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文檔簡(jiǎn)介
1、B2C網(wǎng)網(wǎng)站經(jīng)常常做產(chǎn)品品設(shè)計(jì),活動(dòng)策策劃,我我發(fā)現(xiàn)運(yùn)運(yùn)營(yíng),產(chǎn)產(chǎn)品(PPD),設(shè)計(jì)(UEDD)矛盾盾總是不不可調(diào)和和的樣子子。燒包包網(wǎng)一次次簡(jiǎn)單的的廣告設(shè)設(shè)計(jì),最最終導(dǎo)致致運(yùn)營(yíng)覺覺得UEED“江江郎才盡盡”,覺覺得產(chǎn)品品經(jīng)理“形同虛虛設(shè)”,而UEED覺得得運(yùn)營(yíng)“變化多多端“,這是為為什么?一、我們們先看看看過(guò)程:過(guò)程一次廣告告設(shè)計(jì),做了44版,雖雖然每次次都比上上次好,但問(wèn)題題很多。版一:運(yùn)營(yíng)需求求:7660*1100,flaash動(dòng)動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)計(jì),立即即搶購(gòu)按按鈕重點(diǎn)點(diǎn)突出,可以模模擬鼠標(biāo)標(biāo)小手式式去點(diǎn)擊擊的動(dòng)作作;WHY?1 需需求方要要重點(diǎn)突突出“立立即搶購(gòu)購(gòu)”,UUED變變成了重重點(diǎn)突出出
2、“品牌牌箱包”和“時(shí)時(shí)間”;2 需求求方要33個(gè)產(chǎn)品品陳列,UEDD因產(chǎn)品品不好看看不做羅羅列處理理;3 UEED覺得得品牌箱箱包放在在左側(cè)更更能突出出“品牌牌箱包”的重點(diǎn)點(diǎn),做了了布局修修改;結(jié)果:頁(yè)面顏色色雜亂,按鈕一一堆,沒沒有重點(diǎn)點(diǎn)。版二:運(yùn)營(yíng)方對(duì)對(duì)UEDD的擅自自修改非非常生氣氣,提出出了新的的修改需需求:除要求堅(jiān)堅(jiān)持原稿稿需求外外,又提提出了修修改意見見:因文文字太多多,將“品牌箱箱包1元元搶購(gòu)第第1季”改成“品牌箱箱包僅售售1元”,因產(chǎn)產(chǎn)品羅列列太雜提提出了圖圖片三幀幀播放。這次UEED學(xué)乖乖了,完完全按運(yùn)運(yùn)營(yíng)需求求做了,基本達(dá)達(dá)到運(yùn)營(yíng)營(yíng)的需求求,但運(yùn)運(yùn)營(yíng)又發(fā)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)問(wèn)題了:左側(cè)
3、文文字還是是太多,顯得雜雜亂,整整個(gè)廣告告很不協(xié)協(xié)調(diào),于于是提出出了第三三版需求求。版三:運(yùn)營(yíng)需求求:將“品牌箱箱包“去去掉,將將圖片放放中間。UED心心聲:我我覺得簡(jiǎn)簡(jiǎn)直沒法法構(gòu)圖了了.雖然UEED完全全根據(jù)運(yùn)運(yùn)營(yíng)需求求做了修修改,但但這時(shí)的的UEDD已經(jīng)淪淪為了“苦力“,甚至至可以說(shuō)說(shuō)是默默默承屈辱辱的女孩孩!版四:運(yùn)營(yíng)方對(duì)對(duì)版三還還是不滿滿意,總總是覺得得廣告少少了點(diǎn)什什么,也也許運(yùn)營(yíng)營(yíng)方已經(jīng)經(jīng)感覺到到UEDD的心聲聲,也許許已經(jīng)無(wú)無(wú)可奈何何了,終終于放棄棄對(duì)UEED的騷騷擾,改改找合作作方修改改,于是是有了版版四。變化:11 對(duì)背背景和用用色等做做了調(diào)整整;2 將“僅售11元”改改成了
4、“搶購(gòu)價(jià)價(jià)1元起起”,突突出了“1元”。二:這是是為什么么?1 運(yùn)營(yíng)營(yíng)方需求求不明確確多次修改改都源于于運(yùn)營(yíng)方方的“無(wú)無(wú)理要求求”。文文案,布布局,重重點(diǎn)無(wú)時(shí)時(shí)不在改改變;2 UEED設(shè)計(jì)計(jì)能力有有待提高高版1的用用色,構(gòu)構(gòu)圖表現(xiàn)現(xiàn)的尤為為明顯;3 缺乏乏有效溝溝通雙方缺乏乏溝通,UEDD有自己己的想法法不說(shuō),不是擅擅自修改改就是默默默承受受;4 產(chǎn)品品經(jīng)理在在哪?產(chǎn)品經(jīng)理理形同虛虛設(shè),運(yùn)運(yùn)營(yíng)方實(shí)實(shí)際上扮扮演了雙雙重角色色:需求求方和產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理。三 怎么么辦?1 明確確崗位職職責(zé)重點(diǎn)說(shuō)PPD/產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理,給他他下個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單定義義:負(fù)責(zé)責(zé)產(chǎn)品的的設(shè)計(jì),收集運(yùn)運(yùn)營(yíng)需求求,翻譯譯成工程程師語(yǔ)言言,
5、并對(duì)對(duì)整個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品負(fù)責(zé)責(zé)的人。運(yùn)營(yíng)是需需求方,重點(diǎn)是是向產(chǎn)品品經(jīng)理提提供素材材和要求求,如本本案例:尤其要要將核心心信息提提供出來(lái)來(lái),即核核心是為為了表現(xiàn)現(xiàn)“1元元搶購(gòu)”,而不不是“立立即搶購(gòu)購(gòu)”(基基本每個(gè)個(gè)B2CC廣告都都有這個(gè)個(gè)按鈕絕絕對(duì)不是是核心);產(chǎn)品經(jīng)理理要將獲獲得運(yùn)營(yíng)營(yíng)需求后后進(jìn)行分分解,如如要突出出1元,為了表表現(xiàn)“搶搶購(gòu)”采采用剩余余時(shí)間的的方式體體現(xiàn)。將將這些信信息整理理成文案案和“原原型”:根據(jù)產(chǎn)品品經(jīng)理的的能力情情況可能能給的原原型和說(shuō)說(shuō)明并不不一定會(huì)會(huì)理想,但首選選要明確確,這些些是產(chǎn)品品經(jīng)理的的活而不不是運(yùn)營(yíng)營(yíng)方。2 優(yōu)化化設(shè)計(jì)流流程運(yùn)營(yíng)方 產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理 UUED UE
6、DD 三方方提供素材材和需求求-設(shè)設(shè)計(jì)原型型和文案案提供供設(shè)計(jì)模模型提提供演示示版定定稿如本例,需求是是FLAASH,每次修修改都改改FLAASH,UEDD自然累累的夠嗆嗆,就是是少了個(gè)個(gè)步驟-設(shè)計(jì)模模型,也也就是本本文用的的圖片,如果圖圖片沒問(wèn)問(wèn)題了再再做FLLASHH,工作作量就小小很多。3 有效效溝通機(jī)機(jī)制以上的流流程中很很多步驟驟都需要要溝通。運(yùn)營(yíng)和和產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理溝通通需求,產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理做出出原型后后跟運(yùn)營(yíng)營(yíng)確溝通通(建議議可以產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理找運(yùn)營(yíng)營(yíng)和UEED三方方一起溝溝通),UEDD提供設(shè)設(shè)計(jì)稿出出來(lái)跟另另兩方溝溝通.事前前的溝通通做的好好些,而而不是等等都設(shè)計(jì)計(jì)好了再再修改,就不會(huì)會(huì)這么麻麻煩。4 合理理的績(jī)效效機(jī)制本例中最最大的問(wèn)問(wèn)題就在在于產(chǎn)品品經(jīng)理的的形同虛虛設(shè),為為什么?產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理沒有有績(jī)效機(jī)機(jī)制。PPD對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的進(jìn)進(jìn)度不關(guān)關(guān)心,對(duì)對(duì)產(chǎn)品的的效果不不關(guān)心,關(guān)心進(jìn)進(jìn)度和效效果的只只有運(yùn)營(yíng)營(yíng)。所以以PD應(yīng)應(yīng)該又合合理的績(jī)績(jī)效機(jī)制制,如和和運(yùn)營(yíng)一一樣背KKPI,這樣PPD和運(yùn)運(yùn)營(yíng)不再再是“提提需求”和“接接
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