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1、客戶投訴處理登記表The manuscript was revised on the evening of 2021客戶投訴處理登記表客戶投訴處理登記表投投訴序號(hào)時(shí)間投訴人住址聯(lián)系電話投訴內(nèi)容處理結(jié)果回訪方式回回訪時(shí)間訪回訪人客戶意備注客戶報(bào)修處理登記表注：一般投訴，物業(yè)管理員回訪；重要投訴，主管領(lǐng)導(dǎo)回訪；重大投訴，經(jīng)理回訪?？蛻魣?bào)修處理登記表報(bào)報(bào)修回訪序號(hào)時(shí)間報(bào)修人住址聯(lián)系電話報(bào)修內(nèi)容處理結(jié)果回訪方式回訪時(shí)間回訪人客戶意見(jiàn)備注注：一般報(bào)修，物業(yè)管理員回訪；重要報(bào)修，主管領(lǐng)導(dǎo)回訪。重 大 事 件 報(bào) 告 表匯報(bào) 由：致：日期：服務(wù)中心值班員記錄表服務(wù)中心值班員記錄表日服務(wù)中心值班員期檢查內(nèi)容巡

2、視時(shí)檢查情 況物業(yè)服務(wù)人員儀容、儀表、儀態(tài)各崗位履行職責(zé)情況的轄區(qū)內(nèi)是否有違反物業(yè)管理規(guī)定現(xiàn)象業(yè)主（住戶）有無(wú)意見(jiàn)、建議公共照明（燈、開關(guān)）公共部位門、窗、園區(qū)衛(wèi)生情況消防設(shè)施（等）水表、閥門是否漏水業(yè)主（住戶）注意煤氣泄漏電梯、機(jī)房情況公共衛(wèi)生情況（燈具等設(shè)施）；走廊是否堆放垃圾路樁、路墩等設(shè)施有無(wú)損壞客戶來(lái)電記錄表NO：客戶來(lái)電記錄表序 號(hào)日期時(shí)間單元/編號(hào)來(lái)電人來(lái)電號(hào)碼事項(xiàng)內(nèi)容記錄人處理結(jié)果房號(hào)回記內(nèi)容回訪形式跟進(jìn)人業(yè)戶滿意ABC業(yè)戶期望回訪人簽名備注古鎮(zhèn)天御客戶回訪記錄古鎮(zhèn)天御客戶回訪記錄注：其中 A 代表“滿意”；B 代表“較滿意”；C 代表“不滿意”。業(yè)戶名稱單元 編號(hào)業(yè)戶名稱單元 編號(hào)回訪事由回訪人/日

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