何謂行銷學(xué)行銷學(xué)上的AIETA模型

1、何謂行銷學(xué): 行銷學(xué)上的AIETA 模型 消費(fèi)者要對這些新事物發(fā)生興趣。定義產(chǎn)品、產(chǎn)品與服務(wù)的主要分類方式。摘述個別產(chǎn)品與服務(wù)、產(chǎn)品線與產(chǎn)品組合的決策。討論品牌策略建立與管理品牌的決策。辨認(rèn)、影響服務(wù)行銷的四個特徵。討論兩個補(bǔ)充的產(chǎn)品相關(guān)議題。任何可供注意、取得、使用、消費(fèi)以滿足個人慾望或需求的東西。包括：實體物品、服務(wù)、事件、人員、地點、組織、理念，或是這些單品的組合。任何一團(tuán)體提供給另一團(tuán)體的活動或利益，它是無形的，不產(chǎn)生所有權(quán)。舉例： 金融服務(wù)、旅館、航空、零售、報稅服務(wù)、家居修繕等。任何可供注意、取得、使用、消費(fèi)以滿足個人慾望或需求的東西。包括：實體物品、服務(wù)、事件、人員、地點、組織、

2、理念，或是這些單品的組合。人物：政治家、企業(yè)家、運(yùn)動選手、醫(yī)生、律師。光事業(yè))創(chuàng)造、維持、保護(hù)跟強(qiáng)化產(chǎn)品或服務(wù)。品牌是一個名稱、專門用語、標(biāo)記、符號或設(shè)計，或是前述各項的組合，試圖藉此辨認(rèn)一個或一群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，而和競爭者的產(chǎn)品差異化。用印刷來顯示資訊或者利用包裝。擁有數(shù)種功能：辨識 產(chǎn)品或品牌描述 與產(chǎn)品有關(guān)的事物透過吸引人的圖案來促銷 產(chǎn)品1 / 4何謂 4pRobert Lauterborn 建議的顧客 4C：顧客的需求與慾望(Custom needs and wants)顧客的成本(Cost to the customer)便利性(Convenience)溝通(Communica

3、tion)而在行銷理論中這 4P 必須與 4C 為了了解 4P 與 4C 的相互關(guān)係我們重新組合了這8 個關(guān)係詞如下：產(chǎn)品(Product) 顧客的需求與慾望(Custom needs and wants)價格(Price) 顧客的成本(Cost to the customer)通路(Place) 便利性(Convenience)促銷(Promotion) 溝通(Communication)從上面這樣的組合中應(yīng)該可以很清楚的看出，行銷人員在考慮規(guī)劃 4P 中的任何一種方法時，每個關(guān)鍵性思考核心為何？那這樣的思維對人力資源工作者又有什麼影響呢？1.當(dāng)我們計劃推出每一件產(chǎn)品時規(guī)章制度或績效考核、訓(xùn)

4、練計劃.等，是不是要很明確去思考內(nèi)部顧客成員的需求與慾望(Custom needsand wants)，如果產(chǎn)品並不符合這樣的要求，這個計劃就必須終止或是重新去改善，直到與內(nèi)部顧客成員的需求與慾望吻合為止。2.當(dāng)我們在思考人力資源政策時，是否考慮到這個政策合不合乎組織成員的投資(Cost to the customer)太多包含人力、時間與預(yù)算等，相信這絕對不會是令人歡迎的政策！3.當(dāng)我們開始為自己所計劃的工作對各部門及單位主管實施報告時，能不能讓每一位扮演通路的主管，深深覺得這項工作是份具有便利性(Convenience)及有效的，當(dāng)然如果答案是否定的，相信將會造成這項貨品嚴(yán)重的滯銷。4.當(dāng)

5、我們實施自己的工作於組織的每一個角落時，行不行有效的去說服及溝通(Communication)企業(yè)的每位成員，讓工作完全融入於組織氣候中，如果當(dāng)雙方的溝通變成無效，這個工作將無法有效的完成並發(fā)揮出它應(yīng)有的效率出來。吸引組織中其他部門的人員對於人力資源工作的支持與贊同吧。人力資源政策無所謂好與壞的問題，但是很重要的一個問題是，人力資源策略是2 / 4看出成效與影響，最主要的因素是組織的變化其實是種長期、連續(xù)性的變化，因此在架構(gòu)時應(yīng)考量每一個步驟的重點是：這樣做對組織是不是有幫助，這些問題都是人力資源的從業(yè)人員應(yīng)該事先考量的部份。 S-SegmentT-TargetP-Position意思為先區(qū)隔市場,找出目標(biāo)市場,再做市場定位