2022年入行半年來的心得體會

1、第9頁共9頁2022年入行半年來的心得體會_年即將過去，不知不覺間來到工行已經(jīng)有半年的時間了，在這有限的時間里，通過在支行網(wǎng)點的磨練，在工作中與客戶的接觸使我對工行業(yè)務(wù)有了更深了解，對于工作和生活有了更深的體會。一、以“心”為本，盡職盡責(zé)作為一個銀行職員，首先必須有責(zé)任心，責(zé)任心是指對事情能敢于負責(zé)、主動負責(zé)的態(tài)度。在銀行工作，責(zé)任心是對我們自己負責(zé)、對客戶負責(zé)、對工行負責(zé)，它要求我們做到在工作上專心、細節(jié)處理上細心、學(xué)習(xí)上更加虛心、對待客戶會更熱心、解答問題時更有耐心，這有助于我們更好地完成工作。_月份我們回到各自網(wǎng)點崗位，剛開始的時間是站大堂進行客戶分流和指導(dǎo)工作，由于我性格比較外向所以對

2、該崗位適應(yīng)較快，可以一邊進行引導(dǎo)一邊和客戶聊天建立客戶關(guān)系。我行的網(wǎng)點負責(zé)人無論在營銷還是管理方面都是能手，在網(wǎng)點主任那里我學(xué)到了很多關(guān)于如何建立客戶關(guān)系、產(chǎn)品營銷和后續(xù)跟蹤的知識及技巧。我行產(chǎn)品豐富多樣，對待不同客戶要有針對性營銷，這就要求我們首先要對自身產(chǎn)品有很強熟知度，在對產(chǎn)品熟悉后才能解決客戶問題，可以主動營銷、引導(dǎo)客戶理財。在站大堂期間，我會細分客戶群體，對普通客戶進行營銷，主要推薦我行代理保險業(yè)務(wù)，提高客戶收益的同時提升我行中間業(yè)務(wù)收入，同時盡可能綁定其網(wǎng)上銀行、手機銀行、手機信使、信_卡等業(yè)務(wù)，加深其對我行依賴度；對于高端客戶進行關(guān)系營銷，長期跟蹤，引導(dǎo)其進行理財及拉攏更多儲蓄和

3、對公業(yè)務(wù)。目前我所做的業(yè)務(wù)限于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，在客戶辦理儲蓄業(yè)務(wù)時我會引導(dǎo)其理財，推薦一些保險理財產(chǎn)品，在支行的保險英雄榜上經(jīng)?？梢娢业拿殖霈F(xiàn)，這在增加自己營銷能力、提升客戶收益的同時增加我行中收，是一舉多得的事情。在對客戶進行營銷時，我會推薦收益率高、期限和客戶理財需求匹配的產(chǎn)品，詳細說明產(chǎn)品和傳統(tǒng)儲蓄的比較優(yōu)勢，客戶在理解的基礎(chǔ)上多數(shù)會選擇購買。當(dāng)然，在營銷過程中不免會遇到一些不理解的客戶，更有一位客戶第二日退保的情況，這些都難免讓人沮喪，但也要做好客戶關(guān)系維護工作，我會耐心仔細向其說明情況，最終會得到客戶的理解與支持。二、知錯能改，改則不犯人非圣賢孰能無過，知錯能改，善莫大焉。業(yè)，精于勤，荒

4、于嬉。行，成于思，毀于隨。剛開始接觸柜臺業(yè)務(wù)時，我給自己定的目標(biāo)是絕不犯錯，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，工作一段時間后，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上犯錯給我?guī)砗艽蟠鞌「校視诠P記本上寫上犯錯原因及防范措施，在不斷自我激勵，自我調(diào)整過程中提升業(yè)務(wù)能力，避免以后犯錯。在分析出錯原因時，基于目前我所辦業(yè)務(wù)總結(jié)出幾點容易出錯的地方：一是要熟悉各種業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到憑證齊全、字跡清晰、責(zé)任明確，應(yīng)由客戶填寫和簽章的內(nèi)容不能柜員代辦；二是遠程授權(quán)時將所需憑證必填內(nèi)容填好，認真核對客戶填寫內(nèi)容的正確性，降低授權(quán)返回率；三是做業(yè)務(wù)時一定要認真仔細，思想不能開小差，做到業(yè)務(wù)處理正確，一筆一清、一戶一清，降低抹帳率；四是在機器點鈔時一

5、定要核對機器上顯示的紙張數(shù)，不得馬虎；總之，在處理柜面業(yè)務(wù)時，要嚴格按照規(guī)程操作，合規(guī)操作是很好的_，可以減少差錯的發(fā)生，規(guī)避風(fēng)險。銀行柜臺人員犯錯是常有的事情，但如何通過錯誤來總結(jié)經(jīng)驗，從而讓自己不再犯同樣的錯誤，將錯誤率降到最低乃至零錯誤才是最重要的。三、誠實守信，愛崗敬業(yè)如果你的情緒像高山而不是大海，如果你的思考不夠正面主動，那么你就注定被淘汰。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對待工作時，你就能成功；反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動、拒絕的心態(tài)對待工作時，你就會失敗。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。不論是在學(xué)習(xí)或是工作中，

6、端正態(tài)度是首要完成的基礎(chǔ)課程。尤其在職場中，誠實守信，謙虛謹慎，勤奮刻苦，認真扎實，這些都是必備素質(zhì)。干一行、愛一行；做一事，成一事；從專注，到專業(yè)。柜面業(yè)務(wù)看起來簡單易懂，但其需要很高的專業(yè)性要求，在客戶提出需求時，要第一時間反應(yīng)出解決方案，保持良好的職業(yè)形象，因為面對客戶，我們的形象就是工行的形象。我會不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識，以便更好地服務(wù)客戶，我會有自己的學(xué)習(xí)筆記本，上面記載不同業(yè)務(wù)知識，有對比記憶，有分類記憶，每天給自己安排一些課余時間來學(xué)習(xí)和了解銀行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)操作技能，專注于銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，才能讓自己做一個專業(yè)的銀行從業(yè)者。四、有的放矢，勇往直前“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦川

7、終屬楚；苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。”做事情，要有的放矢，切不可盲目行事。作為銀行的一員，同樣也要做好自己的職業(yè)規(guī)劃，通過制定相關(guān)目標(biāo)，確定好目標(biāo)后，然后朝著這個目標(biāo)勇往直前。成功的道路是靠目標(biāo)完成的，讓我感到很慶幸的是自己找到了感興趣的目標(biāo)。我深知從事會計條線工作要對我行業(yè)務(wù)有深刻的熟知度，所以平時會加強銀行會計方面的自學(xué)，日終會學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)傳票的會計分錄，了解內(nèi)部賬務(wù)處理，在網(wǎng)點運營主管的幫助下，我熟悉并知曉傳票會計分錄的記載方法及其內(nèi)涵，學(xué)會看會計分錄無疑是很鼓舞人心的，我對它們都充滿了熱情。2022年入行半年來的心得體會（二）久違的畢業(yè)。_月告別了五彩繽紛的大學(xué)生活，_月我邁

8、入人生的另一個最重要階段：翻開職業(yè)生涯的第一篇章。_月_日，經(jīng)過一天的火車旅行后我們?nèi)缙诘诌_了目的地-_。記得剛到_站時，熊姐關(guān)懷的電話響起，絲絲溫暖融化了旅途的勞累。在到達賓館之后，舒服的臥室讓我仿佛回到了故鄉(xiāng)。這可是我兒時夢想的天堂。告別母校，懷著對未來工作生活的美好憧憬，我來到夢里的故鄉(xiāng)。在這個冉冉生機的特區(qū)，未來充滿了希望。我將如何開始我的工作與學(xué)習(xí)呢。所謂機遇和挑戰(zhàn)并存，要先盡快融入團隊，我知道自己需持續(xù)的戰(zhàn)斗力。我將從此踏上事業(yè)的征程，去實現(xiàn)遙遠的夢想。如今把夢想化成愿望：在我的有生之年，通過不斷學(xué)習(xí)努力干出一番轟轟烈烈的事業(yè)。因為我不想自己“回首往事”時，像大學(xué)生活那樣感到“碌碌

9、無為，空空蕩蕩”。我為我能成為公司的一員剛到無比的自豪，公司的平臺是我實現(xiàn)人生價值的搖籃。懷揣著無比激動的心情，迎來了我們培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和生活。記得第一堂課就是和藹可親的娟姐(你)給我們上的企業(yè)文化和公司制度，這里我了解到了公司和諧的文化氛圍和團結(jié)一致的_關(guān)系。在這里我們無需過多拘于階級的禮數(shù)，敬意無需矯揉造作，存在心里，親如一家人。長亮就是“長于專業(yè)，亮在服務(wù)”。接下來是葉總監(jiān)給我們上的職業(yè)心態(tài)，她_詮釋了職業(yè)人應(yīng)該持有的心態(tài)，、無論工作還是生活都是受用終生。在她_洋溢、生動活潑的解說下，我認識到了一個克服困難的重要因素-心態(tài)，為我不斷超越自我指明了方向，讓人耳目一新。緊接下來有蘭姐主講的財務(wù)制

10、度、王哥主講的項目管理知識和公司技術(shù)體系制度和唐姐主講的人力資源制度等一系列的培訓(xùn)講座，都說親兄弟都要明算賬，學(xué)習(xí)制度是非常重要的。順便欣賞下家里美女們的姿，這可是千載難逢的機會呢。接下來是技術(shù)級別的培訓(xùn)，有勇哥主講的數(shù)據(jù)庫、中間件相關(guān)知識的培訓(xùn)講座、牛哥主講的銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)講座，這讓我從感性對銀行的認識上升到理性的認識，對數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識也是一個惡補，收獲頗豐。下面是分方向性的培訓(xùn)，有肖哥主講的c程序設(shè)計和開發(fā)規(guī)范和操作系統(tǒng)(linu_與ai_的培訓(xùn)講座，是c方向培訓(xùn)知識，由于在學(xué)校不太寫程序和接觸除了windows之外的os，所以這又是一頓惡補，從感性上認識了一些新知識點。到了_號

11、是個大日子，在早上王哥主講了版本控制后，下午_了公司級的考試，雖然考試的結(jié)果不是一切，但還是可以檢驗一下自己學(xué)到了多少，改變了多少。接下來是部門級的培訓(xùn)，有王哥主講的負債業(yè)務(wù)、胡哥主講的基礎(chǔ)開發(fā)工具和內(nèi)部工具(含ide)、劉哥主講的內(nèi)部資金+同業(yè)和庫存、公共、謝哥主講的貸款業(yè)務(wù)、梁哥主講的總賬+結(jié)算，通過簡短的復(fù)習(xí)后考試，這是對銀行業(yè)務(wù)的模塊化學(xué)習(xí)，把模塊學(xué)好成為專家，是公司口號“銀行it專家”是最好的體現(xiàn)形式之一。通過我流水賬式的培訓(xùn)記錄，我從中學(xué)到了很多理論。一切從客戶需求出發(fā)，分析來源入手，實事求是的做事態(tài)度此生牢記。雖然現(xiàn)在我已經(jīng)在項目地，但回想起來，培訓(xùn)的點點滴滴歷歷在目，仿若眼前，

12、它是我職業(yè)生涯起始階段的一朵牡丹，永遠照亮我前行的道路。轉(zhuǎn)眼之間，一個多月過去了，回想起這段充實的培訓(xùn)經(jīng)歷，它給了我許多的收獲和頗多的感慨。哥哥姐姐們栩栩如生的講解讓我記憶尤深，我更加徹底領(lǐng)略到科學(xué)技術(shù)對于一個企業(yè)，尤其是像我們it企業(yè)，重要性可謂不言而喻。通過入職培訓(xùn)，我對公司有了更深、更新的認識，也明確了我加入公司的信心以及自己職業(yè)生涯的發(fā)展方向-成為出色的長亮人。在經(jīng)過了這么長時間的培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多銀行業(yè)務(wù)知識，對銀行的整個運營體系也有了一個整體的輪廓。這為我快速融入團隊是非常好的。當(dāng)然成為一個合格的長亮人我還存在一定的差距，但我對盡快適應(yīng)團隊信心百倍。記得葉總監(jiān)說過一句話：要先改變

13、我們的現(xiàn)狀，就得先改變自己，要想改變自己，就得改變我們對外界事物的看法?，F(xiàn)在我從改變自己開始，堅信自己朝著成功的方向在邁進。看著身邊正在找工作的同學(xué)，我知道自己是十分幸運兒。所以在這里要感謝公司，感謝公司的所有人。有你們堅實的后盾和幫助，我堅信自己的成長只是一個時間的問題。我將持續(xù)學(xué)習(xí)，用責(zé)任心和進取心來面對未來的挑戰(zhàn)。還有認識一幫年輕有為、來自五湖四海的朋友，我知道，這將是我人生的一大驕傲，無價之寶。銀行半年入行心得體會經(jīng)過這段培訓(xùn)期的生活，我們經(jīng)歷了這樣一個過程。我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場社會生活，由一個一直在學(xué)校單一環(huán)境下成長的學(xué)子，到踏入社會進入_銀行并成為其中的一

14、員。這段時間，通過自己的學(xué)習(xí)、付出，人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助，我基本成功完成培訓(xùn)的要求。通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。1.作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責(zé)到底。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強風(fēng)險防范。2.通過_天的培訓(xùn)，時間雖短，但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強。使我對_銀行的百靈卡業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行基礎(chǔ)、法律知識、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、會計基礎(chǔ)等知識都有了較為系統(tǒng)地認識和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵讓我增強了我面對今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了

15、一個大體的框架和思路，知道了到工作的某個階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過培訓(xùn)，掌握了知識，增強了信心，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的_銀行員工，并與_銀行一起共同發(fā)展。3.每天認真的學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。在銀行培訓(xùn)期間，兩位前輩抱著一絲不茍的態(tài)度，認真的傳授專業(yè)知識，耐心的講解在培訓(xùn)期間我所不夠理解的專業(yè)知識，使我對_銀行各項業(yè)務(wù)流程，各種產(chǎn)品都有了較為系統(tǒng)地認識和學(xué)習(xí)，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。培訓(xùn)期基本結(jié)束了，感謝_銀行為我們提供新員工的入行培訓(xùn)，感謝在這期間幫助過我們的老師和同

16、事。時間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份_，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與_銀行共同發(fā)展。2022年入行半年來的心得體會（三）懷著期待與興奮，終于迎來了建設(shè)銀行_市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠比想象中的豐富。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應(yīng)該有的

17、工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認真對待。晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，_

18、“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進入到建行工作的大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標(biāo)明確，責(zé)任心強，有能力，充滿_的人。我記下了。第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個_，與建行同進步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職