公司保潔管理制度

1、企業(yè)保潔管理制度企業(yè)保潔管理制度9/9企業(yè)保潔管理制度企業(yè)保潔管理制度三、仔細(xì)執(zhí)行職責(zé)，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早走，不曠工離崗，不做本員工作沒(méi)關(guān)的事。四、對(duì)公共環(huán)境易臟部位如樓梯臺(tái)階、洗手間，及會(huì)議室、洽商室等重要部位做到實(shí)時(shí)清理。五、儀表齊整、精神飽滿、文明服務(wù)，禮貌待人。七、工作時(shí)間禁止脫崗、串崗、高聲喧華等。八、未經(jīng)贊成，不得擅入其余辦公地區(qū)。九、依照上司領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互幫助。十、愛(ài)惜公物，記錄每天衛(wèi)生潔具的耗費(fèi)量。十一、恪守企業(yè)考勤制度和保潔操作程序。十二、敬業(yè)愛(ài)崗，在規(guī)準(zhǔn)時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。本制度解說(shuō)權(quán)歸企業(yè)總經(jīng)辦全部，經(jīng)總經(jīng)理贊成頒行。1、嚴(yán)格恪守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。3、敬業(yè)愛(ài)崗

2、，依照上司領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管地區(qū)內(nèi)的保潔工作。4、恪守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早走，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作沒(méi)關(guān)的事情。5、弘揚(yáng)互幫精神，支持同事工作，以禮相待。7、穩(wěn)定保存潔凈工具和用品，不得拋棄和人為破壞，不得將潔凈工具和用品私借別人使用或帶回家中使用，如破壞或拋棄工具照價(jià)補(bǔ)償。9、仔細(xì)完成上司領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)交辦的其余任務(wù)。第二章保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)一、走廊及會(huì)議室打掃標(biāo)準(zhǔn)2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放齊整，不得任意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦抹得潔凈、光明，無(wú)手印、無(wú)灰塵、無(wú)水跡;窗簾懸掛齊整。4、垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾

3、實(shí)時(shí)清倒、垃圾袋實(shí)時(shí)改換。6、地區(qū)內(nèi)的踢腳線每周最少擦抹1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。7、下班前打掃時(shí)，檢查各種辦公設(shè)備電源能否封閉，最后將門(mén)、窗封閉、鎖好。二、洗手間打掃標(biāo)準(zhǔn)1、洗手間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)打掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。2、洗手間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)打掃、沖洗，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。3、洗手間內(nèi)間隔板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每天最少擦抹1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。4、洗手間內(nèi)垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾實(shí)時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)改換。5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周?chē)娝幰淮危ＷC洗手間內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。6、每天禁止時(shí)噴灑空氣清爽劑，減少洗手間內(nèi)異味。7、洗手間內(nèi)的踢腳線每周最少擦抹1次，

4、做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。8、洗手間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每個(gè)月按期打掃擦抹，如遇節(jié)假日順延。三、樓梯通道打掃標(biāo)準(zhǔn)1、樓梯通道的地面每天最少打掃1次，每周最少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔光明。2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、配電箱門(mén)等每天最少擦抹1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。第三章保潔員安全操作規(guī)程(一)堅(jiān)固建立“安全第一”的思想，保證安全操作。(二)在超出2米高處操作時(shí)，必然使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踐踏，并保證梯子下方有人把扶，免得摔傷。(三)在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)備時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，免得觸電。(四)不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及

5、開(kāi)關(guān)，免得發(fā)生故障。(五)在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或封閉機(jī)器，免得發(fā)買(mǎi)賣(mài)外事故。(六)保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防備傷害皮膚。潔凈完成，應(yīng)注意洗手。(七)應(yīng)嚴(yán)格恪守防火制度，不得動(dòng)用明火，免得發(fā)生火災(zāi)。1、建立高度的責(zé)任心，關(guān)懷商場(chǎng)的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在潔凈過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)備有破壞或異樣狀況應(yīng)實(shí)時(shí)向上司主管或工程維修人員報(bào)告，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生用具，仔細(xì)做到衛(wèi)生用具齊整、部署合理，隨時(shí)保持清爽、雅觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的潔凈衛(wèi)生，不留衛(wèi)存亡角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)實(shí)時(shí)辦理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的潔凈衛(wèi)生。2、保潔人員要努力提升自己素質(zhì)和對(duì)

6、企業(yè)負(fù)責(zé)的覺(jué)醒，依照領(lǐng)導(dǎo)工作安排，恪守企業(yè)工作紀(jì)律，不遲到，不早走，不私自離崗，若有急事須向主管告假。當(dāng)班人員不得做與本員工作沒(méi)關(guān)的事。獲得主管的贊成，方才能到歇息室歇息。3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必然達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別賞賜警示、罰款、解雇的處分。當(dāng)天值班長(zhǎng)須做好詳盡記錄。4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱忱周祥，舉止盛大，禮貌大方，把顧客看作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)天值班長(zhǎng)必然立刻辦理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。5、上班時(shí)必然衣著潔凈，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡正直戴在左胸前，不論在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，禁止以個(gè)人恩

7、仇懶散工作，禁止給同事設(shè)備工作阻攔，禁止以任何借口攪亂工作次序。7、禁止私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別賞賜罰款并同時(shí)辭退;如破壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)補(bǔ)償。拾到物件，應(yīng)實(shí)時(shí)上交主管。8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)除掉潔凈，用垃圾桶、垃圾袋實(shí)時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地址并倒入集裝箱。禁止用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必然走樓梯通道，扶梯上、樓梯及四周的污漬、垃圾必然實(shí)時(shí)除掉。9、保潔人員在工作中有權(quán)勸止、遏止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能辦理、解決時(shí)應(yīng)立刻向上司主管報(bào)告，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。10、保潔員必然嚴(yán)格依據(jù)保潔員潔凈工作程序執(zhí)行。辦公室負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的平時(shí)工作進(jìn)行分派、監(jiān)察、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工

8、作流程，提升保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。一、保潔員崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格恪守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，建立優(yōu)秀形象。3、敬業(yè)愛(ài)崗，依照上司領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管地區(qū)內(nèi)的保潔工作。4、恪守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早走，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作沒(méi)關(guān)的事情。5、弘揚(yáng)互幫精神，支持同事工作，以禮相待。6、潔凈過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異樣現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)備破壞、故障等，實(shí)時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)察局勢(shì)過(guò)程或采納有效舉措，控制局勢(shì)發(fā)展，必需時(shí)踴躍輔助專業(yè)人員除掉故障。7、穩(wěn)定保存潔凈工具和用

9、品，不得拋棄和人為破壞，不得將清潔工具和用品私借別人使用或帶回家中使用，如破壞或拋棄工具照價(jià)補(bǔ)償(工具以舊換新)。8、拾金不昧，拾到物件立刻上交或歸還失主。9、除工作時(shí)間外，可在員工餐廳歇息。10、仔細(xì)完成上司領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)交辦的其余任務(wù)。二、保潔員工作地區(qū)：(一)固定地區(qū)：1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的打掃保潔。2、負(fù)責(zé)辦公樓2號(hào)、3號(hào)會(huì)議及大廳、走廊的打掃保潔。3、負(fù)責(zé)辦公樓和車(chē)間洗手間的打掃保潔。4、負(fù)責(zé)員工宿舍樓道、沐浴間及洗刷間的打掃保潔。5、負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生的打掃保潔。暫時(shí)性地區(qū)三、保潔員工作流程：上午：1、6：308：00打掃總經(jīng)理辦公室、2號(hào)會(huì)議室、3號(hào)會(huì)議室、辦公樓大廳及洗手間2、8：00

10、8：30打掃辦公樓走廊;3、8：3010：00打掃宿舍樓道、第一文庫(kù)網(wǎng)沐浴間、洗手間、洗刷間;4、10：0010：30打掃車(chē)間洗手間;5、10：30-11：00打掃廠區(qū)衛(wèi)生。下午：1、13：3014：00打掃大廳、洗手間走廊;2、14：3015：30打掃宿舍樓道、沐浴間、洗手間、洗刷間;3、15：3017：00打掃廠區(qū)衛(wèi)生。注：以上各項(xiàng)打掃內(nèi)容除準(zhǔn)時(shí)、定點(diǎn)打掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)打掃。四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：(一)辦公室的打掃標(biāo)準(zhǔn)：1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天最少擦抹一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。2、辦公桌上的辦公

11、用品、文件、資料等要擺放齊整，不得任意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦抹得潔凈、光明，無(wú)手印無(wú)灰塵、無(wú)水跡;窗簾懸掛齊整。4、垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾實(shí)時(shí)清倒、垃圾袋實(shí)時(shí)改換。5、辦公室內(nèi)的花草植物要按期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周最少擦抹1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。7、下班前將門(mén)、窗封閉、鎖好。8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每個(gè)月1日和14日按期打掃擦抹，如遇節(jié)假日順延(總經(jīng)理辦公室隨時(shí)擦抹)。(二)走廊及大廳的打掃標(biāo)準(zhǔn)：1、大廳每天最少擦抹2次，做到潔凈、光明、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。2、走廊地面隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、

12、無(wú)水跡、光潔光明。3、垃圾桶每天最少擦抹、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。4、走廊內(nèi)的門(mén)窗每個(gè)月13日-15日按期打掃擦抹，如遇節(jié)假日順延。5、大廳內(nèi)的花草植物要按期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙優(yōu)等雜物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周最少擦抹1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。(三)洗手間打掃標(biāo)準(zhǔn)：1、洗手間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)打掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。2、洗手間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)打掃、沖洗，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。3、洗手間內(nèi)間隔板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每天最少擦抹1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰

13、跡、無(wú)水跡。4、洗手間內(nèi)垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾實(shí)時(shí)清倒、垃圾袋實(shí)時(shí)改換。5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周?chē)娝幰淮?，保證洗手間內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。6、洗手間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每個(gè)月17日-18日按期打掃擦抹，如遇節(jié)假日順延。(四)會(huì)議室、招待室、嘉賓室、展廳打掃標(biāo)準(zhǔn)：1、會(huì)議室的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺(tái)每天最少擦抹1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。2、會(huì)議室的設(shè)備設(shè)備每天最少擦抹1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦抹時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)備的保護(hù)，免得破壞。3、會(huì)議室的垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾實(shí)時(shí)清倒、垃圾袋實(shí)時(shí)改換。4、會(huì)議室除平時(shí)準(zhǔn)時(shí)打掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后實(shí)時(shí)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面打掃。5、會(huì)議室窗戶玻璃、天花板及燈具，每個(gè)月20日-22日按期打掃擦抹，如遇節(jié)假日順延。(五)樓梯通道打掃標(biāo)準(zhǔn)：1、樓梯通道的地面每天最少打掃1次，每周最少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔光明。3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周最少擦抹1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。五、保潔員安全操作規(guī)程:(一)堅(jiān)固建立“安全第一”的思想，保證安全操作。(二)在超出2米高處操作時(shí)，必然使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踐踏，并