DB11-T762-2010電子政務(wù)業(yè)務(wù)描述規(guī)范

1、ICS 35.080M 07DB11北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/T 7622010電子政務(wù)業(yè)務(wù)描述規(guī)范Business description specification for electronic government2010-12-28 發(fā)布2011-04-01 實(shí)施北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 發(fā)布DB11/T 7622010目次前言II引言III范圍1規(guī)范性引用文件1術(shù)語(yǔ)和定義1業(yè)務(wù)描述總述1業(yè)務(wù)分類(lèi)描述2業(yè)務(wù)特征描述2業(yè)務(wù)特征描述總述2業(yè)務(wù)基本屬性2業(yè)務(wù)擴(kuò)展屬性4業(yè)務(wù)信息化屬性4業(yè)務(wù)流程描述4業(yè)務(wù)流程描述總述4業(yè)務(wù)流程圖描述符號(hào)5業(yè)務(wù)流程圖繪制步驟6業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼6業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼結(jié)構(gòu)6業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼

2、規(guī)則6附錄 A （規(guī)范性附錄） 業(yè)務(wù)大類(lèi)、業(yè)務(wù)子類(lèi)及編碼7附錄 B （資料性附錄） 業(yè)務(wù)分類(lèi)描述示例9附錄 C （資料性附錄） 業(yè)務(wù)特征描述示例10附錄 D （資料性附錄） 業(yè)務(wù)流程描述示例11參考文獻(xiàn)12IDB11/T 7622010前言本標(biāo)準(zhǔn)按照 GB/T 1.12009 給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由北京市信息化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。本部分由北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)組織實(shí)施。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、北京博越世紀(jì)科技有限公司、太極計(jì)算機(jī)股份有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：水海峰、林紹福、呂元元、胡曉翔、周瓊、張楠、劉瑩、蘇靜、王艷麗、朱慧、田耘、湯海京。IIDB11/T 76220

3、10引言隨著北京市電子政務(wù)建設(shè)全面加快推進(jìn)，電子政務(wù)建設(shè)取得重大進(jìn)展，已經(jīng)進(jìn)入信息資源共享、跨部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)同的深化應(yīng)用階段，對(duì)如何進(jìn)行電子政務(wù)規(guī)劃提出了更高的要求。本標(biāo)準(zhǔn)提出了電子政務(wù)業(yè)務(wù)描述規(guī)范，為政務(wù)部門(mén)開(kāi)展電子政務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)調(diào)研、業(yè)務(wù)梳理、業(yè)務(wù)分析和信息資源梳理工作提供規(guī)范依據(jù)。制定本標(biāo)準(zhǔn)的目的是統(tǒng)一規(guī)范各部門(mén)政務(wù)業(yè)務(wù)描述結(jié)果表現(xiàn)，以便于各政務(wù)部門(mén)之間、政務(wù)管理人員之間、以及政務(wù)管理人員和信息化工作者之間能夠用相同的方式表達(dá)和理解業(yè)務(wù)，為進(jìn)行電子政務(wù)規(guī)劃和信息系統(tǒng)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。III電子政務(wù)業(yè)務(wù)描述規(guī)范DB11/T 7622010范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了業(yè)務(wù)分類(lèi)描述、業(yè)務(wù)特征描述、業(yè)務(wù)流程描述

4、和業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼。本標(biāo)準(zhǔn)適用于政務(wù)部門(mén)的電子政務(wù)業(yè)務(wù)梳理和電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用，其他組織也可參考使用。規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T 19487電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方法 通用規(guī)范DB11/Z 370網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)流程描述規(guī)范術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1業(yè)務(wù)business政務(wù)部門(mén)為完成某一特定目標(biāo)而開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)。每類(lèi)業(yè)務(wù)是有相同特征的業(yè)務(wù)事項(xiàng)的集合。3.2業(yè)務(wù)事項(xiàng) business transaction政務(wù)部門(mén)在行使職能過(guò)程中的

5、基本活動(dòng)，包括有一定順序和邏輯關(guān)系的若干個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，對(duì)應(yīng)一個(gè)特定的不可再分解的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程。3.3業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) business unit是業(yè)務(wù)活動(dòng)的獨(dú)立單元，包含任務(wù)辦理動(dòng)作、任務(wù)執(zhí)行角色、任務(wù)辦理過(guò)程中所需的信息和所產(chǎn)生的信息四個(gè)要素。3.4業(yè)務(wù)屬性 business attribute業(yè)務(wù)事項(xiàng)所具有的可結(jié)構(gòu)化描述的特征。3.5業(yè)務(wù)流程business flow業(yè)務(wù)事項(xiàng)中不同環(huán)節(jié)的順序關(guān)系被稱(chēng)為業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)描述總述電子政務(wù)業(yè)務(wù)描述模型由政務(wù)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)屬性，以及業(yè)務(wù)分類(lèi)描述、業(yè)務(wù)特征描述、業(yè)務(wù)流程描述構(gòu)成，如圖 1 所示：1DB11/T 7622010圖 1 電子政務(wù)業(yè)務(wù)描

6、述模型政務(wù)業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)事項(xiàng)的多層分類(lèi)關(guān)系采用業(yè)務(wù)分類(lèi)描述。業(yè)務(wù)事項(xiàng)包括業(yè)務(wù)屬性和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)兩個(gè)關(guān)鍵要素，業(yè)務(wù)事項(xiàng)到業(yè)務(wù)屬性的靜態(tài)描述關(guān)系采用業(yè)務(wù)特征描述，業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦理中若干業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的順序和邏輯關(guān)系采用業(yè)務(wù)流程描述。業(yè)務(wù)分類(lèi)描述業(yè)務(wù)分類(lèi)描述是一種以政務(wù)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)相關(guān)性為視角的，由總到分、由概括到具體的業(yè)務(wù)分層描述方法，分為業(yè)務(wù)域、業(yè)務(wù)大類(lèi)、業(yè)務(wù)子類(lèi)、業(yè)務(wù)小類(lèi)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)五個(gè)層次。業(yè)務(wù)域是從宏觀(guān)角度上針對(duì)業(yè)務(wù)主題劃分，位于業(yè)務(wù)框架最上層。各部門(mén)主要以業(yè)務(wù)大類(lèi)、業(yè)務(wù)子類(lèi)、業(yè)務(wù)小類(lèi)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)四個(gè)層次對(duì)本部門(mén)的業(yè)務(wù)進(jìn)行分層描述。業(yè)務(wù)大類(lèi)的劃分見(jiàn)附錄 A，各政務(wù)部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況，按照業(yè)務(wù)內(nèi)容，選

7、擇一個(gè)或幾個(gè)業(yè)務(wù)大類(lèi)。每個(gè)業(yè)務(wù)大類(lèi)可細(xì)分為業(yè)務(wù)子類(lèi)。每個(gè)業(yè)務(wù)子類(lèi)可進(jìn)一步細(xì)分為業(yè)務(wù)小類(lèi)。每個(gè)業(yè)務(wù)小類(lèi)直接細(xì)分到業(yè)務(wù)事項(xiàng)。在業(yè)務(wù)屬性或業(yè)務(wù)流程上有相關(guān)性的業(yè)務(wù)事項(xiàng)可歸入同一業(yè)務(wù)小類(lèi)。業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)小類(lèi)可歸入同一業(yè)務(wù)子類(lèi)。業(yè)務(wù)子類(lèi)可按照業(yè)務(wù)內(nèi)容相近程度歸入相應(yīng)的業(yè)務(wù)大類(lèi)。單個(gè)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的歸類(lèi)方式是唯一的，如果其與幾個(gè)業(yè)務(wù)小類(lèi)均有所關(guān)聯(lián)，將按照其核心內(nèi)容關(guān)聯(lián)程度歸入其中一個(gè)小類(lèi)。各部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述時(shí)，可以根據(jù)本部門(mén)的情況，選擇劃分層次，具體示例參見(jiàn)附錄 B。業(yè)務(wù)特征描述業(yè)務(wù)特征描述總述業(yè)務(wù)特征描述是以業(yè)務(wù)事項(xiàng)的靜態(tài)描述為視角，描述的業(yè)務(wù)屬性包括業(yè)務(wù)基本屬性、業(yè)務(wù)擴(kuò)展屬性和業(yè)務(wù)信息化屬性，用業(yè)務(wù)屬性表示

8、示例參見(jiàn)附錄 C。業(yè)務(wù)基本屬性業(yè)務(wù)基本屬性是業(yè)務(wù)梳理和信息資源梳理工作中對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行描述必須包含的特征描述。業(yè)務(wù)基本屬性如表 1 所示：2DB11/T 7622010表 1 業(yè)務(wù)事項(xiàng)基本屬性表基本屬性說(shuō)明描述要求業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼業(yè)務(wù)事項(xiàng)的編碼其具體要求規(guī)范參見(jiàn)“業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼”部分。業(yè)務(wù)事項(xiàng)名稱(chēng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的名稱(chēng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)命名時(shí)，可參照“定職能、定機(jī)構(gòu)、定編制”方案部門(mén)職責(zé)、行政許可、行政執(zhí)法事項(xiàng)名稱(chēng)，原則上能反映業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，符合行業(yè)領(lǐng)域規(guī)范。業(yè)務(wù)主管部門(mén)業(yè)務(wù)事項(xiàng)主管的各級(jí)政務(wù)部門(mén)名稱(chēng)，指市（區(qū)）機(jī)關(guān)部門(mén)。明確到一個(gè)政務(wù)部門(mén)。業(yè)務(wù)主管部門(mén)編碼使用部門(mén)組織機(jī)構(gòu)代碼按照部門(mén)組織機(jī)構(gòu)代碼進(jìn)行描述。業(yè)務(wù)主管部

9、門(mén)內(nèi)的主辦單位業(yè)務(wù)事項(xiàng)的辦理主要單位名稱(chēng)，指業(yè)務(wù)主管單位的內(nèi)設(shè)部門(mén)（處室或科室）、下設(shè)單位及其它下屬單位如果有多個(gè)主辦單位，各主辦單位之間用“、”號(hào)隔開(kāi)。業(yè)務(wù)主管部門(mén)內(nèi)的協(xié)辦單位業(yè)務(wù)事項(xiàng)的協(xié)同辦理單位名稱(chēng)，指業(yè)務(wù)主管單位的內(nèi)設(shè)部門(mén)（處室或科室）、下設(shè)單位及其它下屬單位如果有多個(gè)協(xié)辦單位，各協(xié)辦單位之間用“、”號(hào)隔開(kāi)。是否有跨部門(mén)協(xié)同關(guān)系對(duì)業(yè)務(wù)主管部門(mén)而言，業(yè)務(wù)辦理是否涉及到其他政務(wù)部門(mén)。如果業(yè)務(wù)辦理涉及到其他政務(wù)部門(mén)，就填寫(xiě)“有”，否則填寫(xiě)“無(wú)”?？绮块T(mén)業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)系描述針對(duì)有跨部門(mén)協(xié)同關(guān)系的具體描述。業(yè)務(wù)辦理協(xié)同關(guān)系分為前置和后續(xù)兩種：1、 前置：指業(yè)務(wù)在本主管部門(mén)辦理之前，所需材料或相關(guān)手續(xù)

10、等由哪個(gè)政務(wù)部門(mén)辦理；2、 后續(xù)：指業(yè)務(wù)在本主管部門(mén)辦理之后，所需材料或相關(guān)手續(xù)等后續(xù)業(yè)務(wù)由哪個(gè)政務(wù)部門(mén)辦理。進(jìn)行特征描述時(shí)，要列出業(yè)務(wù)辦理所涉及的其他政務(wù)部門(mén)名稱(chēng)，在政務(wù)部門(mén)名稱(chēng)后加上括號(hào)，在括號(hào)內(nèi)選擇填寫(xiě)“前置”或“后續(xù)”，如果存在多種協(xié)同關(guān)系，不同協(xié)同關(guān)系之間用“、”號(hào)隔開(kāi)。多個(gè)政務(wù)部門(mén)之間用“；”號(hào)隔開(kāi)。如果無(wú)部門(mén)外業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)系的，填寫(xiě)“無(wú)”。協(xié)同業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼有協(xié)同關(guān)系的業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼編碼方式同“業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼”業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象類(lèi)型業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象類(lèi)型分為：公眾、企事業(yè)單位、政府。進(jìn)行特征描述時(shí)，可選擇一個(gè)或多個(gè)服務(wù)對(duì)象。如果存在多個(gè)服務(wù)對(duì)象，不同服務(wù)對(duì)象之間用“、”號(hào)隔開(kāi)。業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象描述將每一

11、類(lèi)的描述對(duì)象細(xì)化。進(jìn)行特征描述是，采用“服務(wù)對(duì)象類(lèi)型（詳細(xì)描述）”的描述方式，如“公眾（納稅人）、企事業(yè)單位”。業(yè)務(wù)辦理頻度業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間頻度采用頻度詞匯進(jìn)行描述，如隨機(jī)、每日、每周、每月、每季、每年，或每幾日等。業(yè)務(wù)辦理時(shí)間分布業(yè)務(wù)在一年之中集中辦理的時(shí)間段采用時(shí)間短的描述詞匯，如每年的六月至八月等。如果全年辦理時(shí)間比較平均，填寫(xiě)“均衡”。3DB11/T 7622010表 1（續(xù)）基本屬性說(shuō)明描述要求業(yè)務(wù)辦理依據(jù)業(yè)務(wù)辦理所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī)或者 “三定”方案、領(lǐng)導(dǎo)批示等規(guī)定、文件描述相關(guān)規(guī)定、文件的名稱(chēng)、文件號(hào)，盡可能細(xì)化到條款，多個(gè)規(guī)定或文件之間用“；”隔開(kāi)。生效時(shí)間業(yè)務(wù)開(kāi)始生效時(shí)間生效

12、日期表示方法，*年*月*日。業(yè)務(wù)辦理所需信息業(yè)務(wù)辦理所需的材料清單。如果是行政許可事項(xiàng)，即為業(yè)務(wù)受理所需材料。描述所需材料的名稱(chēng)，如文件名稱(chēng)、表格名稱(chēng)等。當(dāng)需要多個(gè)辦理材料時(shí)，材料之間用“；”隔開(kāi)。業(yè)務(wù)辦理產(chǎn)生信息業(yè)務(wù)辦理結(jié)果明細(xì)，產(chǎn)生結(jié)果清單。描述所產(chǎn)生材料的名稱(chēng)，如證件名稱(chēng)等。當(dāng)產(chǎn)生多個(gè)材料時(shí)，材料之間用“；”隔開(kāi)。業(yè)務(wù)擴(kuò)展屬性不同的業(yè)務(wù)事項(xiàng)有各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，基本屬性描述不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)梳理和信息資源梳理工作需求，還需要擴(kuò)展其他特征描述，各部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)擴(kuò)展屬性進(jìn)行擴(kuò)展。增加擴(kuò)展屬性時(shí)，要給屬性明確的屬性名稱(chēng)、屬性的說(shuō)明和屬性的描述要求。當(dāng)各級(jí)政務(wù)部門(mén)對(duì)行政許可、審批和服務(wù)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)

13、模型及網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)流程模型展開(kāi)設(shè)計(jì)時(shí)，其擴(kuò)展屬性可參考 DB11/Z 3702006 網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)流程描述規(guī)范。業(yè)務(wù)信息化屬性當(dāng)為進(jìn)行電子政務(wù)建設(shè)及業(yè)務(wù)編目梳理工作時(shí)，需要對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的信息化特征進(jìn)行描述，業(yè)務(wù)事項(xiàng)的信息化屬性如表 2 所示：表 2 業(yè)務(wù)事項(xiàng)信息化屬性表基本屬性說(shuō)明描述要求信息化程度信息化程度，包括：1、 信息公開(kāi)：對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的某些屬性需通過(guò)信息化手段告知服務(wù)對(duì)象。 2、 備案歸檔：業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦理后，僅對(duì)業(yè)務(wù)辦理的結(jié)果進(jìn)行信息化支撐。 3、 辦理過(guò)程記錄：業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦理各環(huán)節(jié)的辦理角色、處理動(dòng)作和處理信息需進(jìn)行信息化支撐。4、 辦理全程信息化：業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦理的每個(gè)環(huán)節(jié)辦理所需信息、產(chǎn)生

14、信息、以及各環(huán)節(jié)的辦理角色、處理動(dòng)作和處理信息都需要進(jìn)行信息化支撐。如果不需要信息化支撐，填寫(xiě)“不需信息化支撐”。如果需要信息化支撐，選擇一種或多種信息化程度。如果由多種信息化程度， 信息化程度之間用“、”隔開(kāi)。是否已有信息系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)事項(xiàng)是否已有信息系統(tǒng)支撐。如果有信息系統(tǒng)支撐，填寫(xiě)信息系統(tǒng)名稱(chēng)。如果由多個(gè)信息系統(tǒng)共同支撐，信息系統(tǒng)名稱(chēng)之間用“、”隔開(kāi)。如果沒(méi)有信息系統(tǒng)支撐，填寫(xiě)“無(wú)”。業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程描述總述業(yè)務(wù)流程描述是以業(yè)務(wù)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程為視角，用一些規(guī)定的符號(hào)和連線(xiàn)來(lái)表示業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及業(yè)4DB11/T 7622010務(wù)環(huán)節(jié)之間的順序和邏輯關(guān)系，用業(yè)務(wù)流程圖表示，示例參見(jiàn)附錄 D。

15、各級(jí)政務(wù)部門(mén)在描述行政許可、審批和服務(wù)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)流程和網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)流程時(shí)，其流程描述可參考 DB11/Z 3702006 網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)流程描述規(guī)范。業(yè)務(wù)流程圖描述符號(hào)業(yè)務(wù)流程圖描述符號(hào)參考了GB/T 194872004 電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方法 通用規(guī)范，如表3 所示：表 3 業(yè)務(wù)流程圖描述符號(hào)表符號(hào)說(shuō)明描述要求該符號(hào)表示業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，用于描述業(yè)務(wù)事項(xiàng)中所涉及的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)?？騼?nèi)要求標(biāo)明該環(huán)節(jié)的任務(wù)辦理動(dòng)作名稱(chēng)。該符號(hào)表示業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的任務(wù)執(zhí)行角色。該符號(hào)與業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相連，標(biāo)注該業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是由哪個(gè)角色進(jìn)行任務(wù)辦理的， 具體描述角色時(shí)，可使用“本主管部門(mén)內(nèi)的處（科）室或下屬事業(yè)單位” 描述，也可以使用“角

16、色名稱(chēng)”描述， 還可以使用“本主管部門(mén)內(nèi)的處（科） 室或下屬事業(yè)單位+角色名稱(chēng)”描述。該符號(hào)表示業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)所涉及的信息，用于描述業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中任務(wù)辦理所需的信息和所產(chǎn)生的信息。標(biāo)注信息名稱(chēng)時(shí)，可表示一個(gè)信息名稱(chēng)，也可表示多個(gè)信息名稱(chēng)。標(biāo)注多個(gè)信息名稱(chēng)時(shí)，信息名稱(chēng)之間用“；”隔開(kāi)。該符號(hào)表示信息流動(dòng)方向，用于描述連接業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)與業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)所涉及的信息，不能用于描述業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的順序關(guān)系。箭頭指向業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)時(shí)，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)所涉及的信息表示任務(wù)辦理所需信息。反之，表示任務(wù)辦理所產(chǎn)生信息。該符號(hào)表示邏輯判斷條件，用于描述有多出口的任務(wù)辦理動(dòng)作的邏輯判斷條件?？蛑刑顚?xiě)任務(wù)辦理動(dòng)作的判斷條件，可以有多出口，用判斷結(jié)果標(biāo)注

17、出口選擇條件。該符號(hào)表示業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)間的順序過(guò)程，用于連接兩個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，或業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)與業(yè)務(wù)辦理判斷條件。連接線(xiàn)上可標(biāo)注邏輯判斷結(jié)果。用于表述業(yè)務(wù)的開(kāi)始。一個(gè)業(yè)務(wù)流程的繪制只能有一個(gè)開(kāi)始點(diǎn)。用于表述業(yè)務(wù)的結(jié)束。由于業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，允許一個(gè)業(yè)務(wù)流程有多個(gè)結(jié)束點(diǎn)。5DB11/T 7622010表 3（續(xù)）符號(hào)說(shuō)明描述要求用于表述跨部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)系的部門(mén)名稱(chēng)。表 述 前 置 關(guān) 系 ：表 述 后 置 關(guān) 系 ：用于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行必要的標(biāo)注和說(shuō)明?？梢詫?duì)以上列出的各種符號(hào)進(jìn)行標(biāo)注說(shuō)明。業(yè)務(wù)流程圖繪制步驟業(yè)務(wù)流程圖的繪制一般是按照業(yè)務(wù)辦理的實(shí)際過(guò)程和步驟進(jìn)行的。經(jīng)過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的辦理過(guò)程進(jìn)行調(diào)研，收集到足夠的業(yè)務(wù)素

18、材后，然后對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的辦理順序進(jìn)行分析，最后確定各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)涉及的主要屬性，就能進(jìn)行業(yè)務(wù)流程圖的繪制工作。業(yè)務(wù)流程圖繪制的基本步驟：確定業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。通過(guò)調(diào)研進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理，主要選取相對(duì)穩(wěn)定的基本管理功能，明確每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)所要完成的任務(wù)辦理動(dòng)作，以及與其他任務(wù)辦理動(dòng)作的關(guān)系。確定各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的任務(wù)執(zhí)行角色、任務(wù)辦理過(guò)程中所需的信息和所產(chǎn)生的信息。將各個(gè)環(huán)節(jié)按照相應(yīng)的邏輯關(guān)系有序的組合起來(lái)。業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼采用層次碼+組合碼的字母、數(shù)字混合型編碼，編碼結(jié)構(gòu)如下圖所示。12第一層：業(yè)務(wù)事項(xiàng)所屬的業(yè)務(wù)域。第二層：業(yè)務(wù)事項(xiàng)的具體編碼。業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼規(guī)則業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼第一層業(yè)務(wù)事項(xiàng)

19、所屬的業(yè)務(wù)域?yàn)轭A(yù)留編碼位，默認(rèn)為 00。業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼第二層 （1）（2） （3）（4）業(yè)務(wù)事項(xiàng)編碼由 4 段組成：第 1 段：業(yè)務(wù)大類(lèi)：長(zhǎng)度 2 位，其編碼要求參見(jiàn)附錄 A，前面補(bǔ) 0。第 2 段：業(yè)務(wù)子類(lèi)：2 位數(shù)字順序表示，取值范圍 0199。其編碼要求參見(jiàn)附錄 A第 3 段：業(yè)務(wù)小類(lèi)：2 位數(shù)字順序表示，取值范圍 0199。第 4 段：順序碼：3 位數(shù)字順序表示，取值范圍 001999。6DB11/T 7622010附錄A（規(guī)范性附錄）業(yè)務(wù)大類(lèi)、業(yè)務(wù)子類(lèi)及編碼業(yè)務(wù)大類(lèi)依據(jù)中國(guó)檔案分類(lèi)法，業(yè)務(wù)子類(lèi)參照中國(guó)檔案分類(lèi)法并做調(diào)整，業(yè)務(wù)大類(lèi)、業(yè)務(wù)子類(lèi)及編碼表如表 A.1 所示：表 A.1 業(yè)務(wù)大類(lèi)

20、、業(yè)務(wù)子類(lèi)及編碼表業(yè)務(wù)大類(lèi)及編碼業(yè)務(wù)子類(lèi)及編碼備注A 中國(guó)共產(chǎn)黨黨務(wù)01 會(huì)議；02 組織；03 紀(jì)檢；04 宣傳；05統(tǒng)戰(zhàn)；06 對(duì)外聯(lián)絡(luò)；07 文獻(xiàn)研究；08 政策研究；09 其他B 國(guó)家政務(wù)總類(lèi)01 政府行政工作；02 機(jī)構(gòu)編制；03 人事；04 勞動(dòng)和社會(huì)保障；05 民族事務(wù)；06 宗教；07 華僑事務(wù)C 政法01 民政；02 司法行政；03 公安04 檢察；05 法院工作；06 國(guó)家安全民政：基層政權(quán)建設(shè)；行政區(qū)劃；地名管理；優(yōu)撫工作；安置；救災(zāi)；社會(huì)救濟(jì)；社會(huì)福利；婚姻登記；殯葬管理； 司法行政：律師；公證；勞改；勞教； 法制教育；人民調(diào)解；犯罪研究；司法科學(xué)技術(shù)鑒定；其他公安：政

21、治案件偵察；刑事案件偵查； 保衛(wèi)；安全警衛(wèi)；治安；邊防、武警； 出入境和外國(guó)人管理；消防；預(yù)審； 檢察：刑事檢察；法紀(jì)檢察；經(jīng)濟(jì)檢察； 監(jiān)所檢察；檢察行政；法院工作：刑事；民事；經(jīng)濟(jì)案件；訴訟程序；法院行政國(guó)家安全：D 軍事01 軍事工作；02 政治工作；03 后勤工作；04 國(guó)防科研E 外交01 禮賓；02 新聞；03 對(duì)外友協(xié)工作F 政協(xié)、民主黨派、群眾團(tuán)體01 政協(xié)；02 民主黨派；03 群眾團(tuán)體政協(xié)：會(huì)議；提案與咨詢(xún)；視察與調(diào)研；文史資料；群眾團(tuán)體：工人組織；農(nóng)民組織；青少年組織；婦女組織；工商聯(lián)組織；老年人組織；協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)；G 文化、教育、衛(wèi)生、體育01 文化；02 教育；03 衛(wèi)生

22、；04 計(jì)劃生育；05 體育文化：文學(xué)藝術(shù)；文聯(lián)工作；作協(xié)工作； 新聞通訊；廣播影視；出版事業(yè)；群眾文藝；對(duì)外文化交流；文物、博物事業(yè)； 圖書(shū)館事業(yè)；檔案事業(yè)；文字改革；其他；教育：教育管理；學(xué)前教育；小學(xué)教育；中等教育；職業(yè)技術(shù)教育；高等教育；研究生教育；成人教育和繼續(xù)7DB11/T 7622010表 A.1（續(xù)）業(yè)務(wù)大類(lèi)及編碼業(yè)務(wù)子類(lèi)及編碼備注教育；特殊教育；國(guó)際教育交流；教育科研；教育設(shè)施；衛(wèi)生：醫(yī)政；藥政；防疫；婦幼保?。?愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)；紅十字會(huì)工作；醫(yī)學(xué)科學(xué)；其他；計(jì)劃生育：人口和計(jì)劃生育政策；人口和計(jì)劃生育宣傳與教育；人口和計(jì)劃生育管理服務(wù)；計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)；計(jì)劃生育工具管理；體育

23、：競(jìng)技體育；群眾體育；體育科研；體育設(shè)施；體育協(xié)會(huì)；其他H 科學(xué)研究01 科學(xué)技術(shù)研究管理；02 社會(huì)科學(xué)研究；03 自然科學(xué)研究J 計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)管理01 計(jì)劃；02 經(jīng)濟(jì)管理；03 統(tǒng)計(jì)；04 物價(jià)；05 物資；06 工商行政管理K 財(cái)政、金融、保險(xiǎn)、審計(jì)01 財(cái)政；02 稅務(wù)；03 金融；04 保險(xiǎn)；05審計(jì)L 商業(yè)、旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)01 商業(yè)；02 外貿(mào)；03 旅游；04 服務(wù)商業(yè)：國(guó)內(nèi)商業(yè)；糧食；農(nóng)副產(chǎn)品、生產(chǎn)資料管理；廢品回收；商品交流、展銷(xiāo)會(huì)；海關(guān)；旅游業(yè)：旅游規(guī)劃；國(guó)際旅游；國(guó)內(nèi)旅游；旅游市場(chǎng)管理；旅游標(biāo)準(zhǔn)制定； 旅游價(jià)格管理；服務(wù)業(yè)：飲食服務(wù)；居民服務(wù)；咨詢(xún)服務(wù)；其他服務(wù)；M 農(nóng)、

24、林、牧、漁業(yè)01 農(nóng)業(yè)；02 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；03 林業(yè)；04 牧業(yè)；05 漁業(yè)N 工業(yè)01 工業(yè)產(chǎn)業(yè)；02 工業(yè)技術(shù)；P 交通01 鐵路；02 公路、水路運(yùn)輸；03 民航Q 郵電通信01 郵政；02 電信；03 信息化R 城鄉(xiāng)建設(shè)、建筑業(yè)01 區(qū)域規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃；02 城鄉(xiāng)建設(shè)與管理；03 勘察；04 設(shè)計(jì)；05 工程施工S 環(huán)境保護(hù)01 環(huán)境管理；02 環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)；03 環(huán)境污染及其防治；04 自然保護(hù)；05 環(huán)境科學(xué)研究T 海洋、氣象、地震、測(cè)繪01 海洋；02 氣象；03 地震；04 測(cè)繪U 標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、專(zhuān)利01 標(biāo)準(zhǔn)；02 計(jì)量；03 專(zhuān)利8DB11/T 7622010附錄B（資料性附錄） 業(yè)務(wù)分類(lèi)描述示例以北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)的信息化相關(guān)職能為例，從業(yè)務(wù)大類(lèi)、業(yè)務(wù)子類(lèi)、業(yè)務(wù)小類(lèi)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)四個(gè)層次進(jìn)行描述，如表 B.1 所示：表 B.1 北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)業(yè)務(wù)分類(lèi)描述業(yè)務(wù)大類(lèi)業(yè)務(wù)子類(lèi)業(yè)務(wù)小類(lèi)業(yè)務(wù)事項(xiàng)名稱(chēng)Q 郵電通信03 信息化信息化推進(jìn)工業(yè)信息化推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化推進(jìn)信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃電子政務(wù)規(guī)劃經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化規(guī)劃電