平安財(cái)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理分析報(bào)告

1、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理分析 平安財(cái)險(xiǎn)公司概述1保險(xiǎn)行業(yè)分析2平安財(cái)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理分析3平安財(cái)險(xiǎn)發(fā)展戰(zhàn)略級(jí)目標(biāo)4主要內(nèi)容 中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司于2002年成立。中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè) 。營(yíng)業(yè)務(wù)范圍涵蓋車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)及意外健康險(xiǎn)等一切法定產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)及國(guó)際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，目前經(jīng)營(yíng)的險(xiǎn)種已達(dá)200 多個(gè)。 一、平安財(cái)險(xiǎn)公司概述 中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司擁有一大批國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目客戶，如上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、三峽永久船閘工程及左岸電站、上海金茂大廈、中海殼牌石油化工、沙角C電廠等一大批國(guó)內(nèi)外著名品牌，中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司客戶滿意度

2、在國(guó)內(nèi)產(chǎn)險(xiǎn)同業(yè)中居領(lǐng)先地位。 二、保險(xiǎn)行業(yè)的分析中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)在良好的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境下，業(yè)務(wù)保持著快速穩(wěn)定的增長(zhǎng)。保險(xiǎn)市場(chǎng)全面開(kāi)放，民營(yíng)資本積極進(jìn)入，外資保險(xiǎn)公司設(shè)立的投資比例和區(qū)域限制已經(jīng)取消；銀行資本逐漸深入保險(xiǎn)領(lǐng)域，各家大型商業(yè)銀行開(kāi)始申請(qǐng)開(kāi)辦保險(xiǎn)公司，多家保險(xiǎn)公司積極推進(jìn)綜合經(jīng)營(yíng)，財(cái)險(xiǎn)公司不斷向壽險(xiǎn)領(lǐng)域擴(kuò)展。這樣，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況日趨深化和激烈，各保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)策略在其中亦呈現(xiàn)出差異性。 平安財(cái)險(xiǎn)在行業(yè)內(nèi)占第二位，處于領(lǐng)先地位優(yōu)勢(shì)-s 1.品牌優(yōu)勢(shì) 2.全國(guó)通賠 3.銷售技能高 4.開(kāi)拓銷售渠道分析機(jī)遇-o 1.大型投資 2.運(yùn)輸業(yè)發(fā)達(dá)，車輛增速較快 3.私家車增速較快 威脅-t 1.主體

3、多，競(jìng)爭(zhēng)激烈 2.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序 劣勢(shì)-w.銷售網(wǎng)絡(luò)不健全.獲取成本低，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力平安財(cái)險(xiǎn)分析 現(xiàn)狀：平安財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷渠道主要依靠“直接展業(yè)+行政干預(yù)+增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)”的直接營(yíng)銷渠道為主，間接代理為輔的營(yíng)銷方式。但在不同區(qū)域發(fā)展水平和市場(chǎng)規(guī)模不同，在那些經(jīng)濟(jì)發(fā)展低、市場(chǎng)規(guī)模小的區(qū)域則以間接代理營(yíng)銷為主要營(yíng)銷渠道。營(yíng)銷中所存在的問(wèn)題 ：1 營(yíng)銷員隊(duì)伍不穩(wěn)定 2 整合營(yíng)銷理念尚未建立三、平安財(cái)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理分析 市場(chǎng)營(yíng)銷管理分析高效流程，快速通道保險(xiǎn)的根本目的是當(dāng)投保人的標(biāo)的遭到保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí)，能夠得到迅速準(zhǔn)確的賠償，因此理賠狀況是整個(gè)保險(xiǎn)服務(wù)的關(guān)鍵。為了充分保障貴處的利益，平安財(cái)險(xiǎn)按照“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確

4、、合理”的原則為貴處提供完善的理賠服務(wù)。為確保貴處工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行，在萬(wàn)一發(fā)生出險(xiǎn)情況下，平安承保責(zé)任人和理賠責(zé)任人立即著手處理，實(shí)施“快速理賠”。承保理賠管理平安財(cái)險(xiǎn)索賠 審核與賠償協(xié)助查勘 確定損失原因現(xiàn)場(chǎng)保護(hù) 保留證據(jù)施救 將損失降到最低 平安財(cái)險(xiǎn)理賠流程 平安財(cái)產(chǎn)股份有限公司的投資形式主要有債券類投資、股權(quán)類投資和實(shí)物資產(chǎn)投資。 投資管理2012年2013年利息收入.50.12股息收入13.7639.50已實(shí)現(xiàn)收益/(損失)-10.409.68賣出回購(gòu)證券利息支出-7.92-0.42總計(jì)39.9198.882012-2013年 平安財(cái)險(xiǎn)投資收益表單位：億元從以上表中可以看出，平安財(cái)產(chǎn)

5、保險(xiǎn)股份有限責(zé)任公司的債券投資較2012年明顯增長(zhǎng)。投資收益可觀。如何在不增大風(fēng)險(xiǎn) 的同時(shí)進(jìn)行管理，下面 從政府和公司本身兩個(gè)方面說(shuō)。從政府方面：1.是對(duì)保險(xiǎn)投資范圍的限制，尤其是不要投資高風(fēng)險(xiǎn)股票2.是對(duì)保險(xiǎn)投資比例的限制，注重多元化投資3.是對(duì)投資資產(chǎn)和負(fù)債的配比關(guān)系的限制4.是金融衍生工具的使用限制。保險(xiǎn)公司方面：主要是對(duì)投資實(shí)行專業(yè)化的基金管理和投資策略以及投資組合管理。2013 年末本公司償付能力充足率為 167%，較 2012 年末 178%有所下降，維持在監(jiān)管類標(biāo)準(zhǔn)以上。公司 2013 年末償付能力充足率變動(dòng)的主要原因是： 1. 本公司業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)提高了對(duì)最低資本的要求； 2.

6、根據(jù)股東大會(huì)決議，本公司 2013 年向股東分紅共 20.4 億元人民幣。 財(cái)務(wù)償付管理分析償付能力指標(biāo)平安財(cái)險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)再保險(xiǎn)市場(chǎng)最重要的客戶。 平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司從公司發(fā)展戰(zhàn)略層面確定再保險(xiǎn)在公司經(jīng)營(yíng)中的地位，發(fā)揮再保險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)管理、資本融通和技術(shù)傳導(dǎo)方面的作用，本著“最大誠(chéng)信原則”開(kāi)展再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，合理分散風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展。 平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司從再保險(xiǎn)接受人客觀上的償付能力和主觀上的償付意愿兩個(gè)方面建立再保險(xiǎn)資信管理體系。 再保險(xiǎn)管理分析公司階段性目標(biāo)示意圖集團(tuán)最高領(lǐng)導(dǎo)層為主,職能部門及子公司有關(guān)部門參與。第一層級(jí)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào),職能部門、子公司有關(guān)部門為主。第二層級(jí)企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),職能部門、子公司有關(guān)部門組織協(xié)調(diào)。第三層級(jí)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（2-5年）發(fā)展戰(zhàn)略(5-10年)執(zhí)行計(jì)劃（1-2年）四、平安財(cái)險(xiǎn)發(fā)展戰(zhàn)略級(jí)目標(biāo) 發(fā)展策略 ：市