產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)資料7個(gè)維度,解構(gòu)初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理能力模型

1、編輯導(dǎo)讀：對(duì)于不同級(jí)別的產(chǎn)品經(jīng)理，不同公司的考核標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。 本文作者從自身工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，結(jié)合相關(guān)公司的能力結(jié)構(gòu)圖，對(duì)初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理 的能力模型進(jìn)行了梳理和分析討論，并分享總結(jié)了自己的一些心得體會(huì)，供大 家一起參考和學(xué)習(xí)。寫本文的目的，是看到了之前鵝廠的一位“大 boss”的一次采訪，透露了鵝 廠考察產(chǎn)品經(jīng)理的方式，同時(shí)結(jié)合自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，做一個(gè)總結(jié)和梳理。網(wǎng)上一直流傳著一張騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理的能力結(jié)構(gòu)圖：對(duì)于不同級(jí)別的產(chǎn)品經(jīng)理，都有著不同考察維度和側(cè)重點(diǎn)；今天我們來(lái)聊 聊對(duì)于初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，企業(yè)在面試的過(guò)程中，都會(huì)從哪些維度進(jìn)行考察（中高 級(jí)及以上的產(chǎn)品經(jīng)理可以繞行了）。對(duì)于初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，企業(yè)主

2、要還是看重產(chǎn)品人的通用能力、專業(yè)知識(shí)以及 專業(yè)技能，而對(duì)于組織影響力，一般都是中高階產(chǎn)品經(jīng)理的考察范圍，所以本 文暫不做贅述。一般的，初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的，沒什么經(jīng)驗(yàn)，或者是需要轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)的，對(duì)于產(chǎn) 品的高階能力，過(guò)往經(jīng)驗(yàn)考察比較少，更主要的還是會(huì)看重產(chǎn)品人的潛力；所 以一般主要從以下的 7 個(gè)維度來(lái)進(jìn)行考察：下面我們逐一進(jìn)行闡述學(xué)習(xí)能力是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理最基礎(chǔ)的能力，人類學(xué)會(huì)了直立行走、磚木取 火，所以才變成了高等動(dòng)物。產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位在大多數(shù)的時(shí)候并沒有一對(duì)一 的專業(yè)，不論哪個(gè)專業(yè)都是可以從事產(chǎn)品經(jīng)理的。因此產(chǎn)品經(jīng)理的工作其實(shí)是 從零開始的，所以對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)的能力，特別是自我學(xué)習(xí)的能力是非 常

3、重要的；我們說(shuō)，一個(gè)人學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，其實(shí)主要的外在體現(xiàn)是兩個(gè)方面：聰明、 自我進(jìn)化。產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位在大多數(shù)的時(shí)候并沒有一對(duì)一的專業(yè)，正所謂“人人都是 產(chǎn)品經(jīng)理”。因此產(chǎn)品經(jīng)理的工作其實(shí)是從零開始的，所以對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，學(xué) 習(xí)的能力，特別是自我學(xué)習(xí)的能力是非常重要的；如何判斷一個(gè)人是不是足夠聰明呢？曾經(jīng)看到知乎上有個(gè)說(shuō)法：聰明就是能夠用最短的路徑去解決問(wèn)題所以，一個(gè)聰明的人，至少要具備以下幾點(diǎn)：首先，你為什么要做產(chǎn)品經(jīng)理？你對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的理解是什么？這些問(wèn)題可以了解到，候選人對(duì)于自己職業(yè)、崗位的思考和理解，考察他 對(duì)于自己的這個(gè)行為是否已經(jīng)了解清楚，是否有細(xì)化的、深度的思考。為了轉(zhuǎn)行或者入行，自

4、己看過(guò)什么書？學(xué)過(guò)什么內(nèi)容？有哪些學(xué)習(xí)方法？ 這些學(xué)習(xí)方法你覺得哪一種最好？如何系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)？如 何選擇相關(guān)領(lǐng)域的書？學(xué)習(xí)過(guò)哪些專業(yè)的網(wǎng)站？?jī)?yōu)秀的學(xué)習(xí)者知道系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)知識(shí)，知道學(xué)習(xí)講究方式方法，而不是遇 到問(wèn)題再查百度。知道實(shí)踐的重要性，見之不若知之，知之不若行之，比如把 學(xué)習(xí)課程中的一些方法在不同的領(lǐng)域中全部使用一遍，你會(huì)發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)戰(zhàn)還 是有點(diǎn)差別的。當(dāng)然，你也可以用一些考過(guò)的比較有權(quán)威的證書、學(xué)過(guò)的培訓(xùn)課程以及證 書等等來(lái)為自己的學(xué)習(xí)能力做加持。例如，SWOT 分析法研究的對(duì)象是什么，什么場(chǎng)景下用 SWOT 分析法會(huì)更 加有效？一個(gè)視頻的清晰度一定是由視頻的分辨率決定

5、的嗎？例如之前遇到過(guò)的一個(gè)面試問(wèn)題：當(dāng)有人給你一瓶?jī)r(jià)值 2 元的水，讓你賣到 200 元的時(shí)候，你該怎么賣出 去這說(shuō)明了什么問(wèn)題呢？其實(shí)這個(gè)題目，考察的重點(diǎn)就是，你能不能快速抓 住問(wèn)題的本質(zhì)。一瓶水本身 2 元，但是你要賣到 200 元，他的溢價(jià)高達(dá) 100 倍，那么這個(gè)水本身就不是水了。你需要找打這個(gè)水以為的價(jià)值點(diǎn)，然后附加 給它，你才能賣出去，如果依然按照水本身給人帶來(lái)的需求來(lái)買，價(jià)值肯定達(dá) 不到 200 倍。所以，A 賣出去的是關(guān)系，B 賣出去的是信息， C 賣出去的是人情，這說(shuō) 明了賣產(chǎn)品，重心不是在產(chǎn)品本身上，而是在于附加值上，我花了這個(gè)錢，我 能得到什么，附加值很重要；抓住問(wèn)題的本

6、質(zhì)更加重要。通過(guò)問(wèn)一些開放性的問(wèn)題，看看同學(xué)的解題思路這個(gè)后面會(huì)講到。 明白了問(wèn)題的本質(zhì)，規(guī)劃了自己的目標(biāo)和步驟，最后還是要落地并且能夠把每一步完善下來(lái)。所以，一名產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行力，主要從會(huì)從結(jié)果導(dǎo)向、成 就動(dòng)機(jī)、狼性三方面進(jìn)行判斷。首先，在做產(chǎn)品的過(guò)程中，首當(dāng)其沖的一個(gè)要素就是產(chǎn)品經(jīng)理的工作考 核，我們都是以結(jié)果為導(dǎo)向的。無(wú)論一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理有多么棒的想法，如果僅僅 是停留在腦子里，沒有付諸實(shí)際行動(dòng)，那也是“胡思亂想”；在面試過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到：為了你的想法，你都做了哪些工作， 最后的效果是什么。成就動(dòng)機(jī)，是個(gè)體追求自認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完美狀態(tài) 的動(dòng)機(jī)，即一種以高標(biāo)準(zhǔn)要求自

7、己力求取得活動(dòng)成功為目標(biāo)的動(dòng)機(jī)。（來(lái)自百 度百科）其次，對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，你在完成任務(wù)的目標(biāo)感強(qiáng)弱，決定了這個(gè)事情 的完成度；高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，就需要有高度的目標(biāo)感，能夠隨時(shí)為自己塑造 清晰的目標(biāo)，高度的目標(biāo)感，是一個(gè)產(chǎn)品成功的必要條件之一。第三，產(chǎn)品經(jīng)理有了清晰的目標(biāo)感，就要付諸行動(dòng)，為了達(dá)到目標(biāo)，反復(fù) 的修訂自己的計(jì)劃，不斷的接近完美的目標(biāo)，哪怕遇到再多困難都不會(huì)放棄， 通過(guò)各種方式去努力達(dá)成自己預(yù)期的目標(biāo)，這就是產(chǎn)品經(jīng)理的狼性。所以一般在面試的時(shí)候，對(duì)方會(huì)問(wèn)候選人的工作經(jīng)歷中，有沒有做過(guò)一些 代表性的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目中間遇到了什么困難，他是如何解決的。最后上線與 之前的預(yù)期效果是否一致，為

8、什么會(huì)不一致。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生，可以說(shuō)一些自 己在學(xué)校期間做的事情，參加的活動(dòng)等等。作為產(chǎn)品經(jīng)理，溝通能力是非常核心和基礎(chǔ)的能力，產(chǎn)品經(jīng)理是把一個(gè)產(chǎn) 品的思想，通過(guò)文檔或口頭敘述表達(dá)出來(lái)，講解給技術(shù)、設(shè)計(jì)、測(cè)試等團(tuán)隊(duì)角 色，大家理解之后，共同用代碼等方式實(shí)現(xiàn)。所以提到這個(gè)能力，我們也要注意其表達(dá)能力，也就是說(shuō)，能夠與別人溝 通， 也能夠快速的表達(dá)出自己的想法，讓其他人快速短期內(nèi)明白你要溝通的意 思。溝通力對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)是非常核心重要、首當(dāng)其沖的能力項(xiàng)。在面試過(guò)程當(dāng)中，溝通力也是貫穿始終的，考察的關(guān)鍵點(diǎn)更多是自信、清 晰、簡(jiǎn)練、條理性。一般主要從以下幾個(gè)層面體現(xiàn)：自我介紹包括，對(duì)于自己的工作、學(xué)

9、習(xí)經(jīng)歷的介紹、跟業(yè)務(wù)相關(guān)的愛好等 等。在在自我介紹過(guò)程中，面試官更希望面試者可以把自己的特色簡(jiǎn)短地說(shuō)出 來(lái)，比如與業(yè)務(wù)相關(guān)的愛好、實(shí)習(xí)經(jīng)歷等，而不是長(zhǎng)篇大論?？己它c(diǎn)：時(shí)間短，三分鐘內(nèi)完成。條理清晰、簡(jiǎn)練、有邏輯性。比如介紹 過(guò)程中第一、第二等。加分點(diǎn)：在介紹的過(guò)程中，能夠結(jié)合今天面試的崗位和業(yè)務(wù)結(jié)合自己的經(jīng) 驗(yàn)，重點(diǎn)突出自己曾經(jīng)做過(guò)類似或比較有價(jià)值的案例進(jìn)行簡(jiǎn)要的描述。這個(gè)問(wèn)題更多的是考察一個(gè)人對(duì)于產(chǎn)品這個(gè)崗位的理解，對(duì)于產(chǎn)品崗位上 自己的所追求的是什么。同時(shí)也要注意考察條理性。參考答案：我選擇產(chǎn)品崗 位是經(jīng)過(guò)自己慎重考慮并長(zhǎng)期思考的結(jié)果，原因如下：在自我介紹過(guò)程中，可能會(huì)提到興趣愛好，有時(shí)候

10、會(huì)問(wèn)到關(guān)于興趣愛好相 關(guān)的內(nèi)容。既然是興趣愛好，那么肯定會(huì)對(duì)其有所研究，這個(gè)時(shí)候，一般會(huì)針 對(duì)其興趣愛好進(jìn)行詢問(wèn)，了解其為了當(dāng)前這個(gè)興趣，日常做過(guò)什么事情，有沒 有系統(tǒng)化的作為一項(xiàng)技能進(jìn)行學(xué)習(xí)等等。當(dāng)然，因?yàn)橐话闶腔ヂ?lián)網(wǎng)方面的面試，所以也經(jīng)常會(huì)延伸到候選人一般對(duì) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的了解程度，例如：平時(shí)玩 app 多不多，喜歡逛什么網(wǎng)站，最喜歡 哪個(gè) app？為什么喜歡他？有的人可能會(huì)簡(jiǎn)短地說(shuō)一兩句，有的人就會(huì)表述得很清晰、有條理。如果 是回答 qq、微信等，可以考慮讓對(duì)方畫出熱門應(yīng)用的一些細(xì)節(jié)交互的流程圖， 比如注冊(cè)流程、登陸流程、送禮流程、打賞流程等。目的是考核其是否能夠有 條理性的畫出這些交互流

11、程的主線，同時(shí)可以考慮到一些異常情況，比如異地 登陸，比如打賞錢不夠提示等等。產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品規(guī)劃是有一套邏輯流程的，有很多判斷的分支，所以如果 產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯思維是清晰的，直接會(huì)影響產(chǎn)品功能規(guī)劃的流程走向，以及產(chǎn) 品上的邏輯清晰度。如果邏輯不清晰，有可能最終產(chǎn)品在用戶端使用時(shí)，會(huì)讓 用戶覺得非?；煜?，不知道這個(gè)功能下一步應(yīng)該出現(xiàn)什么樣的結(jié)果。判斷一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是否有邏輯，一般會(huì)從兩個(gè)方面了解：一般的轉(zhuǎn)行的話，會(huì)根據(jù)你的過(guò)往經(jīng)歷，來(lái)問(wèn)一下，你對(duì)于你的經(jīng)歷怎么 評(píng)價(jià)？你的過(guò)往經(jīng)驗(yàn)對(duì)你有什么影響。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言，我們可以了解一下 他們之前做過(guò)的產(chǎn)品，然后入的去了解他們做這個(gè)產(chǎn)品的前后邏輯，市場(chǎng)如何

12、調(diào)研、產(chǎn)品如何評(píng)審，如何競(jìng)調(diào)，如何立項(xiàng)，然后項(xiàng)目周期以及計(jì)劃安排，了 解他們是如何梳理需求的。例 1：畫一下你從投遞崗位到來(lái)公司的整個(gè)流程計(jì)劃。這個(gè)也是考查產(chǎn)品經(jīng)理，能不能快速的把流程梳理出來(lái)，并且會(huì)不會(huì)有考 慮到異常情況，比如堵車，比如選擇更優(yōu)化的交通工具，提前查線路等等。例 2：費(fèi)米問(wèn)題考察估算一下，目前中國(guó)已有的產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)量；估算你家最近的停車場(chǎng)日均 收費(fèi)情況；這類開放性的問(wèn)題有個(gè)專業(yè)名詞叫：費(fèi)米問(wèn)題；主要是看我們能不能把很 多因素考慮周全，比如什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理算作產(chǎn)品經(jīng)理？然后再根據(jù)范圍，找 到合理的方法和方案。創(chuàng)新能力的主要考察點(diǎn)在于有沒有培養(yǎng)一種隨時(shí)隨地喜歡去琢磨思考的習(xí) 慣，對(duì)

13、于一個(gè)產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)思考能力；隨時(shí)隨地的琢磨思考，就需要一個(gè)產(chǎn)品經(jīng) 理具備很敏銳的觀察能力，觀察以后，去思考。一般，比如可以問(wèn)如果你是某款 APP 的產(chǎn)品經(jīng)理，接下來(lái)你想給這個(gè) APP 增添一些什么樣的功能，如果讓你去掉某個(gè)功能，你會(huì)去掉哪個(gè)功能？為什 么？是因?yàn)榉治隽擞脩粜枨?，還是這個(gè)需求來(lái)自于自己，還是這個(gè)需求是參考 了同類的 APP？以上是跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的問(wèn)題，還有可能是生活中的問(wèn)題；其實(shí)主要是看一 下產(chǎn)品經(jīng)理日常的觀察能力，看看他是不是對(duì)生活中的所有事情，都保持一個(gè) 好奇心，是不是都喜歡鉆研。下面這張圖，熟悉嗎？這個(gè)時(shí)候，大家有沒有相關(guān)，如果圖中 的大叔放手，不碰這個(gè)推車，這個(gè) 車會(huì)自己滑下

14、去嘛？如果會(huì)，是為什么，如果不會(huì)，是為什么？什么原理？產(chǎn)品經(jīng)理是以結(jié)果為導(dǎo)向的，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理合不合格，要取決于他的產(chǎn)品 是否成功，會(huì)不會(huì)對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行“復(fù)盤”。所以最終產(chǎn)品的成功，肯定會(huì)有 數(shù)據(jù)、用戶口碑，市場(chǎng)占有率、營(yíng)收情況，為公司創(chuàng)造的價(jià)值等反映，這離不 開數(shù)據(jù)分析。另外，在執(zhí)行項(xiàng)目的過(guò)程中，有沒有得到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和心得體會(huì)，甚至是方 法論總結(jié)，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理更高級(jí)的提升，都是非常有必要的。在面試時(shí)，一般會(huì)問(wèn)面試者在項(xiàng)目中收獲了什么？或者如果讓你執(zhí)行相似 的項(xiàng)目，你將如何做？能不能整理一些方法？這個(gè)項(xiàng)目的必要環(huán)節(jié)是什么？如 果按照這個(gè)方式去做，你認(rèn)為能不能得到更好的結(jié)果？?jī)?yōu)化方向又是什么。行業(yè)

15、融入感，側(cè)面反映也是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于一個(gè)行業(yè)的敏感度。這一點(diǎn) 的考察點(diǎn)在于：對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的喜好，對(duì)于自己以前從事過(guò)的行業(yè)的了解程 度，投入度。對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)的獨(dú)立思考能力。能夠主動(dòng)思考熱會(huì)熱 門線下對(duì)于自己的產(chǎn)品帶來(lái)的影響。產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)很“苦逼”的工作，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)是一個(gè)高速發(fā)展的行 業(yè)，我們從事一個(gè)不學(xué)就落后、要拼命學(xué)才能趕上整個(gè)行業(yè)、甚至說(shuō)才能在這 個(gè)行業(yè)取得成功的崗位。所以對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，如果不能把對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的喜好 和獲取互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的渠道滲透到生活中，那么工作相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較辛苦。比如：對(duì)于對(duì)于美團(tuán)布局線下充電寶，你怎么看？直播帶貨你怎么看呢？ 以上是對(duì)于整個(gè)行業(yè)的敏感度問(wèn)題，那么對(duì)于面試者所在行業(yè)的認(rèn)知，也是其中的一項(xiàng)考查，比如，他之間雖然不是做產(chǎn)品經(jīng)理的，但是他做過(guò)醫(yī)療行 業(yè)的運(yùn)營(yíng)推廣，那么他是否可以深入的了解他之前行業(yè)的業(yè)內(nèi)形態(tài)，產(chǎn)業(yè)布 局，各家產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而判斷出產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)？這也是考查他們的能力之一。如果他說(shuō)的非常有條理邏輯，說(shuō)明面試者是個(gè)非常細(xì)心，看待問(wèn)題非常 透徹的人。講到這里，是不是感覺產(chǎn)品經(jīng)理好像必須什么方面都比較牛逼呢？其實(shí)