2022收銀員個人年度總結(jié)5篇

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 收銀員個人年度總結(jié)5篇 時間一晃而過，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成果，制定一份工作總結(jié)吧。下面是我給大家整理的收銀員個人年度總結(jié)，盼望大家喜歡！ 收銀員個人年度總結(jié)篇1 轉(zhuǎn)瞬間我進(jìn)_電器已經(jīng)一年了，這一年里我在我的部門指導(dǎo)、同事們的關(guān)心和關(guān)心下滿的完成了各項(xiàng)工作，并且在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的進(jìn)步。收銀崗位作為_電器財(cái)務(wù)部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因?yàn)閯倎砦覀児疽荒炅?，工作總結(jié)談不上“總結(jié)，所以我如今就我談一下個人今后將如何工作、如何克制工作中存在的缺乏： 一、端

2、正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)，工作中嚴(yán)格要求自己。 人們常說：“越是艱辛的地方，越能熬煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。來到電器電器工作之后更能感到這句話的意義。每天都在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然如今我的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)程度離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距，但我信任我肯定可以克制困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，樂觀的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，也肯定能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作，為_電器的進(jìn)展作出了自己應(yīng)有的奉獻(xiàn) 二、工作中我始終堅(jiān)持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條。 在工作中緊跟指導(dǎo)的步伐，圍繞_分公司工作重點(diǎn)，仔細(xì)的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)

3、，用才智和汗水，用行動和效果表達(dá)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來肯定要細(xì)心，因此我們收銀員必需在任何時候都能保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，我作為一個收銀員每天都能保持既能休息好，而且又不會影響我_分公司的工作 三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的“三鐵制度，時刻保持賬目心中有數(shù)，不長短款。 始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必需有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，樂觀工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工

4、作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和時機(jī)為客戶效勞，與客戶交伴侶，做客戶情愿交往的伴侶，通過自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿足的答卷。 今后我肯定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把_電器今后的進(jìn)展當(dāng)作自己畢生的事業(yè)來做！信任在眾多同事和我的共同努力下，電器的明天肯定會更加美妙！也信任在全國千萬名電器人的共同努力下電器電器集團(tuán)也肯定會更加輝煌！信任我國在推動社會主義現(xiàn)代化建立中今后電器電器肯定會做出它更加不行磨滅的奉獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮。 收銀員個人年度總結(jié)篇2 轉(zhuǎn)瞬間年行將接近尾聲，我們將迎來嶄新的年，回首20_年，我對這一年的工

5、作進(jìn)展以下總結(jié)： 一、局部獎罰： 根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度，再結(jié)合本局部的實(shí)際狀況，特制定員工考核細(xì)那么，并利用早會的情勢組織員工學(xué)習(xí)，該細(xì)那么主要以現(xiàn)金的方式施行獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細(xì)的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，嘉獎和懲罰的金額根本持平。由于該獎罰細(xì)那么的目的主要是杜盡員工出錯，所以對老員工多掃漏掃等原那么性錯誤，重辦不怠，而對才上崗不久的新員工那么以批判訓(xùn)練為主，懲罰為輔，在嚴(yán)峻懲罰的其礎(chǔ)上表達(dá)出人性化管理。 二、輪崗： 由于本年度職員離任率居高不下，且部份員工走上管理階層，崗位調(diào)劑幅度較大，效勞臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動，本著培育全方位人才的想法，實(shí)行輪崗

6、制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往效勞臺熬煉，將效勞臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應(yīng)新崗位，且信念十足的在本崗位上連續(xù)工作下往。 三、保潔工作： 在20_年，超市還未成立保潔組，故保潔工作臨時由前臺部代理，由于保潔職員普遍年齡偏大，造成職員難以管控，且勞動疏松，勞動力低下，鑒于此種狀況，特根據(jù)其逐日實(shí)際工作狀況和職員數(shù)目，制定崗位操縱要點(diǎn)，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每塊都有專人負(fù)責(zé)，杜盡由于各種緣由釀成的職員脫崗，串崗行為，保潔工作的細(xì)化，在肯定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀態(tài)。 四、現(xiàn)金辦工作： 鑒于現(xiàn)金辦工作的特別性和需要性，在便于管理的根底上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的

7、操縱流程，并組織現(xiàn)金辦職員學(xué)習(xí)，由組長逐日跟進(jìn)員工工作完成狀況，閑時整帳，忙時上機(jī)，不但進(jìn)步的了現(xiàn)金辦的工作效力，也在肯定程度上改善了收銀臺排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時，在不影響平常工作的狀況下，結(jié)合現(xiàn)金辦職員的要求，減掉了一些沒必要要的帳目，并將_天一整帳更改成_天一整理，避開鋪張時間及精力。 五、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)： 20_年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，由于手機(jī)_機(jī)不與收銀_機(jī)相干聯(lián)，且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化，及手機(jī)_機(jī)易損壞，信號不好，挪動公司后臺維護(hù)錯誤等狀況，在肯定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟習(xí)，造成卡紙，不打印小票，或交易重復(fù)等，對此，我局部特利用空閑時間對_機(jī)

8、進(jìn)展專項(xiàng)討論，并屢次請教挪動公司相干人士，目前，通過各項(xiàng)測試及平常積攢的閱歷，對手機(jī)支付進(jìn)程中可能遇到的狀況根本可以予以解決。 收銀員個人年度總結(jié)篇3 時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬20_年靜靜過去了，在這段時間里我嚴(yán)格要求自己，自覺履行超市收銀制度和做好收銀值班的職責(zé)，仔細(xì)完成指導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，現(xiàn)本人將這一年的狀況總結(jié)如下： 一、聽從管理，虛心學(xué)習(xí) 作為一名收銀值班，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在指導(dǎo)合理支配下，努力完成所交代的任務(wù)，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問。收銀工作是一個超市的窗口，儀容儀表肯定要注意，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律牢記在心，虛心承受指導(dǎo)對自己的批判和員工的建議，堅(jiān)持向指導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)

9、己之短，努力豐富自己，進(jìn)步自己。 二、效勞第一 我們的工作是直接面對顧客，收銀是整個工作中最終一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們時刻牢記，要百分百的專心效勞，要想顧客之所想急顧客之所急。我牢記著一句話：效勞工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。如有時散裝商品品名或價格稱錯了，我們總是委婉地告知顧客，叫他重新去稱一下；有時我們覺察膨化食品漏氣了，或者牛奶之類的飲料漏了，或者盒裝雞蛋里有碎蛋，我們也會馬上告知顧客，讓他去換一下商品；有時顧客反映商品價格不對，我們也會在與工作人員溝通。就是這樣，多為顧客考慮一點(diǎn)，自己的效勞將進(jìn)步一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證明了自己的力量，也為收銀工作增加了榮耀，努力努力，

10、顧客是上帝。 三、敬重自己的工作，敬重每一個人 作為一名收銀值班我跟收銀員講要做一名好的收銀員必需具備一顆樂觀、熱忱的心態(tài)去效勞每一位顧客，在工作中間或會遇到不開心的事，但是我們都必需克制。不能在工作中有負(fù)面心情，面對顧客時臉上始終要保持微笑，供給無微不至的效勞。 四、再接再厲，永創(chuàng)佳績 沒有好的個人，只有好的團(tuán)隊(duì)。20_年即將到來了，我堅(jiān)信在我們主管的帶著下我們團(tuán)結(jié)一心，將會有更大的收獲！ 收銀員個人年度總結(jié)篇4 一年來，在指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的樂觀支持和大力關(guān)心下，我能嚴(yán)格要求自己，較好的履行作為一名前臺收銀員的職責(zé)，圓滿完成自己的工作。作為收銀員必需要用一顆樂觀、熱忱、主動的心去效

11、勞每一位顧客。在工作中每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)供給不同的效勞，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上。 面對顧客，臉上始終要面帶微笑，供給禮貌的效勞，要讓顧客體會到親切感，即使在效勞工作中遇到一些不開心的事情，假設(shè)我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消，這樣一來顧客快樂自己也舒心?？隙ú荒軒в胸?fù)面的心情，這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。工作中要做好以下三點(diǎn)： 一、急客人之所急，想客人之所想 我們的效勞宗旨就是一切為了客人，讓客人滿意，使客人滿足。顧客就是上帝，用對待親人的態(tài)度對待客人。 二、對顧客以

12、微笑 給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬效勞工作遇到不開心的事情，仍能以笑臉相迎，信任再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。 三、熱門思想?yún)R報不要對客人做出沒有把握的承諾 容許顧客的肯定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客承諾。不然假設(shè)沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。 在這一年的工作時間里，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改良。我懂得不管以后打算在哪里進(jìn)展，既然如今選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要仔細(xì)負(fù)責(zé)，做了就好好做。 雖然在別

13、人眼里收銀只是微缺乏道的工作，但是這里確實(shí)讓我得到了熬煉。簡潔的工作都做不好，還提什么抱負(fù)理想。在這里，同事也教會了我許多東西。比方熱忱主動的學(xué)習(xí)，不懂的要準(zhǔn)時詢問，做好備遺忘錄。沒有哪個人有義務(wù)告知自己應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么。一切都要自己專心，自己去覺察，去總結(jié)。 收銀員個人年度總結(jié)篇5 我是今年_月份到單位工作的，在指導(dǎo)和同事們的大力關(guān)心下，我順當(dāng)?shù)赝ㄟ^了實(shí)習(xí)，個人的業(yè)務(wù)根底程度也有了很大的進(jìn)步，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了指導(dǎo)確定和同志們的好評。 好的方面： 一、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)程度大大進(jìn)步 酒店的設(shè)施、管理和工作都表達(dá)了_級的水準(zhǔn)，自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)受，但

14、到了新的工作崗位上卻消失了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力關(guān)心下，我仔細(xì)地學(xué)習(xí)，勤奮地工作，有不懂不會的地方就樂觀虛心的向工作閱歷豐富、業(yè)務(wù)程度高的老同志請教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好。 二、愛崗敬業(yè)，個人力量素養(yǎng)得到不斷加強(qiáng) 來到酒店工作以后，自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都特別的喜歡。單位平常注意對員工全面素養(yǎng)的培育，在學(xué)習(xí)了禮儀常識、管理課程、平安常識、英語的日常用語和日常行為道德標(biāo)準(zhǔn)等課程后，我們的力量素養(yǎng)得到了不斷的提升，團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。 三、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度 在平常的工作中，我可以根據(jù)酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早

15、退。做為收銀員，我可以嚴(yán)格落實(shí)財(cái)經(jīng)制度，根據(jù)職責(zé)權(quán)限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的狀況，確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清明晰楚、明明白白。 四、敬重指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，聽從管理，樂于助人 作為一名員工，我可以自覺聽從上級指導(dǎo)和管理，主動協(xié)作好工作，遇事常請示匯報。平常生活中，關(guān)心照看身邊的同事，樂觀關(guān)心需要關(guān)心的人。不傳播小道消息，不背后議論別人，不拉幫結(jié)派，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。 五、注意言行，樹立文明、安康、良好的員工形象 在每次上班中，我都非常注意自己的儀容和舉止。因?yàn)?，作為收銀員也是展現(xiàn)酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時，我都保持微笑，仔細(xì)對待，急躁的解答客人的疑問，為客人做最滿足的效勞。 存在問題： 一、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊 在平常生活中，還不能抽空加強(qiáng)文化學(xué)問的學(xué)習(xí)，充實(shí)提升自己，所讀的書也多半是一些消遣和消遣的雜志。 二、工作的主動性、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識還有待加強(qiáng) 工作中對上級支配或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在幫助別人完成工作和參與單位的一些培訓(xùn)時還表現(xiàn)得不夠樂觀。 三、下