it管理年終工作總結3篇集錦

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 it管理年終工作總結3篇集錦 相關熱詞探尋：it管理 年終 工作總結 it管理年終工作總結3篇集錦 結合x月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。下面是蒲公英閱讀網(wǎng)我給大家?guī)淼膇t管理年終工作總結3篇集錦，希望大家喜歡。 it管理年終工作總結(一) 僅僅從做好管理這的角度來說，其實并不難，而且也有大量理論作為依據(jù)，戰(zhàn)略規(guī)劃、運營計劃、團隊建設、企業(yè)文化、流程制度等可以依照一定的科學規(guī)矩去制定和實施。這段時間對比令我困惑的是領導，以及管理和領導之間如何進行協(xié)調和平衡。 管理與處理繁雜狀況有關。假如沒有好的管理，繁雜的企業(yè)可能會雜亂無章，面臨

2、生存危機。好的管理給諸如產(chǎn)品的質量和贏利能力等關鍵指標帶來一定的秩序和連貫性。特別是科學的管理制度和流程規(guī)范可以幫助企業(yè)提高效率和規(guī)避風險。 領導更多的與變化有關，處理一些突發(fā)狀況，企業(yè)、產(chǎn)品、業(yè)務等方面進行變革，這些都需要領導能力。有些時候管理和領導之間可以相輔相成，但有些時候會互為矛盾，如何進行協(xié)調和平衡，這些是無法通過理論來學習到，要依靠自身的知識能力和經(jīng)驗。 譬如現(xiàn)在的產(chǎn)品實施，以業(yè)務為起點，經(jīng)過產(chǎn)品計劃、設計、開發(fā)、測試、驗收、上線運營來完成。可是某個產(chǎn)品功能，業(yè)務無法給出具體的需求，而且時間也對比緊迫，那么只能安排產(chǎn)品部門，要求他們根據(jù)自身對產(chǎn)品和市場的理解，替業(yè)務出需求，并進行產(chǎn)

3、品計劃，然后跟業(yè)務部門進行溝通探討。由于狀況特別，那么必需破除規(guī)矩，使用新的流程。但是假如經(jīng)常這樣，就會產(chǎn)生很大的風險，終究對市場和業(yè)務的把握，產(chǎn)品部門確定不如業(yè)務部門清楚，那么由產(chǎn)品部門主導的產(chǎn)品，在日后的運營和業(yè)務拓展過程中，很可能出現(xiàn)偏離市場的危險。 公司制定的管理制度和流程規(guī)范是為了幫助企業(yè)提高效率和規(guī)避風險，其中主要功能是明確責權利，特別是工作職責，而我們是從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，這就與互聯(lián)網(wǎng)的開放、創(chuàng)新文化形成了沖突，前不久馬云寫給阿里新員工的信中寫道剛來公司不到一年的人，千萬別給我寫戰(zhàn)略報告，千萬別瞎提阿里發(fā)展大計.誰提，誰離開，雖然話語偏激了一些，但是也反映了企業(yè)管理制度和創(chuàng)新變革之間

4、的矛盾。 這也是最令我頭疼的事情，不管是大公司，還是小企業(yè)，在企業(yè)規(guī)范管理和領導創(chuàng)新變革之間尋覓一個適合的度，這才是最難最難最難的啊! it管理年終工作總結(二) 本年工作中，運維服務正常，所有電腦設備處于良好狀態(tài)。保證服務質量，提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀守法，聽從管理，表達自我價值，為x提供更好的服務。以下是20 xx年所有故障進行總結分析和狀況描述。 1、IT運維服務共x次 本月IT運維服務工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下： 辦公系統(tǒng)故障：x次，出勤：x次，打印機/復印機：x次，電腦故障：x次， 中普數(shù)據(jù)：x次，其他故障：x次。 2、維修及耗材狀況 (以上不含

5、復印機耗材及易耗品) x月份添加打印耗材x次總費用為：x元 x月硬件維修x次總費用為：x元 x月份添加打印耗材x次總費用為x元 3、IT運維服務描述和說明 一、盤點電腦資產(chǎn)，合理分派電腦資源 結合x月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于x月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設備進行清點，并分類設備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點電腦主機：x臺，顯示器：x臺，筆記本電腦：x臺，打印機：x臺。其中保修期內(nèi)設備共有：x臺，保修期外設備共有：x臺。在x月份，本單位進新購買電腦x套(x)，打印機x臺(x黑白)。為保證各科室日常辦公和x需要，對x科室增加新打印機x臺，目前使用狀態(tài)良好

6、。清點在本年報廢年限已到的電腦共有x臺，后期將在不影響用戶使用的狀況下進行更換。 二、x安防設備增加 在接到此任務前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關的技術知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系統(tǒng)設備狀況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術方面基本解決，在這方面沒什么太大技術含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術方面，了解到攝像頭的清楚度由線數(shù)決定，共購買了x個x線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電xV。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電

7、線接插座。由于所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：xx，也有更高。目前x安防設備有四臺，錄像質量全部為CIF，辨別率x，保存天數(shù)約為x天，其中一臺約為x天。 三、復印機、打印機耗材維修 x月份打印機耗材加粉量x臺，復印機更換碳粉共有x次。打印機：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復印機方面：負責保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng)，對復印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必需更換，總費用為x元，目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個部件，經(jīng)

8、保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關側板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必需更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用，總費用為：x元。后續(xù)將定期查看是復印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。 四、出勤 出勤這工作是一個重要的學習機遇，每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務企業(yè)，企業(yè)員工應當有x多人，在財務部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有x萬條以上，單導出一個數(shù)據(jù)表花費x多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務器也不簡單，在機房里有x臺服務器，其中x臺為x

9、系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對x系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘掉，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，結果搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學習，除了提高自已的技術水平外，更重要的是加強人員溝通。 it管理年終工作總結(三) IT工程管理對于信管來說，應當是一門重要的專業(yè)課，只有把握了其中的分析方法，才能在以后的工程開發(fā)中，對工程進行科學，全面的管理，提高工程的質量。 一、 學習到的知識 通過本次課程的學習加之實習，首先，我知道了什么是工程，以及IT工程的定義什么，知道它是為解決信息化需求而產(chǎn)生的軟件、硬件、網(wǎng)絡系統(tǒng)

10、、信息系統(tǒng)、服務系統(tǒng)等一系列與信息技術相關的工程，同時，我了解到了IT工程的主要特點分為7個，即明確的目的、獨特性、時限性、目標漸進性、時效性、高風險性和智力密集型。在充分了解了定義之后，老師又詳細講解了工程的生命周期和管理模式，從工程x大階段：啟動、計劃、執(zhí)行、操縱和工程管理9大知識領域：范圍、時間、本金、質量、人力資源、溝通、風險、購買進行全面的解析。下面我就分別陳述在這幾個方面自己學到的東西。 其中x大階段中，把握的對比好的就是前兩個方面，在啟動方面，我覺得就是要預先考慮到工程實施過程可能出現(xiàn)的問題，進行提前的計劃，說畢竟就是未雨綢繆，里面最重要的就是可行性分析，它是作為工程能否開發(fā)的重

11、要依據(jù)，提供需求、盈利、運行環(huán)境等多方的分析資料。另外一個，我把握到的重要知識，就是WBS技術，我學會了如何對認為進行分解，將一個繁雜的工程分成多個子工程，分別進行屢屢深度劃分。 工程時間管理是我聽得最認真的內(nèi)容，由于要作圖，里面我主要是針對網(wǎng)絡圖進行了認真的學習，知道網(wǎng)絡圖的意義以及如何繪制網(wǎng)絡圖，在網(wǎng)絡圖的基礎上，我學會了用個Project軟件生成工程的甘特圖，并且能夠從給出的甘特圖中讀取工程的信息和進度計劃。最難的是活動歷時估計中的關鍵路法，通過結合PPT，我把握了如何根據(jù)給定的表格數(shù)據(jù)，推算出最早開始時間、最早終止時間、最遲終止時間、最遲開始時間、總時差，并在做完圖后，從中找出其關鍵路

12、徑，即總時差為零的活動路線。 后面9個領域，都學的對比粗條，主要針對了本金、質量和風險管理。在本金管理方面，理論把握的不好，主要就是知道了如何用Project軟件對工程分派資源，并且知道了如何解決資源沖突的幾種方法。 在工程質量管理方面，我通過實習，知道了IT質量管理的概念，整個體系，并且通過實習，知道了從哪幾個方面入手去編寫IT工程質量計劃，從而了解了一個工程團隊如何去保證其工程的質量，特別是實施計劃中，知道了一般性工程質量管理的工作計劃，和高層領導以及工程經(jīng)理如何去評審一個工程以及各部門的任務分工和之間如何協(xié)調。 風險管理由于時間近，所以知識點記得對比多，最深刻的就是工程風險的評估分析。

13、在里面，我主要把握了如何定性的估計風險，學會了風險評定的等級劃分，和結果劃分。 二、 感悟與體會 IT工程管理，其實自己沒有多少重視，總感覺學到的理論偏多，讓我值得欣慰的就是，我們在課程一開始就成立了分組，通過一個小組的整體協(xié)作，把整個工程過程都全部的經(jīng)歷了一遍，在完成的過程中，我發(fā)現(xiàn)，書上寫到的只是冰山一角，遠遠滿足不了你完成作業(yè)的標準，我好多時候都是拿到分派下來的題目，一陣發(fā)愁，然后翻了N遍書，還是不知道從何下手，可能是從來沒有接觸到類此的東西，缺乏思路，不知如何進行，只能在百度里尋覓，希望找到材料，要是完全一樣的就更好，沒有的就東拼西湊，雖然其中有一些copy的影子，但自己也是閱讀了大量的資料，整合了各種數(shù)據(jù)，在不知不覺中，理解該方面也越來越深刻，至少一開始的迷茫感沒有了，其中讓我印象最深的就是制作WBS，書中只是陳述了WBS的基本概念，沒有一點制作的方法和步驟，完全是盲人摸象，一路磕磕碰碰，幸好在強大的探尋引擎下，在參考了無數(shù)公司優(yōu)秀的案例下，制作了一個讓自己十分滿意的WBS圖，當然，其中會有各種錯誤。 還有一個就是在合作的過程，我覺得一個工程想要合理，高質量的完成，各小組間的溝通即為重要，這里面包含了工程組長的領導能力和人格魅力，像我們組來說，我感覺就有點分崩離析的味道，就是個人管個人，組長分派啥，做了就好，沒有形成一個小組間的共鳴，不知道其他組的進度和完成狀況內(nèi)容，所