2022年人事部門個人年終總結

1、第 頁2022人事部門個人年終總結人事部門個人年終總結總結是在某一時期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后進行回憶檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物開展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫出新把戲呢？以下是我整理的人事部門個人年終總結，歡送閱讀與收藏。人事部門個人年終總結1回憶20 xx年，人力資源部在公司領導的關心指導下，在各部門和效勞中心的積極配合下，認真履行職能職責，根本完成了各項工作任務，但也存在諸多缺乏和需亟待改良的地方。在此對20 xx年度工作的成績與缺乏進行認真總結，為更好地開展20

2、 xx年度工作奠定根底。一、工作總結(一)員工配置目前設置職能部門4個和5個效勞中心，人員配置按照定編規(guī)定進行合理配備，個別部門存在一人多崗的配置?，F(xiàn)有員工188人，其中各項管理人員36人(其中高層領導2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學歷的有26人，注冊物業(yè)管理師1人，中級以上職稱2人。(二)員工管理1、招聘管理建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費xx元開通新鄉(xiāng)人才網會員，主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位;結合物業(yè)類公司實際，通過長垣在線免費發(fā)布招聘信息，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類崗位;參加現(xiàn)場招聘1次

3、。通過各種途徑招人、選人，根本滿足公司用人需求，今年共計招聘96名員工(其中管理人員10人，操作層人員86人)。2、日常管理(1)標準完善員工入職、考核轉正、離職等各項工作程序，及時辦理相關手續(xù)。目前相關日常人事手續(xù)根本能按規(guī)定有序進行。(2)員工檔案是掌握人員根本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案(存儲藏用)，平時對在職員工檔案的清理、補充，根本實現(xiàn)了一人一檔。對離職人員按時辦好相關手續(xù)后及時歸于離職人員檔案;應聘人員檔案根據初試及用人需求情況按應聘崗位進行整理歸檔，以備今后需要時查選;對員工檔案按部門工程進行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工

4、動態(tài)信息管理和查詢。(3)按照保密、標準化原那么，20 xx年6月份在原有根底上，完善了薪資發(fā)放流程。每月及時準確核算報批工資，讓員工能按時領取工資。截止20 xx年11月，累計支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門121572元，龍首苑效勞中心413632元，清華苑效勞中心784386元，公園20 xx效勞中心344336元，世紀花園效勞中心661253元，富美小區(qū)效勞中心109227元(xx年4月至xx年11月)。(4)制訂下發(fā)?人力資源管理手冊?，使日常人事工作有據可依，更加標準。(5)及時保質完成領導交辦的其它臨時工作。二、存在的缺乏及改良措施(一)在新員工的招聘選拔方面還需要

5、改良思路，根據公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案及招聘策略。(二)員工整體素質有待提高，這方面以后重點要把好招聘關，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學歷、有素質、有管理才能的人員;其次對現(xiàn)有人員培訓提高。(三)留人方面：由于留人機制不夠完善，造成了現(xiàn)階段公司員工進得來，留不住局面，xx年各類離職人數(shù)74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流動性較大。在今后工作中，注重員工離職原因分析，對癥下藥，制定改善措施。(四)績效考核和員工培訓方面：人力資源部對員工培訓考核不到位。運營部主要承當了作業(yè)層員工培訓及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動

6、積極配合運營部進行培訓考核工作。(五)人力資源專業(yè)知識、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識缺乏，需要加強學習，結合行業(yè)實際，更好地來開展人力資源管理工作。(六)開拓創(chuàng)新能力不夠強，在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改良工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開拓創(chuàng)新。人事部門個人年終總結2我叫xxx，現(xiàn)任職于xx公司行政人事部，作為一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道遠，要做好行政人事工作需要相當?shù)膶W問。怎樣做好行政人事工作，是大局部行政人事從業(yè)者需要解決的問題。我在我的工作中遇到過很多的問題，可是都會得到解決，不是因

7、為運氣好，而是講求科學的方法和人際關系，以及自我的性格等。以下是我的工作心得體會。運用剛柔并濟的管理模式，制定一套貼合企業(yè)自身的管理制度，運用權利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來到達目的。沒有后勤的保障，就保證不了生產穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、局部固定資產、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德標準，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、進取性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的開展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活潑企業(yè)的

8、文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。企業(yè)精神形象對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產經營活動順利進行的前提和根底，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的根底。良好的員工素質和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作本領、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象?？偠灾姓耸虏抗ぷ鞯淖罱K目標就是確保公司的正常運作及生產，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家！行政人事部工作包羅萬象，事務性公司又“簡單而復雜，

9、我們在做工作的時候，必須要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理的根底上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高的良好習慣。尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級，這樣才能把行政人事工作做好。也許還有千言萬語未駛出來，可是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳必須能使你在行政人事工作方面有所建樹。在實際工作中不斷總結，在實際工作中領會與應用，不斷的學習，職場的明天才會更輝煌！人事部門個人年終總結3本人本著積極進取、團結奮進、配合各部門工作的根本原那么，充分發(fā)揮各自的主觀能動性，耐心

10、認真效勞于全體員工，為公司的正常運轉和開展做了大量的根底性工作，現(xiàn)在將具體情況匯報如下：一、工作回憶(一)對外招聘工作及公司員工根本情況期間共招聘新員工23人，其中中層管理人員4人，業(yè)務技術人員12人，職能部門人員5人，作業(yè)人員2人。在招聘工作方面，由于受“用工荒影響，整個招聘工作壓力較大。在這種形勢下，本人靈活應對，擴大招聘渠道，針對不同的人員需求，分別采取刊登報紙廣告、現(xiàn)場招聘、網上招聘等多種形式，與泉州市人才大市場、廈門人才市場、員工介紹及到外地招聘、及時為公司招所需的人才，但是效果不是很好。為了提高監(jiān)控力度，為人員流動、人力資源本錢等的分析提供根底數(shù)據，本人制定了符合公司現(xiàn)階段開展的人

11、力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，編寫了人數(shù)月報、人員情況月(季)報制度，并組織各公司實施。通過一個月人員的變動調整，截至今年12月底，冠益管道員工總數(shù)人，美升型材人，房地產人。期間對公司的各項培訓工作也是有本人一人完成，并制定有培訓方案、跟蹤及評估報告同時也開發(fā)了適合各層級的培訓課件。(二)工資管理情況在工資管理方面，對工資審核不夠嚴格把關，整個集團領取薪酬月均人，比去年同期人均工資元/月凈增元，凈增比例為%;工資總額萬元，比去年同期工資總額萬元凈增萬元，凈增比例為%。(三)勞動關系1、全員勞動合同為了明確勞動關系，防止勞動糾紛，為企業(yè)提供穩(wěn)定的內部環(huán)境，我部組織各公司辦公室與現(xiàn)有正式員工簽訂勞動合同，并做好

12、最終的審核、簽收工作。同時，我部還對原有的中、高層管理人員的合同期限作了調整，但是因為各種原因，還有很多沒有簽訂勞動合同，本部門將繼續(xù)努力，做好勞動合同簽訂工作，同時制定更實際的方案來催促改良勞動合同簽訂的效果。(等待上級領導審核)(四)社會保險工作及暫住證的辦理1、社會保險2、工傷理賠本人自任命開始至今積極配合公司法務并和保險公司建立良好關系。任命至今無任何工傷事故發(fā)生。(五)崗位描述兩部門合并初期，對公司的職位及崗位描述沒有及時的明確，導致現(xiàn)在公司崗位部不清，職責部不明的狀態(tài)，至今日起，將展開對各部門的職責及崗位進行全面的做好崗位描述等工作，包括薪資明確。二、存在的缺乏和有待改良的工作(一

13、)部門內部工作流程要進一步標準公司的開展對我部提出了更高的要求，我部至今沒員增1人，同時工作任務也變得更加復雜，人員需求的審核、招聘、體檢、報到、辦理社保等一系列工作需要相互配合、及時反應的情況也越來越多。但由于人事只有一人，不能同時完成多人工作，導致局部工作處理不及時。(二)對相關政策法規(guī)的了解不夠日常工作經常會涉及到人事、勞動部門、社保、等部門，對這些部門的有關政策法規(guī)的掌握，員工咨詢某些相關政策時，無法給出一個完善的解答。(三)人事制度不健全目前，公司的招聘、員工資料管理等人事工作有一些不順的地方，與各子公司辦公室也經常因為這些問題而互相報怨。出現(xiàn)這種問題有多方面的原因，報怨也不是解決問

14、題的方法。從我本人來講，一方面應該與各子公司辦公室加強溝通互相了解對方的實際情況，另一方面應該制訂相應的管理制度，明確規(guī)定各方的責任，讓工作有章可循。人事管理的相關制度對標準集團的人事工作、防止勞資糾紛、保證公司的正常運轉具有重要意義，因此，在制訂完善公司制度方面，我還需做大量的工作。(四)與員工缺乏溝通我部目前還是一個根底的效勞性部門，雖然每個部門都應該培養(yǎng)互為效勞的意識，但我部在這方面更應成為全公司的表率，以利于日后更高層次的績效、薪酬政策的推行。但是，由于我部未能采取有效的形式向員工宣傳，員工對這些與自身利益密切相關的效勞了解不夠，以致于經常抱怨。因此，我部應樹立效勞于員工的意識，積極探

15、索有效的溝通渠道，加強與員工的交流，提高員工的滿意度。(五)培訓工作力度不夠公司的培訓工作目前還未成體系。中高層管理人員沒有定期培訓，但由于培訓內容沒有系統(tǒng)規(guī)劃，針對性不強，培訓形式單一，培訓難以收到實效;普通管理人員及技術人員的培訓隨意性大，沒有考察跟蹤;新入職員工由于種種客觀原因，未能及時組織有效的培訓。公司正在高速開展，對人員素質的要求也將越來越高，現(xiàn)在不加強培訓，今后人員素質不高必將成為公司進一步開展的瓶頸。因此，必須從現(xiàn)在開始將培訓重視起來，加大工作力度，在這方面，有兩項工作必須先做好。首先，從制度上明確我部及相關人員和部門在整個培訓工作中的責任和權利。只有職責明確了，培訓工作才便于

16、展開，才能使培訓工作由我部的“一廂情愿轉變?yōu)槿珕T積極參與。其次，在思想意識方面加強宣傳，讓各級管理人員認識到人才培養(yǎng)的重要性。我公司有很大一局部中層管理人員是技術出身或快速提拔上來的，他們作為一個部門主管，卻不知如何指導、鼓勵下屬，更沒有意識到幫助下屬成長也是其重要的職責。針對這種情況，我們可以開展類似“領導力、“執(zhí)行力、“生產主任的提升等培訓，讓他們從思想上形成一個轉變。(六)績效管理、薪酬管理體系亟待建立公司現(xiàn)有的干部考核、薪酬方案已明顯不能適應公司的開展，一套合理的績效管理、薪酬管理體系有待建立。人員應積極學習相關理論知識，收集整理其他企業(yè)好的做法，為我公司績效管理、薪酬管理體系建立提供

17、參考。人事部有責任積極推進此項工作的開展，為企業(yè)留住、鼓勵優(yōu)秀員工做出應該做的事情。人事部門個人年終總結4很多人都指出，在當今這個競爭劇烈的市場上，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和開展。戰(zhàn)略是一個過程，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。隨著人力資源專業(yè)的開展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存開展密切相關?？v觀全球，在未來的開展中，競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務中心xx卓越績

18、效中心xx公司業(yè)務伙伴逐步轉化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了表達。在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的時機和威脅以及企業(yè)內部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)。人力資源

19、對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們去考慮企業(yè)應當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結構、工作任務設計、人員甄選、培訓與開發(fā)、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型?？梢钥闯觯兞恐泄ぷ魅蝿赵O計、人員甄選、培訓與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起控制系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標的實現(xiàn)，即通過資源管理的

20、實踐來完成。作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點：一是具備了解企業(yè)經營，知道企業(yè)財務能力，能夠計算每一種人力資源決策本錢和收益及其可能產生的貨幣影響的經營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術能力，如績效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓等;三是具備診斷問題，實施組織變革以及進行結果評判等方面高超的變革過程管理更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值。為了理解人力資源與戰(zhàn)略結合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。人事部門個人年終總結520 xx年轉眼已過，回憶這一年的工作，在領導和同事的支持和幫助下，嚴格要求自我

21、，認真完成了自我的本職工作?，F(xiàn)將20 xx年的工作總結如下：一、本年度工作回憶根據集團公司的規(guī)劃，在年初對托克遜三川建材工程以及吉木薩爾工程的人力資源方面的工作作出規(guī)劃。1、進取開拓新的招聘渠道，先后與甘工院、蘭航職校、甘工大、天水職校、蘭州環(huán)資學院等十幾所院校建立了良好的合作的關系；并與其中的5所院校簽訂了長期人員合作方案，為公司以后開展所需要的人力資源方面打下了堅實的根底。2、因20 xx年的用人需求比擬大，自今年一月份就開始著手投入工作。截止9月底，共招聘各類專業(yè)人員600余人。其中建材部上崗xx0人左右，機械部吉木薩爾到崗培訓人員200多人；其余人員由于公司策略調整，暫時沒有到崗報道，

22、已和學院教師溝通，推遲上崗時間。3、培訓方面：根據公司員工的實際情景和公司的開展戰(zhàn)略，建材部針對新員工組織了制度化管理、商務禮儀、從普通到優(yōu)秀開展、消防平安知識，效勞禮儀等培訓，同時協(xié)助建材部辦公室做了人力資源相關制度、表格方面的優(yōu)化，也為以后的工作打下堅實的根底。機械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進行相關學習，人人都有參與的時機，既鍛煉了個人，又增強了全體后勤管理人員的綜合素質。二、存在的缺乏經過一年的努力，我部門在公司領導的關心下取得了很大的提高，同時也存在著一些缺乏之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。1、制度化建設方面：人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實施的第一部門，我部門在制度

23、化建設方面顯得很不完善，表現(xiàn)為各項制度不完善，尤其表此刻一些制度過于空泛，實際操作效果不夢想。對于各子公司的管理標準不夠健全。2、人員招聘方面：已經初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘會、學校招聘會、網絡招聘等。這些常規(guī)的招聘途徑能夠實現(xiàn)公司根本的用人需求。但對于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專業(yè)性強、綜合素質要求高的崗位，常規(guī)的招聘渠道往往無濟于事，這一方面還需要進一步改善。3、績效考核方面：我們的績效考評體系還尚未完善，考評工作還不是很深入，下一步的方案將是建立一個由高、中、基領導考聘于員工綜合考評相結合的考核評價體系。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉變。4、培訓管理方面：培訓工

24、作由于剛剛起步，還沒有構成必須的制度，處于探索階段。機械部的培訓工作已經進行了一段時間，員工表現(xiàn)相對進取。只是沒有培訓的相應規(guī)章制度，?孫子兵法?有云“令之以文，齊之以武。有關培訓工作我們此刻只做到到了“令之以文而沒有做到“齊之以武。今后所要做的就是在培訓制度方面的建設，努力做到培訓與績效考核掛鉤，促使全體員工養(yǎng)成勤學上進的良好習慣。5、人力資源部人員建設方面：人力資源部在公司的組織架構中是一個單獨的部門，但在實際工作中，卻沒有構成體系，有工作的時候只能臨時在各部門抽調人員，素質和專業(yè)相比擬較欠缺，沒有專業(yè)的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓，對于績效考核、薪酬福利等人資方

25、面的工作根本沒有涉及?？偨Y：目前我們部門在人事制度、人員招聘、考核、培訓等一些工作剛剛起步，同時如“績效考核、員工培訓、招聘渠道的完善等是一個系統(tǒng)化的工程，需要逐步去改善、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領導的大力支持下，我們部門會凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。為公司的開展招聘、培養(yǎng)、儲藏優(yōu)秀的人才！人事部門個人年終總結620 xx年我部門在公司領導的正確領導下，在相關部門的支持和配合下，根本按照目標完成部門承當?shù)穆氊熀拖嚓P工作。年初建立了“高效準確，平安保質；客戶滿意，員工滿意；公司放心，自己開心的部門效勞理念；和“主動，耐心，禮貌，包容。的部門效勞心態(tài)，

26、設定了“創(chuàng)立一流的行政效勞團隊部門效勞愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對部門過去一年工作進行回憶并對20 xx年工作進行規(guī)劃。年工作概況：人力資源管理方面：A。人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次含344人次自離，全年在各工廠有效調配下，根本滿足正常生產人力資源需求，工廠人員整體流動情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門根本都能合理控制，年均總體在3。44%，低于目標5%。B。員工關系管理方面B。員工關系管理方面勞動關系：員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實社保管理，做到社保管理零過失目標。勞勞動關系：動合同簽訂率100%。員工溝通：

27、建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次；組織開展了在職員工意見溝通會兩場次；組織實施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對公司管理的意見和建議假設干，并針對個別管理人員不標準的管理行為進行教育糾正。獎懲管理：全年對公司突出奉獻和積極參與管理人員通過月度標兵、建議獎勵、優(yōu)秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次，違反制度行為的個人處分假設干，對鼓勵員工士氣起到初步成效。C。薪酬和福利方面薪酬和福利方面：薪酬和福利方面：員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要局部，涉及公司每個員工的具體利益，在原來核算根底上，薪資核算工作

28、逐步進入了標準化階段，并落實相關部門崗位人員責任，確保按時完成保質完成相應核算任務。直接人工本錢方面各部門相互協(xié)作，整體在逐步降低。人事部門個人年終總結7如果說企業(yè)成功的三個主要因素是長遠策略、組織結構和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問題顯然屬于企業(yè)文化范疇。社會文化決定社會成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對待社會、客戶和員工的態(tài)度以及其產品效勞中得以表達。領導藝術是情感的產物而不是智力的產物。用腦容易，用心難伴隨工業(yè)革命的開展，對生產力主體-人的要求也不斷變化：初期首先是對人的手的要求，依賴手去制造大量的產品，謀取利潤，所謂人多力量大。其次是對人腦的要求，科技

29、創(chuàng)造、高科技含量產品是企業(yè)制勝的法寶，科學技術似杠桿動力中的支點，是第一生產力;現(xiàn)在那么處于科技的高度開展但尚無質的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術平臺上競爭，對人的心有更高的要求，如果一個新的科技產品、一個點子曾經能一時地救活或繁榮一個企業(yè)，那么市場經濟條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的心更是成敗的關鍵?？萍技有撵`方能使企業(yè)具有長久生命力。人心難測，不可替代，但又是兵家必爭之地。越來越多的企業(yè)意識到心的重要性。在宣揚其企業(yè)文化的語句中參加了更多對人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質生活保證等)。在其產品設計和經營理念中也表達得更加明顯：相機變傻; 具備了一指通話、語音尋址等功能，給用戶意外方便

30、和驚喜。企業(yè)由品牌戰(zhàn)略向文化戰(zhàn)略開展，廣告中質量第一、銷量第一等用語正被諸如海爾中國造、科技以人為本等更具文化色彩的用語所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為科技+心靈?？萍?心靈聽起來很美，二者的平衡更是關鍵?？萍嫉娜招略庐?，使企業(yè)在科研開發(fā)(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。企業(yè)文化這一軟性指標的工作，經常放于其次，似房屋中的名人畫，只是顯示其文化而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，經常是重腦輕心的現(xiàn)象：比方城市垃圾問題，將垃圾分類再利用科技進步(用腦)的結果，但不同的垃圾桶上標注有機、無機的樣使垃圾投放者不知何從便是用心的缺乏，或八股遺風。再如公共標識問題，在有先進技術裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門上僅用漢或拼標注男、女也是狹隘的地域心理的表達。對公共設施，我們通常是用腦去評估它的科技，而用心去體會科技與自己的距離及能給自己帶來的方便。我們設計建筑跨世紀的宏偉工程時，在運用現(xiàn)代高科技的同時，更應當考慮到百姓方便之最。愿更多