2022年商務(wù)初級培訓(xùn)心得體會模板

1、第3頁共3頁2022年商務(wù)初級培訓(xùn)心得體會模板比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)公眾形象，分公司在二至_月_觀看了國內(nèi)總部下發(fā)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)光盤，內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓(xùn)現(xiàn)場案例詳實、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重實踐，分公司員工積極互動交流，取得了良好的效果。培訓(xùn)結(jié)束后，分公司于_月中旬進行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓(xùn)成果的展示。各部門員工在考核中認真對待，靈活運用理論知識于實踐中，展

2、示自己優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁，以挺拔威武的體魄，嚴肅認真的表情贏得了現(xiàn)場一致的好評。在部門培訓(xùn)成果展示中，綜合部以優(yōu)美的職業(yè)形象，熟練的業(yè)務(wù)操作知識，取得了成果展示的第一名?？鬃釉?。不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為業(yè)主和客人提供服務(wù)，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實包含在我們每一天的工作中，尤其是待人接

3、物的服務(wù)細節(jié)中。對照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員工，作為新員工的我感到自己還有很多方面不足，沒有熟練的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識真正的融入到我的學(xué)習(xí)和工作中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主，既要堅持分公司的原則，維護分公司利益，同時也要從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主著想，靈活的處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為業(yè)主提供細致周到的服務(wù)，同業(yè)主處理好關(guān)系，為公司帶來效益。禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重。2022年商務(wù)初級培訓(xùn)心得體會模板（二）南嘉藝在沒有經(jīng)過aba專業(yè)知識培訓(xùn)前

4、，我只是個一只腳在內(nèi)，另一只腳在外的特教老師，或許我可以盡自己所能，非常努力用心的去教愛心園的孩子們，但畢竟在應(yīng)對自閉癥孩子的一些方法上并不是我們所想的那樣，也不是我們可以隨意掌控的，因此，aba之于自閉癥來說非常重要，也非常關(guān)鍵，只有先掌握了它，在加上我們的用心才能在孩子們面前應(yīng)對自如。就像我們的培訓(xùn)老師王老師說的那樣，aba是非常靈活的，的確如此，在剛接觸aba時我還只是運用到了它其中一部分的內(nèi)容，但是還不太會融會貫通，靈活運用，在這個孩子面前知道該怎么去做，怎么去吸引他的注意力，當(dāng)他出現(xiàn)某些行為時怎么去處理，當(dāng)他發(fā)生某種變化時去分析原因和找到解決方法，可是當(dāng)換了另一個孩子時，當(dāng)他有不同于

5、別人的問題時，畢竟每個孩子都是不一樣的，因此用到的方法也不一樣，要因人而異，這個時候我們卻有點不知道如何應(yīng)對，顯得有些手忙腳亂。但王老師卻無論對于哪一個孩子，哪一種情況，都能應(yīng)對自如，孩子到她手上就像換了一個人一樣，我們除了佩服，覺得好神奇啊。于是對aba更加充滿了期待與好奇，我就在想，當(dāng)我們學(xué)完aba后也會像王老師這樣對每個孩子都有辦法，都有方法嗎。在這種憧憬中繼續(xù)著aba培訓(xùn)，在加上邊學(xué)邊聽課邊練習(xí)，在操作孩子后果然較之前而言，得心應(yīng)手了不少，從容淡定了不少，因為就算孩子出現(xiàn)了各種預(yù)測不到的行為時，我們用了王老師講的方法，在加上自己對aba的運用，感覺非常管用，當(dāng)方法在孩子身上奏效時那種高興真的是發(fā)自內(nèi)心的，一時間感覺好有成就感，然后就在想以后會有越來越多的孩子在自己的教授下變的越來越好，就覺得好幸福，因為不僅可以體現(xiàn)自己的價值，還能看著愛心園的孩子們快樂成長，一天比一天好，天天都有進步，想想都覺得好幸福。之前是覺得自己的一只腳還在門外，但經(jīng)過培訓(xùn)后就覺得自己在門外的這只腳也在漸漸向門內(nèi)靠近，通過自己的努力和不斷的學(xué)習(xí)我相信自己的那一只腳遲早會邁向門內(nèi)，越來越好，成為一個兩只腳都在門內(nèi)的特教老師，所以我更會懂得自己的責(zé)任和所需努力的方向，不斷進步。俗話說，師傅領(lǐng)進門，修行靠個人，王老師和愛心園的每一個老師都是自己的師傅和學(xué)習(xí)的榜樣。通過學(xué)習(xí)aba不僅