延伸幫扶網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)職工在基層

1、全國(guó)企業(yè)工會(huì)幫扶工作 會(huì)議經(jīng)驗(yàn)材料之（四）延伸幫扶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)職工在基層蘭州市總工會(huì)蘭州國(guó)有改制企業(yè)多，非公有制企業(yè)欠發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)總量小， 下崗失業(yè)人員和困難職工數(shù)量較多，工會(huì)幫扶任務(wù)繁重。今年以 來(lái)，蘭州市工會(huì)認(rèn)真貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)幫扶工作的重要指示 精神，進(jìn)一步深化困難職工幫扶工作，延伸職工幫扶網(wǎng)絡(luò)，在 企業(yè)建立職工幫扶站點(diǎn)，初步形成了市、區(qū)（縣）、街道社區(qū) 和企業(yè)四級(jí)幫扶網(wǎng)絡(luò)體系，把全總“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)?服務(wù)職工在基層”活動(dòng)落到實(shí)處，得到了市委、市政府的充分 肯定，引起了社會(huì)各界的高度關(guān)注，受到了企業(yè)和職工的普遍 歡迎。我們的做法是：一、明確思路，在工作謀劃上找準(zhǔn)定位在實(shí)踐中我們了解到

2、，當(dāng)前職工群眾對(duì)工會(huì)幫扶工作提出 了更多、更新、更高要求，蘭州現(xiàn)有的幫扶機(jī)制已不能完全滿 足服務(wù)職工的需要。如有的企業(yè)遠(yuǎn)離市區(qū)，職工或因信息不暢 有困難不知到何處尋求幫扶，或因交通不便難以前往地方工會(huì) 幫扶中心尋求幫助；有的企業(yè)雖然經(jīng)濟(jì)效益比較好，但由于節(jié) 奏快、壓力大，職工在精神、文化層面有更高需求；有的企業(yè) 工會(huì)多年來(lái)一直組織開(kāi)展職工互助互濟(jì)活動(dòng)，但沒(méi)有與地方工 會(huì)幫扶工作實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接，在挖掘企業(yè)資源、整合力量服務(wù)職 工方面比較欠缺。為進(jìn)一步完善幫扶工作網(wǎng)絡(luò)，更加便利快捷 地服務(wù)職工群眾，市總工會(huì)決定在以市總幫扶中心為骨干，縣、 區(qū)幫扶中心為支撐，街道、社區(qū)幫扶站點(diǎn)為補(bǔ)充的基礎(chǔ)上，進(jìn) 一步

3、延伸工會(huì)幫扶網(wǎng)絡(luò)，在規(guī)模較大、工會(huì)工作基礎(chǔ)較好、困 難職工比較集中的企業(yè)建立職工幫扶站點(diǎn)，作為工會(huì)工作的新 陣地、服務(wù)職工群眾的新平臺(tái)、促進(jìn)工會(huì)工作發(fā)展的新抓手。二、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，在機(jī)制建設(shè)上突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)市總工會(huì)研究制定了關(guān)于在企業(yè)建立職工幫扶站點(diǎn)的意 見(jiàn)，明確企業(yè)幫扶站點(diǎn)的定位和職責(zé)，即在市總幫扶中心的 領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)本單位職工的幫困、維權(quán)、服務(wù)工作任務(wù)，配合 上級(jí)工會(huì)開(kāi)展相關(guān)工作。以服務(wù)規(guī)范快捷、制度公開(kāi)健全、資 金渠道暢通、幫扶成效明顯為主要內(nèi)容，提出“四有”、“四 明確”的標(biāo)準(zhǔn)。四有即：有工作場(chǎng)所，各幫扶站點(diǎn)要有專門(mén)的 辦公場(chǎng)所和必備的辦公設(shè)施；有工作人員，至少配備1名專職 工作人員從事幫扶

4、工作；有規(guī)章制度，制定各類工作制度確保 幫扶工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；有幫扶項(xiàng)目，結(jié)合企業(yè)實(shí) 際開(kāi)展多種形式各具特色的幫扶活動(dòng)。四明確即：有明確的幫 扶對(duì)象、明確的幫扶內(nèi)容、明確的幫扶標(biāo)準(zhǔn)和明確的幫扶程序。 按照上述要求，基層工會(huì)主動(dòng)爭(zhēng)取行政支持，積極申報(bào)幫扶站 點(diǎn)。今年3月下旬開(kāi)始，經(jīng)產(chǎn)業(yè)工會(huì)初審?fù)扑]、市總工會(huì)嚴(yán)格 審核和實(shí)地考察，41戶企業(yè)被批準(zhǔn)掛牌，市總統(tǒng)一為各幫扶站 點(diǎn)制作了牌匾、聯(lián)系卡，配備了電腦和打印機(jī)。三、因企制宜，在工作內(nèi)容上體現(xiàn)自身特色我們堅(jiān)持分類指導(dǎo)的原則，注重發(fā)揮企業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，使 幫扶站點(diǎn)建設(shè)更具特色、更有個(gè)性、更富成效。中石油蘭州石 化公司發(fā)揮央企的引領(lǐng)帶頭作用，安

5、排資金2000多萬(wàn)元用于困 難職工幫扶，為企業(yè)幫扶工作提供了充足的資金保障；蘭石集 團(tuán)在開(kāi)展日常幫扶工作的同時(shí)，深化勞動(dòng)法律監(jiān)督、職工法律援 助、家政服務(wù)等工作，努力構(gòu)建“幫困、維權(quán)、服務(wù)”三位一 體的大幫扶格局；連鋁分公司工會(huì)把對(duì)職工的物資幫扶與精神 幫扶相結(jié)合，將心理疏導(dǎo)、精神幫扶、思想工作貫穿于日常的 班組管理工作中，通過(guò)“員工心情牌” 了解員工的思想動(dòng)態(tài)， 有針對(duì)性地做好心理疏導(dǎo)工作；蘭州高壓閥門(mén)廠等單位拓展幫 扶內(nèi)容，為失聰兒童、心臟病職工提供手術(shù)治療支持等等。市 總多次組織召開(kāi)工會(huì)主席座談會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)，了解掌握各單 位工作進(jìn)度、具體做法、職工反響等情況，研究分析存在的問(wèn) 題，總結(jié)

6、交流經(jīng)驗(yàn)，安排部署工作。四、爭(zhēng)取支持，在工作推動(dòng)上借助社會(huì)力量我們積極主動(dòng)爭(zhēng)取市委、市政府和企業(yè)黨政的支持，借助 社會(huì)力量推動(dòng)這項(xiàng)工作。市委副書(shū)記張茂華多次聽(tīng)取市總匯報(bào)， 就這項(xiàng)工作提出了很多指導(dǎo)意見(jiàn)，明確提出建一個(gè)幫扶站點(diǎn)， 就是拓展一個(gè)工會(huì)工作新陣地，就要充分發(fā)揮這個(gè)陣地的作用， 讓職工實(shí)實(shí)在在感受到幫扶站點(diǎn)存在的意義，不斷增強(qiáng)工會(huì)組 織的凝聚力和影響力。市政府決定從今年起，按1:1比例足額配 套幫扶資金，支持我們開(kāi)展幫扶機(jī)制進(jìn)企業(yè)工作。各企業(yè)黨政 在場(chǎng)地設(shè)施、人員配備、經(jīng)費(fèi)保障上，也給幫扶站點(diǎn)建設(shè)提供 了支持、創(chuàng)造了條件。與此同時(shí)，工人日?qǐng)?bào)甘肅工人報(bào)、 蘭州電視臺(tái)等媒體先后對(duì)我市幫扶機(jī)制進(jìn)企業(yè)工作做了重點(diǎn)報(bào) 道，擴(kuò)大了這項(xiàng)工作的影響和效果，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我們