某信息服務有限公司制度匯編

1、管理制度匯編尼彩金融信息服務有限公司目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc445305024 總則 PAGEREF _Toc445305024 h 6 HYPERLINK l _Toc445305025 第一章公司管理制度大綱 PAGEREF _Toc445305025 h 6 HYPERLINK l _Toc445305026 第二章員工守則 PAGEREF _Toc445305026 h 7 HYPERLINK l _Toc445305027 第三章員工工作規(guī)范 PAGEREF _Toc445305027 h 7 HYPERLINK l _Toc4453050

2、28 一、辦公工作規(guī)范 PAGEREF _Toc445305028 h 7 HYPERLINK l _Toc445305029 二、辦公場所行為規(guī)范 PAGEREF _Toc445305029 h 8 HYPERLINK l _Toc445305030 公司發(fā)展細則 PAGEREF _Toc445305030 h 9 HYPERLINK l _Toc445305031 第一章公司業(yè)務方向 PAGEREF _Toc445305031 h 9 HYPERLINK l _Toc445305032 一、公司概況 PAGEREF _Toc445305032 h 9 HYPERLINK l _Toc445

3、305033 （一）簡介及發(fā)展歷程 PAGEREF _Toc445305033 h 9 HYPERLINK l _Toc445305034 （二）企業(yè)文化 PAGEREF _Toc445305034 h 9 HYPERLINK l _Toc445305035 （三）組織構架 PAGEREF _Toc445305035 h 9 HYPERLINK l _Toc445305036 第二章企業(yè)社會責任 PAGEREF _Toc445305036 h 10 HYPERLINK l _Toc445305037 一、基礎層次責任 PAGEREF _Toc445305037 h 10 HYPERLINK l

4、 _Toc445305038 二、社會層次責任 PAGEREF _Toc445305038 h 10 HYPERLINK l _Toc445305039 第三章員工崗位職責 PAGEREF _Toc445305039 h 11 HYPERLINK l _Toc445305040 一、發(fā)展部 PAGEREF _Toc445305040 h 11 HYPERLINK l _Toc445305041 二、風控部 PAGEREF _Toc445305041 h 12 HYPERLINK l _Toc445305042 三、財務部 PAGEREF _Toc445305042 h 一三 HYPERLINK

5、 l _Toc445305043 四、業(yè)務部 PAGEREF _Toc445305043 h 一五 HYPERLINK l _Toc445305044 1、業(yè)務部門崗位職責 PAGEREF _Toc445305044 h 一五 HYPERLINK l _Toc445305045 2、業(yè)務主管崗位職責 PAGEREF _Toc445305045 h 一五 HYPERLINK l _Toc445305046 3、部門經(jīng)理崗位職責 PAGEREF _Toc445305046 h 16 HYPERLINK l _Toc445305047 五、行政人事部 PAGEREF _Toc445305047 h

6、16 HYPERLINK l _Toc445305048 1、人事主管崗位職責 PAGEREF _Toc445305048 h 17 HYPERLINK l _Toc445305049 2、行政專員崗位職責 PAGEREF _Toc445305049 h 17 HYPERLINK l _Toc445305050 公司管理制度 PAGEREF _Toc445305050 h 17 HYPERLINK l _Toc445305051 第一章新員工入職須知 PAGEREF _Toc445305051 h 17 HYPERLINK l _Toc445305052 第一節(jié)目的 PAGEREF _Toc4

7、45305052 h 17 HYPERLINK l _Toc445305053 第二節(jié)適用范圍 PAGEREF _Toc445305053 h 一八 HYPERLINK l _Toc445305054 第三節(jié)相關人職責 PAGEREF _Toc445305054 h 一八 HYPERLINK l _Toc445305055 第四節(jié)入職手續(xù)辦理 PAGEREF _Toc445305055 h 一八 HYPERLINK l _Toc445305056 第五節(jié)個人資料的變動 PAGEREF _Toc445305056 h 一八 HYPERLINK l _Toc445305057 第六節(jié)個人資料審查

8、PAGEREF _Toc445305057 h 一八 HYPERLINK l _Toc445305058 第七節(jié)基本信息知會 PAGEREF _Toc445305058 h 19 HYPERLINK l _Toc445305059 第二章招聘與配置 PAGEREF _Toc445305059 h 19 HYPERLINK l _Toc445305060 第一節(jié)目的 PAGEREF _Toc445305060 h 19 HYPERLINK l _Toc445305061 第二節(jié)適用范圍 PAGEREF _Toc445305061 h 19 HYPERLINK l _Toc445305062 第三

9、節(jié)職責分工 PAGEREF _Toc445305062 h 20 HYPERLINK l _Toc445305063 一、各部門招聘職責 PAGEREF _Toc445305063 h 20 HYPERLINK l _Toc445305064 二、行政人事部職責 PAGEREF _Toc445305064 h 20 HYPERLINK l _Toc445305065 第四節(jié)招聘原則 PAGEREF _Toc445305065 h 20 HYPERLINK l _Toc445305066 一、計劃原則 PAGEREF _Toc445305066 h 20 HYPERLINK l _Toc4453

10、05067 二、責任分解原則 PAGEREF _Toc445305067 h 20 HYPERLINK l _Toc445305068 三、平等競爭原則 PAGEREF _Toc445305068 h 20 HYPERLINK l _Toc445305069 第五節(jié)實施流程 PAGEREF _Toc445305069 h 21 HYPERLINK l _Toc445305070 一、招聘需求 PAGEREF _Toc445305070 h 21 HYPERLINK l _Toc445305071 二、招聘實施 PAGEREF _Toc445305071 h 21 HYPERLINK l _To

11、c445305072 三、面試安排 PAGEREF _Toc445305072 h 22 HYPERLINK l _Toc445305073 四、招聘評估與總結 PAGEREF _Toc445305073 h 22 HYPERLINK l _Toc445305074 第六節(jié)附則 PAGEREF _Toc445305074 h 23 HYPERLINK l _Toc445305075 第三章錄用管理 PAGEREF _Toc445305075 h 24 HYPERLINK l _Toc445305076 第一節(jié)目的 PAGEREF _Toc445305076 h 24 HYPERLINK l _

12、Toc445305077 第二節(jié)適應范圍 PAGEREF _Toc445305077 h 24 HYPERLINK l _Toc445305078 第三節(jié)職責分工 PAGEREF _Toc445305078 h 24 HYPERLINK l _Toc445305079 一、各部門職責 PAGEREF _Toc445305079 h 24 HYPERLINK l _Toc445305080 二、行政人事部職責 PAGEREF _Toc445305080 h 24 HYPERLINK l _Toc445305081 第四節(jié)錄用原則 PAGEREF _Toc445305081 h 25 HYPERL

13、INK l _Toc445305082 第五節(jié)實施流程 PAGEREF _Toc445305082 h 25 HYPERLINK l _Toc445305083 一、錄用 PAGEREF _Toc445305083 h 25 HYPERLINK l _Toc445305084 二、新員工入職及試用 PAGEREF _Toc445305084 h 25 HYPERLINK l _Toc445305085 三、勞動合同簽訂 PAGEREF _Toc445305085 h 26 HYPERLINK l _Toc445305086 四、員工轉正流程 PAGEREF _Toc445305086 h 26

14、 HYPERLINK l _Toc445305087 第五節(jié)附則 PAGEREF _Toc445305087 h 26 HYPERLINK l _Toc445305088 第四章離職管理 PAGEREF _Toc445305088 h 27 HYPERLINK l _Toc445305089 第一節(jié)目的 PAGEREF _Toc445305089 h 27 HYPERLINK l _Toc445305090 第二節(jié)適用范圍 PAGEREF _Toc445305090 h 27 HYPERLINK l _Toc445305091 第三節(jié)職責分工 PAGEREF _Toc445305091 h 2

15、7 HYPERLINK l _Toc445305092 一、各部門職責 PAGEREF _Toc445305092 h 27 HYPERLINK l _Toc445305093 二、財務部職責 PAGEREF _Toc445305093 h 27 HYPERLINK l _Toc445305094 三、行政人事部職責 PAGEREF _Toc445305094 h 27 HYPERLINK l _Toc445305095 第四節(jié)離職定義 PAGEREF _Toc445305095 h 28 HYPERLINK l _Toc445305096 一、辭職 PAGEREF _Toc445305096

16、 h 28 HYPERLINK l _Toc445305097 二、辭退、解聘 PAGEREF _Toc445305097 h 28 HYPERLINK l _Toc445305098 三、無薪開除 PAGEREF _Toc445305098 h 29 HYPERLINK l _Toc445305099 第五節(jié)實施流程 PAGEREF _Toc445305099 h 29 HYPERLINK l _Toc445305100 一、員工辭職 PAGEREF _Toc445305100 h 29 HYPERLINK l _Toc445305101 二、辭退、解聘 PAGEREF _Toc445305

17、101 h 29 HYPERLINK l _Toc445305102 第六節(jié)辭職工作交接 PAGEREF _Toc445305102 h 31 HYPERLINK l _Toc445305103 第七節(jié)費用結算 PAGEREF _Toc445305103 h 31 HYPERLINK l _Toc445305104 第八節(jié)附則 PAGEREF _Toc445305104 h 32 HYPERLINK l _Toc445305105 第五章培訓制度 PAGEREF _Toc445305105 h 33 HYPERLINK l _Toc445305106 第一節(jié)目的 PAGEREF _Toc445

18、305106 h 33 HYPERLINK l _Toc445305107 第二節(jié)適用范圍 PAGEREF _Toc445305107 h 33 HYPERLINK l _Toc445305108 第三節(jié)培訓原則 PAGEREF _Toc445305108 h 33 HYPERLINK l _Toc445305109 第四節(jié)職責分工 PAGEREF _Toc445305109 h 33 HYPERLINK l _Toc445305110 第五節(jié)培訓的分類與實施流程 PAGEREF _Toc445305110 h 34 HYPERLINK l _Toc445305111 一、員工技能培訓 PAG

19、EREF _Toc445305111 h 34 HYPERLINK l _Toc445305112 二、新員工入職培訓 PAGEREF _Toc445305112 h 34 HYPERLINK l _Toc4453051一三 三、公司管理制度的培訓 PAGEREF _Toc4453051一三 h 34 HYPERLINK l _Toc445305114 四、試用期內(nèi)培訓 PAGEREF _Toc445305114 h 34 HYPERLINK l _Toc4453051一五 第五節(jié)附則 PAGEREF _Toc4453051一五 h 35 HYPERLINK l _Toc445305116 第

20、六章文件及檔案管理制度 PAGEREF _Toc445305116 h 36 HYPERLINK l _Toc445305117 第一節(jié)目的 PAGEREF _Toc445305117 h 36 HYPERLINK l _Toc4453051一八 第二節(jié)適用范圍 PAGEREF _Toc4453051一八 h 36 HYPERLINK l _Toc445305119 第三節(jié)相關人職責 PAGEREF _Toc445305119 h 36 HYPERLINK l _Toc445305120 一、各部門職責 PAGEREF _Toc445305120 h 36 HYPERLINK l _Toc44

21、5305121 二、財務部 PAGEREF _Toc445305121 h 36 HYPERLINK l _Toc445305122 三、行政人事部職責 PAGEREF _Toc445305122 h 36 HYPERLINK l _Toc445305123 第四節(jié)管理原則及基本要求 PAGEREF _Toc445305123 h 36 HYPERLINK l _Toc445305124 一、完整明確 PAGEREF _Toc445305124 h 36 HYPERLINK l _Toc445305125 二、真實無誤 PAGEREF _Toc445305125 h 37 HYPERLINK

22、l _Toc445305126 第四節(jié)文件的分類與歸檔范圍 PAGEREF _Toc445305126 h 37 HYPERLINK l _Toc445305127 一、公司下發(fā)各類文件及通知， PAGEREF _Toc445305127 h 37 HYPERLINK l _Toc445305128 二、各部門開展工作的相關文件 PAGEREF _Toc445305128 h 37 HYPERLINK l _Toc445305129 三、內(nèi)外部會議內(nèi)容 PAGEREF _Toc445305129 h 37 HYPERLINK l _Toc445305一三0 四、公司對外相關非業(yè)務合同 PAGE

23、REF _Toc445305一三0 h 37 HYPERLINK l _Toc445305一三1 五、公司勞動合同 PAGEREF _Toc445305一三1 h 37 HYPERLINK l _Toc445305一三2 第六節(jié)人事檔案的分類與歸檔范圍 PAGEREF _Toc445305一三2 h 38 HYPERLINK l _Toc445305一三3 一、入職檔案 PAGEREF _Toc445305一三3 h 38 HYPERLINK l _Toc445305一三4 二、基本檔案 PAGEREF _Toc445305一三4 h 38 HYPERLINK l _Toc445305一三5

24、三、薪酬調(diào)整檔案 PAGEREF _Toc445305一三5 h 38 HYPERLINK l _Toc445305一三6 四、離職檔案 PAGEREF _Toc445305一三6 h 38 HYPERLINK l _Toc445305一三7 第七節(jié)附則 PAGEREF _Toc445305一三7 h 38 HYPERLINK l _Toc445305一三8 第七章獎懲管理制度 PAGEREF _Toc445305一三8 h 39 HYPERLINK l _Toc445305一三9 第一節(jié)目的 PAGEREF _Toc445305一三9 h 39 HYPERLINK l _Toc4453051

25、40 第二節(jié)相關人職責 PAGEREF _Toc445305140 h 39 HYPERLINK l _Toc445305141 一、各部門職責 PAGEREF _Toc445305141 h 39 HYPERLINK l _Toc445305142 二、財務部 PAGEREF _Toc445305142 h 39 HYPERLINK l _Toc445305143 三、行政人事部職責 PAGEREF _Toc445305143 h 39 HYPERLINK l _Toc445305144 第三節(jié)獎懲的定義及方法 PAGEREF _Toc445305144 h 39 HYPERLINK l _

26、Toc445305145 一、獎勵 PAGEREF _Toc445305145 h 39 HYPERLINK l _Toc445305146 二、員工處罰 PAGEREF _Toc445305146 h 40 HYPERLINK l _Toc445305147 第五節(jié)其它 PAGEREF _Toc445305147 h 41 HYPERLINK l _Toc445305148 第六節(jié)附則 PAGEREF _Toc445305148 h 41 HYPERLINK l _Toc445305149 第八章福利待遇制度 PAGEREF _Toc445305149 h 42 HYPERLINK l _T

27、oc445305一五0 第一節(jié)目的 PAGEREF _Toc445305一五0 h 42 HYPERLINK l _Toc445305一五1 第二節(jié)適用范圍 PAGEREF _Toc445305一五1 h 42 HYPERLINK l _Toc445305一五2 第二節(jié)相關人職責 PAGEREF _Toc445305一五2 h 42 HYPERLINK l _Toc445305一五3 第三節(jié)實施細則 PAGEREF _Toc445305一五3 h 42 HYPERLINK l _Toc445305一五4 一、員工基本待遇 PAGEREF _Toc445305一五4 h 42 HYPERLINK

28、 l _Toc445305一五5 二、薪酬調(diào)整。 PAGEREF _Toc445305一五5 h 43 HYPERLINK l _Toc445305一五6 三、年終獎勵 PAGEREF _Toc445305一五6 h 43 HYPERLINK l _Toc445305一五7 四、節(jié)假日福利 PAGEREF _Toc445305一五7 h 43 HYPERLINK l _Toc445305一五8 五、年假休假 PAGEREF _Toc445305一五8 h 43 HYPERLINK l _Toc445305一五9 第四節(jié)附則 PAGEREF _Toc445305一五9 h 44 HYPERLIN

29、K l _Toc445305160 第九章考勤與休假制度 PAGEREF _Toc445305160 h 45 HYPERLINK l _Toc445305161 第一節(jié)目的 PAGEREF _Toc445305161 h 45 HYPERLINK l _Toc445305162 第二節(jié)適用范圍 PAGEREF _Toc445305162 h 45 HYPERLINK l _Toc445305163 第三節(jié)相關人職責 PAGEREF _Toc445305163 h 45 HYPERLINK l _Toc445305164 一、各部門職責 PAGEREF _Toc445305164 h 45 H

30、YPERLINK l _Toc445305165 二、財務部 PAGEREF _Toc445305165 h 45 HYPERLINK l _Toc445305166 三、行政人事部職責 PAGEREF _Toc445305166 h 45 HYPERLINK l _Toc445305167 第四節(jié)實施細則 PAGEREF _Toc445305167 h 45 HYPERLINK l _Toc445305168 一、考勤 PAGEREF _Toc445305168 h 45 HYPERLINK l _Toc445305169 二、請假和休假 PAGEREF _Toc445305169 h 46

31、 HYPERLINK l _Toc445305170 三、加班與調(diào)休 PAGEREF _Toc445305170 h 47 HYPERLINK l _Toc445305171 第五節(jié)附則 PAGEREF _Toc445305171 h 47 HYPERLINK l _Toc445305172 第十章會議管理制度 PAGEREF _Toc445305172 h 48 HYPERLINK l _Toc445305173 第一節(jié)目的 PAGEREF _Toc445305173 h 48 HYPERLINK l _Toc445305174 第二節(jié)適用范圍 PAGEREF _Toc445305174 h

32、 48 HYPERLINK l _Toc445305175 第三節(jié)相關人職責 PAGEREF _Toc445305175 h 48 HYPERLINK l _Toc445305176 一、各部門職責 PAGEREF _Toc445305176 h 48 HYPERLINK l _Toc445305177 二、行政人事部職責 PAGEREF _Toc445305177 h 48 HYPERLINK l _Toc445305178 第四節(jié)實施細則 PAGEREF _Toc445305178 h 48 HYPERLINK l _Toc445305179 一、會議組織安排 PAGEREF _Toc44

33、5305179 h 48 HYPERLINK l _Toc445305一八0 二、會議要求 PAGEREF _Toc445305一八0 h 48 HYPERLINK l _Toc445305一八1 三、會后工作 PAGEREF _Toc445305一八1 h 49 HYPERLINK l _Toc445305一八2 第五節(jié)附則 PAGEREF _Toc445305一八2 h 49 HYPERLINK l _Toc445305一八3 第十一章保密管理制度 PAGEREF _Toc445305一八3 h 50 HYPERLINK l _Toc445305一八4 第一節(jié)目的 PAGEREF _Toc

34、445305一八4 h 50 HYPERLINK l _Toc445305一八5 第二節(jié)適用范圍 PAGEREF _Toc445305一八5 h 50 HYPERLINK l _Toc445305一八6 第三節(jié)相關人職責 PAGEREF _Toc445305一八6 h 50 HYPERLINK l _Toc445305一八7 一、各部門職責 PAGEREF _Toc445305一八7 h 50 HYPERLINK l _Toc445305一八8 二、財務部職責 PAGEREF _Toc445305一八8 h 50 HYPERLINK l _Toc445305一八9 三、行政人事部職責 PAGE

35、REF _Toc445305一八9 h 50 HYPERLINK l _Toc445305190 第四節(jié)實施細則 PAGEREF _Toc445305190 h 50 HYPERLINK l _Toc445305191 第五節(jié)附則 PAGEREF _Toc445305191 h 51 HYPERLINK l _Toc445305192 附則 PAGEREF _Toc445305192 h 52總 則為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，提升員工責任感、歸屬感，促進公司正向發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司管理制度的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。第一章 公司管理制度大綱1、公

36、司全體員工必須遵守本制度，遵守公司下發(fā)的的各項規(guī)章管理制度、決定和決議。 （1）公司員工的管理，適用于公司聘用的全體從業(yè)人員（含各分公司及辦事處）。除遵照國家和地方有關法令外，都應依據(jù)本制度辦理。 （2）公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，臨時員工的管理依照合同或其它相應規(guī)定，或參照本制度辦理。 （3）關于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或增修之。 2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、 聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。3、公司通過發(fā)揮全體員工的主觀能動性、積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的能力、團隊意識，不斷完善華文的管理體系，不斷提高經(jīng)濟效益和壯

37、大公司實力。 4、公司提倡全體員工在完成本職工作的同時跨領域跨崗位學習，為員工提供學 習、深造的條件，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支年輕的員工隊伍。 5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。 6、公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會， 實行考勤、考核制度，對做出 貢獻者予以表彰、獎勵。 7、公司提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集 體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。 8、員工必須維護公司形象， 并遵守公司管理制度，對任何違反公司管理制度的行為，都要予以責任追究。第二章 員工守則1、忠于職守，服從領導，不得有敷

38、衍塞責的行為。 2、全體員工有義務不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。 3、愛護公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財物帶出公司。 4、員工在工作時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關的事情。 5、員工應團結協(xié)作，同舟共濟，不得有吵鬧、搬弄是非或其它擾亂辦公環(huán)境秩 序的行為。 6、不得假借職權貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。 7、員工對外接洽業(yè)務，應堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名 譽的行為。 8、各級領導應加強自身修養(yǎng)，領導所屬員工，提高工作情緒和滿意程度，加強 員工安全感和歸屬感。 9、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退。 如有遲到早退者

39、，按人事管理制度執(zhí)行。第三章 員工工作規(guī)范一、 辦公工作規(guī)范1、日事日畢，日清日高。需要當天完成的工作，應當日做完，做到日事日畢，日清日高。每位員工應有一 本工作記錄本，每日下班前半小時，對自己一天完成的工作進行記錄，部門負責人可以閱讀本部門員工工作筆記，掌握員工完成崗位工作的情況。 2、 公司全體員工執(zhí)行用河南華文企業(yè)郵件進行工作協(xié)調(diào)與溝通，包括內(nèi)容： （1）通知、匯報、工作結果反饋等事項的溝通； （2）會議記要（例會、日常會議）整理后的傳達； （3）跨部門的工作配合及約定完成時間； （4）自上而下的布署機制：由領導以郵件形式布署工作安排； （5）自下而上的匯報溝通機制：領導進行工作安排后，

40、由員工郵件形式確認并核實信息的準確性，由領導郵件回復確認無誤后執(zhí)行布署事項。 3、工作指示重復時，首先從最高領導的指示開始實行。 4、對領導的決策和指示要堅決執(zhí)行。如有保留意見，可擇機反映，在領導改變決策之前，不得消極應付。 二、辦公場所行為規(guī)范A 類： 如發(fā)現(xiàn)將直接從本月工資中扣除 10%做為處罰。 1、工作時間內(nèi)玩任何形式的游戲（包括不限于電腦版及手機游戲） ；2、工作區(qū)域內(nèi)或工作時間內(nèi)不得飲酒或帶酒意上班； 3、工作區(qū)域內(nèi)或工作時間內(nèi)女性不得穿露背服裝、低胸裝、過于透明服裝，超短裙（即裙邊距膝蓋不得小于10cm）等奇裝異服。 B類：公司建議在工作區(qū)域/時間內(nèi)盡量避免以下行為。 1、工作區(qū)

41、域內(nèi)或工作時間內(nèi)使用公司電話撥打私人電話； 2、因私人事務，包括私人電話，影響工作時間的； 3、員工走通道、走廊時需放輕腳步，大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等； 4、公共用品用完未歸還到指定位置； 5、參會期間，手機未調(diào)至靜音模式或關機。公司發(fā)展細則第一章 公司業(yè)務方向公司概況（一）簡介及發(fā)展歷程尼彩金融信息服務（上海）有限公司，20一五年成立，注冊資本5000萬，是一家從事金融信息技術外包、金融業(yè)務流程外包、金融知識流程外包，市場信息咨詢與調(diào)查，財務咨詢，從事金融軟件科技領域內(nèi)的技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務、技術轉讓，計算機軟件的銷售，實業(yè)投資，投資管理，資產(chǎn)管理。公司創(chuàng)始人及核心管理團隊由從事多年

42、金融行業(yè)工作和知名互聯(lián)網(wǎng)公司的資深人士共同組成，在技術研發(fā)、金融產(chǎn)品、風險控制等方面極具優(yōu)勢。憑借自身的技術和產(chǎn)品優(yōu)勢，尼彩致力于打造一個最具發(fā)展性及創(chuàng)新性的金融服務平臺。尼彩以其誠信、透明、公平、高效、的特征在行業(yè)內(nèi)贏得了良好的用戶口碑。（二）企業(yè)文化愿景：服務為根 誠信為本志立百年 值得擁有宣傳標語：NI彩，生活更精彩！公司口號：誠信 創(chuàng)新 合作 共贏（三）組織構架第二章 企業(yè)社會責任企業(yè)是否具有良好的行為規(guī)范，是否能夠照顧到更廣泛的相關者利益，承擔更多的社會責任，在很大程度上決定著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在社會責任方面的積極參與、努力回饋，不僅能增加整個社會的福利，還可以提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力

43、。 對于尼彩金融，企業(yè)社會責任分為兩部分。 一、基礎層次責任。即企業(yè)作為一個經(jīng)營主體，應該承擔的經(jīng)濟責任、法律責任等基本義務。包括為客戶、員工和社會帶來更多優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟利益，遵紀守法的經(jīng)營，創(chuàng)造陽光利潤等。 二、社會層次責任。即企業(yè)應為其所處社會，承擔相應的道德責任和社會義務。對于尼彩，社會層次責任包括關愛客戶、關愛員工、關愛社會三部分。1、關愛客戶，為客戶提供滿意的價值回饋。 2、關愛員工，為員工提供充足的發(fā)展空間，樹立正確的人生觀、價值觀和責任意識。 3、關愛社會，堅持把誠信作為基本的經(jīng)營之道，為行業(yè)和社會提供一個誠信經(jīng)營的環(huán)境。在經(jīng)濟效益和資本的積累過程中，逐步向社會顯示應當承擔的道德、人

44、文及環(huán)境等社會責任。第三章 員工崗位職責一、發(fā)展部為公司長遠發(fā)展探索新的業(yè)務形態(tài)，從而開展各項工作的部門。1、發(fā)展部部職責 制定網(wǎng)站及各種產(chǎn)品的推廣規(guī)范執(zhí)行職能 （1）堅持日常推廣，維護搜索引擎后臺，保證網(wǎng)站瀏覽量。（2）進行網(wǎng)絡調(diào)研和產(chǎn)品分析，將調(diào)研和分析結果反饋給上級，并進行持續(xù)跟蹤了解（3）對網(wǎng)站新聞、排版和客戶反饋的意見進行及時處理，不斷擴大規(guī)模，實現(xiàn)年度銷售目標公司網(wǎng)絡資源和網(wǎng)絡媒體的整合，公司各項業(yè)務的網(wǎng)絡和工作支撐2、發(fā)展部主管崗位職責（1）參與公司營銷戰(zhàn)略制定編制傳播規(guī)劃，承擔公司網(wǎng)絡廣告?zhèn)鞑スぷ鞯膶嵤┖蛷V告效果測評.負責網(wǎng)站管理工作。（2）接聽和處理各種網(wǎng)絡業(yè)務，新的網(wǎng)絡營銷

45、途徑及形式 （3）分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時調(diào)整搜索引擎費用投放策略（4）負責對下屬員工進行職責擬定、工作分配、績效考核以及職務技能培訓與指導，確保下屬員工熟悉工作程序、業(yè)務流程并提出任免、獎懲建議3、網(wǎng)絡編輯崗位職責（1）負責傳播文案、創(chuàng)意文案、軟文、新聞等撰寫和發(fā)布執(zhí)行控制（2）負責論壇事件營銷的創(chuàng)意和執(zhí)行（3）瀏覽相關網(wǎng)站，及時發(fā)現(xiàn)行業(yè)最新新聞和資訊，來豐富網(wǎng)站。 （4）配合平面和媒體廣告。及時更新、轉載廣告軟文，增加瀏覽量，擴大網(wǎng)站和品牌的影響力。4、美工技術崗位職責（1）負責公司網(wǎng)站平臺設計和前臺制作及改版等工作（2）負責網(wǎng)站圖片、焦點圖、flash、版面編排等設計工作（3）負責網(wǎng)站焦點

46、專題的設計。（4）負責電子書、郵件等在運營過程中美工的設計（5）對網(wǎng)站客戶體驗的視覺體驗負責。 二、風控部風控部為風險控制部。采取各種措施和方法，消滅或減少風險事件發(fā)生的各種可能性，或風險控制者減少 HYPERLINK xbaike.sox/doc/1002008-1059378.html 風險事件發(fā)生時造成的損失的部門1、風控部主管崗位職責（1）負責客服領域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行客戶服務相關的政策和制度；（2）根據(jù)公司業(yè)務運營需要，構建完善的客服體系，組建高水平客服團隊；（3）實施團隊建設和培訓，確?？头ぷ鳚M足公司運營要求；（4）負責臨時性活動信息對外宣導與溝通工作;（

47、5）負責定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析；（6）適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的跟蹤及分析；（8）負責維護好公司現(xiàn)有客戶的關系，并進行二次開拓，以達到促進銷售的目的；（9）及時完整地收集客戶意見和建議，定期總結并向相關部門和領導反饋；（10）負責定期匯報客服管理工作并協(xié)助其他部門展開相關工作；（11）負責制定客戶服務規(guī)范和制度；（12）負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;（一三）負責設計并優(yōu)化客戶服務各種流程，全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量；（14）負責定期對業(yè)務查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報表；2、風控部專員崗位職責（1）負責客戶資料的收集

48、和整理；（2）負責網(wǎng)站的在線客服受理客戶咨詢、查詢及會員注冊業(yè)務辦理，準確、專業(yè)的為客戶提供解答，并做好記錄登記工作； （3）輔助客戶提交所需證明材料，將客戶完整信息轉達給審核部門并跟進；（4）負責對線上業(yè)務咨詢的非注冊用戶進行公司產(chǎn)品營銷，定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關系；（5）負責注冊會員用戶的回款、提現(xiàn)的審核、統(tǒng)計和查詢；（6）負責線下客戶的合同準備、簽訂和審核工作；（7）負責跟進客戶的合同簽訂、收款結算等相關工作；（8）負責通過電話、郵箱、短信平臺及其他方式協(xié)同其他相關部門為已注冊客戶提供專業(yè)全面的服務；（9）及時為客戶處理問題、跟進處理進程，最大限度的提高客戶

49、滿意度。遇到不能解決的問題及時按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；（10）負責維護好公司現(xiàn)有客戶的關系，并進行二次開拓，以達到促進銷售的目的；（11）負責將公司最新的理財產(chǎn)品信息，通過短信、郵件、電話等形式向注冊會員做好信息傳達工作；（12）負責注冊會員的電話回訪工作，了解客戶需要，提高客戶滿意度；三、財務部1、會計崗位具體內(nèi)容：（1）負責記好各方面的財務總帳及各種明細帳目，保證賬賬相符及賬實相符。手續(xù)完備、數(shù)字準確、書寫整潔、登記及時、帳面清楚。（2）負責編制月、季、年終決算和其他方面有關報表。（3）認真審核原始憑證，對違反規(guī)定或不合格的憑證應拒絕入帳。要嚴格掌握開支范圍和開支

50、標準。（4）上級財務機關檢查工作時，要負責提供資料和反映情況。（5）每月書面向經(jīng)理匯報財務情況，當好經(jīng)理參謀，發(fā)揮財務監(jiān)督作用。（6）定期裝訂會計憑證、帳簿、表冊等，妥善保管和存檔。七、協(xié)助出納作好工資、獎金的發(fā)放工作。（7）負責掌管財務印章，嚴格控制支票的簽發(fā)。（8）按期填報審計報表，認真自查，按時報送會計資料。（9）加強安全防范意識和安全防范措施，嚴格執(zhí)行財務管理方面的安全制度，確保不出安全問題。2、出納人員職責概述：遵照國家及企業(yè)財務和會計制度，負責辦理本企業(yè)現(xiàn)金、銀行結算業(yè)務及現(xiàn)金銀行存款日記賬的記賬、結賬工作，并對企業(yè)庫存現(xiàn)金、票據(jù)及有關印章進行妥善保管。出納崗位具體內(nèi)容：（1）要認

51、真審查各種報銷或支出的原始憑證，對違反國家規(guī)定或有誤差的，要拒絕辦理報銷手續(xù)。要根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳。書寫整潔、數(shù)字準確、日清月結。（3）嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金，保持現(xiàn)金實存與現(xiàn)金帳面一致。（4）負責到銀行辦理銀行存取款業(yè)務及轉賬業(yè)務，并定期打印、取回銀行對賬單。加強安全防范意識和安全防范措施，嚴格執(zhí)行安全制度，認真管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)及其他證卷。負責作好工資、獎金等發(fā)放工作；及時與銀行對帳，作好銀行對帳調(diào)節(jié)表。根據(jù)規(guī)定和協(xié)議，作好應收款工作，定期向主管領導匯報收款情況。嚴格遵守、執(zhí)行國家財經(jīng)法律法規(guī)和財會

52、制度，作好出納工作。四、業(yè)務部1、業(yè)務部門崗位職責制定并推進實施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案并落實方案實施情況，有效地管理客戶；根據(jù)部門情況制定核實銷售指標并及時完成；制定并組織實施完整的銷售方案；建立與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關系；引導和控制市場銷售工作的方向和進度；組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務；部門領導負有管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍職責，并對部門進行業(yè)務、銷售知識專業(yè)培訓；掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并做好市場分析報告以供總經(jīng)理參考；完成公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調(diào)查；進行客戶分析，建立客

53、戶關系，挖掘用戶需求；深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。2、業(yè)務主管崗位職責(1)協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略并積極執(zhí)行；(2)制定和貫徹企業(yè)產(chǎn)品政策和策略，組織市場推廣工作；(3)協(xié)調(diào)和管理各業(yè)務部門工作開展；(4)定期做好銷售工作問題、成果的統(tǒng)計并向總經(jīng)理匯報，把控正確的營銷策略；(5) 建立健全的公司營銷團隊規(guī)章制度，推動銷售體系的規(guī)范化；(6) 管理團隊銷售人員，做好銷售團隊組建、補充、發(fā)展、培養(yǎng)工作，建立起高效、高素質(zhì)的營銷團隊，實現(xiàn)公司業(yè)務的高效運作；(7) 掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解，做好業(yè)務部門的專業(yè)知識，營

54、銷技巧的培訓；(8) 帶領各業(yè)務部門實現(xiàn)公司以及總經(jīng)理下達的業(yè)務指標；(9) 主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；(10) 協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調(diào)查，進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求；(11) 深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。3、部門經(jīng)理崗位職責根據(jù)公司銷售戰(zhàn)略完成本部門銷售團隊組建、補充、發(fā)展和培養(yǎng)工作；制定團隊年、季度、月銷售指標，制定銷售方案并監(jiān)督團隊人員實施情況；制作部門銷售報表以及根據(jù)市場實際情況編寫實際市場調(diào)查報告并及時向業(yè)務總監(jiān)匯報；積極組建團隊，并做好團隊的營銷技巧和方法的培訓工作；帶動本部門業(yè)務人員工作

55、積極性；依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，維護好客戶關系并積極推動公司營銷策略；對下屬員工進行業(yè)務指導和工作考核組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督銷售人員做好應收賬款的催收工作；完成領導交代的其他任務。五、行政人事部 HYPERLINK xbaike.sox/doc/6247046.html 建立，完善行政人事部的工作 HYPERLINK xbaike.sox/doc/一三01104.html 程序、崗位 HYPERLINK xbaike.sox/doc/5450735.html 職責，使部門工作更加靈活高效，同時規(guī)范明晰部門日常工作。1、人事主管崗位職責公司各部門人員的招聘，辦理員工辭職。

56、公司員工的培訓、出勤考核、建議 公司人事制度的擬定、實施、監(jiān)督、完善 公司對外事務聯(lián)系和辦理 公司企業(yè)文化的建設 公司員工相關證件的辦理 公司對外的宣傳 公司員工檔案的管理2、行政專員崗位職責負責公司行政制度的擬定和實施負責公司前臺的相關事務負責公司固定資產(chǎn)的管理負責公司辦公用品的采購與管理負責人事相關事務公司對外的聯(lián)系與協(xié)調(diào)公司管理制度為了實現(xiàn)公司目標、維護公司利益， 加強對員工的管理，保證團隊能夠履行企業(yè) 職責、嚴守職業(yè)道德、提高自身素質(zhì)， 結合公司現(xiàn)發(fā)展現(xiàn)狀，制訂本制度。新員工入職須知目的為使新入職員工順利融入到尼彩金融信息服務有限公司大家庭，并加深公司與員工的彼此了解。 第二節(jié)適用范圍

57、所有新入職員工 第三節(jié) 相關人職責1、行政人事部于入職三天內(nèi)進行該制度的培訓與講解； 2、部門負責人負責該員工入職后的融入團隊事宜。 第四節(jié) 入職手續(xù)辦理新員工據(jù)公司行政人事部的安排進行報到后，需在入職當天辦理入職手續(xù)，填寫員工基本信息表，并提供以下個人資料： 1、身份證復印件一份， 行政人事部需核實原件； 2、學歷證明（畢業(yè)證）復印件一份（業(yè)務人員可無此項）行政人事部需核實原件； 3、其它專業(yè)技術職稱證書或專業(yè)崗位任職資格證明。 第五節(jié) 個人資料的變動在本公司任職期間，當員工的下列情況發(fā)生變化時，需在五個工作日內(nèi)通知行政人事部： 1、姓名； 2、學習、培訓、繼續(xù)教育情況； 3、本人聯(lián)系方式、

58、詳細居住地址變更； 4、緊急情況聯(lián)絡人的聯(lián)系方式、詳細居住地址變更。 第六節(jié) 個人資料審查公司存檔員工所提供的個人資料，并保留資料審查權利，如有虛假或重大隱瞞欺詐行為，勞動合同作無效處理，同時保留追究經(jīng)濟或法律責任的權利。第七節(jié) 基本信息知會公司每天上下班的時間： 上午 9：0012：00 下午 14: 0017: 30（冬季） 14: 00一八: 00（夏季）員工每天打卡時間為上午上班前和下午下班之后，共2次，且上班期間必須佩戴員工工作證。 2、加入公司qq群：52一五94646。3、工資以轉入個人銀行卡的形式發(fā)放，新入職員工可在公司附近辦理交通銀行儲蓄卡；工資發(fā)放時間為次月 一五日，如遇國

59、家法定節(jié)假日順延。 4、本著低碳節(jié)約原則，員工下班除關閉電腦主機外，另需關閉顯示器。 5、員工自行解決就餐問題。 6、根據(jù)公司管理規(guī)定， 新入職員工有7天的觀察期，7天之內(nèi)（含）離職或被辭退者，不計薪資。 7、新入職的員工必須認真閱讀并熟知管理制度匯編，嚴格按照相關制度實行。 8、新入職的員工對公司的管理等各方面如需了解的，可以咨詢直接領導人或行政人事部。第二章 招聘與配置第一節(jié) 目的為加強本公司人才梯隊建設，提高員工的基本素質(zhì)，促進招聘工作的規(guī)范化、程序化，以適應公司的發(fā)展需要，特制定本制度。 第二節(jié)適用范圍本規(guī)定適用于公司所有崗位的員工招聘。 第三節(jié) 職責分工公司行政人事部與各各部門共同組

60、成招聘組織， 各部門領導負責招聘工作的指導、督導。 一、各部門招聘職責1、擬定本部門常規(guī)招聘、年度招聘計劃及臨時用人需求計劃； 2、本部門所需崗位的面試，立足于專業(yè)能力對應聘人員進行測試、評定，并給予錄用意見； 3、本部門常規(guī)招聘、年度招聘工作總結。 備注：如部門以上周期內(nèi)無員工異動，計劃與總結可省略。 二、 行政人事部職責1、負責招聘制度的編制、修訂、完善，保證該制度合理及有效執(zhí)行； 2、結合各各部門提交的人力資源需求表，擬定公司常規(guī)招聘、年度招聘計劃； 3、招聘渠道的選定及與渠道方的關系維護； 4、招聘工作實施； 5、參與各崗位面試，立足于專業(yè)能力對應聘人員進行測試、評定，并給予錄用意見；