產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)調(diào)研案例演示文稿

1、產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)調(diào)研案例演示文稿第一頁，共三十五頁。產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)調(diào)研案例第二頁，共三十五頁。研究人群確定：（1）樣本：在校大學(xué)生（2）初步描述我們對(duì)于在校大學(xué)生的初步描述為：政治前衛(wèi) ： 在校大學(xué)生對(duì)于時(shí)事政治比較關(guān)心，反應(yīng)也很強(qiáng)烈。對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)現(xiàn)象擁有自己的見解和主張。但對(duì)于政事的意見不統(tǒng)一，有接受型，改良型，變革型。消費(fèi)前衛(wèi)： 很多大學(xué)生消費(fèi)都有自己的個(gè)性，追求時(shí)尚、現(xiàn)代。他們對(duì)于新事物的接受和使用能力都很強(qiáng)，容易受到流行消費(fèi)的影響。文化背景： 都是本科學(xué)歷，普遍擁有自己的審美觀文化素養(yǎng)。價(jià)值觀念 ： 現(xiàn)階段大學(xué)生價(jià)值觀念級(jí)社會(huì)行為規(guī)范方面呈現(xiàn)3個(gè)方面 1 傳統(tǒng)型 受家庭價(jià)值觀念，成長(zhǎng)環(huán)境影

2、響，比較保守、安于現(xiàn)狀：如農(nóng)村戶口、性格內(nèi)向的學(xué)生 2 現(xiàn)代型 追求時(shí)尚，受時(shí)代潮流的影響很大，很感興、強(qiáng)調(diào)個(gè)性體驗(yàn)：典型者如 富二代、追星族 3 現(xiàn)實(shí)型 理性思維很強(qiáng)烈，但擁有自己的個(gè)性和思想，獨(dú)立性強(qiáng)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況制定自己的價(jià)值觀念，在實(shí)惠的前提下秀出自己的特點(diǎn)。如三好學(xué)生第三頁，共三十五頁。宏觀背景信息搜索：第四頁，共三十五頁。我們?nèi)绱藫矶碌慕煌ōh(huán)境：他讓我們不再有舒適和停下來回頭看看的閑暇和愜意，他讓我們不再用眼睛時(shí)刻記錄下我們?cè)?jīng)徘徊的人生，他讓我們不再在人生的旅途中存在別的。他讓我們習(xí)慣了緊張的生活節(jié)奏、習(xí)慣了忽略周邊的一切、習(xí)慣只走自己的路、習(xí)慣了不顧別人只顧自己的冷漠感、習(xí)慣了

3、難聞的氣味、擁擠的人群、習(xí)慣了充當(dāng)咸魚罐頭里的一員。這是我們所無所謂的嗎？第五頁，共三十五頁。我們?nèi)绱藫矶碌慕煌ōh(huán)境：本該走人的地方被擺滿了車子。很多地方都被人自覺地不礙事的堆上了自行車，隨處可見。第六頁，共三十五頁。我們?nèi)绱藫矶碌慕煌ōh(huán)境：還有這樣一類人，他們借著省力卻又不怎么現(xiàn)代的工具完成著小型的托運(yùn)，他們每天要和公車、出租車、大巴等各種機(jī)動(dòng)車搶時(shí)間、搶道路。他們每天和各種形形色色的人擁擠而過，卻不在意擦肩而過的也許就是你曾今的同窗。任由各種難聞?dòng)卸練怏w的充斥。任由那一厘米差池的危險(xiǎn)。我們不害怕死亡嗎？不是，在死亡之前我們還要學(xué)會(huì)努力生存下去。第七頁，共三十五頁。我們?yōu)楹芜@般努力地生活：老

4、舊的生活方式：第八頁，共三十五頁。我們生活在如此塵飛的環(huán)境：環(huán)境在惡劣，空氣在日漸渾濁，而我們卻沒辦法停下身存的腳步。我們不明白這樣的明天對(duì)我們意味著什么，我們也不明白在這樣的環(huán)境下停留久了會(huì)怎么樣。但我們清楚他在傷害我們身體的每一部分，讓我們?cè)絹碓铰槟具@一切。第九頁，共三十五頁。我們這樣的一面：生活教會(huì)我們每一個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，可是我們喜歡嗎第十頁，共三十五頁。背景資料報(bào)告書通過一系列宏觀背景資料的收集總結(jié)的研究點(diǎn)； 1近幾十年來，交通系統(tǒng)在數(shù)量、品種、速度、舒適度方面又有很大發(fā)展，如磁懸浮列車、超音速客機(jī)相繼問世，這些都標(biāo)志著我國(guó)科技文化和技術(shù)在不斷提高，技術(shù)的發(fā)展同交通系統(tǒng)起著決定性作用。2技術(shù)

5、的發(fā)展具有雙刃性,交通系統(tǒng)也不例外.各種交通工具在給人們生活帶來便利的同時(shí),也帶來了問題:如能源不足問題、環(huán)境污染問題、安全事故問題等。所以21世紀(jì)交通工具的的發(fā)展趨勢(shì)是減少能源消耗、保護(hù)環(huán)境、提高安全性能。為解決交通系統(tǒng)普及帶來的能源問題與環(huán)境問題，世界各國(guó)正在積極研發(fā)電動(dòng)汽車，氫能汽車等環(huán)保產(chǎn)物。 3中國(guó)人受傳統(tǒng)觀念影響深刻，很難接受新事物，很多人不想改變現(xiàn)有的交通方式，但是又想解決交通擁堵的煩惱。第十一頁，共三十五頁。4 城市道路規(guī)劃，交通法規(guī)影響人們的交通方式，交通法規(guī)在交通系統(tǒng)中不可或缺。5 交通事故始終是人們最最擔(dān)心的問題，人們很希望通過交通工具的改進(jìn)來提高安全性和事故發(fā)生率，6

6、經(jīng)濟(jì)來源決定人們的交通方式，貧富差距的對(duì)比造成交通工具的不同需求7 時(shí)代的轉(zhuǎn)變與發(fā)展會(huì)引領(lǐng)交通系統(tǒng)需求的新變化8 歐美風(fēng)比較嚴(yán)重，跟風(fēng)現(xiàn)象明顯，有一定的技術(shù)崇拜在里面9 國(guó)情因素會(huì)影響交通系統(tǒng)變化，例如社會(huì)調(diào)查中的現(xiàn)象，人口老齡化速度加快出行不便等問題10 交通系統(tǒng)與大學(xué)生活的關(guān)系，一個(gè)全新的交通系統(tǒng)可能會(huì)解救很多缺乏交流、宅在宿舍的人群一個(gè)全新的生活方式11 情侶群體備受關(guān)注，情侶消費(fèi)在交通系統(tǒng)中的消費(fèi)大幅度上升，旅游娛樂等精神消費(fèi)日趨增加。背景資料報(bào)告書第十二頁，共三十五頁。背景資料報(bào)告書（技術(shù)篇）盡管各種交通系統(tǒng)在外形、結(jié)構(gòu)、功能上不相同，但它們也存在著許多共性，如果把每種交通工具都看作

7、一個(gè)系統(tǒng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)它們會(huì)有很多子系統(tǒng)。 結(jié)構(gòu)系統(tǒng):是指交通工具的框架和主體部分，如汽車的車身、輪船的船體。推進(jìn)系統(tǒng):通過能源、能源轉(zhuǎn)化器和動(dòng)力傳動(dòng)裝置來驅(qū)動(dòng)交通工具，如汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)和傳動(dòng)機(jī)構(gòu)。引導(dǎo)系統(tǒng):引導(dǎo)系統(tǒng)為駕駛員提供信息，如輪船上的無線電導(dǎo)航系統(tǒng)。懸掛系統(tǒng):使運(yùn)載工具和其環(huán)境發(fā)生聯(lián)系，使其中的人或貨能更加平穩(wěn)，如飛機(jī)的起落架。控制系統(tǒng):能根據(jù)導(dǎo)航系統(tǒng)或駕駛員的指令，改變交通工具的速度、方向或高度等，如汽車的方向盤、輪船的方向舵。安全系統(tǒng):為交通工具的安全高效運(yùn)行提供保障，如汽車中的減震緩沖裝置、安全帶、安全氣囊、轉(zhuǎn)向示意燈、喇叭。第十三頁，共三十五頁。寢室是大學(xué)生的唯一住所，不到20平方米

8、，大學(xué)四年出現(xiàn)頻率最高的地點(diǎn)，這里聚集了所有的生活必需品，凝縮了起居、學(xué)習(xí)和娛樂等。人手一臺(tái)電腦供學(xué)習(xí)娛樂，每人至少一個(gè)水杯，水壺、臺(tái)燈、塑料盆、構(gòu)成了一種完整的生活方式。學(xué)校位于郊區(qū)，所以交通不方便，去市里路途遙遠(yuǎn)，交通高峰期較堵。居住環(huán)境的分析：用戶研究：第十四頁，共三十五頁。 事實(shí)要素 事實(shí)描述 相關(guān)資料 推斷 理解時(shí)間：一天24小時(shí)環(huán)境：校園內(nèi)人物：所有大學(xué)生行為：上課相關(guān)物：衣物、書本、清晨6.008.00起床洗漱準(zhǔn)備時(shí)間，起床疊被子后去水房洗漱，洗完回到寢室喝點(diǎn)水，準(zhǔn)備書就離開寢室了；8.008.30去餐廳吃早餐，有的就在路邊買點(diǎn)吃的邊走邊吃；8.3012.10上課時(shí)間；12.10

9、14.00為去餐廳吃午飯之后回到寢室休息時(shí)間；14.0017.40上課；17.4018.00為吃晚飯時(shí)間；18.0019.40上課；19.4023.00在寢室、自習(xí)室、圖書館、外邊轉(zhuǎn)街除雙休以外他們的生活基本都要按照這個(gè)規(guī)則來，大同小異普遍存在，基本上在上課期間生活方式都如此。他們的生活節(jié)奏基本不是很快，在學(xué)校的生活相對(duì)安逸，對(duì)他們來說遠(yuǎn)距離出行不是很普遍的情況，但在學(xué)校附近和內(nèi)部出行天天有。慢節(jié)奏、不講究速度、注重同學(xué)間的交流、需要樂趣、新鮮、又承載功能起床離開寢室吃早餐上課路上步行去教室到達(dá)教室上課餐廳吃飯回寢室休息上課打水、吃飯回到寢室自習(xí)室學(xué)習(xí)固定生活方式分析：第十五頁，共三十五頁。調(diào)

10、研人群年級(jí)和性別比例：大三：55.00%大二：27.50%大四：9.00%大一：8.50%男：58.50%女：41.50%第十六頁，共三十五頁。$現(xiàn)有代步工具 頻率響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比$現(xiàn)有代步工具a自行車6324.6%31.5%電動(dòng)車197.4%9.5%滑板或輪滑鞋2810.9%14.0%只有兩條腿14657.0%73.0%總計(jì)256100.0%128.0%a. 值為 1 時(shí)制表的二分組。你現(xiàn)在擁有的主要代步工具有：現(xiàn)有代步工具 自行車：24.6% 電動(dòng)車：7.4% 滑板或輪滑鞋：10.9% 只有兩條腿：57.0%第十七頁，共三十五頁。休閑時(shí)光，你會(huì)選擇做什么：休閑時(shí)間選擇做什么： 玩電腦

11、：24.2% 宅在寢室：17.9% 與舍友轉(zhuǎn)街：16.2% 運(yùn)動(dòng)：14.3% 去附近景點(diǎn)玩耍：12.3% 去圖書館：6.9% 什么也不干呆著：5.0%第十八頁，共三十五頁。你限制你出行原因有哪些：$限制因素 頻率響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比$限制因素a金錢11228.9%56.0%時(shí)間10025.8%50.0%朋友不能結(jié)伴5915.2%29.5%心情8020.6%40.0%沒有合適的交通工具379.5%18.5%總計(jì)388100.0%194.0%a. 值為 1 時(shí)制表的二分組。限制出行因素是什么： 金錢：28.9% 時(shí)間：25.8% 心情：20.6% 朋友不能結(jié)伴：15.2% 沒有合適的交通工具：9

12、.5% 第十九頁，共三十五頁。你對(duì)現(xiàn)有交通工具有什么體驗(yàn)感受：$感受如何 頻率響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比$感受如何a擁擠13225.0%66.0%氣味大、空氣不好12523.7%62.5%很難坐到車8816.7%44.0%很容易坐上車81.5%4.0%速度太慢468.7%23.0%感覺危險(xiǎn)203.8%10.0%容易被別人搭訕193.6%9.5%財(cái)產(chǎn)不安全305.7%15.0%不夠便捷6011.4%30.0%總計(jì)528100.0%264.0%a. 值為 1 時(shí)制表的二分組。對(duì)交通工具的體驗(yàn)感受： 擁擠：25.0% 氣味大、空氣不好：23.7% 很難坐到車：16.7% 不夠便捷：11.4% 速度太慢：

13、8.7% 第二十頁，共三十五頁。在出行時(shí)帶來的不便：$出行帶來的不便 頻率響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比$出行帶來的不便a人多擁擠14233.6%71.0%時(shí)間不夠 行程緊張10324.3%51.5%帶的東西不方便照相389.0%19.0%天氣多變286.6%14.0%沒方向感7718.2%38.5%易走失358.3%17.5%總計(jì)423100.0%211.5%a. 值為 1 時(shí)制表的二分組。出行帶來的不便因素： 人群擁擠：33.6% 氣味大、空氣不好：24.3% 沒方向感：18.2% 帶的東西不方便照相：9.0% 易走失：8.3% 天氣多變：6.6% 第二十一頁，共三十五頁。休閑時(shí)光，想要得到什么樣

14、的享受：$想要的享受 頻率響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比$想要的享受a聊天648.5%32.0%聽音樂 曬太陽13117.4%65.5%郊游9212.3%46.0%泡澡395.2%19.5%約會(huì)435.7%21.5%睡覺709.3%35.0%聚會(huì)364.8%18.0%吃飯354.7%17.5%唱歌395.2%19.5%打游戲668.8%33.0%運(yùn)動(dòng)7810.4%39.0%看書587.7%29.0%總計(jì)751100.0%375.5%a. 值為 1 時(shí)制表的二分組。休閑時(shí)光，想要得到什么樣的享受： 聽音樂 曬太陽 ：17.4% 郊游：12.3% 運(yùn)動(dòng)：10.4% 睡覺：9.3% 打游戲：8.8% 第二十

15、二頁，共三十五頁。哪種出行方式符合你的休閑享受：$符合你的享受工具 頻率響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比$符合你的享受工具a步行6622.1%33.0%騎自行車10033.4%50.0%騎電動(dòng)車4214.0%21.0%開車7525.1%37.5%坐公交車165.4%8.0%總計(jì)299100.0%149.5%a. 值為 1 時(shí)制表的二分組。哪種出行方式符合你的休閑享受： 騎自行車 ：33.4% 開車：25.1% 步行：22.1% 騎電動(dòng)車：14.0% 坐公交車：5.4% 第二十三頁，共三十五頁。你希望的代步工具有什么功能特點(diǎn)：$希望有的功能特點(diǎn) 頻率響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比$希望有的功能特點(diǎn)a載東西比較多5

16、212.2%26.0%能夠承載多人5512.9%27.5%防偷防盜6314.8%31.5%新穎獨(dú)特8720.4%43.5%新鮮空氣9522.3%47.5%環(huán)保7417.4%37.0%總計(jì)426100.0%213.0%a. 值為 1 時(shí)制表的二分組。你希望的代步工具有什么功能特點(diǎn)： 新鮮空氣：22.3% 新穎獨(dú)特：20.4% 環(huán)保：17.4% 防偷防盜：14.8% 能夠承載多人：12.9% 載東西比較多：12.2% 第二十四頁，共三十五頁。你選擇代步工具時(shí)考慮什么：$你會(huì)考慮什么 頻率響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比$你會(huì)考慮什么a價(jià)格9721.1%48.5%出行是否方便12727.7%63.5%使用是否

17、方便10322.4%51.5%外觀398.5%19.5%檔次306.5%15.0%干凈6313.7%31.5%總計(jì)459100.0%229.5%a. 值為 1 時(shí)制表的二分組。你選擇代步工具時(shí)考慮因素： 出行是否方便：27.7% 使用是否方便：22.4% 價(jià)格：21.1% 干凈：13.7% 外觀：8.5% 檔次：6.5% 第二十五頁，共三十五頁。你有一臺(tái)代步工具，你希望他有什么樣的創(chuàng)新點(diǎn)：$希望有什么創(chuàng)新 頻率響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比$希望有什么創(chuàng)新a可折疊5113.1%25.5%外形獨(dú)特美觀9624.7%48.0%全新使用方式5113.1%25.5%暢行無阻9123.4%45.5%隨心所欲80

18、20.6%40.0%其他205.1%10.0%總計(jì)389100.0%194.5%a. 值為 1 時(shí)制表的二分組。你希望代步工具有什么樣的創(chuàng)新點(diǎn)： 外形獨(dú)特美觀：24.7% 暢行無阻：23.4% 隨心所欲：20.6% 可折疊：13.1% 全新使用方式：13.1% 其他：5.1% 第二十六頁，共三十五頁。你希望在校園中使用代步工具嗎：是：61.50%否：38.50%第二十七頁，共三十五頁。題號(hào)題干最高比率選項(xiàng)3現(xiàn)有代步工具只有兩條腿自行車滑板輪滑鞋4休閑時(shí)光你選擇做什么玩電腦宅在宿舍與舍友逛街5限制因素金錢時(shí)間心情6感受如何擁擠氣味大、空氣不好很難坐到車7出行帶來的不便人群擁擠氣味大、空氣不好沒方

19、向感8想要的享受聽音樂、曬太陽郊游運(yùn)動(dòng)9符合你的享受交通工具自行車開車步行10你希望代步工具有什么功能新鮮空氣新穎獨(dú)特環(huán)保11選擇代步工具考慮什么出行是否方便使用是否方便價(jià)格12你希望有什么樣的創(chuàng)新點(diǎn)外形獨(dú)特美觀暢行無阻隨心所欲13希望校園中有代步工具么是（61.50%）否（38.50%）數(shù)據(jù)總結(jié)分析：第二十八頁，共三十五頁。周一到周五課余時(shí)間：宅在寢室 學(xué)習(xí) 運(yùn)動(dòng) 外出轉(zhuǎn)街 圖書館 課外活動(dòng) 回家 旅游 打工 培訓(xùn)周末時(shí)間： 宅在寢室 學(xué)習(xí) 外出轉(zhuǎn)街 運(yùn)動(dòng) 旅游 圖書館 回家 課外活動(dòng) 打工 培訓(xùn)放假期間： 回家 打工 宅在寢室 旅游 學(xué)習(xí) 運(yùn)動(dòng) 外出轉(zhuǎn)街 圖書館 課外活動(dòng) 培訓(xùn)上課的出行方

20、式： 步行 自行車 電動(dòng)車 公交車 地鐵 去圖書館出行方式： 步行 自行車 外出轉(zhuǎn)街： 步行 公交車 自行車 出租車運(yùn)動(dòng)出行方式： 步行 自行車 公交車 出租車 輪滑旅游出行方式： 火車 公交車 汽車 步行 出租車 地鐵 電動(dòng)車 輪滑 回家出行方式： 火車 汽車 公交車 出租車 飛機(jī)外出打工： 步行 公交車 地鐵 自行車 結(jié)論：在校園內(nèi)步行者較多 其次自行車是他們的第二最優(yōu)選擇 校外外出時(shí)公交車必需工具之一，其次是火車 汽車具體休閑時(shí)間活動(dòng)和出行方式頻率：第二十九頁，共三十五頁。$限制因素 頻率響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比$限制因素a金錢11228.9%56.0%時(shí)間10025.8%50.0%朋友不

21、能結(jié)伴5915.2%29.5%心情8020.6%40.0%沒有合適的交通工具379.5%18.5%總計(jì)388100.0%194.0%a. 值為 1 時(shí)制表的二分組。交叉分析：限制因素影響了選擇做什么金錢是主要影響因素，不管是從旅游本身還是生活質(zhì)量上都是比較明顯的體現(xiàn)。時(shí)間和心情成為次重要因素。最終休閑時(shí)間選擇了宅在寢室、轉(zhuǎn)街和運(yùn)動(dòng)。第三十頁，共三十五頁。在校園內(nèi)步行者較多 其次自行車是他們的第二最優(yōu)選擇 校外外出時(shí)公交車必需工具之一，其次是火車 汽車$感受如何 頻率響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比$感受如何a擁擠13225.0%66.0%氣味大、空氣不好12523.7%62.5%很難坐到車8816.7%

22、44.0%很容易坐上車81.5%4.0%速度太慢468.7%23.0%感覺危險(xiǎn)203.8%10.0%容易被別人搭訕193.6%9.5%財(cái)產(chǎn)不安全305.7%15.0%不夠便捷6011.4%30.0%總計(jì)528100.0%264.0%a. 值為 1 時(shí)制表的二分組。交叉分析：學(xué)生的經(jīng)濟(jì)實(shí)力影響了他選擇什么樣的交通工具（自行車、公交車、火車、汽車），而直接的產(chǎn)生可體驗(yàn)感受。所以體驗(yàn)感受也是間接的影響休閑時(shí)間做什么的重要因素。（社會(huì)宏觀交通狀態(tài)、人口的密集等）第三十一頁，共三十五頁。$想要的享受 頻率響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比$想要的享受a聊天648.5%32.0%聽音樂 曬太陽13117.4%65.5

23、%郊游9212.3%46.0%泡澡395.2%19.5%約會(huì)435.7%21.5%睡覺709.3%35.0%聚會(huì)364.8%18.0%吃飯354.7%17.5%唱歌395.2%19.5%打游戲668.8%33.0%運(yùn)動(dòng)7810.4%39.0%看書587.7%29.0%總計(jì)751100.0%375.5%a. 值為 1 時(shí)制表的二分組。休閑時(shí)間選擇做什么與想要得到什么樣的享受交叉分析得出他們內(nèi)心還是比較希望外出吸收大自然的氣息，外出郊游等健康的生活形式，可是他們的生活方式卻是“宅”轉(zhuǎn)街、玩電腦等比較宅并且不那么健康的一種生活方式，到底是什么影響了他們的行動(dòng)。從前面數(shù)據(jù)得出，個(gè)人經(jīng)濟(jì)、時(shí)間、心情是一方面，其次客觀來說交通也成為他們阻礙的因素（不好的體驗(yàn)感受、擁擠的狀態(tài)、高峰期坐車很難等不方便因素）第三十二頁，共三十五頁。交叉問題闡述分析設(shè)計(jì)機(jī)遇2、3限制因素影響你休閑時(shí)光選擇做什么金錢、時(shí)間、心情等因素使得人們的選擇鎖定在了玩電腦、宅在寢室與和舍友逛街的方面上價(jià)格低廉3、4限制因素決定什么樣的體驗(yàn)感受金錢決定了人們只能體驗(yàn)到擁擠、氣味大空氣不好、很難坐到車與不夠便捷的感受解決擁擠、通風(fēng)的問題，使用便捷2、6休閑時(shí)光你選擇做什么與你