大客戶銷售策略與技巧考試試題

1、卓越的大客戶銷售策略與技巧課程培訓(xùn)效果試題姓名：部門：得分：本次試卷共計100分，為不定項選擇題、簡答題、附加題三類。選擇題共計10題，每題6分1、在大客戶的開發(fā)策略與技巧中，選擇客戶常見誤區(qū)主要有：A、冒然拜訪B、圖大棄小C、忽悠成交D、預(yù)設(shè)立場一、2、理想內(nèi)線的三個標(biāo)準(zhǔn)A、靠近關(guān)鍵決策人，熟悉公司情況C、看重其個人利益，能建私人關(guān)系3、如何鎖定并接近關(guān)鍵決策人A、弄清關(guān)系圖，內(nèi)線先發(fā)展C、反對多推銷，支持深公關(guān)B、對我們有好感覺，愿意支持我們D、后勤基礎(chǔ)性人員，避免被其發(fā)現(xiàn)B、鎖定關(guān)鍵人，凡事問內(nèi)線D、每周做評析，適時巧應(yīng)對4、客戶按照性格類型分析下面那個是對的A分析型完美型比較理性和率直

2、C老好人型和群型比較理性和率直B權(quán)威型力量型比較理性和率直D表現(xiàn)型活潑型比較理性和率直5、最具殺傷力的產(chǎn)品介紹FABEEC工具中B是指A、利益B、質(zhì)量C、價格D、服務(wù)6、大客戶銷售客戶關(guān)系中，下面正確的方式是A有了深厚的交情將會促進(jìn)客情的建立C提供高質(zhì)量的產(chǎn)品B先打通關(guān)系，在做業(yè)務(wù)D提供滿足客戶需求的服務(wù)7、關(guān)系營銷三步曲A得共鳴、B送人情、C跑后門、D要成果8、下面那幾個是抓住客戶心理高效成單的絕招A拒絕退讓B落差對比C承諾一致9、項目談判中的十種應(yīng)變策略D社會認(rèn)同A夸大的表情B預(yù)算的陷阱C先失后得D文件戰(zhàn)術(shù)10、下面那幾個是向客戶高層進(jìn)行營銷比較有效的策略A專業(yè)人士形象簡答題：每題20分，

3、共計40分1、本次培訓(xùn)你學(xué)習(xí)了那幾個營銷工具？B言語簡明扼要C高效節(jié)約時間D拜訪攻其不備二、2、結(jié)合本次培訓(xùn)你如何開展自己的銷售工作？含時間、計劃、順序、目標(biāo)、節(jié)點、需要資源等答案請寫在背面。三、附加題共計10分，每空2分1、客情關(guān)系的五種核心分別是客情關(guān)系的5個核心：需求是前提、信任是保障、滿意才忠誠2、關(guān)系營銷的三個基礎(chǔ)、服務(wù)營銷、。四、答案選擇題：1、ABCD6、CD2、ABC7、ABD3、ABCD8、ABCD4、B5、A9、ABCD10、ABC附加題1、利益是核心、公私均有顧2、技術(shù)營銷、價值營銷物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識

4、和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識2職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)

5、容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護(hù)公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原那么和方法。2消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3)法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育