2019年行政人員學習十八大述職報告

1、述職述廉：述職述廉：第第1頁共12頁2019年行政人員學習十八大述職報告姓名：單位：日期：年月日第第 頁共12頁2019年行政人員學習十八大述職報告xx年，認真學習十八大精神，按照我單位建設“三型”機關的要 求，我始終堅持加強學習，以提高素質為切入點，以做好本職工作為落 腳點，較好地完成了全年工作。現(xiàn)述職一、堅持學習，不斷提高思想政治素養(yǎng)和自身綜合素質我經(jīng)常通過 各種媒體，學習黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)。以科學發(fā)展 觀為統(tǒng)領，認真學習李源朝同志在遼寧調研創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要講話精神 和xx屆五中全會精神，不斷提高政治理論水平。充分利用政協(xié)講堂、北戴河委員培訓的平臺，加強政協(xié)理論知識的學習

2、。利用業(yè)余時間學習 了行政單位財務管理、錦州市部門預算相關文件匯編，注重業(yè)務 知識的學習和積累。二、努力做好會計工作和所分管的財務工作作為一名財務人員，我能夠自覺遵守財務制度和職業(yè)道德，嚴謹細致地做了如下工作：行政單位財務管理、錦州市部門預算相關文件匯編，注重業(yè)務知識的學習 和積累。二、努力做好會計工作和所分管的財務工作作為一名財務人員，我能夠自覺遵守財務制度和職業(yè)道德，嚴謹細致地做了如下工作和市 政協(xié)機關固定資產管理制度。11月按審計要求與前任食堂會計交接后， 進行食堂帳目核算工作。為有關部門、單位領導和同事提供所需財務數(shù) 據(jù)。做好委員統(tǒng)一訂報付款前的核對工作和年終外欠帳結算工作。認真 處理

3、來電咨詢事宜，做到件件有回聲，事事有著落，盡最大努力讓委員、 老干部和同志們滿意。按財政局要求，建立了資產管理信息系統(tǒng)和部門預算 1.0系統(tǒng)。這 兩項工作持續(xù)時間長、工作量大，涉及部門多、人員多，在做好聯(lián)系與 協(xié)調工作的同時，做了大量細致認真的工作，完成了數(shù)據(jù)錄入、相關資 料的收集、審核及上報工作。配合審計局審計組的同志對我單位 XX年度預算執(zhí)行及其他財政財 務收支情況進行審計。做好審前調查材料提供工作和現(xiàn)場審計協(xié)助工 作。在審計報告征求意見稿送達我單位后，負責起草了審計報告 征求意見稿反饋意見初稿。在審計整改階段，作為審計報告工作小組 的一名成員，在組長和副組長的帶領下，按分工完成相應整改工

4、作。通 過這次審計，使我進一步加深了對嚴格遵守財經(jīng)法規(guī)重要性的認識，對 今后嚴格按照審計要求更加規(guī)范地開展財務工作起到很大的幫助作用。三、做好所分管的會議室工作及其他各項工作在11月8日召開的辦公廳工作會上公布由我主持行政處工作后， 主管領導李桂杰主任在12 月23日召開的行政處負責人工作會上，確定我在原來會計、分管財務 工作的基礎上，再負責會議室工作和行政處除有專人分管以外的其他工 作及臨時性工作。2019年行政工作個人述職報告XX年即將過去，回顧一年的工作，有很多感概，XX是我全面主持 投資公司總經(jīng)辦管理工作的一年。也是自己在行政管理經(jīng)驗與能力方面 得到提升的一年。我主要的職責是通過計劃、

5、組織、控制與領導來實現(xiàn) 對公司行政事務、總務后勤的全面管理與監(jiān)控。這一年的工作中，感受 到在公司領導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅，感受到 在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信， 感受到在工作中因面對 眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾， 感受到因能力有限面對行政工作 如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索。回顧一年的工作，有成績，也有不 足。下面我主要從以下四個方面進行述職述職，請公司領導及各位同事 給予指正。做了哪些工作工作中的感悟對本人評價明年工作思路一、XX年所做的工作（一）確定思路，明確目標年初，根據(jù)公司領導整體要求，我制定了總經(jīng)辦 XX年度工作計劃 并在XX年對總經(jīng)辦提出“三

6、服務、四標準化”的基礎上確定了 XX年的 工作重點即以“規(guī)范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公” 建設為目標，全面提高“三服務”水平，做到管理、事務、服務一體化 的整體目標。實現(xiàn)管理、事務、服務的一體化我認為是總經(jīng)辦工作的重 要目標，管理弱，水平上不去，事務弱，效率上不去，服務弱，形象上 不去。只有用強化管理帶動整體工作，用搞好事務推動整體工作，用規(guī) 范服務貫穿整體工作，才能不斷提高辦公室工作水平，保證各項決策的 貫徹實施。在確定了總目標后，按月進行了跟進、分解、落實。（二）以i為平臺，規(guī)范公司行政事務管理為進一步升華公司的經(jīng)營理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，以i規(guī)范管理為平臺，積極推

7、進公司規(guī)范化管理包括：1統(tǒng)一規(guī)范公司行文格式，制定模板，大力推廣，統(tǒng)一形象。對公司常用文書如通知、報告、上下行文統(tǒng)一格式，制作成電子版 模板，全面推廣，使公司機關公文質量有了明顯提高。各事業(yè)部分公司 在公文的規(guī)范化意識上也明顯進步。2、統(tǒng)一辦公事務用品制作對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺 簽紙、等按i手冊進行了統(tǒng)一要求和制作。3、以招標為手段，降低各項行政管理費用在去年對辦公事務用品招標的基礎上， 今年又要求對車輛維修、計 算機、設備、外設及耗材統(tǒng)購方面、綠化美化等有關大額費用支出方面 進行了招標。通過招標比價，不但費用有了明顯降低，而且提高了服務 的頻次與質量。4、

8、我們根據(jù)公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統(tǒng)的修訂， 同時下發(fā)了 8個文件模板、84種表格，從形式上對全公司的行政工作進 行規(guī)范，有效地提高了公司機關及各事業(yè)部行政工作的水平與質量，提 高了工作效率。（三）發(fā)揮部門整體優(yōu)勢，認真對待每一項工作總務后勤工作是總經(jīng)辦管理的組成部分之一，他們擔負著公司大量 的事務性工作，因其工作的繁雜性、重復性的特點使得其工作人員容易 產生懈怠。而如果他們的工作出現(xiàn)問題勢必會影響到公司的整體形象， 因此，加強對服務人員、保衛(wèi)人員的管理、及平常工作的關心，健全崗 位責任制、明確職責范圍，使得各項工作規(guī)范化、制度化，才能造就一 支作風硬、高水平的后勤服務人員。1大樓

9、3名服務人員承擔著大樓樓道、12個衛(wèi)生間、4個會議室、投資公司及各事業(yè)部9名領導辦公室的衛(wèi)生清掃工作。為保證工作按時 按質完成，要求服務人員每天9：10分上班，周六輪流加班。服務人員不僅承擔著衛(wèi)生清掃工作， 還承擔著公司接待任務。今年因優(yōu)化了接待工作流程公司如有重大接待 工作，一個電話、一張接待通知單，服務人員就會從歡迎牌到會議室的 布置全面完成。另外對會議室的使用、會議室費用的消耗服務人員都進 行了認真的登記核算分解。一年下來，各事業(yè)部、各部門會議費用使用 情況一目了然。為促進員工技能的多樣化，在一定程度上減少其工作單 調和枯燥的感覺，今年對大樓和餐廳服務人員采取了職務輪崗的辦法。 對門衛(wèi)保

10、衛(wèi)班長實行了競聘的辦法。通過競聘，激發(fā)了他們高度的工作 熱情，公司亂停放車位的情況有人制止了，人員進出認真登記如有遺漏 嚴格考核了。尤其在今年非典期間，服務人員保衛(wèi)人員體現(xiàn)出了對工作 高度的責任心，認真登記進出人員，每周一會，每周一訓，每月一考工 作井然有序，保證了公司生產經(jīng)營的順利進行。（四）加大檢查指導職能，搭建行政管理平臺根據(jù)公司整體要求，我認為總經(jīng)辦在做好投資公司行政業(yè)務的同 時，重要一個職能是制定政策、制定規(guī)章制度并保證整個公司行政辦公 系統(tǒng)順暢有序、保障公司生產經(jīng)營順利進行。做為投資公司總經(jīng)辦必須 縱向深入各事業(yè)部及分公司，監(jiān)督檢查指導其各項行政工作能否按公司 制度要求規(guī)范運作，是

11、否為生產經(jīng)營搭建好了管理平臺、服務平臺、信 息平臺。今年三次到9個分公司對行政工作進行了檢查。一方面對行政 業(yè)務工作進行了檢查，更重要加強對行政人員的業(yè)務工作的指導及對公 司工作理念的宣傳。作為一名合格的行政人員我認為品質比能力更重 要，熱情比經(jīng)驗更重要，。（五）提升業(yè)務素質，營造學習型團隊行政工作繁瑣、事務性工作較多，做為行政管理人員，有時容易陷 入事務堆里而得不到提升，而部門整體水平的高低取決于部門每位員工 的的工作水平，提高部門人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門學 習型團隊和倡導快樂的工作方面做了一些努力。 希望每個人在自已的工 作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。如我在部門內部

12、組織了把信交給加細亞做一個合格的屯河人等的討論和演講活動。對 部門人員都安排參加了本專業(yè)的培訓。并堅持召開周例會，通過相互交 流學習得到共同進步。平時注重給大家創(chuàng)造學習的機會，并努力發(fā)揮每個人的長處，如部 門原臨時工電工王軍，因其本人比較愛學習，在工作中多壓重擔，多給 機會鍛煉，8月份，在番茄事業(yè)部的招聘中，被優(yōu)先聘用。今年部門人 員新增管理人員四名，在工作中一方面注重對他們的培訓，一方面多加 授權，本人在平時工作中，比較注重業(yè)務學習，結合專業(yè)學習了企業(yè)行 政辦公國際化管理，并對自己所學內容制成幻燈片與大家共同分享， 通過學習找到了自己在工作中的差距和不足，。（六）維護制度的權威，保證制度有效

13、執(zhí)行今年年初，公司領導提出創(chuàng)建制度文化，在公司內部重點組織了制 度建設和流程重組。企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構上， 做為總經(jīng)辦一項重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執(zhí)行，如考勤的制度、雙文明檢查制度、辦公用品領用的制度等，在制度執(zhí)行的過程 中，往往伴隨著人情關系和特殊情況，我們一方面要求嚴格按制度辦事， 但也為公司制度如何更好的適應公司的發(fā)展、 如何更人性化的管理帶來 的思索。二、工作創(chuàng)新意識我認為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種 工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情，今年在工作中， 我在此方面做了一些努力，也希望對行政管理工作中能有一些新的突 破。

14、（一）在公司領導的授權下，對進出口公司用車制度進行了改革， 制定了車改方案，并認真貫徹實施。（二）以問卷調查的形式，了解員工的滿意度指數(shù)今年我們對番茄事業(yè)部、糖事業(yè)部、果業(yè)事業(yè)部共11個公司300多名員工進行了滿意度問卷調查，做這次問卷基于兩種考慮。一是當好 使參謀助手作用。及時掌握動態(tài)，能向領導提供準確、全面的信息。第二，問卷調查的內容大都是關系到員工切身利益如心情是否舒暢、 工作環(huán)境是否舒適的小問題，看似小問題，是否處理得當會影響到公司 的整體形象，影響到員工的整體士氣。想通過問卷，既找到公司在管理 方面存的優(yōu)勢，更發(fā)現(xiàn)工作中的劣勢，并達到最終改進的目的。如在問 卷中，我們了解到大家對加班

15、、調休的問題比較關注，在今年制度重新 修訂過程中，我們重新做了調整，不做一刀切的規(guī)定，由各事業(yè)部根據(jù) 產業(yè)實際情況自行制定。（三）組織對各事業(yè)部、分公司行政管理人員的業(yè)務技能培訓因公司組織機構的變化，各事業(yè)部及分公司行政人員大都是新手， 工作中達不到高質量的工作標準，制度理解的不統(tǒng)一，造成工作質量、 服務質量不到位。因此只有提高行政管理人員的業(yè)務素質和理論修養(yǎng)， 才能保證為公司更好的發(fā)展提供基礎服務平臺。11月，對各事業(yè)部的48名行政人員第一次組織了為期3天的業(yè)務技能培訓班，通過培訓，提 高了行政人員的專業(yè)技能，建立了行政管理系統(tǒng)溝通交流的平臺。三、工作中的感受1作為一名合格的行政人員我認為熱

16、情比經(jīng)驗更重要，品質比能 力更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。2、總經(jīng)辦主任處于雙重角色，一是“總管家”和“不管部”的雙 重角色一是“領導”和“被領導”的角色， 善于當好領導，當好服務員，。 把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，不 攬權，不越權。3、做為聰明人，首先必須是有心人，無論在什么崗位，哪怕是毫 不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的 工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。4、總經(jīng)辦主任必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲 風行的工作作風，要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干 什么

17、，后干什么。要有所為，有所不為。5、作為辦公室人員要有奉獻精神，沒有奉獻精神，服務就沒有積 極性、行政工作人員要有主動性和創(chuàng)造性，沒有吃苦耐勞的作風，沒有 無私奉獻的精神，是難以勝任辦公室工作的。四、自我評價：優(yōu)點：（一）具有嚴謹細致的工作作風，吃苦耐勞的奉獻精神。（二）心胸開闊，待人真誠（三）在工作中有創(chuàng)新意識在工作中沒有畏難情緒， 注重在工作中 有所創(chuàng)新。我覺得，任何人不論干什么，必須要找到一個支點、找到一 個你愿意為之付出、和奉獻的理由。這樣，你才會有更多的激情，才能 更認真的投入。尤其對行政工作而言。不足之處1綜合協(xié)調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現(xiàn)象。2、因對部門人員激勵辦法少，在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。3、在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題，不夠冷靜。4、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細 致。學習不夠，知識面不廣。五、XX年工作打算1對xx年行政工作我主要分了七大塊，一是行政系統(tǒng)建設，二是 公共關系建設，三是i品牌形象建設、四是檔案管理，五是信息化建設， 六是總務后勤管理、七是部門團隊建設2、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎平臺作用，發(fā)揮部門 團隊的合力，重點做好后勤保障的服務職能，繼續(xù)加強對各事業(yè)部、分 公司的業(yè)務指導職能，以i品牌形象為契機，以溝通為工具