商務(wù)策劃師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、PAGE 商務(wù)策策劃師職業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一、職業(yè)業(yè)概況1.1職職業(yè)名稱(chēng)稱(chēng)商務(wù)策劃劃師1.2 職業(yè)定定義從事商務(wù)務(wù)策劃活活動(dòng)的人人員，應(yīng)應(yīng)用科學(xué)學(xué)的思維維和方法法，對(duì)以以贏利為為目的的的社會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)組織織的整體體活動(dòng)或或某一方方面活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行系系統(tǒng)、科科學(xué)地創(chuàng)創(chuàng)造構(gòu)思思、謀劃劃和設(shè)計(jì)計(jì)，以期期達(dá)到最最佳效果果。1.3 職業(yè)等等級(jí)本職業(yè)共共設(shè)四個(gè)個(gè)等級(jí)，分別為為：商務(wù)務(wù)策劃師師（四級(jí)級(jí)）（國(guó)家職職業(yè)資格格四級(jí)）、商務(wù)策策劃師（三級(jí)）（國(guó)家職職業(yè)資格格三級(jí)）、商務(wù)策策劃師（二級(jí)）（國(guó)家職職業(yè)資格格二級(jí)）、商務(wù)策策劃師（一級(jí)）（國(guó)家職職業(yè)資格格一級(jí)）。職業(yè)等級(jí)級(jí)等級(jí)劃分分標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)策劃劃師（四級(jí)）能夠熟練練運(yùn)用信信

2、息收集集、資料料匯總、文件編編制的基基本技能能，獨(dú)立立完成商商務(wù)信息息的整理理分析。商務(wù)策劃劃師（三級(jí)）熟練運(yùn)用用商務(wù)信信息的基基本整理理技能，對(duì)本企企業(yè)現(xiàn)狀狀、市場(chǎng)場(chǎng)現(xiàn)狀和和前景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的現(xiàn)現(xiàn)狀和發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)進(jìn)行正正確性判判斷分析析。能夠夠與人溝溝通交流流，勝任任操作培培訓(xùn)工作作。商務(wù)策劃劃師（二級(jí)）掌握運(yùn)用用以商務(wù)務(wù)信息的的基本整整理技能能和特殊殊判斷技技能，對(duì)對(duì)企業(yè)所所擁有的的資源和和未來(lái)信信息進(jìn)行行多角度度創(chuàng)新性性預(yù)測(cè)，為決策策者提供供創(chuàng)新決決策建議議。能夠夠勝任組組織協(xié)調(diào)調(diào)和對(duì)下下級(jí)的培培訓(xùn)工作作。 商務(wù)策劃劃師（一級(jí)）掌握運(yùn)用用以商務(wù)務(wù)未來(lái)信信息的基基本整理理技能、特殊判判斷技

3、能能和創(chuàng)新新技能，通過(guò)各各種手段段使組織織中的各各種要素素有機(jī)整整合起來(lái)來(lái)，以最最有效的的方式高高效能地地運(yùn)轉(zhuǎn)，完成既既定策劃劃目標(biāo)評(píng)評(píng)估服務(wù)務(wù)和勝任任系統(tǒng)培培訓(xùn)工作作。1.4 職業(yè)環(huán)環(huán)境條件件1.4.1 本本職業(yè)工工作環(huán)境境條件室內(nèi)、外外，常溫1.4.2 本本職業(yè)特特殊環(huán)境境條件企業(yè)環(huán)境境：由于于商務(wù)策策劃是一一種創(chuàng)造造性的思思維和實(shí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)，因此此，為了了便于策策劃工作作的順利利開(kāi)展，特提出出了相關(guān)關(guān)的企業(yè)業(yè)環(huán)境條條件。序號(hào)企業(yè)環(huán)境境條件說(shuō) 明1營(yíng)造一種種理想的的創(chuàng)新工工作氛圍圍企業(yè)營(yíng)造造一個(gè)相相對(duì)自由由寬松的的工作環(huán)環(huán)境，能能夠使策策劃者工工作更有有效地進(jìn)進(jìn)行。2注重企業(yè)業(yè)及其成成員的

4、學(xué)學(xué)習(xí)和自自律意識(shí)識(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要注意意不斷改改進(jìn)企業(yè)業(yè)的制度度規(guī)范，鼓勵(lì)策策劃者不不斷調(diào)整整自身行行為規(guī)則則和模式式。3激發(fā)企業(yè)業(yè)運(yùn)行中中的差異異性追求企業(yè)業(yè)運(yùn)行的的穩(wěn)定性性和一致致性，可可能會(huì)扼扼殺企業(yè)業(yè)成員的的創(chuàng)新能能力。4企業(yè)具有有良好的的動(dòng)態(tài)管管理機(jī)制制策劃創(chuàng)新新過(guò)程中中必然會(huì)會(huì)伴隨著著大量的的差異、矛盾和和不平衡衡，需要要企業(yè)具具有良好好的動(dòng)態(tài)態(tài)管理機(jī)機(jī)制。1.5 職業(yè)業(yè)能力特特征1.5.1 商商務(wù)策劃劃師從事事掌握必必備的職職業(yè)知識(shí)識(shí)和技能能所需的的基本能能力和潛潛力，分分別為：職業(yè)等級(jí)級(jí)職業(yè)能力力商務(wù)策劃劃師（四級(jí)）整理能力力、學(xué)習(xí)習(xí)能力、表達(dá)能能力、計(jì)計(jì)劃能力力、執(zhí)行行能力商務(wù)

5、策劃劃師（三級(jí)）整理能力力、判斷斷能力、學(xué)習(xí)能能力、表表達(dá)能力力、計(jì)劃劃能力、執(zhí)行能能力、培培訓(xùn)能力力商務(wù)策劃劃師（二級(jí)）整理能力力、判斷斷能力、創(chuàng)新能能力、學(xué)學(xué)習(xí)能力力、表現(xiàn)現(xiàn)能力、計(jì)劃能能力、執(zhí)執(zhí)行能力力、培訓(xùn)訓(xùn)指導(dǎo)能能力、管管理能力力商務(wù)策劃劃師（一級(jí)）整理能力力、判斷斷能力、創(chuàng)新能能力、主主持能力力、學(xué)習(xí)習(xí)能力、表現(xiàn)能能力、計(jì)計(jì)劃能力力、執(zhí)行行能力、系統(tǒng)培培訓(xùn)指導(dǎo)導(dǎo)能力、管理能能力、預(yù)預(yù)測(cè)能力力1.5.2 本本職業(yè)需需強(qiáng)調(diào)的的能力特特征說(shuō)明明：職業(yè)等級(jí)級(jí)職業(yè)能力力特征職業(yè)能力力特征說(shuō)說(shuō)明商務(wù)策劃劃師（四級(jí)）整理能力力懷有全局局觀念，技術(shù)性性參與策策劃能力力。商務(wù)策劃劃師（三級(jí)）判斷能力

6、力懷有全局局觀念，創(chuàng)造性性參與策策劃能力力。商務(wù)策劃劃師（二級(jí)）創(chuàng)新能力力懷有全局局觀念，創(chuàng)新性性參與策策劃能力力。商務(wù)策劃劃師（一級(jí)）主持能力力具有領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)素質(zhì)和和主持策策劃能力力。1.6 基本文文化程度度大學(xué)專(zhuān)科科畢業(yè)（含含同等學(xué)學(xué)歷）1.7 鑒定要要求1.7.1 適適用對(duì)象象從事或準(zhǔn)準(zhǔn)備從事事本職業(yè)業(yè)的人員員。1.7.2 申報(bào)條條件具備以下下條件者者，可申申報(bào)商務(wù)策策劃師（四級(jí)）：大專(zhuān)或大大專(zhuān)以上上應(yīng)屆畢畢業(yè)生，經(jīng)本職職業(yè)四級(jí)級(jí)正規(guī)培培訓(xùn)達(dá)規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)數(shù)，并取取得畢（結(jié)）業(yè)業(yè)證書(shū)；具備以下下條件之之一者，可申報(bào)商務(wù)務(wù)策劃師師（三級(jí)）：（1）取取得本職職業(yè)四級(jí)級(jí)資格證證書(shū)后，從事本職職

7、業(yè)1年年以上，經(jīng)本職職業(yè)三級(jí)級(jí)正規(guī)培培訓(xùn)達(dá)規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)數(shù)，并取取得畢（結(jié)）業(yè)業(yè)證書(shū)；（2）從從事本職職業(yè)3年年以上，經(jīng)本職職業(yè)三級(jí)級(jí)正規(guī)培培訓(xùn)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)時(shí)數(shù)，并并取得畢畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)書(shū)。具備以下下條件之之一者，可申報(bào)商務(wù)務(wù)策劃師師（二級(jí)）：（1）取取得本職職業(yè)三級(jí)級(jí)資格證證書(shū)后，從事本職職業(yè)2年年以上，經(jīng)本職職業(yè)二級(jí)級(jí)正規(guī)培培訓(xùn)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)時(shí)數(shù)，并并取得畢畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)書(shū)；（2）從從事本職職業(yè)5年年以上，且擔(dān)任任部門(mén)經(jīng)經(jīng)理1年年以上，經(jīng)本職職業(yè)二級(jí)級(jí)正規(guī)培培訓(xùn)達(dá)規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)數(shù)，并取取得畢（結(jié)）業(yè)業(yè)證書(shū)； （3）管管理類(lèi)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)碩士士研究生生學(xué)歷，從事本本職業(yè)22年以上上，經(jīng)本本職業(yè)

8、二二級(jí)正規(guī)規(guī)培訓(xùn)達(dá)達(dá)規(guī)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)時(shí)數(shù)，并并取得畢畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)書(shū)。具備以下下條件之之一者，可申報(bào)報(bào)商務(wù)策策劃師（一級(jí)）：（1）取取得本職職業(yè)二級(jí)級(jí)資格證證書(shū)后，從事本本職業(yè)33年以上上，經(jīng)本本職業(yè)一一級(jí)正規(guī)規(guī)培訓(xùn)達(dá)達(dá)規(guī)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)時(shí)數(shù)，并并取得畢畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)書(shū)；（2）從從事本職職業(yè)8年以上上，且擔(dān)擔(dān)任副總總經(jīng)理、總監(jiān)1年以上上，經(jīng)本本職業(yè)一一級(jí)正規(guī)規(guī)培訓(xùn)達(dá)達(dá)規(guī)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)時(shí)數(shù)，并并取得畢畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)書(shū)； （3）具具有管理理類(lèi)專(zhuān)業(yè)業(yè)碩士學(xué)學(xué)位，從從事本職職業(yè)3年以上上，經(jīng)本本職業(yè)一一級(jí)正規(guī)規(guī)培訓(xùn)達(dá)達(dá)規(guī)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)時(shí)數(shù)，并并取得畢畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)書(shū)； （4）具具有管理理類(lèi)專(zhuān)業(yè)業(yè)博士學(xué)學(xué)位，從從

9、事本職職業(yè)2年以上上，經(jīng)本本職業(yè)一一級(jí)正規(guī)規(guī)培訓(xùn)達(dá)達(dá)規(guī)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)時(shí)數(shù)，并并取得畢畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)書(shū)。1.7.3 鑒鑒定方式式商務(wù)策劃劃師（四四級(jí)）、商務(wù)策策劃師（三級(jí)）、商務(wù)策策劃師（二級(jí)）采用用非一體體化鑒定定方式：分為理理論知識(shí)識(shí)考試和和操作技技能考核核兩部分分。理論論知識(shí)考考試和操操作技能能考核均均實(shí)行百百分制，成績(jī)皆皆達(dá)600分以上上者為合合格；商商務(wù)策劃劃師（一級(jí)）采用用一體化化鑒定方方式，將將理論知知識(shí)考試試融合在在操作技技能的考考核中，分模塊塊進(jìn)行鑒鑒定。實(shí)實(shí)行百分分制，各各個(gè)模塊塊鑒定成成績(jī)皆達(dá)達(dá)60分分以上者者為合格格。對(duì)象鑒定方式式詳細(xì)說(shuō)明明商務(wù)策劃劃師（四級(jí)）1、理論論知

10、識(shí)考考試采用用封閉式式筆試2、操作作技能考考核采用用開(kāi)放式式鑒定操作技能能考核采采用學(xué)習(xí)習(xí)和實(shí)踐踐結(jié)合方方式，所所需課題題考前二二周提供供，按規(guī)規(guī)定程序序完成后后，進(jìn)行行封閉式式筆試。商務(wù)策劃劃師（三級(jí)）1、理論論知識(shí)考考試采用用封閉式式筆試2、操作作技能考考核采用用開(kāi)放式式鑒定操作技能能考核采采用學(xué)習(xí)習(xí)和實(shí)踐踐結(jié)合方方式，所所需課題題考前二二周提供供，按規(guī)規(guī)定程序序完成后后，進(jìn)行行封閉式式筆試。商務(wù)策劃劃師（二級(jí)）1、理論論知識(shí)考考試采用用封閉式式筆試2、操作作技能考考核采用用綜合評(píng)評(píng)審操作技能能考核采采用學(xué)習(xí)習(xí)和實(shí)踐踐結(jié)合方方式，所所需策劃劃背景資資料考前前二周提提供，按按規(guī)定程程序完成成

11、后，由由專(zhuān)家進(jìn)進(jìn)行綜合合評(píng)審。商務(wù)策劃劃師（一級(jí)）一體化按規(guī)定程程序完成成主持策策劃案的的總結(jié)，由專(zhuān)家家進(jìn)行綜綜合評(píng)審審。1.7.4 鑒鑒定場(chǎng)所所設(shè)備實(shí)施本本職業(yè)各各等級(jí)鑒鑒定所必必備的場(chǎng)場(chǎng)所、設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備、工工具等條條件：培訓(xùn)對(duì)象象鑒定項(xiàng)目目場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備工具商務(wù)策劃劃師（四級(jí)）理論知識(shí)識(shí)考試標(biāo)準(zhǔn)教室室鋼筆、修修改液、草稿紙紙操作技能能考核標(biāo)準(zhǔn)教室室商務(wù)策劃劃師（三級(jí)）理論知識(shí)識(shí)考試標(biāo)準(zhǔn)教室室鋼筆、修修改液、草稿紙紙操作技能能考核標(biāo)準(zhǔn)教室室商務(wù)策劃劃師（二級(jí)）理論知識(shí)識(shí)考試標(biāo)準(zhǔn)教室室鋼筆、修修改液、草稿紙紙操作技能能考核會(huì)議室多媒體筆記本電電腦、音響商務(wù)策劃劃師（一級(jí)）一體化會(huì)議室多媒體筆記

12、本電電腦、音響二、工作作要求2.1 職業(yè)功功能和工工作內(nèi)容容職業(yè)功能能工作內(nèi)容容商務(wù)策劃劃師（四級(jí)）商務(wù)策劃劃師（三級(jí)）商務(wù)策劃劃師（二級(jí)）商務(wù)策劃劃師（一級(jí)）一、策劃劃目標(biāo)定定位（一）整整理策劃劃要素（一）界界定策劃劃問(wèn)題（一）確確立策劃劃主題（一）設(shè)設(shè)定策劃劃目標(biāo)（二）設(shè)設(shè)定個(gè)人人工作目目標(biāo)（二）設(shè)設(shè)定職能能目標(biāo)（二）分分解策劃劃目標(biāo)（二）組組建策劃劃團(tuán)隊(duì)二、策劃劃診斷調(diào)調(diào)查（一）收收集策劃劃資料信信息（一）編編制市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查計(jì)計(jì)劃（一）設(shè)設(shè)計(jì)市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查方方案（一）建建立市場(chǎng)場(chǎng)信息系系統(tǒng)（二）整整理策劃劃資料信息息（二）分分析策劃劃資料狀狀況（二）總總體診斷斷企業(yè)資資源（二）確確定市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查

13、程程序（三）分分析策劃劃資料信息息（三）判判斷企業(yè)業(yè)機(jī)會(huì)與與威脅（三）描描繪策劃劃印象輪輪廓（四）歸歸納市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查結(jié)結(jié)果（四）編編制可行行性報(bào)告告三、策劃劃創(chuàng)意構(gòu)構(gòu)想（一）嘗嘗試創(chuàng)造造性思考考（一）進(jìn)進(jìn)行創(chuàng)造造性思考考（一）組組織團(tuán)隊(duì)隊(duì)創(chuàng)意討討論（一）限限定創(chuàng)意意行為規(guī)規(guī)范（二）產(chǎn)產(chǎn)生策劃劃的創(chuàng)意意（二）進(jìn)進(jìn)行創(chuàng)意意點(diǎn)分析析（二）進(jìn)進(jìn)行創(chuàng)意意點(diǎn)甄別別（二）組組織創(chuàng)意意開(kāi)拓訓(xùn)訓(xùn)練（三）形形成多種種方案框框架四、策劃劃方案論論證（一）提提供創(chuàng)新新素材（一）整整理策劃劃方案（一）編編寫(xiě)策劃劃書(shū)備選選（一）論論證比較較備選方方案（二）提提出創(chuàng)新新建議（二）輔輔助策劃劃預(yù)算分分配（二）擬擬訂策劃劃案?jìng)溥x

14、選（二）輔輔助系統(tǒng)統(tǒng)分析決決策（三）輔輔助策劃劃日程安安排（三）提提出策劃劃案?jìng)溥x選（三）輔輔助選定定可行方方案五、策劃劃實(shí)施操操作（一）配配合策劃劃實(shí)施操操作（一）提提供策劃劃操作指指導(dǎo)（一）組組織策劃劃實(shí)施操操作（一）提提供策劃劃實(shí)施指指導(dǎo)（二）匯匯總相關(guān)關(guān)策劃文文件（二）控控制策劃劃預(yù)算與與進(jìn)度（二）進(jìn)進(jìn)行策劃劃模擬布布局（二）開(kāi)開(kāi)展策劃劃系統(tǒng)培培訓(xùn)（三）監(jiān)監(jiān)控調(diào)適適策劃操操作（三）監(jiān)監(jiān)督策劃劃實(shí)施過(guò)過(guò)程六、策劃劃評(píng)估服服務(wù)（一）做做好自我我評(píng)估記記錄（一）做做好部門(mén)門(mén)評(píng)估記記錄（一）做做好過(guò)程程評(píng)估記記錄（一）明明確目標(biāo)標(biāo)評(píng)估原原則（二）提提供策劃劃相關(guān)文文件（二）提提供策劃劃操作記記

15、錄（二）選選擇目標(biāo)標(biāo)評(píng)估方方式（二）確確定目標(biāo)標(biāo)評(píng)估內(nèi)內(nèi)容（三）確確定目標(biāo)標(biāo)評(píng)估步步驟（三）跟跟蹤顧問(wèn)問(wèn)式服務(wù)務(wù)2.2 各等級(jí)級(jí)工作要要求 本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)商務(wù)務(wù)策劃師師（四級(jí)級(jí)）、商務(wù)策策劃師（三級(jí)）、商務(wù)務(wù)策劃師師（二級(jí)級(jí)）、商商務(wù)策劃劃師（一一級(jí)）四四個(gè)等級(jí)的技能能要求依依次遞進(jìn)進(jìn)，高級(jí)級(jí)別包括括低級(jí)別別的要求求。2.2.1商務(wù)務(wù)策劃師師（四級(jí)級(jí)）職業(yè)功能能工作內(nèi)容容技能要求求專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)要求比重一、策劃劃目標(biāo)定定位（一）整整理策劃劃要素1.能夠夠整理策策劃主體體定位要要素。1.知識(shí)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、信息息、思維維方法一一體化要要求2.目標(biāo)標(biāo)定位管管理專(zhuān)業(yè)業(yè)知識(shí)10%2.能夠夠整理策策劃對(duì)象象定位要要

16、素。1.商務(wù)務(wù)策劃模模型知識(shí)識(shí)2.競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)進(jìn)入障礙礙知識(shí)3.能夠夠整理策策劃環(huán)境境定位要要素。1.宏觀觀環(huán)境要要求2.行業(yè)業(yè)環(huán)境要要求3.競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境要要求4.企業(yè)業(yè)環(huán)境要要求4.能夠夠整理策策劃目標(biāo)標(biāo)定位要要素1.目標(biāo)標(biāo)定性要要求2.目標(biāo)標(biāo)定量要要求（二）設(shè)設(shè)定個(gè)人人工作目目標(biāo)能夠根據(jù)據(jù)職能目目標(biāo)，明明確具體體地設(shè)定定個(gè)人工工作目標(biāo)標(biāo)。1.自我我控制要要求2.個(gè)人人目標(biāo)設(shè)設(shè)定流程程二、策劃劃診斷調(diào)調(diào)查（一）收收集策劃劃資料信信息1.能夠夠收集企業(yè)業(yè)環(huán)境信信息（1）宏宏觀環(huán)境境信息（2）行行業(yè)環(huán)境境信息（3）競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境信息（4）企企業(yè)環(huán)境境信息2.能夠夠收集企企業(yè)資源源信息（1）企企業(yè)一般

17、般資源（2）企企業(yè)特定定資源1.市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研方方法（1）進(jìn)進(jìn)行實(shí)地地調(diào)查：詢問(wèn)法法、觀察察法（2）收收集現(xiàn)成成的資料料2.調(diào)查查主體選選擇（1）策策劃主體體調(diào)查（2）專(zhuān)專(zhuān)業(yè)調(diào)查查公司調(diào)調(diào)查3.信息息收集工工作流程程35%（二）整整理策劃劃資料信信息1.能夠夠把死資資料整理理、分析析為活情情報(bào)。2.能夠夠按企業(yè)資資源的特特征整理理各類(lèi)信信息（1）企企業(yè)環(huán)境境信息整整理（2）企企業(yè)資源源信息整理理1.排除除資料中中水分：標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法法2.對(duì)獲獲得的資資料進(jìn)行行分類(lèi)：現(xiàn)場(chǎng)復(fù)復(fù)查方法法（三）分分析策劃劃資料信信息1.能夠夠?qū)Ψ趾煤妙?lèi)的資資料進(jìn)行行相應(yīng)的的分析。2.能夠夠在資料料的分析析過(guò)程中中，熟練練

18、運(yùn)用比比較法、綜合法法為確定定策劃方方案提供供參考。比較法、綜合法法（四）歸歸納市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查結(jié)結(jié)果能夠按規(guī)規(guī)定格式式，將調(diào)查結(jié)結(jié)果匯集集成一篇篇獨(dú)立的的調(diào)查報(bào)報(bào)告。1.調(diào)查查歸納方方法（1）單單獨(dú)型調(diào)調(diào)查的歸歸納方法法（2）穿穿插型調(diào)調(diào)查的歸歸納方法法2.調(diào)查查報(bào)告編編制規(guī)程程三、策劃劃創(chuàng)意構(gòu)構(gòu)想（一）嘗嘗試創(chuàng)造造性思考考1.能夠夠注意信信息符合合創(chuàng)意的的要求。2.能夠夠在用于于創(chuàng)意相相關(guān)信息息資料豐豐富、全全面、詳詳實(shí)的基基礎(chǔ)上，嘗試創(chuàng)創(chuàng)造性思思考。創(chuàng)意的方方法（1）準(zhǔn)準(zhǔn)備（2）嘗嘗試（3）醞醞釀（4）洞洞察（5）評(píng)評(píng)價(jià)20%（二）產(chǎn)產(chǎn)生策劃劃的創(chuàng)意意能夠在掌掌握創(chuàng)意意思維規(guī)規(guī)律和理理論的基基

19、礎(chǔ)上，有組織織的創(chuàng)意意。創(chuàng)意的思思維（1）聯(lián)聯(lián)想思維維（2）形形象思維維（3）類(lèi)類(lèi)比思維維（4）組組合思維維四、策劃劃方案論論證（一）提提供創(chuàng)新新素材1.能夠夠收集創(chuàng)創(chuàng)新必要要素材。1.采編編素材專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)2.創(chuàng)新新的方法法和要求求10%2.能夠夠?qū)W習(xí)運(yùn)運(yùn)用哲學(xué)學(xué)思維，為策劃劃案提供供創(chuàng)新素素材。1.策劃劃力開(kāi)發(fā)發(fā)與培養(yǎng)養(yǎng)要求2.邏輯輯思維和和非邏輯輯思維要要求（二）提提出創(chuàng)新新建議能夠?qū)W習(xí)習(xí)運(yùn)用創(chuàng)新新方法，為策劃劃案提供供創(chuàng)新建建議。1.商務(wù)務(wù)策劃通通用創(chuàng)新新方法2.商務(wù)務(wù)策劃專(zhuān)專(zhuān)用創(chuàng)新新方法五、策劃劃實(shí)施操操作（一）配配合策劃劃實(shí)施操操作1.能夠夠結(jié)合個(gè)個(gè)人崗位位職能、職責(zé)、工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，

20、執(zhí)執(zhí)行實(shí)施施方案。策劃工作作流程要要求10%2.能夠夠結(jié)合自自己崗位位工作要要求，參參與各種種業(yè)務(wù)培培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃要要求（二）匯匯總相關(guān)關(guān)策劃文文件1.能夠夠及時(shí)匯匯總相關(guān)關(guān)資料2.能夠夠?qū)Ω黝?lèi)類(lèi)資料系系統(tǒng)歸檔檔1.計(jì)算算機(jī)操作作知識(shí)2.文案案寫(xiě)作格式式六、策劃劃評(píng)估服服務(wù)（一）做做好自我我評(píng)估記記錄1.能夠夠做好個(gè)個(gè)人目標(biāo)標(biāo)執(zhí)行過(guò)過(guò)程中有有關(guān)信息息的日常常記載和和統(tǒng)計(jì)。2.能夠夠統(tǒng)計(jì)并并分析執(zhí)執(zhí)行數(shù)據(jù)據(jù)。1.數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)2.評(píng)估估整理分分析技能能要求3.目標(biāo)標(biāo)評(píng)估服服務(wù)流程程要求10%（二）提提供策劃劃相關(guān)文文件1.能夠夠及時(shí)提提供與策策劃相關(guān)關(guān)的文件件。2.協(xié)助助策劃效效果評(píng)

21、估估工作順順利開(kāi)展展。1.檔案案管理專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)2.工作作評(píng)估專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)（一）職職業(yè)素質(zhì)質(zhì)1、個(gè)體體素質(zhì)2、群體體素質(zhì)（二）基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)1、目標(biāo)標(biāo)管理知知識(shí)2、信息息管理知知識(shí)3、知識(shí)識(shí)管理知知識(shí)4、商務(wù)務(wù)演說(shuō)技技巧5、提案案演示技技巧（三）法法律知識(shí)識(shí)1、合同同法相關(guān)關(guān)知識(shí)2、公司司法相關(guān)關(guān)知識(shí)3、WTTO國(guó)際際基本法法的相關(guān)關(guān)知識(shí)5%2.2.2 商商務(wù)策劃劃師（三三級(jí)）職業(yè)功能能工作內(nèi)容容技能要求求專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)要求比重一、策劃劃目標(biāo)定定位（一）界界定策劃劃問(wèn)題1.能夠夠界定策策劃問(wèn)題題，使復(fù)復(fù)雜的問(wèn)問(wèn)題簡(jiǎn)單單化，使使分散的的問(wèn)題集集中化。1.德魯魯克界定定問(wèn)題法法2.郭泰泰界定

22、問(wèn)問(wèn)題法3.伸縮縮聚焦法法15%2.能夠夠找出策策劃對(duì)象象問(wèn)題。不斷提提高自己己的問(wèn)題題意識(shí)，提高尋尋找策劃劃對(duì)象的的能力。磨練問(wèn)題題意識(shí)知知識(shí)（1）如如何選擇擇課題（2）應(yīng)應(yīng)該有自自己的觀觀點(diǎn)（3）養(yǎng)養(yǎng)成改變變現(xiàn)狀的的愿望（二）設(shè)設(shè)定職能能目標(biāo)1.能夠夠根據(jù)策策劃總目目標(biāo)，明明確具體體地設(shè)定定職能目目標(biāo)。2.能夠夠按設(shè)定定的崗位位目標(biāo)，進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目管理理。1.職能能目標(biāo)展展開(kāi)流程程2.部門(mén)門(mén)“自我控控制”要求3.項(xiàng)目目管理專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)二、策劃劃診斷調(diào)調(diào)查（一）編編制市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查計(jì)計(jì)劃能夠按照照調(diào)查策策劃要求求，編寫(xiě)寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)調(diào)查計(jì)劃劃。市場(chǎng)調(diào)查查計(jì)劃編編寫(xiě)規(guī)程程25%（二）分分析策劃劃資料狀狀況1

23、.能夠夠分析企企業(yè)環(huán)境境狀況（1）新新經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境分析析（2）混混沌經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境分分析（3）可可持續(xù)發(fā)發(fā)展環(huán)境境分析1.4WW思考模模式2.問(wèn)題題分析技技術(shù)（1）經(jīng)經(jīng)驗(yàn)判斷斷（2）邏邏輯推理理（3）統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析（4）數(shù)數(shù)學(xué)模型型3.企業(yè)業(yè)生態(tài)策策劃知識(shí)識(shí)4.企業(yè)業(yè)環(huán)境分分析方法法2.能夠夠分析企企業(yè)自身身資源（1）區(qū)區(qū)分企業(yè)業(yè)一般資資源和獨(dú)獨(dú)特資源源。（2）研研究企業(yè)業(yè)獲取資資源的途途徑。1.企業(yè)業(yè)融資策策劃知識(shí)識(shí)2.企業(yè)業(yè)資源分分析方法法（三）判判斷企業(yè)業(yè)機(jī)會(huì)與與威脅能夠綜合合考慮企企業(yè)內(nèi)外外各種因因素，進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)評(píng)價(jià)。1.判斷斷四條線索索（1）物物質(zhì)性判判斷（2）利利益性判判斷（3）信信息性

24、判判斷（4）時(shí)時(shí)間性判判斷2.SWWOT分分析法（四）編編制可行行性報(bào)告告1.能夠夠從不同同角度和和途徑，設(shè)想可可行性方方案。2.能夠夠按規(guī)定定格式編編制可行行性報(bào)告告1.企業(yè)業(yè)管理策策劃知識(shí)識(shí)2.企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策策劃知識(shí)識(shí)3.可行行性報(bào)告告編制規(guī)規(guī)程三、策劃劃創(chuàng)意構(gòu)構(gòu)想（一）進(jìn)進(jìn)行創(chuàng)造造性思考考能夠研究究創(chuàng)意活活動(dòng)的內(nèi)內(nèi)在規(guī)律律，滿足足有組織織地創(chuàng)意意要求。創(chuàng)意的規(guī)規(guī)律（1）擇擇優(yōu)律（2）相相似律（3）綜綜合律（4）對(duì)對(duì)應(yīng)律20%（二）進(jìn)進(jìn)行創(chuàng)意意點(diǎn)分析析1.能夠夠進(jìn)行對(duì)對(duì)創(chuàng)意點(diǎn)點(diǎn)過(guò)濾、加工、組合分分析等作作業(yè)。創(chuàng)意點(diǎn)分分析方法法：選擇擇法2.能夠夠提供策策劃創(chuàng)意意依據(jù)。創(chuàng)新四點(diǎn)點(diǎn)切入：（1）物

25、物質(zhì)性創(chuàng)創(chuàng)新（2）利利益性創(chuàng)創(chuàng)新（3）信信息性創(chuàng)創(chuàng)新（4）時(shí)時(shí)間性創(chuàng)創(chuàng)新四、策劃劃方案論論證（一）整整理策劃劃方案能夠?qū)⒉卟邉潉?chuàng)意意濃縮和和凝聚，分割策策劃對(duì)象象，并進(jìn)進(jìn)行策劃劃整理。分解法10%（二）輔輔助策劃劃預(yù)算分分配能夠把握握損益分分歧點(diǎn)，輔助做做好策劃劃預(yù)算分分配。財(cái)務(wù)知識(shí)識(shí)（三）輔輔助策劃劃日程安安排1.能夠夠在策劃劃付諸實(shí)實(shí)施前，做好策策劃日程程規(guī)劃。2.能夠夠預(yù)測(cè)策策劃執(zhí)行行階段實(shí)實(shí)際需要要人手和和時(shí)間。1.策劃劃概要說(shuō)說(shuō)明表編編制2.策劃劃日程安安排表編編制五、策劃劃實(shí)施操操作（一）提提供策劃劃操作指指導(dǎo)1.能夠夠結(jié)合崗崗位職能能、職責(zé)責(zé)、工作作標(biāo)準(zhǔn)，編寫(xiě)實(shí)施施計(jì)劃。實(shí)施計(jì)劃

26、劃編寫(xiě)規(guī)規(guī)程15%2.能夠夠開(kāi)展對(duì)對(duì)下級(jí)員員工的操操作培訓(xùn)訓(xùn)指導(dǎo)工作作。培訓(xùn)管理理知識(shí)（二）控控制策劃劃預(yù)算與與進(jìn)度能夠控制制策劃預(yù)預(yù)算與進(jìn)進(jìn)度策劃預(yù)算算與進(jìn)度度控制表表編制六、策劃劃評(píng)估服服務(wù)（一）做做好部門(mén)門(mén)評(píng)估記記錄能夠通過(guò)過(guò)定期實(shí)實(shí)施部門(mén)門(mén)評(píng)估，及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)意外外情況，并做好好部門(mén)評(píng)評(píng)估記錄錄。1.評(píng)估估判斷分分析技能能要求2.目標(biāo)標(biāo)評(píng)估服服務(wù)流程程要求10%（二）提提供策劃劃操作記記錄能夠提供供策劃操操作記錄錄。規(guī)范記錄錄文本格格式相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)（一）職職業(yè)素質(zhì)質(zhì)1、個(gè)體體素質(zhì)2、群體體素質(zhì)（二）基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)1、目標(biāo)標(biāo)管理知知識(shí)2、信息息管理知知識(shí)3、知識(shí)識(shí)管理知知識(shí)4、商務(wù)務(wù)演說(shuō)技技巧

27、5、提案案演示技技巧（三）法法律知識(shí)識(shí)1、合同同法相關(guān)關(guān)知識(shí)2、公司司法相關(guān)關(guān)知識(shí)3、WTTO國(guó)際際基本法法的相關(guān)關(guān)知識(shí)5%2.2.3 商商務(wù)策劃劃師（二二級(jí)）職業(yè)功能能工作內(nèi)容容技能要求求專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)要求比重一、策劃劃目標(biāo)定定位（一）確確立策劃劃主題1.能夠夠根據(jù)策策劃對(duì)象象需求，主動(dòng)找找出策劃劃主題，提出以以自己的的觀點(diǎn)所所確定的的主題來(lái)來(lái)討論。企業(yè)戰(zhàn)略略策劃15%2.能夠夠過(guò)濾策策劃主題題，使策策劃主題題明確化化?！斑^(guò)濾篩篩子”法3.能夠夠以策劃劃對(duì)象的的本意和和要求，確定策策劃主題題，即“穴位”，把有有限的時(shí)時(shí)間和精精力專(zhuān)注注其中，避免南南轅北轍轍?！?W11H”法4.能夠夠檢驗(yàn)策策劃主

28、題題，檢討討策劃要要點(diǎn)，配配合策劃劃者現(xiàn)狀狀認(rèn)識(shí)，加以具具體化。1.策劃劃主題檢檢驗(yàn)表編編制2.策劃劃主題明明確化的的方法：數(shù)字化化、專(zhuān)有有名詞化化（二）分分解策劃劃目標(biāo)能夠?qū)⒉卟邉澘偰磕繕?biāo)從上上至下層層層分解解，把具具體的目目標(biāo)落實(shí)實(shí)到職能能部門(mén)和和個(gè)人身身上。1.目標(biāo)標(biāo)管理專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)2.策劃劃總目標(biāo)標(biāo)分解流流程二、策劃劃診斷調(diào)調(diào)查（一）設(shè)設(shè)計(jì)市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查方方案1.能夠夠針對(duì)策策劃課題題的程序序和實(shí)施施過(guò)程中中可能出出現(xiàn)的各各種問(wèn)題題進(jìn)行詳詳細(xì)、全全面的考考慮。2.能夠夠制定出出總體計(jì)計(jì)劃和切切實(shí)可行行的調(diào)查查研究大大綱。1.市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查知知識(shí)2.調(diào)查查研究大大綱編制制10%（二）總總體診斷斷

29、企業(yè)資資源能夠按企企業(yè)策劃劃模型對(duì)對(duì)企業(yè)資資源進(jìn)行行總體診診斷（1）企企業(yè)面臨臨著什么么樣的環(huán)環(huán)境及其其對(duì)企業(yè)業(yè)策劃的的影響（2）企企業(yè)擁有有什么樣樣的資源源及其對(duì)對(duì)企業(yè)策策劃的影影響（3）企企業(yè)資源源怎樣與與動(dòng)蕩復(fù)復(fù)雜的環(huán)環(huán)境實(shí)現(xiàn)現(xiàn)連動(dòng)優(yōu)優(yōu)化。1.企業(yè)業(yè)動(dòng)蕩復(fù)復(fù)雜環(huán)境境分析2.企業(yè)業(yè)有限資資源分析析（三）描描繪策劃劃印象輪輪廓能夠在開(kāi)開(kāi)始策劃劃前，探探求策劃劃架構(gòu)的的軸心創(chuàng)意，描繪一一個(gè)高品品位的、新穎的的和獨(dú)特特的構(gòu)想想，來(lái)構(gòu)構(gòu)成策劃劃創(chuàng)意點(diǎn)點(diǎn)的支柱柱。描繪策劃劃印象輪輪廓訓(xùn)練練三、策劃劃創(chuàng)意構(gòu)構(gòu)想（一）組組織團(tuán)隊(duì)隊(duì)創(chuàng)意討討論能夠應(yīng)用用群體思思維策劃劃法，來(lái)來(lái)組織團(tuán)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意意。創(chuàng)意的技技法

30、（1）頭頭腦風(fēng)暴暴法（2）特特爾斐法法15%（二）進(jìn)進(jìn)行創(chuàng)意意點(diǎn)甄別別能夠甄別別，即淘淘汰那些些不可行行或可行行性較低低的創(chuàng)意意，使公公司有限限的資源源集中于于成功機(jī)機(jī)會(huì)較大大的創(chuàng)意意上。策劃力、實(shí)現(xiàn)力力（三）形形成多種種方案框框架能夠在產(chǎn)產(chǎn)生創(chuàng)意意的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，進(jìn)進(jìn)行策劃劃輪廓設(shè)設(shè)想，從從不同角角度和途途徑，設(shè)設(shè)想出多多種可行行方案。1.商務(wù)務(wù)策劃相相關(guān)知識(shí)識(shí)2.多方方案框架架建模知知識(shí)四、策劃劃方案論論證（一）編編寫(xiě)策劃劃書(shū)備選選能夠編寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)書(shū)（理論論本）備備選1.商務(wù)務(wù)策劃基基本領(lǐng)域域分類(lèi)知知識(shí)2.策劃劃報(bào)告編編寫(xiě)規(guī)程程25%（二）擬擬訂策劃劃案?jìng)溥x選1.能夠夠根據(jù)多多種策劃劃方案輪輪

31、廓，進(jìn)進(jìn)一步進(jìn)進(jìn)行精心心設(shè)計(jì)，包括：（1）確確定方案案細(xì)節(jié)和和估計(jì)方方案實(shí)施施結(jié)果（2）為為企業(yè)決策策者提供供多種方方案?jìng)溥x選。2.能夠夠把知識(shí)識(shí)和信息息的可行行性因素素，分解解成管理理步驟，擬訂策策劃案（操作手手冊(cè)）備備選。3.能夠夠確保初步步策劃案案的實(shí)施施順序正正確。1.商務(wù)務(wù)策劃分分類(lèi)知識(shí)識(shí)（1）企企業(yè)戰(zhàn)略略策劃（2）企企業(yè)生態(tài)態(tài)策劃（3）企企業(yè)融資資策劃（4）企企業(yè)管理理策劃（5）企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策劃2.商務(wù)務(wù)策劃指指導(dǎo)原則則3.專(zhuān)業(yè)業(yè)知識(shí)（1）哲哲學(xué)知識(shí)識(shí)（2）心心理學(xué)知知識(shí)（3）社社會(huì)結(jié)構(gòu)構(gòu)知識(shí)（4）行行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)知識(shí)（5）區(qū)區(qū)域市場(chǎng)場(chǎng)知識(shí)（6）法法律與政政策知識(shí)識(shí)4.策劃劃案編寫(xiě)寫(xiě)規(guī)

32、程（三）提提出策劃劃案?jìng)溥x選1.能夠夠?qū)Σ邉潉澃傅念A(yù)預(yù)演形式式進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)，以以順利通通過(guò)委托托企業(yè)的的認(rèn)可。2.能夠夠以表現(xiàn)現(xiàn)能力為為依托，通過(guò)對(duì)對(duì)策劃每每一個(gè)階階段的具具體描述述來(lái)達(dá)到到溝通的的目的，把智力力產(chǎn)品推推銷(xiāo)出去去。3.能夠夠以說(shuō)服服能力為為依托，消除對(duì)對(duì)方的疑疑慮、分分歧或者者認(rèn)識(shí)誤誤差，讓讓雙方的的意見(jiàn)統(tǒng)統(tǒng)一到策策劃方案案上來(lái)，從而保保證策劃劃的執(zhí)行行。1.平面面設(shè)計(jì)知知識(shí)2.PPPT設(shè)計(jì)計(jì)知識(shí)3.文字字表現(xiàn)手手段4.商務(wù)務(wù)語(yǔ)言藝藝術(shù)五、策劃劃實(shí)施操操作（一）組組織策劃劃實(shí)施操操作1.能夠夠在決策策方案的的基礎(chǔ)上上，分別別按照決決策層、管理層層、操作作層三個(gè)個(gè)層面的的策劃工工作

33、目標(biāo)標(biāo)，并結(jié)合合各自崗崗位職能能、職責(zé)責(zé)、工作作標(biāo)準(zhǔn)提提出實(shí)施施方案。2.能夠夠?yàn)椴邉潉潓?duì)象提提供實(shí)施施的指導(dǎo)導(dǎo)和建議議。3.能夠夠?yàn)椴邉潉潓?duì)象培培訓(xùn)人員員，開(kāi)展展項(xiàng)目宣宣傳、策策劃技能能訓(xùn)練。1.執(zhí)行行方案可可操作性性規(guī)程（1）計(jì)計(jì)算目標(biāo)標(biāo)的成果果（2）規(guī)規(guī)定目標(biāo)標(biāo)的時(shí)間間（3）明明確目標(biāo)標(biāo)的責(zé)任任2.培訓(xùn)訓(xùn)技巧應(yīng)應(yīng)用20%（二）進(jìn)進(jìn)行策劃劃模擬布布局1.能夠夠選擇有有代表性性的單位位或地區(qū)區(qū)，進(jìn)行行小范圍圍策劃模模擬布局局，并詳詳細(xì)做好好操作記記錄。2.能夠夠認(rèn)真撰撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)報(bào)告，為策劃劃案全面面付諸實(shí)實(shí)施，總總結(jié)教訓(xùn)訓(xùn)，積累累經(jīng)驗(yàn)，奠定基基礎(chǔ)。模擬策劃劃報(bào)告撰撰寫(xiě)格式式（三）監(jiān)監(jiān)控調(diào)適適

34、策劃操操作1.能夠夠?qū)Σ邉潉澖M織系系統(tǒng)、實(shí)實(shí)施內(nèi)容容、操作作行為進(jìn)進(jìn)行科學(xué)學(xué)的系統(tǒng)統(tǒng)分析和和嚴(yán)格的的監(jiān)督控控制。2.能夠夠?qū)⒉邉潉潓?shí)施中中偏差的的操作行行為及時(shí)時(shí)調(diào)整到到適合策策劃意圖圖的正確確軌道上上來(lái)。3.能夠夠在操作作過(guò)程中中，監(jiān)控控與調(diào)適適密切聯(lián)聯(lián)系，有有機(jī)統(tǒng)一一。4.能夠夠隨時(shí)掌掌握實(shí)施施過(guò)程中中出現(xiàn)的的情況和和問(wèn)題。5.對(duì)監(jiān)監(jiān)控操作作系統(tǒng)過(guò)過(guò)程進(jìn)行行詳細(xì)記記錄。1.策劃劃監(jiān)控調(diào)調(diào)適方法法：（11）階段段考核法法（2）檢檢查評(píng)比比法2.記錄錄文本格格式六、策劃劃評(píng)估服服務(wù)（一）做做好過(guò)程程評(píng)估記記錄能夠做好好策劃過(guò)過(guò)程評(píng)估估記錄。1.目標(biāo)標(biāo)評(píng)估服服務(wù)流程程2.目標(biāo)標(biāo)評(píng)估考考核流程程3

35、.目標(biāo)標(biāo)評(píng)估工工作步驟驟4.評(píng)估估超前創(chuàng)新新技能要要求10%（二）選選擇目標(biāo)標(biāo)評(píng)估方方式能夠準(zhǔn)確確選擇考考核方式式。包括：直直接考核核和分段段考核（三）確確定目標(biāo)標(biāo)評(píng)估步步驟能夠確定定可操作作性的目目標(biāo)評(píng)估估步驟。相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)（一）職職業(yè)素質(zhì)質(zhì)1、個(gè)體體素質(zhì)2、群體體素質(zhì)（二）基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)1、目標(biāo)標(biāo)管理知知識(shí)2、信息息管理知知識(shí)3、知識(shí)識(shí)管理知知識(shí)4、商務(wù)務(wù)演說(shuō)技技巧5、提案案演示技技巧（三）法法律知識(shí)識(shí)1、合同同法相關(guān)關(guān)知識(shí)2、公司司法相關(guān)關(guān)知識(shí)3、WTTO國(guó)際際基本法法的相關(guān)關(guān)知識(shí)5%2.2.4 商商務(wù)策劃劃師（一一級(jí)）職業(yè)功能能工作內(nèi)容容技能要求求專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)要求比重一、策劃劃目標(biāo)定定位（

36、一）設(shè)設(shè)定策劃劃目標(biāo)1.能夠夠選用適適合的目目標(biāo)設(shè)定定方式，設(shè)定策策劃目標(biāo)標(biāo)， 為為策劃目目標(biāo)最終終確定打打下基礎(chǔ)礎(chǔ)。1.企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略策策劃知識(shí)識(shí)2.企業(yè)業(yè)生態(tài)策策劃知識(shí)識(shí)3.策劃劃目標(biāo)設(shè)設(shè)定流程程15%2.能夠夠使具有有多目標(biāo)標(biāo)、多方方案的企企業(yè)策劃劃問(wèn)題明明確化、合理化化。統(tǒng)籌學(xué)3.能夠夠幫助企企業(yè)界定定多目標(biāo)標(biāo)、多方方案問(wèn)題題。理性程序序的裝置置（1）組組織焦距距法（2）個(gè)個(gè)人焦距距法4.能夠夠配合企企業(yè)決策策者共同同制定策策劃目標(biāo)標(biāo)。1.策劃劃目標(biāo)選選擇（1）必必達(dá)目標(biāo)標(biāo)：要求求必須達(dá)達(dá)到什么么程度？（2）期期望目標(biāo)標(biāo)：期望望取得什什么成果果？2.策劃劃目標(biāo)判判斷（1）必必須以對(duì)對(duì)問(wèn)題的

37、的正確診診斷和對(duì)對(duì)未來(lái)的的科學(xué)預(yù)預(yù)測(cè)（2）對(duì)對(duì)于策劃劃目標(biāo)的的確定必必須明確確具體。3.策劃劃目標(biāo)制制定流程程（二）組組建策劃劃團(tuán)隊(duì)能夠建立立由策劃劃對(duì)象與與策劃者者共同組組建一個(gè)個(gè)和諧互互動(dòng)的策策劃團(tuán)隊(duì)隊(duì)，從組組織上來(lái)來(lái)保證完完成策劃劃的過(guò)程程。1.知識(shí)識(shí)管理知知識(shí)2.組織織設(shè)計(jì)知知識(shí)二、策劃劃診斷調(diào)調(diào)查（一）建建立市場(chǎng)場(chǎng)信息系系統(tǒng)能夠建立立市場(chǎng)信信息系統(tǒng)統(tǒng)，彌補(bǔ)補(bǔ)情報(bào)傳傳至策劃劃部門(mén)時(shí)時(shí)間上的的差距。信息管理理專(zhuān)業(yè)知知識(shí)10%（二）確確定市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查程程序能夠應(yīng)用用科學(xué)的的方法，建立有有系統(tǒng)地地收集與與分析的的市場(chǎng)調(diào)調(diào)查程序序。市場(chǎng)調(diào)查查程序三、策劃劃創(chuàng)意構(gòu)構(gòu)想（一）限限定創(chuàng)意意行為規(guī)規(guī)范能

38、夠結(jié)合合我國(guó)國(guó)國(guó)情，限限定行為為規(guī)范。四條工作作原則：（1）洋洋為中用用原則（2）群群眾參與與原則（3）重重點(diǎn)突出出原則（4）積積極穩(wěn)妥妥原則15%（二）組組織創(chuàng)意意開(kāi)拓訓(xùn)訓(xùn)練1.能夠夠組織團(tuán)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意意開(kāi)拓訓(xùn)訓(xùn)練，將將那些可可能導(dǎo)致致新設(shè)想想的項(xiàng)目目組合起起來(lái)，產(chǎn)產(chǎn)生創(chuàng)新新觀念。創(chuàng)意開(kāi)拓拓訓(xùn)練法法2.能夠夠訓(xùn)練選選擇創(chuàng)意意的能力力，活用用截止時(shí)時(shí)間。 四、策劃劃方案論論證（一）論論證比較較備選方方案1.能夠夠?yàn)闆Q策策者提供供多種方方案（1）個(gè)個(gè)人策劃劃案開(kāi)發(fā)發(fā)（2）組組織策劃劃案開(kāi)發(fā)發(fā)2.能夠夠充分把把握各種種可以動(dòng)動(dòng)用的資資源，組組織企業(yè)業(yè)決策層層、管理理層和外外請(qǐng)專(zhuān)家家，對(duì)備備選方案案：（1）進(jìn)進(jìn)行多角角度論證證。（2）進(jìn)進(jìn)行多方