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文檔簡介
1、第 PAGE3 頁 共 NUMPAGES3 頁物業(yè)管理個人述職報告集合10篇自物業(yè)管理有限公司成立以來,我一直擔任助理經理,主要負責項目接收管理、對外協(xié)調,并協(xié)助王總經理對各項服務進行監(jiān)督管理。在物業(yè)管理工作中,通過不斷的實踐積累了經驗,熟悉和掌握了各項服務的工作。雖然工作內容有所變化,但經過努力學習和探索,我對如何組織各部門的工作有了明確的工作思路。第一,不斷學習,努力提高自身素質今年,我堅持貫徹公司和王總經理的要求開展工作,增強了做好工作的責任感和使命感,緊緊圍繞“如何轉變觀念、如何創(chuàng)新觀念、如何發(fā)展物業(yè)”這一深層次問題。在這方面,我做到了“知、思、行到位”,基本完成了公司布置的所有任務。
2、第二、誠實自律,樹立良好形象在日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,重視經理和各部門成員的意見,尊重和團結每個人和每個員工。有意識的,要講求大事的原則,小事的作風。如果不利于團結,就不要說不利于團結的話,也不要做不利于團結的事。不該拿的不拿,不要靠個人忠誠,不要玩弄個人意志,不要一蹴而就,自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。第三,盡職盡責,做好本職工作自擔任副總經理以來,結合以往的物業(yè)管理經驗,主要負責公司服務管理中的外部協(xié)調和內部管理。今年的主要工作包括:_建行老干部活動中心招標工作、星河皇家花園前期談判工作、天河社區(qū)的接管與項目管理、各項目的內外協(xié)調與指導等。天河小區(qū)內部管理提倡業(yè)
3、主至上,家庭服務,增值服務。要讓業(yè)主滿意,首先要培養(yǎng)一批素質高、有新意的好員工。怎樣才能培養(yǎng)出好員工?也就是學習。我將積累的物業(yè)服務和管理經驗傳授給所有項目經理和員工。我堅持每天在天河小區(qū)定期召開工作會議,處理疑難問題,記錄工作內容,每天做一次工作匯報,確保業(yè)主有一個健康舒適的生活環(huán)境。在內部管理方面,制定節(jié)電、節(jié)水、節(jié)水的條款,要求規(guī)范管理流程,落實控制措施;我們加強了對跑、冒、滴、漏、私接、偷水電的管理,加強了對水電的控制和管理,為公司減少了損失,增加了利潤。第四,存在不足和改進方向1.按照“細美”的標準,工作的某些方面和環(huán)節(jié)還存在一定的差距,“細美”的標準還沒有應用到每一項工作的全過程,要在精細化管理上下功夫。2.管理機制的滯后和不適應使我們的管理方法顯得有些粗糙,管理、評估和監(jiān)測工作需要進一步改進。3.隊伍素質建設,雖然我們在不斷培訓,但整體隊伍素質還不能完全適應物業(yè)公司的發(fā)展水平,需要進一步提高,加強人員培訓。4.監(jiān)督管理部門的檢查工作,對考核中的疑難問題進行專項研究和科學管理,采取定期和不定期檢查的方法。在檢查過程中,要一視同仁地對待發(fā)現(xiàn)的所有問題,采取有針對性的措施解決問題,重點解決關鍵問題,對根據(jù)管理部門下發(fā)的整改通知進行整改的部門和部門
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