銀行個人網(wǎng)銀用戶手冊范本

1、 . 82/82個人網(wǎng)銀用戶手冊V5.4總行零售銀行部2010年12月01日文檔目的和使用本文檔是個人網(wǎng)銀業(yè)務資料，是提供給客戶使用的手冊，該手冊也是設計客戶宣傳單頁、折頁、培訓PPT課件、海報、易拉寶、網(wǎng)頁等物料的基本資料。分行可以整版印刷為手冊或者將其中部分容拆分為不同物料文本，例如折頁等。該手冊容將隨個人網(wǎng)銀版本的不斷升級而補充最新容。分支行在使用時請留意對應容的最新變化。該手冊（PDF版本）可以提供給我行客戶。文檔名稱交付件名稱個人網(wǎng)銀V5.4用戶手冊版本號V1.0使用目的客戶服務創(chuàng)立日期2008年2月25日文檔作者章節(jié)作者章節(jié)作者樹軍萬方、敏、徐佳、雪峰、井長涓、王允保文檔版本歷史版

2、本號V5.0本版日期2008修改號修改摘要與原因標識修改處（章節(jié)頁）1創(chuàng)建，規(guī)劃結構版本號V5.4本版日期2010修改號修改摘要與原因標識修改處（章節(jié)頁）1補充個人貸款截圖，該部分圖由分行零售銀行部徐向蕓提供補充個人貸款圖2補充申請流程示意圖，便于客戶理解3修訂四個特點，與宣傳折頁統(tǒng)一4補充證書在線更新、文件證書保管箱、小額上限由20000調(diào)為50000相關容5補充網(wǎng)銀互聯(lián)、薪酬支付、網(wǎng)銀伴侶、我的工資條、企業(yè)年金、手機動態(tài)口令等相關容；全面介紹個人網(wǎng)銀5.4版本特點特色；調(diào)整功能介紹順序，更新功能截圖并附加功能特色說明文字；整體更新首次登錄介紹容。手冊結構封面目錄歡迎辭4個特點新手上路篇網(wǎng)上

3、支付篇功能篇安全篇開通篇記事總分行通訊錄封底目錄TOC o 1-3 h z uHYPERLINK l _Toc280603494我的4個特點 PAGEREF _Toc280603494 h 9HYPERLINK l _Toc280603495新手上路篇 PAGEREF _Toc280603495 h 10HYPERLINK l _Toc280603496第一步：安裝驅(qū)動程序 PAGEREF _Toc280603496 h 10HYPERLINK l _Toc280603497第二步:登錄 PAGEREF _Toc280603497 h 16HYPERLINK l _Toc280603498第三

4、步:安全設置 PAGEREF _Toc280603498 h 18HYPERLINK l _Toc280603499網(wǎng)上購物支付篇 PAGEREF _Toc280603499 h 21HYPERLINK l _Toc280603500個人網(wǎng)銀功能篇 PAGEREF _Toc280603500 h 24HYPERLINK l _Toc280603501全面賬戶管理 PAGEREF _Toc280603501 h 24HYPERLINK l _Toc2806035021、賬戶簽約 PAGEREF _Toc280603502 h 24HYPERLINK l _Toc2806035032、賬戶查詢 P

5、AGEREF _Toc280603503 h 25HYPERLINK l _Toc2806035043、卡定活期互轉(zhuǎn) PAGEREF _Toc280603504 h 32HYPERLINK l _Toc2806035054、雙幣借記卡管理 PAGEREF _Toc280603505 h 32HYPERLINK l _Toc2806035065、開通自動通知存款 PAGEREF _Toc280603506 h 32HYPERLINK l _Toc2806035076、自動通知存款明細查詢 PAGEREF _Toc280603507 h 33HYPERLINK l _Toc2806035087、通

6、知存款通知 PAGEREF _Toc280603508 h 33HYPERLINK l _Toc2806035098、開通理財套餐 PAGEREF _Toc280603509 h 33HYPERLINK l _Toc2806035109、賬戶掛失 PAGEREF _Toc280603510 h 34HYPERLINK l _Toc28060351110、賬戶交易密碼修改 PAGEREF _Toc280603511 h 34HYPERLINK l _Toc280603512豐富投資理財手段 PAGEREF _Toc280603512 h 35HYPERLINK l _Toc2806035131、

7、基金投資 PAGEREF _Toc280603513 h 35HYPERLINK l _Toc2806035142、理財產(chǎn)品投資 PAGEREF _Toc280603514 h 36HYPERLINK l _Toc2806035153、股票投資 PAGEREF _Toc280603515 h 37HYPERLINK l _Toc2806035164、外匯買賣投資 PAGEREF _Toc280603516 h 39HYPERLINK l _Toc2806035175、貴金屬投資 PAGEREF _Toc280603517 h 40HYPERLINK l _Toc2806035186、儲蓄理財

8、PAGEREF _Toc280603518 h 42HYPERLINK l _Toc2806035197、投資建議 PAGEREF _Toc280603519 h 42HYPERLINK l _Toc2806035208、投資產(chǎn)品查詢 PAGEREF _Toc280603520 h 42HYPERLINK l _Toc2806035219、已開通投資查詢 PAGEREF _Toc280603521 h 42HYPERLINK l _Toc280603522方便轉(zhuǎn)賬支付操作 PAGEREF _Toc280603522 h 43HYPERLINK l _Toc2806035231、向在銀行開戶的他

9、人或本人賬戶轉(zhuǎn)賬 PAGEREF _Toc280603523 h 43HYPERLINK l _Toc2806035242、向在其他銀行開戶的他人或本人賬戶轉(zhuǎn)賬 PAGEREF _Toc280603524 h 44HYPERLINK l _Toc2806035253、從其他銀行的賬戶向本行賬戶轉(zhuǎn)入資金 PAGEREF _Toc280603525 h 45HYPERLINK l _Toc2806035264、查詢其他銀行的賬戶信息 PAGEREF _Toc280603526 h 46HYPERLINK l _Toc2806035275、授權給其他銀行對本行賬戶進行資金扣款操作 PAGEREF _

10、Toc280603527 h 48HYPERLINK l _Toc2806035286、協(xié)議管理 PAGEREF _Toc280603528 h 48HYPERLINK l _Toc2806035297、批量轉(zhuǎn)賬 PAGEREF _Toc280603529 h 49HYPERLINK l _Toc2806035308、預約轉(zhuǎn)賬 PAGEREF _Toc280603530 h 50HYPERLINK l _Toc2806035319、本人簽約賬戶之間轉(zhuǎn)賬 PAGEREF _Toc280603531 h 52HYPERLINK l _Toc28060353210、愛心捐款 PAGEREF _Toc

11、280603532 h 52HYPERLINK l _Toc28060353311、薪酬支付 PAGEREF _Toc280603533 h 53HYPERLINK l _Toc28060353412、繳費 PAGEREF _Toc280603534 h 54HYPERLINK l _Toc280603535個人貸款打理專家 PAGEREF _Toc280603535 h 55HYPERLINK l _Toc2806035361、我的貸款 PAGEREF _Toc280603536 h 56HYPERLINK l _Toc2806035372、自助質(zhì)押貸款 PAGEREF _Toc280603

12、537 h 57HYPERLINK l _Toc2806035383、住房抵押綜合授信 PAGEREF _Toc280603538 h 58HYPERLINK l _Toc2806035394、還貸款 PAGEREF _Toc280603539 h 59HYPERLINK l _Toc2806035405、修改還款賬戶 PAGEREF _Toc280603540 h 60HYPERLINK l _Toc280603541簽證結果查詢 PAGEREF _Toc280603541 h 60HYPERLINK l _Toc280603542信用卡全面服務 PAGEREF _Toc280603542

13、h 60HYPERLINK l _Toc2806035431、網(wǎng)上申請信用卡 PAGEREF _Toc280603543 h 60HYPERLINK l _Toc2806035442、開卡 PAGEREF _Toc280603544 h 61HYPERLINK l _Toc2806035453、賬戶賬單積分里程查詢 PAGEREF _Toc280603545 h 61HYPERLINK l _Toc2806035464、短信還款基本信息憑密消費設置 PAGEREF _Toc280603546 h 63HYPERLINK l _Toc2806035475、還款 PAGEREF _Toc28060

14、3547 h 64HYPERLINK l _Toc2806035486、網(wǎng)上郵購商城購物 PAGEREF _Toc280603548 h 65HYPERLINK l _Toc280603549個人網(wǎng)銀客戶首次使用5.4版本注意事項 PAGEREF _Toc280603549 h 65HYPERLINK l _Toc280603550個人網(wǎng)銀5.4使用技巧 PAGEREF _Toc280603550 h 66HYPERLINK l _Toc2806035511、設置賬戶別名 PAGEREF _Toc280603551 h 66HYPERLINK l _Toc2806035522、設置快捷交易 P

15、AGEREF _Toc280603552 h 66HYPERLINK l _Toc2806035533、收起左邊菜單 PAGEREF _Toc280603553 h 67HYPERLINK l _Toc2806035544、定制站一站式定制 PAGEREF _Toc280603554 h 67HYPERLINK l _Toc2806035555、找回登錄密碼 PAGEREF _Toc280603555 h 67HYPERLINK l _Toc2806035566、查詢網(wǎng)銀操作記錄 PAGEREF _Toc280603556 h 67HYPERLINK l _Toc2806035577、尋求幫助

16、 PAGEREF _Toc280603557 h 68HYPERLINK l _Toc2806035588、選擇個性化頭像 PAGEREF _Toc280603558 h 68HYPERLINK l _Toc2806035599、變換頁面風格 PAGEREF _Toc280603559 h 68HYPERLINK l _Toc28060356010、理財工具是您理財小幫手 PAGEREF _Toc280603560 h 69HYPERLINK l _Toc28060356111、與時查看銀行通知和安全提醒 PAGEREF _Toc280603561 h 69HYPERLINK l _Toc28

17、060356212、給銀行留言并查看銀行留言回復 PAGEREF _Toc280603562 h 69HYPERLINK l _Toc280603563個人網(wǎng)銀5.4功能地圖 PAGEREF _Toc280603563 h 70HYPERLINK l _Toc280603564安全篇 PAGEREF _Toc280603564 h 72HYPERLINK l _Toc280603565安全用網(wǎng)銀技巧 PAGEREF _Toc280603565 h 72HYPERLINK l _Toc2806035661、安裝網(wǎng)銀伴侶客戶端軟件 PAGEREF _Toc280603566 h 72HYPERLI

18、NK l _Toc2806035672、手機動態(tài)口令 PAGEREF _Toc280603567 h 72HYPERLINK l _Toc2806035683、設置私密問題 PAGEREF _Toc280603568 h 73HYPERLINK l _Toc2806035694、設置預留驗證信息 PAGEREF _Toc280603569 h 74HYPERLINK l _Toc2806035705、設置網(wǎng)銀操作短信提醒 PAGEREF _Toc280603570 h 74HYPERLINK l _Toc2806035716、指定計算機和時間段使用個人網(wǎng)銀 PAGEREF _Toc280603

19、571 h 74HYPERLINK l _Toc2806035727、網(wǎng)銀暫停和重新啟用 PAGEREF _Toc280603572 h 74HYPERLINK l _Toc2806035738、設置對外轉(zhuǎn)賬限額設置 PAGEREF _Toc280603573 h 75HYPERLINK l _Toc2806035749、文件證書保管箱對文件證書加強保護 PAGEREF _Toc280603574 h 75HYPERLINK l _Toc28060357510、證書在線更新 PAGEREF _Toc280603575 h 75HYPERLINK l _Toc280603576精“彩”系列移動數(shù)

20、字證書 PAGEREF _Toc280603576 h 76HYPERLINK l _Toc28060357711、數(shù)字證書為您使用網(wǎng)銀提供安全保證 PAGEREF _Toc280603577 h 76HYPERLINK l _Toc28060357812、USBKEY移動證書密碼修改 PAGEREF _Toc280603578 h 76HYPERLINK l _Toc280603579安全提示 PAGEREF _Toc280603579 h 77HYPERLINK l _Toc280603580開通篇 PAGEREF _Toc280603580 h 80HYPERLINK l _Toc280

21、603581網(wǎng)點申請流程 PAGEREF _Toc280603581 h 81HYPERLINK l _Toc280603582網(wǎng)上直接注冊 PAGEREF _Toc280603582 h 81HYPERLINK l _Toc280603583記事memo PAGEREF _Toc280603583 h 83HYPERLINK l _Toc280603584總分支行地址 PAGEREF _Toc280603584 h 84您曾經(jīng)為了解您所有賬戶的總資產(chǎn)、負債情況而煩惱嗎？您曾經(jīng)決定購買某只基金，而擔心奔到銀行時已經(jīng)過了交易時間嗎？您曾經(jīng)決定購買某只股票，但是資金賬戶不足，急需從銀行轉(zhuǎn)入資金嗎？

22、您曾經(jīng)聽說過同事從網(wǎng)上購買的圖書、從訂購的最新的化妝品折扣很大嗎？如果輕點鼠標，就可以查詢過去12個月所有信用卡每一筆交易明細，您喜歡嗎？社會在進步，時代在發(fā)展，您嘗試過網(wǎng)上銀行這一時尚理財方式嗎？我們知道，現(xiàn)代社會競爭激烈，您的事業(yè)需要您全情貫注，您對生活品質(zhì)絕不妥協(xié)，希望多留一些時間享受小家庭的溫馨浪漫，但是您時間有限，心累身也累，恨不得分身有術，從即刻起，您只要成功申請銀行個人網(wǎng)銀專業(yè)版、白金社區(qū)網(wǎng)銀，您將擁有一個隨身的銀行，個人帳務全面打理，輕松理財，不錯失投資機會，我行將您的時間還給您！多一點時間逛街，早一點時間回家，多聽聽孩子的笑聲，多一份自由自在！尊敬的客戶：我行個人網(wǎng)銀全新采用

23、五星客戶體驗管理指標模型設計，致力于“提升客戶體驗”，開創(chuàng)了體驗式網(wǎng)銀時代，功能全面、安全可靠、操作便捷、服務專業(yè)、技術先進，提供的功能數(shù)達到9類266項功能，客戶體驗大幅提升。使用我行的個人網(wǎng)上銀行，您就可以在家中/單位通過Internet安享轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財、信用卡還款、貸款還款、代繳費和網(wǎng)上購物支付等金融服務，您足不出戶就能夠全面管理您的各類賬戶，免除您奔波銀行網(wǎng)點排隊的煩惱，還可享受豐富的費率優(yōu)惠。我行網(wǎng)銀功能豐富、業(yè)務處理迅速快捷，為您提供全面投資理財，享受財富盛宴，豐富的基金、理財產(chǎn)品供您選擇，基金買賣、銀證轉(zhuǎn)賬（第三方存管）、購買理財產(chǎn)品、網(wǎng)上基金超市、外匯買賣、紙黃金、實物黃

24、金等助您實現(xiàn)財富理想。為了確保安全，我行根據(jù)“網(wǎng)銀、安全先行”理念 ，將業(yè)務和技術手段結合推出“安全中心”，推出20項客戶安全保護措施，并在業(yè)率先應用了權威的、可信賴的、公正的第三方認證機制，是國首家使用中國金融認證中心（CFCA）證書的網(wǎng)上銀行，為您的網(wǎng)上金融交易提供了安全保障。希望這本手冊能夠帶您進入我的世界，深入了解我的特點、功能、安全和登錄使用流程，讓您感受網(wǎng)上銀行給您帶來方便、快捷、安全的奇妙體驗，成為您貼身的“好朋友”。我的4個特點首家使用中國金融認證中心（CFCA）證書專業(yè)級USBKEY移動證書管理網(wǎng)銀伴侶軟件自動更新下載網(wǎng)銀安全控件文件證書保管箱為文件證書提供更高級的安全保護開

25、通手機動態(tài)口令，動態(tài)碼進一步確保安全指定登錄使用電腦和時段暫停/重新啟用個人網(wǎng)銀私密問題設置，為您網(wǎng)銀多加一把鎖預留驗證信息回顯（防虛假）對外轉(zhuǎn)賬、支付限額設置開戶、登錄、交易短信提醒網(wǎng)銀操作信息記錄查詢功能申請免填單，步驟簡單全國任一網(wǎng)點受理開通提供“首次登錄”協(xié)助新客戶推出網(wǎng)銀伴侶，首創(chuàng)網(wǎng)銀軟件統(tǒng)一管理概念證書在線更新，無需臨柜操作統(tǒng)一的登錄入口網(wǎng)銀地圖、功能說明、操作指南、幫助中心、溫馨提示、錄入提示、快捷菜單、相關交易、在線客服、交易流程操作步驟進度顯示等功能助您輕松上手采用五星客戶體驗管理指標模型設計專設白金客戶、私人銀行客戶專享網(wǎng)銀專設余額明細查詢快速通道，無須注冊先進的EMP多渠

26、道應用支持系統(tǒng)多年個人網(wǎng)銀服務經(jīng)驗全行集中式網(wǎng)銀客戶服務中心個人網(wǎng)銀V5.4：9類266項功能白金社區(qū)網(wǎng)銀：10類283項功能全面賬戶管理方便轉(zhuǎn)賬支付操作薪酬支付配套管理網(wǎng)銀互聯(lián)全套功能投資理財專家理財資訊豐富代繳費便捷服務信用卡管理助手貸款便捷管理專享白金服務新手上路篇您在網(wǎng)點申請開通我行個人網(wǎng)銀后，回到家里或者單位，請打開個人電腦。第一次使用因為不熟悉總有各種問題出現(xiàn)，但實際上不是很可怕的事，請按照以下步驟操作即可順利實現(xiàn)登錄使用。實際操作中因為機器設置不同，可能您的安裝不能一帆風順，不要著急！遇到困難，1是打95558客服，2是問身邊已經(jīng)成功使用的同事、朋友。如果自己琢磨的話，請認真閱讀

27、本節(jié)容。第一步：安裝驅(qū)動程序我行提供網(wǎng)銀伴侶（負責引導安裝和更新個人網(wǎng)銀、網(wǎng)上支付所需驅(qū)動程序的助手軟件），由網(wǎng)銀伴侶一次性完成所有控件、驅(qū)動程序下載安裝。1、打開電腦，連接上網(wǎng)目前我行個人網(wǎng)銀暫不支付蘋果電腦、非IE核心的瀏覽器（例如火狐等）。2、檢查和設置系統(tǒng)1、為了保證您正常使用網(wǎng)銀，我們建議您使用win2000、winXP以上的操作系統(tǒng)，IE6.0以上版本瀏覽器，并將計算機顯示器的分辨率調(diào)整為1024*768。2、請將我行站點 s:/e.bank.ecitic 和 s:/personal.bank.ecitic 加入可信站點。3、請務必安裝病毒防護軟件（可使用我行免費自動升級的 HYP

28、ERLINK s:/e.bank.ecitic /perbank5/5.0helpcenter/anti_virus_tools.html 網(wǎng)銀病毒專殺工具），并定期查殺毒。 3、安裝網(wǎng)銀伴侶輸入 HYPERLINK :/bank.ecitic bank.ecitic.打開銀行點擊個人網(wǎng)銀-登錄，進入個人網(wǎng)銀登錄頁面?；蛘唿c擊 HYPERLINK :/ ecitic .ecitic.打開金融網(wǎng)點擊“個人網(wǎng)銀”，并在引導頁選擇“登錄”。對于新客戶，個人網(wǎng)銀登錄頁面自動判斷并提示客戶安裝網(wǎng)銀伴侶，點擊確定。出現(xiàn)程序下載頁面，點擊“打開”，直接安裝（文件僅877K，安裝速度很快）：出現(xiàn)程序下載頁面（

29、如您電腦速度足夠快的話，您可能看本頁面一閃而過）如果您安裝了專用下載工具，會彈出以下頁面（不同下載軟件界面不同），請直接點擊“確定”，下載網(wǎng)銀伴侶程序。然后程序自動進入安裝頁面。使用專用下載工具軟件下載完成后，請在存儲目錄找到文件HelpmateSetup.exe點擊運行。點擊下一步，選擇移動數(shù)字證書USBKey類型（目前，基本均為飛天誠信USBKEY，如您不確定，可以撥打95558確認）。如果您沒有移動數(shù)字證書USBKey，例如申請的是手機動態(tài)口令，可以直接點“下一步”。點擊“下一步”，出現(xiàn)確認安裝文件夾頁面，可直接點“下一步”確認“安裝”網(wǎng)銀伴侶安裝完成后，點擊“確認”即可這時，如有防病毒

30、程序，例如360、金山、瑞星彈出風險提示窗口，不用擔心，請選擇“允許此程序”或者確認即可。下載并成功安裝網(wǎng)銀伴侶后，右下角會出現(xiàn)網(wǎng)銀伴侶圖標“”。點擊該圖標后彈出個人網(wǎng)銀伴侶程序畫面，并自動偵測驅(qū)動程序安裝情況，新機器肯定都是“待安裝”，請直接點擊“立即安裝”，參考圖如下：待程序狀態(tài)變?yōu)椤耙寻惭b”，表明網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付使用環(huán)境準備就緒，可以進入“登錄”環(huán)節(jié)啦！網(wǎng)銀伴侶也可以從下載中心中下載安裝，本人也可以在下載中心自行安裝個人網(wǎng)銀所需要的安全控件、增強控件、網(wǎng)上支付控件、安裝移動證書USBKEY驅(qū)動程序等程序。1.網(wǎng)銀伴侶 HYPERLINK javascript:openWin(demo/

31、ebankpartnerDemo.html) 下載安裝演示 HYPERLINK javascript:openWin(ebankpartnerexplain.html) 什么是網(wǎng)銀伴侶？ HYPERLINK javascript:openWin(ebankpartner_ask.html) 常見問題？ 2.下載文件證書 HYPERLINK javascript:openWin(demo/certDownloadDemo.html) 演示 HYPERLINK javascript:openWin(ie7_setting.html) IE7.0設置說明 HYPERLINK javascript:o

32、penWin(demo/downloadSafeBox.html) 演示 HYPERLINK s:/e.bank.ecitic /perbank5/5.0helpcenter/flile_certmanage.html 什么是文件證書保管箱？3.網(wǎng)銀控件 HYPERLINK javascript:openWin(demo/secPkgInstallDemo.html,%200.7) 下載安裝演示 4.網(wǎng)上支付控件5.安全增強控件 HYPERLINK s:/e.bank.ecitic /perbank5/5.0helpcenter/CNCBGuardInstallDemo.html 下載安裝說明

33、 6.USBKEY驅(qū)動飛天誠信USBKEY捷德USBKEYEPASS 2000/3000 STARKEY 220 HYPERLINK s:/e.bank.ecitic /perbank5/plugs/citic_SimpChinese.exe 中文版 HYPERLINK s:/e.bank.ecitic /perbank5/plugs/citic_English.exe 英文版 HYPERLINK s:/e.bank.ecitic /perbank5/plugs/citic_gd_SimpChinese.exe 中文版 HYPERLINK s:/e.bank.ecitic /perbank5/

34、plugs/citic_gd_English.exe 英文版 7.網(wǎng)銀病毒專殺工具 HYPERLINK s:/e.bank.ecitic /perbank5/5.0helpcenter/anti_virus_tools.html 下載1、普通版（含手機動態(tài)口令）用戶安裝 3-4-5-7。2、專業(yè)版（移動證書USBKEY）用戶安裝步驟 3-4-5-6-7。第二步:登錄網(wǎng)銀伴侶將所有渠道都安裝成功，狀態(tài)顯示“已安裝”后，即可再次登錄個人網(wǎng)銀登錄首頁，或者刷新登錄首頁頁面。您有無證書均使用同一個登錄頁。1、普通版（含開通手機動態(tài)口令）用戶選擇登錄方式，按照選擇輸入用戶名、證件或者卡號。然后再輸入登錄

35、密碼、驗證碼。開通手機動態(tài)口令用戶，請將手機動態(tài)口令欄的勾打上，點擊登錄。這是系統(tǒng)會自動發(fā)送動態(tài)口令到綁定的手機上，并彈出輸入界面。您需要在60秒將手機上收到的動態(tài)口令碼輸入動態(tài)口令欄，輸入成功后，即可成功登錄。第一次使用系統(tǒng)將要求您修改個人網(wǎng)銀密碼，請您注意不要設置簡單密碼，最好是采用英文+數(shù)字的網(wǎng)銀密碼，堅決不可使用生日作為密碼，堅決不可以使用您卡的交易密碼，必須不同。另外，您設置的密碼必須要記住，不可遺忘。2、專業(yè)版（含移動數(shù)字證書USBKEY）用戶請直接插入USBKEY，系統(tǒng)自動判斷您是否使用證書，并自動識別您的用戶名，您僅需要輸入登錄密碼、移動證書USBKEY密碼即可完成登錄。3、白

36、金社區(qū)版（均使用移動數(shù)字證書USBKEY）貴賓用戶請直接插入USBKEY，然后輸入個人網(wǎng)銀密碼和USBKEY密碼后即可登錄。 驗證通過后，進入個人網(wǎng)銀首頁，開始您的網(wǎng)銀理財之旅吧！退出時，請記住別忘了拔出USBKEY，并妥善保管。USBKEY不同于U盤，可以直接插拔。第三步:安全設置進入個人網(wǎng)銀后，您首先需要設置好個人網(wǎng)銀的安全，具體步驟如下：設置私密問題私密問題用于提高您的網(wǎng)銀安全級別，您最多可設置5個私密問題，單個答案的長度請控制在50個字符之。 設置私密問題后，在進入“系統(tǒng)安全設置”和“業(yè)務安全設置”的部分子功能之前，需進行私密問題驗證，以防止他人肆意篡改相關安全設置。您既可逐個新增私密

37、問題，待全部設置完成后，統(tǒng)一啟用私密問題；也可在設置私密問題時，逐一啟用。設置預留驗證信息設置的預留驗證信息會顯示在個人網(wǎng)銀頁面左下方，以防止客戶登錄釣魚（套取客戶信息的虛假）。 如果登錄后的回顯信息與先前預留的不符，請您立即停止交易，并盡快與我行客服95558聯(lián)系。開通賬戶短信通知功能您可開通、撤銷賬戶短信通知功能，并可變更收費卡號、手機。白金客戶免費開通，普通客戶包月3元。隨時把握資金變化建議您開通短信通知功能，每月小小的費用支出，換回的是對資金變化的與時掌控，便于您與時理財，避免錯失良機，還有心中一份踏實的安全感。隨時把握資金變化建議您開通短信通知功能，每月小小的費用支出，換回的是對資金

38、變化的與時掌控，便于您與時理財，避免錯失良機，還有心中一份踏實的安全感。推薦策略設置網(wǎng)銀操作短信提醒開通后，系統(tǒng)將會將您的個人網(wǎng)銀重要操作發(fā)送短信到您手機上，開通前請確認您的手機是否準確。該服務暫時免費。注意您設置網(wǎng)銀用戶名您可以為個人網(wǎng)銀設一個專用且容易記憶的用戶名，既易于使用，又避免頻繁使用證件或簽約賬戶登錄造成信息外泄。指定計算機和時間段使用個人網(wǎng)銀設置對外轉(zhuǎn)賬限額設置設置好以后，即可使用對外轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上支付、投資理財、繳費還款等銀行服務。網(wǎng)上購物支付篇銀行網(wǎng)上支付是我行為客戶提供的一個安全快速的網(wǎng)上購物消費付款平臺。通過銀行網(wǎng)上支付，您可以在網(wǎng)上任意選購眾多與銀行簽約的特約商戶提供的商品

39、，足不出戶，即可進行網(wǎng)上消費。例如淘寶網(wǎng)、當當、南方航空、航空、易行天下、 HYPERLINK :/ 9588 / t _blank 9588旅行網(wǎng)、易多多鮮花、中國鮮花禮品、新英語、環(huán)球職教網(wǎng)、碟中碟英語、精品學習網(wǎng)等。支持網(wǎng)上支付的賬戶包括但不限于信用卡、借記卡（含聯(lián)名卡、特色卡等）。開通個人網(wǎng)銀后，即可進行網(wǎng)上支付，支付步驟如下：第一步:設定用于網(wǎng)上支付的銀行卡，并設置支付限額（開通網(wǎng)上銀行客戶，也可以不設定網(wǎng)上支付卡，直接到購物選購商品，然后選擇付款，選擇銀行跳轉(zhuǎn)我行網(wǎng)關后，選擇“網(wǎng)銀支付”完成付款。）在網(wǎng)上商戶購物前，需先使用個人網(wǎng)銀完成開戶手續(xù)。選擇網(wǎng)上支付功能開通，則頁面顯示目前

40、已簽約網(wǎng)銀所有賬戶的支付功能開通狀態(tài)與設置。開通流程入口開通流程入口若未開通點擊“開通”接受協(xié)議條款后，即可對該賬戶進行支付限額設置，設置額度后即為開通。輸入具體額度輸入具體額度為保證客戶資金安全，文件證書、無證書+手機動態(tài)口令用戶身份單筆限額最高1000元，日累計最高5000元；文件證書+手機動態(tài)口令用戶身份單筆轉(zhuǎn)最高10000元，每日累計50000為保證客戶資金安全，文件證書、無證書+手機動態(tài)口令用戶身份單筆限額最高1000元，日累計最高5000元；文件證書+手機動態(tài)口令用戶身份單筆轉(zhuǎn)最高10000元，每日累計50000元，您可在最高限額范圍內(nèi)設定自己的額度。 移動證書客戶沒有單筆和日累計

41、最高限額限制，但為資金安全起見，須設單筆網(wǎng)上支付限額，每日累計金額不受限制。 文件證書和移動證書客戶信用卡單筆支付金額上限為500元，通過支付寶支付累計月支付金額上限為1000元。小提示開通完成后，即可在網(wǎng)上商戶選擇中意的商品，然后放入購物籃，最后選擇“立刻購買”。第二步:選購商品，放入購物籃，選擇付款以支付寶付款為例，我行還支持YEEPAY、匯付天下等第三方支付平臺。您在付款銀行選擇頁面選擇銀行，點擊“下一步”按鈕，進入支付確認頁面。在支付確認頁面點擊“登錄到網(wǎng)上銀行付款”按鈕，鏈到銀行支付網(wǎng)關頁面。注意：如果您的網(wǎng)關安全控件未更新到最新版本，請按照頁面提示更新，之后即可正常顯示網(wǎng)關頁面。第

42、三步:通過我行網(wǎng)上支付網(wǎng)關，完成付款在銀行支付網(wǎng)關頁面，您可已經(jīng)根據(jù)個人需要選擇不同的支付方式，然后根據(jù)頁面提示輸入相關信息進行支付操作。請您選定正確的證書，按照要求輸入相關信息，點擊“快速支付”按鈕，返回成功頁面。您的這筆網(wǎng)上支付款項付款成功，您的資金由支付寶暫時保管，網(wǎng)上商戶會給您與時寄送物品。您收到商品后，在網(wǎng)上再發(fā)出支付確認指令，對方才可收到貨款。如果您要退單，操作也十分簡便。第四步:付款成功，等待收貨，收貨后進行收貨確認和點評，完成購物不同購物有不同交易流程，請認真閱讀購物流程。第五步:支付管理，通過個人網(wǎng)銀檢查訂單明細通過網(wǎng)上支付訂單明細查詢功能，客戶可查詢網(wǎng)上支付訂單詳細信息，與

43、時了解自己的網(wǎng)上支付交易狀態(tài)個人網(wǎng)銀功能篇銀行個人網(wǎng)銀功能豐富，是您投資理財好幫手，但是許多功能，不說也許您不了解，現(xiàn)為您詳細介紹。全面賬戶管理賬戶簽約賬戶簽約與撤銷簽約，可將您名下所有借記卡、信用卡、存折、存單等各種賬戶簽約進入網(wǎng)銀進行全面管理。賬戶查詢分類展示您所有已經(jīng)簽約到網(wǎng)上管理的賬戶，并可直接進行賬戶查詢、交易明細查詢、本行轉(zhuǎn)賬、還款等操作?？刹樵兠總€賬戶的詳細信息顯示您所有簽約賬戶的資金余額、投資分布、貸款余額、信用卡欠款額。由于查詢信息較多，該交易時間稍長。 點擊資產(chǎn)報告中具體數(shù)據(jù)可查詢該項詳細賬戶明細,例如點擊活期賬戶?？砂粗堋斣?、對月和指定日期查詢簽約賬戶的交易明細?？刹樵?/p>

44、您在網(wǎng)上進行的轉(zhuǎn)賬、還款等交易的明細信息?？砂丛律煽蛻魧~單，顯示客戶資產(chǎn)負債、資金余額和交易明細信息。其中綜合對賬單-資產(chǎn)負債表可顯示貴賓客戶當月詳細資產(chǎn)負債情況（信用卡除外），還可用餅圖形式察看資產(chǎn)負債情況。綜合對賬單-賬戶余額對賬單可顯示客戶各類資產(chǎn)負債余額，點擊其中數(shù)字可顯示該類資產(chǎn)負債詳細賬戶余額。綜合對賬單-交易對賬單可顯示詳細交易記錄，并可下載、打印。股票交易資金賬戶可查詢股票交易資金賬戶余額和對應銀行卡的余額，以與轉(zhuǎn)賬明細?？刹樵兯钟械乃谢?、交易明細以與我行代銷的全部基金的當前凈值。選擇其中任意一只，您可以查看該基金的詳細信息，并進行繼續(xù)申購、贖回、轉(zhuǎn)換、變更分紅方式等

45、交易。可查詢您已購買的各類本外幣理財產(chǎn)品信息，還可查詢可購買理財產(chǎn)品信息。信用卡信息查詢：包括本月未出賬單消費明細查詢、歷史賬單明細、可用信用額度、下次還款日期、積分、積分訂單明細、里程、還款方式等信息查詢；個人貸款信息查詢：可查詢住房按揭貸款、自助質(zhì)押貸款、住房抵押授信貸款等消費貸款協(xié)議信息、還款計劃、對賬單；企業(yè)年金查詢：可查詢本人企業(yè)年金計劃、繳納金額、收益額、結余金額、企業(yè)個人分擔比例等信息。目前，僅可查詢信托名下的企業(yè)年金計劃，如您單位沒有建立企業(yè)年金或者企業(yè)年金賬戶管理單位不是信托，則無法通過我行個人網(wǎng)銀查詢，請您聯(lián)系您單位企業(yè)年金的管理部門。個人工資條查詢：可查詢本人單位通過我行

46、企業(yè)網(wǎng)上銀行或者個人薪酬支付發(fā)放的工資條明細信息?？ǘɑ钇诨マD(zhuǎn)雙幣借記卡管理可開通境外消費、查詢賬戶明細與詳情開通自動通知存款通知存款利率高于活期儲蓄存款，您可將賬戶設置為一天或七天自動通知存款。我行系統(tǒng)會將您的閑置資金（5萬元（含）每1天或每7天按當天掛牌公告通知存款利率自動結息，同時將上一結息日的本金和利息自動轉(zhuǎn)入下一計息周期復利計息，循環(huán)往復，并可以隨時支取。自動通知存款明細查詢自動通知存款賬戶信息查詢，可讓您查詢通知存款賬戶信息，包括賬戶開立時間、原始本金等信息，讓您一目了然。通知存款通知可對柜臺開立的通知存款賬戶進行查詢、設立通知和取消通知。開通理財套餐定期儲蓄存款利率高于活期儲蓄存

47、款，您賬戶較長時間有閑置資金（三月以上），可將賬戶設置為理財套餐，系統(tǒng)會自動將資金轉(zhuǎn)為不同的定期子賬戶，并在取款時按照利息損失最小原則支取資金，當日支取當日回款時不發(fā)生利息損失。您可對人民幣賬戶進行理財套餐的申請/查詢/修改/取消。超級儲蓄理財工具理財套餐功能是中信銀行研發(fā)的智能賬戶理財功能，智能化的活期資金轉(zhuǎn)定期，以與利息損失最小化的支取功能設置，都讓您省心又省心，建議您開通此功能，讓定期存單在您的生活中徹底消失，復雜的儲蓄理財簡單了。超級儲蓄理財工具理財套餐功能是中信銀行研發(fā)的智能賬戶理財功能，智能化的活期資金轉(zhuǎn)定期，以與利息損失最小化的支取功能設置，都讓您省心又省心，建議您開通此功能，讓

48、定期存單在您的生活中徹底消失，復雜的儲蓄理財簡單了。推薦策略賬戶掛失如果您的卡/存折丟失，為避免資金損失，請立即掛失。 網(wǎng)上掛失屬于口頭掛失，掛失成功后即可生成掛失號，辦理正式掛失與解掛手續(xù)需提供掛失號，掛失卡/存折即被限制對外支付。賬戶交易密碼修改您可對簽約賬戶進行交易密碼修改，修改成功即生效。注意，您設置的密碼不能過于簡單，例如888888、123456等，否則不能通過。豐富投資理財手段基金投資為您提供基金購買（認購、申購）、贖回、轉(zhuǎn)換、撤單、定時定額申購、分紅方式變更、已購基金查詢等各類交易。您輸入基金代碼可以進行基金的快速購買，或者在我行代理銷售的理財產(chǎn)品列表中選擇您中意的基金，在產(chǎn)品

49、最后一欄點擊“購買”。在購買頁面輸入購買金額提交后，輸入交易卡的交易密碼即可完成基金購買手續(xù)。您購買基金，需先開戶，選擇您購買基金產(chǎn)品公司名稱，立即完成開戶手續(xù)。若已在我行營業(yè)網(wǎng)點或通過網(wǎng)上銀行做過基金業(yè)務開戶，則基本信息不需要重復錄入，直接選擇一家新基金公司即可，如第一次開戶，還需要輸入生日、手機、地址等信息。您還可以通過我行基金超市選擇基金公司，到基金公司網(wǎng)上直銷系統(tǒng)使用我行借記卡開戶、買賣基金產(chǎn)品?；鸪泻突鹜ú僮鞣绞礁饔兴L基金超市需要到各家基金公司網(wǎng)站上操作，享受各自的優(yōu)惠等特色服務；網(wǎng)銀基金通可以在我行網(wǎng)銀一站式比較、購買幾乎所有基金公司的產(chǎn)品，易于查看管理，兩種交易方式各有特

50、色，請根據(jù)自己情況選擇?；鸪泻突鹜ú僮鞣绞礁饔兴L基金超市需要到各家基金公司網(wǎng)站上操作，享受各自的優(yōu)惠等特色服務；網(wǎng)銀基金通可以在我行網(wǎng)銀一站式比較、購買幾乎所有基金公司的產(chǎn)品，易于查看管理，兩種交易方式各有特色，請根據(jù)自己情況選擇。推薦策略我行基金通交易時間為0：00-15：00。在股市每日下午3：00結束后，將進行與基金公司之間日賬務處理，帳務處理期間無法交易，敬請留意。理財產(chǎn)品投資我行準備了大量豐富的理財產(chǎn)品供您選擇，并為您提供理財產(chǎn)品查詢、購買、贖回等交易。您第一次購買理財產(chǎn)品前，根據(jù)銀監(jiān)會要求，請您到網(wǎng)點完成產(chǎn)品適合度評估，完成后即可使用個人網(wǎng)銀暢享理財投資之旅。理財之人民幣理

51、財產(chǎn)品：2006最受歡迎人民幣理財產(chǎn)品（卓越理財）2007年度最具投資價值人民幣理財產(chǎn)品獎（和訊）理財之外幣理財產(chǎn)品：2006最受歡迎外幣理財產(chǎn)品（卓越理財）2007年度最具投資價值外幣理財產(chǎn)品獎（和訊）理財之“新股支支打”：2007年度最具創(chuàng)新的銀行理財產(chǎn)品獎理財之“雙盈計劃”系列：銀行理財產(chǎn)品卓越創(chuàng)新獎（搜狐財經(jīng)2007）“理財”在第三屆中國最佳品牌建設案例評選中榮獲10大中國最佳品牌獎產(chǎn)品信息查詢非常方便，如您希望購買，請與貴賓理財經(jīng)理聯(lián)系。無敵理財組合建議您將購買新股類理財產(chǎn)品的賬戶設置為無敵理財組合建議您將購買新股類理財產(chǎn)品的賬戶設置為“自動通知存款”，您就可以在沒有新股打時獲得更高

52、收益。一個小小的習慣操作，是日積月累的財富。推薦策略股票投資我行為股票投資客戶提供資金銀證轉(zhuǎn)賬、資金賬戶余額查詢、轉(zhuǎn)賬明細查詢、客戶資料查詢功能。您使用“證券轉(zhuǎn)銀行”功能，將您股市資金轉(zhuǎn)入銀行，直接輸入轉(zhuǎn)賬金額提交。正確輸入證券資金賬戶密碼后即可轉(zhuǎn)賬成功。無敵理財組合建議您通過網(wǎng)銀每日以與節(jié)假日休市時將您資金轉(zhuǎn)回銀行，并將您銀證轉(zhuǎn)賬交易卡設置為無敵理財組合建議您通過網(wǎng)銀每日以與節(jié)假日休市時將您資金轉(zhuǎn)回銀行，并將您銀證轉(zhuǎn)賬交易卡設置為“自動通知存款”，您就可以獲得更高收益。一個小小的習慣操作，帶來的是日積月累的財富。推薦推薦策略您使用“銀行轉(zhuǎn)證券”功能，可將您銀行資金轉(zhuǎn)入股市，直接輸入轉(zhuǎn)賬金額提

53、交即可。外匯買賣投資您可在我行網(wǎng)銀直接開通外匯交易，然后您需要下載客戶端軟件匯金寶進行交易，登錄時，須輸入USBKEY移動證書密碼。目前已開通的實盤交易支持外匯即時詢價、即時委托、委托掛單、委托撤單、追加委托等功能。匯金寶系統(tǒng)中目前包括個人外匯實盤交易、個人外匯保證金交易和個人外匯期權合約交易、個人紙黃金實盤交易和個人紙黃金保證金交易、個人實物黃金現(xiàn)貨交易共6項業(yè)務。日后將隨業(yè)務的發(fā)展不斷進行擴充。其中個人外匯實盤交易、個人紙黃金實盤交易和個人實物黃金現(xiàn)貨交易實行交易資金全額支付制度；個人外匯保證金交易和個人紙黃金保證金交易實行保證金交易制度，可進行杠桿放大交易；而個人外匯期權交易涵為歐式選擇

54、權交易，客觀上具有財務杠桿的作用。在保證金和期權交易中，客戶在市場出現(xiàn)任意方向波動時均有機會根據(jù)自己的交易判斷獲利。匯金寶系統(tǒng)報價迅速、界面親和，同時將6項業(yè)務集中在了同一交易界面下，方便客戶即時切換?？蓪崿F(xiàn)多種交易功能，輔有詳細的信息查詢功能、圖表分析功能，同時還能在“公告欄”和“匯評欄”中即時接收銀行傳輸?shù)男畔ⅲ悄顿Y理財?shù)暮霉ぞ?。貴金屬投資您可以通過個人網(wǎng)銀開通紙黃金和實物金投資業(yè)務，然后下載匯金寶交易客戶端程序（與外匯客戶端一樣）登錄進行貴金屬交易。您還可以通過個人網(wǎng)銀進行紙黃金和實物金的配套查詢功能。當日成交信息：儲蓄理財您可以將儲蓄賬戶設置為自動通知存款、理財套餐，或者進行定活互

55、轉(zhuǎn)。投資建議投資產(chǎn)品查詢提供當前可購買的基金、理財產(chǎn)品產(chǎn)品詳細信息與相關交易操作已開通投資查詢顯示您已開通的第三方存管、基金、外匯買賣等投資情況。方便轉(zhuǎn)賬支付操作逢年過節(jié)給親人匯款、日常生意的匯款需求或支付薪酬、網(wǎng)上購物付款、繳納水電手機等費用、貸款還款、信用卡還款，都需要進行轉(zhuǎn)賬支付。我行個人網(wǎng)銀直接連接中國人民銀行的大小額支付系統(tǒng)和網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)（即網(wǎng)銀互聯(lián)系統(tǒng)），大額轉(zhuǎn)賬（轉(zhuǎn)賬金額任意）對外轉(zhuǎn)賬在銀行工作時間實時到賬，非工作時間無法到賬；小額轉(zhuǎn)賬（轉(zhuǎn)賬金額小于等于5萬元）在任何時間均可對外轉(zhuǎn)賬，非實時到賬，一般半天可以到賬；網(wǎng)銀互聯(lián)轉(zhuǎn)賬（轉(zhuǎn)賬金額小于等于5萬元）支持7*24小時、實

56、時到賬。匯款時，選擇通知對方并正確輸入對方手機，會向收款人發(fā)送手機短信，提醒對方與時查看到賬情況。轉(zhuǎn)賬成功后可以打印轉(zhuǎn)賬成功頁面，便于匯款人 給收款人或者對賬留存。向在銀行開戶的他人或本人賬戶轉(zhuǎn)賬可以手工輸入賬號，也可以在“我的收款人”中選擇一戶進行轉(zhuǎn)賬。向在其他銀行開戶的他人或本人賬戶轉(zhuǎn)賬可以根據(jù)不同轉(zhuǎn)賬方式特點，結合個人需要選擇合適的轉(zhuǎn)賬方式進行轉(zhuǎn)賬操作。跟小額轉(zhuǎn)賬相比，網(wǎng)銀互聯(lián)轉(zhuǎn)賬方式特點如下：（1）現(xiàn)有小額轉(zhuǎn)賬交易一天四次組包，無法實現(xiàn)資金實時到賬，而網(wǎng)銀互聯(lián)跨行轉(zhuǎn)賬實時到賬；（2）現(xiàn)有小額轉(zhuǎn)賬在輸入轉(zhuǎn)入賬戶信息時必需選擇開戶網(wǎng)點，網(wǎng)銀互連方式不需要選擇開戶網(wǎng)點，只需要選擇銀行即可，操

57、作更加簡單。 另外：大額、小額轉(zhuǎn)賬方式共用一套“我的收款人”管理，網(wǎng)銀互聯(lián)轉(zhuǎn)賬方式則對應另外一套新“我的收款人”管理，兩套“我的收款人”暫時無法共享，需單獨設置。提示目前可用的轉(zhuǎn)賬限額可根據(jù)需要選擇其中的一種轉(zhuǎn)賬方式提示目前可用的轉(zhuǎn)賬限額可根據(jù)需要選擇其中的一種轉(zhuǎn)賬方式收費標準（1）選擇小額轉(zhuǎn)賬或者大額轉(zhuǎn)賬方式，對于白金客戶，所有匯款手續(xù)費全免；對于金卡客戶，同城匯款和本行匯款手續(xù)費全免；對于普通客戶，同城本行匯款不收手續(xù)費。（下圖是大小額轉(zhuǎn)賬費率參照表）（2）選擇網(wǎng)銀互聯(lián)轉(zhuǎn)賬方式，無論哪種用戶類型，手續(xù)費均全免。文件證書、無證書+手機動態(tài)口令用戶身份單筆限額最高1000元，日累計最高5000

58、元；文件證書+手機動態(tài)口令用戶身份單筆轉(zhuǎn)最高10000元，每日累計50000元；移動證書賬戶無限額；如設置了轉(zhuǎn)賬限額，文件證書賬戶、移動證書賬戶按所設單筆限額、每日累計限額轉(zhuǎn)賬。文件證書、無證書+手機動態(tài)口令用戶身份單筆限額最高1000元，日累計最高5000元；文件證書+手機動態(tài)口令用戶身份單筆轉(zhuǎn)最高10000元，每日累計50000元；移動證書賬戶無限額；如設置了轉(zhuǎn)賬限額，文件證書賬戶、移動證書賬戶按所設單筆限額、每日累計限額轉(zhuǎn)賬。小提示從其他銀行的賬戶向本行賬戶轉(zhuǎn)入資金通過人行網(wǎng)銀互聯(lián)系統(tǒng)，不僅可以向其他銀行賬戶進行實時跨行轉(zhuǎn)賬，而且可以對其他銀行的賬戶資金進行實時扣款轉(zhuǎn)入。結果查詢?nèi)肟谒?/p>

59、付款協(xié)議簽約入口扣款入口結果查詢?nèi)肟谒懈犊顓f(xié)議簽約入口扣款入口要實現(xiàn)從其他銀行賬戶進行實時扣款轉(zhuǎn)入，首先需要簽訂相關的他行付款協(xié)議。針對需要進行扣款的其他銀行賬戶，簽署他行付款協(xié)議。指定收款賬戶指定付款對方行指定收款賬戶指定付款對方行提交后跳轉(zhuǎn)到他行網(wǎng)關完成后續(xù)簽約操作，成功后，則在我行網(wǎng)銀人行跨行轉(zhuǎn)入（或協(xié)議管理）頁面的“他行付款協(xié)議”列表中顯示該條協(xié)議記錄，點擊該記錄對應操作欄中的“轉(zhuǎn)賬”操作，即可進入實時扣款轉(zhuǎn)入的操作流程。扣款轉(zhuǎn)入操作成功后，即可通過“人行跨行轉(zhuǎn)入結果查詢”功能或者入賬賬戶余額進行入賬結果情況查詢。轉(zhuǎn)入資金金額他行付款協(xié)議內(nèi)容轉(zhuǎn)入資金金額他行付款協(xié)議內(nèi)容查詢其他銀行的

60、賬戶信息在已簽署他行授權查詢協(xié)議前提下，客戶可對查詢協(xié)議中指定的他行賬戶進行賬戶余額、賬戶明細兩種信息查詢。目前支持的賬戶種類包括：簽約賬戶支持信用卡、借記卡或存折。賬戶信息查詢?nèi)肟诓樵儏f(xié)議簽約入口賬戶信息查詢?nèi)肟诓樵儏f(xié)議簽約入口賬戶余額信息賬戶余額信息賬戶明細信息賬戶明細信息授權給其他銀行對本行賬戶進行資金扣款操作要實現(xiàn)授權給其他銀行對本行賬戶進行資金實時扣款操作，需求進行本行付款協(xié)議簽約。簽約成功后，通過他行網(wǎng)銀客戶進行協(xié)議中指定的他行賬戶根據(jù)協(xié)議規(guī)定容對指定的本行賬戶進行資金實時扣款操作?？劭钕揞~控制，轉(zhuǎn)賬最高限額設定需同客戶網(wǎng)銀用戶身份最高限額保持一致指定的他行扣款賬戶指定的本行被扣款