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1、第 PAGE3 頁 共 NUMPAGES3 頁電腦銷售工作總結(jié) 時(shí)間就如果雪花,看似很美,但是卻在手中抓不住,過得可真夠快的,距離我從大專畢業(yè)出來工作也已經(jīng)有一年多了,真快。這一年里,對我的人生歷程來說是一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是改變我人生的一大里程碑。我有幸得到了電腦城領(lǐng)導(dǎo)的賞識,成為了一名電腦銷售人員,這一年的工作經(jīng)歷讓我感慨萬千,下面我就對這一年來的工作,做出一份工作總結(jié)。 一、自我審視在這一年里我成長太多了,身上的保護(hù)殼也在一層一層的褪下,身上的羽翼也逐漸豐滿了起來,換上來的是在工作中體現(xiàn)出來的成熟、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)。還有就是我的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力得到了很好的改善,同時(shí)我也收獲了一份新的技能,我在
2、大學(xué)的專業(yè)就是計(jì)算機(jī)專業(yè),現(xiàn)在能在我們電腦城當(dāng)一名銷售人員,與我之前報(bào)考這個(gè)專業(yè)的理念想法殊途同歸,萬變不離其宗,對我這個(gè)剛?cè)肷鐣男“滓彩呛芎玫哪ゾ?,?jīng)過這一年我對各大電腦的品牌有了深層的認(rèn)識,它們之間的優(yōu)劣勢我也了然于心,對于電腦發(fā)生的何種毛病我也能獨(dú)自解決。這一年下來,可以發(fā)現(xiàn)我的學(xué)習(xí)能力以及適應(yīng)能力、接受能力還是很強(qiáng)的。很快都熟悉并上手了這份工作。二、工作經(jīng)驗(yàn)及不足之處對于來店里看電腦的顧客,首先你的服務(wù)態(tài)度要好,你才能給顧客留下好印象,他在你電腦購買電腦的幾率也會極大的增加,其次問好能接受的價(jià)格區(qū)間以及顧客想要達(dá)到的效果,你得迅速為客戶至少想好三種方案,供他挑選,并說明這幾臺比較適合
3、他電腦優(yōu)缺點(diǎn),最終由顧客挑選一款,切記不能強(qiáng)買強(qiáng)賣,因?yàn)槟呐_價(jià)格高,你就極力推薦哪臺,這樣做只會讓顧客感到反感,覺得你只是想賺錢,并未用心去為他推薦,適合顧客的才是最好的。我在工作中也存在著些許不足,對有些顧客想自己組裝臺式電腦的,我就只能無奈的把顧客讓給我的同事,因?yàn)槲覍@塊的認(rèn)識并不熟悉,是能說是略懂皮毛,不能給顧客列出一份滿意的.配置單,這方面意向的顧客我的成單率極低,所以我目前只能負(fù)責(zé)筆記本電腦這塊,對于到手的鴨子都能飛了,我有苦說不出,只能怪自己的工作能力還有所欠缺。三、對來年的計(jì)劃我希望在來年,對各大品牌商家的CPU、主板、電源、散熱器、內(nèi)存條、顯卡等等能有個(gè)全面的了解,讓自己的工作能力得到進(jìn)一步的加強(qiáng),成為一名全能的電腦銷售
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