企業(yè)員工培訓(xùn)方案

1、企業(yè)員工培訓(xùn)方案企業(yè)員工培訓(xùn)方案企業(yè)員工培訓(xùn)方案開展員工培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十 分重要的意義。為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理 水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20XX年發(fā)展目標(biāo)，提高 整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo)， 特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。一、指導(dǎo)思想以集團(tuán)公司20XX年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則， 以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團(tuán)加強(qiáng)宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則，以入職培 訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn)為重點(diǎn)，以素質(zhì)和能力建設(shè)為核 心，逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、符合員工成長(zhǎng)規(guī)律的多層次、分 類別、多形式、重實(shí)效、充滿活力的培訓(xùn)

2、格局，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、 實(shí)干型、創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍，為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃提供方 向，也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。二、總體目標(biāo)通過培訓(xùn)，解決不同層面存在的不同問題，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn) 同和歸屬感，提高組織和個(gè)人的應(yīng)變、適應(yīng)能力，提高工作績(jī)效水 平和工作能力。1、普工層：解決對(duì)企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想 領(lǐng)會(huì)不夠不深，職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)等問題;2、營(yíng)銷層：解決服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，市場(chǎng)拓展能力不足 等問題;3、技術(shù)層：解決技術(shù)創(chuàng)新不夠，技術(shù)意識(shí)不強(qiáng)，工藝和骨干人 才培養(yǎng)緩慢等問題;4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計(jì)劃與目 標(biāo)管理技能缺乏，管理角色定

3、位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強(qiáng)等問題。5、經(jīng)營(yíng)層：解決戰(zhàn)略思維不清晰，現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng) 業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。三、原則方法2、推行培訓(xùn)積分制。集團(tuán)公司以培訓(xùn)積分的方式對(duì)各子公司的 培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估考核。單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一責(zé)任人，各級(jí)經(jīng) 理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn) 使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。3、注重培訓(xùn)實(shí)效。把理論知識(shí)學(xué)習(xí)、核心能力訓(xùn)練與研究解決 實(shí)際問題結(jié)合起來(lái)，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題， 著眼于提高員工素質(zhì)和能力，有針對(duì)性地制訂符合本公司實(shí)際的可 行性培訓(xùn)計(jì)劃，精選培訓(xùn)內(nèi)容，精心組織、設(shè)計(jì)，加強(qiáng)培訓(xùn)過程管

4、 理，健全和完善自身培訓(xùn)評(píng)估考核制度，切實(shí)保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實(shí) 際效果。4、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。強(qiáng)化各級(jí)職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部講 師培訓(xùn)，依靠骨干員工開展一線員工的培訓(xùn)工作;加強(qiáng)對(duì)時(shí)代光華培 訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，根據(jù)各層面能力提升方向制定學(xué)習(xí)內(nèi)容;積極利用社 會(huì)優(yōu)秀師資力量，可外請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課，培訓(xùn)資源共享， 也可安排不同層面的外派學(xué)習(xí)，開展提高型的高層次培訓(xùn);各單位自 行組織培訓(xùn)課程，對(duì)課程面較廣的可邀請(qǐng)其他兄弟單位相關(guān)崗位人 員共同參加。5、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路，采取 分區(qū)域、分層次地進(jìn)行集中培訓(xùn)，同時(shí)，注意引導(dǎo)和激勵(lì)員工提高 主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，各公司人事管理部門要積

5、極想辦法，為員工提供學(xué) 習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報(bào)刊及音像教材，創(chuàng)造員工自學(xué)條件;開展 以老帶新活動(dòng)，提倡新的師徒關(guān)系，不斷完善人才梯隊(duì)架構(gòu)。6、理論與實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞工作的實(shí)踐操作選定， 積極開展實(shí)踐操作的指導(dǎo)，不斷改進(jìn)技術(shù)和流程，提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 和質(zhì)量;開展讀書與專題案例討論活動(dòng)，及時(shí)溝通信息，了解行業(yè)動(dòng) 態(tài)，達(dá)成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實(shí)際工 作中碰到的問題。四、實(shí)施重點(diǎn)1、入職培訓(xùn)目標(biāo)：使新入職員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理 制度和工作要求，基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價(jià)值取向，基本掌握崗位 操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)程，盡快熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)工作崗位。培訓(xùn)內(nèi)容：企

6、業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功 能及使用、質(zhì)量管理體系及運(yùn)行、員工手冊(cè)和管理制度、崗位操作 規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。實(shí)施要求：A、各公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn)，每隔兩月或新入職人員滿10人舉 辦一期;B、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等針對(duì)性課程由各相關(guān)部門安排；C、培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業(yè)考 核;D、參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。2、崗位技能培訓(xùn)目標(biāo)：增進(jìn)員工對(duì)制度規(guī)劃、業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求的理解和認(rèn)識(shí)， 掌握工作技能和技巧，提高工作績(jī)效，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)觀念與職業(yè)精神，專業(yè)知識(shí)及操作技巧，工 作規(guī)范和規(guī)程，文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。實(shí)施要求：A、各子公司自行組織安排，集團(tuán)人力資源及相關(guān)職能部門進(jìn)行 指導(dǎo)和監(jiān)督;B、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓(xùn)計(jì)劃；C、各子公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。3、經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn)目標(biāo)：培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理 知識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的管理隊(duì) 伍。課程內(nèi)容：思想作風(fēng)建設(shè)；工作問題研究及流程改造；管理的 方法與藝術(shù)；溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)；沖突和矛盾的解決訓(xùn)練；企業(yè)管理 法律法規(guī)、財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)。實(shí)施要求：A、此培訓(xùn)為各子公司管理人員，由各子公司統(tǒng)一組織安排；B、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點(diǎn)及課程實(shí)施計(jì)劃；C、采取自修與外