XXXX年6月網(wǎng)銷工作交流

1、網(wǎng)銷工作交流1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析網(wǎng)銷的定位及具備素質(zhì)網(wǎng)銷的運(yùn)作平臺(tái)及具體工作網(wǎng)上小區(qū)的開(kāi)發(fā)運(yùn)作網(wǎng)銷的自身管理2前期網(wǎng)銷部的現(xiàn)狀天津最初的網(wǎng)銷部家裝產(chǎn)值只占公司家裝產(chǎn)值的5%左右,網(wǎng)銷部占市場(chǎng)部產(chǎn)值的4%左右(網(wǎng)銷1人,市場(chǎng)部20人),在各方面的份額和占比都是相當(dāng)?shù)纳?在公司的影響力及各部門的重視程度都較低.經(jīng)過(guò)這幾年網(wǎng)銷部堅(jiān)持不懈的運(yùn)作以及集團(tuán)對(duì)網(wǎng)銷工作的培訓(xùn)指導(dǎo)，及區(qū)域的交流，使部門業(yè)績(jī)逐步提升，網(wǎng)銷員逐漸豎立信心與耐心,網(wǎng)銷部家裝產(chǎn)值由原來(lái)的5%的公司占比增長(zhǎng)到30%左右的占比.網(wǎng)銷部占市場(chǎng)部產(chǎn)值由原來(lái)的4%增長(zhǎng)到70%(網(wǎng)銷3人,市場(chǎng)部22人),各部門的重視度得到提高,

2、一線部門積極配合程度尤為增強(qiáng)，同時(shí)網(wǎng)銷員的工作熱情由此也得以激發(fā)，團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感增強(qiáng)。所以我們大家要有信心做好網(wǎng)銷部！3一、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。家裝企業(yè)目前進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)基本上都屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如果我們能做到像DELL電腦在網(wǎng)上完成80的銷售過(guò)程，那么我們的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)就可以稱為電子商務(wù)了。家裝是一個(gè)復(fù)雜的定制型產(chǎn)品，涉及的環(huán)節(jié)多，很難僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就完成大部分的銷售過(guò)程，所以現(xiàn)在的家裝企業(yè)一般都是通過(guò)線上宣傳線下活動(dòng)來(lái)完成銷售。4二、公司為什么要做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1、

3、低成本（節(jié)約物質(zhì)和人力上的成本）2、互動(dòng)性強(qiáng)3、信息量大、傳播速度快4、全國(guó)網(wǎng)民數(shù)量眾多、網(wǎng)上消費(fèi)成為發(fā)展的趨勢(shì)5信息量大、互動(dòng)性強(qiáng)足不出戶就能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索到各類想找想用的信息，信息介紹詳細(xì)、全面，而且有各類新老信息，不僅可看、可聽(tīng)，而且還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互動(dòng)交流，優(yōu)于以往的傳統(tǒng)媒體。6非常懂得利用媒體及公眾力量保護(hù)自己，消費(fèi)心態(tài)比較強(qiáng)勢(shì)，線上公關(guān)能力強(qiáng) 年齡結(jié)構(gòu)為25-40歲的年輕人女性群體為主大多具有大學(xué)以上學(xué)歷，眼界開(kāi)闊，有一定品位 大多為公司白領(lǐng)上班族，他們主要的在線時(shí)間是周一至周五的工作時(shí)間 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)群體的共同特點(diǎn)一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析7二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的細(xì)分 -1、

4、置業(yè)形態(tài)細(xì)分商鋪和辦公室在網(wǎng)絡(luò)實(shí)在太少，大多是100平以內(nèi)的小型商鋪 別墅類通常會(huì)非常在意企業(yè)的綜合素質(zhì)，他們會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)，施工，管理做多方面的評(píng)估、消費(fèi)更理性，看完企業(yè)還要看服務(wù)人員，基本是不太容易被忽悠的 二次三次置業(yè)房屋通常房屋面積至少130以上，因?yàn)橛械谝惶椎闹T多遺憾，通常對(duì)再次裝修相對(duì)謹(jǐn)慎，而且對(duì)設(shè)計(jì)有一定要求，這類群體利潤(rùn)率最大，管理也相對(duì)容易，但是要贏得他們的心并不容易 婚房二手房所占比例最大，但是消費(fèi)群體經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，客戶相對(duì)難說(shuō)話，導(dǎo)致很多企業(yè)低層本服務(wù)難以滿足客戶需求，這類群體投訴爆發(fā)率相對(duì)較高 剛性需求的婚房、二手房 改善生活條件的二次三次置業(yè)房屋 部分社會(huì)精英所有的聯(lián)體或小

5、獨(dú)幢別墅 少量小面積商鋪及小面積辦公房8客戶需求的細(xì)分 設(shè)計(jì)公司 裝修公司、設(shè)計(jì)公司 裝修公司 2、客戶需求的細(xì)分： 企業(yè)都是綜合性的，但是企業(yè)自身的形象定位還是應(yīng)該非常明確的，你給人的印象是設(shè)計(jì)強(qiáng)，還是性價(jià)比高，還是工藝出色，施工管理規(guī)范，如果包裝的什么都好等于什么都不好，也不會(huì)給人留下深刻印象 比較注重設(shè)計(jì)效果的消費(fèi)群體 比較注重施工質(zhì)量的消費(fèi)群體 比較注重性價(jià)比的消費(fèi)群體 9網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員代表什么？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷ID（論壇中的名字）代表的是公司在網(wǎng)絡(luò)上的形象。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員可以根據(jù)自己的個(gè)性賦予這個(gè)ID各種獨(dú)特的人格魅力，但是ID本身所代表的立場(chǎng)和公司專業(yè)形象是無(wú)法根據(jù)這些特性而有所改變的。對(duì)

6、于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，已有了一定的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)是一個(gè)開(kāi)源節(jié)流、錦上添花的工作，目前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)在比例上不及傳統(tǒng)市場(chǎng)的份額，因此注意好公司形象的維護(hù)，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的問(wèn)題，再通過(guò)一些策劃進(jìn)一步體現(xiàn)公司的優(yōu)勢(shì)和內(nèi)涵，這是我們需要為企業(yè)品牌和口碑進(jìn)一步提升要做的網(wǎng)絡(luò)工作。另外也需要通過(guò)這些基礎(chǔ)的工作，給我們帶來(lái)更多的客源。10網(wǎng)銷的定位網(wǎng)銷人員是：1、業(yè)務(wù)員家裝顧問(wèn)，拓展客戶來(lái)源渠道。2、客戶服務(wù)員協(xié)助在施客戶發(fā)現(xiàn)投訴問(wèn)題并 及時(shí)處理。3、 品牌宣傳員協(xié)助企劃做品牌宣傳建設(shè)。4、市場(chǎng)調(diào)研員協(xié)助市場(chǎng)做信息調(diào)研。5、公關(guān)員與媒體、物業(yè)、業(yè)內(nèi)人士維持良好合作關(guān)系。6、工地監(jiān)督員撰寫(xiě)裝修日記，拍攝

7、工地照片，維護(hù)工地形象。7、產(chǎn)品銷售員完整家居產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售。11網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員需要自我充實(shí)哪些內(nèi)容？我們都知道，作為一個(gè)營(yíng)銷人員，忽悠的本事很重要，在家裝市場(chǎng)，你至少要對(duì)你的產(chǎn)品很熟悉，或者你對(duì)裝修的流程很熟悉，否則你怎么能夠從專業(yè)角度把客戶牢牢的把握在手里。 -專業(yè)技能除了技術(shù)層面的實(shí)力外，整合能力和文字能力也是非常重要的。整合能力是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員要善于整合公司內(nèi)的各類資源，包括內(nèi)部協(xié)調(diào)的周轉(zhuǎn)能力及各部門資源發(fā)現(xiàn)和利用的能力，以便很好的宣傳自己、宣傳公司。網(wǎng)絡(luò)ID代表是公司的整體形象，他的背后也應(yīng)該是公司整體實(shí)力的體現(xiàn)12做好網(wǎng)銷工作還要具備以下幾方面：一、耐心和信心是不能少的,這兩點(diǎn)是你是

8、否能夠干好這一行的最關(guān)鍵因素剛開(kāi)始是最難的,起碼三個(gè)月的時(shí)間你才能上正軌,這還是在你特用心的情況下.客戶怎么能對(duì)你認(rèn)可呢?是你在網(wǎng)上的熱情服務(wù)所吸引，人都是這樣,頭一個(gè)月是新鮮感,第二個(gè)月新鮮感沒(méi)了,感到有難度了,第三個(gè)月要是沒(méi)什么成績(jī)就絕望了，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)不能急于求成的工作，它需要你不斷的積累、堅(jiān)持不懈努力工作的過(guò)程。耐心和信心是網(wǎng)銷人員必須具備的.13二、熱情也是必須具備的,不管是對(duì)待自己的工作還是對(duì)客戶,熱情來(lái)自你對(duì)工作的認(rèn)可.首先你要喜歡這份工作，這樣才能干好它。記住一點(diǎn),不管客戶是否認(rèn)可我們，你都要熱情對(duì)待,哪怕他問(wèn)別的公司或相關(guān)產(chǎn)品,如果你知道你也要熱情解答,哪怕客戶是一個(gè)很小的

9、單，你覺(jué)得選擇我們的可能性很小，也一定要認(rèn)真講解和對(duì)待，這樣你會(huì)有意想不到的結(jié)果，不要急于求成.銷售最忌諱的就是貶低別人抬高自己!14贏得客戶信任三、贏得客戶信任專業(yè)：用你的專業(yè)知識(shí)打動(dòng)他，去解決他所提出的問(wèn)題。換位：自己站在客戶的角度去想一些他沒(méi)有想到的，幫他指出問(wèn)題及注意點(diǎn)，幫他出謀化策。不否定：客戶的一些無(wú)理要求不要急于去否定.慢慢的去引導(dǎo)他的思想轉(zhuǎn)變.15如何做好一個(gè)網(wǎng)銷端正態(tài)度-飽滿熱情-自學(xué)能力-專業(yè)知識(shí)-營(yíng)銷意識(shí)-形色出鏡率-完美悟性-和諧團(tuán)隊(duì)16具體實(shí)戰(zhàn)篇營(yíng)銷思想+營(yíng)銷技巧=贏在網(wǎng)絡(luò)。第一步：定目標(biāo)第二步：深剖析：第三步：備工具第四步：蹲墻跟第五步：混臉熟第六步：發(fā)主帖第七步：

10、一對(duì)一第八步：造口碑成功要決：執(zhí)行+勤奮 失敗要決：急功+懶惰17網(wǎng)銷必備：建立三大系統(tǒng)，支援四大部門建立三大系統(tǒng)1、客戶檔案系統(tǒng)：做為客戶回訪及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作，為企劃提供數(shù)據(jù)分析依據(jù)。2、家裝知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)：做為自己平時(shí)運(yùn)作要用到的儲(chǔ)備知識(shí)庫(kù)。驗(yàn)房知識(shí)、裝修小竅門、圖片欣賞、案例解析、工藝材料、裝修日記、客戶問(wèn)題集。3、網(wǎng)絡(luò)宣傳系統(tǒng)：做為公司對(duì)外的窗口、形象展示、核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。支援四大部門工程服務(wù)部：咨詢解答、投訴回復(fù)、部門協(xié)調(diào)。企劃部：品牌建設(shè)、公關(guān)維護(hù)、活動(dòng)推廣。完整家居部：產(chǎn)品輔助宣傳和網(wǎng)絡(luò)銷售。設(shè)計(jì)部:提供客戶資源及小區(qū)信息，聯(lián)合洽談與開(kāi)發(fā)。18網(wǎng)上我們要做些什么第一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

11、是把“雙刃劍”，在提供機(jī)會(huì)的同時(shí)也遭受更多監(jiān)督，練好內(nèi)功、迅捷優(yōu)質(zhì)的應(yīng)對(duì)投訴是家裝公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本；第二，時(shí)刻關(guān)注業(yè)主論壇和裝修論壇，及時(shí)迅速發(fā)現(xiàn)業(yè)主的需求，制定相對(duì)應(yīng)的吸引并打動(dòng)業(yè)主的方法；第三，配合做好線上線下的互動(dòng)活動(dòng)，多交流尋求最好的營(yíng)銷方略。19具體的網(wǎng)絡(luò)工作網(wǎng)上負(fù)面信息的及時(shí)回復(fù)及處理網(wǎng)絡(luò)廣告的更新網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)計(jì)劃制定及執(zhí)行；（可根據(jù)公司事宜來(lái)安）定期宣傳公司的企業(yè)和文化、通過(guò)事件性的活動(dòng)來(lái)宣傳企業(yè)的形象維護(hù)公司的網(wǎng)上工作平臺(tái)配合網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)新聞組和論壇業(yè)主組的相關(guān)專題及活動(dòng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主、引導(dǎo)業(yè)主，實(shí)現(xiàn)定單所以，應(yīng)用新聞、論壇、傳播主題點(diǎn)、風(fēng)潮、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、品質(zhì)、環(huán)保，包括業(yè)主口碑等

12、很多途徑可以達(dá)到吸引業(yè)主的效果，不是立竿見(jiàn)影，但一定會(huì)長(zhǎng)久和有效。上面這些大部分都是被動(dòng)尋找客戶一些方式，也就是我們宣傳出去，等待客戶看到這些聯(lián)系我們（被動(dòng)尋找）。20尋找客戶分兩種主動(dòng)尋找和被動(dòng)尋找 ，下面再看看主動(dòng)尋找21主動(dòng)尋找客戶抓重點(diǎn)重點(diǎn)小區(qū)論壇的操作主動(dòng)組建重點(diǎn)小區(qū)的QQ群，邀請(qǐng)業(yè)主網(wǎng)友加入主動(dòng)申請(qǐng)重點(diǎn)小區(qū)論壇的斑竹，管理小區(qū)版面和業(yè)主發(fā)貼確定小區(qū)論壇里的活躍業(yè)主網(wǎng)友，形成關(guān)鍵人進(jìn)行公關(guān)，通過(guò)關(guān)鍵人組織其他業(yè)主參與線下活動(dòng)發(fā)布重點(diǎn)小區(qū)的戶型分析，指出戶型缺陷和部分解決方案，在論壇里形成討論氛圍發(fā)布裝修日記，圖文并茂的展示，在論壇里形成持續(xù)影響力?；顒?dòng)貼的置頂宣傳與網(wǎng)友跟帖報(bào)名。22

13、主動(dòng)尋找客戶做活動(dòng)組織網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷爭(zhēng)取每月度至少一次的與合作網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，召集網(wǎng)友來(lái)報(bào)名參與，參加線下活動(dòng)。運(yùn)用事件性、熱門話題、病毒性營(yíng)銷等方式，形成網(wǎng)友的廣泛留言跟帖參與，與這些網(wǎng)友進(jìn)行單獨(dú)互動(dòng)溝通，邀請(qǐng)參加線下的營(yíng)銷活動(dòng)。23尋找客戶的途徑第一個(gè)最容易獲得客戶信息的渠道是 樂(lè)語(yǔ)平臺(tái)案例庫(kù)上線后 明顯網(wǎng)站訪問(wèn)量 、客戶咨詢數(shù)增加?？蛻舻奶攸c(diǎn)是晚上回家吃過(guò)飯后 上網(wǎng)看裝修及案例庫(kù)。晚上8-10點(diǎn)是客戶瀏覽和咨詢的黃金時(shí)間。我們要抓住這個(gè)時(shí)段去主動(dòng)的邀請(qǐng)那些瀏覽我們網(wǎng)站及裝修的客戶，實(shí)現(xiàn)有效的網(wǎng)上咨詢溝通，并轉(zhuǎn)化為到店客戶和定單客戶。24尋找客戶的途徑第二個(gè)渠道是媒體 傾向于報(bào)紙，媒體的

14、宣傳第三渠道是 裝修論壇 QQ群 業(yè)主論壇小區(qū)專屬的內(nèi)部論壇基本是需要認(rèn)證的 里面的信息是最好的，但對(duì)商家的屏蔽比較大 可以通過(guò)已經(jīng)咨詢的客戶的信息巧妙的混入不允許發(fā)廣告貼的時(shí)候 可以單獨(dú)給每個(gè)ID發(fā)留言 發(fā)消息25尋找客戶的途徑第四個(gè)渠道是 版主 群主 開(kāi)發(fā)商 基建處 等關(guān)鍵人物避免直接的自說(shuō)自好 巧妙的旁敲側(cè)擊來(lái)軟性宣傳找到社區(qū) 論壇的活躍人物 熱心人物 也能取得好效果26尋找客戶的途徑第五個(gè)渠道是電話名單把客戶分成 ABC三個(gè)等級(jí)，版主群主是經(jīng)理回訪 B c類 可安排主管 或網(wǎng)銷來(lái)回訪80%的客戶會(huì)在發(fā)鑰匙的期間去拿鑰匙 此時(shí)進(jìn)駐宣傳能接觸到很多潛在客戶將重點(diǎn)小區(qū)制作門貼并寫(xiě)上部門電話，

15、吸引客戶打電話咨詢搭著DM雜志進(jìn)行宣傳27利用新浪微博搜索頁(yè)面尋找客戶 輸入關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊搜索 搜索完成后，點(diǎn)擊“+關(guān)注”28網(wǎng)絡(luò)運(yùn)做工具：1、論壇ID，運(yùn)作裝修論壇和業(yè)主論壇2、利用QQ、MSN尋找相關(guān)的業(yè)主QQ群和MSN群3、搜房、焦點(diǎn)等網(wǎng)媒業(yè)之峰工作室4、網(wǎng)站小窗群發(fā)5、電子郵箱和電話6、樂(lè)語(yǔ)7、關(guān)鍵人物29各網(wǎng)絡(luò)工具的運(yùn)用在論壇運(yùn)作時(shí)，要盡量用一個(gè)主ID，這樣能在平時(shí)發(fā)貼基礎(chǔ)上不斷提高ID的知名度，并能存有大量的所發(fā)信息，讓人記憶深刻。ID名要親切、好記。在平時(shí)鎖定目標(biāo)小區(qū)后，結(jié)合著目標(biāo)小區(qū)的論壇找到業(yè)主的QQ群和MSN群，同時(shí)運(yùn)作，這樣能提高小區(qū)的成單率。主動(dòng)進(jìn)攻，個(gè)個(gè)攻破,群里的成員

16、就是我們的客戶資料. 充分運(yùn)作已有的網(wǎng)絡(luò)工作室平臺(tái)，發(fā)布企業(yè)各方面信息及公司內(nèi)容。利用各大網(wǎng)站消息群發(fā)功能發(fā)布活動(dòng)及家裝信息，增加覆蓋面。樂(lè)語(yǔ)平臺(tái)的充分利用，提高在線時(shí)長(zhǎng)，有不少業(yè)主喜歡在 晚上8-12點(diǎn)左右上網(wǎng)溝通，在加長(zhǎng)上網(wǎng)時(shí)間的基礎(chǔ)上提高自己專業(yè)水平，給予專業(yè)解答。關(guān)鍵人物的開(kāi)發(fā),將一對(duì)一的交流咨詢方式逐步改為一對(duì)多的方式，從版主、群主、關(guān)鍵人物身上下功夫，能夠從一個(gè)人影響多個(gè)人甚至一群人。 30電子郵件營(yíng)銷也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中非常重要的1、 把收件者名單加以分類：依照客戶的偏重分類（如注重設(shè)計(jì)、價(jià)格、環(huán)保、品牌等），提供因人而異的裝修內(nèi)容。2、 快速回復(fù)：起碼得在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)客戶的詢問(wèn)。

17、3、 內(nèi)容要言之有物：客戶時(shí)間寶貴，所以信件要言之有物，讓客戶覺(jué)得讀后沒(méi)有白看之嘆。4、 附上電話：信件寄出之前一定要檢查一遍，幷附上電話號(hào)碼，以免客戶需要找人咨詢時(shí)，不知如何連絡(luò)。5、 把握可以取得電子郵件地址的機(jī)會(huì)：每個(gè)電子郵件地址都潛藏著商機(jī)，因此有機(jī)會(huì)取得時(shí)絕對(duì)要好好把握。6、 善用定期寄信的機(jī)會(huì)：定期寄信給客戶保持連絡(luò)，別忘了在信里面借機(jī)促銷，例如最新活動(dòng)通知、促銷等。31電話營(yíng)銷電話營(yíng)銷也是網(wǎng)銷工作非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)要注意平時(shí)收集裝修業(yè)主的聯(lián)系方式以電話營(yíng)銷方式邀約業(yè)主到店詳細(xì)咨詢對(duì)業(yè)主要進(jìn)行每周一至兩次的約訪及慰問(wèn)對(duì)于短期沒(méi)有裝修計(jì)劃的業(yè)主或較為反感的業(yè)主，以短信形式經(jīng)常聯(lián)絡(luò)。重

18、大節(jié)日的電話及短信慰問(wèn)活動(dòng)前的集中短信通知（二至三遍）及電話約訪32下面談?wù)勎覀兂Ｗ龅木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)在分為幾種情況：搜索引擎推廣；網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，但是這些可能要花的費(fèi)用比較高還有幾種也是我們常運(yùn)作的：1、問(wèn)答式營(yíng)銷，如在百度知道，愛(ài)問(wèn)知識(shí)人，搜搜等問(wèn)答平臺(tái)，進(jìn)行企業(yè)相關(guān)知識(shí)、信息的問(wèn)答2、博客營(yíng)銷；可以建立幾個(gè)博客，新浪、搜房、焦點(diǎn)、 阿里巴巴等，建好了可以每天更新文章； 3、btb網(wǎng)站，可以在這些網(wǎng)站上免費(fèi)的發(fā)一些信息，但是也是要經(jīng)常的更新；4、免費(fèi)的信息分類平臺(tái)，如趕集 58同城 黃頁(yè)等，這樣業(yè)主搜索公司時(shí)首先會(huì)看到我們的信息及聯(lián)系方式5、行業(yè)論壇，可以在一些知名的論壇上發(fā)布帖子；6、視頻

19、，可以將拍攝的視頻放到酷6 優(yōu)酷 土豆等上邊，我們企業(yè)的驗(yàn)房、施工、風(fēng)水、樣板間展示視頻都是很好的素材；目前除了這些之外，還有一些比如郵件群發(fā)，軟文發(fā)布等等；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該是一個(gè)整體的在網(wǎng)上宣傳銷售企業(yè)產(chǎn)品的一個(gè)方案33常用的論壇（裝修論壇、業(yè)主論壇）推廣方式： 選定目標(biāo)論壇明確方向 不要認(rèn)為論壇越多越好，不要是個(gè)論壇就去發(fā)帖，你選定的目標(biāo)論壇首先要符合我們的定位，一定要認(rèn)真考察論壇的知名度、瀏覽量、每天新帖產(chǎn)生率、帖子的回復(fù)率，還有業(yè)主的活躍程度，這些都是要對(duì)你選擇的論壇要考察的內(nèi)容和方向，這對(duì)我們將來(lái)的運(yùn)作是非常重要的！同時(shí)在人力和時(shí)間都非常有限的情況下，可以讓你用有限的人力有效地完成論壇的

20、推廣，并取得較好的效果！ 摸清論壇的脾氣和喜好 了解論壇對(duì)什么內(nèi)容的帖子比較忌諱，反感哪方面的內(nèi)容和帖子，什么內(nèi)容的帖子比較受歡迎，在什么時(shí)候論壇的流量最大，論壇受眾都是哪方面的人群，他們有什么特別青睞的活動(dòng)和喜好，這些都是成功展開(kāi)論壇推廣的重要前提。 帖子主題新鮮火爆標(biāo)題誘惑 選擇論壇主題是吸引論壇受眾關(guān)注的核心，你選擇的主題越新鮮越熱辣，關(guān)注你的受眾也會(huì)越多，標(biāo)題要有誘惑性，因?yàn)闃?biāo)題在很大程度上決定了帖子的瀏覽量，如果你的標(biāo)題毫無(wú)特色，再有魅力的內(nèi)容也是枉然，雖然不是要做標(biāo)題黨，但是能夠引起瀏覽者共鳴的標(biāo)題，才會(huì)被他們所關(guān)注，有了關(guān)注，你的目標(biāo)的第一步才算成功。34論壇發(fā)貼如何提高爆光率：

21、一、擁有一個(gè)非常吸引人的標(biāo)題 好的標(biāo)題能夠體現(xiàn)一篇文章的主題，能夠讓讀者動(dòng)心，產(chǎn)生瀏覽的欲望，吸引人們點(diǎn)擊！而目前在網(wǎng)絡(luò)上的人群，無(wú)非二種：一種就是比較無(wú)聊的，上網(wǎng)是為了打發(fā)時(shí)間的；而另一種就是上網(wǎng)來(lái)查資料的，找一些對(duì)自己有用的文章的。因此，標(biāo)題也就可以從這二方面入手，既一種是比較娛樂(lè)、搞笑、新奇、古怪的，這種比較吸引大部分網(wǎng)民的眼球；而另一種就是免費(fèi)資源分享的，中國(guó)的網(wǎng)民都喜歡免費(fèi)的東西，所以，使用免費(fèi)的資源分享，會(huì)吸引許多讀者，尤其是上網(wǎng)來(lái)搜索資料的那一部分人群。二、相對(duì)好的內(nèi)容 僅有好的標(biāo)題是不夠的，因?yàn)樯暇W(wǎng)對(duì)于人們來(lái)說(shuō)，基本上沒(méi)有什么時(shí)間成本。如果讀者進(jìn)入你的文章頁(yè)面，但是你的文章沒(méi)什

22、么內(nèi)容，估計(jì)人家就會(huì)稍微看上幾行，就直接點(diǎn)右上角的了。所以，內(nèi)容最好也要相對(duì)吸收人一些?？梢约右恍┳罱餍械脑卦诶锩?，也可以是一些搞笑的內(nèi)容。如果是分享資料的話，可以盡量寫(xiě)的玄乎一些，或者盡量寫(xiě)一些大牌設(shè)計(jì)、名人在上面，這樣比較容易留住讀者。35論壇發(fā)貼如何提高爆光率：三、利用論壇的曝光機(jī)制 上面的方法都是僅僅對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)的，這得需要讀者至少看到你的文章標(biāo)題才行。如果讀者都沒(méi)有看到你的文章，那么就算你寫(xiě)得再好，也是白搭。所以，我們必須要增加我們的文章在論壇的曝光度。 一般論壇曝光點(diǎn)無(wú)非就是三點(diǎn)，即：最新發(fā)表，最新回復(fù)，某某熱門。 1、最新發(fā)表：這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)，作用小些，但也可以利用。因?yàn)橐粋€(gè)論

23、壇，發(fā)貼一般都不會(huì)太少，太少的話，估計(jì)我們也不會(huì)去。那么，我們發(fā)表的文章，就應(yīng)該盡量選擇上線人數(shù)相對(duì)較多的時(shí)段。這樣，我們新發(fā)表的文章出現(xiàn)在“最新發(fā)表”上面時(shí)，才會(huì)被相對(duì)多的人群看到。 2、最新回復(fù)：我們的貼子在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，由于各種原因，會(huì)導(dǎo)致來(lái)訪的讀者減少。那么，我們此時(shí)就可以自己去給自己的文章回復(fù)一下（可以用發(fā)表文章的號(hào)，也可以用你在論壇的其他號(hào)）。這樣，我們的文章就會(huì)出現(xiàn)在最新回復(fù)上面，使我們的文章又有了面對(duì)讀者的機(jī)會(huì)。 3、熱門、精華：相對(duì)上面二種在論壇曝光的方法，這種方式是獲得論壇曝光最好的。因?yàn)橹挥斜绕渌恼聯(lián)碛懈叩牧?，才能進(jìn)入到這個(gè)小版塊里面，而一旦進(jìn)入這里，停留的時(shí)間就會(huì)

24、較長(zhǎng)，獲得曝光的時(shí)間也就相對(duì)來(lái)說(shuō)也較長(zhǎng)。不過(guò)這個(gè)量可能會(huì)因不同論壇設(shè)置不同而要求不同。那么，我們可以自己在論壇多注冊(cè)幾個(gè)帳號(hào)，然后自己給自己的文章多回復(fù)一些。這樣的話，就稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)，我們可以停留在文章頁(yè)面，多點(diǎn)擊、刷新幾次，就可以了，這樣就能增加瀏覽量，從而很快的使我們發(fā)的貼子進(jìn)入熱門貼或精華貼。36論壇發(fā)貼小結(jié)1、長(zhǎng)貼短發(fā) 這個(gè)一般很重要。一般論壇中看貼的人都是沒(méi)有耐性的!太長(zhǎng)的貼，不管它有多大吸引力，都很少有人能夠把它看完!所以一定要長(zhǎng)貼短發(fā)!如何長(zhǎng)貼短發(fā)呢?長(zhǎng)貼短發(fā)并不是叫你把貼盡量縮短!而是將一貼分成多貼，以跟貼的形式發(fā)!就像電視劇一樣，分多次貼!但要記住不要超過(guò)7貼!并且可以每隔一

25、段時(shí)間再發(fā)一貼，也可以增加貼子的人氣。2、發(fā)廣告要巧妙貼子發(fā)表時(shí)不要一開(kāi)始就發(fā)廣告，這樣的帖子很容易被當(dāng)作廣告貼刪除。怎么辦? 利用長(zhǎng)貼短發(fā)方式，在后面的跟貼里發(fā)廣告，一般不會(huì)被刪除。37用好頭像和簽名頭像可以專門設(shè)計(jì)一個(gè)，宣傳自己的品牌，或是選用比較有特色，讓人看了容易記住的。簽名可以加入自己網(wǎng)站的介紹和鏈接以及最新的活動(dòng)及優(yōu)秀作品。38利用回貼及頂貼功能如果要在回貼中發(fā)廣告，一定要爭(zhēng)取在前5位回貼，這樣被瀏覽的概率要高一些，這時(shí)你就要搜尋那些剛剛發(fā)表的貼子。經(jīng)常頂帖的好處大家都知道吧。在論壇，有時(shí)候?yàn)榱颂拥臍夥蘸腿藲?，你可以適當(dāng)?shù)卣覀€(gè)托，幫你頂一下。當(dāng)然你也可以自己注冊(cè)幾個(gè)帳號(hào)演一把。3

26、9在論壇內(nèi)制造事件，吸引眼球注冊(cè)ID，先以消費(fèi)者口吻發(fā)表帖子，稱自家需要裝修需要找裝修公司或買建材等公司ID跟進(jìn)假業(yè)主ID發(fā)帖，感謝網(wǎng)友。假業(yè)主ID發(fā)帖，曬曬自家的裝修方案讓網(wǎng)友提建議。再次發(fā)帖，稱有很多網(wǎng)友想多看些設(shè)計(jì)作品，于是公布自己QQ群號(hào)碼。以專家身份長(zhǎng)期發(fā)普及裝修建材知識(shí)家裝案例，樹(shù)立自己的專家形象。回帖增加知名度和斑竹密切配合回帖30層以上帖子容易加精。40關(guān)于微博營(yíng)銷： 1.活動(dòng)參與規(guī)則越簡(jiǎn)單越好，用戶不會(huì)像企業(yè)那樣有耐心； 2.如果活動(dòng)規(guī)則不夠簡(jiǎn)單，那么禮品就給力點(diǎn)，獲獎(jiǎng)的概率大點(diǎn)；3.如果禮品不夠給力活動(dòng)規(guī)則又不夠簡(jiǎn)單，那就內(nèi)容就需要有創(chuàng)新并能與用戶產(chǎn)生共鳴。關(guān)于禮品1.實(shí)用

27、、通用、選擇余地多點(diǎn)，比如筆記本包包、靠墊、水杯等等；2.選擇符合企業(yè)微博活動(dòng)主題的禮品；活動(dòng)推廣無(wú)非幾個(gè)方法： 1.邀請(qǐng)微博達(dá)人參與并轉(zhuǎn)播； 2.QQ群邀請(qǐng)草根用戶參與活動(dòng)； 3.綁定微博熱門話題，比如#初夏#、#轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)等； 4.微博平臺(tái)直接邀請(qǐng)有企業(yè)相關(guān)標(biāo)簽或者目標(biāo)用戶參與； 5.微群推廣。做微博活動(dòng)互動(dòng)又從哪幾個(gè)方面下手呢： 1.活動(dòng)階段性的跟蹤報(bào)道，比如“自從活動(dòng)發(fā)出后，已經(jīng)有850位用戶參與其中?！保?2.疑問(wèn)在線回復(fù)； 3.活動(dòng)主題延伸； 4.活動(dòng)結(jié)果公布。41結(jié)論：四種微博營(yíng)銷方式活動(dòng)品牌情感產(chǎn)品活動(dòng)發(fā)布、邀請(qǐng)、參與產(chǎn)品特性、優(yōu)勢(shì)、疑問(wèn)解答品牌故事、歷史的介紹生活、感情、事業(yè)等

28、互動(dòng)42內(nèi)容玩轉(zhuǎn)微博營(yíng)銷說(shuō) 話活 動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)方向公益慈善方向名人事件方向企業(yè)在線問(wèn)答情感互動(dòng)方向發(fā)獎(jiǎng)品同城活動(dòng)互動(dòng)問(wèn)答官方賬號(hào)活躍賬號(hào)虛擬賬號(hào)領(lǐng)袖微博、品牌微博領(lǐng)導(dǎo)微博、員工賬號(hào)項(xiàng)目微博、教育微博、服務(wù)微薄43 輸入微博地址： 輸入微博地址：如何擁有自己的微博-新浪微博登陸頁(yè)面44新浪微博登陸頁(yè)面 點(diǎn)擊注冊(cè)微博 點(diǎn)擊注冊(cè)微博45輸入心情，或想說(shuō)的一些事，點(diǎn)擊發(fā)布?？商砑颖砬?、圖片、視頻等 點(diǎn)擊自定義頭像 點(diǎn)擊自定義頭像 可點(diǎn)擊此處自定義頭像新浪微博個(gè)人首頁(yè)46尋找優(yōu)質(zhì)粉絲建立帳號(hào)發(fā)表話題關(guān)注別人轉(zhuǎn)貼別人轉(zhuǎn)貼評(píng)論評(píng)論別人回應(yīng)回應(yīng)這就是屬于優(yōu)質(zhì)粉絲群體吸引粉絲的最有效途徑吸引優(yōu)質(zhì)粉絲的有效途徑47

29、如何利用博客達(dá)到營(yíng)銷效果：營(yíng)銷型博客的核心在于能通過(guò)講故事創(chuàng)造更強(qiáng)的銷售力。你是喜歡聽(tīng)故事，還是喜歡聽(tīng)公司及產(chǎn)品的簡(jiǎn)介？沒(méi)有人喜歡被銷售，但每個(gè)人都喜歡聽(tīng)故事。每個(gè)人心中都有夢(mèng)想，講故事，容易把人帶入故事中的情景故事不會(huì)讓人產(chǎn)生抗拒，一個(gè)好的銷售人員，要先進(jìn)入對(duì)方的頻率，進(jìn)入對(duì)方的狀態(tài)，讓對(duì)方不設(shè)防，才能把對(duì)方帶到我們希望的狀態(tài)。為什么搞技術(shù)的人，搞研究的人，很難成為銷售高手？因?yàn)檫@些人更注重技術(shù)機(jī)理，注重內(nèi)在邏輯。相反，幾乎所有銷售高手都一定是故事大王！講故事容易把顧客帶入催眠的境界48營(yíng)銷型博客寫(xiě)什么？博客是“做產(chǎn)品說(shuō)明，還是做產(chǎn)品銷售？”我們都知道，銷售過(guò)程中，理性解釋產(chǎn)品，故事才能創(chuàng)造

30、銷售。寫(xiě)博客，不只是寫(xiě)，更要用心寫(xiě)，做到“手上寫(xiě)文字，心中有意訣”。什么是意訣？每一篇文章都有自己希望表達(dá)的思想，達(dá)到的目的。在寫(xiě)之前就要想好“我希望我的客戶看完之后，有什么感覺(jué)？我希望這篇文章達(dá)到什么效果或者目的？”只有這樣，才有可能達(dá)成想要的效果。這個(gè)博客才算是達(dá)成營(yíng)銷的使命。博客就是在和一個(gè)朋友聊天，交流心得，分享人生的感悟。用心得分享和相互交流，建立良好的信賴關(guān)系。營(yíng)銷型博客當(dāng)然最好講故事。把你要告訴顧客的核心關(guān)鍵，隱含在你的故事中，借助故事夾敘夾議。營(yíng)銷型博客講什么故事好呢？第一、講我們推出的新材料、新工藝的感人故事。第二、講設(shè)計(jì)、服務(wù)過(guò)程中的感人故事。第三：講客戶裝修完后對(duì)我們的滿

31、意故事或我們完工的實(shí)景效果分享。49博客中關(guān)鍵詞的運(yùn)用利用搜索引擎進(jìn)行博客的營(yíng)銷1、博文標(biāo)題中盡量含有關(guān)鍵詞；2、標(biāo)簽中含有完整的關(guān)鍵詞；3、博文正文頭100個(gè)詞中要合理出現(xiàn)5個(gè)左右關(guān)鍵詞，并加粗關(guān)鍵詞；4、可以鏈接其它博文中含有這些關(guān)鍵詞的文章，做超鏈，增加投票。50選擇關(guān)鍵詞的策略1、以產(chǎn)品、服務(wù)為主導(dǎo)，比如裝修、設(shè)計(jì)師、別墅裝修、設(shè)計(jì)，這些都是我們的關(guān)鍵詞；2、以用戶群體為導(dǎo)向，比如新房、二手房、別墅、白領(lǐng)、風(fēng)水等詞都可列為用戶群體的關(guān)鍵詞；3、以產(chǎn)品的共存特性為導(dǎo)向，比如貸款裝修等詞；51有了上面的關(guān)鍵詞，我們還要組合拓展關(guān)鍵詞1、動(dòng)詞加上關(guān)鍵詞2、形容詞加上關(guān)鍵詞3、品牌加上關(guān)鍵詞比

32、如標(biāo)題為“業(yè)之峰推出*平米*室婚房裝修設(shè)計(jì)方案解析”52博客中關(guān)鍵詞運(yùn)用的注意事項(xiàng)：1、避免為了達(dá)到關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率而生搬硬套關(guān)鍵詞，這樣不能達(dá)到良好的效果；2、博客更新要有規(guī)律；3、博文鏈接不要只重視數(shù)量而不重視質(zhì)量；4、避免出現(xiàn)各類博文中原創(chuàng)內(nèi)容稀少，而大量的轉(zhuǎn)載，如果要轉(zhuǎn)載文章的話，也盡量與原文章保持30%的不同之處，這樣才能優(yōu)先被搜索和抓取，更易讓客戶看到，這才能達(dá)到我們發(fā)博客，宣傳博客的目的。53博文案例54博文案例55 QQ群營(yíng)銷及馬甲運(yùn)作：當(dāng)我們?nèi)ゲ僮饕粋€(gè)商品房樓盤時(shí)，QQ群操作是必不可少的，大家都會(huì)去搜索其樓盤的QQ群，如果是以公司的名義進(jìn)一般業(yè)主群是不讓進(jìn)的 只能用馬甲以業(yè)主

33、身份進(jìn)。進(jìn)去之后我們應(yīng)當(dāng)先隱身，其次把群里所有業(yè)主QQ號(hào)截圖保存，后續(xù)一個(gè)個(gè)單加溝通。這個(gè)方法是比較笨的但也是溝通最直接的。在群里盡量不要太活躍，不要首先談?wù)摵脱b飾方面有關(guān)系的內(nèi)容，其實(shí)馬甲進(jìn)群的主要目的就是為了了解業(yè)主的動(dòng)靜 房子的信息等等，在群里潛伏觀察哪些業(yè)主比較活躍，哪些業(yè)主有消費(fèi)力，以自己工作號(hào)加好友單溝通，也把管理員和群主用工作號(hào)加單聊。可能在群里也會(huì)碰到有業(yè)主問(wèn)業(yè)之峰怎么樣，群里肯定也會(huì)有人響應(yīng)。你這個(gè)馬甲也可以低調(diào)響應(yīng)下的，然后用工作號(hào)加這些關(guān)注并響應(yīng)業(yè)之峰的業(yè)主。這就是潛在的客戶，好好抓住這些業(yè)主實(shí)現(xiàn)資源轉(zhuǎn)化。注意馬甲在群里不要商業(yè)和目的性太強(qiáng)，得把自己當(dāng)業(yè)主去和他們溝通的。

34、他們聊什么你聊什么。我們主要是了解他們的信息和動(dòng)靜（比如小區(qū)業(yè)主在談什么時(shí)間想聚會(huì)一次，想組織個(gè)什么講座活動(dòng)一類的） 然后你再結(jié)合QQ工作號(hào)以公司的名義去加這位發(fā)起活動(dòng)人與他溝通。56利用搜索引擎推廣優(yōu)化關(guān)鍵詞優(yōu)化廣告聯(lián)盟設(shè)置新聞收錄量業(yè)之峰裝飾藍(lán)鉆工程環(huán)保三重防護(hù)峰格匯家居視頻樣板間風(fēng)水講座家裝播客裝修效果圖室內(nèi)實(shí)景衛(wèi)生間照片客廳布置業(yè)之峰裝修什么樣？業(yè)之峰可信嗎？裝修360問(wèn)業(yè)之峰裝修環(huán)保嗎？業(yè)之峰的價(jià)格如何？業(yè)之峰服務(wù)怎么樣？業(yè)之峰設(shè)計(jì)師如何？57除傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的軟文營(yíng)銷，博客營(yíng)銷，論壇營(yíng)銷之外目前還有幾種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式一、事件炒作這幾年在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，事件炒作一直倍受追捧，其實(shí)我們得承認(rèn)

35、，如果企業(yè)的品牌與一個(gè)事件，能找到完美的結(jié)合點(diǎn)，那么事件炒作是縮短品牌被大眾認(rèn)知的時(shí)間，比如我們成立中國(guó)環(huán)保技術(shù)研究院、獲得中國(guó)連鎖企業(yè)最高榮譽(yù)的事件、業(yè)之峰成為中網(wǎng)唯一指定裝修贊助商、新浪聯(lián)合業(yè)之峰成立首個(gè)家裝案例中心及案例中心點(diǎn)擊破億的事件等，都是可以利用進(jìn)行事件炒作。二、話題營(yíng)銷：其實(shí)話題營(yíng)銷是一次小型的事件炒作，只是以話題的形式出現(xiàn)，而且話題性較長(zhǎng)，不像事件炒作那樣一觸而發(fā)。話題營(yíng)銷的特點(diǎn)在于， 話題性要有爭(zhēng)議點(diǎn)，如果說(shuō)一件事好，大家又都承認(rèn)好，那么這樣的話題就是失敗的話題。不要以為話題營(yíng)銷就是說(shuō)自己好的話題。網(wǎng)民與消費(fèi)者更渴望與喜歡公正理性評(píng)論式的分析，而且在互動(dòng)性上來(lái)說(shuō)，好的話題就

36、是可以從多角度來(lái)討論的話題。這樣才能展開(kāi)更豐富，更廣泛的話題營(yíng)銷來(lái)。58三、 差異化營(yíng)銷：每一件商品都有自己的特性，只是我們沒(méi)有挖掘出來(lái)，如今的時(shí)代是一個(gè)個(gè)性、另類、與眾不同的時(shí)代。要想在很多公司中脫穎而出，那么就要展示出自己的別樣特色來(lái)。所以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，我們要擅于發(fā)現(xiàn)企業(yè)和我們的特性，而以此展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，那這種方式叫個(gè)性營(yíng)銷，比如我們主推的環(huán)保、大店直營(yíng)模式，這些都是差異化賣點(diǎn)，這也是目前一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。四、體驗(yàn)式營(yíng)銷，以前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，都是一味的刺激網(wǎng)友的視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)，隨著消費(fèi)者的要求的提高，體驗(yàn)式營(yíng)銷產(chǎn)生較好的效果，線上線下一起結(jié)合，除了與網(wǎng)友在網(wǎng)上互動(dòng)，線下更是提供機(jī)會(huì)進(jìn)行體驗(yàn)（

37、比如我們的峰格匯展館體驗(yàn)游、藍(lán)鉆工程工地現(xiàn)場(chǎng)參觀、活動(dòng)中環(huán)保材料及先進(jìn)工藝現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等）。這種營(yíng)銷方法效果不錯(cuò)，而體驗(yàn)式營(yíng)銷，就包括互動(dòng)營(yíng)銷59企業(yè)主推的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)1、案例中心，大家可以經(jīng)常發(fā)些設(shè)計(jì)案例，和此小區(qū)戶型相近的，大家都喜歡的風(fēng)格的，并借此吸引業(yè)主到我們案例中心欣賞設(shè)計(jì)作品和交流。2、新浪交換空間，以免費(fèi)征集戶型平面進(jìn)行設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)吸引業(yè)主關(guān)注和報(bào)名，獲取更多業(yè)主信息。3、搜狐視頻樣板間，以真實(shí)的工程效果欣賞，獲得業(yè)主的關(guān)注和信任，提高企業(yè)影響力。4、搜房裝修幫，眾多優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品及招投標(biāo)案例，吸引了不少業(yè)主觀注。5、企業(yè)的裝修、驗(yàn)房等的宣傳片，這些都是比較公益的學(xué)習(xí)短片，一般不會(huì)被視為

38、廣告宣傳，對(duì)業(yè)主有一定的指導(dǎo)作用，受到大家的關(guān)注。60如何撰寫(xiě)營(yíng)銷活動(dòng)貼活動(dòng)帖宣傳的意義 一個(gè)好的活動(dòng)營(yíng)銷不僅能夠吸引消費(fèi)者的注意力，還能夠傳遞出品牌的核心價(jià)值，進(jìn)而提升品牌的影響力。那么，如何讓品牌的核心價(jià)值為消費(fèi)者所認(rèn)同呢？關(guān)鍵就是要將品牌核心價(jià)值融入到活動(dòng)營(yíng)銷的主題里面，讓消費(fèi)者接觸活動(dòng)營(yíng)銷時(shí)，自然而然地受到品牌核心價(jià)值的感染，并引起消費(fèi)者的情感共鳴，進(jìn)而提升品牌的影響力。61準(zhǔn)備階段活動(dòng)貼具體編寫(xiě)后期宣傳推廣62 找出區(qū)別對(duì)手公司的亮點(diǎn) 前期對(duì)對(duì)手公司近期活動(dòng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行了解 1、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)規(guī)模、活動(dòng)效果、活動(dòng)流程、方案進(jìn)行具體分析，汲取經(jīng)驗(yàn)，避免糟粕。 2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)主題和

39、活動(dòng)時(shí)間。若對(duì)手活動(dòng)規(guī)模和讓利幅度很大，需要盡量避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同一主題開(kāi)展活動(dòng)，造成業(yè)目標(biāo)客戶分流。 3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)的亮點(diǎn)若影響了眾多網(wǎng)友關(guān)注，可變換形式重復(fù)利用，并把亮點(diǎn)放大前期準(zhǔn)備階段63找出吸引客戶的主題和相關(guān)亮點(diǎn) 對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行分析 1、當(dāng)前有裝修需求的業(yè)主消費(fèi)能力，教育層次怎樣。例如：若近期有消費(fèi) 2、消費(fèi)群體目前的主要關(guān)注點(diǎn)是什么？若環(huán)保，可重點(diǎn)調(diào)整宣傳環(huán)保主題；若省心家裝，可調(diào)整主題，迎合業(yè)主需求，體現(xiàn)保姆式便捷裝修。 3、對(duì)近期收樓樓盤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析：哪個(gè)片區(qū)近期交樓的樓盤較多？可跟進(jìn)此情況，調(diào)整就近場(chǎng)地組織活動(dòng)64 有吸引力的貼子主題 簡(jiǎn)短精彩的活動(dòng)內(nèi)容 模糊誘惑的活動(dòng)優(yōu)惠

40、細(xì)致的活動(dòng)詳情介紹活動(dòng)貼具體編寫(xiě)中期65醒目的主題.網(wǎng)絡(luò)宣傳中的頂級(jí)宣傳方法莫過(guò)于軟文營(yíng)銷，一篇高質(zhì)量的軟文頂你發(fā)100篇的垃圾外鏈，而一篇軟文是否能被很好的宣傳，其中標(biāo)題重要性占據(jù)80%。如何寫(xiě)好標(biāo)題呢？ .用一些熱門詞匯.用一些含圖片的括號(hào)文字.論壇標(biāo)題要主動(dòng)申請(qǐng)至頂.問(wèn)題式標(biāo)題效果好.猜想類、預(yù)測(cè)類、盤點(diǎn)類標(biāo)題效果好.自嘲型標(biāo)題效果好66標(biāo)題案例67案例： 6月業(yè)之峰“環(huán)保家裝1+1”對(duì)對(duì)碰 活動(dòng)標(biāo)題：業(yè)之峰“環(huán)保家裝1+1”對(duì)對(duì)碰，帶上朋友裝修就會(huì)有意想不到的驚喜優(yōu)惠！ 軟文：手牽手，一個(gè)朋友，一起參謀。少一些擔(dān)心，多一份安心。一起暢享環(huán)保的安全裝修，一起共享主材的實(shí)在優(yōu)惠。更重要的是

41、，多一個(gè)朋友，更多了一份意想不到的大驚喜！ 68模糊誘惑的活動(dòng)優(yōu)惠：一場(chǎng)吸引客戶的活動(dòng)除了非常具有吸引力的主題外，最受廣大客戶關(guān)注的便是實(shí)質(zhì)性他能得到什么。因此，我們?cè)诰帉?xiě)活動(dòng)貼時(shí)，如何用簡(jiǎn)單的文字將活動(dòng)優(yōu)惠概括出來(lái)，吸引客戶，所以，活動(dòng)的宣傳是非常重要的。 活動(dòng)優(yōu)惠分類概況 1、參考對(duì)手公司本月優(yōu)惠，在不改變我公司優(yōu)惠核心內(nèi)容的情況下，加以創(chuàng)新。 2、綜合我公司消費(fèi)群體的占比，劃分主要消費(fèi)群體的年齡階段，針對(duì)該階段客戶可安排一些抽獎(jiǎng)或者實(shí)用性禮品，例如，電影票、超市購(gòu)物券、餐具等69模糊誘惑的活動(dòng)優(yōu)惠：70細(xì)致的活動(dòng)詳情介紹： 對(duì)活動(dòng)的要求、時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)名方式進(jìn)行介紹，清晰呈現(xiàn)。 案例：*

42、月*日業(yè)之峰裝飾 “超級(jí)環(huán)保樣板間“征集活動(dòng)！ 正文里要有活動(dòng)頭圖71網(wǎng) 活動(dòng)推廣 1、活動(dòng)貼申請(qǐng)加精、置頂推廣宣傳 2、百度等搜索引擎創(chuàng)造超連接推廣活動(dòng)貼 2、業(yè)主群、多方位論壇建議連接推廣活動(dòng)貼 3、媒體軟文推廣活動(dòng)或首面活動(dòng)新聞宣傳 4、全員馬甲頂貼，自造氣氛活動(dòng)后期回顧 活動(dòng)完將活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)情況，編寫(xiě)回顧貼繼續(xù)宣傳，增加影響力如何合理利用網(wǎng)友的力量 如何利用網(wǎng)友的力量，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行后期炒作，不僅關(guān)系到活動(dòng)后期宣傳效果，更是關(guān)系到公司品牌長(zhǎng)期營(yíng)銷推廣效果團(tuán)隊(duì)力量 團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作，使活動(dòng)成功宣傳 活動(dòng)后不斷總結(jié)、創(chuàng)新后期宣 傳 推 廣72 每一個(gè)成功活動(dòng)貼的編寫(xiě)，最重要一點(diǎn)，就是團(tuán)隊(duì)協(xié)助。大家分工

43、協(xié)助，相互建議，不斷對(duì)活動(dòng)貼進(jìn)行創(chuàng)新，使得活動(dòng)成功宣傳 團(tuán)隊(duì)效益最重大的發(fā)揮之處便是在活動(dòng)發(fā)貼后的推廣，大家各自利用各種網(wǎng)絡(luò)方法進(jìn)行推廣，創(chuàng)造人氣，吸引更多的業(yè)主參與7374案例分享新春首場(chǎng)活動(dòng)（業(yè)之峰裝飾首場(chǎng)新春感恩盛會(huì)火熱報(bào)名中！敬請(qǐng)期待！ ）75活動(dòng)案例網(wǎng)76活動(dòng)心得本次活動(dòng)，網(wǎng)銷部約訪25戶，成單11戶。1.活動(dòng)前期一定要精心策劃,研究業(yè)主的需求及喜好,編寫(xiě)吸引人的貼子,貼子題目和內(nèi)容都很重要.2.活動(dòng)貼要最少要提前半個(gè)月至一個(gè)月進(jìn)行活動(dòng)宣傳.3.活動(dòng)宣傳范圍要廣,利用與各媒體的關(guān)系,發(fā)布活動(dòng)信息,吸引業(yè)主報(bào)名.4.為達(dá)到宣傳和報(bào)名效果,可利用網(wǎng)絡(luò)新聞、廣告、公司動(dòng)向及話題炒作等方式加

44、以宣傳。773.14消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)業(yè)之峰裝飾“3.14“大型家裝知識(shí)講座公益活動(dòng)-“新春送鴻運(yùn),裝修進(jìn)行時(shí)”搶鮮看！ 此次活動(dòng)是網(wǎng)銷部一個(gè)部門（2人）組織的,沒(méi)有公司整體氛圍的烘托，到訪人數(shù)雖不多，但成功率較高，當(dāng)天到場(chǎng)11戶，現(xiàn)場(chǎng)交定金7戶。78本次活動(dòng)心得1、利用節(jié)日，組織活動(dòng)2、活動(dòng)前與業(yè)主深入溝通，介紹活動(dòng)細(xì)節(jié)和當(dāng)天優(yōu)惠篩出準(zhǔn)業(yè)主3、活動(dòng)當(dāng)天制造氛圍，促成簽單及主材銷售4、借勢(shì)促單，如總經(jīng)理限時(shí)簽售及總裁簽售。規(guī)模小的活動(dòng)一定要保證成單率79大店開(kāi)業(yè)活動(dòng)天津業(yè)之峰裝飾萬(wàn)平“峰格匯家居館”盛大開(kāi)業(yè)，免費(fèi)贈(zèng)送VIP卡及4999元 808182本次活動(dòng)心得本次活動(dòng)網(wǎng)銷部3人邀約到場(chǎng)120多

45、戶，實(shí)現(xiàn)定單20個(gè)，主材銷售近400萬(wàn)。本次活動(dòng)策劃運(yùn)作較早推出較大力度的促銷活動(dòng)貼子的內(nèi)容較有新意，看完后讓人都有想來(lái)看看的想法場(chǎng)面火爆，氛圍的營(yíng)造限時(shí)優(yōu)惠（只限開(kāi)業(yè)三天），給人緊迫感邀約受眾面廣，利用各種方式發(fā)布此活動(dòng)通知，多次全面的回訪及邀約以前在談業(yè)主。保證到訪人數(shù)及質(zhì)量83網(wǎng)銷部針對(duì)商品房運(yùn)作流程1、樓盤調(diào)研2、小區(qū)運(yùn)做方法3、客戶落地操作84網(wǎng)絡(luò)運(yùn)做平臺(tái)焦點(diǎn)房產(chǎn)網(wǎng)搜房房產(chǎn)網(wǎng)新浪房產(chǎn)網(wǎng)其他門戶網(wǎng)站地產(chǎn)相關(guān)頻道房產(chǎn)論壇小區(qū)業(yè)主專屬論壇。（包括業(yè)主QQ、MSN群）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)做工具：1、QQ、MSN 2、搜房、焦點(diǎn)業(yè)之峰工作室 3、網(wǎng)站小窗群發(fā) 4、電子郵箱和電話85一、樓盤調(diào)研1、查找小區(qū)：

46、 搜房、焦點(diǎn)、新浪等新房頻道搜索 2、小區(qū)選擇標(biāo)準(zhǔn) 小區(qū)地址、價(jià)格、面積、交房戶數(shù)3、綜合考查 交房時(shí)間、交房戶數(shù)、房屋類型、戶型面積、房?jī)r(jià)、購(gòu)屋人群、論壇人氣（發(fā)貼量、點(diǎn)擊率、論壇人氣）、斑竹是否支持工作、同行業(yè)公司介入情況。86年初做好小區(qū)調(diào)研工作，操作中分階段進(jìn)行核查調(diào)整87各區(qū)可運(yùn)作樓盤數(shù)量88目標(biāo)小區(qū)論壇人氣情況89樓盤類型分析90二、小區(qū)運(yùn)做 步驟（運(yùn)做周期6個(gè)月）前兩個(gè)月，讓客戶知道業(yè)之峰裝飾，熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)做主ID。 確定目標(biāo)小區(qū)并計(jì)劃活動(dòng)流程。 確定主ID號(hào)，在論壇發(fā)布公益貼及吸引業(yè)主注意的貼子，馬甲進(jìn)行烘托塑造個(gè)人形象及公司形象。 尋找斑竹、業(yè)主聯(lián)系方式（包括QQ、MSN及QQ

47、、MSN群，電子郵箱，電話）注：前期和斑竹、客戶溝通并盡力取得客戶信任。91小區(qū)運(yùn)作步驟第三個(gè)月：讓客戶了解業(yè)之峰品牌。 以裝修公司的形象宣傳企業(yè)建立公司品牌形象， 了解客戶需求并制定小區(qū)活動(dòng)流程。 通知工程部、設(shè)計(jì)部及相關(guān)部門進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作。 試舉辦業(yè)主聯(lián)誼會(huì)，增近和業(yè)主之間的感情。92小區(qū)運(yùn)做 步驟臨近收房的三個(gè)月：舉辦定期（以戶型發(fā)布、環(huán)保樣板間征集為主）或不定期活動(dòng)，引導(dǎo)客戶來(lái)公司與設(shè)計(jì)師洽談。 發(fā)表活動(dòng)貼子，部分戶型效果圖，及以往活動(dòng)圖片等，吸 引客戶參加活動(dòng)。 以公司名義與相關(guān)論壇版主或俱樂(lè)部建立互動(dòng)聯(lián)系。 靈活運(yùn)用馬甲烘托活動(dòng)貼子，提高人氣。 核實(shí)各部門準(zhǔn)備工作是否到位。 對(duì)來(lái)

48、訪客戶進(jìn)行登記，并安排設(shè)計(jì)師洽談。93小區(qū)運(yùn)做 步驟后期維護(hù)： 結(jié)束后及時(shí)跟蹤客戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋活動(dòng)效果以及客戶定金情況。 統(tǒng)計(jì)簽單情況，做活動(dòng)評(píng)估。 解決客戶投訴，做回訪登記。 小區(qū)交房進(jìn)行尾期后，對(duì)沒(méi)有裝修關(guān)注我公司的業(yè)主繼續(xù)保持溝通。94網(wǎng)絡(luò)家裝課堂操作（1） 外部與焦點(diǎn)、搜房等網(wǎng)站合作，定期以搜房、焦點(diǎn)的名義組織活動(dòng)。盡量要求合作媒體的名義召集客戶做活動(dòng)。（2） 內(nèi)部通過(guò)社區(qū)論壇組織課堂。注：（活動(dòng)時(shí)間分定期和不定期，定期活動(dòng)安排在周末，不定期活動(dòng)安排在周一至周五，不定期活動(dòng)不要求客戶數(shù)量。）95中海小區(qū)案例300戶，主力戶型120-140平米篩選樓盤后因此小區(qū)地理位置,銷售均價(jià),購(gòu)買

49、人群,戶型面積均符合我公司要求,故鎖定此小區(qū)為我們運(yùn)作重點(diǎn)小區(qū)網(wǎng)絡(luò)宣傳，我們?cè)诎肽昵霸诰W(wǎng)上建立一個(gè)此小區(qū)裝修交流群，把群號(hào)通過(guò)百度和一些信息網(wǎng)站發(fā)出去，讓這個(gè)小區(qū)業(yè)主有裝修想法時(shí)能搜到并加入該群。發(fā)鑰匙前半年：公益為主，獲取知名度和好感業(yè)主論壇發(fā)布收房驗(yàn)房知識(shí)，裝修流程和注意事項(xiàng)，如何選擇裝修公司。加入業(yè)主QQ群，回復(fù)業(yè)主關(guān)注話題，介紹裝修生活小竅門。聯(lián)合開(kāi)發(fā)商組織戶型設(shè)計(jì)方案大賽,征集業(yè)主平面圖及業(yè)主相關(guān)聯(lián)系方式.讓業(yè)主關(guān)注此活動(dòng),了解業(yè)之峰的設(shè)計(jì)實(shí)力.發(fā)鑰匙期間：突出網(wǎng)友最關(guān)注的裝修方案96發(fā)鑰匙前二個(gè)月：突出網(wǎng)友最關(guān)注的裝修方案B.發(fā)布小區(qū)主力戶型的點(diǎn)評(píng)，說(shuō)明戶型缺陷，給予裝修建議發(fā)布戶

50、型設(shè)計(jì)效果圖，鏈接到案例庫(kù)發(fā)布以往裝修的實(shí)景照片，彰顯設(shè)計(jì)實(shí)力和品質(zhì)進(jìn)行線下活動(dòng)的報(bào)名征集帖子的置頂C.簽單后：凸顯大公司的服務(wù)和管理定期編寫(xiě)裝修日記，發(fā)布工地現(xiàn)場(chǎng)照片（通過(guò)各大論壇及博客宣傳）報(bào)道線下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片97中海小區(qū)案例發(fā)鑰匙前三個(gè)月多次進(jìn)行此小區(qū)落地活動(dòng)2.如何邀約客戶參加線下活動(dòng)QQ群里，每個(gè)業(yè)主QQ單獨(dú)邀約業(yè)主論壇的版主宣傳介紹論壇活躍人物的介紹業(yè)主論壇置頂帖的征集報(bào)名業(yè)主EMAIL的直投媒體論壇管理員協(xié)助邀約98確?？蛻魜?lái)的N個(gè)理由來(lái)就送！交定金就！簽單就！環(huán)保權(quán)威！藍(lán)鉆過(guò)硬！設(shè)計(jì)領(lǐng)先！有你家的戶型設(shè)計(jì)方案！有你裝修需要特別注意的問(wèn)題解答！優(yōu)惠是限時(shí)、限量的！比競(jìng)爭(zhēng)品牌哪里有

51、優(yōu)勢(shì)！御湖苑戰(zhàn)果：累計(jì)客戶到訪130余戶，簽單50余戶，合并產(chǎn)值600余萬(wàn)。知其所需投其所好99短信保障客戶到訪率1.第一條短信：（例）短信邀請(qǐng)函：全國(guó)最大的裝修公司業(yè)之峰裝飾已將*小區(qū)作為本公司重點(diǎn)小區(qū)，現(xiàn)將小區(qū)各戶型進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)，本次活動(dòng)以：*小區(qū)戶型設(shè)計(jì)發(fā)布會(huì)為主題，恭候您的品鑒！*月*日下午14:00在*地點(diǎn)舉行！*誠(chéng)邀您和家人參加！2. *小區(qū)戶型設(shè)計(jì)發(fā)布會(huì)將于*月*日14:00與您相約，憑戶型圖可以與高端設(shè)計(jì)師一對(duì)一交流裝修設(shè)計(jì)方案，多重大禮，更有抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)！地址：*，聯(lián)系人*。3.業(yè)之峰裝飾今日活動(dòng)溫馨提示：請(qǐng)您帶上戶型圖，方便我們?cè)O(shè)計(jì)師有針對(duì)性的和您交流. 今日活動(dòng)首次發(fā)布

52、，現(xiàn)場(chǎng)有本小區(qū)獨(dú)享優(yōu)惠，報(bào)名人數(shù)較多，請(qǐng)不要帶太多現(xiàn)金，帶卡就行，貴重物品請(qǐng)注意保管！今日天氣晴朗，事宜外出！活動(dòng)地址:*，聯(lián)系人*。4.*先生，您好！我是業(yè)之峰裝飾*！我已把座位、車位、禮品給您預(yù)留好，希望您下午一定要參加哦！如您不便參加，請(qǐng)您回信告知,謝謝！地址：*。100網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重在營(yíng)銷-單位分房的運(yùn)作平時(shí)有很多被我們忽略的小區(qū)及單位房，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)第一時(shí)間遇到或了解到，我們需要有敏感的神精，清晰的辨別和選擇能力，這些是我們業(yè)績(jī)很好的組成部分。1、樓盤調(diào)研2、尋找合適的小區(qū)運(yùn)做方法3、客戶落地操作通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式找到關(guān)鍵人物，了解到小區(qū)的信息及業(yè)主需求根據(jù)業(yè)主需求準(zhǔn)備相關(guān)資料（設(shè)計(jì)作品、戶型分析、費(fèi)用建議等）讓關(guān)鍵人物通過(guò)其內(nèi)部網(wǎng)站及內(nèi)部宣傳渠道幫我們宣傳設(shè)計(jì)、施工等優(yōu)勢(shì)通過(guò)內(nèi)部、外部的宣傳吸引更多業(yè)主關(guān)注我們，為活動(dòng)的舉辦奠定基礎(chǔ)落地操作本小區(qū)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)訂單101單位分房小區(qū)的運(yùn)作前期要有整個(gè)活動(dòng)的策劃案（合作部門、前期的準(zhǔn)備工作、配合前期的宣傳、配合活動(dòng)