護(hù)士長管理培訓(xùn)班課件

1、2012河南省護(hù)理管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得匯報(bào)人：趙培培新區(qū)十九病區(qū)科 感謝河南省衛(wèi)生廳創(chuàng)造這樣平臺(tái)感謝院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部給這樣機(jī)會(huì)感謝科室主任支持感謝科室護(hù)理成員協(xié)助 謝謝您們！ 感激持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審 護(hù)理質(zhì)量體系建立和運(yùn)作 護(hù)理安全管理的新方法和新思路?？谱o(hù)士培訓(xùn)模式建立與實(shí)施 信息管理在護(hù)理工作中作用 如何開展護(hù)理科研 創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)施崗位管理、推進(jìn)績(jī)效考核實(shí)施護(hù)士崗位管理的實(shí)踐與思考護(hù)士長管理方法和技巧 學(xué)習(xí)內(nèi)容持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審1、解決疑問：為什么要進(jìn)行等級(jí)醫(yī)院評(píng)審？怎樣迎接醫(yī)院等級(jí)評(píng)審？ 2、了解到新知識(shí)，新精神鄭州市人民醫(yī)院通過JCI認(rèn)證優(yōu)質(zhì)護(hù)

2、理服務(wù)接下來工作重點(diǎn)護(hù)士崗位管理醫(yī)學(xué)新名詞 持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審3、轉(zhuǎn)變理念不是為了應(yīng)付檢查才認(rèn)真做好護(hù)理工作，而是實(shí)實(shí)在在每時(shí)每刻都應(yīng)按要求做好工做。等級(jí)評(píng)審不光是護(hù)理部的工作，護(hù)理部管理，科室落實(shí)不斷學(xué)習(xí)：擠時(shí)間，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新知識(shí)。 醫(yī)院等級(jí)評(píng)審目的 促進(jìn)構(gòu)建目的明確 層次分明布局合理 功能完善規(guī)模適當(dāng) 結(jié)構(gòu)優(yōu)化 富有效率醫(yī)療服務(wù)體系迎接醫(yī)院評(píng)審準(zhǔn)備看文件：學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)要通讀標(biāo)準(zhǔn)悟理念：全面質(zhì)量管理，全員、全過程、全系統(tǒng)學(xué)方法：PDCA、品管圈完善規(guī)范性文字：制度、流程、崗位職責(zé)等培訓(xùn)：培訓(xùn)有記錄督查與改進(jìn) 護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理 什么叫管理？病區(qū)如何管理到位？如何對(duì)

3、護(hù)士的工作質(zhì)量管理？實(shí)習(xí)帶教新啟發(fā)？啟示護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理管理： 就是想辦法把事情做好知道怎么做 是工作作對(duì)的前提愿不愿意做 是工作落實(shí)的關(guān)鍵具備能力 是工作做好的保障護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理病區(qū)如何管理到位？關(guān)鍵護(hù)士長能力對(duì)出現(xiàn)問題重視程度應(yīng)用五常法護(hù)理安全管理新方法和新思路1、對(duì)護(hù)士犯錯(cuò)處理：鼓勵(lì)通報(bào)，善于總結(jié)鼓勵(lì)通報(bào)，才能從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，通過系統(tǒng)性思維與流程改善提升安全護(hù)理安全數(shù)據(jù)思考 安全隱患、不良事件的發(fā)生對(duì)我們來說，幾率可能只是1%，甚至更小，但只要發(fā)生對(duì)于每一位患者來說，將是100%！ 護(hù)理安全管理新方法和新思路2、護(hù)理安全防范措施堅(jiān)持預(yù)防為主，確保質(zhì)量安全開發(fā)人力資源，打造質(zhì)量

4、體系加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，預(yù)防安全隱患加強(qiáng)關(guān)鍵問題的管理加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理疑難危重病人護(hù)理，層層落實(shí)把關(guān)護(hù)理安全責(zé)任 關(guān)愛生命健康，保障患者安全，是我們義不容辭的責(zé)任！ 完善安全制度，落實(shí)安全責(zé)任，是我們刻不容緩的工作！信息管理在護(hù)理工作中作用 公式表達(dá)為：SQ=K/T（C）K=knowledg（獲得的知識(shí)）T=time（花費(fèi)的時(shí)間）C=搜商指數(shù)（社會(huì)平均知識(shí)獲取能力）搜商我們的團(tuán)隊(duì)感觸思想轉(zhuǎn)變指導(dǎo)工作努力方向存在不足實(shí)事求是加深護(hù)士長角色認(rèn)識(shí) 始終保持思想先進(jìn) 思想轉(zhuǎn)變護(hù)士排班清晰化 護(hù)理質(zhì)量控制務(wù)實(shí)化對(duì)待護(hù)士差錯(cuò)態(tài)度人性化新護(hù)士及實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)科學(xué)化對(duì)待問題的態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)化 護(hù)士長管理范圍精細(xì)化 指導(dǎo)工作存在不足懶惰心理空話主義主動(dòng)性弱 在思