康師傅重慶頂益-崗位工作執(zhí)掌GAO

1、業(yè)務(wù)人員員工作執(zhí)執(zhí)掌文件類別別:作業(yè)指指導(dǎo)書文件編號號: W-113055-0115 撰寫單位位: 總經(jīng)經(jīng)辦 .版本: 第 22 版版發(fā)行日期期：機(jī)密等級級: 機(jī)密一般合計(jì)頁數(shù)數(shù): 共 7 頁核審制準(zhǔn)核定名稱業(yè)務(wù)人員員工作執(zhí)執(zhí)掌文件編號號: WW-13305-0155目錄1.目的的 0012.范圍圍 0013.業(yè)務(wù)務(wù)代表工工作職掌掌 0034.助理理業(yè)代工工作職掌掌 0035 理貨貨員工作作職掌 004生效日期期頁次 1/77版序 BB表號:RR-01110-0022-1AA 文件件標(biāo)準(zhǔn)用用紙名稱業(yè)務(wù)人員員工作執(zhí)執(zhí)掌文件編號號: WW-13305-01551 目的的：為明確及及規(guī)范營營業(yè)所業(yè)業(yè)

2、務(wù)人員員的工作作執(zhí)掌，特特制定本本辦法。2 范圍圍：重慶頂益益方便面面之所有有營業(yè)所所均應(yīng)遵遵照本辦辦法執(zhí)行行。3 名詞詞解釋：（無）4 工作作職責(zé)4.1經(jīng)經(jīng)銷業(yè)務(wù)務(wù)代表工工作職掌掌：4.1.1 向向所長或或組長報(bào)報(bào)告并負(fù)負(fù)責(zé)達(dá)成成規(guī)定之之銷售目目標(biāo)；4.1.2 加加強(qiáng)品項(xiàng)項(xiàng)和口味味銷售:重視全品品項(xiàng)和全全口味的的銷售；當(dāng)月的重重點(diǎn)產(chǎn)品品或口味味必須完完成銷售售目標(biāo)和和鋪貨率率目標(biāo)；在推廣和和建立訂訂單時(shí)必必須加強(qiáng)強(qiáng)對高毛毛利品項(xiàng)項(xiàng)或口味味的占比比；持續(xù)提升升轄區(qū)內(nèi)內(nèi)競爭性性口味鋪鋪貨率、銷量及及產(chǎn)品回回轉(zhuǎn)以不不斷累積競競爭優(yōu)勢勢；持續(xù)加強(qiáng)強(qiáng)區(qū)域性性或戰(zhàn)略略性產(chǎn)品品或口味味的鋪貨貨和銷售售；4

3、.1.3 加加強(qiáng)經(jīng)銷銷商管理理：生效日期期頁次2/7頁序B表號:RR-01110-0022-1AA 文文件標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)用紙名稱業(yè)務(wù)人員員工作執(zhí)執(zhí)掌文件編號號: WW-13305-0155落實(shí)經(jīng)銷銷商出手手價(jià)和促促銷政策策的下放放到位；追蹤改善善經(jīng)銷商商對一階階、二階階的配送送及服務(wù)務(wù)；落實(shí)執(zhí)行行經(jīng)銷商商經(jīng)營法法則和專專屬管理理；輔導(dǎo)經(jīng)銷銷商加強(qiáng)強(qiáng)校園店店、K/A、封封通經(jīng)營營；控制和輔輔導(dǎo)經(jīng)銷銷商的進(jìn)進(jìn)銷存，建建立安全全庫存；加強(qiáng)對經(jīng)經(jīng)銷商理理念輔導(dǎo)導(dǎo)和增進(jìn)進(jìn)客情關(guān)關(guān)系，提提升客戶戶滿意度度；管理與輔輔導(dǎo)經(jīng)銷銷商建立立并持續(xù)續(xù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配配送經(jīng)營營；4.1.4二階階拜訪與與服務(wù)：持續(xù)執(zhí)行行CRCC卡標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)

4、作業(yè)，提提升鋪貨貨率和鋪鋪貨量；建立和保保持批市市優(yōu)勢陳陳列、廣廣宣、鋪鋪貨及銷銷售；增進(jìn)與二二階良好好客情，傾傾聽和消消除客戶戶抱怨；穩(wěn)定二階階出手價(jià)價(jià)，保持持規(guī)范價(jià)價(jià)盤；規(guī)劃鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)二階和和校園店店拜訪和和新客戶戶開發(fā)；4.1.5 助助理業(yè)代代的管理理：輔導(dǎo)和查查核助代代落實(shí)CCRC卡卡的作業(yè)業(yè)；落實(shí)JOOIN-CALLL，加加強(qiáng)機(jī)會會教育，提提升銷售售技巧；生效日期期頁次3/7頁序B表號:RR-01110-0022-1AA 文件標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)用紙紙名稱業(yè)務(wù)人員員工作執(zhí)執(zhí)掌文件編號號: WW-13305-01554.1.6 落落實(shí)各項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用精精進(jìn)，以以達(dá)成最最佳投入入與產(chǎn)出出比；4.1.7 保保障帳

5、款款安全，維維護(hù)公司司利益；4.1.8 市市場訊息息、客戶戶建議等等反應(yīng)報(bào)報(bào)告，提提供改善善策略之之參考；4.1.9 有有效的與與相關(guān)人人員溝通通協(xié)作，協(xié)協(xié)助主管管完成團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)；4.1.10 善用電電腦，建建立報(bào)表表，依規(guī)規(guī)定時(shí)間間完成；4.1.11 處理客客訴，消消除抱怨怨，維護(hù)護(hù)品牌形形象；4.1.12 協(xié)助主主管完成成新近人人員的培培訓(xùn)工作作或交付付的其他他工作；4.1.13 配合企企劃展開開促銷活活動；4.1.14 任何情情況下不不得與任任何客戶戶有任何何現(xiàn)金的的往來；42 直營業(yè)業(yè)代工作作職掌；4.2.1 KK/A客客戶和封封通客戶戶資料建建立，新新客戶入入場談判判簽約；4.2.

6、2 計(jì)計(jì)劃并實(shí)實(shí)施拜訪訪計(jì)劃，落落實(shí)CRRC卡作作業(yè)，達(dá)達(dá)成產(chǎn)品品的品項(xiàng)議入、排面占占比、價(jià)價(jià)格規(guī)范范、陳列列生動化化；4.2.3 節(jié)節(jié)慶和平平時(shí)促銷銷談判，訂訂立協(xié)議議，爭取取優(yōu)促銷銷位，及及時(shí)補(bǔ)貨，促促銷結(jié)案案并分析析促銷活活動效益益及得失失；4.2.4 理理貨員日日常工作作查核與與輔導(dǎo)；生效日期期頁次4/7頁序B表號:RR-01110-0022-1AA 文件件標(biāo)準(zhǔn)用用紙名稱業(yè)務(wù)人員員工作職職掌文件編號號: WW-13305-01554.2.5 分分類并保保存K/A 訂訂單、合合約、發(fā)發(fā)票等資資料，掌掌握財(cái)會會知識，及及時(shí)對帳帳，收回回貨款，保保障帳款款安全，防防止逾期帳款和和呆帳的的發(fā)生

7、；4.2.6 落落實(shí)各項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用精精進(jìn)，以以達(dá)成最最佳投入入與產(chǎn)出出比；4.2.7 獲獲取競品品銷售資資料并作作分析，及及時(shí)反饋饋建議對對策；4.2.8 配配合企劃劃促銷活活動的開開展；4.2.9 處處理客訴訴，緩解解客戶抱抱怨及依依約進(jìn)行行不良品品處理；4.2.10 完成受受訂單/日報(bào)表表等表報(bào)報(bào)作業(yè)；4.2.11 市場問問題/機(jī)會點(diǎn)點(diǎn)/客戶抱抱怨等報(bào)報(bào)告主管管以做對對策；4.2.12 增進(jìn)直直營和封封通客戶戶客情；4.2.13 有效的的與相關(guān)關(guān)人員溝溝通協(xié)作作，協(xié)助助主管完完成團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)；4.2.14 協(xié)助主主管完成成新近人人員的培培訓(xùn)工作作或交付付的其他他工作；4.3.15 任何情情況下不

8、不得與任任何客戶戶有任何何現(xiàn)金的的往來43 助理業(yè)業(yè)代工作作職掌:4.3.1 嚴(yán)嚴(yán)格落實(shí)實(shí)市場拜拜訪步驟驟，持續(xù)續(xù)執(zhí)行CCRC卡卡標(biāo)準(zhǔn)作作業(yè), 達(dá)成每日拜訪訪家數(shù)、成交家家數(shù)鋪貨貨品項(xiàng)的的鋪貨家家數(shù)等目目標(biāo)；生效日期期頁次5/7頁序B表號:RR-01110-0022-1AA 文件標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)用紙紙名稱業(yè)務(wù)人員員工作執(zhí)執(zhí)掌文件編號號: WW-13305-01554.3.2 執(zhí)執(zhí)行陳列列產(chǎn)品，使使用廣宣宣和推廣廣裝備；4.3.3 節(jié)節(jié)約和控控制一階階推廣費(fèi)費(fèi)用，到到達(dá)最大大投入產(chǎn)產(chǎn)出比；4.3.4 責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)內(nèi)客戶訂訂單及時(shí)時(shí)反饋郵郵差經(jīng)銷銷商，并并確認(rèn)未未送達(dá)客戶，追追蹤?quán)]差差經(jīng)銷商商完成配配送，異異

9、常狀況況及時(shí)反反饋業(yè)代和所長長；4.3.5 領(lǐng)領(lǐng)會通路路精耕，加加強(qiáng)校園園店、KK/A和和封通鋪鋪貨和銷銷售；4.3.6 不不斷提升升推銷技技巧和掌掌握兩段段式銷售售，提升升鋪貨率率； 4.33.7 建議銷銷售時(shí)加加強(qiáng)高毛毛利品項(xiàng)項(xiàng)和口味味的銷售售；4.3.8 建建立表報(bào)報(bào)，正確確填寫，依依規(guī)定時(shí)時(shí)間完成成； 4.33.9 獲取責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)內(nèi)市場訊訊息及競競品動態(tài)態(tài)，并及及時(shí)呈報(bào)報(bào)；4.3.10 制度，執(zhí)執(zhí)行政策策及交辦辦之任務(wù)務(wù)；4.3.11 任何情情況下不不得與任任何客戶戶有任何何現(xiàn)金的的往來44 理貨員員工作職職掌:4.4.1 配配合直營營商場業(yè)業(yè)務(wù)代表表，經(jīng)營營路線轄轄區(qū)，達(dá)達(dá)成銷售售目

10、標(biāo)；4.4.2 依依照路線線規(guī)劃，執(zhí)執(zhí)行CRRC標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)，掌掌握時(shí)間間管理；4.4.3 執(zhí)執(zhí)行責(zé)任任區(qū)內(nèi)生生動化陳陳列工作作；生效日期期頁次6/7頁序B表號:RR-01110-0022-1AA 文件標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)用紙紙名稱業(yè)務(wù)人員員工作執(zhí)執(zhí)掌文件編號號: WW-13305-01554.4.4 清清潔貨架架上的產(chǎn)產(chǎn)品；4.4.5 清清點(diǎn)并整整理店內(nèi)內(nèi)的庫存存；4.4.6 維維系賣場場人員客客情關(guān)系系；4.4.7 賣賣場POOP布置置和推廣廣裝備有有效使用用；4.4.8 觀觀察產(chǎn)品品保質(zhì)期期并做合合理陳列列調(diào)整；4.4.9 執(zhí)執(zhí)行并促促進(jìn)產(chǎn)品品回轉(zhuǎn)；4.4.10 及時(shí)向向業(yè)代報(bào)報(bào)送訂單單；4.4.11 表報(bào)的的建立，正正確填寫寫，依規(guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)間完成成； 4.44.122 客