開盤活動及流程課件

1、清尚創(chuàng)意城開盤日方案流程方向所系+焦點所在一、活動目的：建立清尚創(chuàng)意城的品牌認知度通過開盤集中放量，將前期意向客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的購買力現(xiàn)場銷售氛圍的營造，提高現(xiàn)場客戶成交比例迅速聚集人氣，在保證最大限度成交的同時，通過細節(jié)把控、品牌形象展示，樹立客戶口碑項目的宣傳造勢，擴大項目知名度，擴大市場影響力提升市場美譽度。二、策劃思路清尚創(chuàng)意城的本次開盤認購是針對前期意向客戶聚集能量的一次有效釋放，通過精心的現(xiàn)場布置與豐富的節(jié)目演出和互動活動，充分營造當天開盤活動的氛圍，將潛在客戶群充分的挖掘出來，讓客戶更具信心，更滿意地購買清尚創(chuàng)意城的物業(yè)，使之達到最大化的成交量，為開盤當日以及后期營銷計劃起推波助瀾

2、的作用。三、活動概況活動內(nèi)容：清尚創(chuàng)意城首期認購活動活動時間：2012.11.10（星期日）暫定活動地點：清尚創(chuàng)意城銷售中心參加人員：誠意客戶及其他人員、公司領(lǐng)導及工作人員、各媒體活動形式：開盤儀式、現(xiàn)場選房、助興演出事項：確定開盤形式（包括時間）明確通知方式、時間和口徑確定選房地點制定開盤流程、做好物料及人員的具體安排確定協(xié)助開盤的人員名單，并通知落實現(xiàn)場包裝和物料公司各部及員工分工細化開盤前相關(guān)籌備事項開盤的主要形式：簽到and排隊籌定順序：提前對客戶意向度進行把握；注意事項：注意通知時間的把控，避免制造排隊現(xiàn)象，避免形成客戶間不公平的心理；時間簽到發(fā)放順序號：？開始選房：？現(xiàn)場包裝：？客

3、戶選房時間控制：？開盤流程五大主功能區(qū)Equity簽到等候選房財務(wù)蓋章休息區(qū)簽到臺等候區(qū)講解咨詢填購房卡房源確認財務(wù)收款購房卡蓋章收款蓋章選房核查領(lǐng)禮品從簽到開始beginning 簽到區(qū)注意事項 About根據(jù)簽到情況確定了順序號，確定客戶的到場情況崗位工作職責：核對登記表，派發(fā)號牌與宣傳資料，及時統(tǒng)計簽到人數(shù)（含市場客戶），上報應領(lǐng)取的資料：一瓶水、小禮品、手提袋時間：10:08開始第一波客戶選房；（根據(jù)客戶量情況有些許變動）簽到方式：特殊客戶，需提前領(lǐng)取了順序號，特殊客戶必須于前一天確認認購當天9:30前到場，（避免與社會上客戶交流，引起不必要的麻煩）關(guān)鍵動作：快速確認客戶身份市場客戶新

4、客接待：可在休息區(qū)閱覽宣傳資料及購房須知；（避免客戶未簽到就進入）銷控選房區(qū)注意事項 About盡快協(xié)助客戶完成選房工作，避免客戶在選房區(qū)域逗留的時間過長崗位工作職責：主要以銷售代表的逼定工作為主，工作人員主要負責協(xié)助銷控工作；注意事項：現(xiàn)場需有“重量級”人物進行協(xié)調(diào)的工作；有關(guān)銷控工作：注意協(xié)調(diào)已選房客戶的次序，避免造成客戶分歧，同時注意避免銷控貼的混亂；選房流程：核順序號由銷售代表領(lǐng)到銷控板選定房源填寫購房卡一次一位引至審核簽字引導至財務(wù)關(guān)鍵動作：快速完成選房工作選房區(qū)人員、物料盤點人員：銷售代表&暗控&總銷控員&貼控人員&保安重點物料：圖紙等銷售工具（戶型單頁） 銷控表、銷控貼 銷控板

5、購房卡具體區(qū)域崗位職責總?cè)藬?shù)部門來源具體人員具體物料認購區(qū)銷售代表根據(jù)客戶選擇和銷控情況的確定推介房源。9銷售部置業(yè)顧問價格表、計算器、筆銷控人員協(xié)助客戶了解本次認購流程和相關(guān)價格公示，協(xié)助叫號人員安排客戶進入認購區(qū)，并對客戶先后順序進行審核2設(shè)計部、策劃部朱永琦、小王、王昕即時貼總控人員負責回復置業(yè)顧問咨詢的銷控問題1營銷部丁兆立房源表（手寫記錄）筆、對講機耳麥安全員維持現(xiàn)場秩序2物業(yè)公司財務(wù)區(qū)注意事項 About核查人員確保認購卡房源為可售且非重復房源，財務(wù)收據(jù)之間的轉(zhuǎn)換。崗位工作職責：不解決客戶疑慮，快捷完成客戶收款，盡快進入蓋章；注意事項：傳單員應確保資料的完整性，并確保資料全由傳單員拿著應領(lǐng)取的資料：房款收據(jù)關(guān)鍵詞：電腦和刷卡協(xié)助工作：銷售人員從銷控到核查再財務(wù)到簽約之間對購房卡的傳遞工作一定要保證購房卡在銷售人員手中。財務(wù)區(qū)人員、物料盤點人員：財務(wù)人員&傳單員&銀行收款人員重點物料：收據(jù)&購房卡 具體區(qū)域崗位職責總?cè)藬?shù)部門來源具體人員具體物料財務(wù)區(qū)審核人員確認認購卡房源為可售房源，避免一房