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文檔簡介

1、如何高效拜訪客戶第一頁，共十六頁。www .贏得客戶的關鍵細節(jié)拜訪客戶，與客戶進行溝通，從而影響客戶的決定，這是每一個銷售人員每天必做的“功課”第二頁，共十六頁。www .Contents1成功的約訪第三頁，共十六頁。www .成功的預約在于打動客戶的心一.要想抓住男人的心，首先要抓住他的胃三.通常情況下，約見的時間越短，會面的幾率越大二.只有準客戶最空閑的時刻，才是訪問最理想的時間四.20分鐘，為約見的時間最合理的長度，也是對方最容易的時間五。在這種短暫的會面中能使你集中在真正重要的話題上，也就會有良好的工作效率第四頁，共十六頁。www .沒時間！一個成功的銷售員在遭遇挫折或失敗時，能夠永不

2、認輸，咬住不放，堅持到最后勝利為止謀略和毅力是銷售員奪標的秘訣！唯一應對拒絕約訪第五頁，共十六頁。www .Contents1拜訪前準備第六頁，共十六頁。www .知己知彼百戰(zhàn)不殆客戶是上帝，應細致研究了解他們的各種情況：客戶的基本情況01客戶的需求0203第七頁，共十六頁。www .你的形象值百萬時刻保持儀容端莊表現(xiàn)出充分的自信02言談舉止要得體，注重細節(jié)的培養(yǎng)030301第八頁，共十六頁。www .Contents1拜訪中細節(jié)第九頁，共十六頁。www .精彩的開場白你創(chuàng)造第一印象的機會永遠只有一次！開場白特點：拉近客戶感情，引起客戶興趣要能找到彼此都感興趣的話題和嗜好首選開場話題： 氣候季

3、節(jié)；財經(jīng)、商業(yè)、影視趣聞；新聞、時事、體育賽事；衣、食、住、行生活中的小常識；娛樂、休閑；恰當?shù)姆Q贊話；客戶室內(nèi)別具一格的陳設、飾物第十頁，共十六頁。www .激發(fā)客戶的好奇心讓客戶猜猜今天為什么我來面訪？那是因為我有好消息告訴你！什么好消息？我們公司年底在做回饋，有機會抽獎，還可以預約買我們的頂額利率產(chǎn)品！什么頂額利率產(chǎn)品？第十一頁，共十六頁。www . 激發(fā)客戶購買欲1.產(chǎn)品優(yōu)勢2.利益3.作用第十二頁，共十六頁。www .進行有效的傾聽與觀察聽客戶的疑慮！看客戶的手勢語言：1.感興趣的信號：微笑，點頭，雙臂環(huán)抱，雙腿分開2.拒絕的信號：煩躁不安，不斷重復看桌上的文件，抓住每一個脫身的機會，隨便附和你的意見，不斷得打電話，眼神漂浮不定第十三頁，共十六頁。www .消除客戶的疑慮1、認清客戶的疑慮2、針對客戶提出的疑慮進行有效的答復3、請客戶參與產(chǎn)品演示4、讓你的客戶幫你宣傳5、讓歷史說話、讓事實說話6、巧借專家的嘴，打消疑慮第十四頁，共十六頁。www .Contents1拜訪后注意第十五頁，共十六頁。w

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