物業(yè)施工組織設計服務方案環(huán)境維護及管理方案

1、物業(yè)施工組織設計、服務方案環(huán)境維護及管理方案第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的內容物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護是物業(yè)管理的重要組成部分，主要包括物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的前期介入、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的驗收接管、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的初次清潔、日常管理、特約委托服務、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生特殊環(huán)境作業(yè)、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護規(guī)定及環(huán)境衛(wèi)生維護標識的制作等內容。物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護是一種專業(yè)性和技術性很強的作業(yè)，即要符合物業(yè)管理的服務性要求，又要符合清潔環(huán)境的技術性要求。 模式具有多樣性：物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護作為物業(yè)管理內容之一，具有多種模式。物業(yè)管理公司可根據自己的機構設置及公司情況采取完全獨立管理模式、獨立管理模式、子公司管理模式或外包管理模式等。 管理

2、具有服務性：在確保“綠色環(huán)?！钡那疤嵯?，以“人”為中心，保持、改善并提高人們的辦公、休閑或居住環(huán)境的整潔清爽；最大可能地滿足人們對環(huán)境的追求。物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護是一個“過程”，它不但要求達到先前設定或預期達到的質量標準和潔凈程度，更要求在操作的過程中給人以規(guī)范、和諧、體貼的感知認識。物業(yè)管理是一種人性化、規(guī)范化、立體化的人員密集型服務行業(yè)。因而物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護無論是從工作時間、工作方式、儀容儀表、舉止行為、語言還是服務態(tài)度上，都應遵循服務行業(yè)的模式，以免給廣大業(yè)主或住戶帶來不便。例如，為了避免在工作時給業(yè)主或住戶造成影響，在開展物業(yè)的每一項環(huán)境衛(wèi)生維護工作時就應大力提倡“零干擾”。 日常維護具有

3、消費性：對于物業(yè)管理公司來說，環(huán)境衛(wèi)生維護部門是一個消費性部門，在物業(yè)管理相對固定的情況下，費用支出的大小直接關系到物業(yè)管理公司管理成本的高低，因此在物業(yè)管理公司中控制環(huán)境衛(wèi)生維護的成本尤其重要。當然，也有個別物業(yè)管理公司，由于環(huán)境衛(wèi)生維護部門技術力量雄厚，可以通過開展對外經營及多種服務變成創(chuàng)收部門，但其中的環(huán)境衛(wèi)生維護部分支出仍然具有消費性。 定期維護具有技術性：有專業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生維護隊伍、有專業(yè)的管理人員；有與物業(yè)性質及質量標準相匹配的機具設備、工具藥劑等物資配置；有嚴格的工藝流程及操作規(guī)范。環(huán)境衛(wèi)生維護工作與物業(yè)管理的其他服務性工作相比，具有較強的技術性。環(huán)境衛(wèi)生維護人員在從事這一行之前，

4、都應先接受系統的理論與實操培訓，掌握對機具設備的操作、清潔藥水的分辨及用途；掌握對地面、墻面等不同的清潔方法，并通過提高綜合素質進而提高自身能力。沒有經過專業(yè)系統的培訓、未掌握一定技術的環(huán)境衛(wèi)生維護人員，很難將物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護工作做好。二、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護服務的內容“物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護”是物業(yè)管理的重要內容之一，在物業(yè)管理中具有非常重要的地位和作用。按其服務性質及服務階段可分為：“物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的前期介入”、“初始環(huán)境衛(wèi)生維護”、“日常環(huán)境衛(wèi)生維護”、“定期環(huán)境衛(wèi)生維護”、“專項環(huán)境衛(wèi)生維護”、“特約委托服務”等。1、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的前期介入物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護前期介入的目的是從物業(yè)管理的角度出

5、發(fā)，作為一種顧問的力量，確保物業(yè)的道路得到合理規(guī)劃、公共設施設備及園林建筑得到合理的設計與配置，并減少由于規(guī)劃設計及材料使用、施工等方面的不合理而造成日后管理困難等。 規(guī)劃設計階段的介入：此階段主要從物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的角度，針對物業(yè)規(guī)劃及設計合理性、科學性、實用性等提供參考意見，避免由于規(guī)劃設計的不合理而給日后的物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護工作增加壓力。 施工階段的介入：此階段主要工作就是監(jiān)督施工質量。針對一些隱蔽工程如排水、管線分布、道路等施工提供參考意見，避免由于施工不當而將一些隱藏的問題帶入物業(yè)管理階段，增加物業(yè)管理公司的負擔。 工程竣工驗收及物業(yè)綜合驗收階段的介入：此階段從物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的角度對

6、存在的問題提出整改意見并督導改進，以達到清除物業(yè)管理存在的隱患為目的。2、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的驗收接管：物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的驗收接管是物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生由施工單位或委托單位移交給物業(yè)管理公司管理的手續(xù)。所建工程項目要符合設計要求和工程質量要求。物業(yè)管理公司對發(fā)展商移交的物業(yè)按性質可分為新建物業(yè)的驗收接管和舊物業(yè)的驗收接管。其內容包括公共設施設備的核對和環(huán)境衛(wèi)生維護面積測量，道路驗收，園林建筑的驗收，墻面、地面的驗收，排水系統的驗收，衛(wèi)生間、廚房、陽臺的驗收，門窗、樓梯、扶手的驗收，環(huán)境衛(wèi)生維護資料的驗收等。3、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的日常管理：物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的日常管理包括室內、外公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護，墻

7、面環(huán)境衛(wèi)生維護，地毯的環(huán)境衛(wèi)生維護，洗手間的環(huán)境衛(wèi)生維護，清潔標識的制作等等。其中室外公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生包括道路的環(huán)境衛(wèi)生維護，街心花園、廣場的環(huán)境衛(wèi)生維護，綠化帶的環(huán)境衛(wèi)生維護，地下管井的疏通，化糞池的管理，噴水池的清潔，人工湖的清潔，游樂設施的清潔，路燈的清潔，塑料裝飾物、標識、宣傳牌的清潔，天臺、雨篷的清潔，垃圾桶（箱）的清潔，排水明溝的清潔，信報箱的清潔，監(jiān)控探頭的清潔。室內公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生維護包括大堂的環(huán)境衛(wèi)生維護，梯間通道的環(huán)境衛(wèi)生維護，電梯的環(huán)境衛(wèi)生維護，衛(wèi)生間的環(huán)境衛(wèi)生維護，辦公室的環(huán)境衛(wèi)生維護，室內車庫和地下室的環(huán)境衛(wèi)生維護，會所環(huán)境衛(wèi)生維護等。4、高空外墻的清洗：大廈裝設的

8、玻璃幕墻、鋁合金、大理石等新型裝飾材料，由于環(huán)境、人為的影響，容易附著灰塵、污垢等，如不及時清洗，經日曬雨淋，污跡遍布大廈外表。而且由于城市環(huán)境惡化，城市上空充滿各種廢氣和帶有酸性或堿性的微粒，一遇雨水，水與這些氣體和微粒發(fā)生物理或化學反應，變成具有腐蝕性的物質，時間一長，外表就會被腐蝕，故需對這些地方進行清洗。 5、有償特約服務：有償特約服務是物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護服務單位開展多種經營，實現創(chuàng)收的途徑之一。它可以充分利用物業(yè)管理公司所有的環(huán)境衛(wèi)生維護專業(yè)技術人員開展針對業(yè)主、住戶甚至是本建筑物外的其他單位的環(huán)境衛(wèi)生維護服務，包括辦公室的環(huán)境衛(wèi)生維護；家政服務；地面（人造大理石、天然大理石、木質地板

9、）翻新打蠟拋光，做“晶面”，清洗地毯（針對酒樓、娛樂場所、會所、高級別墅等）；環(huán)境衛(wèi)生維護代管；環(huán)境衛(wèi)生維護專業(yè)知識培訓；建立環(huán)境衛(wèi)生維護用品專賣店（包括環(huán)境衛(wèi)生維護的日耗品、機器設備、工具、環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑等）等。物業(yè)管理公司如果技術及資金力量雄厚，還可將環(huán)境衛(wèi)生維護部注冊成為一個子公司，除了承擔本公司物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護外，還可承接外單位的環(huán)境衛(wèi)生維護，開展對外的環(huán)境衛(wèi)生維護服務，從而將公司的環(huán)境衛(wèi)生維護部由一個消費部門變?yōu)橐粋€創(chuàng)收部門。 辦公室環(huán)境衛(wèi)生維護及家政服務：服務形式多種多樣，具有不同的服務類型。 單項清潔：地面（大理石、天然大理石，木質地板）翻新打蠟、拋光，做“晶面”和地毯清洗。一

10、些高檔酒樓、娛樂場所、會所、高級別墅都擁有豪華的裝修，而地面又極易受到污染破壞，一般的環(huán)境衛(wèi)生維護難以達到其原有的光澤，這樣就需要專業(yè)的技術人員、專用的機器設備和環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑來對地面進行護養(yǎng)。 環(huán)境衛(wèi)生維護代管：在一些高檔會所、高級別墅區(qū)，由于業(yè)主較忙或沒有專業(yè)技術人員對其維護、環(huán)境衛(wèi)生維護，故很難達到其環(huán)境整潔的效果，此時物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護可開展家政或清潔代管服務。 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護專業(yè)知識培訓：包括常用工具、常用藥水、機器設備操作、日常環(huán)境衛(wèi)生維護的標準規(guī)程、安全操作規(guī)范、保養(yǎng)知識、環(huán)境衛(wèi)生維護工作技巧、環(huán)境衛(wèi)生維護工作的培訓等。通過有償培訓，不僅可以豐富社會文化，也可以培訓社區(qū)居民保護

11、環(huán)境、愛護綠化的習慣，還能為公司增加收入。6、“綠色”環(huán)境衛(wèi)生維護，將環(huán)保概念引入物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護，它除了常規(guī)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護內容之外，還應融入下面幾個部分： 控制空氣質量，提高大氣清潔度：現代物業(yè)各種配套設施較為完整，如酒樓、停車場、發(fā)電機、空調等，由于燃煤、燃油對大氣構成污染，應該取消燃煤和燃油方式取暖及炊事設備，降低塵埃及一氧化碳、二氧化碳、油煙的排放量，改用液化氣作燃料，提倡使用無鉛汽油，同時在車道兩旁設置綠化帶以隔離汽車尾氣，選配對尾氣有吸收轉化功能得植被和樹種。提倡使用無氟空調、無氟冰箱，減少氟里昂對臭氧的破壞。 雨水、污水的排放、處理和再利用：就近建立景觀水池和污水處理站，或利用

12、原有市政建設將雨水、污水進行處理，變廢為寶，使雨水、污水成為小區(qū)的再生資源。比如，對排放的污水進行處理，確保排放達標，部分用于沖洗道路、澆灌綠地、沖洗汽車等，多余部分及雨水存入景觀水池備用，這樣可減少污染又可節(jié)約水資源。 垃圾分類處理：隨著經濟的發(fā)展，城市規(guī)模的擴大，城市垃圾和工業(yè)固體廢料成為我國城市主要環(huán)境污染物。物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護作為城市管理的重要組成部分，與此有關的垃圾大體可分兩類：一是生活垃圾，另一是“工業(yè)”垃圾（主要是指固體廢物，包括室內二次裝修施工垃圾）。垃圾處理必須遵循“無害化、減量化、資源化”的原則，充分利用技術優(yōu)勢，對垃圾進行綜合開發(fā)利用。如果簡單地將過時的物品丟棄，無疑將生產

13、新的污染源。為了減少新的垃圾污染，可在小區(qū)附近建立舊貨市場，搞好“廢物利用”，滿足不同社會群體的消費需求。如在澳大利亞首都堪培拉，為了響應政府提出的無垃圾計劃，許多社區(qū)都建有二手貨商店。專門回收一般家庭淘汰的舊衣服、舊電視、舊家具等，稍加處理后售出。既為家庭增加了收入，又為低收入階層提供了廉價物品，同時減輕了垃圾的污染。要在物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護工作中做到垃圾分類袋裝化，減少垃圾運出的污染。通過垃圾分選，將收回的廢紙、塑料、金屬、玻璃等分別送往工廠再生產，通過焚燒垃圾回收熱能用于供熱和發(fā)電，通過將垃圾發(fā)酵生產農用有機肥，通過衛(wèi)生填埋來還原土地，恢復生態(tài)。 (4)建立生態(tài)綠化帶，美化小區(qū)：要根據不同物

14、業(yè)的地理、建筑以及所處的氣候等特征，設置相宜的綠地和綠化帶，建立生態(tài)綠化系統，真正做到中國古代哲學家所倡導的“天人合一”境界，四處鳥語花香，使人和自然達到和諧的統一。應該說，綠地和綠化帶起到的不僅是美化環(huán)境的作用，更重要的是保護了環(huán)境，如對二氧化碳、塵埃的吸收，水土的保護等。 (5)提倡使用潔凈能源，做到節(jié)能降耗：太陽能是取之不盡的綠色能源，應該提倡并利用好太陽能，可以在居民住房、酒店等建筑上利用太陽能保熱器取得生活用水，集中供熱，這樣可以降低熱污染，便于維護管理。三、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護的原則1、掃防結合，以防為主 在物業(yè)的清掃環(huán)境衛(wèi)生維護過程中，“掃”當然很重要，但工作的重點并不是“掃”，而是

15、“防”，即通過管理和宣傳教育，糾正大眾（業(yè)主、商家、顧客等）不良衛(wèi)生習慣，防止“臟、亂、差”現象發(fā)生。因為優(yōu)良的物業(yè)環(huán)境的形成，并不是物業(yè)管理公司單方面的努力能夠成功的，它更多的是需要管理者和大眾的共同努力。只有人們都養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣，才能真正保證物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生。物業(yè)管理公司要積極會同社會各種組織，引導人們參與到社區(qū)的精神文明的建設中來，從他們的基本素質、基本行為規(guī)范抓起，不斷提高他們的環(huán)境衛(wèi)生意識。第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護中的行為準則與規(guī)范一、行為準則1、嚴格按照各項工作流程及操作規(guī)范開展現場環(huán)境衛(wèi)生維護服務工作；2、不得假借公司名義做有損公司聲譽或利益的行為；3、嚴格遵守上下班制度，不

16、得無故遲到早退；4、上班時間內，必須保持穿戴整潔，正確佩戴工號牌，做到儀表端莊及精神飽滿；5、不允許在當班時間為個別業(yè)主做職責范圍以外的私人服務工作；6、在進行環(huán)境衛(wèi)生維護工作中，做到“三輕”、“四勤”，文明作業(yè)；7、不允許挪用、私分公司環(huán)境衛(wèi)生維護用品及用品，拾到業(yè)主物品及時上交管理部門；8、正確使用環(huán)境衛(wèi)生維護機具物品設備，做到環(huán)保、安全、歸放整齊有序；9、自覺學習環(huán)境衛(wèi)生維護知識，積極參加環(huán)境衛(wèi)生維護崗位培訓；10、處理與環(huán)境衛(wèi)生維護衛(wèi)生相關的其它事宜。 不銹鋼潔亮劑 用于各種不銹鋼、鋁質材料，金屬裝飾品。 用法：先將本品搖勻，離清潔表面約15處噴灑，后用海綿、白布擦拭，直至完全吸收為止

17、。 注意：擦拭要均勻，順著紋路擦拭。切勿與眼睛接觸，不要刺破瓶身或存儲在高于49的環(huán)境中。浴廁環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑： 用于浴廁內硬質表面的清潔和消毒：瓷磚、陶瓷、便池、浴缸、淋浴房等。 用法：將本品按15比例稀釋，將本品稀釋均勻后噴灑或擦拭于待清潔表面，然后用刷子或抹布等擦拭即可，無須用水漂洗.另還可用來清洗不銹鋼上的污漬（按110比例稀釋即可）。 注意：如不慎濺入眼內，立即用大量請水沖洗。皮膚接觸后，用肥皂和大量清水沖洗，若不慎吞食，勿強行嘔吐，喝大量的水或牛奶。避免兒童接觸。 快速起蠟水 本產品可快速徹底去除硬質地面上的蠟層，包括陳年舊蠟和因經常性拋光而硬化的蠟面。其特殊配方可保證便于漂洗，不

18、易殘留，無刺激性氣味，低泡沫?？捎糜诖罄硎?、花崗石等硬質地面及PVC等彈性地面的除蠟，也可用于地面污跡嚴重的地方的除污。但不可用于木質地板。 用法：按1：5配比，建議使用溫水，可提高除污效率。 操作步驟：a、把將配比好的起蠟水均勻涂于地面，保證其全部濕潤；b、待起蠟水停留5分鐘左右，勿使其干；c、使用單擦機配合恰當3m起蠟墊除蠟，邊角處可用3m百潔布配合環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑去除殘蠟；d、使用吸水機吸去地面污液；e、使用清水漂洗地面，徹底去除殘留蠟、起蠟水和污物。 注意：建議使用時保持環(huán)境通風，避免眼睛和皮膚接觸，避免吸入其蒸汽，不用時保持容器密封，避免兒童觸及。 金屬連鎖性蠟，可提供具高亮度及堅韌

19、耐用蠟面。適用于PVC、橡膠等彈性地面及大理石等各種石材地面。 用法：a、使用3m起蠟水和恰當起蠟墊去除原有蠟層，并用清水清洗干凈；如初始清潔后打蠟,必須先清潔干凈需打蠟物體。b、待地面徹底干燥后，用干凈蠟拖將稀釋后的蠟水均勻涂抹于地板上，等待約30分鐘蠟層徹底干透后再上第二層，根據需要可上三到五層。勿將用剩的蠟倒回原容器再次使用；c、日常保養(yǎng)可使用塵推或潤拖配合3m中性環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑進行拖地、推塵。 注意：如不慎濺入眼內，立即用清水沖洗并尋醫(yī)護。若不慎吞入，勿強行嘔吐，喝兩大杯水并尋醫(yī)護。在良好通風環(huán)境使用，不用時請將容器封好。避免兒童接觸。多功能環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑 本品可用于以下硬質表面：

20、地面、墻面、工作臺面、桌面、家具、衛(wèi)生潔具以及其他由金屬、瓷磚、玻璃、塑料和不銹鋼制成的硬質表面。它含多種高性能活性物，配方強力，可迅速、有效地清潔各種污垢和油漬，對皮膚溫和，不損傷物品。 用法：將本品按1：5080比例稀釋使用，可配拖把進行表面清潔，還可機洗地面及刮洗玻璃。 注意：如不慎濺入眼內，立即用大量請水沖洗。若不慎吞入，勿強行嘔吐，喝兩大杯水。避免兒童接觸。潤膚洗手液：本品氣味芬芳、色澤怡人，不傷皮膚，無須加水，中性配方，長期使用有護膚作用。主要用于高級洗手間。環(huán)境衛(wèi)生維護常用的工具一、環(huán)境衛(wèi)生維護常用的工具概述物業(yè)清洗環(huán)境衛(wèi)生維護服務，必須輔之以相應的環(huán)境衛(wèi)生維護工具才能夠完成，通

21、常環(huán)境衛(wèi)生維護常用的工具有水桶、毛巾、掃帚、垃圾鏟、白潔布、清潔墊、鏟刀、塵推、拖布、塵撣等。二、環(huán)境衛(wèi)生維護常用的工具介紹1、擦拭類環(huán)境衛(wèi)生維護工具 水桶：用于裝工具或盛水。水桶是塑料制品，嚴禁摔打、重放，隨時保持桶內、外潔凈。 毛巾：毛巾有三種：白、藍、黃。白色用于清潔桌面及其裝飾等用品，藍色用于墻身、踢腳線等的清潔，*用于清潔恭桶、小便池等。 使用方法：毛巾疊成16層，一面一面的翻面使用，順著物品紋路擦拭。 特點：能夠節(jié)約時間，有利于提高環(huán)境衛(wèi)生質量及效率。 注意事項：嚴禁不同顏色毛巾混合使用；毛巾隨時保持整齊干凈；下班前要將毛巾清洗干凈整理好，保持干燥，以免出現異味。 白布：用于清潔不

22、銹鋼、玻璃上的手印、水跡或污跡，以及擦拭銅等金屬制品及紅木家具。 使用方污：與毛巾一樣拆疊成16層，順著物品紋路使用； 特點：不易藏匿塵土顆粒，因此不易造成物品劃傷； 注意事項：因白布易臟且不易清洗干凈，因此要定期漂洗。 百潔布：用于粗糙的辦公桌面、隔板、鋁制品等物體表面，配清水或環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑一起使用，起到清潔物體污跡的作用。 注意事項：不銹鋼制品、瓷面、高檔家具等光滑物體表面嚴禁使用。 雞毛撣（塵撣）：用于掃去物體灰塵，可配伸縮桿一起使用。注意：嚴禁用于掃地面和有水的地方，用后清潔干凈，并保持干燥。日常環(huán)境衛(wèi)生維護范圍內禁止在有客人時使用。2、清掃拖洗類環(huán)境衛(wèi)生維護工具 掃帚配灰斗：是清

23、掃垃圾和塵土的常用工具，清掃時先邊角后中間空曠地帶,在此主要講防風撮箕的使用。 防風撮箕的使用方法: 左手提簸箕，握簸箕拉桿，右手拿掃帚，清收垃圾時，簸箕底部平貼地面，左手將拉桿向左后方向拉起，拉開蓋子，把垃圾快速掃進，最后將簸箕提起，簸箕蓋自然關閉。 特點：將垃圾污物隱藏在簸箕內，保證其美觀；不會因起風而造成再次污染，有防風吹的作用。 注意事項：在使用當中掃帚不能往前推，以免掃帚分叉，減少使用壽命；用后要清洗干凈規(guī)范放置，嚴禁灰斗在地上拖拉。 大掃帚：用于清掃廣場、外圍及大面積地方垃圾，用后放于防潮的地方。 特點：能快速的清掃完垃圾，但環(huán)境衛(wèi)生質量不高，一般情況下建議日常環(huán)境衛(wèi)生維護范圍內不

24、要使用。 嚴禁亂擺放，不能用于清掃沙漿水泥。 地拖：按其形狀分為圓拖、扁拖（蠟拖），用于地面拖洗。 使用方法：右手握著拖桿頭，左手握著拖桿的位置應在員工工衣的第四顆紐扣處。拖地時，先邊角后中間，呈一字拖法，一邊拖一邊往后退，在拖地的同時要注意后面的行人。 蠟拖的特點：由地拖頭、地拖夾、地拖桿組成，拆裝方便，便于更換拖頭、清洗晾曬；便于拖擦邊角。 注意事項：勤洗，經常晾曬，保持干燥； 塵推：由塵推罩、鐵架、桿組成，塵推罩一般用棉料制成，可用洗衣機洗滌，晾曬時注意梳理塵推罩毛發(fā)。 操作方法右手握著塵推桿頭，左手握著塵推桿的位置應在員工工衣的第三顆紐扣處。來回一字推法，且前后之間約1/3的重疊，基本

25、操作如右彩色框箭頭所示： 特點：吸附地板上的塵埃、沙粒。使用前用靜電除塵劑均勻地噴灑于塵推罩毛發(fā)表面，待8小時后，方可使用。當塵推罩沾附較多灰塵時，將塵推拿到隱蔽處,放在垃圾桶上掃凈。塵推臟后要拿去清洗，干后噴上靜電吸塵劑備用。 注意事項: 使用過程中,塵推時切忌中途提起和抖動；一般情況下,大堂每天至少使用3個塵推罩，其他崗位每天至少換2個塵推罩（雨天更多）。3、刷洗、刮洗類環(huán)境衛(wèi)生維護工具 鋼絲球及鋼絲刷：鋼絲球主要用于清潔物品表面的污跡，一般配鋼絲刷一起使用，用于水泥地面或磨石地面。 使用方法:鋼絲球可直接用手拿著配合水或環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑清潔污跡；使用鋼絲刷時，右手握柄，左手按住刷背，配合

26、右手來回刷洗污跡。 特點：鋼絲球及鋼絲刷可分開單獨使用。因其本身很粗糙，與粗糙物品接觸后，增強摩擦力度，利于清潔表面污跡。 注意事項: 嚴禁用于陶瓷等拋光地面及不銹鋼制品，在使用中不要用手去拉鋼絲球，以免割傷手指。 地刷：用于清除地面的污跡及邊角或扶手電梯槽縫污跡，用后要清洗干凈，放于干燥的地方。 手刷：用于刷洗地毯上的小污跡和石材的線條邊。 臉盆刷：用于刷洗臉盆的污跡，用后要把水擠干，不要長時間放在桶里面，以免出現異味。 廁刷：用于刷洗便池里面污跡和便池的邊縫。注意：在使用過程中禁止敲打便池，用后清潔干凈。 杯刷：用于刷洗口杯，用后要把水擠干，用完后要及時清洗干凈及晾曬；以免出現異味和變色。

27、 鏟刀：用于初始清潔及鏟除地面墻身上的水泥、污漬和膠。注意：在使用中，鏟刀以與地面的角度不能超過45度，刀片用壞可及時換新但注意員工安全。 伸縮桿：伸縮桿一般用鋁合金制成，有兩節(jié)或三節(jié)，長度從2-27英尺均有，用于刮洗高位玻璃和高位的石材及天花清潔，可用伸縮桿配涂水器使用；高位管道用雞毛撣和伸縮桿可掃去灰塵。注意：使用完伸縮桿后要擦干并按規(guī)定退回庫房。 玻璃刮、涂水器：用于刮去玻璃上的水漬和污跡，與涂水器、玻璃環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑或多功能環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑一起使用。 使用方法：涂水器在環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑中完浸透，用手輕擠涂水器毛套，用涂水器從上至下將物體抹濕，再用玻刮從上往下(可從左至右刮洗也可饒圈式

28、刮洗,這視熟練程度而定)刮洗。 注意事項：涂水器抹水時不能一次抹太大面積，以免干掉；每刮完一個單元(以玻刮離開清潔物體為準)必須將玻刮上多余的水擦干，以免出現接頭印跡；前后兩次之間必須要有約三分之一的重疊。環(huán)境衛(wèi)生維護常用的機器設備一、環(huán)境衛(wèi)生維護常用的機器設備概述在所有的物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護行為中，科學地配置并使用必要的機器設備是提高勞動效率、提升環(huán)境衛(wèi)生維護服務品質的重要工作內容，環(huán)境衛(wèi)生維護常用的機器有單擦機、拋光機、吸塵吸水機、高壓清洗機、升降機、全自動洗地機，地毯抽洗機等。下面將對常用環(huán)境衛(wèi)生維護設備進行逐一介紹。二、環(huán)境衛(wèi)生維護常用的機器設備介紹1、拋光機: 用于已打過蠟的地面的維護保

29、養(yǎng)；花崗石、大理石的日常護理或晶面處理等拋光，有些地方可以利用噴壺把拋光蠟噴灑在地面上，再用高速拋光機拋光，使地面更加光亮。其它操作與單擦機大至相同。 2、吸塵器:吸塵器主要用于地面、地毯吸塵，是環(huán)境衛(wèi)生維護中必備的機器設備。經常使用的吸塵器的種類有小吸塵器（常用于辦公室清潔吸塵）、直立滾刷式吸塵器（用于長纖維地毯的吸塵）、背負式吸塵器（主要用于高位區(qū)域的吸塵）。 操作要領 解開電源線，把軟管接駁機身，并接上吸塵耙頭，插上電源； 按吸塵機電源按鈕； 握好金屬把柄，將吸塵耙自然平放在地面上，微帶力拉動即可，吸塵時按以下方式進行； 吸塵時，從里至外，先邊角后中間空曠地方，邊吸邊退，這樣操作不會留下

30、工作人員踏痕； 吸塵時，一般由前向后移動，橫向移動，兩個吸塵部位應有幾公分左右的重疊部分； 吸塵工作完成后，請及時整理好機器上的主體和配件，并放置于隱蔽處； 掌握好耙頭的角度，將吸塵耙向前伸，然后向自己方向慢慢拉動，這樣，空氣和灰塵容易進入，吸得干凈，操作也方便； 對硬質地面吸塵時，把吸塵耙的的兩個按鍵按下，將吸耙的毛刷伸出，這樣在吸塵時，不會損傷吸耙；在對地毯吸塵時，再按吸耙按鍵，收回毛刷； 吸塵完畢后，關閉電源，取下軟管及吸塵耙頭，清潔塵罩及外殼。 注意事項 在工作前后階段，要求員工手提吸塵器行走，不允許出現推、踢、拉著機器行走； 視不同的吸塵環(huán)境，選用不同的吸塵嘴，如清潔窄縫，電梯槽縫，

31、鋁合金軌等，則要用圓毛刷或長扁嘴； 工作時，不要讓吸塵耙碰到墻壁或家具，不要讓電源線繞在家具腿上，以防損壞家具； 移動機身時，不能拉著吸塵軟管行走,以免出現軟管斷裂； 不能用吸塵機吸水，以免燒壞馬達； 不能用吸塵機吸鐵釘，玻璃片，小石塊（較大）或其它較大垃圾等尖銳物體，防止損壞塵袋或堵塞管道； 定期做機內塵袋、塵罩、馬達的環(huán)境衛(wèi)生維護工作，否則影響吸塵效果，同時也會減少機器使用壽命； 吸塵完畢后，必須除去內部積存的垃圾和灰塵，清潔塵袋、整理電源線和接管等配件，最后用抹布擦凈。 3、高壓清洗機:高壓清洗機主要用于外墻、廣場、車場、塑料地墊等沖洗，它利用馬達加壓，使水槍噴出高壓水流，沖洗物體表面，

32、從而達到清洗的目的。 操作要領 首先把高壓管連接好，并接到機身上，然后把吸水管接到水龍頭或貯水大桶里，接好電源。 啟動高壓機，沖洗計劃好的地方，沖洗時，一般從里到外向排水渠方向沖洗，一邊沖洗，一邊用水刮將地面上的水、砂刮透，如果地面上的垃圾較多，則先用垃圾鏟將垃圾清除,再進行地面的沖洗。 注意事項 使用高壓機，一定要電工接線和拆線，其他員工不得擅自接駁電源。 使用前要檢查機器或高壓管是否損壞。 使用完畢后，必須將高壓管內的水放掉。 辦公室的主要特點：辦公人員多、寫字臺、文件柜、電腦操作臺等家具多，文件辦公用具多，廢紙垃圾多，環(huán)境衛(wèi)生維護時間受制約，辦公室最好是客人辦公前或下班后進行衛(wèi)生維護。

33、日常環(huán)境衛(wèi)生維護工具、物料：吸塵機、水桶、抹布、垃圾袋、玻璃工具、洗潔精（或洗衣粉）、潔而亮（潔加亮）、去污粉、地拖、人字鋁梯等。 日常環(huán)境衛(wèi)生維護項目： 清倒煙灰缸、紙簍等； 清掃地面； 抹凈辦公桌、文件柜、沙發(fā)、茶機等家具； 抹凈門窗、窗臺、隔屏玻璃、地腳線及墻壁表面； 抹凈空調送風口及照明燈罩表面； 地毯吸塵或石、木地板拖地。 辦公室環(huán)境衛(wèi)生維護程序： 準備：進入辦公室清潔前，一定要準備好環(huán)境衛(wèi)生維護所需的環(huán)境衛(wèi)生維護工具和物料； 進入：如果是客戶上班前或下班后工作，最好23人互助，專人持鎖匙開門，同時進入，門不要關閉，若室內有人，應先招呼，得到允許后再工作； 檢查：進入辦公室后，先查看

34、有無異?，F狀，有無客戶遺忘的貴重物品，有無已損壞的物品。如發(fā)現異常，應向主管報告后再工作或與客戶說明，同意后再工作； 清倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶、清倒煙灰缸時要注意，檢查煙頭是否完全熄滅，清倒紙籮，垃圾桶時注意里邊有無貴重物品或危險品，并及時報告處理； 抹凈：按從上到下，從里到外的順序，抹凈室內辦公用具和墻壁、窗臺等，抹布要按規(guī)定折疊、翻面； 整理：臺面、桌面上的主要用品如電話、臺歷、臺燈、煙缸等，抹凈后應按客戶原來的擺設放好，報紙、書籍可擺放整齊，但文件資料及貴重物品不要動； 吸塵或拖地：對地毯面需要吸塵，吸塵順序是從里到外，先邊角、桌下、后空曠地方，石或木地板則要拖抹，椅子等用具挪動后要復位

35、，發(fā)現局部臟污應及時處理； 關門：環(huán)境衛(wèi)生維護任務完成后，環(huán)境衛(wèi)生維護人員環(huán)視室內，確認無遺漏，然后關燈、關門，或完成后與客人說明，并讓客人檢查滿意后才離開； 記錄：如實記錄每人工作情況，主要是指環(huán)境衛(wèi)生維護員姓名、客戶房間號碼，進出時間作業(yè)客戶狀態(tài)（無人、工作返回等）家具設備有無損壞等。 辦公室清潔注意事項： 對辦公室的日常環(huán)境衛(wèi)生維護，由于受時間約束，需要在規(guī)定的時間內迅速完成工作。因此，必須制定周密的環(huán)境衛(wèi)生維護計劃，然后要求環(huán)境衛(wèi)生維護人員按計劃、動作利索快捷的完成工作； 為了減少往返搓洗時間，提高工作效率，地拖、抹布等環(huán)境衛(wèi)生維護工具可多備幾份； 如果是在客戶下班后進入辦公室做環(huán)境衛(wèi)

36、生維護工作，最好要求客戶留人看守，若客戶不能留人，最好由2人以上同時進出，共同工作，并注意不要做令人懷疑的動作，以免產生誤會； 抹辦公室時，桌面上的文件、物品等不得亂動，若要移開清潔桌面，則要復原。如發(fā)現手表、項鏈、錢包等貴重物品，應立即向主管報告； 吸塵機噪音大，室內吸塵工作盡量安排在客戶上班前或下班后進行； 室內環(huán)境衛(wèi)生維護時，未經客戶允許絕對不能拿用客戶的物品； 吸塵時不能動用電腦插座。 4、衛(wèi)生間的環(huán)境衛(wèi)生維護工作程序及操作規(guī)范 衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生維護的重要性：大廈內一般每層設有洗手間，洗手間是大廈內利用最頻繁，最臟污的地方，客戶不僅在洗手間內大小便，而且在洗手間梳洗化妝。因此，洗手間的衛(wèi)

37、生維護，也是顯示大廈清潔保養(yǎng)水平的重要區(qū)域。 洗手間環(huán)境衛(wèi)生維護工具、物料：水桶、抹布、廁刷、地拖、地拖桶、玻璃工具、潔廁精、洗潔精、百潔布、去污粉、伸縮桿。 洗手間日常環(huán)境衛(wèi)生維護項目： 及時沖洗便池，不得留有臟物； 及時清倒紙簍、垃圾桶、保持紙簍或垃圾桶手紙不超過13； 不斷拖抹地面，做到潔凈、干爽； 定期擦洗云石、面盆、大小便池等衛(wèi)生潔具； 抹凈門窗、天花、墻壁、窗臺、隔屏等； 清洗鏡面，抹凈潔具表面； 定期消毒，噴適量香水或空氣清新劑，小便池內放入樟腦丸（衛(wèi)生球）； 每一小時環(huán)境衛(wèi)生維護一次，清理地面垃圾、積水等； 每月用干抹布擦燈具一次，清掃天花板一次，排風口一次。 洗手間環(huán)境衛(wèi)生維

38、護程序： 準備：工作前，應備好清潔洗手間工具物料； 進入：敲門，看是否里面有人，若有則稍候，若無則進入，把“正在清潔”的牌子掛在門上； 沖洗：進入洗手間，首先將所有便池放水沖洗一遍，然后噴灑潔廁精； 清倒：掃除地面垃圾，清倒紙簍，垃圾桶； 清洗：按照先鏡面、云石臺、面盆、后尿池、便桶的順序逐個刷洗衛(wèi)生潔具，衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布、百潔布、海綿塊等工具配合專用環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑刷洗； 抹凈：用抹布抹凈門窗、窗臺、隔板、墻壁表面、烘干機等； 拖干：用地拖抹凈地面，使地面保持干爽不留水跡； 補充：及時補充手紙、洗手液、香精球、垃圾袋等； 噴灑：按規(guī)定噴灑除臭劑、空氣清新劑； 撤離：收集所有環(huán)境衛(wèi)生

39、維護工具、物料，撤去“正在清潔”的指示牌，把門窗關好。 注意事項： 清潔洗手間時，應在現場放置“正在清潔”指示牌，以便客戶注意并予以配合； 清潔洗手間所用的工具應專用，使用后應定期消毒，并與其它環(huán)境衛(wèi)生維護工具分開保管； 禁止使用堿性環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑，以免損傷瓷面； 用潔廁藥劑時，環(huán)境衛(wèi)生維護人員應注意自我保護，環(huán)境衛(wèi)生維護時戴膠手套和口罩，防止操作皮膚和預防細菌感染，環(huán)境衛(wèi)生維護完畢后，要用肥皂洗手； 清洗洗手間，應避免客人使用洗手間的高峰期； 下水道如有堵塞的現象，應及時疏通； 注意洗手間的通風，按規(guī)定開關通風扇或窗扇。 洗手間的環(huán)境衛(wèi)生維護質量標準： 天花、墻角、燈具目視無灰塵，蜘蛛網；

40、 目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬； 室內無異味、臭味； 地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮等。 5、樓層通道走廊、電梯廳的環(huán)境衛(wèi)生維護工作程序及操作規(guī)范 走廊、電梯廳的特點：是進出的公共通道，其特點是人員來往頻繁，經常處于不間斷使用狀態(tài)。 清潔范圍：物業(yè)所有走廊通道地面、電梯廳地面，包括大理石地面、瓷磚地面、花崗石地面、水磨石地面、地毯、PVC橡膠地材等。 日常環(huán)境衛(wèi)生維護工具與物料：水桶、抹布、地拖、地拖桶、洗潔精（全能水）掃帚、垃圾鏟（撮子）、垃圾袋等。 日常環(huán)境衛(wèi)生維護項目： 清掃地面上的垃圾、塵土； 抹凈門窗、地腳線、窗臺、墻壁和墻壁上的飾物，指示牌插座、形狀盒等，花木葉子及花盆表面、消

41、防栓； 清倒抹凈電梯廳煙灰缸表面； 拖抹地面，大理石地面每兩月打蠟一次，或每月晶面處理一次； 樓層走廊，電梯廳環(huán)境衛(wèi)生維護程序： 先用掃帚清掃地面垃圾塵土，再用地拖拖凈地面（如地毯地面則要吸塵）以后定時巡回環(huán)境衛(wèi)生維護地面； 在巡回環(huán)境衛(wèi)生維護過程中，揀去花盆內的垃圾（有的樓層可能沒有花盆植物）； 清倒煙灰筒、垃圾桶，并抹凈煙灰筒、垃圾桶表面，將南面拖凈后，按原位擺好； 在兩次巡回環(huán)境衛(wèi)生維護的中間，依次抹凈門、窗、窗臺、墻壁、墻壁上的飾物、指示牌、風口開關盒、消防栓等； 每月用洗地機清洗或者用長柄刷沾上去污粉，對污跡較重的通道地面進行徹底清洗一次，并抹干凈地腳線。 環(huán)境衛(wèi)生維護質量標準： 大

42、理石、云石、花崗石地面目視干凈，無污漬有光澤； 水磨石和水泥地面目視干凈無雜物，無污跡。 注意事項： 在清潔走廊、電梯廳時，不能用酸性強的藥水，以免腐蝕大理石和云石； 洗刷走廊、電梯廳時，防止水流入電梯門和客戶門內； 在清洗走廊、電梯廳時，洗地機與吸水機不要同時插在一條電纜線上，同時工作。因為電流過大，易跳閘。 6、消防樓梯的環(huán)境衛(wèi)生維護工作程序及操作規(guī)范 日常環(huán)境衛(wèi)生維護工具物料：掃帚、垃圾鏟、毛巾、水桶、垃圾袋、全能水。 日常環(huán)境衛(wèi)生維護保養(yǎng)項目： 清掃梯級的垃圾及塵土； 抹凈扶手、護欄、墻壁、墻壁飾物； 抹凈門窗、窗臺、開頭盒、消防栓、垃圾桶表面等； 拖抹凈梯級。 環(huán)境衛(wèi)生維護程序： 樓

43、道環(huán)境衛(wèi)生維護程序a、自上而下一級一級地掃，把垃圾從兩邊掃至中央或從外側掃至靠墻的一側，再掃到下一級；b、將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾桶，用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級。拖抹時，清洗拖把數次；c、備抹布一塊，膠桶（裝水）自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，經常清洗抹布；d、清潔消防栓、管，備雞毛禪子一把，裝水的膠桶一個，干濕抹布各一塊。先用雞毛禪掃消防管、消防栓上的灰塵和蜘蛛網，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦拭玻璃一次；e、清潔墻面、開關、電子門、信報箱等，用濕抹布從上往下擦抹電子門和信報箱、開關。擦抹時，清洗抹布數次，用干抹布擦

44、抹配電箱、表箱上的灰塵和污跡；f、清潔窗戶玻璃。備清洗玻璃的雙面貼、清水一桶、環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑，每月清潔一次。 注意事項： 清掃樓梯一般是從上到下退著工作，要注意安全，避免跌落事故； 清洗樓梯時，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊掉落下去，拖梯級時，地拖不能太濕，不能讓臟水從樓梯邊上流下而留下污水痕跡； 清潔樓梯時，應在樓梯使用量最少時進行，并豎立“正在清潔”指示牌，用護欄繩攔護，以防行人滑倒跌落； 清潔時，若見到行人上下，應主動禮讓。 環(huán)境衛(wèi)生維護質量標準： 目視樓梯無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網積塵、污跡等； 梯級每天清掃、每周拖抹一次，窗臺及玻璃每月清潔一次。 6、電梯的環(huán)境衛(wèi)生維護工作程序

45、及操作規(guī)范 日常環(huán)境衛(wèi)生維護工具物料：吸塵機、去污粉、全能水、毛巾、不銹鋼油、不銹鋼環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑、玻璃工具、掃帚、垃圾鏟。 垂直電梯保養(yǎng)程序（轎廂內）： 地面除塵去污，要視電梯地面材質，采用相應方法； 抹凈電梯門表面，電梯內壁及指示牌； 抹凈天花表面； 電梯門縫吸塵，槽底清理垃圾； 電梯表面涂上保護膜（不銹鋼油）。 扶手電梯保養(yǎng)程序（自動步扶梯）： 抹凈扶手帶表面及兩旁安全板； 踏腳板吸塵，再用地拖拖凈表面，局部污垢附著物等用鏟刀、百潔布、刷子等去除。 注意事項： 若電梯不銹鋼上粘有膠、油漆等，不能用刀片去刮，以防損壞表面； 清掃扶手梯時，應在停止運行時進行，以確保安全。 7、停車場及崗亭

46、的環(huán)境衛(wèi)生維護工作程序及操作規(guī)范 日常環(huán)境衛(wèi)生維護工具物料：掃帚、垃圾鏟、全能水、高壓機、高壓管、水管、毛巾、水桶、刮水器。 停車場的清潔： 抹凈地面垃圾、塵土； 抹凈各種指示牌、招牌； 地面清除香口膠、油跡等； 抹凈收費設備、收費亭、柱桿、消防設備、天花燈管等； 定期抹凈天花、管道、沖洗停車場。 崗亭的清潔： 備好物料工具，按從上到下，由里到外的程序進行清潔； 把雞毛禪子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網，再掃去桌椅上的灰塵； 用掃帚清掃地面，用濕抹布抹值班桌椅，洗干凈抹布，再抹門、窗臺及崗亭外壁，如果太臟，再抹一次； 用洗干凈的拖把拖抹地面及過道。 8、墻身(主要指內墻面)的環(huán)境衛(wèi)生維護工作程序及操作

47、規(guī)范 內墻墻身的范圍：一般情況墻身都是白涂、瓷磚、大理石、花崗石等，對于不同的墻身有不同的清潔方法。 日常環(huán)境衛(wèi)生維護工具物料：鏟刀、全能水、毛巾、水桶、刀片、玻璃工具。 日常保養(yǎng)程序：（瓷磚、大理石、花崗石）： 裝好兩桶水，其中一桶放入適量的全能水； 用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬； 用涂水器沿著墻壁從上到下來回涂抹，再用刮水器把水刮干； 用干毛巾擦抹縫間流出的水痕； 用干拖把拖干地面； 墻面清抹每周一次，墻面清洗每月一次。 注意事項： 用鏟刀刮除墻面污垢時，注意不要刮墻面； 清洗大理石、花崗石墻面時，不能用酸性藥水清洗； 大理石墻面要先除舊蠟才按此程序清潔，清潔后再封蠟。 標準：目視

48、墻面干凈無污跡，清洗后，用紙巾擦拭，墻面50厘米無明顯污染。 9、垃圾的收集處理 垃圾收集的重要性：垃圾的收集是清潔保養(yǎng)的重要項目這一，如果垃圾收集處理不當，不僅影響美觀，還容易產生臭味，滋生各種細菌、害蟲、嚴重污染環(huán)境，影響人體的健康。 首先是垃圾的存放：根據各類型物業(yè)的場所具體情況，分別設置垃圾桶、垃圾箱、垃圾車 、煙灰筒、廢紙簍、茶葉筐等臨時存放的容器，垃圾應由業(yè)主直接收集到這些容器內。 存入容器按垃圾的種類和性質配備； 存入容器要按垃圾的產生量存置在各個場所； 存入容器要易存入，易清倒，易搬運，易清洗； 有些場所的存放容器應加蓋，以防異味散發(fā)； 垃圾收集存放容器四周（地面、墻壁）要保持

49、潔凈。 垃圾的收集清運：將物業(yè)內各場所存放容器內的垃圾收集起來，運送到垃圾集中站所去，收集清運垃圾時要注意： 及時收集清除大廈內所有垃圾，在正常情況下，垃圾桶內的垃圾不能超過桶的容積23； 收集清運垃圾時，用垃圾車或垃圾袋裝好，不能將垃圾散落在樓梯和樓面上； 收集煙灰、煙頭時，必須確診煙頭完全熄滅，或在收集起的煙灰、煙頭上灑水，以防火災； 收集清運垃圾時，要選擇適宜的路線和時間，只能使用貨運電梯，絕不能使用客用電梯； 環(huán)境衛(wèi)生維護人員收集清運垃圾時，要注意衛(wèi)生，戴口罩和防護手套，工作完畢后要洗手消毒。 垃圾池的清潔： 用鐵鏟將池內垃圾鏟入車內，用掃帚將剩余垃圾掃干凈后，打開水閥用水沖洗內外一次

50、； 用去污粉或者洗衣粉撒在垃圾池內外瓷磚上，用膠刷擦洗污跡； 打開水閥用水全面沖洗垃圾池內外，同時用掃帚或膠刷擦洗； 用噴霧器噴敵敵畏藥水，對垃圾池周圍10米處進行消毒。綠化養(yǎng)護管理方案1.目的 為 HYPERLINK 規(guī)范 HYPERLINK 綠化養(yǎng)護操作管理,確保綠化養(yǎng)護效果,為業(yè)戶(住戶)提供一個風景優(yōu)雅的居住環(huán)境。 2.范圍 適用于安居物業(yè)所管轄各物業(yè)公司(管理處)的綠化養(yǎng)護管理。 3.職責 3.1 環(huán)境衛(wèi)生部經理負責綠化養(yǎng)護的檢查、考核; 3.2 綠化主管負責綠化養(yǎng)護的組織實施,日常綠化管理 HYPERLINK 計劃的制訂及各崗位的考核; 3.3 綠化員負責本崗位范圍內的綠化養(yǎng)護及本

51、規(guī)范的實施。 4.工作內容 4.1 喬灌木 4.1.1 種植 4.1.1.1 根據各類苗木土球和樹穴直徑的大小,并在此基礎上,加填土20-30cm來確定種植的高度; 4.1.1.2 新種的樹木,由于回填的種植土疏松,容易歪斜、倒伏,因此行道樹必須設立護樹樁保護,護樹樁一般以露出地面1.5-1.7m為宜,護樹板一般靠非機動道方向綁扎。其他護樹支架有竹子、木樁等,一般采用三角支撐方法; 4.1.1.3 喬灌木種植完畢后,均需在樹苗周圍淺挖一圓形保水圈,以直徑60-80cm為宜,灌木保水圈大小以40-60cm為宜,深度均以3-5cm為宜。 4.1.2 澆水 4.1.2.1 喬灌木栽植后應即刻淋水,第

52、一次灌澆應確保水能滲透根部;對片植花木灑水時,出水口應向上,角度保持60度半霧化噴灑,防止水的沖擊力使新栽苗木傾斜倒伏; 4.1.2.2 對新種的植物,應每天淋透一次,直至植物成活; 4.1.2.3 淋定根水須淋夠、淋透。 4.1.3 施肥 4.1.3.1 喬木應每年施肥一次,采用穴施或環(huán)施法,有機肥或復合肥均可; 4.1.3.2 觀賞用的小灌木每年冬季應施一次有機肥,每年5-6月應追施一次復合肥,入冬前應施一次鉀肥; 4.1.3.3 項目內喬灌木不應施用尿素等高氮肥速效肥。 4.1.4 病蟲害防治 4.1.4.1 項目內喬灌木每月應噴一次廣譜性殺蟲劑和殺菌劑;應交替使用幾種藥物噴殺,避免重復

53、用同一種藥導致病蟲產生抗藥性; 4.1.4.3 對突發(fā)性病蟲應及時有針對性地噴殺農藥; 4.1.4.4 噴藥時應注意噴植物的葉背面及根莖部位; 4.1.4.5 項目內禁用國家禁止使用和刺激性特別強烈的農藥。 4.1.5 修剪與整形 4.1.5.1 喬木修剪與整形 a.棕櫚科植物老化枝葉枯黃面積達2/3時即應剪除,其葉殼在底部開裂達1/3以上時應剝除,修剪時應嚴格保護主干頂芽不受損傷; b.對由于受意外傷害折斷而枯黃的枝葉應及時修剪; c.每年12月至次年2月應對喬木修剪,剪除徒長枝、萌蘗枝、重生枝、下垂枝,病蟲枝、交叉枝、扭傷枝、枯枝、爛頭枝等,并對樹冠適當整形保持形狀,對造型樹木應每兩個月修

54、剪一次外形,以保持形狀; d.修剪整形應達到均衡、完整樹冠和促進生長的要求; e.剪下的枝葉應及時清除,集中運走。 4.1.5.2灌木修剪與整形 a.所有灌木應在冬季進行一次枯枝、弱枝、徒長枝的清剪及株型修剪工作;非觀賞的造型灌木生長季應每25天進行一次修剪,以保持樹冠豐滿、樹型美觀; b.每天巡查中應及時修剪枯黃的枝葉; c.觀花灌木應在花期過后進行重剪,避免在開花前重剪。4.2 時花 4.2.1 種植 4.2.1.1當播種幼苗長出4-5片真葉或扦插苗穩(wěn)定生根后,應及時起苗上盆; 4.2.1.2起苗時應用食指或小鐵鏟將幼苗輕輕挖起,應特別防止將幼苗折斷或損傷根系; 4.2.1.3在已裝有培養(yǎng)

55、土的花盆上,用食指或木棍挖穴,穴的大小要比栽種的幼苗根系稍大; 4.2.1.4先將幼苗植入穴中,再把周圍的土移回穴中,土堆比周圍稍高為宜; 4.2.1.5將上盆的幼苗移于蔭棚或大樹下,保養(yǎng)數日后再移于半蔭陽光下加強保養(yǎng); 4.2.1.6有些品種時花生長期間要移植2-3次,應依上述方法操作。4.2.2 澆水 4.2.2.1 根據不同品種對水分的要求,進行適時適量淋水; 4.2.2.2 注意水質,不允許使用污水; 4.2.2.3 根據天氣溫度變化及季節(jié)變化,選擇合適的淋水次數和淋水量; 4.2.2.4 干透澆透。時花盆土發(fā)白時應澆水,澆到盆底滲出水為止,切忌攔腰水; 4.2.2.5 淋水時要嚴防泥

56、漿濺污葉片或澆濕花蕾,以免引起脫葉或花朵腐爛早凋。 4.2.3施肥 4.2.3.1時花上盆前,配置的營養(yǎng)土中要施入一定的基肥; 4.2.3.2時花上盆后,追施液體肥料或粉末狀、塊狀肥料; 4.2.3.3根外追肥,如噴施一定濃度的磷酸二氫鉀或硫酸亞鐵。 4.2.4殺蟲 4.2.4.1時花的病蟲害防治應堅持預防為主,綜合防治的原則; 4.2.4.2一旦發(fā)現病蟲害,應及時加以治療,以防蔓延。 4.2.5修剪及整形 4.2.5.1 時花生長過程中,根據需要可選擇以下修剪措施: a.剪梢。以控制時花株高而修整株形; b.摘芯。將單桿頂心摘除,促進腋芽長出,形成多分枝的豐滿植株; c.除芽。將腋芽摘除,節(jié)

57、省養(yǎng)分,促進花大色艷; d.除蕾。將時花下部花蕾摘除,保證頂花形大色艷; e.疏果。摘除一定數量果形不正和過小的果子,確保保留部分形大美觀; f.剪根。在時花換盆過程中,進行適當疏根促其萌發(fā)須根,促進生長。 4.2.5.2 時花生長可根據需要選擇作彎、支架、誘引及化學整形等整形方法。 4.3水生植物 4.3.1種植 4.3.1.1 睡蓮及荷花的種植,結合公司實際情況,睡蓮及荷花的種植應在每年清明節(jié)前后采用分株法繁殖; a.挑選生長健壯的根莖,每隔約10cm(荷花2-3節(jié))切成一段做種莖,每段應帶頂芽和保留尾節(jié); b.底入塘泥至缸深2/3處; c.將根莖沿缸內周邊栽入,使首尾相連,貫芽略向缸中央

58、; d.灌水深至5cm,放于陽光充足處,待泥土曬至開裂,再加水曬; e.當種莖新葉長高達25cm高以后,將荷花連盆移入水池指定位置。 4.3.1.2 鳳眼蓮的種植。春天將母株叢分離或將母株腋生小芽帶根切下,投入水中即可; 4.3.1.3 金魚藻的種植。將金魚藻分成幾叢栽于池底以后即可自播繁殖。 4.3.2 水生植物的日常養(yǎng)護 4.3.2.1 及時清除枯殘枝葉及雜物; 4.3.2.2 對于因病蟲等原因而造成整盆死亡的,應將其空盆撤出; 4.3.2.3 水生植物的施肥應在種植時或移入水池前10天施肥,施肥不應污染水質; 4.3.2.4 養(yǎng)有觀賞魚的水池不允許噴對魚類有害的農藥.這類水池的水生植物有

59、嚴重病蟲害時,應撤出后再噴藥品處理。 4.3.3 水生植物的冬季管理 4.3.3.1 對于因不耐寒而干枯的水生植物,應在其冬季枯黃后將其泥上部分清除; 4.3.3.2 對于多年生耐寒水生植物應在每年2月底新芽長出前前泥上部分剪除;4.3.3.3 盆栽水生植物可以冬季連盆拿出水面,并在開春前補施一次基肥,待其新葉長出后再移入水中。 4.4 草坪 4.4.1 種植 4.4.1.1 可采用鋪種方法栽植草坪,即把成塊帶土的草皮鋪滿地面; 4.4.1.2 鋪草前,應施放底肥; 4.4.1.3 鋪草時草塊互相緊密相接。鋪草時,發(fā)現草塊上帶有少量雜草的,應及時清除,如雜草太多,則應淘汰。 4.4.2澆水 4

60、.4.2.1 特級、一級、二級草坪夏秋生長季每天淋水一次,秋冬季及陰天、雨后晴天視土壤濕度進行淋水; 4.4.2.2 三級草坪視天氣情況淋水,以不出現缺水枯萎為原則; 4.4.3 草坪改良 4.4.3.1 草坪局部更換法: a.準備等同面積的同一品種的好草坪塊;將要換地方的草坪草用鏟鏟起; b.將鏟去草塊的地方松土,施改土壤改良施肥; c.將接緣處的草切割整齊,撬高約1厘米后將新草塊鋪上; d.將新、舊草一起拍平使之吻合后鋪上一層約半厘米厚的新沙; e.淋水,完成更換過程。 f.二級以上草坪如出現直徑10cm以上禿斑、枯死或局部惡性雜草占該部分草坪的50%以上且無法用除草劑清除的,應采用局部更