公司員工年底個(gè)人總結(jié)（匯編5篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 公司員工年底個(gè)人總結(jié)精選5篇 公司員工年底個(gè)人總結(jié)精選5篇 公司員工年底個(gè)人總結(jié) 篇1 來(lái)到-集團(tuán)已有一年的時(shí)間，工作上已漸漸適應(yīng)新環(huán)境及新角色，這其中離不開(kāi)集團(tuán)公司及-工程部指導(dǎo)、前輩的關(guān)心與提攜。-集團(tuán)多年來(lái)堅(jiān)持“質(zhì)量興企的經(jīng)營(yíng)理念，選擇-也正是看重了企業(yè)對(duì)質(zhì)量的重視，作為一名車間質(zhì)檢員，能融入這樣的團(tuán)隊(duì)，我感到特別的榮幸。因此如何盡快地適應(yīng)車間的管理形式以及更好地完本錢職工作，也是我今后在工作中不斷地去努力到達(dá)的目的。 一年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)潔了。我認(rèn)為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對(duì)

2、事業(yè)對(duì)工作仔細(xì)兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還許多許多。 作為一名質(zhì)檢員，我無(wú)時(shí)無(wú)刻得不感受到自己肩上責(zé)任的重大。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。首先必需具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo)，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。 “人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)我在工作中也消失過(guò)一些錯(cuò)誤，但我敢于面對(duì)。通過(guò)指導(dǎo)、同事的批判、關(guān)心及自己的努力來(lái)改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在成功面前不傲慢，在失敗面前不低頭，我才會(huì)在奮斗中快速的成長(zhǎng)和進(jìn)步。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無(wú)論從工作力量，還是從思想上都存在很多的缺乏。在這些方面我都得到了部門指導(dǎo)及

3、本部門的員工的正確引導(dǎo)和關(guān)心，使我在工作力量進(jìn)步，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的進(jìn)展打下了良好的根底。 通過(guò)這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)的增多,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),可以意料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問(wèn)更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步各種工作技能，工作效率。做好本職工作,做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。 公司員工年底個(gè)人總結(jié) 篇2 自進(jìn)入單位近一年來(lái)，在指導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，我快速的融入集體，進(jìn)入工作角色，根本把握了各項(xiàng)工作要領(lǐng)，較好的完成了各項(xiàng)工作任

4、務(wù)。工作之余通過(guò)自學(xué)，豐富了理論學(xué)識(shí)，并在工作過(guò)程中將所學(xué)理論付諸理論，通過(guò)理論學(xué)問(wèn)與理論閱歷相結(jié)合，進(jìn)一步進(jìn)步理解決實(shí)際問(wèn)題的力量?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下： 一、思想上嚴(yán)于律己。工作中堅(jiān)持以黨的各項(xiàng)重要思想為指導(dǎo)，仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨的道路、方針和政策。通過(guò)對(duì)xx大精神的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步夯實(shí)了理論根底，進(jìn)步了思想熟悉程度。 二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問(wèn)。平常主動(dòng)向指導(dǎo)、同事請(qǐng)教，樂(lè)觀參與各種形式的學(xué)習(xí)，特殊是參與了X培訓(xùn)，實(shí)在進(jìn)步了業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和技能，并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)閱歷，進(jìn)一步進(jìn)步辦事效率。 三、工作上保質(zhì)保量。日常詳細(xì)擔(dān)當(dāng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴(yán)格要求：一

5、是仔細(xì)校對(duì)數(shù)據(jù)，確保匯總報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性；二是高效辦理證照，確保100%在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，且無(wú)因忽略返工；三是認(rèn)真整理辦公室資料，合理歸檔，進(jìn)步辦公效率。 回憶一年來(lái)的工作，我雖然在各方面都獲得了肯定的進(jìn)步，但同時(shí)也深入熟悉到自身還存在諸多缺乏，主要是思想熟悉較淺，業(yè)務(wù)理論深度不夠，理論閱歷缺乏，今后肯定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步思想熟悉程度和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，留意總結(jié)理論閱歷，全面進(jìn)步工作力量，力爭(zhēng)更好的為人民效勞。 公司員工年底個(gè)人總結(jié) 篇3 歲末年初，新的一年已經(jīng)開(kāi)頭了，我們的工作也告一段落。回首過(guò)去的一年，我們?cè)诠ぷ髦须m然沒(méi)消失大的過(guò)失，但在許多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能做到

6、很完善。我們小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問(wèn)題及需要改良的地方總結(jié)如下，盼望也能給其他同事帶來(lái)肯定關(guān)心： 1、語(yǔ)言溝通技巧方面： 1與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)認(rèn)真推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)，使語(yǔ)氣更緩和；向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起，不用“愧疚，這樣顯得更真誠(chéng)；遇到用戶打來(lái) 向我們問(wèn)候說(shuō)“您好時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好，可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么關(guān)心來(lái)代替；如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講而不要用“您說(shuō)；不要跟用戶說(shuō)簡(jiǎn)稱，講話要完好標(biāo)準(zhǔn)，不要消失“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商等詞，或消失一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要相宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)進(jìn)步音量并

7、放慢語(yǔ)速。 2在用戶電卡消失問(wèn)題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的緣由，提示用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避開(kāi)發(fā)生此類狀況，使用戶感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能諒解并協(xié)作我們的工作，削減不必要的爭(zhēng)端；接到用戶因故障停電來(lái) 詢問(wèn)時(shí)，要先向用戶致歉，并說(shuō)明“保證您用電是我們的責(zé)任，消失故障我們確定會(huì)立即處理，盡快恢復(fù)供電，削減停電給您帶來(lái)的不便；因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是一卡通，其名稱各不一樣，答復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)銀行交易卡。 3接聽(tīng) 時(shí)要仔細(xì)，留意聽(tīng)用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問(wèn)題

8、，找出關(guān)鍵，分清造成大事發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問(wèn)題得到解決；該講清的肯定要向用戶講明晰，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要聽(tīng)?wèi){承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問(wèn)題和要求，講話不能過(guò)于羅嗦，避開(kāi)使用戶產(chǎn)生厭煩心情，要換位思索，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑閱歷，講話過(guò)于隨意，并要留意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。 2、業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面： 1新建小區(qū)，詢問(wèn)有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題： 可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等全部工程開(kāi)工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以臨時(shí)用施工用電向居民供電。工程開(kāi)工，并不是

9、指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體開(kāi)工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其開(kāi)工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的開(kāi)工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的開(kāi)工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。 2關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題： 可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的狀況一般都可以辦理退費(fèi)，其它狀況原那么上不予辦理，但用戶如有特別緣由可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)詢問(wèn)。 3關(guān)于石景山校表問(wèn)題： 如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能支配處理，可以向用戶解釋明晰，以免造成用戶誤會(huì)。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天支配，如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催

10、辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門聯(lián)絡(luò)約時(shí)。 4當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，肯定要給用戶核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種狀況屬于正?，F(xiàn)象，請(qǐng)用戶購(gòu)電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述狀況就須請(qǐng)用戶斷開(kāi)室內(nèi)全部電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。 因?yàn)榧矣秒娖骷熬€路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線路斷開(kāi)后合表內(nèi)開(kāi)關(guān)，才能準(zhǔn)確推斷表內(nèi)開(kāi)關(guān)是否消失故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有肯定危急。 5關(guān)于詢問(wèn)方案檢修停電范圍的問(wèn)題： 可以這樣解釋：因?yàn)殡娏镜木€路是錯(cuò)綜簡(jiǎn)單的，詳細(xì)是否包括用戶所在區(qū)域無(wú)

11、法馬上幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給四周居民作為參考，做個(gè)提示，詳細(xì)可以向房產(chǎn)單位確定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣。 公司員工年底個(gè)人總結(jié) 篇4 經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，回憶物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進(jìn)步的喜悅。過(guò)去的一年在公司各部門的協(xié)作支持及部門員工的共同努力下，順當(dāng)完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門一年來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下。 一、配送 1、相比XX年XX年我們公司銷售在整個(gè)大環(huán)境不景氣的狀況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機(jī)的薪水多少主要是取決配送的商品來(lái)計(jì)提成的。其實(shí)可以覺(jué)察我們的司機(jī)

12、不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來(lái)增加收入。 2、XX年我在司機(jī)計(jì)算提成這一塊要求收營(yíng)員做好司機(jī)每天的配送單統(tǒng)計(jì)，做到貨物配送單的合理支配，避開(kāi)了以往司機(jī)大筆金額貨物配送時(shí)搶單、搶送的場(chǎng)面，維護(hù)了司機(jī)之間共同利益和部門員工團(tuán)結(jié)關(guān)系。 3、門店有時(shí)催送貨比擬急，貨物量又比擬少，路比擬偏遠(yuǎn)，我們送貨的原那么是分線配送。有時(shí)候一個(gè)地方的貨比擬多，司機(jī)走幾分鐘后又報(bào)了一家貨被叫回來(lái)，這樣來(lái)回幾下我們的司機(jī)也有脾氣，這樣既鋪張人力又鋪張物力。還有一種狀況就是貨不多比擬偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費(fèi)用的問(wèn)題。所以說(shuō)物流部門需要門店的協(xié)作，盡量給顧客做好解釋工作。 4、出貨、裝車司機(jī)按出庫(kù)單對(duì)單對(duì)

13、貨核對(duì)，必需要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對(duì)。 5、加強(qiáng)與各部門的連接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢(shì)，把一些比擬急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。 二、人員要求與管理： 1、20 xx年初公司給物流管理部的人員編制是8人，實(shí)際在崗人數(shù)始終沒(méi)有到達(dá)要求。 2、由于人員的流淌性大，始終以來(lái)是困擾部門工作開(kāi)展的大問(wèn)題。作為我部門員工的工作要求，雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比擬高，也需要勤勞好學(xué)，做事責(zé)任心也要求高。自己必需要理解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作力量等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同力量的人應(yīng)當(dāng)分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡

14、其用。同時(shí)要關(guān)心自己的員工生活，除了批判外還要多加鼓舞，以及對(duì)其的信任，讓他體會(huì)到指導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的伴侶關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹(shù)立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批判，也不是靠一味的做老好人樹(shù)立起來(lái)的。你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣，你需要說(shuō)你好的人的支持，你同樣需要說(shuō)你壞的人的支持。 三、車輛的管理 1、定期對(duì)配送司機(jī)進(jìn)展車輛人生平安防范意識(shí)培訓(xùn)講解，定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。 2、嚴(yán)格掌握部門內(nèi)車輛費(fèi)用，合理有效支配配送道路。 3、嚴(yán)格要求配送員填寫出車記錄：如出車時(shí)間、行程、地點(diǎn)、事由、駕駛?cè)撕灻?，做到有出車就?/p>

15、有出車記錄，做到保存全年的出車記錄表。 4、對(duì)全年車輛的費(fèi)用使用狀況做表格化存檔：如車輛修理零件費(fèi)用、保養(yǎng)、加油的時(shí)間、行駛公里數(shù)都有記錄，做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查，明確保養(yǎng)周期、時(shí)間。 5、堅(jiān)持秉承小問(wèn)題自己動(dòng)手解決、大問(wèn)題送修自己買修理配件的原那么，節(jié)省掌握部門車輛費(fèi)用。 四、工作回憶與展望 1、20 xx年不知不覺(jué)在指尖漸漸逝去，20 xx年迎面而來(lái)?；叵脒^(guò)去，展望將來(lái)！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。專心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。 2、仔細(xì)履行工作職責(zé)，在新的一年里，物流部將為公司的進(jìn)展做到盡心盡力。 公司員工年底個(gè)人總結(jié) 篇5 20 x年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，步步腳印!

16、收獲頗豐。 在公司指導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20 x年的工作總結(jié)如下。 一、內(nèi)勤日常工作 作為公司的行政內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增加我個(gè)人的交際力量。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐。 工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展; 1、日常業(yè)務(wù)連接、客戶效勞、處理客戶抱怨、客戶詢問(wèn) 的接聽(tīng)及 記錄。 2、對(duì)客戶進(jìn)展銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。 3、銷售會(huì)議的支配、記錄及跟蹤結(jié)果。 4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶根本狀況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。 5、各種促銷活動(dòng)狀況理解