2022年精選品牌顧問(wèn)年度工作總結(jié)范文

1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年精選品牌顧問(wèn)年度工作總結(jié)范文服務(wù)客戶(hù)名單：策源地產(chǎn)、龍灣商會(huì)、蘇州吳中區(qū)政府、淮安金湖、上海九星、德邦證券、kfc、上海公關(guān)協(xié)會(huì)、聯(lián)通(集客、客戶(hù)監(jiān)管部)落標(biāo)客戶(hù)名單：古北地產(chǎn)、萬(wàn)業(yè)地產(chǎn)、杭州銀行共參與客戶(hù)服務(wù)：81單，其獨(dú)立負(fù)責(zé)：15單，其他單量配合執(zhí)行過(guò)程所得：1.接觸新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)2.領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)勢(shì)3.服務(wù)大品牌的機(jī)會(huì)4.獲得閑中學(xué)習(xí)可能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：(個(gè)人觀點(diǎn))執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面，關(guān)于信息流_項(xiàng)目責(zé)任制不明，信息多次、多面與客戶(hù)溝通，導(dǎo)致客戶(hù)煩感與誤解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);_項(xiàng)目主負(fù)責(zé)人執(zhí)行過(guò)程中信息傳達(dá)與溝通頻次不足，修改信息未能及時(shí)告知執(zhí)行人員，導(dǎo)致信息

2、滯塞，最終出現(xiàn)錯(cuò)誤執(zhí)行結(jié)果;_項(xiàng)目工作單(設(shè)計(jì)、策劃方案、文案)前期盡可能提供相關(guān)資料梳理和需求確認(rèn)等工作，以免導(dǎo)致執(zhí)行方向有誤差。執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面，關(guān)于物流_項(xiàng)目主負(fù)責(zé)人未擔(dān)當(dāng)起對(duì)所有物料采購(gòu)、統(tǒng)籌、整理、運(yùn)輸計(jì)劃的整體考慮，導(dǎo)致物料不完整;2.物料工作單的不填寫(xiě)或填寫(xiě)不到位，未完全落實(shí)到責(zé)任人，出現(xiàn)數(shù)量與品類(lèi)有誤;3.采購(gòu)及制作物料缺乏嚴(yán)格度，導(dǎo)致設(shè)計(jì)規(guī)格與制作規(guī)格有誤差，采購(gòu)時(shí)間及質(zhì)量未達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)l執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面，關(guān)于供應(yīng)商1.制作質(zhì)量及搭建辦法沒(méi)有進(jìn)步，未擔(dān)當(dāng)起技術(shù)改進(jìn)和新技術(shù)建議，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量失分;2.執(zhí)行管理中缺乏專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，技術(shù)人員不合格，操作流程有依賴(lài)性，不主動(dòng)，人員管理及工

3、作安排缺乏嚴(yán)格、規(guī)范，不維護(hù)本公司專(zhuān)業(yè)形象;3.工作清單未完整及時(shí)通達(dá)，出現(xiàn)攜帶物料與制作物料有偏差4.供應(yīng)商可選擇性少l執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面，關(guān)于行政職能配合1.財(cái)務(wù)出款稍慢2.獎(jiǎng)金分配不透明個(gè)人建議：(一)每個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行中，成立項(xiàng)目組，細(xì)化工作范圍與責(zé)任，主要客戶(hù)溝通人最多_人;(二)執(zhí)行表種的完善：“執(zhí)行rundown”“設(shè)計(jì)工作單”，突出客戶(hù)信息、項(xiàng)目背景、訴求核心;節(jié)約執(zhí)行成本，提升方案執(zhí)行的準(zhǔn)確度;(三)增加管理清單“物料統(tǒng)籌清單(運(yùn)輸前與到場(chǎng)核對(duì)檢查數(shù)量、質(zhì)量、內(nèi)容)”、“常用供應(yīng)商名單”、“供應(yīng)商提供服務(wù)清單及報(bào)價(jià)清單”、“執(zhí)行責(zé)任清單”;發(fā)揮管理表單的媒介傳達(dá)作用;(四)階段性拓

4、展、審核供應(yīng)商資源，服務(wù)口碑、服務(wù)案例、服務(wù)范圍、服務(wù)能力、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)價(jià)格，可安排實(shí)際操作及實(shí)地環(huán)境考察;促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的提高，控制成本，爭(zhēng)取贏得議價(jià)權(quán);(五)活動(dòng)執(zhí)行管理中，重要管理人員著手關(guān)注“環(huán)境布置的合理與安全”、“執(zhí)行流程的校對(duì)與建議”;現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)監(jiān)督與總控人員安排_(tái)人，負(fù)責(zé)與客戶(hù)對(duì)接和安排執(zhí)行人員工作，在活動(dòng)開(kāi)始前需招起所有管理崗位人執(zhí)行最后一次碰頭會(huì)，活動(dòng)開(kāi)始前務(wù)必執(zhí)行彩排。(六)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的工作落實(shí)到實(shí)際計(jì)劃，完成項(xiàng)目書(shū)寫(xiě)總結(jié)報(bào)告，積極分享(會(huì)議或郵件傳達(dá))，寫(xiě)出問(wèn)題點(diǎn)、改正辦法，利于其他人的學(xué)習(xí)和借鑒，完善其他人員的綜合服務(wù)能力;(七)拓展關(guān)系以外的新客戶(hù)，可建立企業(yè)博客，及時(shí)

5、上傳完成的案例，多面展示企業(yè)形象、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)更新本網(wǎng)站的信息，實(shí)際運(yùn)用起多渠道、低成本的傳播優(yōu)勢(shì)。(八)對(duì)外服務(wù)人員的形象，客戶(hù)洽談時(shí)和執(zhí)行過(guò)程中工作管理人員的印象，外表著裝形象，干練、自信、沉穩(wěn)、統(tǒng)一的印象(上衣黑色西裝為宜)，內(nèi)在語(yǔ)言的形象，謙和、積極、關(guān)注、多心的感覺(jué)(面帶自然笑容、不喧嘩、不吸煙、不露吃相、不呼睡);(九)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出發(fā)展規(guī)劃，匯聚一心，提高責(zé)任感和使命感;在獎(jiǎng)勵(lì)方面關(guān)注員工存在的價(jià)值感和實(shí)際需要，傳遞出公平、透明、公開(kāi)的獎(jiǎng)勵(lì)信息;(十)在頭腦風(fēng)暴中謙虛分析各員工提出的建議，說(shuō)出采納與排斥的理由，在會(huì)議前安排主講人告知項(xiàng)目背景、項(xiàng)目訴求、執(zhí)行討論點(diǎn)、自執(zhí)

6、行觀點(diǎn)，后討論，注重討論結(jié)果與過(guò)程質(zhì)量。2022年精選品牌顧問(wèn)年度工作總結(jié)范文（二）_市商務(wù)局在開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中，認(rèn)真轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，以創(chuàng)新服務(wù)為主題，采取有力措施積極化解金融危機(jī)的影響，有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題，努力創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，確保_年全市開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。一、重大建設(shè)項(xiàng)目千帆競(jìng)發(fā)1、西區(qū)萬(wàn)博農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)改造項(xiàng)目該項(xiàng)目位于青屏廣場(chǎng)附近，由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造，項(xiàng)目總投資_萬(wàn)元，包括裝修、設(shè)施、檢測(cè)等，營(yíng)業(yè)面積_多平方米，容納商戶(hù)_戶(hù)。計(jì)劃_月底前改造完成投入營(yíng)業(yè)。該項(xiàng)目建成后，主要經(jīng)營(yíng)蔬菜、肉禽蛋等農(nóng)副土特產(chǎn)品等，年?duì)I業(yè)額可達(dá)到_萬(wàn)元，

7、實(shí)際利潤(rùn)_萬(wàn)元。主要供應(yīng)西區(qū)城市居民、市區(qū)飯店和全市農(nóng)村群眾，對(duì)改善購(gòu)物環(huán)境，拉動(dòng)消費(fèi)，帶動(dòng)我市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接等都有重要的意義。該項(xiàng)目于今年_月下旬改造開(kāi)始，預(yù)計(jì)_月底前全面完成并開(kāi)始營(yíng)業(yè)?，F(xiàn)正在進(jìn)行改造之中，截止_月底已累計(jì)投資_萬(wàn)元。2、新城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目該項(xiàng)目位于市區(qū)西大街東段(現(xiàn)菜市場(chǎng))，由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造，項(xiàng)目總投資_萬(wàn)無(wú)，整個(gè)改造按照超市綠化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)攤位、臺(tái)面、照明、通道、消防、環(huán)保、廁所、出入口、管網(wǎng)、安全檢測(cè)等全面升級(jí)達(dá)標(biāo)。改造后，營(yíng)業(yè)面積達(dá)到_平方米，容納商戶(hù)_戶(hù)，農(nóng)產(chǎn)品交易品類(lèi)可達(dá)_余種，年交易額_萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)_萬(wàn)元。計(jì)劃_年底完成改造。主要滿(mǎn)足

8、市區(qū)_萬(wàn)人、城鄉(xiāng)賓館飯店和廣大農(nóng)村居民對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品的需求，帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。該項(xiàng)目目前正在進(jìn)行市場(chǎng)承租、改造設(shè)計(jì)、投資預(yù)算等相關(guān)工作。3、宏通農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目該項(xiàng)目位于鄭州礦區(qū)，由河南綠鮮公司和該局下屬的市場(chǎng)發(fā)展中心聯(lián)合投資改造，項(xiàng)目總投資_萬(wàn)元。將按照超市化要求對(duì)所有設(shè)施全面升級(jí)改造，營(yíng)業(yè)面積為_(kāi)平方米，容納商戶(hù)_戶(hù)，主要為農(nóng)副產(chǎn)品交易、批發(fā)和零售服務(wù)。改造完成后，年交易額提高到_億元，年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)_萬(wàn)元。計(jì)劃從_年_月開(kāi)始改造，爭(zhēng)取_年底完成。主要為全市城鄉(xiāng)農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)商戶(hù)、飯店提供交易服務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)，為礦區(qū)居民和廣大農(nóng)村居民提供農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)，將為帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接和拉動(dòng)消費(fèi)起到促進(jìn)作用。該項(xiàng)目目前就有關(guān)改造事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，年底前有望完成投資改造任務(wù)。二、商貿(mào)流通工作健康發(fā)展1、協(xié)助商貿(mào)流通企業(yè)向鄭州市商務(wù)局提供和上報(bào)了五個(gè)項(xiàng)目資金審批工作。2、_個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和_個(gè)屠宰場(chǎng)上報(bào)了項(xiàng)目改造資金支持工作。3、起草了商貿(mào)流通業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、酒類(lèi)等三個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)章程，正