最新銷售員工的年終總結(jié)有感10篇

1、精品文檔Word格式 最新銷售員工的年終總結(jié)有感10篇 時(shí)間一晃而過，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間以來的工作，收獲了不少成果，制定一份工作總結(jié)吧。下面我給大家?guī)黻P(guān)于銷售員工的年終總結(jié)有感，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 銷售員工的年終總結(jié)有感篇1 20_年的上半年已經(jīng)受去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)刻，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力原來挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣揚(yáng)，我卻堅(jiān)信_(tái)地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的多個(gè)月里，房市上升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，制造了不錯(cuò)了業(yè)績。 在理論工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)

2、與群眾共享： ，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作理論中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的力量，不斷進(jìn)步自己。首先是向指導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我指導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了指導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，坎坷曲折地走過來的，他們會(huì)利用自己所積攢下來的豐富閱歷傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通力量，同時(shí)他必需要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問，如不虛心學(xué)習(xí)，樂觀請(qǐng)教，理論閱歷的缺乏必將成為制約個(gè)人工作力量進(jìn)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我

3、的教師，堅(jiān)持向指導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、進(jìn)步自己，根本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，自身的素養(yǎng)和力量才能得以不斷進(jìn)步。 二、扎實(shí)工作，全力培育敬業(yè)愛崗精神 在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無論是在思想境界、工作力量上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的理解和把握，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，作為進(jìn)步自己的喜歡本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)

4、責(zé)什么工作都可以竭盡全力的完成每一項(xiàng)詳細(xì)工作，從而在實(shí)際工作中表達(dá)喜歡本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡努力，以飽滿的熱忱和良好的狀態(tài)，樂觀投入到銷售工作中，同時(shí)以努力完成好指導(dǎo)交給的工作任務(wù)。 三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好效勞保障工作 作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?，從_公司的投標(biāo)狀況讓我深知團(tuán)結(jié)的力氣，我因到這個(gè)集體而感到驕傲，因此我特別珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用仔細(xì)，樂觀主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。 四、存在問題 一個(gè)人有缺點(diǎn)并不行怕，但是假設(shè)不能覺察自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，覺察自己的問題，正視自己的問題，

5、敢于訂正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成進(jìn)步步。 在工作中，我也看到自己還存在很多缺乏之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)學(xué)問理解甚少，我肯定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以進(jìn)步。 銷售員工的年終總結(jié)有感篇6 我于_年_月份任職于_公司，在任職期間，我特別感謝公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司指導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下： 一、銷售部辦公室的日常工作 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個(gè)人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)

6、承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機(jī)用戶資料的搜集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些根本上做到了事事有著落。 二、準(zhǔn)時(shí)理解用戶回款額和逾期欠款額的狀況 作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否準(zhǔn)時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要準(zhǔn)時(shí)理解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)?客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表?是，要做到

7、準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司指導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能掌握風(fēng)險(xiǎn)。 三、今后努力的方向 入職到如今，本人愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，雖然獲得了成果，但也存在一些問題和缺乏。主要是表如今： 第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)。 第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)學(xué)問，對(duì)于同行業(yè)的進(jìn)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。 第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好指導(dǎo)的好助手! 銷售員工的年終總結(jié)有感篇7 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。在公司指導(dǎo)

8、的帶著和關(guān)心下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作順當(dāng)進(jìn)展。雖然銷售狀況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團(tuán)總部結(jié)款不準(zhǔn)時(shí)。20_年我會(huì)盡量克制這方面的因素，準(zhǔn)時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下： 一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，堅(jiān)守職業(yè)天職與使命。 既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)力量的時(shí)間，剩下的大局部時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過的，可以說，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。假設(shè)一個(gè)員工不能站在抱負(fù)的高度上去對(duì)待自己的工作，不能滿腔熱忱的去工作，那么他成功的時(shí)機(jī)就特別渺茫。對(duì)于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講，工作肯定

9、不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)當(dāng)是天職，是神圣的使命。 然而，現(xiàn)實(shí)中，經(jīng)常聽到有人抱怨自己被人無視、沒有被支配在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實(shí)，你有沒有仔細(xì)的打量過自己：你真的應(yīng)當(dāng)被支配在那個(gè)你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當(dāng)然的，沒有付出就沒有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向指導(dǎo)要這要那的時(shí)候，你有沒有仔細(xì)的打量過自己，你為企業(yè)付出了什么。你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?假設(shè)沒有，那就沒有資格抱怨別人，要怪只能責(zé)備你自己;假設(shè)沒有，你就應(yīng)當(dāng)摒棄抱怨，樂觀進(jìn)取

10、，努力培育仆人翁意識(shí)，喜歡你所在的企業(yè)，喜歡你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做奉獻(xiàn)，信任總有一天，大家會(huì)看到你的努力，你也會(huì)得到所期盼的一切。 二、堅(jiān)決聽從支配，不折不扣地完成工作任務(wù)。 企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目的的合成體。在這個(gè)組織里，個(gè)人不能也不允許自由散漫，不聽從管理。聽從是天職，也是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)根本要求，即使指導(dǎo)的某個(gè)支配你內(nèi)心無法承受，也要告知自己丟掉不滿心情，因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個(gè)人，它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習(xí)慣于從自己的角度動(dòng)身，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的或許只是你個(gè)人或者是

11、所在小組的利益，這就有很大的局限性。而指導(dǎo)那么不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對(duì)于指導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我們肯定要不折不扣地去執(zhí)行。許多時(shí)候，許多我們開頭并不可以理解的事情，在施行的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，本來想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個(gè)人的主觀能動(dòng)性，反而促成工作任務(wù)的圓滿完成。 三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，苦練專業(yè)技能，努力進(jìn)步自身力量。 “工欲善其事，必先利其器。這就是說，一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的根本功。還記得上高校時(shí)，教師對(duì)我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會(huì)碎的;文憑是鐵飯碗，是會(huì)銹的;本領(lǐng)是金飯碗，是會(huì)升值的。當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)愈來愈烈，做

12、任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的員工，就是具有專業(yè)力量的員工。在實(shí)際的工作中，對(duì)待自己，對(duì)待工作，肯定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不要滿意于已經(jīng)把握的，這個(gè)世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，進(jìn)步自身競(jìng)爭(zhēng)力，唯有如此，才有可能制造出更好的成果，才有可能從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功。 四、努力培育團(tuán)隊(duì)精神，擅長更要樂于與別人合作。 在現(xiàn)代社會(huì)，在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越劇烈的前提下，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團(tuán)隊(duì)的力氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)個(gè)單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力氣。所以，現(xiàn)代企業(yè)聘請(qǐng)員工，雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但是，最重要的條件就

13、是要有團(tuán)隊(duì)精神。就算這個(gè)人是天才，假設(shè)其團(tuán)隊(duì)精神比擬差，這種人也沒有企業(yè)情愿用。不能與同事友好合作，沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人，即使有很好的力量，也難以把自己的優(yōu)勢(shì)在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排擠別人，反而會(huì)把事情弄糟。一個(gè)人力量再強(qiáng)，總有力量不能到達(dá)之處，團(tuán)結(jié)才有力氣，團(tuán)隊(duì)成員之間互相取長補(bǔ)短，精誠合作，會(huì)把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理。 五、自信樂觀，樂觀向上。 現(xiàn)實(shí)生活中，我們做事之所以會(huì)半途而廢，往往不是因?yàn)槭《艞?，而是因?yàn)槭チ俗孕哦　Ｖ圃焯貏e跡的人，憑借的都不是最初的那點(diǎn)士氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，

14、再邁一步，終會(huì)到達(dá)成功的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會(huì)是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會(huì)有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要信任自己，鼓舞自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和士氣。假設(shè)你沒有做今日這件事情，或許你就永久不會(huì)知道給自己一些壓力之后，你可以做到些什么。一個(gè)人覺得最驕傲的事情，是做那些做起來最困難的事情。一個(gè)人應(yīng)當(dāng)自信而不自負(fù)，執(zhí)著而又不僵化。人生必需背負(fù)重?fù)?dān)，一步一步漸漸的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會(huì)覺察，自己是那個(gè)的最遠(yuǎn)的人。 六、虛心慎重，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。 “虛心使人進(jìn)步，傲慢使人落后這是我們?cè)趯W(xué)校就承受的教育。虛心是美德，人類假設(shè)失去虛心，

15、那么自信就會(huì)變成自大。自大就是自滿，自滿就會(huì)失敗。或許因?yàn)槲覀冞€年輕，沒有多少閱歷，所以比擬簡單傲慢和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個(gè)人有傲慢的資本，因?yàn)椴还苓^去你獲得了多少驕人的成果，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因?yàn)閷W(xué)問是無窮的。誰也不可以認(rèn)為自己已經(jīng)到達(dá)了境界而停步不前，趾高氣揚(yáng)。假設(shè)是這樣的話，那么必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實(shí)際的工作中，我們肯定要虛心慎重，戒驕戒躁，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的做好每一件事。 但是，我們也不應(yīng)當(dāng)滿意于如今，不思進(jìn)取，停滯不前。而是應(yīng)當(dāng)可能的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動(dòng)。天下沒有

16、場(chǎng)外的舉人，凡事都要敢于嘗試，假設(shè)不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然或許最終試出自己的重量不過二三斤，但我們也會(huì)得到自己的東西。哪怕是小小的進(jìn)步，我們也算是獲得了成效。 銷售員工的年終總結(jié)有感篇8 20_年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。 一、工作概況 我是去年_月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一

17、邊探索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和指導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比擬難纏的客戶進(jìn)展應(yīng)對(duì)方針，獲得了明顯的效果。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，如今對(duì)我們?nèi)缃裉幍氖袌?chǎng)有了一個(gè)也許的熟悉和理解。如今我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購置我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，如今可以拿出一個(gè)比擬

18、完好的流程應(yīng)付一些突發(fā)大事。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。 還有我的20_年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們_銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)展補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)展指導(dǎo)和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿足度根本上是良好，我效勞的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!_月底去總部進(jìn)展模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，_月份在我們的二級(jí)_公司進(jìn)展據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了許多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)學(xué)問，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售非常有利。 二、本年度存在的

19、問題 在20_年_月_日國家施行“_政策，被迫我們把庫里的大局部車進(jìn)展了提早上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)展了總結(jié)。用到了提早上牌的車上。我們也可以猜想到，上半年的車型在下半年消化確定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆透窘咏柡?，所以提早上牌車型選擇有誤。 在_月_日和_月_日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些承受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比擬大，資金壓力也比擬大。到十月份又遇到全球性的_危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難受。 三、對(duì)20_年工作中存在的問題進(jìn)展改良的措施 對(duì)于車價(jià)差萬元的狀況我們?cè)赺第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，如今的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大局部都可以承受。還有一些提早上

20、牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好預(yù)備，趕在今年旺季把車消化一局部，看看市場(chǎng)，終究是什么狀況，做一個(gè)準(zhǔn)確的推斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們_人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)! 四、20_年個(gè)人工作目的和方案 我在20_年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)根本原那么，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再盼望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的時(shí)機(jī)是自己的學(xué)問更加豐富和充實(shí)! 我盼望再20_年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完好的銷售人員，我在20_年的全年中我已經(jīng)嫻熟的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷售人

21、員。假設(shè)我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。 銷售員工的年終總結(jié)有感篇9 在市局指導(dǎo)和董事會(huì)的關(guān)心支持關(guān)心下，_大酒店從4月16日正式開業(yè)以來,走過了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程?；貞?0_年，酒店全體員工克制了剛剛起步，閱歷缺乏等方方面面的困難，經(jīng)受了各種大型會(huì)議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，漸漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也獲得了可喜成果，在經(jīng)營方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探究經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次,創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實(shí)現(xiàn)凈利潤萬元(不含對(duì)外承包收入)。為此酒店做出了大

22、量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、仔細(xì)作好各項(xiàng)預(yù)備工作，實(shí)在保障酒店的按時(shí)開業(yè)。 從20_年2月21日市局_組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無全部的狀況下,員工需要聘請(qǐng),物品需要選購,各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量預(yù)備工作,加之籌建人員又缺乏閱歷，可以說是時(shí)間緊，任務(wù)重,人員少。能否按時(shí)開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店指導(dǎo)的心上，但又毫不遲疑的達(dá)成了共識(shí)，市局_組的打算就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，肯定要堅(jiān)決按時(shí)完成。為此飯店指導(dǎo)一班人樂觀動(dòng)腦筋想方法，仔細(xì)討論領(lǐng)悟籌備方案，并帶著臨時(shí)聘請(qǐng)來的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開展工作。 首先成立了籌

23、建指導(dǎo)小組，先后四次召開小組會(huì)議，討論制定了籌建工作方案;討論制定了選購物品方案;討論制定了臨時(shí)用工人員聘請(qǐng)和培訓(xùn)方案;制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表,逐日抓落實(shí),保障酒店的按時(shí)開業(yè),得到了省市局指導(dǎo)的好評(píng)。 二是成立了物品選購指導(dǎo)小組，詳細(xì)負(fù)責(zé)物品選購方案的落實(shí)。在董事會(huì)的支持關(guān)心下,在短短的十多天時(shí)間里,會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)_大類兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)展了外出集體選購，根據(jù)廉政規(guī)定的要求,對(duì)需要政府選購和控辦批辦的大宗商品,嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定實(shí)行招標(biāo)選購，并組織人員準(zhǔn)時(shí)組織到位。 三是按時(shí)完成了人員聘請(qǐng)

24、工作，人員聘請(qǐng)是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素養(yǎng)的人員并準(zhǔn)時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后可以順當(dāng)進(jìn)展的保證。為此，我們仔細(xì)作了以下工作：1.充分利用報(bào)紙、播送和電視進(jìn)展廣告宣揚(yáng)，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的聘請(qǐng)事宜;2.成立聘請(qǐng)工作小組，仔細(xì)理解應(yīng)聘人員的根本狀況，根據(jù)酒店要求嚴(yán)格把關(guān);3.組織體檢，確保受聘人員身體安康，避開了傳染病人的進(jìn)入;4.對(duì)新近聘請(qǐng)的人員進(jìn)展了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)獲得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)展正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步把握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)學(xué)

25、問，增加了工作力量。整個(gè)聘請(qǐng)培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共聘請(qǐng)培訓(xùn)各類員工110余人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才根底。 二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。 規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此,酒店特別重視這項(xiàng)工作，準(zhǔn)時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé)、工作效勞流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素養(yǎng)管理人員缺乏，個(gè)別部門的規(guī)章制度不很切合實(shí)際，有工作破綻，還有的部門規(guī)章制度始終不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際狀況，不斷的進(jìn)展調(diào)整，并與“省開來大酒店、“航天大酒店“景福大酒店等同行互相溝通學(xué)習(xí)，借鑒閱歷，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)破綻，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財(cái)務(wù)部門最先制定出了一套實(shí)在

26、可行的財(cái)務(wù)制度，健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個(gè)酒店的財(cái)務(wù)、供給、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會(huì)計(jì)核算的實(shí)際需要，經(jīng)過不斷的爭(zhēng)論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用，建立了一套完好的合適本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng)。 為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)理解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了?_大酒店員工手冊(cè)?，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其可以照章辦事，時(shí)刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理程度更上一個(gè)新的臺(tái)階，在12月份酒店還特意高薪聘請(qǐng)了專業(yè)的管理人員，對(duì)酒店進(jìn)展了全面的改革，推出了早例會(huì)制度、質(zhì)量

27、檢查考核方法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人的良好效果。使酒店全體員工的精神相貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等許多方面都進(jìn)步了一個(gè)層次。 銷售員工的年終總結(jié)有感篇10 時(shí)間一晃而過，20_年已經(jīng)靜靜的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)瞬間，我在_工作已經(jīng)_年_個(gè)月了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20_年對(duì)我來說是非常有好處的，從自己熟識(shí)的選購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作資料的不同，以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開頭

28、下手去做，不明白工作如何開展，但是漸漸的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)漸漸熟識(shí)的過程到自己可以得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺得自己成長了，也漸漸成熟了。現(xiàn)就這一年來的詳細(xì)工作狀況總結(jié)如下： 第一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn);我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。 對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)展協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就打算了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了方案內(nèi)的工作外，還常常有方案外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大局部工作時(shí)間，常常是忙勞碌碌的一天下來，本來方案要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會(huì)有其他的