高速收費員工作總結(jié)

1、高速收費員工作總結(jié)高速收費員工作總結(jié)總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指點性的經(jīng)歷體驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識構(gòu)造，突出重點，突破難點，快快來寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是我采集整理的高速收費員工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。高速收費員工作總結(jié)1光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在xx收費口開心的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長，班長的率領(lǐng)下，我從最初的不安和主要，到如今能夠或許天天安閑精到準確的收費，熟練的操作設(shè)備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在肅靜的收費窗口，穿梭著無數(shù)的身影，構(gòu)成了遼闊大地上一道奇特、亮麗的風景線。他們來自

2、不合的地方，但都是為了一個配合的奮斗目的高速公路事業(yè)的成長，xx經(jīng)濟的振興與騰飛，闊別親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、轂擊肩摩、醉生夢死、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱苦與寂寞。在外人看來，高速公路收費人員有著快意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而憧憬。殊不知他們也有自己的艱苦和不易，由于收費人員工作的特殊性，抉擇了他們的支付比獲得的將更多。收費站實行的是半軍事化治理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自在度極小，不能隨意離開征費崗位，上茅廁不能超時；再者，收費站是辦事窗口，是展現(xiàn)高速公路人優(yōu)越職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明辦事，唱收唱付，文明用語，微笑辦事，我們心甘甘愿

3、寧可！收費員日復一日地反復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。天天呼吸著大量汽車尾氣，面露微笑歡迎著五顏六色、林林總總的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在天天的您好、再會等用語及收你若干錢，找你若干錢的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡單、死板而乏味。然則為了高速公路事業(yè)的興隆蓬勃，費力我一人，幸福千萬家，使我們有了奉獻之心！當四周烏黑一片、萬籟僻靜，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又立即起床，慌忙洗漱完畢后，便排著劃一的隊列，來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位害羞的少女悄悄地揭開面紗，旭日從東方徐徐升起

4、之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。不停以來，我們就在這種經(jīng)常反復、日夜倒置中度過，但我們毫無牢騷！大多在高速公路收費站上班的收費人員，闊別家人、闊別朋友，更有繾綣的情人天各一方，蒙受著相思的煎熬。尤其是每逢佳節(jié)倍思親這種想家思人的感到浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)沐日可言，就連大年初一也無一破例，可是我們都能忍耐！我們把站算作自己的家，把站里的同事算作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關(guān)愛的人人庭里，親如一家人。我們在工作上互相支持、資助，在生活中相互關(guān)切、照料，碰到艱辛向站領(lǐng)導反應懇求資助，遇有煩心的事能夠向兄弟姐妹傾吐。我們天天在反復著簡單而又繁鎖、平凡而又宏大的工作。我

5、們在盡力踐行著態(tài)度和睦、百問不厭、不急不躁、車道通暢、耐心講明的辦事許諾。以豐滿的工作激情親切盡最大的能力去做到對年父老親切、對急躁者忍受、對艱辛者資助、對扣問者細心。以辦事人民、奉獻社會為目標開展工作，以大眾能否滿意來檢驗自己的辦事工作能否到位。然而我們的辛勞、盡力卻讓少數(shù)司乘人員不睬解，換來的是有些司機無理的取鬧與咒罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑辦事、委服從務、禮貌辦事。可是，我們無怨無悔！這就是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安定、幸福，為了高速公路事業(yè)的發(fā)告竣長，xx經(jīng)濟的跨躍式成長而默默無聞、無私奉獻的收費人員。高速收費員工作總結(jié)2光陰飛逝，轉(zhuǎn)

6、眼我已經(jīng)在xx收費口愉快的工作了將近2年了，在這兩年的工作中，我們在站長,辦事員,班長的率領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到如今能夠天天沉著精確的收費，純熟的操作設(shè)備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在肅靜的收費窗口，穿梭著無數(shù)的身影，構(gòu)成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目的高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟的振興與騰飛，遠離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、轂擊肩摩、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱苦與寂寞。在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕。殊不知他們也有自己的艱苦和不

7、易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自在度極小，不能隨意離開征費崗位，上茅廁不能超時;再者,收費站是效勞窗口，是展現(xiàn)高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明效勞，唱收唱付，文明用語，微笑效勞，我們心甘情愿!收費員日復一日地反復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。天天呼吸著“大量汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在天天的“您好、“再會等用語及“收你多少錢，找你多少錢的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡單、枯燥

8、而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興隆發(fā)達，“辛苦我一人，幸福千萬家，使我們有了奉獻之心!當四周烏黑一片、萬籟寂靜，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床，急忙洗漱完畢后，便排著整潔的隊列，來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女悄悄地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復、日夜顛倒中度過，不外我們沒有怨言！許多在高速公路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離朋友，更有繾綣的戀人天各一方，蒙受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大

9、年初一也無一例外，可是我們都能忍耐!我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，在這充斥溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上互相支持、幫助，在生活中相互關(guān)心、照料，碰到困難向站領(lǐng)導反映懇求幫助，遇有煩心的事能夠向兄弟姐妹傾吐。我們天天在反復著簡單而但是無比繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道通順、耐心解釋的效勞承諾。以豐滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對急躁者忍受、對困難者幫助、對詢問者細心。以“效勞人民、奉獻社會為目標開展工作，“以大眾能否滿意來檢驗自己的效勞工作能否到位。我們的辛勞、努力不外也會讓少數(shù)司乘人員不睬解

10、，換來的是有些司機無理的取鬧與咒罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑效勞、委屈從務、禮貌效勞。這就是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安定、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻的收費人員。高速收費員工作總結(jié)3充分的20 xx上半年馬上就要結(jié)束，回望過去，自己來到高速xx收費站已經(jīng)半年的時間。這半年當中，我在師傅的率領(lǐng)下學到了扎實的業(yè)務技能、實事求是的處事風格，勤懇的學習態(tài)度等等很多東西。我目擊了處在20 xx上半年獲得的一系列成就，作為其中一員，我感到驕傲驕傲，更明白并堅決了自己20 xx下半年的工作方向，重要包含下面幾方面

11、：一、努力工作，熱心效勞作為一名收費員，厚德文化的最直接明信片，我一定端正態(tài)度，以十二分的熱情和精神投入到工作中去，根據(jù)著裝要求上崗，時刻留意儀容儀表。努力做好三個表觀效勞及物品定制，做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢，認真核對車型車種，細心驗鈔，認真打票，唱收唱付，小心放桿抬桿，堅持所在車道作業(yè)正確、快捷、通順。并加強對特殊情況的處理能力，勤學苦練，不懂就問，努力加強個人技能，唯事必精，精益求精，認真優(yōu)秀地完成好自己本職的收費任務。積極響應領(lǐng)導的工作方針，努力配合站領(lǐng)導及班長的工作，協(xié)助治理偷逃費，爭做堵漏增收小能手。留意觀察，做好崗位隱患排查。加強崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來。

12、二、認真學習，奮勇?lián)屜茸鲇杏媱澋膶W習型員工，積極加強對厚德文化知識及各種正能量書籍的閱讀學習，同時重視對國家時事政治的了解，多讀書，讀好書，做到天天有進步，月月有提升，努力提升本身整體素養(yǎng)。擁護黨的領(lǐng)導，遵紀守法，堅持清醒正確的頭腦，廉潔自律，清白做人，干凈做事。多干實事，少講廢話，向先進看齊，向標桿看齊，向身邊的班長同事及好人好事學習，并努力提升本身技能，唯優(yōu)是爭，唯旗是奪，爭領(lǐng)先進人。三、延伸效勞，暖和司乘效勞至上是永遠恒久的尋求，細致周密的提升本身效勞質(zhì)量，加強集體榮譽感，始終和高速共榮辱，把“愛高速、做奉獻作為自己自發(fā)遵照、不懈尋求的理論原則，使司乘行駛一路無憂，永無窘境。四、細心觀察

13、，用于創(chuàng)新自己謹記勤勞儉樸于心，節(jié)約于行理念，堅持把創(chuàng)新發(fā)明，力求降本增效落實到工作及生活中的每一處。在即將到來的、嶄新的20 xx下半年，自己需要做到的還有過多，我定將以秀的工作狀況，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光為河北高速人加油添彩，迎接高速的輝煌將來。高速收費員工作總結(jié)4輝煌的xx年很快過去，將xx年獲得的結(jié)果和成就將在xx年發(fā)揚下去，發(fā)揚我們不怕吃苦，不怕奉獻的精神，創(chuàng)造愈加輝煌的xx年，而奮斗吧！總結(jié)xx年的優(yōu)點和過失，規(guī)劃xx年工作思想和動向。作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務練純熟精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務技能把握純熟，而且要謹記收費員的職責

14、，遵照公司的規(guī)章制度，為建設(shè)愈加方便的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。今年剛參加收費系統(tǒng)，認識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的認識。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ鳎俏覀兗热粊砑尤脒@項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到十分能吃苦，十分能忍耐，十分能奉獻，將自己的光榮展示到高速公路上。一、認清當前的形勢，思想上高度看重，積極進行預備。當前的任務形勢，加入所站的收費能手和效勞之星的評選，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光輝，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二、思想上高速看重，看重這一次所里組織的評選。人人都應該搶先恐后的報名，養(yǎng)成良好的習慣

15、。積極進行預備，把自己的業(yè)務練得更精，更強，盡職盡責盡心，為實現(xiàn)目的而奮斗。1、練就過硬的收費本事，爭當優(yōu)秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。2、盡職盡責盡心扎實干好工作，克制嚴寒，固然講這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克制困難，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心，扎實干好工作。3、安身本職崗位，爭創(chuàng)一流成就，安身自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成就而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為獲得驕傲的成就，我們必需嚴要求，高標準，完成各項任務。我個人以為，在一個集體中，不僅業(yè)務上純熟，而且養(yǎng)成作風上都要有章有律，紀律是能夠確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務的風向

16、標。防松防散，嚴養(yǎng)成，確保收費秩序正規(guī)化，正常化。1、松懈現(xiàn)象對個人和集體危害很大。2、影響了團隊和集體當前重大任務的完成。3、損壞了收費人員良好的形象。4、危害個人的成長進步。自發(fā)做到思想不松，作風不散，干自己職責以內(nèi)的事。做好崗位特殊情況的記錄，遵照安全規(guī)定，干勁不減的作風，為收費生活增光榮。1、從新認識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認識統(tǒng)一，行動聽批示。2、正規(guī)紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。3、放心本職工作，多做奉獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點會克制掉的，為了建設(shè)愈加繁榮的高速公路而努力吧！從上班到如今，我給自己總結(jié)了下面幾點，我會努力的做好下面幾點：1、心放細，手放快

17、，眼放亮。2、調(diào)整好心態(tài)，平常心面對“一切。3、不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。4、干好本職工作，使自己的業(yè)務愈加純熟，愛惜保護宿舍設(shè)備及收費亭的設(shè)備。5、記錄好自己工作上的得與失，擅長總結(jié)和汲取教訓。6、認清自己的工作技能操作能到達標準，只要更好，沒有最好。7、上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。8、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學習，不斷提升思想覺悟和本身的文化水平。9、服從命令，遵從批示，堅決完成任務。以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法，xx年為明天的夢想而努力。xx年是考驗我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，要有新的相貌，新的計劃。1、

18、關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛惜保護集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作。2、犯有過失時，懇切承受批評，勇于成認并堅決改正毛病。3、欠妥面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。4、外出必需按級請假，按時歸隊銷假，外出時留意安全。外勤的職責：1、看管站里的設(shè)備。2、維護車道和收費亭的衛(wèi)生。3、登記外來員。4、精神豐滿，姿勢端正。5、引導車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我的年終總結(jié)，如有不對的地方，望領(lǐng)導給予批評糾正，我會及時的改正毛病，汲取教訓，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費站做奉獻，有一份熱，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成就而奮斗。高速收費員工作總結(jié)5一年來，在站長某某的率領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到如今能夠天天沉著

19、精確的收費，純熟的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的。如今我把在這幾個月工作的經(jīng)歷體驗和感想總結(jié)一下。第一在效勞態(tài)度方面我知道收費員的形象是代表了全部某某某收費口的形象，所以每次都根據(jù)要求著裝整潔的上崗，工作時我時刻留意自己的效勞態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有許多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。碰到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用好心的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，進而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。第二

20、收費工作方面在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，很快就能純熟操作了。如今隨著旺季的到來，過口的車輛也逐步增加，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提升效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，細心打票，細心驗票，細心驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時為了干好工作我時刻留意與站長，稽察，監(jiān)控室配合，碰到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了毛病率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增加，工作的效率也大大提升了，業(yè)務愈加純熟了。記得是某某某月某某某日，晚上九點孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點滴，已經(jīng)是某某某日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班

21、開始，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有許多大型翻斗車過口，這一天收費xx元，創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。第三日常生活方面在班組里大家都喊我一聲“大姐，作為大姐我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都掉臂疲憊困乏，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時間到食堂幫助包餃子，包XX，摘菜，有時候捎些新鮮菜，看到大家吃的開心，我的心情也很開心。我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)遵從領(lǐng)導布置，積極配合正副站

22、長工作，通過不斷學習來提升自己業(yè)務水安然平靜業(yè)務能力，提升本身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。高速收費員工作總結(jié)6光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在京包收費口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長,辦事員,班長的率領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到如今能夠天天沉著精確的收費，純熟的操作設(shè)備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在肅靜的收費窗口，穿梭著無數(shù)的身影，構(gòu)成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目的高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟的振興與騰飛，遠離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、轂擊肩摩、燈紅酒綠、霓虹

23、閃爍，有的只是邊荒、艱苦與寂寞。在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而憧憬。殊不知他們也有自己的艱苦和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自在度極小，不能隨意離開征費崗位，上茅廁不能超時;再者,收費站是效勞窗口，是展現(xiàn)高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明效勞，唱收唱付，文明用語，微笑效勞，我們心甘情愿!收費員日復一日地反復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務高速公路收費員個人工作總結(jié)高速公路收費員個人工作總結(jié)。天天呼吸著“大量汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色

24、、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在天天的“您好、“再會等用語及“收你多少錢，找你多少錢的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興隆發(fā)達，“辛苦我一人，幸福千萬家，使我們有了奉獻之心!當四周烏黑一片、萬籟寂靜，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床，急忙洗漱完畢后，便排著整潔的隊列，來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女悄悄地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復、日夜顛倒中度過，但我們毫無怨

25、言!大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離朋友，更有繾綣的戀人天各一方，蒙受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍耐!我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，在這充斥溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上互相支持、幫助，在生活中相互關(guān)心、照料，碰到困難向站領(lǐng)導反映懇求幫助，遇有煩心的事能夠向兄弟姐妹傾吐。我們天天在反復著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作高速公路收費員個人工作總結(jié)工作總結(jié)。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道通順、耐心解

26、釋的效勞承諾。以豐滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對急躁者忍受、對困難者幫助、對詢問者細心。以“效勞人民、奉獻社會為目標開展工作，“以大眾能否滿意來檢驗自己的效勞工作能否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不睬解，換來的是有些司機無理的取鬧與咒罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑效勞、委屈從務、禮貌效勞?？墒牵覀儫o怨無悔!這就是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安定、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻的收費人員。高速收費員工作總結(jié)7充分的20 xx年馬上就要結(jié)束，回望過去，自己來到*高速欒城收費站已經(jīng)

27、一年的時間。這一年當中，我在師傅的率領(lǐng)下學到了扎實的業(yè)務技能、實事求是的處事風格，勤懇的學習態(tài)度等等很多東西。我目擊了*處在20 xx年獲得的一系列成就，作為其中一員，我感到驕傲驕傲，更明白并堅決了自己20 xx年的工作方向，重要包含下面幾方面：一是努力工作，熱心效勞。作為一名收費員，*厚德文化的最直接明信片，我一定端正態(tài)度，以十二分的熱情和精神投入到工作中去，根據(jù)著裝要求上崗，時刻留意儀容儀表。努力做好三個表觀效勞及物品定制，做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢，認真核對車型車種，細心驗鈔，認真打票，唱收唱付，小心放桿抬桿，堅持所在車道作業(yè)正確、快捷、通順。并加強對特殊情況的處理能力，勤

28、學苦練，不懂就問，努力加強個人技能，唯事必精，精益求精，認真優(yōu)秀地完成好自己本職的收費任務。積極響應領(lǐng)導的工作方針，努力配合站領(lǐng)導及班長的工作，協(xié)助治理偷逃費，爭做堵漏增收小能手。留意觀察，做好崗位隱患排查。加強崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來。二是認真學習，奮勇?lián)屜取Ｗ鲇杏媱澋膶W習型員工，積極加強對*厚德文化知識及各種正能量書籍的閱讀學習，同時重視對國家時事政治的了解，多讀書，讀好書，做到天天有進步，月月有提升，努力提升本身整體素養(yǎng)。擁護黨的領(lǐng)導，遵紀守法，堅持清醒正確的頭腦，廉潔自律，清白做人，干凈做事。多干實事，少講廢話，向先進看齊，向標桿看齊，向身邊的班長同事及好人好事學習，并努力提

29、升本身技能，唯優(yōu)是爭，唯旗是奪，爭當*先進人。三是延伸效勞，暖和司乘。效勞至上是永遠恒久的尋求，細致周密的提升本身效勞質(zhì)量，加強集體榮譽感，始終和高速共榮辱，把“愛高速、做奉獻作為自己自發(fā)遵照、不懈尋求的理論原則，使司乘行駛*一路無憂，永無窘境。四是細心觀察，用于創(chuàng)新。自己謹記勤勞儉樸于心，節(jié)約于行理念，堅持把創(chuàng)新發(fā)明，力求降本增效落實到工作及生活中的每一處。在即將到來的、嶄新的20 xx年，自己需要做到的還有過多，我定將以最優(yōu)秀的工作狀況，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光為河北高速人加油添彩，迎接*高速的輝煌將來。高速收費員工作總結(jié)8在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，

30、在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況小結(jié)如下：一、在方面努力提升理論涵養(yǎng)。自發(fā)用理論指點工作。擁護黨的領(lǐng)導，遵紀守法，廉潔自律。二、在學習方面，做學習型員工一年來，不只學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提升自己解決實際問題的能力。三、在效勞態(tài)度方面我知道收費員的形象是代表了全部滬杭甬的形象，所以每次都根據(jù)要求著裝整潔的上崗，工作時我時刻留意自己的效勞態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良

31、莠不齊，當然有許多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。碰到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用好心的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，進而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。四、在收費工作方面在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能純熟把握操作規(guī)程。如今隨著旺季的到來，過往的車輛也逐步增加，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提升效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，細心打票，細心驗票，細心驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時為了干好收費工作我時刻留意與班長，稽察配合

32、，碰到問網(wǎng)題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了毛病率，隨著時間的推移。五、在日常生活方面在班組里大家都喊我一聲“老大，作為大哥哥的我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都掉臂疲憊困乏，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)遵從領(lǐng)導布置，積極配合班長工作，通過不斷學習來提升自己業(yè)務水安然平靜業(yè)務能力，提升本身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。高速收費員工作總結(jié)9我

33、是一名剛參加高速公路高速公路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對收費業(yè)務還是很陌生，工作中并沒有做出什么轟動業(yè)績。相比諸多同事，他們長期堅守在平凡崗位上，將他們自己暖和貼心的微笑和語言奉獻給來自天南地北的司乘人員，這使我遭到打動和教育！幾天的學習中在班長和老高速公路收費員的的悉心教誨下，我由最初的緊張不安到如今能夠純熟操作收費程序，如今我把這段時間的工作總結(jié)做扼要的匯報。微笑效勞是高速公路窗口形象的重點，是提升窗口效勞的關(guān)鍵所在，高速公路收費員在工作堅持微笑，這既是對別人的尊敬，也是對愛心的和誠懇的一種品德美得表現(xiàn)。天天上班要和各種各樣的的司機打交道有時碰到不睬智的司機對收費標準感到不滿

34、，出言不遜、滿腹牢騷時，我的心情真的很欠好，從來都沒被人這么罵過，但仍然要堅持安然平靜的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的效勞向司機耐心解釋一切！使他們能夠理解我們的工作，進而配合我們工作。當然也有讓我打動的霎時有些素質(zhì)高的司乘人員經(jīng)過的時候見你笑的那么甜也會問：今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對我工作的肯定和鼓勵。記得有次在綠色通道上班時，由于自己的粗心大意，導致少了20塊，當時心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認識到了自己的業(yè)務水平還是不夠，同時也對自己的忽略感到慚愧，所下面定決心，努力學習，提升業(yè)務，防止和減少毛病的發(fā)生。有了上次的教訓在收費工作中我勤學苦練不懂就問，如今能夠純熟操

35、作流程。純熟各種車型的收費性質(zhì)，做到每一輛車核實車型，純熟點鈔，找錢，細心打票，同時碰到不懂的問題請示班長有用的降低了毛病率，跟著時間的轉(zhuǎn)移上崗次數(shù)的增加，工作的效率也提升了。在我看來高速公路收費員其實都是日復一日地反復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。天天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在天天的“您好、“再會等用語及“收你多少錢，找你多少錢的唱收唱付中度日。而在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而憧憬。殊不知也有自己的艱苦和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的

36、將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自在度極小，不能隨意離開征費崗位，上茅廁不能超時；再者，收費站是效勞窗口，是展現(xiàn)高速公路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明效勞，唱收唱付，文明用語，微笑效勞，我們心甘情愿！我知道，無論在哪個方面我離效率要求都有很大差距，但我會積極配合班長的工作經(jīng)由經(jīng)過不斷進修來提升自己的營業(yè)能力提升素質(zhì)，做一名領(lǐng)導放心，司機滿意合格型的高速公路收費員。高速收費員工作總結(jié)10我通過今年高速收費工作中的努力較好地把握了業(yè)務方面的能力，雖然擔任高速收費員的工作只要一年多卻能夠始終堅持著較為正確的工作態(tài)度，由于我明白身處于當前的崗位就應該構(gòu)成良好的窗口效勞

37、形象進而具體表現(xiàn)出出強烈的責任意識，因而我能夠?qū)⑦@份看似枯燥的收費工作完成得還算不錯并得到了領(lǐng)導的認可，只不外由于資歷尚淺導致收費工作中存在著些許不足需要根據(jù)今年的情況做好總結(jié)。純熟把握了車型的判別并處理好后續(xù)的收費業(yè)務，由于收費站屬于高速公路的重要窗口的緣故需要及時處理好不同車型的收費工作才行，而且在收費經(jīng)過中需要表現(xiàn)出良好的窗口形象進而為車主做好相應的效勞，既要做到按章收費又要在通過優(yōu)質(zhì)的效勞來塑造形象進而具體表現(xiàn)出出較好的職責到這，實際上通過收費工作之余的思想教育培訓也能讓我意識到加強學習的主要性，更何況我的工作效率以及態(tài)度往往代表著收費站的形象天然要想辦法提升本身的綜合素質(zhì)才行，縱使經(jīng)

38、過比較枯燥卻也能在實際的收費工作中堅持下來并履行好本身的職責。堅持著較高的工作熱情并在收費經(jīng)過中有著強烈的責任心，鑒于高速收費員的職責所在有時會碰到一些不規(guī)范的車輛行駛狀態(tài)，因而怎樣針對情形進行解釋并處理好這類情況便成為了收費員需要費心的問題，在領(lǐng)導的指導下讓我明白收費工作中需要具備較好的責任以意識并妥善處理好存在特殊情況的車輛，尤其是為了具體表現(xiàn)出出收費窗口的效勞性需要在工作效率方面投入更多精神才行，即使是簡單的問候與耐心的解釋也是收費工作中具備效勞意識的表現(xiàn)所在。較長的駐站時間與枯燥的處理經(jīng)過是前期收費工作中碰到的重要問題，雖然在長期的鍛煉中已經(jīng)能夠適應收費站的工作環(huán)境卻無法否認前期的艱苦

39、，接觸收費員的工作以后不難發(fā)現(xiàn)較為偏遠的工作地點以及高強度的工作方式很難堅持穩(wěn)定的工作心態(tài)，但鑒于對收費工作的責任心導致自己能夠堅持下來并始終堅持著較好的效勞態(tài)度，只不外無法否認的是前期的艱苦確實是從事收費員工作中難以跨越的障礙。高速收費工作中的眾多不易并沒有令自己產(chǎn)生任何迷惘的情緒，正由于職責的主要性能力令我駐守在高速收費站并效勞好來往的車輛，在此次總結(jié)以后我會謹記收費工作的要點并爭取在明年的發(fā)展歷程中貫徹好高速收費站的職責所在。高速收費員工作總結(jié)11充分的20 xx年馬上就要結(jié)束，回望過去，自己來到xx高速欒城收費站已經(jīng)一年的時間。這一年當中，我在師傅的率領(lǐng)下學到了扎實的業(yè)務技能、實事求是

40、的處事風格，勤懇的學習態(tài)度等等很多東西。我目擊了xx處在20 xx年獲得的一系列成就，作為其中一員，我感到驕傲驕傲，更明白并堅決了自己20 xx年的工作方向，重要包含下面幾方面：一是努力工作，熱心效勞。作為一名收費員，xx厚德文化的最直接明信片，我一定端正態(tài)度，以十二分的熱情和精神投入到工作中去，根據(jù)著裝要求上崗，時刻留意儀容儀表。努力做好三個表觀效勞及物品定制，做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢，認真核對車型車種，細心驗鈔，認真打票，唱收唱付，小心放桿抬桿，堅持所在車道作業(yè)正確、快捷、通順。并加強對特殊情況的處理能力，勤學苦練，不懂就問，努力加強個人技能，唯事必精，精益求精，認真優(yōu)秀地

41、完成好自己本職的收費任務。積極響應領(lǐng)導的工作方針，努力配合站領(lǐng)導及班長的工作，協(xié)助治理偷逃費，爭做堵漏增收小能手。留意觀察，做好崗位隱患排查。加強崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來。二是認真學習，奮勇?lián)屜取Ｗ鲇杏媱澋膶W習型員工，積極加強對xx厚德文化知識及各種正能量書籍的閱讀學習，同時重視對國家時事政治的了解，多讀書，讀好書，做到天天有進步，月月有提升，努力提升本身整體素養(yǎng)。擁護黨的領(lǐng)導，遵紀守法，堅持清醒正確的頭腦，廉潔自律，清白做人，干凈做事。多干實事，少講廢話，向先進看齊，向標桿看齊，向身邊的班長同事及好人好事學習，并努力提升本身技能，唯優(yōu)是爭，唯旗是奪，爭當xx先進人。三是延伸效勞，暖

42、和司乘。效勞至上是永遠恒久的尋求，細致周密的提升本身效勞質(zhì)量，加強集體榮譽感，始終和高速共榮辱，把“愛高速、做奉獻作為自己自發(fā)遵照、不懈尋求的理論原則，使司乘行駛xx一路無憂，永無窘境。四是細心觀察，用于創(chuàng)新。自己謹記勤勞儉樸于心，節(jié)約于行理念，堅持把創(chuàng)新發(fā)明，力求降本增效落實到工作及生活中的每一處。在即將到來的、嶄新的20 xx年，自己需要做到的還有過多，我定將以最優(yōu)秀的工作狀況，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光為河北高速人加油添彩，迎接xx高速的輝煌將來。高速收費員工作總結(jié)12我叫xxx，是去年的一名應屆畢業(yè)生，去年經(jīng)過報考，成為了家鄉(xiāng)高速公路收費站的一名工作人員，做為一名初入社會的

43、大學生，在過去的一年里，我本著學習的態(tài)度，努力的學習一些相關(guān)知識以及需要留意的點。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務。如今就一年的工作情況總結(jié)如下：一、在方面，努力提升理論涵養(yǎng)，擁護黨的領(lǐng)導，遵紀守法，廉潔自律。二、在學習方面，做學習型員工。一年來，不只學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提升自己解決實際問題的能力。三、在效勞態(tài)度方面，我知道高速公路收費員的形象是代表了全部家鄉(xiāng)的形象，所以每次都根據(jù)要求著裝整潔的上崗，工作時我時刻留意自己的效

44、勞態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，碰到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用好心的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，進而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。四、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能純熟把握操作規(guī)程。如今隨著旺季的到來，過往的車輛也逐步增加，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提升效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，細心打票，細心驗票，細心驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大，作為大哥哥的我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹

45、們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都掉臂疲憊困乏，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。固然講，這一年里成長了許多，可是在一些方面還是有待提升的，在今后的日子里，將繼續(xù)遵從領(lǐng)導布置，積極配合組長的工作，通過不斷的學習來提升自己的業(yè)務水平及業(yè)務能力，做一名讓領(lǐng)導放心，司機滿意，自己知足的愛崗警敬業(yè)的好高速公路收費員。我一定會努力的，爭取早日實現(xiàn)這個目的。高速收費員工作總結(jié)13我是一名剛參加高速公路收費員隊伍不久的年輕女孩，所以自己對收費業(yè)務還是很陌生，工作中并沒有做出很大的業(yè)績。相比諸多

46、同事，他們長期堅守在平凡崗位上，將他們自己暖和貼心的微笑和語言奉獻給來自天南地北的司乘人員，這使我遭到打動和教育!幾天的學習中在班長和老收費員的的悉心教誨下，我由最初的緊張不安到如今能夠純熟操作收費程序，如今我把這段時間工作的心得和感想總結(jié)：微笑效勞是高速公路窗口形象的重點，是提升窗口效勞的關(guān)鍵所在，收費員在工作堅持微笑，這既是對別人的尊敬，也是對愛心的和誠懇的一種品德美得表現(xiàn)。天天上班要和各種各樣的的司機打交道有時碰到不睬智的司機對收費標準感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，我的心情真的很欠好，從來都沒被人這么罵過，我們要堅持安然平靜的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的效勞向司機耐心解釋一切!使他們能夠理解

47、我們的工作，進而配合我們工作。當然也有讓我打動的霎時有些素質(zhì)高的司乘人員經(jīng)過的時候見你笑的那么甜也會問：今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對我工作的肯定和鼓勵。記得有次在綠色通道上班時，由于自己的粗心大意，導致少了20塊，當時心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認識到了自己的業(yè)務水平還是不夠，同時也對自己的忽略感到慚愧，所下面定決心，努力學習，提升業(yè)務，防止和減少毛病的發(fā)生。有了上次的教訓在收費工作中我勤學苦練不懂就問，如今能夠純熟操作流程。純熟各種車型的收費性質(zhì)，做到每一輛車核實車型，純熟點鈔，找錢，細心打票，同時碰到不懂的問題請示班長有用的降低了毛病率，跟著時間的轉(zhuǎn)移上崗次數(shù)

48、的增加，工作的效率也提升了。在我看來收費員其實都是日復一日地反復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。天天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在天天的“您好、“再會等用語及“收你多少錢，找你多少錢的唱收唱付中度日。而在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而憧憬。殊不知也有自己的艱苦和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自在度極小，不能隨意離開征費崗位，上茅廁不能超時;再者,收費站是效勞窗口，是展現(xiàn)高速公路良好

49、職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明效勞，唱收唱付，文明用語，微笑效勞，我們心甘情愿!我知道，無論在哪個方面我離效率要求都有很大差距，但我會積極配合班長的工作經(jīng)由經(jīng)過不斷進修來提升自己的營業(yè)能力提升素質(zhì)，做一名領(lǐng)導放心，司機滿意合格型的收費員。高速收費員工作總結(jié)14輝煌的xx年很快過去，將xx年獲得的結(jié)果和成就將在xx年發(fā)揚下去，發(fā)揚我們不怕吃苦，不怕奉獻的精神，創(chuàng)造愈加輝煌的xx年，而奮斗吧！總結(jié)xx年的優(yōu)點和過失，規(guī)劃xx年工作思想和動向。作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務練純熟精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務技能把握純熟，而且要謹記收費員的職責，遵照公司的規(guī)章制度，為建設(shè)

50、愈加方便的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。今年剛參加收費系統(tǒng)，認識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的認識。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ鳎俏覀兗热粊砑尤脒@項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到十分能吃苦，十分能忍耐，十分能奉獻，將自己的光榮展示到高速公路上。一、認清當前的形勢，思想上高度看重，積極進行預備。當前的任務形勢，加入所站的收費能手和效勞之星的評選，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光輝，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二、思想上高速看重，看重這一次所里組織的評選。人人都應該搶先恐后的報名，養(yǎng)成良好的習慣。積極進行預備，把自己的業(yè)務

51、練得更精，更強，盡職盡責盡心，為實現(xiàn)目的而奮斗。1。練就過硬的收費本事，爭當優(yōu)秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。2。盡職盡責盡心扎實干好工作，克制嚴寒，固然講這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克制困難，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心，扎實干好工作。3。安身本職崗位，爭創(chuàng)一流成就，安身自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成就而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為獲得驕傲的成就，我們必需嚴要求，高標準，完成各項任務。我個人以為，在一個集體中，不僅業(yè)務上純熟，而且養(yǎng)成作風上都要有章有律，紀律是能夠確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務的風向標。一、防松防散，嚴養(yǎng)成，確保收費秩序正規(guī)化，正?；?。松懈現(xiàn)象對個人和集體危害很大。2。影響了團隊和集體當前重大任務的完成。3。損壞了收費人員良好的形象。4。危害個人的成長進步。二、自發(fā)做到思想不松，作風不散，干自己職責以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵照安全規(guī)定，干勁不減的作風，為收費生活增光榮。1。從新認識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認識統(tǒng)一，行動聽批示。2。正規(guī)紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。3。放心本職工作，多做奉獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點會克制掉的，為了建設(shè)愈加繁榮的高速公路而努力吧！從上班到如今，我給自己總結(jié)了下