《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)大綱、考試大綱

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)大綱課程編號(hào)：課程名稱： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 Network Marketing課程總學(xué)時(shí) /學(xué)分： 32/2（其中理論32 學(xué)時(shí)）適用專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷一、教學(xué)目的和任務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，已經(jīng)形成了一個(gè)依托因特網(wǎng)的，與傳統(tǒng)市場(chǎng)的游戲規(guī)則和競(jìng)爭(zhēng)手段有明顯不同特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)。本課程研究的是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的新的營(yíng)銷理論，它是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門專業(yè)必選課程。通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論體系有一個(gè)系統(tǒng)的了解，對(duì)在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)的原理和特點(diǎn)、環(huán)境與方法、工具和手段、目標(biāo)與實(shí)施控制等相關(guān)內(nèi)容，有全面的領(lǐng)會(huì)和感性認(rèn)識(shí)，并掌握開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的操作思路和相應(yīng)的運(yùn)作技巧。通過(guò)該門課程

2、的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力，并為學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能打下基礎(chǔ)，并注意滲透思想教育，逐步培養(yǎng)學(xué)生的辯證思維，加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德觀念。二、教學(xué)基本要求課堂講授運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際案例的教學(xué)方法的讓學(xué)生理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本原理在教學(xué)中要積極改進(jìn)教學(xué)方法，按照學(xué)生學(xué)習(xí)的規(guī)律和特點(diǎn)，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，以學(xué)生為主體，增加趣味性和實(shí)用性，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性。3. 課堂教學(xué)應(yīng)多采用教具和多媒體教學(xué)，以增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，啟迪學(xué)生的科學(xué)思維，注意理論聯(lián)系實(shí)際。注意網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新發(fā)展，適時(shí)引進(jìn)新的教學(xué)內(nèi)容。三、教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配第 1 章現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)原理（ 4 學(xué)時(shí)）1.1營(yíng)銷觀念1.2需求與購(gòu)

3、買行為1.3營(yíng)銷環(huán)境1.4市場(chǎng)細(xì)分與選擇1.5市場(chǎng)戰(zhàn)略與營(yíng)銷組合1.6營(yíng)銷學(xué)理論的發(fā)展本章重點(diǎn)：需求與購(gòu)買行為，市場(chǎng)戰(zhàn)略與營(yíng)銷組合第 2 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述（2 學(xué)時(shí)）2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容和特點(diǎn)2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷本章重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容和特點(diǎn)第 3 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)與環(huán)境（4 學(xué)時(shí)）3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)3.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)3.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的電子支付3.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法規(guī)和政策本章重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的電子支付本章難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的電子支付第 4 章網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者（2 學(xué)時(shí)）4.1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)4.2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者4.3影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素本章重點(diǎn)：影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買決策

4、的因素第 5 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃（ 2 學(xué)時(shí)）5.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析5.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定本章重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的分析本章難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定第 6 章網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研（2 學(xué)時(shí)）6.1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述6.2網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟與方法6.3網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本章重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟與方法第 7 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品與價(jià)格策略（2 學(xué)時(shí)）7.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略7.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌策略7.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略本章重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略本章難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌策略第 8 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道（2 學(xué)時(shí)）8.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道概述8.2網(wǎng)絡(luò)直銷8.3網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的中間商8.4比較購(gòu)物代理和比較電子商務(wù)本章重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

5、銷渠道本章難點(diǎn)：比較購(gòu)物代理和比較電子商務(wù)第 9 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷（2 學(xué)時(shí)）9.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷概述9.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)推廣9.3網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)與公共關(guān)系本章重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)與公共關(guān)系第 10 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告（2 學(xué)時(shí)）10.1網(wǎng)絡(luò)廣告概述10.2網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)施本章重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)施第 11 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)（2 學(xué)時(shí)）11.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)概述11.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的實(shí)施與管理本章重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的實(shí)施與管理第 12 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施與控制（2 學(xué)時(shí)）12.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施管理12.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)12.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制本章重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)本章難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制第 13 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)

6、例分析綜合應(yīng)用（4 學(xué)時(shí)）13.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能與常用方法13.2企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷13.3網(wǎng)上銷售方法13.4許可 E-mail 營(yíng)銷的原理及應(yīng)用13.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源挖掘與應(yīng)用本章重點(diǎn)：企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，許可E-mail 營(yíng)銷的原理及應(yīng)用本章難點(diǎn)：許可E-mail 營(yíng)銷的原理及應(yīng)用第 14 章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)例分析（4 學(xué)時(shí)）實(shí)例一實(shí)例六四、教學(xué)方法及手段（含現(xiàn)代化教學(xué)手段）本課程主要采取理論結(jié)合實(shí)際案例講授為主的，運(yùn)用多媒體教學(xué)手段引導(dǎo)，學(xué)生應(yīng)注意理論和實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來(lái)分析實(shí)際問(wèn)題，本課程的特色之一是案例教學(xué)。在第四到第十章，我們將在講課中結(jié)合案例，教

7、會(huì)學(xué)生分析案例的方法，根據(jù)具體情況設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案。并在每一章后的習(xí)題中附有案例，要求學(xué)生分析、應(yīng)用。在每一節(jié)課后，都有復(fù)習(xí)思考題，要求學(xué)生在課后參照這些內(nèi)容。七、考核方式本課程考核方式：期末考試（閉卷）70%，平時(shí)成績(jī)30%八、教材及主要參考資料（小 4 號(hào)黑體）教材：瞿彭志網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（第三版）高等教育出版社出版日期： 2009.2.主要參考資料：1.馮英健網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐 （第三版）清華大學(xué)出版社出版日期： 2007.22.錢旭潮 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與管理 （第二版） 北京大學(xué)出版社出版日期：2005.63.黃敏學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 （第二版）武漢大學(xué)出版社出版日期：2007.94.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)網(wǎng)站：5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

8、教學(xué)博客平臺(tái)：執(zhí)筆人：繆智武2011-9-25審核人：年月日批準(zhǔn)人：年月日出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均?/p>

9、曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還