發(fā)展策略分析模式的目的

1、發(fā)展策略略分析模模式的目目的本文整合合了Poorteer的競競爭策略略矩陣、企業(yè)價價值鏈，及Scchummannn的創(chuàng)創(chuàng)新矩陣陣的模模型，并并融入HHameel與Praahallad核核心能力力的概念念，建立立一套具具備完整整性、系系統(tǒng)性且且具創(chuàng)新新觀念的的科學(xué)分分析方法法，有助助于企業(yè)業(yè)經(jīng)營者者對企業(yè)業(yè)內(nèi)、外外環(huán)境，有一較較系統(tǒng)性性并且清清楚的了了解。在所提出出的分析析架構(gòu)中中，提出出了產(chǎn)業(yè)業(yè)關(guān)鍵成成功因素素的分析析重點(diǎn)。針對此此產(chǎn)業(yè)構(gòu)構(gòu)面的分分析，本本書針對對個人計(jì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)來進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查研究，期望能能確認(rèn)臺臺灣個人人計(jì)算機(jī)機(jī)產(chǎn)業(yè)成成功的關(guān)關(guān)鍵成功功因素，以研究究分析臺臺灣個人人計(jì)算機(jī)機(jī)

2、廠商的的機(jī)會及及優(yōu)勢。除此之之外，本本書并以以宏碁計(jì)計(jì)算機(jī)公公司為個個案，進(jìn)進(jìn)行企業(yè)業(yè)核心資資源的分分析及探探討，以以驗(yàn)證此此一策略略分析模模式之實(shí)實(shí)用性及及可行性性。具體而言言，發(fā)展展此策略略分析模模式的目目的有下下列三項(xiàng)項(xiàng)：(1)綜綜合各理理論模型型及管理理概念，構(gòu)建一一套具備備整體性性、系統(tǒng)統(tǒng)性及具具有創(chuàng)新新概念的的科學(xué)分分析方法法。(2)運(yùn)運(yùn)用此一一策略分分析方法法，選擇擇個人計(jì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，主主機(jī)板產(chǎn)產(chǎn)業(yè)及宏宏碁計(jì)算算機(jī)公司司來進(jìn)行行實(shí)證的的研究，以驗(yàn)證證此策略略分析模模式之可可行性與與有效性性。(3)歸歸納臺灣灣個人計(jì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的關(guān)關(guān)鍵成功功因素，協(xié)助個個人計(jì)算算機(jī)廠商商進(jìn)行企企

3、業(yè)定位位。(4)針針對模式式的創(chuàng)新新SWOOT矩陣陣與差異異矩陣分分析結(jié)果果，對宏宏碁現(xiàn)階階段的經(jīng)經(jīng)營策略略及現(xiàn)況況提出說說明及分分析。模式建構(gòu)構(gòu)方法在模式建建構(gòu)方法法上，主主要有定定量與定定性分析析二大項(xiàng)項(xiàng)目。一一般統(tǒng)計(jì)計(jì)分析之之定量方方法，對對理論架架構(gòu)清楚楚且欲分分辨顯著著變量、或變量量之間的的因果關(guān)關(guān)系時，較為適適用。但但對于分分析不在在于說明明變量之之間的關(guān)關(guān)系，而而是將具具有復(fù)雜雜關(guān)系的的變量綜綜合成最最佳類型型，或是是對所發(fā)發(fā)生的現(xiàn)現(xiàn)象、事事件情境境加以歸歸納的研研究，則則以定性性分析為為主。由于建構(gòu)構(gòu)模式的的目的，在于歸歸納與整整理策略略分析的的理論觀觀念來發(fā)發(fā)展一套套科學(xué)性性

4、分析方方法，而而此原創(chuàng)創(chuàng)性的理理論，往往往需要要由深入入的個案案研究發(fā)發(fā)展而得得。作者者所提出出的分析析架構(gòu)處處于尚待待驗(yàn)證之之探索性性階段，所以在在模式建建構(gòu)上，采取個案研研究的的方式來來進(jìn)行研研究論證證。作者者針對宏宏碁計(jì)算算機(jī)公司司，進(jìn)行行各個營營運(yùn)部門門管理人人員的詳詳細(xì)訪談?wù)?，并輔輔以文獻(xiàn)獻(xiàn)檔案資資料、實(shí)實(shí)地參觀觀及問卷卷等方法法，來進(jìn)進(jìn)行分析析，以驗(yàn)驗(yàn)證所提提出策略略分析模模式之實(shí)實(shí)用性。此外，在在產(chǎn)業(yè)構(gòu)構(gòu)面各關(guān)關(guān)鍵成功功因素的的研究上上，為使使所提出出的關(guān)鍵鍵成功因因素能更更為客觀觀及有效效，所以以采取結(jié)結(jié)構(gòu)式問問卷之設(shè)設(shè)計(jì)方式式，以多多變量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)及因因素分析析等客觀觀的定量量分

5、析統(tǒng)統(tǒng)計(jì)來進(jìn)進(jìn)行分析析。第二章策略規(guī)劃劃與分析析策略分析析源自于于策略規(guī)規(guī)劃的概概念，因因此在本本章中，將首先先針對策策略規(guī)劃劃的概念念做一概概括性的的探討。競爭優(yōu)勢勢策略分分析模式式的理論論基礎(chǔ)，是根據(jù)據(jù)Porrterr，Schhumaann，及Haamell與Praahallad等等學(xué)者，所提出出的策略略分析模模型、管管理概念念等學(xué)說說加以整整理而成成。第1節(jié)策策略規(guī)劃劃的概念念策略(SStraateggy)這這個名詞詞本是軍軍事上的的用語，最早源源起于希希臘文SStraateggos，指統(tǒng)帥帥運(yùn)隊(duì)的的將領(lǐng)。一九六六二，美美國著名名的管理理學(xué)者陳陳德勒(Chaandller)【 11.Ch

6、andler, A.D., Strategy and structure , M.I.T. Press, Cambridge, 1962】發(fā)表其其名著策略與與組織結(jié)結(jié)構(gòu)(Strrateegy andd Sttruccturre)，策略管管理才逐逐漸受到到重視。學(xué)者M(jìn)ccNiccholls【 McNichols, T. J., Policy making and executive action , 4th ed, McGraw-Hill, New York , 1972】認(rèn)為，策略是是企業(yè)運(yùn)運(yùn)用它所所擁有的的技術(shù)和和資源，在最有有利的情情況下達(dá)達(dá)成基本本目標(biāo)的的科學(xué)與與藝術(shù)。至于策略略規(guī)劃(S

7、trrateegy plaanniing)，則是是從企業(yè)業(yè)基本目目標(biāo)與使使命、偵偵測外在在環(huán)境、訂定公公司資源源分配原原則，此此策略規(guī)規(guī)劃之結(jié)結(jié)果將決決定生產(chǎn)產(chǎn)、行銷銷、財(cái)務(wù)務(wù)等功能能性政策策。以下就分分別從策策略規(guī)劃劃的涵意意及模式式，予于于說明。策略規(guī)劃劃的涵意意1.策略略規(guī)劃的的意義由于學(xué)者者對企企業(yè)策略略規(guī)劃之意義義看法分分岐，使使得各學(xué)學(xué)說雖然然在定義義上、原原則上極極為相近近，但在在策略規(guī)規(guī)劃的程程序、方方法上仍仍略有差差異。本本書從規(guī)規(guī)劃之性性質(zhì)、程程序、哲哲學(xué)及結(jié)結(jié)構(gòu)等四四個觀點(diǎn)點(diǎn)來探討討企業(yè)業(yè)策略規(guī)規(guī)劃之之意義。(1)策策略規(guī)劃劃的性質(zhì)質(zhì) (NNatuure)策略規(guī)規(guī)劃之性性

8、質(zhì)是是指它的的一般性性、普遍遍性及共共同性。事實(shí)上上，所有有規(guī)劃都都是在考考慮未未來，也就是是說策略略規(guī)劃是是用于解解決未來來的問題題。因此此，規(guī)劃劃之性質(zhì)質(zhì)可用以以下兩種種定義來來說明。a.規(guī)規(guī)劃之之目的在在于檢討討企業(yè)未未來永續(xù)續(xù)經(jīng)營與與發(fā)展之之可行方方案。b.規(guī)規(guī)劃是是檢定目目前決策策所可能能產(chǎn)生之之因果關(guān)關(guān)系，同同時說明明企業(yè)如如何來達(dá)達(dá)成其所所想要完完成的目目標(biāo)。由此可知知，企企業(yè)策略略規(guī)劃是把管管理者所所預(yù)期在在未來發(fā)發(fā)生之事事項(xiàng)，透透過規(guī)規(guī)劃呈呈現(xiàn)于現(xiàn)現(xiàn)在。所所以規(guī)規(guī)劃無無法脫離離評估未未來及為為未來做做準(zhǔn)備之之工作，而它的的工作著著重于發(fā)發(fā)掘未來來之機(jī)會會與威脅脅，并審審視自己

9、己的優(yōu)勢勢及弱勢勢，進(jìn)而而加以利利用或克克服。(2)策策略規(guī)劃劃的程序序 (PProccesss)概念念規(guī)劃是一種種程序序(pproccesss)。此此程序的的第一步步驟為設(shè)設(shè)定目目標(biāo)；第二步步驟為進(jìn)進(jìn)行企業(yè)業(yè)內(nèi)外環(huán)環(huán)境的分分析了解解，即所所謂的SWOOT(Sttrenngthhs ,Weaakneessees ,Oppporttuniitiees, Thrreatts)分分析；第第三步驟驟為決定定策略略、政策以及細(xì)細(xì)步之計(jì)劃來達(dá)成成該目標(biāo)標(biāo)；第四四步驟為為設(shè)立組織來執(zhí)行行策略略、政策以及計(jì)劃；第五五步驟為為考核績績效并將將資料回回饋到新新的規(guī)劃劃循環(huán)里里。由于企業(yè)業(yè)經(jīng)營環(huán)環(huán)境之變變動是持持續(xù)

10、不斷斷，而企企業(yè)規(guī)劃劃必須因因應(yīng)環(huán)境境之變遷遷而加以以修正，所以規(guī)規(guī)劃活動動應(yīng)為持持續(xù)不斷斷之程序序，而非非單僅執(zhí)執(zhí)行一次次即可停停止。(3)策策略規(guī)劃劃的哲學(xué)學(xué) (PPhillosoophyy)概念念企業(yè)策略略規(guī)劃是是一種哲學(xué)，也是是一種工工作態(tài)度度。規(guī)劃劃必須致致力于思思考未來來之行動動，決定定去作不不斷的、系統(tǒng)化化的計(jì)劃劃。此種規(guī)劃劃過程不不僅是一一套預(yù)定定之程序序、結(jié)構(gòu)構(gòu)或技術(shù)術(shù)，而且且是一種種思想程程序、一一種心智智的演練練。為了了獲致最最佳成果果，管理理者及其其幕僚必必須相信信策略規(guī)規(guī)劃值得得去做，而且必必須竭盡盡所能去去做。(4)策策略規(guī)劃劃之結(jié)構(gòu)構(gòu) (SStruuctuure)

11、企業(yè)策略略規(guī)劃之之結(jié)果，可反映映于一組組多種計(jì)劃之結(jié)構(gòu)構(gòu)系統(tǒng)上上。它是是一種整整合策略略與長短短程作業(yè)業(yè)計(jì)劃之之結(jié)構(gòu)，在考慮慮環(huán)境可可能改變變的前題題下，企企業(yè)必須須擬定其其企業(yè)整整體之長長期目標(biāo)標(biāo)，并進(jìn)進(jìn)一步擬擬定具體體計(jì)劃以以達(dá)成此此等目標(biāo)標(biāo)。此企企業(yè)策略略規(guī)劃之之具體意意義，包包括下列列四種方方面：a.在時時間方面面：企業(yè)業(yè)策略規(guī)規(guī)劃包括括長期、中期、短期等等不同期期間之規(guī)規(guī)劃。b.在組組織方面面：企業(yè)業(yè)策略規(guī)規(guī)劃包括括企業(yè)總總公司、分公司司、各部部門及其其它分支支機(jī)構(gòu)之之規(guī)劃。c.在實(shí)實(shí)質(zhì)方面面：企業(yè)業(yè)整體規(guī)規(guī)劃包括括生產(chǎn)、研究與與開發(fā)、新產(chǎn)品品發(fā)展、財(cái)務(wù)、市場、人力資資源開發(fā)發(fā)及設(shè)備

12、備等企業(yè)業(yè)機(jī)能之之規(guī)劃。d.在形形式方面面：企業(yè)業(yè)策略規(guī)規(guī)劃包括括公司章章程、基基本信條條、目的的、策略略、政策策、計(jì)劃劃、程序序、規(guī)、預(yù)算、辦法及及規(guī)定等等。第3節(jié)策策略規(guī)劃劃的思維維程序(1)先先有策略略再行動動的意圖圖性策略略(Inntenndedd Sttrattegyy)傳統(tǒng)的策策略規(guī)劃劃是以理理性為基基礎(chǔ)，在在策略的的規(guī)劃程程序依照照使命命與目標(biāo)標(biāo)內(nèi)外部部環(huán)境分分析策略選選擇組織配配合策略執(zhí)執(zhí)行等等一定的的先后次次序關(guān)系系(圖1)。舉舉例來說說，在GGlueeck【 Glueck, W. F., Strategic Management and Business Policy ,

13、McGraw-Hill, New York , 1980】等學(xué)者者的規(guī)劃劃模式中中，其規(guī)規(guī)劃的程程序從目目標(biāo)的制制定開始始，進(jìn)而而分析與與了解企企業(yè)之相相對優(yōu)劣劣勢、外外在環(huán)境境的機(jī)與與與威脅脅等條件件限制，而最后后再擬定定出策略略方案、與執(zhí)行行和評估估的配合合。這是是一種先先進(jìn)行策策略構(gòu)想想、規(guī)劃劃，產(chǎn)生生策略執(zhí)執(zhí)行活動動的過程程，即所所謂由上上而下(topp-doown)的策略略規(guī)劃思思維程序序。(2)先先有行動動才有策策略的突突發(fā)性策策略(EEmerrgennt SStraateggy)在實(shí)務(wù)應(yīng)應(yīng)用上，策略的的形成常常與理性性模式并并不一致致，策略略的擬定定并非遵遵循由上上而下的的策略規(guī)

14、規(guī)劃的程程序，而而是先有有策略行行動，再再對所采采取的策策略行動動進(jìn)行組組織目標(biāo)標(biāo)、外部部環(huán)境機(jī)機(jī)會與威威脅、組組織內(nèi)部部優(yōu)勢與與劣勢的的評估。最后，驗(yàn)證此此策略行行動是否否能符合合組織的的需求及及組織是是否具備備有執(zhí)行行的能力力，是一一種由下下到上(botttomm-upp)的策策略規(guī)劃劃思維程程序。組織使命、目標(biāo)外部環(huán) 境分析內(nèi)部條件分析策略選擇組織配合與執(zhí)行意圖性策略組織使命、目標(biāo)外部環(huán) 境分析內(nèi)部條件分析策略評估組織文化基礎(chǔ)突發(fā)性策略先有策略再行動的意圖性策略先有行動才有策略的突發(fā)性策略圖1兩種策略規(guī)劃不同的思維程序資料來源：Hill,C.W.L. & Jones, G.R., Str

15、ategic Management Theory-an integrated approach , 3rd ed. , Houghton Mifflin , Boston, 1995, pp10此外，在在組織目目標(biāo)、外外在環(huán)境境、內(nèi)部部三項(xiàng)條條件的評評估過程程中，其其順序上上經(jīng)常沒沒有先后后的關(guān)系系，而是是互動的的關(guān)系。尤其是是在目標(biāo)標(biāo)的制定定上，往往往是組組織內(nèi)部部利益的的協(xié)調(diào)結(jié)結(jié)果，而而使得目目標(biāo)其實(shí)實(shí)是一種種限制制條件，而非非企業(yè)追追求的標(biāo)標(biāo)的。另另外在環(huán)環(huán)境及條條件的檢檢驗(yàn)上，若企業(yè)業(yè)沒有先先構(gòu)思未未來可能能執(zhí)行的的策略，則對環(huán)環(huán)境及條條件的檢檢驗(yàn)項(xiàng)目目將無從從下手。因此先先有各種種可

16、能的的策略方方案，再再對各種種可能策策略方案案所要求求的環(huán)境境及條件件前提做做檢驗(yàn)，再逐一一與各項(xiàng)項(xiàng)目標(biāo)之之要求做做比較，以決定定最后的的策略，是較符符合實(shí)務(wù)務(wù)上的策策略規(guī)劃劃思維程程序。第4節(jié)策策略規(guī)劃劃的模式式傳統(tǒng)上的的策略規(guī)規(guī)劃以理理性為基基礎(chǔ)。舉舉例來說說，在GGlueeck的的規(guī)劃模模式中，策略分分析的邏邏輯及理理性的規(guī)規(guī)劃是其其精髓，包括從從目標(biāo)的的制定、環(huán)境之之機(jī)會與與威脅評評估、企企業(yè)條件件之相對對優(yōu)劣勢勢評估、策略之之評估與與選擇、發(fā)展組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)及中短短程計(jì)劃劃、結(jié)果果之評估估與控制制等一連連串合乎乎目標(biāo)標(biāo)-環(huán)境-條件-策略-組織-執(zhí)行-回饋邏輯觀觀念的理理性過程程。然而而

17、，由于于學(xué)者對對企業(yè)整整體規(guī)劃劃之定義義不盡相相同，因因此各學(xué)學(xué)者所提提出的企企業(yè)策略略規(guī)劃模模式也在在形式上上略有不不同。以下我們們以較為為完整且且被廣范范的使用用與接受受的Hiill & JJonees及Boaar所提提出的策策略規(guī)劃劃模式，來予以以簡單說說明。1.Hiill & JJonees策略略規(guī)劃模模型Hilll & Jonnes【 Hill, C. W. L., Jones, G. R.,Strategic Management Theory -an integrated approach , 3th ed., Houghton Mifflin , Boston, 1995】以整

18、體體面的角角度，提提出一套套完整的的策略規(guī)規(guī)劃架構(gòu)構(gòu)(如圖2)，并將將此一策策略規(guī)劃劃程序區(qū)區(qū)分成五五大部份份：(11)組織織使命與與目標(biāo)的的選擇；(2)組織外外部環(huán)境境機(jī)會與與威脅的的分析；(3)組織內(nèi)內(nèi)部優(yōu)勢勢與劣勢勢分析；(4)策略選選擇；(5)策策略執(zhí)行行。以下下針對此此五大策策略分析析部份予予以說明明：(1)組組織使命命與目標(biāo)標(biāo)策略規(guī)劃劃的第一一部份在在于清楚楚的明白白組織的的使命與與目標(biāo)。使命確確立組織織存在原原因及目目的，而而目標(biāo)則則說明組組織中、長期的的所欲達(dá)達(dá)成的期期望與目目標(biāo)。(2)外外部環(huán)境境分析策略規(guī)劃劃的第二二部份在在于對企企業(yè)所面面對的外外在營運(yùn)運(yùn)環(huán)境進(jìn)進(jìn)行分析析，

19、其主主要的目目的在于于辨別企企業(yè)所面面對的策策略性機(jī)機(jī)會與威威脅，包包括總體體環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)環(huán)境、及及競爭環(huán)環(huán)境等三三大外部部環(huán)境。(3)內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境分析策略規(guī)劃劃的第三三部份為為企業(yè)組組織內(nèi)部部優(yōu)勢與與弱處之之分析，也就是是組織資資源與能能力的分分析。在在組織的的分析中中，Hiill & JJonees特別別提出組組織獨(dú)特特性專長長(diistiincttivee coompeetennciees)觀觀點(diǎn)，認(rèn)認(rèn)為企業(yè)業(yè)獨(dú)特性性專長的的建立，有賴于于組織的的資源(ressourrcess)與能能力(ccapaabillitiies)的累積積與培養(yǎng)養(yǎng)，以形形成企業(yè)業(yè)的競爭爭優(yōu)勢。除此之外外，Hii

20、ll & JJonees并提提出以效效率、品品質(zhì)、創(chuàng)創(chuàng)新程度度、反應(yīng)應(yīng)顧客需需求等四四大組織織能力的的衡量指指針，管管理者可可藉由此此四大衡衡量指標(biāo)標(biāo)，了解解并判斷斷出企業(yè)業(yè)在其價價值鏈所所具有的的競爭優(yōu)優(yōu)勢。他他們認(rèn)為為，唯有有在價值值鏈上各各階段均均能滿足足效率、品質(zhì)、創(chuàng)新、反應(yīng)顧顧客需求求等四大大要求，企業(yè)才才能真正正建立起起所專屬屬的競爭爭優(yōu)勢(Commpettitiive Advvanttagee)。組織使命與目標(biāo)內(nèi)部強(qiáng)處 與弱處分析外部機(jī)會與威脅分析策略選擇SWOT分析功能性策略事業(yè)部策略全球化策略總體策略組織設(shè)計(jì)控制系統(tǒng)策略、組織、執(zhí)行之配合回饋衝突與改變的管理圖2 Hill &

21、 Jones的策略規(guī)劃架構(gòu)資料來源：Hill,C.W.L. & Jones, G.R., Strategic Management Theory-an integrated approach , 3rd ed. , Houghton Mifflin , Boston, 1995, pp1 (4)策略選選擇當(dāng)企業(yè)藉藉由內(nèi)、外環(huán)境境分析，了解企企業(yè)所面面臨外部部環(huán)境機(jī)機(jī)會、威威脅及企企業(yè)內(nèi)部部優(yōu)勢與與劣勢后后，便可可對此機(jī)機(jī)會、威威脅、優(yōu)優(yōu)勢與劣劣勢進(jìn)行行比較分分析，也也就是SSWOTT分析【 Andrews ,K. R., The Concept of Corporate Strategy ,

22、Homewood , New York ,1971】。其目目的在經(jīng)經(jīng)由SWWOT分分析，評評估企業(yè)業(yè)自身所所擁有的的資源、條件，分析資資源條件件轉(zhuǎn)變時時所帶來來的優(yōu)勢勢與劣勢勢，以建建立其獨(dú)獨(dú)特的專專長優(yōu)勢勢；并偵偵測環(huán)境境并搜集集資料，以掌握握外在環(huán)環(huán)境所潛潛藏的機(jī)機(jī)會，進(jìn)進(jìn)一步避避免外在在環(huán)境中中的威脅脅與限制制。當(dāng)企業(yè)藉藉由SWWOT分分析了解解組織內(nèi)內(nèi)、外環(huán)環(huán)境的優(yōu)優(yōu)勢、劣劣勢、機(jī)機(jī)會與威威脅后，便可依依此擬定定出最適適當(dāng)?shù)牟卟呗苑桨赴?。而HHilll & Jonnes對對策略方方案的型型態(tài)認(rèn)為為主要有有以下四四種：功功能性策策略、事事業(yè)部策策略、全全球化策策略與總總體策略略。(5)策

23、策略執(zhí)行行當(dāng)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營者擬擬定出策策略方案案后，下下一步驟驟便是策策略的切切實(shí)執(zhí)行行。Hiill & JJonees認(rèn)為為策略方方案在執(zhí)執(zhí)行時，有下列列四大考考量重點(diǎn)點(diǎn)：a.組織織架構(gòu)的的設(shè)計(jì)：當(dāng)策略略在執(zhí)行行階段時時，首先先面臨的的就是組組織策略略執(zhí)行的的能力、管理人人才是否否足夠，及組織織層級、決策的的集權(quán)分分權(quán)等相相關(guān)議題題的考量量。b.控制制系統(tǒng)的的設(shè)計(jì)：除了組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)的的考量外外，企業(yè)業(yè)更必須須有一套套適當(dāng)?shù)牡慕M織控控制系統(tǒng)統(tǒng)，以決決定策略略執(zhí)行的的績效與與對各組組織部門門的協(xié)調(diào)調(diào)控制。c.策略略方案、組織結(jié)結(jié)構(gòu)、控控制系統(tǒng)統(tǒng)的配合合：不同同的策略略方案必必須有不不同的組組織配

24、合合與控制制系統(tǒng)。與例來來說，若若組織采采取的是是低成本本領(lǐng)導(dǎo)策策略，則則組織結(jié)結(jié)構(gòu)應(yīng)采采取簡單單式架構(gòu)構(gòu)(降低成成本)，而控控制系統(tǒng)統(tǒng)的重點(diǎn)點(diǎn)則強(qiáng)調(diào)調(diào)生產(chǎn)效效率的目目標(biāo)。d.沖突突與改變變的管理理：由于于組織各各部門間間各自擁擁有其部部門文化化、運(yùn)作作方式，而當(dāng)策策略方案案執(zhí)行時時，無可可避免地地將對各各部門資資源作重重析安排排與改變變，此時時解決組組織內(nèi)部部的沖突突實(shí)是策策略方案案能否成成功的重重要因素素。2.Booar的的策略規(guī)規(guī)劃模型型Boarr【 Boar, B. H., The art of strategic planning for information technology

25、 ：crafting strategy for the 90s” , Free Press, New York, 1993】認(rèn)為一一個完整整的策略略規(guī)劃程程序，主主要可包包含策略略的評估估、策略略方案、策略執(zhí)執(zhí)行三大大階段，如圖33所示。(1)策策略評估估(Asssesssmeent)Boarr認(rèn)為策策略評估估是為了了了解企企業(yè)所處處內(nèi)部與與外在環(huán)環(huán)境的情情勢，企業(yè)現(xiàn)況定位分析情勢分析P2P2P3策略行動策略目標(biāo)未來定位行動 方案計(jì)劃組織改造計(jì)劃改變管理計(jì)劃中期 目標(biāo)控制系統(tǒng)修正企業(yè)未來策略方案策略執(zhí)行策略評估圖3 Boar的策略規(guī)劃架構(gòu)資料來源：Boar, B. H., The art of

26、 strategic planning for information technology ：crafting strategy for the 90s , Free Press, New York, pp3,1993而而策略的的評估主主要有以以下三個個步驟：定位分析析(Poosittionningg)：主主要是提提供給企企業(yè)經(jīng)營營者對組組織內(nèi)、外環(huán)境境一個整整體的概概念，用用以了解解企業(yè)在在其所處處相對策策略營運(yùn)運(yùn)領(lǐng)域的的定位(possitiion)。例如如，產(chǎn)業(yè)業(yè)價值鏈鏈、市場場占有率率或核心心能力等等與競爭爭者間的的相對地地位。b.情勢勢分析(Sittuattionn Annalyysiss)：藉藉由不同同的分析析方法與與工具，來了解解公司內(nèi)內(nèi)部及外外部環(huán)境境的現(xiàn)況況及發(fā)展展趨勢。c.結(jié)論論歸納(Conncluusioon)：將定位位分析與與情勢分分析的信信息匯總總歸納，使策略略規(guī)劃者者找出具具有策略略性涵意意的重要要信息，以作為為策略擬擬定的基基礎(chǔ)。(2)策策略方案案(Sttrattegyy)Boarr認(rèn)為策策略方案案的擬定定，主要要有三大大思考重重點(diǎn)：a.決定定未來企企業(yè)營運(yùn)運(yùn)范圍與與定位(futturee poosittionn)：在策略