《市場(chǎng)營銷》課程期末試卷(B)

1、華東師范大學(xué)期末試卷（B）20092010學(xué)年第二學(xué)期課程名稱：學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)：專 業(yè)：年級(jí)/班級(jí)：課程性質(zhì)：公共必修、公共選修、專業(yè)必修、專業(yè)選修一二三四五六七八總分閱卷人簽名一、選擇題（222=44分）1. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)發(fā)現(xiàn)要模仿類似西南航空、戴爾電腦或是宜家這樣的公司是很困難的，這是因?yàn)檫@些公司的很難被復(fù)制。a. 產(chǎn)品創(chuàng)新能力b. 分銷戰(zhàn)略c. 定價(jià)政策d. 活動(dòng)系統(tǒng)e. 物流管理系統(tǒng)2. 谷歌公司最開始運(yùn)營時(shí)，它的付費(fèi)搜索平臺(tái)代表了一種全新的網(wǎng)絡(luò)盈利模式。這個(gè)關(guān)于創(chuàng)新的例子處于下列哪一種的創(chuàng)新？a. 過程b. 供應(yīng)鏈c. 價(jià)值獲取d. 現(xiàn)狀e. 品牌3. 倫敦商學(xué)院的蒂姆安布勒認(rèn)為，市場(chǎng)

2、營銷績(jī)效評(píng)估可以分為兩個(gè)部分：。a. 長(zhǎng)期效果和品牌權(quán)益的變化b. 短期效果和品牌權(quán)益的變化c. 長(zhǎng)期效果和消費(fèi)觀念的變化d. 短期效果和盈利能力的變化e. 市場(chǎng)份額的變化和盈利能力的變化4. 營銷調(diào)研人員最重要的任務(wù)是。a. 識(shí)別消費(fèi)者洞察b. 評(píng)價(jià)營銷活動(dòng)的效果和效率c. 開發(fā)新產(chǎn)品d. 識(shí)別企業(yè)的潛在市場(chǎng)以挖掘利用e. 以上皆是5. 以下哪個(gè)是對(duì)亞文化最好的闡述？a. 一個(gè)地區(qū)b. 一組親密的朋友c. 你的大學(xué)d. 兄弟或姐妹會(huì)e. 你的職業(yè)6. 據(jù)估計(jì)，平均每人每天要接觸個(gè)廣告或品牌傳播。a. 1500b. 1300c. 1000d. 800e. 5007. 由兩部分組成：基本選項(xiàng)和自

3、由選項(xiàng)。a. 區(qū)別銷售市場(chǎng)供應(yīng)品b. 具有靈活性的市場(chǎng)供應(yīng)品c. 標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)供應(yīng)品d. 垂直市場(chǎng)供應(yīng)品e. 橫向市場(chǎng)供應(yīng)品8. 作為一家五金商店目標(biāo)在于爭(zhēng)取那些實(shí)用、講求實(shí)際、自給自足而且喜歡自己動(dòng)手的消費(fèi)者，根據(jù)VALS（價(jià)值觀念和生活形態(tài)）細(xì)分系統(tǒng)對(duì)消費(fèi)者的分類，這類消費(fèi)者屬于。a. 信仰者b. 奮斗者c. 掙扎者d. 體驗(yàn)者e. 生產(chǎn)者9. 傳達(dá)品牌的品類成員身份主要有三種方法：宣傳品類利益、依靠產(chǎn)品描述詞。a. 公開宣傳b. 行業(yè)刊物c. 蜂鳴式營銷d. 特選定位e. 與典范進(jìn)行比較10. 一家處于成長(zhǎng)階段的公司會(huì)面臨和的權(quán)衡取舍問題。a. 高市場(chǎng)份額，高當(dāng)前利潤(rùn)b. 高估計(jì)價(jià)格，高當(dāng)

4、前利潤(rùn)c. 高生長(zhǎng)潛力，高市場(chǎng)份額d. 高當(dāng)前利潤(rùn)，高生長(zhǎng)潛力e. 高市場(chǎng)份額，高估計(jì)價(jià)格11. 是那些消費(fèi)者不知道或通常不會(huì)想到要買的商品，如人壽保險(xiǎn)，墓地，煙霧報(bào)警器。a. 特殊品b. 非尋求品c. 異質(zhì)選購品d. 同質(zhì)選購品e. 以上都不是12. 坎貝爾利用這一產(chǎn)品層級(jí)，首先用公司名字來命名坎貝爾湯，然后在設(shè)計(jì)了各種不同包裝的湯。a. 品目b. 產(chǎn)品種類c. 需要家族d. 產(chǎn)品家族e(cuò). 產(chǎn)品線13. 的定義是：當(dāng)選購商品時(shí)，消費(fèi)者通常會(huì)將所觀察到的價(jià)格同他們所記得的內(nèi)在參照價(jià)格，或外部參考框架進(jìn)行比較（如正常零售價(jià)格等）。a. 歷史價(jià)格b. 參照價(jià)格c. 促銷價(jià)格d. 每日低價(jià)e. 以上

5、都不是14. 盈虧平衡量計(jì)算的公式是。a. （價(jià)格-可變成本）/固定成本b. 固定成本/（價(jià)格-可變成本）c. 固定成本/單位銷售d. 固定成本/（可變成本-價(jià)格）e. 固定成本（可變成本-價(jià)格）15. 零售企業(yè)組織相比于獨(dú)立行事的零售商店，更容易獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)、更強(qiáng)的采購實(shí)力和訓(xùn)練有素的雇員。a. 更廣的品牌認(rèn)知b. 更多的銷售點(diǎn)c. 品牌商品d. 新產(chǎn)品e. 更多的廣告16. 農(nóng)業(yè)采購商、石油儲(chǔ)備站、拍賣公司等都是的例子。a. 全套服務(wù)批發(fā)商b. 專業(yè)化批發(fā)商c. 有限服務(wù)批發(fā)商d. 獨(dú)立批發(fā)商e. 生產(chǎn)商或零售商的分支機(jī)構(gòu)和辦事處17. 零售商在交易期間購買的商品數(shù)量多于他們?cè)谠撈陂g可以售

6、出的數(shù)量，這一現(xiàn)象稱為。a. 采購意向b. 超前購買c. 貿(mào)易買盤d. 實(shí)際購買e. 挪用18. 若通過向消費(fèi)者提問“你從廣告中得到了什么主要信息”或“你對(duì)這個(gè)廣告感覺如何？”的方式來進(jìn)行廣告預(yù)測(cè)，則這是屬于傳播效果研究的哪種方法？a. 民意測(cè)試b. 實(shí)驗(yàn)室測(cè)試c. 組合測(cè)試d. 文案測(cè)試e. 消費(fèi)者反饋法19. 大約只有不到的新產(chǎn)品真正屬于創(chuàng)新或新問世的產(chǎn)品。a. 30%到35%b. 20%c. 10%到15%d. 25%e. 40%20. 在新產(chǎn)品商業(yè)化的過程中，市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)機(jī)的選擇是一個(gè)關(guān)鍵性的問題。假設(shè)某家公司的新產(chǎn)品是第一個(gè)上市的，這家公司將享受帶來的好處。a. 市場(chǎng)吸引力b. 第一個(gè)

7、進(jìn)入市場(chǎng)c. 同時(shí)進(jìn)入d. 后期進(jìn)入e. 品牌知名度21. 在中，市場(chǎng)活動(dòng)是根據(jù)不同顧客群的需求來組織的，而不是專注于營銷職能、地區(qū)或者產(chǎn)品。a. 產(chǎn)品管理型組織b. 品牌管理型組織c. 顧客管理型組織d. 市場(chǎng)中心型組織e. 品牌資產(chǎn)型組織22. 更進(jìn)一步，存在多件必做之事以取得營銷成就。比如，營銷人員必須要做到。a. 如果公司想在超負(fù)荷競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)體系中勝出，營銷者就應(yīng)該不斷創(chuàng)新b. 為洞察消費(fèi)者而奮斗，用差異化的方式對(duì)待消費(fèi)者，并使他們覺得愜意c. 更多地通過績(jī)效來創(chuàng)造品牌，而不是僅僅通過促銷d. 通過建立高級(jí)信息溝通系統(tǒng)邁向電子化，并獲得市場(chǎng)勝利e. 以上皆是二、判斷題（111=11分）1

8、. 新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程包括界定目標(biāo)市場(chǎng)和探察潛在新顧客的所有活動(dòng)。2. 估計(jì)作為總市場(chǎng)潛力子集的地區(qū)市場(chǎng)潛力，能促進(jìn)營銷預(yù)算有效分配。3. 記憶通常能夠被重建，顧客記住的一個(gè)品牌經(jīng)驗(yàn)可能和實(shí)際使用后的不同，這事由于其他事件的干擾因素造成的。4. 根據(jù)VALS（價(jià)值觀念和生活形態(tài)）細(xì)分框架，思想者是指成功、久經(jīng)世故、積極，自尊心極強(qiáng)的“負(fù)責(zé)任”的人。5. 扇形生命周期模式常用來描述新藥的銷售額。6. 公司的目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)不能夠影響產(chǎn)品線的長(zhǎng)度。7. 對(duì)參照價(jià)格的研究表明“令人不快的意外”當(dāng)心理價(jià)位低于所規(guī)定的價(jià)格對(duì)購買傾向所造成的沖擊要比“令人愉快的意外”更大。8. 公司主要在四個(gè)方面對(duì)其市場(chǎng)物流作

9、出決策。其中之一是我們應(yīng)該在哪設(shè)置庫存（倉儲(chǔ)）？9. 廣告能增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度，而促銷則會(huì)減弱對(duì)品牌的忠誠度。10. 要進(jìn)行一項(xiàng)成功的概念測(cè)試，新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理會(huì)為新產(chǎn)品如何進(jìn)入市場(chǎng)制定初步的戰(zhàn)略計(jì)劃。11. 盈利能力控制是分線業(yè)務(wù)和人事管理的主要職責(zé)。三、問答題（47=28分）1. VALS（價(jià)值觀念和生活形態(tài)）細(xì)分系統(tǒng)將人劃分為8個(gè)群體。請(qǐng)列舉并簡(jiǎn)單敘述8個(gè)群體中的任意四種。2. 在決定是否用某一特定的激勵(lì)時(shí)，營銷者需要考慮哪些因素？3. 大衛(wèi)阿克舉出7種導(dǎo)致新品類出現(xiàn)的動(dòng)力。請(qǐng)簡(jiǎn)述其中4種。4. 3M公司、惠普公司、樂高公司以及其他公司都會(huì)使用“階段-門系統(tǒng)”來管理他們的創(chuàng)新過程，請(qǐng)定義“階段-門系統(tǒng)”。四、案例分析題（17分）Kohli、Harich和Leuthesser三位學(xué)者采用實(shí)驗(yàn)?zāi)M的方法，研究品牌新名稱的不同作用。他們?cè)O(shè)計(jì)了兩類名稱（有意義名稱和無意義名稱）及相應(yīng)的兩類屬性，實(shí)驗(yàn)跟蹤的