建設(shè)銀行經(jīng)理述職報告

1、建 設(shè)銀 行 經(jīng) 理述 職報 告建 設(shè)銀 行 經(jīng) 理述 職報 告 （ 一 ）當(dāng)日 歷 一 頁頁 撕落得只剩下最后一頁 ，一年就 這樣 不知不 覺 ，悄無聲息地度過 ?；厥?這 一年， 為 了能 夠勝 任理 財 客 戶經(jīng) 理 這 個 崗 位，我不斷學(xué)習(xí) 、不斷 總結(jié) 、不斷提高和完善自己，以下是我這 一年來的工作總結(jié) 。項(xiàng) 任 務(wù) 指 標(biāo) 、學(xué) 習(xí) 和工作情況1 、任 務(wù) 指 標(biāo)基金個人任務(wù) 指 標(biāo) 萬，完成萬，完成率241% 。理 財產(chǎn) 品個人任務(wù) 指 標(biāo) 萬，完成萬，完成率 226% 。理 財 客 戶 新增 戶 ，完成 111% 。 貴 金屬任 務(wù) 指 標(biāo) 萬， 銷 售萬，完成率115% 。

2、白金卡任務(wù) 指 標(biāo)張 ，完成 張 ，完成率130% 。 貸記 卡個人任務(wù) 指 標(biāo)張 ，完成 張 ，完成率206% 。2、學(xué)習(xí) 上20*年8月通過了 cfp（國際金融理財師）考試，目前已經(jīng)具備了 afp、cfp、保險、基金、等從 業(yè)資 格。3、工作上1） 、 積 極 營銷 新客 戶有一次，一個客戶 向我咨 詢 我行 辦 vip 卡的條件，我按經(jīng)驗(yàn) 推斷 該 客 戶 有一定潛力。接下我耐心 營銷 ，在通 過 幾次接觸后，得知客戶 近期要從外地匯過 來幾筆 資 金，目前已經(jīng) 走了幾家 銀 行，我主動 向其介 紹 了我行的網(wǎng)上銀 行 匯 款方便、快捷、而且優(yōu) 惠。后來我為 其 辦理了 vip 卡，客

3、戶 從外地 匯過 來 * 萬元。2）、 細(xì) 心 維護(hù) 老客 戶定期 給 老客 戶 打 電話 ，介 紹 我行新 產(chǎn) 品，把合適的產(chǎn) 品 賣給 合適的客 戶 。一個老客戶 不愿意 進(jìn) 行 風(fēng)險 投 資 ，即使是低風(fēng)險 的理 財產(chǎn) 品也不愿意買 ，就 買 國 債 或存到 銀 行。后來我得知他本人愛 好收藏，我以此為 切入點(diǎn)，向其推薦貴 金屬， 該 客 戶對 此非常感興 趣，我先后陪其去市行多次，先后買 了 *多萬元的貴 金屬， 為 我行增加了*萬多元的中間業(yè)務(wù) 手 續(xù)費(fèi)。3）、耐心解答客戶問題經(jīng) 常會有客戶 向我咨 詢 基金方面的問題 ，每個客戶 我都 進(jìn) 行 詳細(xì)講 解。在遇到股市大幅波動時 ，客

4、 戶 的 電話 隨 時 都有可能打進(jìn) 來，所以我基本保持24 小 時 開機(jī)。 記 得有一次，周末我在家接到一個客戶 的 電話 ，在我解答完之后，該 客 戶說還 是你 們單 位有 責(zé) 任心， 剛 才給某 銀 行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財經(jīng) 理將近三年了，雖 然 談 不上什么 經(jīng)驗(yàn) ，但我知道客 戶給我打電話就是對我的信任。4）協(xié) 助行 領(lǐng)導(dǎo)積 極 營銷在做好本崗 的同 時 ， 協(xié) 助行 領(lǐng)導(dǎo)營銷了 * 、 * 、 * 和 * 單 位的的 電 子 結(jié) 算 業(yè)務(wù) 。二、工作中存在的不足、部分大客戶資 料信息不全，無法進(jìn) 行全面有效維護(hù) ， 維護(hù) 率需要 進(jìn) 一步提高。、 營銷 力度有待提高。三、

5、 20* 年的工作打算、 業(yè)務(wù) 方面： 對 理 財業(yè)務(wù)進(jìn) 行全面梳理，充分利用好銀 掌柜系 統(tǒng) ，重點(diǎn)開 發(fā) 大客 戶 ，提高大客 戶對 我行的忠誠 度。、 營銷 方面：要多學(xué)一些營銷 技巧，加 強(qiáng) 自己的交 際 溝通能力，在處 理棘手 問題 上能 夠靈活 變 通。建 設(shè)銀 行 經(jīng) 理述 職報 告 （ 二 ）*網(wǎng)點(diǎn)自 20* 年 3 月開 業(yè) 以來，在*行的正確領(lǐng)導(dǎo) 下，我按照總 體工作部署，以科學(xué)發(fā) 展觀為 指 導(dǎo) ， 認(rèn) 真 執(zhí) 行 *行的工作方針 政策， 圍繞 中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí) ，注重 實(shí) 效，認(rèn) 真履行 職責(zé) ， 較 好地完成自己的工作任務(wù) ，取得了一定的成績 ， 獲 得 *

6、行 領(lǐng)導(dǎo) 的肯定和客 戶 的 滿 意。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo) 的安排和要求，就自己的履行職責(zé) 情況向 領(lǐng)導(dǎo) 和同志 們做如下 匯報 ，如有不當(dāng)，請 批 評 指正：認(rèn) 真學(xué) 習(xí) ，提高政治思想覺 悟和 業(yè)務(wù) 工作水平自網(wǎng)點(diǎn)開業(yè) 以來，我認(rèn) 真學(xué) 習(xí) 科學(xué) 發(fā) 展 觀 ，學(xué) 習(xí) * 精神，提高自己的政治思想覺 悟，在思想上與*行保持一致，堅 定理想信念，樹 立正確的世界觀 、人生 觀 和價 值觀 ， 樹 立全心全意 為 客 戶 服 務(wù) 的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí) 政治理 論 外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí) *行的各 項(xiàng) 制度、工作紀(jì) 律及金融業(yè)務(wù) 知 識 ，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦 海里，運(yùn)用到實(shí)際 工作

7、中， 為 自己做好各項(xiàng) 本 職 工作打下堅實(shí) 的基 礎(chǔ) 。通 過 學(xué) 習(xí) ，我熟悉和掌握了*行的制度規(guī) 定、工作紀(jì) 律及基本金融業(yè)務(wù) 知 識 與技能，增強(qiáng) 了履行 崗 位 職責(zé) 的能力和水平，做到與時 俱 進(jìn) ，增 強(qiáng) 大局 觀 ，能 較 好地 結(jié) 合 實(shí)際 情況加以 貫徹執(zhí) 行，具有較強(qiáng) 的工作能力，能完成 較為 復(fù) 雜 、繁 瑣 的工作任務(wù) ，取得良好成績 。同 時 ， 為 了今后更好地工作，我向黨組織提交了入黨申請書 。二、增 強(qiáng) 信心，努力工作，積 極拓展 業(yè)務(wù)20* 年，由于 * 后 續(xù) 影響， 銀 行 業(yè) 的生存 環(huán) 境異常 嚴(yán) 峻，市 場競 爭十分激烈。我作為 一名網(wǎng)點(diǎn) 經(jīng) 理，

8、增 強(qiáng) 信心，努力工作，充分發(fā)揮 自己的主觀 能 動 性， 積 極拓展 業(yè)務(wù) ，打開 銀 行營銷 局面，取得較 好成 績 。截至 12 月，完成存款任務(wù) 13412 萬元，是計 劃數(shù) 8000 萬元的 *% 。三、 樹 立服 務(wù) 意 識 ， 為 客 戶 提供 優(yōu)質(zhì) 服 務(wù)我在工作中始終樹 立客 戶 第一思想，以客戶為 中心拓展網(wǎng)點(diǎn)發(fā) 展空 間 。 為 了爭取客戶對 網(wǎng)點(diǎn) 業(yè)務(wù) 的支持，我急客戶 之所急，想客戶 之所想，千方百計為 客 戶 提供 優(yōu)質(zhì) 服 務(wù) 。通 過 自己的真心、誠 心和 愛 心 獲 得客 戶對 我網(wǎng)點(diǎn)的支持，以此擴(kuò) 大網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù) 量， 創(chuàng) 造良好 經(jīng)濟(jì)效益。四、增 強(qiáng) 工作

9、責(zé) 任心，提升業(yè)務(wù) 能力，做好網(wǎng)點(diǎn)工作作 為 一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng) 理，就是要把心思用在網(wǎng)點(diǎn)上，竭力擴(kuò) 大網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù) 量。我通 過 增 強(qiáng) 工作責(zé) 任心、提升業(yè)務(wù) 能力和豐富網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn) 做好自己的工作，具體做到了三點(diǎn)：一是有強(qiáng)烈的事 業(yè) 心和 責(zé) 任感， 對 自己高 標(biāo) 準(zhǔn)、 嚴(yán) 要求、 顧 全大局、不計 得失 ;任 勞 任怨、 積 極工作，不挑三 揀 四，避重就輕 ，盡心盡力做每一項(xiàng) 工作，按時 保 質(zhì) 的完成;二是以客戶為 中心，利用一切 時間 和機(jī)會 為 客 戶 服 務(wù) ，與客 戶 交朋友，做客戶 愿意交往的朋友，通過對 客 戶 的研究從而達(dá)到了解客戶資 金運(yùn)作 規(guī) 律，以 優(yōu)質(zhì) 的服 務(wù)贏 得

10、客 戶 的信任;三是注重研究市場 ，注意市 場動態(tài) ，把握客觀環(huán) 境，分析網(wǎng)點(diǎn)工作中存在的機(jī)遇和挑戰(zhàn) ，努力開創(chuàng) 網(wǎng)點(diǎn)工作新局面。潔 身自好，做到廉潔 工作我深刻 認(rèn)識 到廉 潔 工作不 僅 事關(guān) *行事 業(yè) 的健康 發(fā) 展，而且關(guān)系到民心向背，影響著*行各 項(xiàng) 工作的落實(shí) 。做到廉潔 工作既是*行的要求，也是我們 當(dāng)網(wǎng)點(diǎn) 經(jīng) 理的起 碼 道德要求。我十分重視 廉 潔 工作，始終 把它當(dāng)作一項(xiàng) 重要工作來抓，每時 每刻都要做到廉潔 工作，決不跟腐 敗風(fēng) 氣沾 邊 ，注意從日常小事上維護(hù) 自己的形象，做一名廉潔 的網(wǎng)點(diǎn) 經(jīng) 理。我 嚴(yán) 格執(zhí) 行 *行各 項(xiàng)規(guī) 章制度， 堅 決 糾 正行 業(yè) 不正

11、之 風(fēng) 。做到以身作則 ， 嚴(yán) 格要求，堅 持以以制度管人，并引導(dǎo) 、教育網(wǎng)點(diǎn)每位員 工自 覺執(zhí) 行 *行各 項(xiàng)規(guī) 章制度，樹 立 愛 行如家、 愛崗 敬業(yè) 的良好 風(fēng) 尚。20* 年工作 計 劃、抓好自身建設(shè) ，全面提高素質(zhì) 。我將努力按照政治強(qiáng) 、 業(yè)務(wù) 精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì) 的要求 對 待自己，加強(qiáng) 政治理 論 與 業(yè)務(wù) 知 識 學(xué) 習(xí) ，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù) 和管理素質(zhì) ，公平公正、潔 身自好，清正廉潔 ，做好各 項(xiàng) 工作。2、做好服務(wù) 工作，奉獻(xiàn)自己力量。在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng) 理工作 崗 位上，做好服務(wù) 工作是關(guān)鍵 。我要開 動腦 筋，想方設(shè) 法，搞好服務(wù) ， 獲 得客 戶 的 滿 意，一心一意搞好工作，全面提升網(wǎng)點(diǎn)工作 質(zhì) 量。3、 認(rèn) 真努力工作，全面拓展業(yè)務(wù) 。我要在工作中進(jìn) 一步提高大局意識 、服 務(wù) 意 識 和 創(chuàng) 新意 識 ，真抓 實(shí) 干，開拓 進(jìn) 取，不斷開創(chuàng) 網(wǎng)點(diǎn)工作新局面，創(chuàng) 造良好工作業(yè)績 。自網(wǎng)點(diǎn)開業(yè) 以來，我認(rèn) 真努力工作，雖 然取得了較 好的工作成績 ，但是與*行的要求，還是需要 繼續(xù) 努力和提高。今后，我要繼續(xù) 加 強(qiáng) 學(xué) 習(xí)