基站綜合代維服務(wù)規(guī)范

1、中國移動通信集團河南有限公司第68頁 共68頁基站綜合代維服務(wù)規(guī)范中國移動通信集團河南有限公司目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc206920460 一、定義和解釋 PAGEREF _Toc206920460 h 3 HYPERLINK l _Toc206920461 二、基站綜合代維范圍 PAGEREF _Toc206920461 h 3 HYPERLINK l _Toc206920462 三、維護項目及標準 PAGEREF _Toc206920462 h 5 HYPERLINK l _Toc206920463 四、人員、車輛、工具、儀表配備 PAGEREF

2、 _Toc206920463 h 27 HYPERLINK l _Toc206920464 五、應(yīng)急組織 PAGEREF _Toc206920464 h 30 HYPERLINK l _Toc206920465 六、人員培訓(xùn) PAGEREF _Toc206920465 h 30 HYPERLINK l _Toc206920466 七、會議制度 PAGEREF _Toc206920466 h 31 HYPERLINK l _Toc206920467 八、代維人員要求 PAGEREF _Toc206920467 h 31 HYPERLINK l _Toc206920468 九、裝備配備、管理要求

3、PAGEREF _Toc206920468 h 32 HYPERLINK l _Toc206920469 十、辦公環(huán)境要求 PAGEREF _Toc206920469 h 32 HYPERLINK l _Toc206920470 十一、安全生產(chǎn)要求 PAGEREF _Toc206920470 h 33 HYPERLINK l _Toc206920471 十二、資料整理上報要求 PAGEREF _Toc206920471 h 33 HYPERLINK l _Toc206920472 十三、業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)維護要求 PAGEREF _Toc206920472 h 34 HYPERLINK l _Toc

4、206920473 十四、設(shè)備板件管理 PAGEREF _Toc206920473 h 34 HYPERLINK l _Toc206920474 十五、相關(guān)費用管理 PAGEREF _Toc206920474 h 34 HYPERLINK l _Toc206920475 十六、其他維護管理要求 PAGEREF _Toc206920475 h 35定義和解釋在本合同中使用的下述詞匯或用語，除非根據(jù)本合同中的上下文另有要求，否則應(yīng)具有下面所賦予他們的涵義：“河南移動”指中國移動通信集團河南有限公司及其下屬分公司?！按S公司”指中意達建設(shè)有限有限公司。“省公司”指中國移動通信集團河南有限公司?！胺止?/p>

5、司”或“地市公司”指中國移動通信集團河南有限公司所屬的地市級分公司。“框架”指本合同正文及其構(gòu)成本框架不可分割部分的附件。“作業(yè)計劃”是指：河南移動給代維公司下達的維護作業(yè)項目內(nèi)容的時間安排和質(zhì)量要求?！肮巍敝冈诖S工作中，雙方按照河南移動規(guī)定的工作流程派發(fā)工作通知單?！百|(zhì)量事故”指維護質(zhì)量嚴重不合格或因代維公司原因造成通信中斷的事件。“退服”指基站退出服務(wù)或中斷服務(wù)。基站綜合代維范圍基站綜合代維的項目：基站基礎(chǔ)代維基站無線設(shè)備代維基站傳輸設(shè)備代維直放站代維代維主要設(shè)備：基站機房內(nèi)所有設(shè)備及配套設(shè)施基站機房及附屬設(shè)備基站機房環(huán)境代維主要內(nèi)容包括：基礎(chǔ)代維日常巡檢、預(yù)防性維護、性能測試、故障處

6、理站點環(huán)境衛(wèi)生維護設(shè)備擴/減容、網(wǎng)優(yōu)調(diào)整、設(shè)備調(diào)整/割接除銹防腐、調(diào)整加固應(yīng)急發(fā)電 工程驗收、事務(wù)跟工配合；業(yè)主協(xié)調(diào)（關(guān)系維護）、代交電費、房屋（土地）租賃費；資源、資產(chǎn)數(shù)據(jù)清查；工程配合協(xié)助安全保衛(wèi)其他臨時性配合工作無線、傳輸設(shè)備代維日常巡檢、預(yù)防性維護、性能測試、故障處理設(shè)備擴/減容、網(wǎng)優(yōu)調(diào)整、設(shè)備調(diào)整/割接、電路開通測試網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試（不包含網(wǎng)優(yōu)的日常測試）工程驗收；業(yè)主協(xié)調(diào)（關(guān)系維護）；資源、資產(chǎn)數(shù)據(jù)清查；工程配合協(xié)助安全保衛(wèi)其他臨時性配合工作直放站代維日常巡檢、預(yù)防性維護、性能測試、故障處理設(shè)備擴/減容、網(wǎng)優(yōu)調(diào)整、設(shè)備調(diào)整/割接網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試（不包含網(wǎng)優(yōu)的日常測試）站點環(huán)境衛(wèi)生維護除銹防

7、腐、調(diào)整加固應(yīng)急發(fā)電工程驗收、事務(wù)跟工配合；業(yè)主協(xié)調(diào)（關(guān)系維護）、代交電費、房屋（土地）租賃費；資源、資產(chǎn)數(shù)據(jù)清查；工程配合協(xié)助安全保衛(wèi)其他臨時性配合工作界面劃分：傳輸維護界面：以進入基站的第一個ODF架的第一個端子為界（包括端子），以內(nèi)的所有設(shè)備由代維公司負責，以外由河南移動負責。交流引入線纜維護界面：以產(chǎn)權(quán)歸屬界限為界，產(chǎn)權(quán)歸屬河南移動的高低壓線路、設(shè)備由代維公司負責巡檢，故障及隱患整改由移動公司處理。設(shè)備間維護界面（適用于只進行代維基礎(chǔ)代維的情況）無線設(shè)備頂部接口以外（不含頂部接口）的天饋、電源、接地由代維公司維護；傳輸設(shè)備的電源、接地端子以外（不含接線端子）的電源線、接地線由代維公司維

8、護；設(shè)備表面的衛(wèi)生由代維公司維護維護項目及標準基礎(chǔ)維護項目及標準A、基站環(huán)境維護基本要求：基站環(huán)境維護應(yīng)包含與業(yè)主建立良好的合作關(guān)系，為維護工作打開便利之門；對基站環(huán)境的維護包含對歸屬我公司且僅做基站院落使用的院內(nèi)環(huán)境維護；對不歸屬我公司的基站院落或基站周圍的環(huán)境要進行必要的維護，保證基站進出順暢；維護項目、標準及周期清掃室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，清潔走線架衛(wèi)生，清潔室內(nèi)設(shè)備衛(wèi)生維護周期：月維護標準：機房整潔衛(wèi)生、無積塵，無雜物，濾網(wǎng)無堵塞；操作要求： 清洗設(shè)備內(nèi)部時禁止使用濕毛巾；測試機房配備照明設(shè)施、電源插座維護周期：月維護標準：能正常使用；操作要求：需用萬用表測試電源插座；房屋安全檢查維護周期：月維

9、護標準：門窗嚴密、房屋無滲水；操作要求：如發(fā)現(xiàn)滲水應(yīng)立即上報并進行必要的處理；消防設(shè)備檢查及更換維護周期：月維護標準：在使用有效期之內(nèi)，壓力正常；操作要求： 若發(fā)現(xiàn)問題及時報告，做好登記，并及時更換；巡查、保持基站室外周邊環(huán)境維護周期：月維護標準：無易燃品不對基站的安全造成影響；操作要求：室內(nèi)走線檢查、整改維護周期：月維護標準：走線符合相關(guān)規(guī)范；操作要求：在不影響業(yè)務(wù)的情況下發(fā)現(xiàn)問題立即整改，若可能影響業(yè)務(wù)，上報并與其他專業(yè)配合整改；鐵塔塔基、樓頂增高架拉線，鐵塔、增高架連接部件檢查維護周期：月維護標準：部件無缺損；增高架拉線及連接處無松動，無銹蝕、塔基無下沉；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即上報；B、

10、開關(guān)電源設(shè)備維護基本維護要求開關(guān)電源設(shè)備宜放置在干燥、無腐蝕性氣體的有空調(diào)的機房，機房溫度不宜超過28；要保持布線整齊，各種開關(guān)、熔斷器、插接件、接線端子等部位應(yīng)接觸良好、無電蝕；備用電路板、備用模塊應(yīng)每年試驗一次，保持性能良好。返修的模塊要做好登記，返修回來的模塊要及時更換。維護項目、標準及周期開關(guān)電源工作狀態(tài)、防雷器、繼電器、風扇、電源線、空開、保險的檢查、維修維護周期：月維護標準：參數(shù)設(shè)置正常、無告警、監(jiān)控顯示正常、工作部件有效，連線無松動；操作要求：檢查工作不能影響設(shè)備正常運行、須查看歷史告警；測量、記錄交流輸入及直流輸出，查看、調(diào)整模塊負荷均分性能維護周期：月維護標準：直流電壓輸出誤

11、差小于0.5%，直流電流輸出誤差小于2%，操作要求：及時記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，重大問題上報；C、蓄電池維護基本維護要求：閥控式密封蓄電池宜放置在有空調(diào)的機房，機房溫度不能超過30，不能低于5；不同規(guī)格的電池禁止在同一直流供電系統(tǒng)中使用；不同年限的電池不宜在同一直流供電系統(tǒng)中使用。維護項目、標準及周期：電池外觀全面檢查、連接條檢查、維護維護周期：月維護標準：電池殼體有無變形、破裂、漏酸等問題，連接條有無松動、腐蝕現(xiàn)象，做好清潔、絕緣，保證設(shè)備安全；操作要求：仔細檢查（需打開電池接線柱保護罩），注意安全，按規(guī)范操作，用專用扳手檢查是否松動，如有腐蝕用砂紙打磨并進行清潔后涂抹凡士林油；測量電池端電

12、壓維護周期：月維護標準：浮充時全組各電池端電壓的最大差值不大于0.09V或符合規(guī)范、廠家技術(shù)要求，電池充電電壓符合標準；操作要求：用萬用表測總體及單體端電壓，發(fā)現(xiàn)有故障電池立即上報，并做好記錄（整組電池由移動公司更換，少量單節(jié)電池由代維公司更換）；測量饋電母線、電纜及連接頭壓降維護周期：月維護標準：恒定、無變化；操作要求：規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)問題記錄，查找原因，用萬用表測量應(yīng)滿足規(guī)范要求；核對性放電試驗及容量測試維護周期：年維護標準：對使用二年以上的電池核對性放電實驗室操作要求：并做好記錄。對使用三年的電池要進行容量測試。用容量測試儀進行，并做好記錄，規(guī)范操作，注意安全；故障處理E、空調(diào)設(shè)備維護基本

13、維護要求：基站內(nèi)安裝的普通空調(diào)設(shè)備應(yīng)能夠滿足長時間運轉(zhuǎn)的要求，并具備停電保存溫度設(shè)置，來電自啟動等功能。勿受壓：空調(diào)器外殼多為塑料件，受壓范圍有限，若受壓，面板變形，影響冷暖氣通過，嚴重時更會損壞內(nèi)部重要元件。維護時檢查濾清器是否清潔，并確認已裝上；移走遮擋物體；沖洗室外機散熱片；試機檢查運行是否正常。每月作一次來電自啟動功能試驗。設(shè)備運行期間的維護項目、標準及周期（維護項目為空調(diào)運行期內(nèi)）：空調(diào)工作狀態(tài)、告警指示、顯示、排水系統(tǒng)檢查、維護維護周期：月維護標準：空調(diào)正常工作，無故障告警，顯示正常，排水通暢、無泄露。排水管不影響到周圍業(yè)主的正常生活；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即整改；檢查、清潔室內(nèi)外機

14、濾網(wǎng)、濾清器、冷凝器、蒸發(fā)器維護周期：月 維護標準：部件工作正常、室內(nèi)外濾網(wǎng)無積塵，每月清洗室內(nèi)外濾網(wǎng)，檢查有無漏氟現(xiàn)象；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即整改；來電自啟動實驗維護周期：月 維護標準：空調(diào)在來電后能順利自動啟動；操作要求： 發(fā)現(xiàn)問題查找原因，排除故障，每月模擬斷電實驗；及時關(guān)閉、開啟空調(diào)維護周期：年維護標準：在不需要空調(diào)工作的季節(jié)關(guān)閉空調(diào)操作要求：關(guān)閉、開啟空調(diào)的時間與分公司協(xié)商決定故障處理F、防雷、接地系統(tǒng)維護基本維護要求：通信基站應(yīng)考慮防雷設(shè)施和接地，接地電阻值宜小于5。接地系統(tǒng)應(yīng)采取聯(lián)合接地?；緝?nèi)應(yīng)在交流引入側(cè)安裝浪涌抑制器，其雷擊告警應(yīng)通過轉(zhuǎn)換接點納入到集中監(jiān)控系統(tǒng)中。開關(guān)電源的

15、整流器、控制器應(yīng)安裝浪涌抑制器；監(jiān)控系統(tǒng)本身設(shè)備也應(yīng)采用防雷裝置?；緝?nèi)各種電源設(shè)備及鐵件均應(yīng)接地。每年測量兩次接地電阻值，并記錄。接地電阻應(yīng)在干季（春秋）測量。地線系統(tǒng)使用二十年以上的基站，即使接地電阻值滿足要求，宜應(yīng)增設(shè)新的接地裝置，新增的接地裝置電阻值應(yīng)滿足要求，并與原有的接地系統(tǒng)相連接（由移動公司處理算）。對遭受雷擊的基站應(yīng)迅速查明原因，并采取相應(yīng)措施解決。維護項目、標準及周期：饋線防雷器檢查、維護維護周期：年 維護標準：防雷器接地、固定良好，與走線架絕緣；操作要求： 接地地阻檢測及處理維護周期：半年維護標準：地阻測試符合規(guī)范要求 ，地阻宜小于5歐姆（參照相關(guān)規(guī)范執(zhí)行），連接線接頭無銹

16、蝕，接觸良好；操作要求： 規(guī)范操作，確保測試數(shù)據(jù)準確；室內(nèi)外接地系統(tǒng)檢查及處理維護周期：月維護標準：連接正確，接觸應(yīng)良好，標簽齊全；操作要求： 認真檢查確保無安全隱患；防雷箱檢查及處理維護周期：月維護標準：防雷箱工作正常。各連接處部件無銹蝕，接地連線齊全、緊固；操作要求：記錄當月受雷擊次數(shù)；饋線三點接地檢查及處理維護周期：季度維護標準：無老化、無破裂，無吐膠，做到三防：防水、防腐、防銹；更換銹蝕螺栓，連接點除銹，對吐膠處進行維護；接地點連接可靠；操作要求：避免遺漏；故障處理G變壓器維護外部檢查及維護維護周期：月維護標準：安全、干凈；操作要求：保持設(shè)備無雜物，堵塞進水和小動物的孔洞，檢查變壓器是

17、否漏油；注意人身安全熔斷器、接觸器、閘刀、負荷開關(guān)檢查維護周期：年維護標準：熔斷器接觸良好，溫升符合要求。接觸器、閘刀、負荷開關(guān)正常；操作要求：注意人身安全絕緣檢查維護周期：年維護標準：布線和機盤，變壓器和電力電纜的絕緣良好；操作要求：測試布線和機盤的絕緣，檢查變壓器和電力電纜的絕緣；防雷接地保護裝置檢查維護周期：年維護標準：防雷接地良好，保護裝置正常；操作要求：調(diào)整繼電保護裝置。檢測避雷器及接地引線。檢驗高壓防護用具；接頭，電纜溝和瓷瓶檢查維護周期：年維護標準：接頭無氧化，電纜溝和瓷瓶干凈，螺絲無松動；操作要求：確保安全操作；交流引入檢查維護周期：月維護標準：走線符合規(guī)范，無安全隱患；操作要

18、求：發(fā)現(xiàn)隱患（含偷電等問題）及時上報，協(xié)助整改；H、油機發(fā)電機組的維護基站維護用移動式油機發(fā)電機組（電站）包括：便攜式汽油機、拖車式電站和車載式電站?；揪S護要求：移動式發(fā)電機組在不用時，應(yīng)每個月做一次試機和試車；每個月給啟動電池充一次電，保證汽車和油機的起動電池容量充足。檢查潤滑油和燃油箱的油量，不滿的及時補充；每次使用后，注意補充（車和機組）燃油，及時檢查冷卻水箱的液位情況；在小型汽油機運轉(zhuǎn)供電時，要有專人在場，在燃油不足時，停機后方可添加燃油；維護項目、標準及周期：空載試機、檢查機油、冷卻液液面、檢查泄露情況、啟動蓄電池電壓、電解液液位，外觀清潔維護周期：月維護標準：發(fā)電油機能順利啟動且

19、工作正常；操作要求：及時補充電解液、冷卻液，每月或在使用過后及時檢查有無泄露情況，有故障油機及時維修，保證油機外觀清潔；每次維護周期：隨時維護標準：機油、冷卻水的液位符合規(guī)定要求。日用燃油箱里的燃油量充足。油機周圍沒有危及到發(fā)電機安全隱患等；操作要求：正常關(guān)機，當市電恢復(fù)供電，應(yīng)先切斷負荷、空載運行35min ，再關(guān)閉油門停機。故障或緊急停機后應(yīng)做好檢查和記錄；I 、門禁、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的維護基本維護要求：基站應(yīng)具有環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控功能必須包含交流引入、電源設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、溫度、煙霧、防盜等重要監(jiān)控項目；代維公司負責對門禁、監(jiān)控系統(tǒng)進行維護。除了對監(jiān)控系統(tǒng)進行日常檢查和維護，以確保監(jiān)控系統(tǒng)正常

20、工作外，還應(yīng)及時處理由基站環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)生的各類告警（包括誤告警），縮短基站的不可用時長，確?；菊０踩\行。維護項目、標準及周期：門禁、監(jiān)控主機檢查、告警模擬測試維護周期：月維護標準：；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時整改；門禁、監(jiān)控故障處理維護周期：隨時質(zhì)量要求：故障及時修復(fù)；操作要求： 故障處理后要進行告警模擬測試，備件由移動公司提供J、天饋系統(tǒng)維護天線（含TD天線、TD GPS天線）維護基本維護要求：代維公司應(yīng)配合網(wǎng)優(yōu)部門負責對基站天線方位角、俯仰角、垂直度、天線掛高等進行調(diào)整，以達到優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的目的；進行天線維護應(yīng)特別注意設(shè)備及人身安全，為縮短斷站時間應(yīng)做好全部準備工作后進行，并迅速恢復(fù)，在進

21、行單個天線的維護時，盡量不中斷其他扇區(qū)；進行需要中斷基站進行維護時應(yīng)盡量避開忙時時段； 維護項目、標準及周期室內(nèi)外天饋接口檢查、維護維護周期：年質(zhì)量標準：無松動、各種保護膠帶不老化，良好保護，饋線接口無松動，無吐膠現(xiàn)象；操作要求：登高人員須有登高證。登高操作時系好安全帶；天線周圍環(huán)境檢查維護周期：月質(zhì)量標準：天線在主瓣輻射面方向上，前方范圍10M距離內(nèi)無任何金屬障礙物；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即匯報；天饋系統(tǒng)故障（所有故障）處理及整改（不包含天線位置的調(diào)整）維護周期檢測、調(diào)整全向天線垂直度垂直度誤差小于0.5；操作要求：登高操作時系好安全帶；調(diào)整垂直度應(yīng)做好記錄檢查天線護罩無破損、排水孔通暢；操作

22、要求：檢查、緊固天線天線無松動；操作要求：登高操作時系好安全帶；檢測、調(diào)整天線角度與設(shè)計方位角誤差小于5、同一扇區(qū)兩個天線的方位角誤差小于5、與設(shè)計俯仰角誤差小于0.5；操作要求:登高操作時系好安全帶，調(diào)整角度應(yīng)做好記錄；檢查、調(diào)整天線掛高天支頂端應(yīng)高出天線上安裝支架頂部20cm，天支底端應(yīng)比天線長出20cm（天線安裝在樓頂圍墻上時，天線底部必須高出圍墻頂部最高部分大于50cm）；天線的固定底座上平面應(yīng)與天支的頂端平齊。（允許誤差5cm）；操作要求：登高操作時系好安全帶；處理天線突發(fā)故障維護周期：隨時質(zhì)量要求：故障修復(fù)；操作要求：配合其他部門確定故障點，及時排除故障，盡量減少影響業(yè)務(wù)時間，備件

23、由移動公司提供；按網(wǎng)優(yōu)要求實施天線調(diào)整工作維護周期：隨時質(zhì)量要求：優(yōu)化工作完成；操作要求：保證安全；TD設(shè)備RRU單元及光纖拆裝、更換維護周期：隨時質(zhì)量要求：按時完成設(shè)備更換；操作要求：移動公司負責故障的判斷，代維公司負責設(shè)備的拆裝，代維公司保證拆裝中的保證人員、設(shè)備安全；天線支臂維護維護周期：隨時質(zhì)量要求：保持豎直、無銹蝕；操作要求：饋線（含TD GPS饋線）維護基本維護要求維護檢查時盡量不影響基站的正常運行；對饋線進行檢查時應(yīng)認真沿饋線走線檢查饋線全長；應(yīng)定期對饋線進行測試，記錄衰耗情況；在進行饋線檢查時應(yīng)切實保證人身安全。維護項目、標準及周期整理、增補饋線標示牌兩端標示牌對應(yīng)、明確，粘貼

24、、懸掛在兩端接頭向內(nèi)約20CM處；操作要求：確保無遺漏，標示正確；饋線防水彎檢查調(diào)整維護周期：年質(zhì)量標準：饋線進線窗應(yīng)密封，進線處應(yīng)有防水彎，饋線下彎低于進線窗口；操作要求：及時整改；檢查饋線、跳線外觀饋線無變形、外皮無破損、接頭無松動、無裸露；操作要求：仔細檢查，及時整改；清理饋線走線環(huán)境饋線、跳線不被擠壓、不接觸尖銳物體；操作要求：仔細檢查，及時整改；整理饋線走線饋線橫平豎直，彎曲度應(yīng)圓滑、無硬彎，單次彎曲半徑應(yīng)符合以下要求：78饋線30CM；54饋線40CM，15/850CM 。（或大于饋線直徑的10倍）。饋線多次彎曲半徑應(yīng)符合以下要求：78饋線45CM；54饋線60CM，15/880C

25、M ，12跳線的單次彎曲半徑應(yīng)20cm；多次彎曲半徑應(yīng)30cm。饋線上方無其它重物，必須與（220V以上）電源有10cm以上間距（其他要求參見饋線布放基本要求）；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時整改；饋線走線架及爬梯維護維護周期：年質(zhì)量標準：走線架牢固、平順，螺栓緊固無松動、部件缺失，無銹蝕，無變形、扭曲；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時整改；故障處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：及時整改，排除故障；操作要求：盡量減少業(yè)務(wù)影響時間，提供報告及整改意見；整理、增補饋線卡具卡具緊固，垂直方向饋線卡子間距1.5m，水平方向饋線卡子間距1m。如無法用饋線卡具固定時，用扎帶將饋線之間相互綁扎；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時整改；K、其他

26、維護內(nèi)容收集基站資料維護周期：隨時維護標準：完整，準確；操作要求：詳細收集各部分相關(guān)資料；安全隱患整改維護周期：月維護標準：基站無安全隱患；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即整改，重大隱患及時上報；資料上報維護周期：月維護標準：準確，按時上報；操作要求：每月按時上報，資料內(nèi)容詳實準確；業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)維護周期：月維護標準：維護河南移動形象和利益，與業(yè)主保持良好關(guān)系，保證正常維護工作需要；操作要求：及時掌握業(yè)主聯(lián)系方式，專用鑰匙情況等情況；代交電費、房屋（土地）租賃費繳納維護周期：月質(zhì)量標準：及時繳納相關(guān)費用，不得影響基站正常工作；操作要求：根據(jù)河南移動財務(wù)要求及時收取到期的房租、電費票據(jù)，并按照與業(yè)主簽訂的合

27、同要求代付房租電費；停電告警處理維護周期：隨時質(zhì)量要求：盡快解決問題，恢復(fù)設(shè)備供電，恢復(fù)業(yè)務(wù)，及時上報；操作要求：迅速查明原因，盡快解決問題，（不同區(qū)域的發(fā)電恢復(fù)時間，由分公司與代維公司共同合理確定）；工程驗收/配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：按照驗收標準完成驗收工作；操作要求：認真，負責的完成工程驗收工作，提供相應(yīng)的驗收總結(jié)報告；事務(wù)跟工配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：認真跟工，完成跟工報告；操作要求：認真，負責；系統(tǒng)割接配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：割接按時完成，業(yè)務(wù)正常，無告警；操作要求：按照割接要求認真負責的完成工作，出現(xiàn)問題及時解決上報并記錄；資源管理、資產(chǎn)清查維護周期：隨時質(zhì)量標準：資源、資

28、產(chǎn)數(shù)據(jù)準確，無遺漏；操作要求：做詳細記錄；基站周邊信號測試維護周期：月質(zhì)量標準：信號強度符合要求；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時上報；無線設(shè)備維護項目及標準（所列標準為普通基站標準，VIP基站標準由分公司根據(jù)站點情況適當調(diào)整）射頻連線檢查維護周期：月質(zhì)量標準：緊固，各項接頭符合相應(yīng)的力矩要求，手擰無松動，走線平滑、整齊操作要求：使用力矩扳手緊固；Nokia設(shè)備校驗13M時鐘（預(yù)防性維護）維護周期：年質(zhì)量標準：誤差0.1HZ；操作要求：校準13M時鐘前，需預(yù)熱頻率計，預(yù)熱時間根據(jù)不同型號的儀表而定，最低不低于10分鐘。工作完成后須進行撥打測試。預(yù)防性維護工作計劃需要細化到月；NOKIA設(shè)備TRX環(huán)路測試

29、（預(yù)防性維護）維護周期：年質(zhì)量標準：Status: OK、BER0.2%；操作要求：涉及斷站的測試需要放在非考核時段進行。工作完成后須進行撥打測試，并保存原始LOGO文檔。預(yù)防性維護工作計劃需要細化到月；NOKIA、MOTO、華為設(shè)備發(fā)射功率校準（預(yù)防性維護）維護周期：年質(zhì)量標準：滿足各型設(shè)備額定發(fā)射功率的80%以上 ，各小區(qū)內(nèi)發(fā)射功率應(yīng)平衡，相差不超過1dB；操作要求：正反向功率探頭都必須安裝，不允許空置，轉(zhuǎn)換測試對象前必須確認載頻已關(guān)閉。涉及斷站的測試需要放在非考核時段進行。工作完成后須進行撥打測試。預(yù)防性維護工作計劃需要細化到月；NOKIA、MOTO、華為測試駐波比（預(yù)防性維護）維護周期

30、：年質(zhì)量標準：小于1.3 (工作頻段)(已含饋線)；操作要求：必須進行頻域、時域測量，測量結(jié)果必須存儲并轉(zhuǎn)存在電腦中。涉及斷站的測試需要放在非考核時段進行。工作完成后須進行撥打測試。預(yù)防性維護工作計劃需要細化到月；MOTO接受補償值調(diào)測維護周期：年質(zhì)量標準：不能有80值；操作要求：涉及斷站的測試需要放在非考核時段進行。工作完成后須進行撥打測試，并保存原始LOGO文檔。預(yù)防性維護工作計劃需要細化到月；硬件故障處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：設(shè)備工作正常，無告警；操作要求：載頻故障處理時間不超過12小時、經(jīng)雙方協(xié)商后部分故障可以延長至24小時，其他故障處理時間不超過24小時，經(jīng)雙方協(xié)商后部分故障可以延

31、長至48小時。不影響基站正常工作的情況下，盡快對硬件故障進行處理，進行硬件更換需要帶防靜電腕帶，并做好相關(guān)的登記和記錄。工作完成后須進行撥打測試。需要影響業(yè)務(wù)的故障盡量晚上處理，需要白天處理的，須提前上報；小區(qū)中斷處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：及時處理基站中斷告警，恢復(fù)基站正常工作；操作要求：處理時間不超過4小時、經(jīng)雙方協(xié)商后部分故障可以延長，以盡快恢復(fù)基站工作為前提，進行硬件更換需要帶防靜電腕帶，同時做好相關(guān)的紀錄和登記。工作完成后須進行撥打測試；日常告警處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：無影響運行的設(shè)備告警，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行；操作要求：處理時間不超過24小時，處理告警時盡量避免斷站，進行硬件更換需

32、要帶防靜電腕帶，涉及斷站的工作放在非考核時段進行。工作完成后須進行撥打測試。同時做好相關(guān)的紀錄和登記；擴容/減容（含基站搬遷后的開通）維護周期：隨時質(zhì)量標準：基站工作正常，無告警產(chǎn)生；操作要求：進行硬件更換需要帶防靜電腕帶，同時做好資產(chǎn)變更登記（無線資源管理系統(tǒng)等）。工作完成后須進行撥打測試；天線系統(tǒng)故障處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：駐波比小于1.3， 60米饋線駐波比小于1.25；操作要求：處理時間不超過24小時，確保基站天饋系統(tǒng)工作正常，各項指標符合公司規(guī)定。工作完成后須進行撥打測試。測試結(jié)果需存儲。涉及斷站的工作放在非考核時段進行（涉及人身安全的登高作業(yè)可在考核時段進行）；應(yīng)急通信保障和其

33、他臨時工作維護周期：隨時質(zhì)量標準：工作保質(zhì)保量按時完成；操作要求：遵從相關(guān)工作的具體要求；功放，塔放設(shè)備的告警的處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：盡量不影響業(yè)務(wù)的情況下快速消除告警；操作要求：盡量不影響業(yè)務(wù)；工程驗收/配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：按照驗收標準完成驗收工作；操作要求：嚴格按照驗收標準逐項測試并記錄；事務(wù)跟工配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：認真跟工，并完成跟工報告；操作要求：系統(tǒng)割接維護周期：隨時質(zhì)量標準：按時完成割接，業(yè)務(wù)正常，無告警；操作要求：按照割接測試要求認真負責的完成測試工作，出現(xiàn)問題及時解決上報并記錄；資源管理、資產(chǎn)清查維護周期：隨時質(zhì)量標準：資源、資產(chǎn)數(shù)據(jù)準確，無遺漏；操作要求

34、：做詳細記錄；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障投訴處理維護周期：隨時質(zhì)量要求：及時反饋，盡力解決，及時上報，投訴處理必須仔細、徹底、對于能夠當場解決的，必須當場解決，能馬上解決的投訴必須在1天內(nèi)給出詳細的解決方案并在方案確定后2天之內(nèi)開始實施，視工程進度在3-10天完成，如遇特殊情況需要及時和公司溝通，申請延期；操作要求：快速反應(yīng)，盡量盡力解決問題，須公司協(xié)調(diào)的及時上報；傳輸設(shè)備維護項目及標準傳輸硬件故障處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：設(shè)備工作正常，無告警；操作要求：不影響設(shè)備正常工作的情況下，先通知網(wǎng)管人員得到允許后盡快對硬件故障進行處理，并做好相關(guān)的登記和記錄，如果需要影響業(yè)務(wù)，須先申請待批復(fù)后處理；傳輸設(shè)備工作

35、地、保護地間壓差的測試操作要求:在不影響設(shè)備正常工作的情況下,對工作地保護地間的壓差進行測試，并做好相關(guān)的登記和記錄。傳輸設(shè)備-48V接電空開的檢查操作要求:在不影響設(shè)備正常工作的情況下,對傳輸設(shè)備接電空開進行檢查，傳輸設(shè)備須兩路分離供電。傳輸綜合柜安裝及傳輸設(shè)備的安全檢查維護周期：操作要求:在不影響設(shè)備正常工作的情況下,對傳輸綜合柜及設(shè)備進行安全檢查.檢查接地是否符合規(guī)范；傳輸機房DDF架及ODF架的接地情況維護周期：質(zhì)量標準：操作要求：在不影響設(shè)備正常工作的情況下,對DDF架及ODF架的接地進行檢查. 檢查所有接地線手搖無松動，接頭無銹蝕，與饋線空洞下端總地排有連接且連接牢固無銹蝕；設(shè)備、

36、風扇、機架和走線槽等除塵，線纜整理維護周期：質(zhì)量標準：操作要求：在不影響設(shè)備正常工作的情況下,對進行檢查及處理. 清洗傳輸設(shè)備右側(cè)風扇防塵網(wǎng)；檢查綜合接入架、各設(shè)備單元運行情況維護周期：質(zhì)量標準：操作要求：設(shè)備及面板如有紅燈或黃燈需及時解決，綠燈亮標示正常；傳輸中斷告警處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：及時處理傳輸中斷告警，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常工作；操作要求：以盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)為前提，同時做好相關(guān)的紀錄和登記，及時上報，配合相關(guān)專業(yè)迅速解決故障問題，恢復(fù)業(yè)務(wù)；基站的傳輸調(diào)整工作維護周期：隨時質(zhì)量標準：根據(jù)公司要求進行基站的傳輸調(diào)整，保證基站調(diào)整之后工作正常；操作要求：配合相關(guān)專業(yè)，應(yīng)當盡量縮短基站中斷時間，同時

37、保證傳輸線的放置符合標準，要求對基站的業(yè)務(wù)影響最小；傳輸業(yè)務(wù)擴容維護周期：隨時質(zhì)量標準：完成硬件擴容添加工作，保證硬件工作正常，無告警產(chǎn)生；操作要求：按照網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的需要根據(jù)公司規(guī)定進行擴容工作，保證網(wǎng)絡(luò)容量，不影響網(wǎng)絡(luò)指標，不影響用戶正常使用，同時做好資產(chǎn)變更登記；預(yù)防性維護工作：維護周期：月質(zhì)量標準：根據(jù)公司要求制定并執(zhí)行傳輸預(yù)防性維護工作；操作要求：制定全年的預(yù)防性維護計劃（要求細化到每個月）并執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理；日常告警處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：根據(jù)公司要求做好傳輸日常告警的處理工作，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行；操作要求：現(xiàn)網(wǎng)不存在影響業(yè)務(wù)的告警，并做故障記錄；微波調(diào)試、故障處理維護

38、周期：隨時質(zhì)量標準：微波正常工作，電平值滿足傳輸質(zhì)量，滿足正常通訊需要；操作要求：在保障業(yè)務(wù)的最短時間恢復(fù)的情況下，將微波調(diào)整至最佳狀態(tài)；資源管理、資產(chǎn)清查維護周期：隨時質(zhì)量標準：資源、資產(chǎn)數(shù)據(jù)準確，無遺漏；操作要求：做詳細記錄；應(yīng)急通信保障和其他臨時工作維護周期：隨時質(zhì)量標準：按照公司要求及時，迅速的完成應(yīng)急通信保障工作以及其他臨時工作；操作要求：根據(jù)公司要求配合應(yīng)急通信工作，并做好應(yīng)急通信期間的各項保障工作，保證應(yīng)急工作圓滿完成。同時根據(jù)公司要求做好其他臨時安排的工作；基站傳輸設(shè)備的搬遷工作維護周期：隨時質(zhì)量標準：及時完成傳輸設(shè)備搬遷之后的開通和測試工作；操作要求：及時完成傳輸設(shè)備的搬遷工

39、作，同時保證資產(chǎn)變更的準確進行，并完成其他資料的相應(yīng)變更；傳輸工程跟工工作維護周期：隨時質(zhì)量標準：在工程隨工期間要嚴格要求施工質(zhì)量,并定期提交隨工記錄、工程進展及隨工報告；操作要求：嚴格按照標準要求施工質(zhì)量，完成相關(guān)文檔；傳輸網(wǎng)搬遷、割接、優(yōu)化等方案的制定和實施維護周期：隨時質(zhì)量標準：保證搬遷、割接、優(yōu)化順利完成，并達到預(yù)期效果；操作要求：謹慎進行操作,避免故障的發(fā)生；相關(guān)資料上報維護周期：隨時質(zhì)量要求：資料準確，及時上報，各種資料可以隨時調(diào)??；操作要求：資料及時更新，匯總；直放站項目及標準直放站安裝平臺檢查、維護維護周期：月質(zhì)量標準：設(shè)備安裝牢固，無安全隱患；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時上報；直放

40、站檢查及處理維護周期：月質(zhì)量標準：無老化，牢固固定，表面無雜物，饋線接頭牢固，設(shè)備正常工作，無告警，連線緊密牢固規(guī)范；操作要求：保障設(shè)備工作正常的情況下，對設(shè)備進行檢查，完成巡檢表的填寫，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改；直放站性能測試維護周期：年質(zhì)量標準：滿足各型設(shè)備增益要求；操作要求：檢測上下行增益；UPS檢查、維護維護周期：月質(zhì)量標準：設(shè)備工作正常，無告警，連線緊密牢固規(guī)范。表面無灰塵，電源必須接地。停電測試正常；操作要求：保障設(shè)備工作正常的情況下，對設(shè)備進行檢查，完成巡檢表的填寫。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，模擬停電測試；電源檢查及維護維護周期：月質(zhì)量標準：線頭牢固，無破損，電源走線整齊，電源必須接地。各種標

41、簽齊全；操作要求：安全操作，完成巡檢表的填寫；直放站線纜等設(shè)備檢查維護周期：月質(zhì)量標準：線路整齊，捆扎平整，饋線彎曲度符合要求，各種標簽齊全；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時整改；直放站設(shè)備的工作環(huán)境維護維護周期：月質(zhì)量標準： 基站衛(wèi)生干凈，無雜物，易于維護；操作要求：不用濕毛巾除塵，完成巡檢表的填寫；直放站撥測情況維護周期：月（VIP基站半月執(zhí)行一次）質(zhì)量標準： 直放站工作正常，保證覆蓋和用戶的通話質(zhì)量，CQT撥打測試，符合信號標準和規(guī)范，完成撥測巡檢表，測試有問題，1小時內(nèi)與網(wǎng)優(yōu)溝通，并在1天內(nèi)出具解決方案；代維地點代維日期代維人員聯(lián)系電話CQT情況測試點小區(qū)BSICBCCHLevelQuality

42、主觀感受掉話單通回音串線備注操作要求： 通過工具測試和手機撥打測試相結(jié)合的手段進行，應(yīng)以保證基站穩(wěn)定運行為前提進行巡檢，巡檢過程中不得影響基站正常工作，及時完成撥測結(jié)果的填寫，及時反饋問題；業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)和電費繳納維護周期：月質(zhì)量標準： 及時掌握業(yè)主聯(lián)系方式，專用鑰匙情況等情況，并及時繳納電費等各種費用，保證正常維護工作需要；操作要求：應(yīng)以保證基站穩(wěn)定運行為前提進行巡檢，巡檢過程中不得影響基站正常工作；投訴處理維護周期：隨時質(zhì)量要求：及時反饋，盡力解決，及時上報，投訴處理必須仔細、徹底、對于能夠當場解決的，必須當場解決，能馬上解決的投訴必須在1天內(nèi)給出詳細的解決方案并在方案確定后2天之內(nèi)開始實施

43、，視工程進度在3-10天完成，如遇特殊情況需要及時和公司溝通，申請延期；操作要求：快速反應(yīng)，盡量盡力解決問題，須公司協(xié)調(diào)的及時上報；資料上報維護周期：月質(zhì)量要求：及時上報，資料準確；操作要求：巡檢記錄，投訴記錄，故障處理記錄，費用繳納單據(jù)記錄等文檔及時上報；停電告警處理維護周期：隨時質(zhì)量要求：迅速查明原因，盡快解決問題，恢復(fù)設(shè)備供電，及時上報；操作要求：盡快解決問題，恢復(fù)業(yè)務(wù)，斷電超過4小時的基站，提前上報；相關(guān)資料的記錄整理維護周期：隨時質(zhì)量要求：及時準確；操作要求：代維公司對處理的投訴、停電、故障，巡檢等代維工作須有詳細的記錄，完成相應(yīng)表格的填寫；工程驗收/配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：按照

44、驗收標準完成驗收工作；操作要求：認真，負責的完成工程驗收工作；事務(wù)跟工配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：完成跟工報告；操作要求：認真，負責；系統(tǒng)割接維護周期：隨時質(zhì)量標準：割接按時完成，業(yè)務(wù)正常，無告警；操作要求：按照割接要求認真負責的完成工作，出現(xiàn)問題及時解決上報并記錄；資源管理、資產(chǎn)清查維護周期：隨時質(zhì)量標準：資源、資產(chǎn)數(shù)據(jù)準確，無遺漏；操作要求：做詳細記錄；故障處理臨時性工作設(shè)備搬遷維護周期：隨時質(zhì)量要求：按照預(yù)定工期完成設(shè)備搬遷要求，設(shè)備完好，業(yè)務(wù)正?；謴?fù)；操作要求：認真，快速按照計劃完成設(shè)備搬遷工作；發(fā)電維護周期：隨時質(zhì)量標準：接到發(fā)電通知后，原則上3小時內(nèi)恢復(fù)設(shè)備供電，具體時間由分公司根

45、據(jù)實際情況與代維公司約定；操作要求：快速反應(yīng)；站點搬遷維護周期：隨時質(zhì)量標準：配合其他專業(yè)按期完成基站的搬遷，搬遷后基站要符合標準；操作要求：嚴格施工質(zhì)量；人員、車輛、工具、儀表配備代維公司承諾按照人員、車輛、工具、儀表配備標準配備人員、車輛、工具、儀表，在數(shù)量計算上采用小數(shù)點后四舍五入的原則。各專業(yè)維護人員均應(yīng)掌握基礎(chǔ)、無線、傳輸、覆蓋延伸四部分的基礎(chǔ)知識，以滿足綜合維護巡檢的需要；并能正確使用發(fā)電機，應(yīng)對應(yīng)急工作的需要。每600站配備一名文員，文員需具備大專以上學(xué)歷（不包含在各專業(yè)人員配置標準中）。維護人員須進行崗前培訓(xùn)，基礎(chǔ)維護人員不低于一個月，其他專業(yè)人員不得低于3個月，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

46、的需要。登高人員不限定在基礎(chǔ)維護人員內(nèi)，每維護小組須具有登高能力，每40站應(yīng)有1名維護員具備登高資格證。維護人員應(yīng)長期問題，年流失率不應(yīng)高于20%。以行政區(qū)縣為單位設(shè)置維護駐點，較大區(qū)縣分設(shè)維護駐點。人員、車輛、工具、儀表的配備分基礎(chǔ)、無線、傳輸、覆蓋延伸四部分分別列舉。分別如下：基礎(chǔ)代維人員配備標準：基礎(chǔ)維護員配備數(shù)量不少于山地每10站配備1人、其他14站配備1人注：上述人員均為拿到我公司基礎(chǔ)維護資格證的人員，空調(diào)維護員有空調(diào)維護資格證即可；空調(diào)維護員配備數(shù)量不少于每100臺配備1人（基礎(chǔ)維護員包含空調(diào)維護員）；注：空調(diào)維護員須拿到社會通用的空調(diào)維護資格證高（或低）壓電力維護員配備數(shù)量不少于

47、每基礎(chǔ)小組1人（基礎(chǔ)維護員包含高低壓電力維護員）；注：高（或低）壓電力維護員須拿到電業(yè)部門頒發(fā)的高（或低）壓電工證；高（或低）證根據(jù)分公司的網(wǎng)絡(luò)實際情況由分公司確定。車輛配備標準綜合維護情況下，每25站配備1部維護車輛；若只維護基礎(chǔ)和直放站每40站配備一部維護車輛； （專、兼司機配備數(shù)量應(yīng)大于車輛配備數(shù)量1.3倍）每分公司至少配備一部四驅(qū)車，山區(qū)維護點必須全部配備四驅(qū)車；保有車輛須車況良好，不能影響正常工作的開展，當月車輛出勤率（實際使用天數(shù)/當月總工作日）須高于80%；儀表配備標準項 目標 準備 注地阻儀1臺/40站天饋線測試儀1臺/150站數(shù)字萬用表1臺/每人電池容量測試儀1臺/300站空

48、調(diào)專維修工具1套/100壓線鉗1臺/80站組合工具1臺/每人交直流鉗形表1臺/40站空調(diào)沖洗機1臺/駐點吸塵器1臺/40站數(shù)碼相機1臺/車清潔工具1套/站水平儀、傾角儀、羅盤、望遠鏡、1臺/40站GPS1臺/分公司紅外測溫儀1臺/車無線代維人員配備標準無線主設(shè)備維護員配備數(shù)量不少于山地每25站1人（要求專職、不得兼職），其他每30站1人的標準；注：上述人員須通過我公司的無線主設(shè)備維護資格認證；儀表配備標準項 目標 準備 注數(shù)字萬用表1臺/每人功率計1臺/200站1臺/150站moto設(shè)備頻率計（nokia）1臺/400站信號發(fā)生器（MOTO）1/150站組合工具（含傳輸頭、饋線頭制作工具）1臺

49、/每人便攜電腦1臺/無線維護人員只針對主設(shè)備維護人員測試手機1臺/無線維護人員只針對主設(shè)備維護人員照相機1臺/車單價1000元以上傳輸代維人員配備標準傳輸設(shè)備維護員配置數(shù)量不少于80站/人；每維護點至少2個人；注：傳輸設(shè)備維護員均為取得我公司傳輸設(shè)備維護資格證的人員儀表配備標準項 目標 準備 注光源1臺/駐點光功率計1臺/駐點萬用表1臺/每人誤碼儀1臺/駐點傳輸專用工具1套/每人便攜電腦1臺/每人人員組合工具1臺/每人覆蓋延伸代維人員配備標準基礎(chǔ)維護人員每20個站配備一人，直放站、小區(qū)覆蓋維護員不少于每40站配備1人；每維護點至少配備1人；注：直放站、小區(qū)覆蓋維護員須通過我公司的直放站、室內(nèi)覆

50、蓋維護認證；儀表配備標準項 目標 準備 注天饋線測試儀1臺/200站數(shù)字萬用表1臺/每人功率計1臺/200站組合工具（含傳輸頭、饋線制作工具）1臺/每人便攜電腦1臺/80站每維護點至少配備一臺測試手機1臺/無線維護人員水平儀、傾角儀、羅盤、望遠鏡1臺/40站1臺/每人光源、光功率計1臺/駐點數(shù)碼相機1臺/駐點交直流鉗形表1臺/40站地阻儀1臺/50站應(yīng)急組織代維公司需無條件組織應(yīng)急搶修隊（包含人員、裝備），應(yīng)急搶修隊服從河南移動調(diào)度，所維護區(qū)域只保證應(yīng)急故障處理需求；應(yīng)急隊伍應(yīng)在接到通知1小時內(nèi)準備齊全出發(fā)；基礎(chǔ)維護每維護200個站點需要成立1支基礎(chǔ)維護搶修隊（采用4舍5入原則），搶修隊伍至少

51、配置2人。要求應(yīng)急發(fā)電人員能夠熟練操作發(fā)電機，同時能夠處理簡單的基站、發(fā)電機故障；無線維護每維護300個站點應(yīng)成立1支無線維護搶修隊（采用4舍5入原則），搶修隊伍應(yīng)包括3名基站維護工程師，能夠熟練進行基站的開通和維護工作（至少兩人能進行塔上作業(yè)）；傳輸設(shè)備維護每維護300個站點應(yīng)成立1支傳輸維護搶修隊（采用4舍5入原則），搶修隊伍至少配置2人。要求熟悉傳輸設(shè)備的故障處理和設(shè)備開通；每個搶修隊伍在執(zhí)行任務(wù)中的車輛、工具及補給均由所屬代維公司承擔；搶修隊人員名單需報移動分公司備案，若有變動須及時向河南移動上報修正；維護隊每年須組織兩次緊急拉練。人員培訓(xùn)代維公司必須建立內(nèi)部培訓(xùn)制度，制定全年培訓(xùn)計劃

52、，要求定期舉行培訓(xùn)活動；各代維公司可根據(jù)自身的特點，采取集中培訓(xùn)、分散培訓(xùn)等各種方式進行。但要求每月至少有1次培訓(xùn)（至少5人以上人員參加），培訓(xùn)要求有內(nèi)容、有記錄、有考試；所有員工每年必須接受1次以上的技術(shù)培訓(xùn)；維護組長以上人員須接受1次以上班組等管理方面培訓(xùn)。會議制度代維公司必須建立從上到下的例會制度；代維小組（駐點）必須每周至少一次，內(nèi)容包括：巡檢安排、質(zhì)量考核、安全教育等內(nèi)容。要求每次都有會議記錄；代維市公司（辦事處等機構(gòu)）每月召開維護質(zhì)量分析會，定期舉行維護人員技術(shù)交流活動，總結(jié)維護經(jīng)驗，提高維護質(zhì)量和維護效率，要求每次有相關(guān)總結(jié)文檔，會議紀要；代維總公司每季召開維護質(zhì)量分析會，總結(jié)維

53、護經(jīng)驗，提高維護質(zhì)量和維護效率，要求每次有相關(guān)總結(jié)文檔，會議紀要；市公司層面、代維小組層面的月會須邀請移動公司代維管理人員參加。代維人員要求代維公司應(yīng)在所在地（市）至少成立一個分部，代維公司至少應(yīng)設(shè)置代維主管一名，主要負責代維人員的管理，代維相關(guān)事宜的處理，管轄各個小組維護工作的正常執(zhí)行；（上述人員不包含在人員配置標準中）每個代維公司需指派1名管理人員負責與省公司層面的溝通協(xié)調(diào)，負責完成省公司指定的代維任務(wù)；（上述人員不包含在人員配置標準中）每個代維公司需指派2名生產(chǎn)管理人員負責與市公司層面的溝通協(xié)調(diào)（維護站點數(shù)量少于300個的代維公司只指派1名管理人員），完成市公司指定的代維任務(wù)；（上述人員

54、不包含在人員配置標準中）基站維護人員確定后必須上報移動公司備案，并需通過移動公司資格考試后方可上崗。移動公司有權(quán)考核代維公司基站維護負責與生產(chǎn)管理人員，不合格者不能擔任此職。代維人員備案應(yīng)同一種格式，包含姓名、出生年月、學(xué)歷、照片、資格情況、資格取得時間、有效時間；除專職駕駛員外，代維人員的學(xué)歷必須具有高中（中專）以上學(xué)歷。為了加強基站代維人員管理，不斷提高代維人員（除專職駕駛員外）的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能，實行基站代維人員上崗認證和年度復(fù)核制度?；敬S人員必須通過省公司統(tǒng)一組織的上崗認證考試或取得社會上有效的認證，持證上崗，同時必須通過每3年的年度復(fù)核。省公司負責統(tǒng)一組織代維人員的上崗認證工作

55、，每1年進行一次上崗認證和換證工作，市分公司做好配合工作。代維人員通過上崗認證后取得省公司統(tǒng)一發(fā)放的上崗證書。上崗證書有效期為3年。代維人員必須具有代維專業(yè)所需要的、由省地勞動局或授權(quán)單位出具的并在有效期內(nèi)的安全生產(chǎn)許可證，涉及電源作業(yè)的代維人員必須具有電工證，涉及高空作業(yè)的代維人員必須具有登高證，涉及空調(diào)維修專業(yè)的代維人員必須具有相應(yīng)的制冷證。代維人員工作時須穿統(tǒng)一工作裝，佩戴工作證。裝備配備、管理要求車輛管理，維修保養(yǎng)由代維公司自己負責。儀器儀表車輛配備應(yīng)符合各專業(yè)代維車輛儀表人員標準表的要求。儀器儀表定期進行檢驗；負責并保證基站衛(wèi)生潔具每站一套。（掃把、拖把、垃圾斗）所有儀器儀表應(yīng)有專人

56、管理，并作好使用登記。代維公司應(yīng)按照代維管理實施細則的要求落實儀器儀表和工具的配置；對價格較為昂貴的儀表可以采用租用的形式，但是租用合同的租期應(yīng)不少于半年。辦公環(huán)境要求代維小組駐地必須懸掛統(tǒng)一的標牌，標明單位。辦公室內(nèi)必須懸掛人員去向牌和白板，用于記錄相關(guān)工作動態(tài)。駐地必須有辦公區(qū)，縣級辦公區(qū)實用面積不小于20平方米，至少為一個單獨房間，市級辦公實用面積不少于80平方。如果駐地包含生活區(qū)，則辦公區(qū)要和生活區(qū)分開，需要有門。辦公區(qū)內(nèi)不能出現(xiàn)生活用品，如電視機、床鋪等物品。辦公區(qū)內(nèi)必須配備辦公桌、椅，每名工作人員均須有辦公位置，此外，還需設(shè)置接待區(qū)。辦公區(qū)必須有單獨的二個立柜：資料柜、儀表工具柜。

57、其中資料柜必須是立柜，建議用櫥窗式，可以方便資料管理；每個柜子都需有標簽標明用途。辦公區(qū)內(nèi)必須懸掛六張規(guī)章制度，樣式為藍底白字外加邊框。具體包括：基站代維工作流程、部門工作職責、安全管理制度等。辦公區(qū)必須配備一臺電腦、傳真機、一臺打印機、深圳英泰斯達Z9指紋考勤機。且電腦必須可以上網(wǎng)，需有一固定的郵件地址。辦公區(qū)和代維負責人需具有第二聯(lián)系方式。辦公區(qū)內(nèi)必須將所有文件按類整理到相應(yīng)的文件夾內(nèi)，文件夾必須整齊排放于資料柜內(nèi)，文件夾至少包括以下五種類別：各類月度工單匯總、每月巡檢計劃和計劃變更單、每月移動考核報表（以上按代維項目分開存放）；代維人員/代維儀表工具清單（附相關(guān)證件復(fù)印件）、各類紀要（包

58、括會議交流紀要、安全教育紀要、培訓(xùn)記錄等）、維護備件進出庫記錄、各專業(yè)詳細維護資料等。代維公司需有自己的庫房用于存放各種設(shè)備板件，并有完善的庫房管理制度安全生產(chǎn)要求在基站代維工作中代維維護人員的人身安全和維護車輛的行車安全全部由代維方自己負責。對于微波、空調(diào)、電源等一些具有一定危險性的維護作業(yè)，必須由持有相關(guān)有效證件的合格專業(yè)人員來完成。同時，代維方維護人員還應(yīng)對所維護的設(shè)備的安全負責（自然災(zāi)害除外）。遇到自然災(zāi)害等預(yù)警和危及代維設(shè)備運行安全時，積極主動做好相關(guān)防范和處理工作，確保機房環(huán)境、設(shè)備的安全運行。負責對基站機房內(nèi)外設(shè)施安全進行例行維護巡視檢查，包括機房設(shè)施、天線、饋線、走線架、接地線

59、、機房漏水、機房周邊排水，以及鐵塔基礎(chǔ)周邊環(huán)境發(fā)生施工挖土、打井、挖溝和回填土流失等安全問題，要求及時給予協(xié)調(diào)處理，同時上報移動公司相關(guān)管理部門，以便進一步協(xié)調(diào)安排處理，徹底消除隱患，杜絕意外事故的發(fā)生。代維方在維護過程中須采取相關(guān)安全措施（如更換或調(diào)整天線設(shè)備時使用安全帶，接觸電源時采取防護措施等），代維方對工作中出現(xiàn)的安全事故負責。必須填寫基站登記本，如實、詳細記錄各項工作內(nèi)容；進入基站必須注意衛(wèi)生，下雨天不得將雨具帶入基站（必須帶入基站的須用干燥袋子包裹）；不得攜帶閑雜人員進入基站，不得攜帶食品及其它與工作無關(guān)的物品進入基站。在基站中工作期間應(yīng)注意機房安全，不得隨意動用機房設(shè)施做與工作無

60、關(guān)的事情。基站內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁動用明火，若須動用明火，必須得到當?shù)匾苿庸镜耐?，并在有專業(yè)維護人員在場時方可實施。資料整理上報要求按要求準時上交基站維護與巡檢周報、基站維護與巡檢工作月總結(jié)以及配套設(shè)備運行維護報表以及移動公司指定的其他報表等。按要求填寫機房出入登記簿，詳細記錄基站設(shè)備維護記錄、空調(diào)維護記錄和巡檢記錄。協(xié)助移動公司進行基站設(shè)備資產(chǎn)清查，建立基站資源資料庫。根據(jù)設(shè)備變動情況及時進行資料更新工作，并按時上報。板件出入庫登記記錄，使用記錄，以及板件故障記錄需按時上報。移動公司若需要各種資料或報表時，代維公司應(yīng)及時按要求匯總上報。業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)維護要求代維公司負責代維站點的協(xié)調(diào)工作，須積