一個(gè)被扔進(jìn)紙簍的絕妙策劃（DOC 12）

1、一個(gè)被扔扔進(jìn)紙簍簍的絕妙妙策劃 20004年112月66日新新京報(bào)A099版“中國(guó)新新聞時(shí)政”刊出了了一則新新聞，標(biāo)標(biāo)題為首筆商商品房誠(chéng)誠(chéng)信基金金將建立立全文文如下： 本報(bào)訊訊（記者者：廖愛(ài)愛(ài)玲） 記者昨昨天從中中消協(xié)獲獲悉，全全國(guó)第一一筆商品品房誠(chéng)信信基金將將建立，用做對(duì)對(duì)消費(fèi)者者的法律律支持基基金等五五方面。 首筆商商品房誠(chéng)誠(chéng)信基金金為1000萬(wàn)元元，由向向社會(huì)承承諾誠(chéng)信信經(jīng)營(yíng)的的房地產(chǎn)產(chǎn)開(kāi)發(fā)商商出資，中消協(xié)協(xié)負(fù)責(zé)監(jiān)監(jiān)管使用用。主要要用于五五方面：向消費(fèi)費(fèi)者提供供購(gòu)買商商品房相相關(guān)知識(shí)識(shí)、提供供起訴法法律援助助資金、披露失失信房地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)違法行行為、對(duì)對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)開(kāi)開(kāi)展專項(xiàng)項(xiàng)調(diào)查進(jìn)進(jìn)行

2、信譽(yù)譽(yù)監(jiān)督等等。 對(duì)于典典型的難難以解決決的商品品房投訴訴難題，中消協(xié)協(xié)將支持持消費(fèi)者者起訴，并可提提供中消消協(xié)律師師團(tuán)給予予法律咨咨詢和援援助。 此后第第二天，中華全全國(guó)工商商業(yè)聯(lián)合合會(huì)的網(wǎng)網(wǎng)站以中消協(xié)協(xié)：明年年3月115日前前首筆誠(chéng)誠(chéng)信基金金面世為標(biāo)題題，立即即轉(zhuǎn)載了了該篇新新聞，并并稱“由開(kāi)發(fā)發(fā)商出資資，中消消協(xié)推出出的該項(xiàng)項(xiàng)基金主主要用于于鼓勵(lì)誠(chéng)誠(chéng)信企業(yè)業(yè)和為維維權(quán)作出出貢獻(xiàn)的的個(gè)人?！?此則新新聞，對(duì)對(duì)于廣大大消費(fèi)者者而言，本是一一大利好好消息，但筆者者聞聽(tīng)此此訊，卻卻先是熱熱血澎湃湃，繼而而懊悔不不已，可可謂百感感交集。前者是是因?yàn)樵撛搫t新聞聞證明了了筆者的的先見(jiàn)之之明，是是對(duì)一位

3、位闖蕩市市場(chǎng)多年年的策劃劃者敏銳銳思想的的最好肯肯定；后后者則是是因?yàn)樵撛搫t新聞聞的出現(xiàn)現(xiàn)也徹底底廢棄了了筆者的的一個(gè)絕絕妙策劃劃，令筆筆者感到到自己的的思想又又一次遭遭到了強(qiáng)強(qiáng)暴。 其實(shí)，早在220044年077月211日，筆筆者就曾曾向服務(wù)務(wù)的客戶戶“ZH”發(fā)展商商，為其其地產(chǎn)項(xiàng)項(xiàng)目“CH”正式提提交過(guò)一一份策劃劃案，建建議由其其聯(lián)合中中消協(xié)等等有關(guān)單單位倡議議并設(shè)立立“中國(guó)第第一項(xiàng)房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”。如果果當(dāng)時(shí)客客戶不那那么猶豫豫不決，那么客客戶和筆筆者就將將成為“中國(guó)第第一筆商商品房誠(chéng)誠(chéng)信基金金”的創(chuàng)始始人之一一，這尤尤其對(duì)客客戶而言言，將是是一次“四兩”撥“萬(wàn)斤”的傳

4、播播效應(yīng)。 可時(shí)下下，筆者者卻只有有似后宮宮怨女般般顧影自自憐，將將那份沉沉甸甸的的策劃書書塞入書書柜最底底層抽屜屜，然后后在其上上面蓋上上那份同同樣沉甸甸甸的新京報(bào)報(bào)。 以下，即將展展現(xiàn)在大大家眼前前的，就就是該份份“被扔進(jìn)進(jìn)紙簍的的絕妙策策劃”報(bào)告全全案CHH媒體公公關(guān)策劃劃方案第一篇，媒體公公關(guān)的背背景（1）、政策背背景 宏觀調(diào)調(diào)控銀根根緊縮，“8311大限”引發(fā)新新的土地地政策變變革，國(guó)國(guó)家對(duì)房房地產(chǎn)行行業(yè)的整整頓這回回應(yīng)該是是動(dòng)“真格”了，這這樣做的的目的就就是為了了是房地地產(chǎn)市場(chǎng)場(chǎng)更為透透明、市市場(chǎng)運(yùn)作作更規(guī)范范、市場(chǎng)場(chǎng)行為更更具誠(chéng)信信。這些些不但引引起了業(yè)業(yè)內(nèi)的震震驚，同同時(shí)對(duì)消

5、消費(fèi)者的的直接利利益也掛掛上了勾勾，是我我國(guó)房地地產(chǎn)市場(chǎng)場(chǎng)引起廣廣泛關(guān)注注的一個(gè)個(gè)事件。CH如如何能與與之結(jié)合合？（2）、市場(chǎng)背背景 CH推推廣至今今，進(jìn)度度令大家家都不太太滿意，同時(shí)由由于面對(duì)對(duì)周邊新新盤、大大盤的沖沖擊，媒媒體投放放效果的的下降、自身價(jià)價(jià)位的偏偏高等問(wèn)問(wèn)題，形形勢(shì)已經(jīng)經(jīng)變得很很嚴(yán)峻。按照既既定的推推廣計(jì)劃劃時(shí)間安安排，留留給CHH還有不不到半年年的時(shí)間間。如果果按照常常規(guī)的辦辦法，按按部就班班的進(jìn)行行市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作，相相信結(jié)果果不會(huì)比比現(xiàn)在強(qiáng)強(qiáng)多少。 CH自自一期至至今，時(shí)時(shí)間跨度度較長(zhǎng)，現(xiàn)在市市場(chǎng)上基基本都知知道了有有CH這這個(gè)項(xiàng)目目，由于于CH給給予市場(chǎng)場(chǎng)的刺激激點(diǎn)不多多，

6、“知名度度”并未能能帶來(lái)“關(guān)注度度”，進(jìn)而而轉(zhuǎn)化成成銷售動(dòng)動(dòng)力。如如今，CCH三期期的命運(yùn)運(yùn)關(guān)系到到很多人人的生死死存亡，所以一一定要有有一個(gè)爆爆發(fā)點(diǎn)，為三期期的起飛飛點(diǎn)火。爆發(fā)點(diǎn)點(diǎn)在哪？（3）、發(fā)展商商背景 ZH作作為一家家專業(yè)從從事房地地產(chǎn)及其其相關(guān)行行業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的發(fā)展展商，一一直在以以萬(wàn)科、珠江等等品牌大大鱷為自自己的榜榜樣，如如何做大大、做強(qiáng)強(qiáng)，相信信是ZHH長(zhǎng)期的的、一貫貫的思想想。廣告告、公關(guān)關(guān)等推廣廣都是在在為項(xiàng)目目品牌、企業(yè)品品牌不斷斷的累積積、加分分。事實(shí)實(shí)證明，廣告轟轟炸能夠夠帶來(lái)名名氣、信信息的告告知，但但不能形形成靈魂魂，而且且需要不不斷的投投入維持持。如何何為品牌牌植入

7、一一個(gè)核心心價(jià)值，而且是是能夠具具有長(zhǎng)期期市場(chǎng)影影響力的的價(jià)值，應(yīng)該是是此次公公關(guān)運(yùn)動(dòng)動(dòng)要達(dá)成成的目標(biāo)標(biāo)。 ZH如如何從目目前業(yè)內(nèi)內(nèi)二三線線發(fā)展商商的位置置，躍入入一線的的行列，光靠廣廣告宣傳傳是不足足以為信信的。那那么公關(guān)關(guān)如何去去推動(dòng)？ 第二篇：媒體公公關(guān)的要要素 結(jié)合上上述所論論，對(duì)于于CH媒媒體公關(guān)關(guān)而言，其應(yīng)該該包含并并滿足以以下幾個(gè)個(gè)5大要要素。（1）、唯一性性 媒體公公關(guān)在于于給品牌牌不斷的的加分、增值，而現(xiàn)在在房地產(chǎn)產(chǎn)炒作慣慣用的手手段比如如“XX板板塊”、“XX商商圈”等等，都不是是在為單單個(gè)項(xiàng)目目炒作，而是炒炒一大片片，其中中突出自自己，這這樣的效效果往往往是不具具備及時(shí)時(shí)

8、性的作作用，而而是需要要不斷的的強(qiáng)化以以增加新新的話題題，引起起社會(huì)和和消費(fèi)者者關(guān)注。 產(chǎn)品的的生存發(fā)發(fā)展靠品品牌，品品牌的建建設(shè)靠細(xì)細(xì)心呵護(hù)護(hù)及長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)而一貫貫的規(guī)劃劃。品牌牌是動(dòng)態(tài)態(tài)的，要要不斷的的根據(jù)時(shí)時(shí)代、社社會(huì)的實(shí)實(shí)際需求求，進(jìn)行行新的賦賦值。如果當(dāng)人人們?cè)谔崽崞餋HH和ZHH是一個(gè)個(gè)什么樣樣的人時(shí)時(shí)，會(huì)說(shuō)說(shuō)是一個(gè)個(gè)誠(chéng)實(shí)的的人、誠(chéng)誠(chéng)懇的人人、負(fù)責(zé)責(zé)的人、為業(yè)主主著想的的人。在在別人著著急打廣廣告時(shí)，這就是是CH、ZH長(zhǎng)長(zhǎng)久不變變的、持持續(xù)的話話題。（2）、爆破性性 這里的的市場(chǎng)爆爆破，泛泛指所有有能表現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品、品牌、企業(yè)內(nèi)內(nèi)涵的并并能引起起市場(chǎng)震震撼的人人、事、物及各各種活動(dòng)動(dòng)，現(xiàn)代代

9、社會(huì)不不缺乏日日常新聞聞或事件件，而是是缺少創(chuàng)創(chuàng)新、震震撼的發(fā)發(fā)現(xiàn)，尤尤其是與與自己產(chǎn)產(chǎn)品高度度、企業(yè)業(yè)高度、品牌高高度相關(guān)關(guān)的事件件。 比如富富亞涂料料的“喝涂料料事件”，農(nóng)夫夫山泉開(kāi)開(kāi)拓貧困困山區(qū)體體育活動(dòng)動(dòng)的“陽(yáng)光工工程事件件”，都是是一種創(chuàng)創(chuàng)新，這這兩個(gè)企企業(yè)的事事件都收收到了意意想不到到的成功功。（3）、針對(duì)性性 以人為為本的基基調(diào)是221世紀(jì)紀(jì)人文回回歸時(shí)代代的標(biāo)志志，呼喚喚人性、推崇“人本關(guān)關(guān)懷”是時(shí)代代的主旋旋律。因因此企業(yè)業(yè)公關(guān)活活動(dòng)要以以關(guān)愛(ài)為為圓心，以誠(chéng)信信為半徑徑，畫一一個(gè)企業(yè)業(yè)與社會(huì)會(huì)、公眾眾和諧發(fā)發(fā)展的“真心圓圓”，這樣樣才能使使企業(yè)立立于不敗敗之地。如何緊緊扣一個(gè)

10、個(gè)基于業(yè)業(yè)主本身身的關(guān)懷懷，是為為切實(shí)的的利益所所在。 由于CCH的目目標(biāo)客群群以主流流人群為為主，那那么這種種“人本關(guān)關(guān)懷”這也有有利于巧巧妙挖掘掘潛在的的目標(biāo)消消費(fèi)者，因?yàn)镃CH或ZZH關(guān)心心的就是是大眾的的生活，使得大大眾能不不知不覺(jué)覺(jué)就拉近近與CHH或ZHH的心理理距離。（4）、時(shí)效性性 首先是是市場(chǎng)的的爆破力力，也就就是說(shuō)媒媒體公關(guān)關(guān)行為要要能夠在在市場(chǎng)上上引起強(qiáng)強(qiáng)震，引引起大眾眾產(chǎn)生極極大興趣趣的話題題，也就就是“一鳴驚驚人”。 其次，是持續(xù)續(xù)公關(guān)的的能力，公關(guān)不不同于廣廣告，其其效果具具有很大大的滯后后性，所所以企業(yè)業(yè)要進(jìn)行行持續(xù)公公關(guān)，制制定長(zhǎng)期期的公關(guān)關(guān)計(jì)劃和和目標(biāo)，那么選選

11、擇的爆爆破點(diǎn)就就非常重重要。而而這種時(shí)時(shí)效性還還依托于于其它媒媒體、發(fā)發(fā)展商以以及消費(fèi)費(fèi)者自覺(jué)覺(jué)地關(guān)注注，形成成連續(xù)的的“免費(fèi)廣廣告”效應(yīng)。（5）、公益性性 公關(guān)其其實(shí)就是是另一種種形式的的“廣告”，但公公關(guān)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)還在在于比之之直接的的廣告更更能淡化化商業(yè)氣氣息，利利于消費(fèi)費(fèi)者接受受。 在商言言商是本本分，在在商不言言商是境境界。因因此CHH的公關(guān)關(guān)活動(dòng)一一定要造造成對(duì)社社會(huì)、對(duì)對(duì)人有益益的結(jié)果果，借助助這些好好的結(jié)果果來(lái)間接接宣傳自自己，同同時(shí)也能能比普通通的廣告告能引起起更多的的興趣，客觀上上做到潤(rùn)潤(rùn)物細(xì)無(wú)無(wú)聲的效效果。第三篇：媒體公公關(guān)的主主題 結(jié)合政政策、市市場(chǎng)、發(fā)發(fā)展商的的背景以以

12、及CHH媒體公公關(guān)的“唯一性性、爆破破性、針針對(duì)性、時(shí)效性性、公益益性”5大指指導(dǎo)策略略，我們們提出了了以下具具體方案案。（1）、公關(guān)目目的 1、扭扭轉(zhuǎn)CHH長(zhǎng)期以以來(lái)不溫溫不火的的市場(chǎng)狀狀態(tài)，為為CH在在市場(chǎng)上上樹(shù)立新新的刺激激點(diǎn)，同同時(shí)也樹(shù)樹(shù)立良好好的產(chǎn)品品和品牌牌形象。 2、找找到獨(dú)屬屬于CHH的話題題，在市市場(chǎng)上扔扔一顆“新聞?wù)ㄕ◤棥保l(fā)發(fā)北京乃乃至全國(guó)國(guó)媒體的的跟蹤報(bào)報(bào)道，為為CH或或ZH制制造長(zhǎng)期期的新聞聞效應(yīng)。 3、將將CH或或ZH的的行為與與當(dāng)前的的國(guó)家政政策掛鉤鉤，以誠(chéng)誠(chéng)信的行行為替CCH項(xiàng)目目的銷售售助推。 4、鞏鞏固現(xiàn)有有客戶的的信心，加深客客戶對(duì)CCH和ZZH的認(rèn)認(rèn)同

13、；同同時(shí)，也也擴(kuò)大市市場(chǎng)的發(fā)發(fā)掘面，吸引更更多的客客戶資源源。（2）、公關(guān)時(shí)時(shí)間 以20004年年8、99、100月份為為重點(diǎn)傳傳播期，11、12月月為維持持期。（2）、公關(guān)主主題 CH倡倡議設(shè)立立中國(guó)第第一項(xiàng)房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金（3）、公關(guān)內(nèi)內(nèi)容1、配合合國(guó)家宏宏觀調(diào)控控和土地地出讓政政策的發(fā)發(fā)布，為為了進(jìn)一一步規(guī)范范市場(chǎng)、弘揚(yáng)誠(chéng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)營(yíng)的原則則，保護(hù)護(hù)真正規(guī)規(guī)范發(fā)展展商和廣廣大消費(fèi)費(fèi)者的權(quán)權(quán)益，號(hào)號(hào)召并發(fā)發(fā)起成立立中國(guó)第第一項(xiàng)房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金。2、以房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金的倡倡議為核核心，配配合開(kāi)展展CH“我對(duì)生生活有一一個(gè)星愿愿”的主旨旨活動(dòng)，媒體

14、配配合報(bào)道道CH“百萬(wàn)大大盤，發(fā)發(fā)展X城城”、“居住改改善生活活”、“CH產(chǎn)產(chǎn)品的升升級(jí)需求求”等。3、以“房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”始創(chuàng)人人的永久久性身份份，或是是號(hào)召人人身份，為CHH在市場(chǎng)場(chǎng)上樹(shù)立立新的刺刺激點(diǎn)，同時(shí)也也為后續(xù)續(xù)的市場(chǎng)場(chǎng)造勢(shì)、ZH企企業(yè)品牌牌的核心心內(nèi)涵建建立良好好的話題題和平臺(tái)臺(tái)。（4）、公關(guān)SSWOTT分析機(jī)會(huì)點(diǎn)點(diǎn) 1、ZZH以及及CH將將創(chuàng)造“第一”，此類類話題在在房地產(chǎn)產(chǎn)維權(quán)不不斷的市市場(chǎng)環(huán)境境下，極極易拉攏攏民心，引起反反響。 2、這這種倡議議也是極極好配合合政府大大政策的的一個(gè)舉舉措，不不會(huì)引起起政府反反對(duì)及法法律問(wèn)題題。 3、此此類敏感感話題，將引起

15、起大面積積的跟蹤蹤報(bào)道，替CHH做“免費(fèi)廣廣告”。 4、將將引起其其它開(kāi)發(fā)發(fā)商的跟跟進(jìn)，并并由此打打造出ZZH或CCH類似似“潘石屹屹”式的公公眾人物物。問(wèn)題點(diǎn)點(diǎn) 1、ZZH和CCH可能能會(huì)遭至至其它開(kāi)開(kāi)發(fā)商的的攻擊、以及消消費(fèi)者或或是本身身業(yè)主的的攻擊。 2、媒媒體上會(huì)會(huì)有相關(guān)關(guān)負(fù)面報(bào)報(bào)道出現(xiàn)現(xiàn)，對(duì)CCH及ZZH不利利。優(yōu)勢(shì)點(diǎn)點(diǎn) 1、如如果其它它開(kāi)發(fā)商商以及業(yè)業(yè)主熱烈烈關(guān)注，將會(huì)不不斷引起起話題，保持市市場(chǎng)熱度度。 2、將將為ZHH構(gòu)筑一一個(gè)誠(chéng)信信、務(wù)實(shí)實(shí)、進(jìn)取取的企業(yè)業(yè)形象。劣勢(shì)點(diǎn)點(diǎn) 1、ZZH以前前與業(yè)主主的糾紛紛是否處處理妥當(dāng)當(dāng)。 2、CCH在產(chǎn)產(chǎn)品上出出現(xiàn)的質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題，CHH是否有

16、有妥善的的解決辦辦法。（5）、如何應(yīng)應(yīng)對(duì)危機(jī)機(jī)“新聞?wù)ㄕ◤棥睅?lái)的的報(bào)道將將褒貶各各有，危危機(jī)的應(yīng)應(yīng)對(duì)就在在于如何何應(yīng)對(duì)、處理和和化解這這些負(fù)面面的報(bào)道道，剛才才也談到到危機(jī)將將會(huì)來(lái)自自政府、其它發(fā)發(fā)展商、消費(fèi)者者或業(yè)主主三方面面。應(yīng)對(duì)危機(jī)機(jī)的辦法法： 1、反反應(yīng)要快快。對(duì)市市面上的的各種報(bào)報(bào)道的監(jiān)監(jiān)視，并并迅速處處理，224小時(shí)時(shí)內(nèi)快速速回應(yīng)，比如發(fā)發(fā)表回應(yīng)應(yīng)文章等等，電話話溝通等等。 2、態(tài)態(tài)度誠(chéng)懇懇。對(duì)于于種種問(wèn)問(wèn)題，始始終報(bào)著著“誠(chéng)意”解決的的態(tài)度，對(duì)負(fù)面面報(bào)道的的回應(yīng)提提出幾種種解決辦辦法以供供商榷，讓其它它消費(fèi)者者看到誠(chéng)誠(chéng)意。 3、統(tǒng)統(tǒng)一口徑徑。公關(guān)關(guān)部門在在處理問(wèn)問(wèn)題上要要與領(lǐng)導(dǎo)

17、導(dǎo)層保持持口徑一一致，絕絕不可說(shuō)說(shuō)“無(wú)可奉奉告”四個(gè)字字。 4、與與反應(yīng)問(wèn)問(wèn)題的消消費(fèi)者保保持流暢暢溝通，抓住典典型問(wèn)題題解決，并公布布于媒體體，形成成循環(huán)式式炒作。 5、聯(lián)聯(lián)系電視視媒體，做好接接受采訪訪的準(zhǔn)備備，借機(jī)機(jī)宣傳產(chǎn)產(chǎn)品。（6）、相關(guān)機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)置置與配合合 基于上上述對(duì)于于危機(jī)問(wèn)問(wèn)題的處處理，本本次公關(guān)關(guān)的有關(guān)關(guān)機(jī)構(gòu)必必須建立立，其也也將成為為ZH今今后長(zhǎng)期期的一個(gè)個(gè)部門。 1、新新聞發(fā)言言人 ZH推推出一位位公眾人人物，其其將接待待訪問(wèn)，并與政政府接觸觸，以及及代表ZZH向社社會(huì)、媒媒體傳達(dá)達(dá)企業(yè)信信息。 2、公公關(guān)部該部門隸隸屬于營(yíng)營(yíng)銷部，將嚴(yán)格格監(jiān)控市市面上的的各路報(bào)報(bào)道，并并

18、整理、分析、處理，同時(shí)與與各媒體體建立并并保持良良好的關(guān)關(guān)系。第四篇：媒體公公關(guān)的流流程（1）第第一步公公關(guān)流程程制造造“新聞?wù)ㄕ◤棥睍r(shí)間（220044年8月月1日8月月6日）內(nèi)容形式合作方媒體由ZHH召起倡倡議設(shè)立立“房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”。發(fā)布ZZH的倡倡議書內(nèi)內(nèi)容，表表達(dá)ZHH為大眾眾建筑美美好生活活的心愿愿，同時(shí)時(shí)也與CCH的“建筑美美好生活活”的主題題吻合。新聞發(fā)發(fā)布酒會(huì)會(huì)1、在北北京飯店店或天倫倫王朝飯飯店召開(kāi)開(kāi)“房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”新聞發(fā)發(fā)布會(huì)2、邀請(qǐng)請(qǐng)XX區(qū)區(qū)有關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)（副副區(qū)長(zhǎng)、宣傳部部長(zhǎng)等）以及中中消協(xié)、ZH等等領(lǐng)導(dǎo)出出席發(fā)布布會(huì)3、ZHH預(yù)備資資

19、金300萬(wàn)，作作為該基基金第一一筆的費(fèi)費(fèi)用。與XXX區(qū)區(qū)政政府有關(guān)關(guān)部門（宣傳部部）聯(lián)合合發(fā)起邀請(qǐng)中中消協(xié)對(duì)對(duì)于此事事予以支支持，并并達(dá)成合合作。北京主主要媒體體選一家家北京京青年報(bào)報(bào)或北京晚晚報(bào)，代發(fā)通通稿。擬發(fā)出出酒會(huì)邀邀請(qǐng)函并并出席酒酒會(huì)的相相關(guān)媒體體：中央電電視臺(tái)新新聞?lì)l道道、北京電電視臺(tái)、北北京青年年報(bào)、北京京晚報(bào)、北北京信報(bào)報(bào)、京華時(shí)時(shí)報(bào)、新京京報(bào)、精品品購(gòu)物指指南、安家家、新浪網(wǎng)網(wǎng)、焦點(diǎn)房房地產(chǎn)網(wǎng)網(wǎng)、CCH網(wǎng)站站第一步備備注： 1、結(jié)結(jié)合國(guó)家家政策的的調(diào)整，以倡議議設(shè)立房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金為新新聞噱頭頭，引發(fā)發(fā)媒體的的大量報(bào)報(bào)道，給給市場(chǎng)尤尤其是消消費(fèi)者打打一針強(qiáng)強(qiáng)心

20、劑。 2、重重在創(chuàng)造造一個(gè)與與ZH和和CH相相關(guān)的話話題。由由于基金金設(shè)立關(guān)關(guān)系到有有關(guān)法規(guī)規(guī)，剩下下的工作作可能屬屬于政府府相關(guān)部部門的更更多。 3、以以新聞發(fā)發(fā)布會(huì)為為契機(jī)，宣傳ZZH致力力于大眾眾生活品品質(zhì)提升升的開(kāi)發(fā)發(fā)理念，以及正正在推進(jìn)進(jìn)的CHH項(xiàng)目，這些通通過(guò)新聞聞通稿的的形式發(fā)發(fā)布。 4、不不是強(qiáng)調(diào)調(diào)和宣傳傳ZH做做得已經(jīng)經(jīng)完美，而是呼呼吁大家家一起朝朝著健康康、規(guī)范范的市場(chǎng)場(chǎng)方向努努力，承承認(rèn)一些些普遍存存在的問(wèn)問(wèn)題，謀謀求加以以改進(jìn)和和社會(huì)監(jiān)監(jiān)督。 5、如如今的消消費(fèi)者永永遠(yuǎn)不會(huì)會(huì)相信完完美無(wú)缺缺的形象象，把自自己的姿姿態(tài)放低低，不是是去教唆唆，而是是去發(fā)起起、呼吁吁，能給給

21、予消費(fèi)費(fèi)者和媒媒體一個(gè)個(gè)誠(chéng)懇、負(fù)責(zé)的的形象。新聞通稿稿標(biāo)題國(guó)國(guó)內(nèi)第一一項(xiàng)“房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”倡議在在京發(fā)布布國(guó)國(guó)內(nèi)第一一項(xiàng)“房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”有望成成立ZZH發(fā)起起倡議：國(guó)內(nèi)第第一項(xiàng)“房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”ZH“倡倡議書”內(nèi)容 1、坦坦誠(chéng)自身身曾發(fā)生生過(guò)的問(wèn)問(wèn)題，倡倡議真正正有志于于從事房房地產(chǎn)開(kāi)開(kāi)發(fā)的企企業(yè)攜起起手來(lái)，共同致致力于市市場(chǎng)的規(guī)規(guī)范化。 2、倡倡議房地地產(chǎn)營(yíng)銷銷推廣中中切實(shí)履履行“誠(chéng)信為為本、客客戶為本本”的原則則，杜絕絕虛假?gòu)V廣告等。 3、倡倡議正視視并切實(shí)實(shí)保護(hù)業(yè)業(yè)主的權(quán)權(quán)益，為為業(yè)主營(yíng)營(yíng)造一片片高品質(zhì)質(zhì)的生活活氛圍。 4、倡倡議為

22、受受到權(quán)益益侵害的的消費(fèi)者者提供法法律幫助助、物質(zhì)質(zhì)援助等等。（2）、第二步步公關(guān)流流程形成媒媒體公關(guān)關(guān)同盟時(shí)間（220044年8月月6日8月月31日日）內(nèi)容形式合作方媒體媒體跟跟蹤報(bào)道道結(jié)合“新聞?wù)ㄕ◤棥痹斐傻牡氖袌?chǎng)反反響，不不斷的、有系列列的推出出軟文炒炒作，對(duì)對(duì)ZH、CH予予以報(bào)道道，攻擊擊消費(fèi)者者心理，并促成成銷售。政府有有關(guān)部門門意見(jiàn)或或看法：（XXX區(qū)副區(qū)區(qū)長(zhǎng)、宣宣傳部長(zhǎng)長(zhǎng)）邀請(qǐng)記者者采訪或或自己撰撰稿，從從發(fā)展的的層面對(duì)對(duì)此事評(píng)評(píng)論。有關(guān)協(xié)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)（中消消協(xié)）從從法規(guī)的的層面予予以相關(guān)關(guān)報(bào)道。業(yè)內(nèi)友友好發(fā)展展商，為為該基金金的倡議議吶喊助助威等。ZH領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)專訪訪，談提提出倡議議

23、的初衷衷。ZH、CH項(xiàng)項(xiàng)目部、代理商商、廣告告商、有有關(guān)媒體體發(fā)布公公司等。對(duì)媒體體危機(jī)公公關(guān)的合合作處理理北京主主要媒體體選一家家北京京青年報(bào)報(bào)或北京晚晚報(bào)，代發(fā)通通稿。擬發(fā)布布的媒體體：北京青青年報(bào)、北北京晚報(bào)報(bào)、北京信信報(bào)、京華華時(shí)報(bào)、新新京報(bào)、精精品購(gòu)物物指南、安安家、新浪浪網(wǎng)、焦點(diǎn)點(diǎn)房地產(chǎn)產(chǎn)網(wǎng)、CH網(wǎng)網(wǎng)站等。第二步備備注： 1、在在該階段段，主要要是借助助“新聞?wù)ㄕ◤棥碑a(chǎn)生的的社會(huì)反反響宣傳傳企業(yè)和和產(chǎn)品，特別是是CH三三期。 2、該該階段，將可能能出現(xiàn)一一些不利利于CHH或ZHH的負(fù)面面報(bào)道，公關(guān)部部應(yīng)及時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并并迅速在在媒體上上做出回回應(yīng)。 3、配配合其它它的傳播播手段，報(bào)廣、

24、網(wǎng)絡(luò)、派發(fā)、梯載等等，比如如在派發(fā)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)就就可以設(shè)設(shè)立“房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”簽名橫橫幅等。 4、關(guān)關(guān)于ZHH和CHH以前存存在的問(wèn)問(wèn)題，一一定要拿拿出妥善善解決辦辦法，爭(zhēng)爭(zhēng)取讓業(yè)業(yè)主委員員會(huì)再多多送幾幅幅條幅、賀匾等等，這些些內(nèi)容將將融入到到新聞采采訪報(bào)道道中去。 5、通通過(guò)業(yè)主主聯(lián)誼活活動(dòng)進(jìn)行行渲染，溝通。新聞通稿稿標(biāo)題“房地地產(chǎn)消費(fèi)費(fèi)者權(quán)益益支持基基金”浮出水水面CH：少打一一篇報(bào)廣廣，多愛(ài)愛(ài)一戶人人家CH為為首部“房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”捐資330萬(wàn)中消協(xié)協(xié)呼吁：“房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者權(quán)益支支持基金金”（3）、第三步步公關(guān)流流程“我有有一個(gè)星星愿”主題活活動(dòng)時(shí)間（22

25、0044年9月月1日100月300日）內(nèi)容形式合作方媒體我有有一個(gè)星星愿主主題媒體體活動(dòng)媒體跟跟蹤報(bào)道道媒體配配合CHH“百萬(wàn)大大盤，發(fā)發(fā)展X城城”、“居住改改善生活活”、“升級(jí)置置業(yè)的需需求”等。在主流流媒體北京晚晚報(bào)或或北京京青年報(bào)報(bào)開(kāi)辟辟CH專專欄，圍圍繞“我對(duì)生生活有一一個(gè)星愿愿”主題，以業(yè)主主名義發(fā)發(fā)布文章章。文章內(nèi)內(nèi)容以對(duì)對(duì)生活的的美好追追求為主主線，若若業(yè)主投投稿，按按媒體標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)予予稿費(fèi)。若業(yè)主主稿量不不夠，可可以由ZZH、CCH售樓樓員、廣廣告公司司對(duì)業(yè)主主采訪，以“業(yè)主名名義”撰稿。ZH、CH項(xiàng)項(xiàng)目部、代理商、廣告商商、有關(guān)關(guān)媒體發(fā)發(fā)布公司司等。ZH業(yè)業(yè)主委員員會(huì)發(fā)征征稿函

26、對(duì)媒體體危機(jī)公公關(guān)的合合作處理理擬發(fā)布布的媒體體：北京青青年報(bào)或北北京晚報(bào)報(bào)新浪浪網(wǎng)、焦點(diǎn)點(diǎn)房地產(chǎn)產(chǎn)網(wǎng)、CH網(wǎng)網(wǎng)站、CCH客戶戶通訊等等。第三步備備注： 1、在在該階段段，主要要是借助助前期產(chǎn)產(chǎn)生的媒媒體效應(yīng)應(yīng)和社會(huì)會(huì)反響宣宣傳ZHH，重點(diǎn)點(diǎn)是CHH三期。 2、該該階段，仍將可可能出現(xiàn)現(xiàn)一些不不利于CCH或ZZH的負(fù)負(fù)面報(bào)道道，公關(guān)關(guān)部及時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并并迅速在在媒體上上做出回回應(yīng)。 3、在在商場(chǎng)派派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)就可以以發(fā)送征征稿邀請(qǐng)請(qǐng)函，并并記下對(duì)對(duì)方通訊訊地址，寄送稿稿費(fèi)，同同時(shí)也充充實(shí)客戶戶資源庫(kù)庫(kù)信息。 4、關(guān)關(guān)于ZHH和CHH以前存存在的問(wèn)問(wèn)題，一一定要拿拿出妥善善解決辦辦法，爭(zhēng)爭(zhēng)取讓業(yè)業(yè)主委

27、員員會(huì)再多多送幾幅幅條幅、賀匾等等，這些些內(nèi)容將將融入到到新聞采采訪報(bào)道道中去。 5、通通過(guò)業(yè)主主聯(lián)誼活活動(dòng)進(jìn)行行渲染，溝通，向媒體體發(fā)布軟軟文。 6、配配合其它它的傳播播手段，報(bào)廣、網(wǎng)絡(luò)、派發(fā)、梯載等等，結(jié)合合促銷廣廣告推動(dòng)動(dòng)銷售。 7、該該階段，將會(huì)舉舉行盛大大的開(kāi)盤盤慶典，可以和和代言人人的相關(guān)關(guān)炒作活活動(dòng)結(jié)合合起來(lái)，共同造造勢(shì)。（4）、第四步步公關(guān)流流程媒體公公關(guān)維持持期時(shí)間（220044年111月12月月）內(nèi)容形式合作方媒體我對(duì)對(duì)生活有有一個(gè)星星愿主主題媒體體活動(dòng)媒體跟跟蹤報(bào)道道媒體配配合CHH“百萬(wàn)大大盤，發(fā)發(fā)展X城城”、“居住改改善生活活”、“升級(jí)置置業(yè)的需需求”等。將我我有一個(gè)

28、個(gè)星愿所有文文章整理理成冊(cè)，印刷出出書，發(fā)發(fā)給業(yè)主主及參與與者。在主流流媒體北京晚晚報(bào)或或北京京青年報(bào)報(bào)發(fā)布布成書消消息和ZZH及CCH致感感謝辭。在CHH售樓處處開(kāi)展業(yè)業(yè)主聯(lián)誼誼活動(dòng)，正式頒頒發(fā)一二二三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)。ZH、CH項(xiàng)項(xiàng)目部、代理商、廣告商商、有關(guān)關(guān)媒體發(fā)發(fā)布公司司等。ZH業(yè)業(yè)主委員員會(huì)發(fā)書書對(duì)媒體體危機(jī)公公關(guān)的合合作處理理擬發(fā)布布的媒體體：北京青青年報(bào)或北北京晚報(bào)報(bào)新浪浪網(wǎng)、焦點(diǎn)點(diǎn)房地產(chǎn)產(chǎn)網(wǎng)、CH網(wǎng)網(wǎng)站、CCH客戶戶通訊等等。第四步備備注： 1、該該階段，CH已已經(jīng)進(jìn)入入最后的的銷售攻攻堅(jiān)期，主要是是借助前前期產(chǎn)生生的宣傳傳效應(yīng)，配合三三期的促促銷推廣廣。 2、該該階段，對(duì)可能能出現(xiàn)的

29、的一些負(fù)負(fù)面報(bào)道道，公關(guān)關(guān)部及時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并并迅速在在媒體上上做出回回應(yīng)。 3、在在商場(chǎng)派派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)就可以以發(fā)送征征稿邀請(qǐng)請(qǐng)函，并并記下對(duì)對(duì)方通訊訊地址，寄送稿稿費(fèi)，同同時(shí)也充充實(shí)客戶戶資源庫(kù)庫(kù)信息。 4、該該階段，ZH和和CH一一定要確確保將業(yè)業(yè)主、質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題減少到到最低，出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題，一一定要不不惜代價(jià)價(jià)妥善解解決，穩(wěn)穩(wěn)定最后后的軍心心。爭(zhēng)取取讓業(yè)主主委員會(huì)會(huì)再多送送幾幅條條幅、賀賀匾等，這些內(nèi)內(nèi)容將融融入到新新聞采訪訪報(bào)道中中去。 5、通通過(guò)業(yè)主主聯(lián)誼活活動(dòng)進(jìn)行行渲染，溝通，發(fā)軟文文。 6、配配合其它它的傳播播手段，報(bào)廣、網(wǎng)絡(luò)、派發(fā)、梯載等等，結(jié)合合促銷廣廣告推動(dòng)動(dòng)銷售。第五篇：促銷活活動(dòng)的配配合（1）活活動(dòng)目的的： 1、加加強(qiáng)CHH的口碑碑傳播，挖掘更更多潛在在客戶，配合媒媒體公關(guān)關(guān)促進(jìn)和