績效管理工具與方法運用

1、精品word文檔值得下載值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有- - 績效管理實用工具與方法【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點也日趨體現(xiàn)在對人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵制度和先進的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團隊，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。一套科學(xué)、規(guī)范、適合于企業(yè)的績效管理制度是推動企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，永續(xù)經(jīng)營的手段?！菊n程收益】丄掌握并運用績效考核的工具丄掌握績效管理中關(guān)鍵業(yè)績指標體系的建立方法丄掌握不同部門績效管理的要點和方法丄

2、掌握績效管理中的四個過程的技巧丄掌握績效管理的運用方法的技巧【課程時間】2天（12H）【課程大綱】第一單元績效管理面臨的問題一、績效考核中的三類障礙1、技術(shù)問題2、制度問題3、觀念問題二、解決績效管理中三大問題的對策1、解決制度問題的對策2、解決技術(shù)問題的對策3、解決觀念問題的對策單元小結(jié)第二單元提升績效管理的工具與方法一、員工個體績效考核模式的選擇、相對考核法排序法2、絕對考核法二、關(guān)鍵績效指標體系的設(shè)計工具與方法1、績效指標體系的建立技術(shù)關(guān)鍵績效指標法第一步：確定工作產(chǎn)出第二步：建立考核指標第三步：設(shè)定考核標準第四步：審核KPI指標案例與練習(xí)2、績效指標體系的建立技術(shù)一一BSC+魚骨圖魚骨

3、圖概念平衡計分卡與魚骨圖在戰(zhàn)略分解中的關(guān)系BSC+魚骨圖指標法的步驟第一步：確定企業(yè)的組織目標第二步：確定業(yè)務(wù)重點第三步：確定策略目標與手段第四步：確定關(guān)鍵績效指標案例與練習(xí)3、抓好角色定位這個關(guān)鍵控制點單元小結(jié)第三單元各類人員的績效考核方法一、營銷人員的考核1、營銷人員考核常用的方法、營銷人員考核中存在的問題、完善營銷人員考核的對策4、獲取營銷質(zhì)量的考核數(shù)據(jù)案例與練習(xí)二、職能類人員的考核、職能類人員工作的特點2、職能類人員的考核模式關(guān)鍵事件法工作任務(wù)清單法案例與練習(xí)單元小結(jié)第四單元績效管理中難點和解決之道一、態(tài)度與能力的考核1、態(tài)度與能力考核中存在的問題2、態(tài)度和能力考核中必須掌握的規(guī)律三、

4、考核中兩個常見問題的解決之道1、正當處理權(quán)重避難、恰當解決部門不均單元小結(jié)第五單元建立全面的績效管理體系一、績效管理中的四個過程與一個應(yīng)用(一)績效管理中的溝通技巧1、中國式的溝通方式2、與上司績效溝通的技巧3、跨部門績效溝通的技巧4、與下級績效溝通的技巧(二)績效管理的四個過程績效管理的起點績效計劃績效管理的核心一一績效輔導(dǎo)實施績效管理的重點績效評估績效管理的關(guān)鍵績效反饋與面談雙贏面談技巧丄績效面談技巧1-準備丄績效面談技巧2-環(huán)境丄績效面談技巧3-方式丄績效面談技巧4信息丄績效面談的技巧5-因人而異丄績效面談的技巧一6-跟進丄教練技術(shù)在績效面談中的應(yīng)用二、績效管理的應(yīng)用1、用于人力資源計劃

5、2、用于員工招聘/選拔3、用于員工培訓(xùn)/培養(yǎng)4、用于員工職位的變動5、用于薪資分配與調(diào)整案例分享單元小結(jié)第六單元課程小結(jié)李佳眉講師介紹講師背景著名的實戰(zhàn)派人力資源講師清華大學(xué)widson咨詢公司副總裁清華大學(xué)總裁班，北京大學(xué)總裁班特聘講師中國人民大學(xué)EMBA特聘講師外企服務(wù)公司特聘高級人力資源講師中國人力資源中心特聘講師天津市團委百千萬工程素質(zhì)教育培訓(xùn)講師中國人力資源中心MBA班特邀培訓(xùn)師美國培訓(xùn)認證協(xié)會企業(yè)高級培訓(xùn)師，企業(yè)資深教練工作經(jīng)歷丄李佳眉老師是我國著名的實戰(zhàn)派人力資源講師,是目前國內(nèi)研究任職資格管理體系的人力資源管理專家之一。具備多年成功的企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷經(jīng)實戰(zhàn)磨練，在深

6、諳企業(yè)管理實踐經(jīng)驗的同時具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗。丄曾服務(wù)于IT行業(yè)、教育行業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)，對不同的企業(yè)的企業(yè)文化、人力資源的特點及工作風(fēng)格有實際經(jīng)歷和深刻的感悟，特別對知識型企業(yè)的特點和風(fēng)格有深入的研究和理解，獲得了人力資源管理實踐上的巨大成功。丄擔(dān)任多家500強企業(yè)及知名企業(yè)的管理咨詢顧問，提供過卓有成效的專業(yè)培訓(xùn)與管理咨詢。曾在多家公司、知名學(xué)府成功實施過上百場公開課及內(nèi)訓(xùn)課，受訓(xùn)學(xué)員近萬人。得到大批知名企業(yè)和著名企業(yè)家的高度認可。擅長領(lǐng)域丄致力于國內(nèi)前沿的任職資格管理體系構(gòu)建、戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建等方面的研究，精通中西方現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，培訓(xùn)風(fēng)格熱情，互動性強，培訓(xùn)內(nèi)容具有哲學(xué)的穿透力，

7、又極具操作性，不僅為學(xué)員提供知識，更為學(xué)員提供創(chuàng)新型的解決問題的方法和思路，達到“學(xué)以致用”。丄致力中國企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系標準化管理建設(shè)，任職資格體系建設(shè)、工作分析、績效管理、系統(tǒng)培訓(xùn)方案設(shè)計，薪資設(shè)計、人事診斷等方面，具有許多創(chuàng)新性的成就，其咨詢方案有深厚的理論功底依托，又有極強的操作性，能根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段提供吻合企業(yè)個性的培訓(xùn)咨詢服務(wù)。授課風(fēng)格李老師的課程最顯著的特色在于自始至終注入了“創(chuàng)新思維”的元素，提倡打破固有思維，開拓全新、獨特視角的思考模式。實戰(zhàn)案例教學(xué)，其授課輕松活波，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)”學(xué)員通過實際案例來加深對課題的認識和理解。丄具備良好語言表達能力，生動、活

8、躍、充滿激情、互動性強，案例教學(xué)，語言激情幽默，注重心靈交流，而且最大的特點是實用性強,易于應(yīng)用。課程體系精品word文檔值得下載值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有- - -任職資格與企業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略企業(yè)初創(chuàng)期，適合企業(yè)發(fā)展需要的員工應(yīng)該具備哪些能力和素質(zhì)；企業(yè)在不斷的發(fā)展壯大，員工的能力不再適合企業(yè)的發(fā)展需要；當企業(yè)出現(xiàn)嚴重的人才短缺的時候，招聘新員工及內(nèi)部培養(yǎng)哪個最有效？本課程幫你運用世界上前沿的人力資源管理體系任職資格體系，設(shè)計有效的提升管理者的識人、育人、用人、留人、激勵人等多方面的實戰(zhàn)技巧明顯提升員工管理成效，全面提升員工能力及企業(yè)的核心競爭力。1-2天二職業(yè)生涯規(guī)劃管理掌握職

9、業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃人生，實現(xiàn)自我價值，提升生命品質(zhì)。1-2天三人力資源規(guī)劃當今的人力資源管理更多的局限于對當下人力資源管理的專注，而忽略了對企業(yè)對未來戰(zhàn)略性人力資源管理的思考，本課程在基于企業(yè)戰(zhàn)略的角度，結(jié)合組織行為學(xué)的內(nèi)容，運用前沿的管理知識，講授如何為企業(yè)量身定制戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的技巧，全面提升企業(yè)的核心競爭力。1-2天四非人力資源管理經(jīng)理人力資源管理非人力管理者不僅要成為業(yè)務(wù)方面的專家，還要深諳人力資源管理之道，用以全面提升管理技能及管理效率。本課程幫助非人力管理者全面了解人力資源管理的選、用、育、留的相關(guān)意義及操作技能；把握直線管理者在新形勢下管理員工的技能，全面提升企業(yè)的管理

10、效率及核心競爭力。1-2天五全面績效管理績效，是企業(yè)永衡的話題，績效，是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的能力，績效，是企業(yè)永遠追求的卓越。本課程幫助你認知績效管理的基本特點，掌握績效考核的常用方法，掌握績效考核指標的設(shè)計二大方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的績效管理方法，模式。為企業(yè)績效管理工作提供全面的指導(dǎo)案例。1-2天六基于勝任力的招聘與面試技巧隨著企業(yè)的咼速的發(fā)展壯大，人才市場的千變?nèi)f化，人才知識結(jié)構(gòu)的不斷提咼，為企業(yè)人才的招募的工作提出了更新更咼的要求，本課程傳遞企業(yè)招聘經(jīng)理應(yīng)成為企業(yè)的小獵頭的理念，從人力資源規(guī)劃到招聘計劃的制定，深入到招聘工作的各個流程，每個環(huán)節(jié)進行深度講授，特別講授對員工評價角度從價值觀的把握到

11、崗位勝任能力的把握技巧。本課程尤其對當今前沿的招聘方法BEI面試法進行全面的講解。2天七員工的培訓(xùn)與開發(fā)大綱中國加入WTO后，隨著新經(jīng)濟時代的到來，為企業(yè)培養(yǎng)跨國際化的高素質(zhì)人才成為每個企業(yè)培訓(xùn)管理工作中最重要的兀素，本課程將從企業(yè)培訓(xùn)管理工作的誤區(qū)作為引領(lǐng)，對培訓(xùn)管理工作的最新形式出發(fā)，圍繞最前衛(wèi)的培訓(xùn)方法進行詳細的講解，并著重講授企業(yè)如何才能建立起有效的培訓(xùn)管理體系，培養(yǎng)出與國際接軌的咼素質(zhì)人才，并提出基于任職資格體系的培訓(xùn)體系的有效性進行全面的講授，全面提升企業(yè)的核競爭力。2天本課程體系是來自于國外的對內(nèi)訓(xùn)講師的培訓(xùn)課程，通過實戰(zhàn)2天八如何成為一名出色的TTT培訓(xùn)師情景演練與培訓(xùn)師角色模

12、擬，讓學(xué)員零距離體驗與挑戰(zhàn)培訓(xùn)師崗位，提升學(xué)員的專業(yè)素質(zhì)與技能，引導(dǎo)學(xué)員突破自我，超越自我，結(jié)合學(xué)員實況塑造相適應(yīng)的培訓(xùn)師風(fēng)格，展示個人風(fēng)采。九九型人格與高績效團隊管理九型性格學(xué)(Enneagram)是一個近年來倍受美國史丹福等國際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一，近十幾年來已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強企業(yè)的管理階層均有研習(xí)九型性格，并以此培訓(xùn)員工，建立團隊，提高執(zhí)行力。本課程幫你通曉人性，了解自己和他人的行為動機及對事物反應(yīng)；提升管理者的人事管理能力，做到人崗匹配、人盡其才，并有效激勵下屬。2天近期服務(wù)客戶中石油、中國北車、中國南方航空、海信集團、深圳移動、東莞移動

13、、中國柳工集團、中國移動、LG、搜狐公司、北汽福田、巴陵石化、新東方、華道數(shù)據(jù)、蒙牛集團、云天化集團、津城集團、高等教育出版社、用友軟件清華同方、北大方正、愛爾康、PPA傳媒、東方風(fēng)行、中國人壽、中軟萬維網(wǎng)絡(luò)、捷思銳科技、中創(chuàng)信測、巔峰智業(yè)、京順達、漢銘集團、易寶支付、燕京啤酒、一路聽天下、啟明星辰、華旗資訊、動力源股份有限公、航天恒星、網(wǎng)易、深圳大極典、東阿阿膠、文思創(chuàng)新、金士吉、環(huán)球互易、中華英才網(wǎng)、金山軟件、中科軟、百度、長城集團、天元網(wǎng)絡(luò)、加拿大漢維、中和天地、空中網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、時代光華、影響力、天津連邦教育、易中創(chuàng)業(yè)、東方匯佳、清華大學(xué)總裁班、北大總裁班、人大EMBA班、北京交通大學(xué)等等?？蛻粢娮C李老師課程最大的特點就是現(xiàn)場互動性非常好，案例恰當而豐富，講課內(nèi)容的實戰(zhàn)性很強,語言幽默。清華大學(xué)總裁班陳行軍課程含金量100%，互動性、操作性、實踐性均很強。開發(fā)人的潛能，突破瓶頸，改善命運！中國北車集團江華李老師的培訓(xùn)課程會回報給我們價值。我們要