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文檔簡介
1、會易通產(chǎn)產(chǎn)品說明明1.產(chǎn)品品說明中國電信信“全球會易易通”業(yè)務(wù)是是建立在在電話增增值業(yè)務(wù)務(wù)平臺上上的一種種交互式式會議電電話服務(wù)務(wù),與會會者無論論身在何何處,只只需通過過電話撥撥打中國國電信“會易通通”業(yè)務(wù)接接入碼(8000號碼或或40008號碼碼)并輸輸入會議議號和相相應(yīng)密碼碼,即能能接入會會議,進(jìn)進(jìn)行發(fā)言言、旁聽聽或相互互自由交交談溝通通,產(chǎn)生生的費(fèi)用用由申請請該業(yè)務(wù)務(wù)的企業(yè)業(yè)客戶集集中統(tǒng)一一支付。中國電信信“會易通通”業(yè)務(wù)接接入號碼碼為4000811008800/8000990008000, “會易通通”用戶可可以根據(jù)據(jù)自身需需要,選擇各各種語音音接入方方式撥叫叫此號碼碼召開電電話會議議
2、,具體體包括:普通市市話(PPSTNN)、國國內(nèi)長途途、國際際長途、IP電電話、無無線市話話(小靈靈通)、移動電電話(GGSM、CDMMA)等等。2.會議議流程主持人撥打會議接入碼:8009900800或4008100800境內(nèi)參會者撥打會議接入碼:8009900800或4008100800境外參會者撥打當(dāng)?shù)貢h接入碼:輸入會議號再按“#”輸入會議號再按“#”輸入主持人密碼再按“#”輸入?yún)呙艽a再按“#”輸入?yún)呙艽a再按“#”輸入召開會議方數(shù)再按“#”系統(tǒng)創(chuàng)建會議會議進(jìn)行中主持人登陸大客戶貼心服務(wù)系統(tǒng)()所有人員請掛機(jī)主持人按*000#1強(qiáng)制結(jié)束會議會議已結(jié)束輸入會議號再按“#”主持人、與
3、會者者根據(jù)以以上流程程圖即可可召開電電話會議議。即時時會議和和預(yù)約會會議召開開會議的的流程是是一樣的的。3.服務(wù)務(wù)內(nèi)容3.1 基本本服務(wù)基本服務(wù)務(wù)實(shí)時會議議電信公司司為客戶戶分配一一個永久久的會議議號及密密碼,在在確認(rèn)資資源的情情況下,客戶只只需撥入入這個會會議號即即可組織織會議(如:周周例會)預(yù)約會議議客戶召開開會議之之前必須須向電信信公司提提出會議議資源預(yù)預(yù)留請求求,得到到確認(rèn)后后在約定定的時間間內(nèi)組織織會議。3.2 業(yè)務(wù)務(wù)功能業(yè)務(wù)功能能業(yè)務(wù)功能能說明多種會議議角色定義會議議電話的的不同角角色:主主持人,發(fā)言者者,旁聽聽者。帳號密碼碼管理客戶對帳帳號,會會議號和和密碼的的管理。會議召集集方
4、式提供呼入入,呼出出兩種召召集方式式。多種會議議通知會議預(yù)約約成功后后,通過過短信,電話,傳真或或電子郵郵件通知知與會人人員。會議主題題提示設(shè)置,播播放會議議主題,與會者者進(jìn)入會會議時可可聽到該該提示。重要操作作提示與會者有有影響會會議正常常進(jìn)行的的重要操操作時,系統(tǒng)會會進(jìn)行提提示。會議申請請預(yù)約可預(yù)約在在某個時時間段或或臨時會會議號召召開會議議。與會成員員管理設(shè)置與會會成員角角色和權(quán)權(quán)限,增增加,修修改或刪刪除參會會成員。通訊錄管管理通過網(wǎng)頁頁維護(hù)管管理企業(yè)業(yè)的通訊訊錄。會議室管管理對會議室室的控制制管理設(shè)設(shè)置會議議室密碼碼等。話單查詢詢客戶管理理員可以以在Weeb頁面面上查詢詢話單。會議信
5、息息查詢在Webb頁面上上查詢會會議基本本信息,與會人人數(shù),發(fā)發(fā)言人數(shù)數(shù),姓名名,聯(lián)系系方式等等。取消參會會資格取消特定定參會者者的參會會資格。會議錄音音啟動或停停止會議議錄音。會議點(diǎn)名名隨時了解解與會人人員,人人數(shù)。會議分組組與會者在在同一個個會議里里可以分分成若干干個小組組進(jìn)行討討論。用戶咨詢詢客戶可電電話咨詢詢相關(guān)資資費(fèi),功功能。網(wǎng)頁控制制提供網(wǎng)絡(luò)絡(luò)控制的的功能,將會議議控制,會議預(yù)預(yù)約,話話單查詢詢,會議議信息查查詢等功功能開放放到網(wǎng)頁頁上。人工秘書書提供在線線的人工工幫助服服務(wù)。電子秘書書提供自動動的語音音幫助服服務(wù)。4.功能能列表4.1 主持人人功能功能項(xiàng)目目按鍵操作作功能項(xiàng)目目按
6、鍵操作作外呼與會會者*41*電話號號碼#11外呼(帶帶分機(jī))*41*電話號號碼*分分機(jī)#11啟動會議議錄音*92#1關(guān)閉會議議錄音*93#1啟動一鍵鍵靜音*32#1關(guān)閉一鍵鍵靜音*31#1啟動報數(shù)數(shù)功能*95#1關(guān)閉報數(shù)數(shù)功能*96#1會議加鎖鎖*81#1會議解鎖鎖*81#1實(shí)時增加加會議資資源#88#查詢到會會情況*6#11強(qiáng)制結(jié)束束會議*0000#1網(wǎng)上監(jiān)控控交流H4.2 與會者者功能功能項(xiàng)目目按鍵操作作功能項(xiàng)目目按鍵操作作啟動靜音音#關(guān)閉靜音音*5.網(wǎng)上上實(shí)時操操作 打打開瀏覽覽器,輸輸入全球球會易通通網(wǎng)址:htttp:/hyyt.cctidd.coom.ccn,如如圖一。用會議號號和會
7、議議主持人人密碼登登陸,如如圖二全球會易易通網(wǎng)站站功能分分為實(shí)時時監(jiān)控,數(shù)據(jù)功功能,會會議管理理,信息息管理 四大部部分。 5.1 實(shí)時控控制:輸輸入正在在召開的的會議號號,主持持人密碼碼,確認(rèn)認(rèn)即可進(jìn)進(jìn)入網(wǎng)上上實(shí)時監(jiān)監(jiān)控頁面面。如下下圖:主持人功功能介紹紹:修改改狀態(tài),呼叫成成員,拆拆離成員員,成員員分組,合并會會議,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移權(quán)限限,開始始/停止止密談,啟動音音樂,啟啟動/停停止錄音音,會議議加鎖,結(jié)束會會議。修改狀態(tài)態(tài):狀態(tài)態(tài)有三種種:可講講、只聽聽、旁聽聽??芍v講是可以以發(fā)言的的、只聽聽是不能能發(fā)言、旁聽也也是不能能發(fā)言的的(在進(jìn)進(jìn)入會議議時輸入入的旁聽聽者密碼碼即為旁旁聽人員員,所有有的
8、旁聽聽人員只只占用一一方資源源,旁聽聽不限人人數(shù))。選中與與會者,點(diǎn)擊修修改狀態(tài)態(tài)即可。呼叫成員員:點(diǎn)擊擊呼叫成成員,在在窗口右右側(cè)輸入入電話號號碼,按按增加,然后在在待呼框框里,選選中該電電話號碼碼,點(diǎn)擊擊下方呼叫按按鍵即可。或者一一次將所所有電話話都輸入入到待呼呼框里,點(diǎn)擊呼叫所所有按鍵。除了直直接錄入入電話號號碼也可可點(diǎn)擊通通訊錄,從通訊訊錄中選選擇已經(jīng)經(jīng)錄入的的聯(lián)系人人信息。拆離成員員功能:選中某某個或某某幾個與與會者電電話,點(diǎn)點(diǎn)擊拆出出會議按按鍵,系系統(tǒng)提示示:是否否確認(rèn)拆拆出會議議,確認(rèn)認(rèn)選擇的的電話被被掛斷。成員分組組功能:點(diǎn)擊拆拆分會議議,系統(tǒng)統(tǒng)提示選選擇要拆拆分的電電話號碼碼
9、,選擇擇完畢后后確認(rèn),系統(tǒng)將將會議拆拆分成兩兩組或兩兩組以上上,相互互獨(dú)立。合并會議議功能:在使用用合并會會議功能能之前,先確認(rèn)認(rèn)會議中中有兩組組或兩組組以上,然后點(diǎn)點(diǎn)擊合并并會議,選擇要要合并的的組確認(rèn)認(rèn)即可。轉(zhuǎn)移權(quán)限限:點(diǎn)擊擊需要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移權(quán)限限的成員員,點(diǎn)擊擊轉(zhuǎn)移權(quán)權(quán)限確認(rèn)認(rèn)即可。開始密談?wù)劰δ埽狐c(diǎn)擊開開始密談?wù)労?,選選擇需要要密談的的兩部電電話,按按確認(rèn)。他們之之間的談?wù)勗挷荒苣鼙黄渌寺犚娨姷?,同同時其他他人談話話,他們們也無法法聽到。取消密談?wù)劰δ埽菏褂昧肆碎_始密密碼后,按鍵就就變?yōu)槿∪∠苷務(wù)劰δ苕I鍵,點(diǎn)擊擊取消密密談,這這兩部電電話結(jié)束束密談,恢復(fù)到到會中。啟動音樂樂:點(diǎn)擊擊啟動
10、音音樂功能能后,會會場人員員可以欣欣賞音樂樂進(jìn)入等等待狀態(tài)態(tài)。啟動錄音音功能:要對會會議內(nèi)容容進(jìn)行錄錄音,點(diǎn)點(diǎn)擊啟動動錄音,完成對對會議內(nèi)內(nèi)容的錄錄音。會會議結(jié)束束后到會會議管理理菜單中中的錄音音下載處處下載錄錄音文件件。本系系統(tǒng)的錄錄音文件件是waav格式式。關(guān)閉錄音音功能:啟動錄錄音后,按鍵就就變?yōu)殛P(guān)關(guān)閉錄音音功能鍵鍵,點(diǎn)擊擊關(guān)閉錄錄音,系系統(tǒng)結(jié)束束錄音。會議加鎖鎖功能:啟動會會議加鎖鎖功能后后,會場場將不能能再進(jìn)入入與會人人員。結(jié)束會議議功能:點(diǎn)擊結(jié)結(jié)束會議議,系統(tǒng)統(tǒng)掛斷所所有與會會者電話話,結(jié)束束會議。5.2 數(shù)據(jù)功功能:請請見數(shù)據(jù)據(jù)功能使使用手冊冊。5.3 會議管管理:會會議管理理有
11、預(yù)約約會議,會議通通知,取取消預(yù)約約,會議議限時,錄音下下載和會會議統(tǒng)計計。預(yù)約會議議:可以以設(shè)置會會議開始始時間,結(jié)束時時間,會會議方數(shù)數(shù),自動動錄音,會議秘秘書,完完成后點(diǎn)點(diǎn)擊下一一步,系系統(tǒng)確認(rèn)認(rèn)申請成成功。會議通知知:提供供了手機(jī)機(jī)短信消消息通知知,電話話自動語語音通知知,傳真真和E-Maiil通知知方式。取消預(yù)約約:取消消預(yù)約的的會議。會議限時時:可以以根據(jù)輸輸入月限限時時間間來控制制會議號號最大開開會時間間。錄音下載載:會議議中使用用錄音功功能后,錄音文文件在此此點(diǎn)擊下下載。會議統(tǒng)計計:按時時間段進(jìn)進(jìn)行的日日報,月月報,年年報統(tǒng)計計。5.4信信息管理理:主頁頁面中的的信息管管理內(nèi)容容包括:
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