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1、第PAGE3頁(yè)共NUMPAGES3頁(yè)2022年酒店辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)一、認(rèn)真學(xué)習(xí)提升自己的辦公室工作能力,剛開始工作的時(shí)候,我雖然是讀過(guò)書,但是其實(shí)沒有什么工作的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于我們酒店的工作,真的覺得不容易做,自己也是知道,如果想要在酒店辦公室里面把事情去給做好,那么學(xué)習(xí)是不可缺少的,同時(shí)也明白這種學(xué)習(xí)和學(xué)校里面是有很大的區(qū)別的,以前的學(xué)習(xí)可能是為了學(xué)分,為了畢業(yè),但是現(xiàn)在的每一次學(xué)習(xí)都是為了把工作去給做好,是更加有目的的去學(xué),什么方面不夠好,那么什么就需要學(xué),在辦公室的工作雖然不是特別的累,但是也不輕松,而且事情也是比較的多,所以我要學(xué)的也是特別多,除了請(qǐng)教同事,以及參加我們酒店的培訓(xùn),我也
2、是自己看書,通過(guò)這些方式讓自己的辦公水平得到一個(gè)大一些的提升,這一年來(lái),我能力也是比我剛進(jìn)來(lái)酒店的時(shí)候優(yōu)秀了很多了,也是有了一個(gè)巨大的改變。二、積極工作將領(lǐng)導(dǎo)分配的辦公室工作做好,是我必須要做的工作,這一年來(lái),我也是積極主動(dòng)的去做事情,我知道作為一個(gè)新來(lái)到酒店的員工,如果我不積極,那么也是不容易將自己的能力去提升的,同時(shí)如果我不認(rèn)真的工作,我也是很容易被酒店淘汰的,特別是我們酒店的工作是很難得到的,我能得到這個(gè)工作機(jī)會(huì)也是不容易,更別說(shuō)還有其他的很多人想要進(jìn)入我們酒店來(lái)工作,可以說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)非常的大,只是你不注意可能就沒看到而已,在做好我的本職工作的同時(shí),我也是積極的去嘗試一些我沒做過(guò),或者以后
3、可能要做的事情,我明白,多一些準(zhǔn)備,多一些積累,讓自己的工作經(jīng)驗(yàn)更加的豐富,那么我的工作也是能做得更加的好,自己也是能得到更多的一個(gè)工作機(jī)會(huì)的。這一年來(lái)我也是發(fā)現(xiàn)我的不足,對(duì)于一些工作的確做得不是那么的好,同時(shí)自身的能力也是略有不足,所以在來(lái)年,我在做好自己的工作同時(shí),也是還要繼續(xù)的進(jìn)步,提升自己改變自己不足的地方,讓自己的工作能做得更加的好。2022年酒店辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)(二)進(jìn)入酒店的辦公室工作,我一開始還沒有辦法融入進(jìn)去,因?yàn)橐彩莿倓偛沤佑|這工作,很多都需要好好去學(xué)。辦公室的工作我開始也就是做一些簡(jiǎn)單的事情,比如整理堆在一起的文件,把同事需要我打印的文件全部都打印好交給他,再就是給
4、辦公室里的綠色植物修剪壞掉的葉子以及澆水。這些都還是一般的工作,相對(duì)來(lái)說(shuō)不是特別難。后面就開始要用電腦做一些報(bào)表之類的了,由于我對(duì)報(bào)表要用的工具不是很會(huì),所以每天還要抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)怎么使用這些工具,不然就沒法完成上面交代給我要做的工作了,慶幸的是在經(jīng)過(guò)我無(wú)數(shù)次的練習(xí),我最后全部都學(xué)會(huì)了,至少簡(jiǎn)單的報(bào)表我都能夠快速又準(zhǔn)確做好了。除了以上的工作,我也還需要去接聽客戶的對(duì)話,他們對(duì)酒店進(jìn)行的反饋信息,我要及時(shí)的傳送到相關(guān)部門那里去,以便可以及時(shí)的把問題解決,盡量避免事情變大。這些信息都是很重要的,我作為辦公室的職員,自然是要把這些信息都處理好并做好記錄的,也是為了方便以后遇到同樣的問題可以在最快的時(shí)間里解決掉,讓客戶滿意我們的服務(wù)。酒店每個(gè)季節(jié)人都多,所以不管是我們辦公室還是其他部門,基本上都是忙碌不已,即使我還是個(gè)試用工,但是該做的工作也是半點(diǎn)沒少,尤其是當(dāng)我熟悉酒店事務(wù)以后,我就干脆很多事情都設(shè)計(jì)了,有時(shí)候還要當(dāng)跑腿的,傳達(dá)事情還需要我自己走到他們部門去,親自解說(shuō)工作的步驟以及要求,辦公室的這些工作都是比較雜的,沒有一個(gè)固定的,只要能夠幫上酒店的忙,各種工作都要會(huì)處理一點(diǎn),不然人手都不夠用的?,F(xiàn)在回想自己出來(lái)時(shí)什么都不會(huì)的我,到現(xiàn)在我能夠熟悉各部門的一些工作,還能夠順便擔(dān)任暫時(shí)的職位,尤其是從這些工作中學(xué)到不少的技能,這簡(jiǎn)直對(duì)我就是極大的幫助。當(dāng)然
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