2022年銷售經(jīng)理年終工作心得體會

1、Word 2022年銷售經(jīng)理年終工作心得體會 在2022年里作為公司的一名銷售經(jīng)理主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理，在此共享年終工作心得體會下面是我為大家收集整理的2022年銷售經(jīng)理年終工作心得體會，歡迎大家閱讀。 2022年銷售經(jīng)理年終工作心得體會篇1 時間荏苒，20 xx年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的 一年，內心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段 不平凡的考驗和磨礪。 在新的一年里， 我們將連續(xù)圍繞公司中心工作， 克服缺點，改進方法;深化學習，把握技巧;加強管理，改進服務; 大膽探究新思路、新方法，促

2、使工作再上一個新臺階，為集團公司的 健康快速進展作出更大的貢獻! 一、主要工作回顧我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分， 電話 招商是開拓市場的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補充。按公司整體市場思路 和方向，我們在過去的銷售工作中，主要做了以下工作 (一)銷售回款 20 xx年 電 話 招 商 部 分 共 完 成 * 件 ( 目 標 * 件 ) ， * 元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成*件(方案*件) ，收款*元。共計回款*元 (目標*元) ，超額完成*元，完成比是 113%。上半年完成* 元，完成全年 30.8%。電話招商全年回款客戶 340 個，勝利開發(fā)新客 戶 223 個。 (二)客戶群的建立

3、在 20 xx年的銷售中，我們共積累到 340 個客戶，勝利開發(fā) 223 個新客戶，成交貼牌客戶*個，在談貼牌客戶*個，年進貨過萬元的 客戶*個，單次拿貨*件以上的客戶*個，建立了初步客戶群。 (三)團隊建設 人才是營銷的核心資源，本部門組建以來，樂觀發(fā)揮團隊的推動 器作用，注意銷售骨干的培育。剛進入本部門時，銷售人員大部分從 零開頭，對銷售，特殊是本行業(yè)的技術、產(chǎn)品和目標市場一無所知。 經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進、促單、合同簽訂等一系列言傳 身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷售骨 干，并正為公司制造著越來越多的市場價值。 (四)營銷體系初步形成 依據(jù)營銷工作的詳細內

4、容和工作流程， 我們建立了詳盡而明晰的 客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過程、 報價、合同銷售狀況、客戶關系維護、后續(xù)服務等在內的一系列的信 息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調閱。 依據(jù)以上信息，對市場及客戶進行多種分析，以把握營銷活動的 一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務流程。 (五)培訓工作。銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之 重大、任務之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊 伍對完成公司年度銷售任務至關重要。 工欲善其事，必先利其器 ， 本著提高銷售人員綜合業(yè)務素養(yǎng)這一目標， 銷售部開展了不間斷的職 業(yè)技能培訓工作，與*招商部

5、的精英們進行東西部結合活動，在 濟南招商部門的關心下， 銷售部業(yè)務人員的銷售力量得到大幅度的提 升。 二、存在的問題及解決思路 問題總是和工作形影不分， 成果微不足道， 但問題需要仔細總結、反思和探討，問題解決的過程， 將是我們不斷進展和持續(xù)前行的過程， 并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所 在。問題有四 1、銷售人員工作的樂觀性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常 說的要性不強 。 2、 溝通不夠深化。 銷售人員在與客戶溝通的過程中， 不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十 分清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一 些問題和要求不能做出快速的反應和正確的處理。 在

6、和客戶溝通時不 知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度， 在被拒絕之后 沒有二次追蹤是一個致命的失誤。 3、工作沒有一個明確的目標和具體的方案。 銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和方案的習慣， 銷售工作處于放 任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良 的后果。 4、銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務學問不高。 個別業(yè)務員的自身素養(yǎng)較低、不良習慣許多、工作責任心和工作 方案性不強，業(yè)務力量和形象、素養(yǎng)還有待提高。 以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、 思路和努 力方向，我信任，只要有各位領導、同事的支持和關心，一切問題將 迎刃而解。 三、20 xx 年工作方案 (一)

7、、建立一支熟識業(yè)務，高素養(yǎng)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團 隊。 人才是企業(yè)最珍貴的資源， 一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的 銷售人員，建立一支具有分散力，戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷售團隊是企業(yè) 的根本。只有通過高素養(yǎng)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量，才 能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高 效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。 團隊建設方面人員擴充到 20 人，分化為招商一部和招商二部，幫助部門電子商務，重點打造 電子商務平臺。全方位的打造銷售體系，全面推動銷售工作的進展。 (二) 、電話銷售部分銷售業(yè)績總量過*件，年銷售額過*萬。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破*件，年銷售額過*萬，銷售

8、總回款*萬。 (三) 、管理方面，以有用為原則，完善監(jiān)督考核措施，制造輕 松、規(guī)范、歡樂的銷售環(huán)境。 1、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動 性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。強化銷售 人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 2、提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務力量。 培育銷售人員發(fā)覺問題， 總結問題目的在于提高銷售人員綜合素 質，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務 力量提高到一個新的檔次。4 詳細 ( 1) 、加強銷售隊伍的目標管理 服務流程標準化日常工作 表格化檢查工作規(guī)律化銷售指標細分化晨會、 培訓例會

9、化服 務指標進考核。 (2) 、時間管理方面，使用好方案與商定，按方案完成每天、每 周每月的目標，合理安排時間，加高校習和訓練的力度。 (3) 、客戶管理方面，建立客戶檔案，細化客戶的分類，針對不 同的客戶供應不同的解決方案，提高客戶服務質量。 在新的一年里，我們將聽從公司大局，聽從領導支配，潛心挖掘 市場，專心服務客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。 借此機會，恭祝大家在新的一年了新年吉利，馬到勝利。 2022年銷售經(jīng)理年終工作心得體會篇2 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃進展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。 對于我

10、們的企業(yè)來說，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。 人要不斷的總結過去，才會有新的將來、新的進展，假如不懂得總結，那么我們做的永久都只是重復過去，平凡無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起共享各自的收獲，使我們相互滲透各自勝利的閱歷。 作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。 制度管理顧名思義就是根據(jù)嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有法規(guī)不成方圓。短短的幾個月內就發(fā)覺了許多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工

11、按制度行事。 目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必需要完成的，業(yè)務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標，結合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我始終在反省，始終在深思的一個問題，銷量上不去的緣由是什么，真的都是員工的緣由嗎?不完全是，莫非我們存在的意義就是每天去找上級告知他我應當做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的緣由之一，其實將目標轉化為任務很簡潔，就是將目標方案分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細

12、節(jié)，并調動員工的樂觀性去仔細思索要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。 制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分： 終端促銷管理體系; 員工的聘請與培訓; 員工的出勤與考勤; 員工的日常管理; 激勵員工，達成目標。 在這里工作的這段時間里讓我學到了許多，接下來我將從三個方面對大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同溝通和探討。 一、端正態(tài)度 在工作期間我看到了許多問題、沖突與困難，當然這些都是不行避開的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是態(tài)度問題，態(tài)度打算一切。常常有人會這樣說假如

13、當時我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我確定會，人們經(jīng)常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，樂觀地工作才是我們最應當做的。 二、明確目標 首先，任何公司都有公司進展的目標，每一個員工也都有自己的個人進展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司進展目標的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。 其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實分降落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行

14、的目標。 三、學習 關于學習，有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來制造經(jīng)濟。 在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。 以上只是本人比較膚淺的一些熟悉，盼望在工作中同事們可以多多教導，只有群策群力才能取得勝利，也盼望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。 2022年銷售經(jīng)理年終工作心得體會篇3 我于XXX年XXX月份任職于公司，在任職期間，我特別感謝公司領導及各位同事的支持與關心。在公司領導和各位同事的支持與關心下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方

15、式上有了重大的突破和轉變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結如下： 一、銷售部辦公室的日常工作 作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個人的交際力量。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增加協(xié)調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。 二、準時了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況 作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主

16、要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否準時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要準時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報客戶到期應收賬款明細表是，要做到準時、精確 ，讓公司領導依據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能掌握風險。 三、今后努力的方向 入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;其次，加強自身的學習，拓展學問面，努力學習工程機械專業(yè)學問，對于同行業(yè)的進展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下

17、達、下情上達，做好領導的好助手! 在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共成長。 一、當年市場工作總結 1、狀況概述 客觀地表述任務完成狀況，取得的成果，要用數(shù)據(jù)說話。 比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡狀況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍狀況如何等等。只報大賬和特殊需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。 2、簡要分析 針對上述的事實

18、(數(shù)據(jù))，簡要分析其緣由，是行業(yè)形勢、競品緣由、公司政策、還是其它緣由所致。 3、特殊說明 若是勝利的閱歷，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述勝利的典型案例或閱歷，可讓公司宣揚鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴峻的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡構建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性緣由，分析清晰問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。 二、明年工作方案 1、要全面 將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人(經(jīng)銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求認真、仔細、全面、精確 ?；蛘呖梢杂酶郊男问骄唧w說明，但是年終總結肯定是少不了明年的準備，假如公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里