酒店工作心得體會范文

1、酒店工作心得體會范文家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個團結(jié)進取的大家-那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個和諧、美好、團結(jié)的大家庭。每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜，因為快樂的音符一直在心中跳動。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想那個父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個每天都在奔波忙碌、奮斗、上進的大家。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長輩領(lǐng)導朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情

2、來關(guān)愛、幫助我們。從他們身上我學到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這里學習、工作，抓住每一個機會鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。工作之余，我常想些快樂的事，想起生活給我的種種考驗。人的一生經(jīng)歷些考驗是好事，“不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹”。我覺得工作生活教會了我很多，回想到酒店的這一年多來，回憶，就如同是一個感應式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來。瞢然回首，眾志成城的清潔衛(wèi)生的情形，雖然辛苦但卻快樂著，讓人難以忘懷的晚會及每月的員工生日party、讓我們在工作之余得以盡情放松、以及正在如火如涂進行中運動會，充滿了競爭又將各部門的凝聚力

3、、向心力以及團隊意識發(fā)揮的淋漓盡至，向上、充滿激情，而又飽含溫情，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會形成永不褪色的回憶。酒店是一個大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個團結(jié)的團隊，敬業(yè)、樂業(yè)、高效團結(jié)、精城協(xié)作。酒店為我們做了很多，如開展職業(yè)培訓、舉行各項活動，進行技能大賽以及現(xiàn)在正在舉行的主題演講等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。我們應懷抱感恩的心積極回報酒店，樹立“酒店是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。一個新的酒店在發(fā)展的過程當中，必然會遇到許多異想不到的困

4、難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛、呵護，才能茁壯成長。生命告訴我們要堅持執(zhí)著，堅持于對美好事物的追求，堅持于對未來憧憬的執(zhí)著，堅持于對未知生活的執(zhí)著挑戰(zhàn)。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚未成功，同志仍需努力。讓我們“同身心，共進退”，為酒店創(chuàng)造財富，體現(xiàn)自身價值，為酒店美好明天而不懈奮斗，使酒店就象藍藍的天空一樣寬闊、明朗。同時也希望這個大家庭能越來越強大。2年前的一次機會讓我與xxxx結(jié)緣，國內(nèi)首家四星級公務酒店，一家認真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務理念的企業(yè)，在這里我重新找到了我工作的目標和歸宿?，F(xiàn)在，回顧我在xx度過的這2年多的服務工作生涯，用xx的理念來概括是最貼切不過

5、了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學習和收獲的每一天。”20 xx年x月x日，我正式來到xxxx，成為其中的一份子。第一個工作崗位：房務部。我身為一個小孩子的媽媽，在家里做家務是必不可少的，本以為房務部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵一系列工作做下來，腰酸腿痛是難免，但正是這樣高強度，高密度，高品質(zhì)的對待每個房間，每個角落，每個細節(jié)。對待每個房間比對待我家里還要仔細，從最根本體現(xiàn)了xx的承諾：給您一個綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白，這正是xxxx服務精神的最好體現(xiàn)。第二個工作崗位：娛樂部。這是我所應聘的服務員職位，也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別

6、人認為輕松，可卻也有不輕松。我身為一名服務員，要做帶對待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，并且很好的維護好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細微之處，我都能做得很好，并在20 xx年年底獲得xx給我的肯定：年度優(yōu)秀員工。作為一名服務員，服務做好是第一位，怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于xxxx是國內(nèi)首家四星級公務酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見大小官員，各種大碗。剛開始時，我會稱呼熟客夢的職業(yè)，如：x記者，x醫(yī)生，x校長等。可記過一段時間后，我觀察到顧客反應一般，且略有難色?；叵肫鹞以赾ctv春晚晚會工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人，在外一般較低調(diào)內(nèi)斂，并不喜

7、歡太多關(guān)注?；蛟S來娛樂部游泳，是他們最自在，最放松的時刻，卻因為我的一句不恰當?shù)臒崆閱柡虼蚱屏?，面露難色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：x先生，x先生，x小姐等，雖然簡單了，可換來客人的舒心。與此同時，我也更深刻體會到xxxx“吧尊重送到客人心里”的服務理念。多為客人著想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，這就是我身為xx服務員對xx服務理念的最好詮釋。第三個工作崗位：宴會廳。由于二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這里又是一個嶄新的平臺。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻臺，擺場，備茶水，備家具.每樣工作都是井井有條的進行著。有時候，細致到每一個玻璃杯上是

8、否有手印。只要有瑕疵，都會立即重做，力求為賓客提供最好的服務。我與一群年輕我很多的實習生一起干活，我時刻感受到他們對工作的熱情，對生活的熱愛，對服務質(zhì)量的熱忱追求。正是xxxx優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶，讓我們能如此熱情投入到工作?！鞍炎鹬厮偷娇腿诵睦铩钡姆绽砟畎殡S著我與xxxx一起走過了2年多的日子，我在這里得到了成長，收獲了信念。并時刻提醒著我作為一名xxxx的服務員，一名優(yōu)秀的服務員，應該時刻把服務精神做到最好，讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。首先非常感謝xxx酒店給予我一個良好的學習機會和平臺，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我于x月x日入職xx大酒店，時間雖然不長，但我確實感覺到自

9、己學到了很多東西，受到了很大的啟發(fā)，由此也產(chǎn)生了許多心得體會。酒店行業(yè)，是一個擁有多個管理部門的復雜系統(tǒng)，對于剛剛?cè)肼毑痪玫男氯耍蚁攵嗌钊氍F(xiàn)場應該是快速學習的最好方法。多深入現(xiàn)場，其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執(zhí)行的如何，只有深入現(xiàn)場才能知曉。比如，對掌握的其他信息及時分析和總結(jié)，這樣工作才能更具有針對性和有效性，這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場、管理到現(xiàn)場、檢查到現(xiàn)場的重要體現(xiàn)。反之，對工作布置后的情況一知半解，久而久之，業(yè)務能力必定大打折扣。多關(guān)注細節(jié)。關(guān)注細節(jié)，就是關(guān)注對客戶服務的品質(zhì)。首先，要有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，對客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打

10、扮等等，點點滴滴都要仔細觀察，以達到最優(yōu)秀的服務理念，同時發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正；其次，發(fā)揮良好表率作用，對自身要求從細節(jié)做起，要求到現(xiàn)場，服務到現(xiàn)場。其三，通過溝通、交流、改進，提高自己的服務理念，不斷在細節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務的個性化、親情化，形成把服務當作親情的傳遞，融細節(jié)于點滴服務之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細節(jié)發(fā)揮超值的作用?？焖俳鉀Q問題。酒店業(yè)一年365天，天天會遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業(yè)務能力、溝通協(xié)調(diào)能力，以及責任心、使命感最好的體現(xiàn)，也是執(zhí)行中工作效率高低最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。通過這短時間的學習，讓我對酒店有了

11、更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個星級酒店員工的應盡的義務和服務意識！在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅信xx大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌！在酒店里上班已經(jīng)xx天了，真是有太多太多的感受，一時都不知道要怎么說了。我在酒店里當收銀，以為收銀員應當比服務員好干的多，但是沒想到，原來收銀員大家都不愿意做，下班不但晚，而且錢收錯了或者是收到假-錢都要自己來承擔，這還不算什么，都重要的是，每當服務員來吧臺拿東西時，你都要仔細的看著他拿沒拿錯，有時一忙起來，服務員還會忘記開單子，這樣當?shù)臇|西自己還要負責，

12、最可氣的是你還會遇到一些素質(zhì)差的客人，他們會讓你給他們打折了，送東西了，說你們這里的飯菜灑水什么的太貴了，反正就是不管怎么樣就是要少拿錢，如果你要是不給他們打折優(yōu)惠的話，他們就會拒絕付款。這其實還算好的，最讓我無法忍受的是，有些當官的人人素質(zhì)差的也不行，明明就是一個不起眼的小小人物，非要把自己說的很了不起，什么什么這里誰不認識我啊，什么我去的飯店多的是了，就你們這里的灑水貴了啊，真是的，我就是不認識你，我去的飯店肯定比你多，以為自己是個什么領(lǐng)導實際上呢，連顆大蔥都不如！在酒店里上了這十幾天的班，讓我也看到了xx的xx，有一次有位客人是這家灑店的老顧客，并且這位客人是什么局的局長，酒店里老的服務

13、員們都認識他，由于他經(jīng)常光臨灑店，所以我對他也略知一二。這個人很小氣也就是說他很摳門，要是他自己請客吃飯，他就點些特別便宜的飯菜，酒水有時都自帶，要是公家拿錢，他就專門點那些好酒好菜，這還不算什么，走時人家還要再要幾盒好煙。呵呵，聽起來是不是很可笑啊。還有就是醫(yī)院里的人們，聽酒店里的老服務員們說，就算是醫(yī)院里的一個小小的護士長都會特黑，那些主任啊什么的就更不要說了。酒店邊上是中心醫(yī)院，醫(yī)院里的領(lǐng)導經(jīng)常來酒店吃飯，她們以為自己是個小小的領(lǐng)導，說起話來比xx都狂。切，不是說呢，雖然我不是什么人物，但是見過的比你官大的人多的是了，不就是一個小小x里的xx領(lǐng)導嗎，真是沒去過xx不知道自己的官小。從小到

14、大都是在酒店里當消費者當顧客，如今我也體驗到了當一名灑店的服務員，是多么累，多么不容易的一件事。當顧客對你大吼大叫時，就算是顧客的不對，你也要以笑容去面對。這對于我來說真是一種挑戰(zhàn)20 xx年x月，我來到xx酒店工作，經(jīng)過緊張的培訓之后，我成了一名西餐廳員工，開始了如家的溫暖，我的新生活開始了。因為我是新員工，所以在西餐廳經(jīng)理，主管和一些同事都對我要求比較嚴格，也很關(guān)心我，酒吧的及廚房的同事們都很喜歡我，我們在一起接觸的時間都很快樂，跟他們在一起我學到了很多東西，尤其學到很多西廚房的知識是非常的開心，因為我的爸爸年輕時就是一個小有名氣的廚師，以后我可以在他面前露一手啦，哈哈。我很愛也很珍惜我的

15、工作，每天也都很細心地去做自己的每一件事情，在之前的酒店實習結(jié)束我的酒店旅游管理畢業(yè)論文主題就是論顧客至上，我也把所學的“顧客至上”的理念融入了我的工作與生活，在這個大家庭里每天我都過得很開心，就像快樂的小天使，每天把自己的快樂開心分享給客人。xx酒店每天早餐都在西餐廳用餐，由于酒店剛剛開業(yè)，根據(jù)營業(yè)情況并不是每天都設立自助餐，很多情況都是零點早餐。在我的待客思維里，我覺得早餐雖然都是免費的，但是自助早餐和零點早餐客人的感受是不一樣的，自助早餐客人有很多選擇，口味不適合可以再選擇其他食物，可以跟好的根據(jù)自己的喜好搭配，更容易達到滿足感，但零點早餐點好之后如食品口味與自己的飲食習慣有偏差之后，往

16、往沒有太多的選擇，很多有良好素質(zhì)的客人即使不合胃口也會默默的把食品吃完。所以，在西餐廳提供零點早餐的時候，我往往對客人傾注了更多的關(guān)注及關(guān)心，把我的微笑和快樂更多的分享給客人。在xx工作不知不覺已經(jīng)兩個多月了，快樂美好的生活與工作總是讓時間過得很快，在這兩個多月讓我感受到從未有過的快樂工作中讓我過得很充實美滿，想家一樣的溫暖。家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個團結(jié)進取的大家-那就是我們xx酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個和諧、美

17、好、團結(jié)的大家庭。每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜，因為快樂的音符一直在心中跳動。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想起父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個每天都在奔波忙碌、奮斗、上進的大家。正所謂“在家靠父母，論文寫作出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長輩領(lǐng)導朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來關(guān)愛、幫助我們。從他們身上我學到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這里學習、工作，抓住每一個機會鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。酒店是一個大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個團結(jié)的

18、團隊，敬業(yè)、樂業(yè)、高效團結(jié)、精城協(xié)作。xx酒店為我們做了很多，如開展職業(yè)培訓、舉行各項活動等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。我們應懷抱感恩的心積極回報酒店，樹立“xx是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。一個新的酒店在發(fā)展的過程當中，必然會遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛、呵護，才能茁壯成長。生命告訴我們要堅持執(zhí)著，堅持對美好事物的追求，堅持對未來生活的憧憬。前途是光明的、道路是曲折的，深信我們的未來不是夢。讓我們“同身心，共進退”，為酒店創(chuàng)造財富，體現(xiàn)自身價值，為xx酒店美好明天而不懈

19、努力，使xx酒店就象藍藍的天空一樣寬闊、明朗，同時也希望這個大家庭能越來越強大，越來越美好。大學生實習工作心得體會總結(jié)1時光荏苒，如白駒過隙般匆匆而去，眼看的一年實習生活立刻就要成為完美的回憶。在這短短一年的時間里我感覺自我成長了許多，從象牙塔邁出的第一步走的異常的穩(wěn)重，感激學校給我供給了一個努力拼搏的舞臺，讓我學會了如何應對這個真實的社會，實現(xiàn)了從在校學子向職場人士的轉(zhuǎn)變。實習是繼中考后又一個人生的十字路口，它意味著人生一個新時期的到來告別學校走入社會。社會是個大的集合，不管是以前的學校還是此刻的實習單位都同屬這個集合。這幾個月來，給我感覺學校純一點，單位復雜一點。可是我明白不論學校還是單位

20、其實都是社會的縮影。實習的真正目的就是讓我們這些在校的學生走入社會。社會是形形色色、方方面面的，你要學會的是適應這個社會而不是讓這個社會適應你。剛剛走進社會不適應是正常的。人有的時候很奇怪：心境或者更準確地說是熱情往往會因時間、環(huán)境、所經(jīng)歷的事而起伏。就像我對境界一詞的理解：人與他所受教育、所處環(huán)境、所經(jīng)歷對事物的理解、確定、預知的程度就是這個人的境界。作為一名中專生，專業(yè)需求的建筑認識實訓開始了，我們?nèi)珜I(yè)的同學在_的各大建筑工地認識實習，對于我當初選擇土木工程這樣的專業(yè)，說真的我并不明白什么是土木工程。此刻我對土木工程有了基本的感性認識了，我想任何事的認識都是經(jīng)過感性認識上升到理性認識的，

21、這次認識實習應當是一個鍛煉的好機會!土木工程是建造各類工程設施的學科、技術(shù)和工程的總稱。它既指與與人類生活、生產(chǎn)活動有關(guān)的各類工程設施，如建筑公程、公路與城市道路工程、鐵路工程、橋梁工程、隧道工程等，也指應用材料、設備在土地上所進行的勘測、設計、施工等工程技術(shù)活動。我應當明白此刻的我還不夠成熟，如果說人生是一片海洋，那么我應當在這片海洋里劈波斬浪，揚帆遠航而不是躲在避風港里。只要經(jīng)歷多了，我就會成熟;我就會變強。我相信。那時的成功是領(lǐng)導、師傅們給我鼓勵，是實習的經(jīng)歷給我力量，所以我感激領(lǐng)導師傅還有我的好朋友們，也感激學校給我這次實習的機會。一年的實習生活中，緊張過，努力過，醒悟過，開心過。這些

22、從為有過的經(jīng)歷讓我提高了，成長了。學會了一些在學校從未學過以后也學不到的東西，也有很多的感悟。短短一年時間，我收獲了誠摯的友情，結(jié)識了和我一同來的實習生;我收獲了寶貴的經(jīng)驗，收獲了真正的成熟大學生實習工作心得體會總結(jié)2_工廠是_公司下頭的一家大型工廠，我是今年_月份來到那里工作的，剛來到那里第一天我就參觀了那里的車間環(huán)境，第一天上午我就參觀了幾個小時，我覺得那里車間環(huán)境還是很好的，我也異常注意了那里的車間衛(wèi)生什么的，環(huán)境衛(wèi)生都搞的很好，還有一個就是車間的員工也都比較有素質(zhì)，至少我看的就是這么一個感覺，員工的工作職責感都很強，在那里工作了幾個月的時間，我個人的感覺就是這個工廠的管理制度是很完善的

23、，在那里車間的工作感受還是很多的，身心都受到了很大的打磨，對于這短短幾個月的工作也是有很多感受。車間的日常工作是很無聊的，作為一名車間的員工就是要具備意志力堅強的素質(zhì)，在這幾個月我在車間工作這是很有體會，還記的第一天我來到那里車間上班，我的崗位是測試線的一名員工，這的產(chǎn)品是生產(chǎn)手機，我的任務就是測試手機的各項功能是否正常，當然也只是一部風，測試的是能否正常開機，這個工作看上去簡單可是也要很細心才行，流水是比較快的第一天我總是跟不上，總是需要線長幫忙我才能夠跟得上流水，一次兩次還好可是時間久了就十分的不好意思，沒想到我們的線長十分熱情，十分的有耐心，一向在教我怎樣去測試才能快，在線長的指導幫忙下

24、我慢慢的跟得上了流水。我們的工作時間比較長每一天十個小時的工作，這就很考驗一個人的毅力了，可是我還是堅持下來了，長時間的工作確實是很枯燥，再加上車間的工作一向都是重復著確實無聊，可是做一件事情就要做到最好嘛，無聊歸無聊可是工作當中該認真還是得認真，該負責還是得負責，這樣貌的工作雖然很累，很枯燥，可是也在工作當中鍛煉了自我的意志，毅力，這是最大的成就。還有就是在倒班的時候我一點都不適應，怎樣說呢就是因為半個月倒一次班，因為這種倒班制度，在工作中我總是不能夠及時調(diào)整過來這很讓我困擾，可是還是慢慢的在克服，在上白班的時候給我的感覺是難熬，可是對身體還好，不要熬夜，到了晚班給我的感覺就是另一種了，晚班

25、的時間過得很快可是身體熬不住，并且在車間吧有時候會打瞌睡，這種扛不住的感覺真難受，可是在這個年紀，這和時候，這個階段不逼自我一把不給自我一個借口又怎樣能夠明白自我行不行呢，對吧，總是要去體驗體驗嘛。在那里工作的幾個月還是有收獲的，可是很累，很難，很考驗毅力，可是這都不是最要的，重要的是我堅持下來了，并且讓自我適應了這種工作強度，這是一個很大的跨越。大學生實習工作心得體會總結(jié)3作為一個土木的學生，我們能深刻體會到實踐對我們的誘惑，因為它會快速的提高我們的專業(yè)本事，俗話說實踐是大學生活的第二課堂，是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學生鍛煉成長的有效途徑。此刻到處都在修建房屋、無論是

26、居住還是辦公或是其他作用的結(jié)構(gòu)，我們總能隨處可見，但施工現(xiàn)場是不能隨便進入的，所以以前也都是遠距離的觀望，只能看到外部結(jié)構(gòu)?？傁脒M去看看里面的資料。我們都明白一個人的知識和本事僅有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學生成長，就要勤于實踐，將所學的理論知識與實踐相結(jié)合一齊，在實踐中繼續(xù)學習，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實踐中提高自我由知識、本事、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和本事，為自我事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。所以生產(chǎn)實習是土木工程專業(yè)教學計劃中必不可少的實踐教學環(huán)節(jié)，它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一。所以學校能給我們這個機會，我們都很珍惜，期望能經(jīng)過這次實習提高我們的專業(yè)

27、知識和素質(zhì)，為我們以后的工作打下基礎(chǔ)?；仡欉@些天的經(jīng)歷，我們確實學到了許多實在的東西，也思考了許多問題。我們感觸頗多，也受益良多。此次在施工現(xiàn)場實習，能親眼看到各個班組的施工過程，能親耳聽到技術(shù)人員針對問題的討論，能親身參加工程的例會，是我們最大的收獲。這些都使自我對于工程管理的基本情景有了感性的認識，也為立刻踏上工作崗位作了很好的熱身。在現(xiàn)場的短期學習也提高了我的專業(yè)技能。當今社會競爭激烈，作為即將畢業(yè)入行的新人，我們應當端正自我的態(tài)度，給自我作一個好的定位，不要自恃甚高也不應當妄自菲薄。對每項工作都要認真踏實，創(chuàng)造出價值才有所收獲。對人應當熱忱，處理好周邊的關(guān)系。所謂“先做人后做事”，在建

28、筑行業(yè)這個大圈子里尤其需要為人處世的本事。并且我們還要學會虛心向他人學習，不懂就問，態(tài)度要誠懇，讓別人愿意將自身的積累傳授于你。這樣一點一滴地積累才能是自我不斷發(fā)展。無論從事什么樣的工作都需要認真細心的工作態(tài)度，土木工程專業(yè)更明顯，俗話說：差之毫厘、謬之千里。因為一點點小的失誤都可能會減少工程的壽命，甚至會釀成大禍，這種情景也越來越多，工程剛建好就出現(xiàn)各種各樣的問題，這些都會給戶主帶來很大的困擾，甚至會對他們的生命帶來威脅。并且也會給公司帶來巨大的損失。所以我們要謹慎做事，處處留心。這短短的實習，讓我大開眼界，也深刻體會到自我的不足，同時也學會了很多實用的東西，也讓我對自我今后要從事的行業(yè)有所

29、思考。理論和實際的差距僅有自我親身經(jīng)歷才能明了，原先的那種心高氣傲沒有了，取而代之的是腳踏實地的努力工作學習的決心和信心。短短十天，仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，可是多一些實踐，暢徉于實踐當中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自我定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。作為一名現(xiàn)代的大學生，我們肩負著建設四化的歷史性任務，不能只顧埋頭書堆，紙上談兵，用自我所學到的知識來造福社會才是我們的最終歸宿。所以，我們因該在學習至于多參加一些這樣的實踐，從而跟好的提升自我。大學生實習工作心得體會總結(jié)4一、認真學習、提高理

30、論水平在深入學習科學發(fā)展觀的過程中，我深切的感受到了科學發(fā)展觀帶給我們個人的思想指導和成長領(lǐng)悟：僅有切實落實科學發(fā)展觀，才能更好地成長成才，才能更好地實現(xiàn)價值，經(jīng)過學習實踐活動加深了我對科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求的認識，進一步增強了切實貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，進一步樹立了科學發(fā)展的信念，政治上更加清醒，夢想信念更加堅定。為了更好的工作，必須依靠不斷學習，學習是工作的基礎(chǔ)、本事的根本，我必須堅持勤奮好學、學以致用，更注重在實踐中學習，從日常工作實踐中積累經(jīng)驗，把學習的體會和成果轉(zhuǎn)化工作本事的提高，轉(zhuǎn)化全面提高自身的綜合素質(zhì)的本事。二、在工作中堅持以人為本的理念科學發(fā)展觀

31、就是以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)性的發(fā)展觀，體現(xiàn)了馬克思主義的方法論和世界觀。要實現(xiàn)全面建設小康社會的奮斗目標，落實科學發(fā)展觀，必須堅持以人為本，切實維護廣大人民群眾的根本利益。堅持以人為本，是黨的先進性的重要體現(xiàn)。我今后要在工作中始終把堅持以人為本作為一切工作的出發(fā)點，始終把群眾利益放在第一位，不損害人民群眾的切身利益，精心做事。在努力完成各項工作任務的同時注重真心做人，沒有好的人格品質(zhì)，不論從事哪個行業(yè)，都將失去起碼的道德約束，要樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀和道德觀，堅定共產(chǎn)主義信念。工作中注意團結(jié)同事，自覺理解組織和群眾的監(jiān)督。三、踏踏實實干好本職工作良好的工作作風是落實科學發(fā)展觀的重要

32、條件。今后我在日常工作中要自覺地用科學發(fā)展觀指導各項工作，要立足本職，踏踏實實干好本職工作，狠抓工作落實，以扎實有效的工作實績，體現(xiàn)新時期黨員領(lǐng)導干部的先進性;在工作中注意顧全大局，自覺維護公司在企業(yè)管理方面的政策的統(tǒng)一性和嚴肅性，確保黨的理論和政策的貫徹落實，確保機關(guān)工作部署的貫徹落實。在日常工作中注重增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，注重為公司可持續(xù)發(fā)展作出一份貢獻。在此次f5項目中，我進取辦理實業(yè)公司有關(guān)國際船舶運輸經(jīng)營資質(zhì)的相關(guān)手續(xù)，包括增加經(jīng)營范圍、配合船舶技術(shù)部辦理船舶有關(guān)證書，為f5項目的順利、按期實施貢獻一份力量;在重大項目建設立項方面，進取推進惠南鎮(zhèn)船舶保障項目的進展，

33、與供應公司、惠南鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府等各方面溝通協(xié)調(diào)，全面考察項目涉及的各個環(huán)節(jié)。今后我將進一步加強在f5項目推進、重大項目立項中發(fā)揮應有的作用，配合部門完成各項工作任務。我要緊密結(jié)合新時期下工作的新特點，新要求，加強自身建設，落實職責，轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，不斷創(chuàng)新，在領(lǐng)導的指揮下和同志們的配合下，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，做好各項工作。財務部管理工作心得體會財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎(chǔ)工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質(zhì)量。在2013年做了大量細致的工作：一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真

34、履行職責，組織會計核算財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。二、以實施ERP軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎(chǔ)工作用在經(jīng)過兩個月的E

35、RP項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了ERP項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了ERP系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行ERP系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束

36、了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到ERP系統(tǒng)中并且運行良好。三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方

37、面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質(zhì)量財務部根據(jù)公司原制定的財務收支管理細則的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構(gòu)和崗位職責、財務核算制度、內(nèi)部控制制度、ERP管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間

38、及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動 為了規(guī)范財務行為， 配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內(nèi)的2013年年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已

39、支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對07年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改-，降低了涉稅風險。七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力財務部組織了兩批財務人員培訓與經(jīng)驗交流會，對整個財務系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內(nèi)部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與

40、團結(jié)。八、提出了全面預算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式根據(jù)2013年經(jīng)營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)情況，財務部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟責任單位，以一系列預算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在2013年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了20 xx年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標。20 xx年，為實現(xiàn)本集團公司的全面預算管理和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠

41、。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。2、根據(jù)全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現(xiàn)本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。財務管理工作心得體會xxxx上半年，財務部全體人員在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和兄弟部門的大力支持下，通過上半年的辛勤努力，較好地完成了工作計劃，取得了一定的成績，同時在工作中仍存在著一些問題，有待進一步的加強，現(xiàn)匯報如下：一、xxxx年上半年主要工作：(一)、團隊建設：“和諧才能發(fā)展，團結(jié)才有力量”，

42、財務部一直非常重視團隊建設。一年多來，財務人員共同確認了“保證資金安全、服務公司管理、支持公司發(fā)展”的工作目標;逐步培養(yǎng)了“互相尊重、互相體諒、互相學習、互相提醒、互相幫助”及“用工作展示自己，以成績證明自己”的團隊精神。通過考取職稱、結(jié)合工作需要自學相關(guān)知識、參加講座等多種方式，使財務人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力得到了一定程度的提高。強化服務意識，開展“用心服務”項目，及時滿足公司內(nèi)外對財務工作的需求。同時，在工作中做到了公平公正、自律廉潔，既注重結(jié)果又關(guān)注細節(jié)，友好熱情、以禮相待、虛心學接受各方批評監(jiān)督，在確保公司利益的前提下，形成了較為和諧的業(yè)務關(guān)系，促進了財務部工作質(zhì)量和工作效率的提高。(

43、二)、業(yè)務方面：財務部在按時完成公司、各二級業(yè)務部門、清泉股份及健能飲品的日常財務和統(tǒng)計工作外，還較好的完成了以下幾個方面的工作：1、按照公司的部署，協(xié)助公司領(lǐng)導完成了正源水務財政補貼的申請工作，現(xiàn)正在配合財政局進行財政補貼的審計工作;2、協(xié)助辦公室完成了正源水務的物價調(diào)整申報工作，現(xiàn)正在準備迎接物價部門的成本監(jiān)審工作。3、通過市住房公積金管理中心溝通協(xié)調(diào)，針對公司人員多、資金緊張的實際情況，雙方達成了繳納協(xié)議，現(xiàn)完成了繳納的所有手續(xù)。4、完成了市國資委安排的正源水務的業(yè)績考核審計工作。5、完成了正源水務的營業(yè)執(zhí)照年檢的財務審計工作、所得稅匯算清繳審計工作、外匯收支審計工作、聯(lián)合年檢的審計及報

44、批等工作。6、配合香港會計師事務所完成了合資公司的08年財務及09年1-3月份財務兩次審計工作。7、完成了清泉股份歷史欠稅問題的協(xié)調(diào)及處理工作。8、按計劃逐項解決了財務上歷史遺留問題。9、按照公司管理升級的工作要求，財務部按團隊建設、人員素質(zhì)、業(yè)務開展、財務關(guān)系、辦公環(huán)境、健身活動、勞動紀律與衛(wèi)生等方面一直在有目標、有計劃、有步驟地開展工作，已取得了較好的效果。10、按時完成了公司安排的其他工作。二、 存在的問題：1、財務部的管理職能沒有得到正常發(fā)揮。一方面是各方面認識有待提高，一方面是財務人員的綜合素質(zhì)尚需提升，財務部提供管理信息的及時性和有效性有待加強;2、財務部對國家稅務政策、金融政策變

45、化的敏感性有待提高;3、財務部的籌資管理和財務風險管理能力有待加強。應隨時了解金融市場的變化、掌握籌資的額度和時機，合理規(guī)避財務風險;4、對帳及實物資產(chǎn)清查盤點工作次數(shù)較少。應及時處理對賬和清查盤點結(jié)果，及時催收欠款，合理利用實物資產(chǎn)，提高其使用效果;5、在帳務中存在的歷史遺留問題仍然較多，處理起來有相當?shù)碾y度。三、xxxx年工作計劃：(一)、團隊建設：繼續(xù)加強團隊建設，將團隊建設理念和財務部具體情況充分結(jié)合，以人為本，不斷完善財務部內(nèi)部管理制度，盡量使財務人員全體人員的潛能得到最大程度的發(fā)揮，為公司的發(fā)展作出最大的貢獻。(二)、業(yè)務方面：在全方位做好各部門日常財務工作的前提下，下半年主要完成以下工作：1、按照公司安排，做好財政補貼確認的后續(xù)工作;2、配合物價局，做好物價調(diào)整工作的成本監(jiān)審等相關(guān)工作;3、協(xié)調(diào)好住房公積金的繳納工作;4、做好09年上半年的財務分析和財務評價工作;5、進一步提高財務核算的工作質(zhì)量，繼續(xù)由專人處理歷史遺留問題;6、加強財務管理，保證資金安全;加強財產(chǎn)清查工作，做到帳實相符，督促各部門加強實物