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文檔簡(jiǎn)介
1、第 有關(guān)工作計(jì)劃模板合集7篇工作計(jì)劃 篇1 競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的一年,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下,客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴(yán)重、相關(guān)機(jī)關(guān)部門的反復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機(jī)頂盒、眾多工程維修項(xiàng)目等等因素,致使各項(xiàng)工作都能夠計(jì)劃性的順利開展,確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門工作方針“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”,在此對(duì)客房部過(guò)去一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下: 一、經(jīng)營(yíng)方面_年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為14200717.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項(xiàng)金額為183643.19元),月平均營(yíng)業(yè)額為118339
2、3.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元,月客房雜項(xiàng)金額為15303.60元),累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間,年度平均房?jī)r(jià)為306.38元,住房率為89.52%。根據(jù)以上數(shù)據(jù),再結(jié)合年度分析,客房各項(xiàng)指標(biāo)較_年有所上升,但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)(月均一百二十萬(wàn))還有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影響,但是基本保持著上升的趨勢(shì),客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則,除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定,然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定,主要因素表現(xiàn)在會(huì)議接待和酒水方面。會(huì)議接待方面問(wèn)題:酒店只有兩個(gè)會(huì)議室,四樓多功能
3、廳名為“多功能會(huì)議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限,只能提供一個(gè)端口,這樣一來(lái)客人得自帶相應(yīng)設(shè)備,給客人造成一定的麻煩,建議購(gòu)買相關(guān)設(shè)備一套,放于電腦房保管,客房會(huì)議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用;二是會(huì)議白板質(zhì)量差,不便于保管,一年內(nèi)更換了幾次,酒店培訓(xùn)會(huì)議比較多,針對(duì)培訓(xùn)型會(huì)議,客人不好使用,晃動(dòng)大,書寫的字其他人不好觀看,建議購(gòu)買一個(gè)電子白板,免去了普通白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用;三是面積有限,不便于擺設(shè)客人所想的擺法,人數(shù)多的會(huì)議接不了,人數(shù)少的會(huì)議又閑費(fèi)用太高,建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議成本來(lái)靈活定價(jià);四是供客人休息的場(chǎng)所
4、沒有,而且會(huì)議室周圍就近的洗手間只有一個(gè),還是男女公用的。十五樓行政會(huì)議室只可容納二十人,屬于小型會(huì)議室,其不利因素在于:一是沒有定制多種桌套,如十人開會(huì)也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子,桌子是拼湊而成,可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來(lái)開會(huì);二是沒有音響設(shè)備。酒水方面問(wèn)題:個(gè)別酒水相對(duì)同檔次酒店費(fèi)用偏高,還沒有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購(gòu)酒水并配入客房。在_年第三季度期間,調(diào)查了個(gè)別酒店客房的酒水情況,作了相應(yīng)調(diào)整,將開心果取消,把蘇打水更換為王老吉,此舉略有成效,使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬(wàn)左右。二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面服務(wù)質(zhì)量在_年里保持比較穩(wěn)定,對(duì)客服務(wù)投訴率較高
5、的時(shí)間段在七、八月份,出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高,人員流失比較嚴(yán)重,新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體,缺乏團(tuán)體意識(shí),以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo),基于這些因素,部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓,首先是從老員工的心態(tài)入手,多做思想教育工作,讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?,讓老員工體會(huì)到酒店及部門對(duì)于他們的重視程度,達(dá)到手把手的以老帶新,另外,在不斷的梳理投訴中,發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的另一因素,在于部門員工服務(wù)過(guò)度和缺乏親情服務(wù),不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無(wú)法體會(huì)到酒店對(duì)客人的重視,走了兩個(gè)極端,沒有讓賓客體會(huì)到賓至如歸的感覺,部門就開展了
6、一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn),再加上管理人員的親歷親為,在后期避免了此現(xiàn)象的惡化,得到了好轉(zhuǎn)。衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,部門的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點(diǎn)馬虎,客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、部長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下,得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來(lái)說(shuō)是比較高的,在此情況下,每日續(xù)住房的請(qǐng)急打掃相對(duì)比較早,再加上客人每日的入住時(shí)間也很早,為了及時(shí)的供應(yīng)前臺(tái)可出租房,所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下,而且期間有一段時(shí)間內(nèi),客房一直保持在缺員的狀況下,即使這些客觀因素的出現(xiàn),部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下,及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,將原有的衛(wèi)生班全部固
7、定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特殊時(shí)間段的空崗、其余機(jī)動(dòng)靈活安排的情況,更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,做到了隨叫隨到、互相幫忙,保住了客房的生命線。三、配套設(shè)施設(shè)備方面為了提高客房的出租率,酒店在_年年尾時(shí)下達(dá)了_年的相關(guān)工作安排,其中有一項(xiàng)是將_年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年,在這一年里酒店及部門圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對(duì)賓客意見的收集,并且加強(qiáng)了與同行的溝通交流,對(duì)于員工的建議也加大了重視,在酒店條件許可的情況下,進(jìn)行了相應(yīng)的整改,整改項(xiàng)目大致如下:1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間,取消浴簾,取而帶之的是活動(dòng)玻璃門,便于客人沖涼,防止水花四濺及
8、吧房水淹;2、五樓餐飲包廂改造為新型客房,主要特點(diǎn)在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動(dòng)式、房間取電快捷、地毯新,另外改造的三人房和三人套房可滿足個(gè)別散客的特殊需求,投入使用后屢次受到客人的好評(píng);3、增加了布草籃,雖然沒有完全配備齊全,但是已很大程度的延長(zhǎng)了布草的壽命,減少了洗滌費(fèi)用,和加強(qiáng)了環(huán)保;4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥,減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象,提高了客房的美觀程度;5、結(jié)合深圳市電視收看情況,優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視,并達(dá)到數(shù)字電視和VOD的一體操作,從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目;6、為入住本酒店滿十天的客人贈(zèng)送不少于三種的時(shí)令鮮果一份(成本在于30.00元
9、內(nèi)),并且打印感謝函,以答謝客人對(duì)本酒店的信任和支持,確??头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升,收集更多的賓客意見,便于酒店及部門進(jìn)行有效的整改;7、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗,加大了客房地毯的維護(hù)力度。四、培訓(xùn)方面在_年里,部門陸續(xù)出臺(tái)及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等,針對(duì)員工工作效率和工作質(zhì)量,在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定,如:查房時(shí)間、對(duì)客服務(wù)時(shí)間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等,還針對(duì)賓客歷史投訴,整理出了許多案例,不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn),并且通過(guò)部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動(dòng)剩余的資金來(lái)組織了相應(yīng)的技能大賽,以獎(jiǎng)
10、勵(lì)在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工,以留住更多的優(yōu)秀員工,鼓勵(lì)全員爭(zhēng)當(dāng)部門骨干,但是為了不影響員工的休息,部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施,在培訓(xùn)周期,每周培訓(xùn)不得超過(guò)兩天,每次培訓(xùn)不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí),以確保員工的正常休息,不影響員工的情緒。五、物料管理與成本控制方面_年里,部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處,值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況,影響了客房的銷售。根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實(shí)情況,部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲(chǔ)存空間的倉(cāng)庫(kù),造成了部門許多追構(gòu)的物料時(shí)常沒有地方存放,加上負(fù)責(zé)部門倉(cāng)庫(kù)人員的更換,新員工的責(zé)任心不強(qiáng),對(duì)物料的掌控能力不好,多次出現(xiàn)了物料短缺,針對(duì)此情況,
11、部門實(shí)行了部長(zhǎng)兼管責(zé)任制,把倉(cāng)庫(kù)劃分為一個(gè)部長(zhǎng)管理,經(jīng)理不斷的抽查,從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。六、人員方面部門員工來(lái)自五湖四海,其中2/3的員工都是實(shí)習(xí)生留店的,年齡普遍偏小,為了增強(qiáng)部門員工的凝聚力,避免員工因想家等影響工作,部門基本上堅(jiān)持每個(gè)月或每個(gè)季度組織活動(dòng)一次,讓員工體會(huì)到家的溫暖。七、工程方面工程維修項(xiàng)目是客房的工作重點(diǎn)之一,客房出租率的持高,使得工程維修進(jìn)展緩慢,時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目還沒有處理過(guò)半,新的工程項(xiàng)目又層出不窮,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下,客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會(huì)議,以確保工程維修項(xiàng)目計(jì)劃性、合理性、及時(shí)性的處理,部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度,做到
12、每日部長(zhǎng)和員工日常檢查工程維修項(xiàng)目,每半月計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工程維修項(xiàng)目呈報(bào)總經(jīng)理及傳至工程部,由經(jīng)理計(jì)劃性安排工程維修重點(diǎn)項(xiàng)目,員工可自報(bào)自查,部長(zhǎng)及時(shí)檢查督促到位。針對(duì)目前客房存在的問(wèn)題,現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃一、加強(qiáng)與前廳、公關(guān)營(yíng)銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào),做好計(jì)劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作,確??头砍鲎獾募皶r(shí)性,多走訪深圳市同檔次酒店,不斷吸取同行的經(jīng)驗(yàn),對(duì)部門進(jìn)行有效整改,將客房出租率保持在90%左右,月收入提高到120萬(wàn)以上,完成酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。二、針對(duì)酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象,建議由各部門收集賓客意見,由前廳制訂一系列的“常住客卡片”,登記賓客相關(guān)信息,提高個(gè)性化、特色化服務(wù),給客人留下深
13、刻美好的印象,利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng),增加酒店的美譽(yù)度。三、加大本部門與其它部門員工之間的面對(duì)面的溝通協(xié)調(diào)工作,多召開協(xié)調(diào)會(huì),由部門負(fù)責(zé)人主持,部門全員參加,讓員工多交流,做到換位思考,以確保部門相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。四、針對(duì)部門工作方針,不斷健全、更新部門的管理體系,能夠達(dá)到責(zé)任明確到人、獎(jiǎng)罰到位,做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性,使全員主動(dòng)自覺遵守。五、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào),將目前客房存在的工程問(wèn)題“粉刷項(xiàng)目、兆凱公司方面的維修項(xiàng)目、木板發(fā)霉腐朽變型項(xiàng)目、滲水項(xiàng)目、鏡面玻璃破裂項(xiàng)目、總套裝修項(xiàng)目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項(xiàng)目、門框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。六、布草報(bào)廢率逐漸攀高,協(xié)調(diào)
14、洗滌公司擬定相關(guān)措施,提高洗滌質(zhì)量,加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn),減少報(bào)廢率,將可重復(fù)修改使用的布草及時(shí)聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用,附帶零五年客房布草報(bào)廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表,建議于三月份開始追購(gòu)酒店所需備用布草,以避免布草短缺,不能及時(shí)出租客房現(xiàn)象。七、加強(qiáng)對(duì)同行客房酒水配備情況的調(diào)查,及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)整改,主動(dòng)征求賓客意見,詢問(wèn)客人喜好的住店所需物品,尋求代賣出售業(yè)務(wù),努力將客房雜項(xiàng)收入提高到月均四萬(wàn)左右。八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議,提出合理方案,報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批,完善客房產(chǎn)品。如:防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價(jià)目表等等。九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英
15、文黃頁(yè),以確??腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息。十、對(duì)于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說(shuō)教方式,提高自身親和力,拉近與員工之間的距離,多組織部門活動(dòng)和相應(yīng)的技能比賽,培養(yǎng)部門更多的骨干力量,提高員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。十一、針對(duì)客房部分工具和對(duì)客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況,多與供貨商進(jìn)行溝通,加強(qiáng)維護(hù)力度,計(jì)劃性定期安排專人維護(hù)保養(yǎng)工作。十二、重視對(duì)部門基層管理人員的培訓(xùn),多傳授工作經(jīng)驗(yàn),以確保部門思想統(tǒng)一,勁往一處使。十三、制定周期性、計(jì)劃性物品采購(gòu)制度,杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象,確保采購(gòu)物品的質(zhì)量。實(shí)行班組負(fù)責(zé)管理制,遵循“誰(shuí)當(dāng)班,誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)管理,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則,規(guī)范和細(xì)化客
16、房成本,防止各種方式的浪費(fèi),配合酒店真正實(shí)現(xiàn)五指“無(wú)紙”化辦公,培訓(xùn)部門員工合理運(yùn)用部門電腦進(jìn)行各項(xiàng)操作。十四、不斷充實(shí)自己,提高自身綜合能力,加大部門員工的培訓(xùn)力度,確??头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,讓客房整體水平提高一個(gè)臺(tái)階,加強(qiáng)輪崗培訓(xùn),培養(yǎng)部門多面手,避免人員流失影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。十五、房間植物實(shí)行周檢查制,每半個(gè)月進(jìn)行相應(yīng)更換,確保房間植物的新鮮、亮麗、完好,提高房間的美觀度。十六、加強(qiáng)與PA的溝通協(xié)調(diào),加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作,由于PA機(jī)器過(guò)大,許多地板死角無(wú)法處理,客房人工處理效果不好,建議酒店購(gòu)買一臺(tái)小型手持打磨機(jī),以便于客房房間地板的維護(hù)保養(yǎng)。十七、基于酒店_年期間多次停電
17、,另還出現(xiàn)過(guò)臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象,將加強(qiáng)對(duì)相關(guān)應(yīng)急方案的理論、實(shí)操培訓(xùn)力度,避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)。任重而道遠(yuǎn),機(jī)遇與困難并存,目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距,都要我們?nèi)ッ鎸?duì),去迎接挑戰(zhàn)。在此,本人會(huì)切實(shí)按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示,號(hào)召部門全員團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作,將客房工作更上一層樓。工作計(jì)劃 篇2 市場(chǎng)調(diào)查是針對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題的決策所需,開發(fā)和提供信息所做的判斷、收集、整理、記錄、分析、研究市場(chǎng)的各種基本狀況影響因素,取得結(jié)論性的、系統(tǒng)性的、目的性的工作。 對(duì)于我們的項(xiàng)目作用:有利于企業(yè)進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位;制定和實(shí)施正確的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略;實(shí)行正確的價(jià)格策略及有效開展廣告促進(jìn);加大對(duì)項(xiàng)目的宣傳作用。了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn),
18、并制定有針對(duì)性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方案,對(duì)評(píng)估、監(jiān)測(cè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。設(shè)計(jì)本商場(chǎng)的業(yè)態(tài)與經(jīng)營(yíng)方案,開發(fā)與投資提供重要依據(jù)。具體由企劃部工作人員出面與各個(gè)商家領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深度訪談,圍繞東部商圈的業(yè)態(tài)演變、商業(yè)營(yíng)銷、商業(yè)創(chuàng)新進(jìn)行深入了解。以樣本問(wèn)卷及表格調(diào)查,突出項(xiàng)目特點(diǎn),使業(yè)態(tài)定位能夠真正反映業(yè)主和消費(fèi)者的需求,成為東部商圈及蘭州市的新亮點(diǎn)和新話題。 具體工作流程確定調(diào)查目標(biāo),按步驟在各行各業(yè)分類進(jìn)行調(diào)查,劃定主要目標(biāo)商圈,摸清同行業(yè)態(tài)特點(diǎn)、建筑類型、平面布局、停車場(chǎng)、內(nèi)外交通、開發(fā)過(guò)程和推廣資料。1. 明確調(diào)查問(wèn)題,確定調(diào)查目標(biāo)。2. 確定所需的信息資料。3. 確定調(diào)查對(duì)象與收集方法。4. 采取入戶
19、(單位)訪問(wèn),對(duì)問(wèn)卷與表格作詳細(xì)填寫。5. 社會(huì)環(huán)境調(diào)查(經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、地理環(huán)境)6. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境:人均GDP、社會(huì)消費(fèi)總量、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資源狀況、7. 文化環(huán)境:思想意識(shí)、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀、文化素養(yǎng)。8. 地理環(huán)境:交通地理位置、氣候地理特征等。9. 消費(fèi)市場(chǎng)需求調(diào)查;消費(fèi)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)。消費(fèi)需求:貨幣收入狀況、人口數(shù)量、消費(fèi)傾向、增長(zhǎng)與分布情況。消費(fèi)結(jié)構(gòu):人口構(gòu)成(年齡層次、職業(yè)、文化程度、民族等) 家庭規(guī)模及構(gòu)成、收入增長(zhǎng)狀況。10. 市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查(外環(huán)境和內(nèi)環(huán)境),外環(huán)境:交通易達(dá)性、客流狀況、公共休閑場(chǎng)所等。內(nèi)環(huán)境:市場(chǎng)規(guī)劃、室內(nèi)裝潢、燈光設(shè)置、VI識(shí)別系統(tǒng)等.近期工作安排:通過(guò)以
20、上幾種方式,在人員到位后逐步進(jìn)行。工作計(jì)劃 篇3 在上學(xué)年,我學(xué)院宣傳部全體干部、干事相互協(xié)作,積極配合,在工作上取得一定的成效。我們深知自己身上的責(zé)任,同時(shí)也很清楚部門中任存在著一定的缺陷。為了更好地開展20_年下半年學(xué)生會(huì)宣傳部的各項(xiàng)工作,同時(shí)使我們的工作做出特色和成效,現(xiàn)特?cái)M定如下計(jì)劃: 一、工作定位宣傳是學(xué)生會(huì)的喉舌,也是學(xué)生會(huì)的一個(gè)門面。它負(fù)責(zé)各種活動(dòng)的宣傳,通過(guò)各種宣傳渠道,傳遞校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)工作信息,其工作就是及時(shí)有效地把校團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的信息傳遞出去,讓廣大同學(xué)盡快知曉。同時(shí)作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門,它還負(fù)有組織各項(xiàng)校園文化活動(dòng),增進(jìn)校園文化交流,豐富校園文化生活的職責(zé),并且要求協(xié)助
21、其他部門做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳,沖當(dāng)鼓號(hào)手和開路先鋒的角色。二、新學(xué)期主要工作安排(一)主要工作:1、配合學(xué)生會(huì)做好迎新工作。2、宣傳部招新,為我部發(fā)展儲(chǔ)備新的人才,注入新的活力。3、部?jī)?nèi)新成員培訓(xùn);迎新晚會(huì);慶國(guó)慶晚會(huì)。4、在全校范圍內(nèi)開展宣傳部的主打活動(dòng)“班標(biāo)大賽”,促進(jìn)學(xué)生更加認(rèn)識(shí)、了解班級(jí),增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。5、“中國(guó)情,民族風(fēng)”活動(dòng)(待定)。6、積極配合校其它部門開展活動(dòng)。(二)日常工作1、部長(zhǎng)例會(huì),每周與各部碰頭,了解他們的工作計(jì)劃和動(dòng)態(tài)。部?jī)?nèi)每周舉行一次例會(huì),安排下周工作和總結(jié)工作情況。2、積極主動(dòng)開展校園文化活動(dòng),豐富校園文化內(nèi)涵,并配合各部門活動(dòng),積極進(jìn)行宣傳。3、每次活動(dòng)后詳細(xì)的
22、記載工作情況,同時(shí)詳細(xì)記載材料的使用情況。4、將工作主力轉(zhuǎn)向大一新部員,逐漸鍛煉他們的獨(dú)立工作能力。5、安排專人記載本部門的材料使用情況,以及部門的各項(xiàng)活動(dòng),并做好預(yù)算。6、部長(zhǎng)、副部平時(shí)要熱心關(guān)心成員,在學(xué)習(xí)、生活上予以幫助。(三)重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作1、班標(biāo)大賽在下半年我們會(huì)有自己的主打活動(dòng)“班標(biāo)大賽”,這一直是宣傳部新老校區(qū)聯(lián)辦的招牌活動(dòng)。班標(biāo)代表的是一個(gè)班級(jí)的標(biāo)志,顯現(xiàn)出了一個(gè)班級(jí)的精神面貌。我們有嚴(yán)格的比賽要求,當(dāng)然如何比出新意、賽出風(fēng)格還有待完善。2、加強(qiáng)新進(jìn)成員的培訓(xùn),以老帶新,注意新老交替的適應(yīng)過(guò)程,努力使各部員在工作中積極主動(dòng),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,講求創(chuàng)新。三、創(chuàng)新宣傳
23、(一)創(chuàng)新宣傳手段大學(xué)學(xué)生會(huì)宣傳部建立工作計(jì)劃校內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某種程度上給大家造成了視覺疲勞,如何在宣傳方式上創(chuàng)新,將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此,宣傳部將開拓宣傳途徑,或是改良海報(bào)的版面來(lái)吸引同學(xué)們對(duì)于活動(dòng)信息的關(guān)注。(二)創(chuàng)新宣傳內(nèi)容往常,宣傳部一直是站在幕后,以輔助其他部門做好每次的宣傳工作為主。如今,宣傳部希望能打破我們一貫的沉默,自主地策劃、開展一些更吸引人眼球的活動(dòng)。四、加強(qiáng)后期宣傳往日的宣傳工作,每每將重點(diǎn)放在前期宣傳上,因而也就忽略了在活動(dòng)舉辦后的后續(xù)報(bào)道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆,更是組織對(duì)于活動(dòng)的一次總結(jié)。我們將改良后期宣傳,在以后不僅僅是喜報(bào)、
24、通訊稿,更希望與校廣播站、校報(bào)、校網(wǎng)站等聯(lián)系溝通。加強(qiáng)后期宣傳力度,促進(jìn)一場(chǎng)活動(dòng)的完整性。以上就是下學(xué)期的基本計(jì)劃。當(dāng)然,宣傳部的工作任務(wù)在學(xué)生會(huì)各部中是相對(duì)比較繁忙的。我們將會(huì)在指定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)生會(huì)及各部委托的任務(wù),做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳工作。完善宣傳部自身的建設(shè),把宣傳部建設(shè)成一個(gè)團(tuán)結(jié)積極向上的整體。宣傳部各個(gè)成員將在工作中努力提高自身素質(zhì),并積極主動(dòng)的工作,豐富宣傳形式,在工作中推陳出新,不斷提高自己。配合其他部門所開展的宣傳工作也將由各部所組織的具體活動(dòng)而定。我希望在下半年的活動(dòng)中宣傳部和學(xué)生會(huì)一起成長(zhǎng),一起前進(jìn),努力讓學(xué)生會(huì)發(fā)展得更好,更輝煌!工作計(jì)劃 篇4 一、輪滑社團(tuán)工作總結(jié) 半年轉(zhuǎn)
25、眼消失,輪滑社在過(guò)去的半年里又有了一個(gè)突飛猛進(jìn)的進(jìn)展,作為一個(gè)俱樂(lè)部形式的社團(tuán),過(guò)去的半年里我們給社員帶來(lái)一個(gè)交流和共享的平臺(tái),讓更多的社員學(xué)到技術(shù)的同時(shí)得到了更多的樂(lè)趣?;仡欉^(guò)去半年的工作,我們成功舉辦了五校聯(lián)合舉辦的比賽,我校很大一部分社員都積極參與了比賽,這次比賽很大程度上進(jìn)一步提高了社員的興趣。同時(shí)我們還定期的組織了好多次大型的刷街,有時(shí)候大型的活動(dòng)以后我們一起去聚餐,在學(xué)校里面訓(xùn)練的時(shí)候,我們一絲不茍,大家互相學(xué)習(xí)。去外面刷街的時(shí)候,我們嚴(yán)肅對(duì)待,盡量避免一切安全事故的發(fā)生。在一起玩的時(shí)候我們歡聲不斷,是一個(gè)十分和諧的大家庭。在這半年的歷程里,各成員在充滿淚水與歡笑的訓(xùn)練中,憑著他們
26、對(duì)輪滑的熱愛,年輕的狂傲,勇敢的堅(jiān)持了下來(lái).他們不僅在技術(shù)上得到了提高,同時(shí)也養(yǎng)成了不輕易服輸,不輕易向困難低頭的性格,更重要的是培養(yǎng)了會(huì)員的團(tuán)隊(duì)精神。這些都符合我們?nèi)ツ觊_學(xué)初的計(jì)劃。過(guò)去的半年已經(jīng)過(guò)去,在新的開學(xué)之際,我們還要從新計(jì)劃和打算一套新的具體的計(jì)劃方案。二、輪滑社工作計(jì)劃回望過(guò)去,展望未來(lái),我們社團(tuán)是因?yàn)檩喕膼酆枚墼谝黄鸬?,在此,大家可以結(jié)交好友、激揚(yáng)青春、共同進(jìn)步?,F(xiàn)在新的學(xué)期開始,我們社團(tuán)一定努力工作,在師院營(yíng)造一個(gè)良好的輪滑氛圍,力爭(zhēng)喚醒更多的愛好者對(duì)輪滑的渴望,讓他們的個(gè)性得到自由的綻放。今年我們的目的是更多地提高所有的輪滑會(huì)員的技術(shù),培養(yǎng)一批具有優(yōu)秀的輪滑素質(zhì)的會(huì)員。
27、本學(xué)期工作計(jì)劃如下:1.在每周的活動(dòng)日記考勤,無(wú)規(guī)矩不成方圓,我們要在制度上嚴(yán)格要求每一位會(huì)員??记谟涀瞿杲K優(yōu)秀會(huì)員的一部分。2.定期舉辦一起刷街、聚餐的活動(dòng),進(jìn)一步增進(jìn)會(huì)員之間的交流,學(xué)會(huì)互相幫助,團(tuán)結(jié)共進(jìn),從而在輪滑的多樣性中獲得歡快與收獲。3.每次活動(dòng)檢查每位會(huì)員的技術(shù),并教他們新的動(dòng)作,保證他們的技術(shù)的穩(wěn)定上升。4.鼓勵(lì)更多的會(huì)員積極努力,并參加內(nèi)蒙古省輪滑隊(duì)的考核,并力爭(zhēng)加入,積極參與省隊(duì)組織的集中訓(xùn)練,進(jìn)一步在技術(shù)上要求自己。我們輪滑社團(tuán)正在不斷的成長(zhǎng),在一次次的跌倒中,在人們的目光的注視下,我們勇敢的站了起來(lái).我們熱愛輪滑、熱愛青春的無(wú)限可能,更熱愛美好的生活,堅(jiān)信有一天我們會(huì)站
28、在掌聲雷動(dòng)的青春舞臺(tái)上,驕傲的微笑,而我們也一直在為此努力.工作計(jì)劃 篇5 一、工作計(jì)劃制定 計(jì)劃是管理的四大基本要素之一,是指預(yù)先決定要做什么,如何做、何時(shí)做、有誰(shuí)做以及目標(biāo)是什么等。通過(guò)有效地計(jì)劃,可以使哪些本來(lái)不一定實(shí)現(xiàn)的事情變得有了實(shí)現(xiàn)的途徑,雜亂無(wú)章的事情變得條理清晰,比較糟糕的事情變得向好的方向轉(zhuǎn)化。班組長(zhǎng)作為生產(chǎn)一線的最大執(zhí)行者,計(jì)劃的職能顯得更為重要。通過(guò)精心而周密的計(jì)劃,才能充分利用各種機(jī)會(huì),把工作風(fēng)險(xiǎn)降到最低,一)、工作計(jì)劃種類1、生產(chǎn)計(jì)劃2、周工作計(jì)劃。是指班組長(zhǎng)指定的未來(lái)一周的工作綱領(lǐng),為有效地完成生產(chǎn)計(jì)劃而指定的輔助計(jì)劃3、人員培訓(xùn)計(jì)劃:主要是指人員的在崗培訓(xùn)方面的計(jì)
29、劃,它是在生產(chǎn)計(jì)劃的間隙中制定的計(jì)劃4、輪流值日計(jì)劃:是班組計(jì)劃中最基礎(chǔ)的日常工作計(jì)劃,主要是為了配合輪班和5S活動(dòng)而指定的值日表5、班組活動(dòng)計(jì)劃。是一種班組工作空隙中的計(jì)劃,通常是安排與班組建設(shè)有關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng)。二)工作計(jì)劃制定有效的計(jì)劃指的是那些實(shí)施的達(dá)成率通常在80%以上,且符合替班的經(jīng)濟(jì)性、合理性原則,結(jié)果令多數(shù)人滿意的計(jì)劃1、工作計(jì)劃制定方法1)明確組織目標(biāo)、目的、客戶要求和上級(jí)指示,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建工作計(jì)劃綱領(lǐng)2)識(shí)別現(xiàn)有資源狀況,并與工作計(jì)劃形成一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。3)分析全部?jī)?nèi)容,詳細(xì)列出初步排程4)運(yùn)用相關(guān)識(shí)別失效模式及其效應(yīng),采取預(yù)防措施,并進(jìn)行必要的修正5)把工作計(jì)劃的初稿交予
30、相關(guān)人員商討,提出建議后再次修訂。6)確定計(jì)劃內(nèi)容,報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。2、工作計(jì)劃制定要求1)切忌計(jì)劃內(nèi)容太復(fù)雜、苛刻、不宜實(shí)施2)千萬(wàn)不要把計(jì)劃定的很高,員工很難完成3)切忌與大多數(shù)人的期望或心里承受力不相符,讓他們感覺太意外4)爭(zhēng)取上級(jí)的支持、缺乏足夠支持的計(jì)劃往往會(huì)虎頭蛇尾,不了了之。5)計(jì)劃發(fā)布后,切忌朝令夕改。6)切忌計(jì)劃內(nèi)容只看目標(biāo),沒有具體目的7)計(jì)劃一旦落空,要有應(yīng)對(duì)措施三)工作計(jì)劃制定的技巧1、生產(chǎn)計(jì)劃:班組的生產(chǎn)計(jì)劃主要是指周生產(chǎn)計(jì)劃和日生產(chǎn)計(jì)劃1)周生產(chǎn)計(jì)劃:既要包括上周未完成的事項(xiàng)、也包括本周要處理的事項(xiàng)。該計(jì)劃指定的目的是督促班組的活動(dòng),使班組成員做到按部就班地工
31、作周計(jì)劃是生產(chǎn)管理部門根據(jù)生產(chǎn)信息變化和相關(guān)部門實(shí)際情況而制定的用來(lái)安排生產(chǎn)的計(jì)劃。他除了具有準(zhǔn)備性外,更具有可執(zhí)行性(1)周生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)容:A與生產(chǎn)相關(guān)的工程、品質(zhì)、技術(shù)、工藝等文件資料得到落實(shí)B生產(chǎn)人員已全部到位,并已接受必要的培訓(xùn)C顧客的訂單被再次確認(rèn),供應(yīng)商的材料也有了著落D庫(kù)存與出貨情況基本明了,再次生產(chǎn)時(shí)不會(huì)造成積壓E計(jì)劃表覆蓋了2周的內(nèi)容,但定性的只有第一周,第二周只是參考F在計(jì)劃發(fā)布的當(dāng)天如果接受者沒有提出反饋意見。將被接受(2)周生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)備A 計(jì)劃確認(rèn)無(wú)誤后下達(dá)給各生產(chǎn)小組,讓他們安排工作B 消除各種變異因素對(duì)計(jì)劃可能產(chǎn)生的影響,如材料不到位、技術(shù)指標(biāo)變更、工藝更改、機(jī)器維修
32、等C 進(jìn)一步落實(shí)計(jì)劃項(xiàng)目的執(zhí)行性,除非情況特殊,各種準(zhǔn)備工作原則上應(yīng)提前一天全部完成D 著手準(zhǔn)備日生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施方案。向車間主任報(bào)告2)日生產(chǎn)計(jì)劃:是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)唯一需要絕對(duì)執(zhí)行的一種計(jì)劃,它是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各制造部門以周生產(chǎn)計(jì)劃為根據(jù)給各班組作出的每日工作安排(1)計(jì)劃內(nèi)容是鐵定的、容不得半點(diǎn)疑問(wèn),不能完成要承擔(dān)責(zé)任(2)不能按時(shí)段完成計(jì)劃的,要立即采取措施,如申請(qǐng)人員支持、提高速度或加班等(3)超額完成數(shù)量,需提前向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告(4)計(jì)劃中分時(shí)段規(guī)定生產(chǎn)數(shù)量,以便及時(shí)跟蹤(5)該計(jì)劃是班組制定生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表的依據(jù)2、每周工作計(jì)劃主要反映的是班組在一周內(nèi)除正常生產(chǎn)任務(wù)外的其他所有重要事項(xiàng),既有上周末未完成的事項(xiàng)
33、,也有本周要面臨的問(wèn)題。是與周生產(chǎn)計(jì)劃相輔相成的,兩者通過(guò)相互補(bǔ)充,能夠促進(jìn)班組有效完成各項(xiàng)任務(wù)。具體要求如下:1)制定周期:每周一次,在上周末前完成2)制定依據(jù):上級(jí)指示、員工投訴、自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題3)發(fā)布范圍:將復(fù)印件粘貼在看板上,必要時(shí)向上級(jí)呈送一份4)保存方式:雖然每周工作計(jì)劃并不是必須要制定的,但是,具體制定與否,對(duì)于班組的實(shí)際工作結(jié)果大不一樣。3、人員培訓(xùn)計(jì)劃在班組進(jìn)行的培訓(xùn)計(jì)劃通常是在崗培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是提升員工的操作技能,培訓(xùn)的項(xiàng)目包括:A、安全操作規(guī)程和崗位、衛(wèi)生責(zé)任制;B、各設(shè)備操作規(guī)程、工藝參數(shù);C、開停機(jī)順序和工藝流程;D、設(shè)備結(jié)構(gòu)和工作原理;E、個(gè)人優(yōu)勢(shì)和團(tuán)隊(duì)互補(bǔ),發(fā)
34、揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,保證連續(xù)化生產(chǎn)、確保證設(shè)備的產(chǎn)能和產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)指定的依據(jù)為員工的實(shí)際操作能力、個(gè)人要求、多發(fā)的不良現(xiàn)象和缺陷一般有班組長(zhǎng)制定培訓(xùn)計(jì)劃,然后向有關(guān)人員征求意見,檢查其有效性,呈報(bào)批準(zhǔn)一般每月擬訂一次,在每月月末前完成,該計(jì)劃一般下達(dá)到車間或班組內(nèi)部,必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和行政部門各呈送一份4、輪流值日計(jì)劃:常見的有工作執(zhí)勤計(jì)劃和衛(wèi)生輪值計(jì)劃兩種1)工作執(zhí)勤計(jì)劃:主要是安排非日常班組(如夜班、節(jié)假日值班等)的工作事務(wù)2)衛(wèi)生輪值計(jì)劃:包括值日如人員姓名、值日標(biāo)志、完成狀況標(biāo)記、主要工作事項(xiàng)、檢查等內(nèi)容。一般由班組長(zhǎng)制定,制定時(shí)要考慮班組區(qū)域狀態(tài)和員工的人數(shù),以及人員實(shí)際變化為準(zhǔn),不限定周期
35、。二、日常工作安排班前會(huì)是班組一天工作開始,一天工作怎么做,怎么分工配合、協(xié)同作戰(zhàn),事前策劃和合理安排至關(guān)重要一) 召開高效率的班前會(huì);1、召開班前會(huì)的意義:1)有序安排,提高工作效率。班前會(huì)是一個(gè)系統(tǒng)交流的機(jī)會(huì)、主要講昨天的問(wèn)題和今天的任務(wù),總結(jié)問(wèn)題時(shí)要讓大家知道問(wèn)題的責(zé)任人是誰(shuí),產(chǎn)生的后果如何,目的是教育他人和防止事故的發(fā)生;布置任務(wù)時(shí)最好用量化的指標(biāo),使大家明確任務(wù),變被動(dòng)為主動(dòng)。把策劃好的工作,結(jié)合實(shí)際情況,向全員布置,降低溝通成本,使大家上崗目標(biāo)明確。2)傳達(dá)信息,保持良好溝通。是了解企業(yè)信息的重要渠道3)增強(qiáng)集體觀念:4)倡導(dǎo)良好的工作習(xí)慣5)培養(yǎng)良好的班組風(fēng)氣2、召開班前會(huì)的目的
36、1)營(yíng)造工作氣氛:2)進(jìn)行工作安排3)員工教育指導(dǎo)4)傳達(dá)企業(yè)信息3、召開班前會(huì)的內(nèi)容:班前會(huì)要講主要內(nèi)容包括:企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、生產(chǎn)信息、質(zhì)量信息、現(xiàn)場(chǎng)5S狀況、安全狀況、工作紀(jì)律、班組風(fēng)氣以及聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。1)緊扣主題:根據(jù)階段性工作的重點(diǎn),設(shè)計(jì)相關(guān)的內(nèi)容。在生產(chǎn)旺季抓品質(zhì)時(shí),以品質(zhì)從小做起為口號(hào),可以營(yíng)造抓質(zhì)量的氣氛2)分享個(gè)人感情:與大家分享個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)、自我反省、工作建議等,同時(shí)給予員工工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表達(dá)意見和建議機(jī)會(huì)。這是班組民主管理的有效途徑,有利于提高員工的工作意識(shí)、集體觀念和凝聚力,3)工作總結(jié):總結(jié)頭一天的工作,可以從以下幾方面進(jìn)行:有沒有未完成的任務(wù),有沒有到達(dá)未達(dá)到的目
37、標(biāo),有沒有試過(guò)和異常,現(xiàn)場(chǎng)有哪些變化點(diǎn)以及上述情形帶來(lái)的反省和要求等。盡可能具體到人、具體到事,有根據(jù)的進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)4)工作安排:安排今天工作是班前會(huì)的重點(diǎn)內(nèi)容。主要包括:今天的生產(chǎn)計(jì)劃、工作目標(biāo)、任務(wù)分配、人員調(diào)配等。布置工作時(shí)要做到清晰明確,不要含糊其辭造成混亂;講到具體員工的工作安排時(shí)要注視對(duì)方,確認(rèn)對(duì)方的反映,確保對(duì)方理解到位5)工作要求:包括時(shí)間要求、工作質(zhì)量要求、工作配合要求、遵守紀(jì)律的要求、以及聯(lián)絡(luò)的要求等6)企業(yè)相關(guān)信息:包括:市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶要求,企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展方向、正在和即將開展的管理活動(dòng)等。是員工了解生產(chǎn)大局。更好理解和接受工作的要求7)特別聯(lián)絡(luò)事項(xiàng):班前會(huì)結(jié)束
38、之前,不要忘了問(wèn)一句:請(qǐng)問(wèn)大家還有沒有其他事項(xiàng)。如果有,就請(qǐng)?zhí)嶙h的員工出來(lái)補(bǔ)充說(shuō)明。可以避免該通知的沒通知、該提醒的沒提醒的情況發(fā)生。4、班前會(huì)的召開要點(diǎn)1)充分準(zhǔn)備(1)輪值員工A要讓員工認(rèn)識(shí)到主持班前會(huì)是工作的一部分,所以必須提前做好每個(gè)月的班前會(huì)輪值表B要實(shí)現(xiàn)動(dòng)員、實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備。必要指導(dǎo)員工養(yǎng)成書面整理的習(xí)慣C要言傳身教,帶領(lǐng)員工克服心里障礙,提高表達(dá)能力(2)勤能補(bǔ)拙:要做到細(xì)心觀察、敏銳感觸、深入思考、認(rèn)真總結(jié)。每天工作結(jié)束后,在填寫工作總結(jié)時(shí),要確定第二天的工作重點(diǎn),理出第二天班前會(huì)要講的內(nèi)容和要點(diǎn),必要時(shí)記錄好,一放開班前會(huì)時(shí)疏忽2)整隊(duì):(1)確認(rèn)出勤:要點(diǎn)名,確認(rèn)到會(huì)情況和出勤情
39、況(2)規(guī)定站姿:先進(jìn)行整隊(duì),再開始召開班前會(huì)(3)問(wèn)候及應(yīng)答:班前會(huì)說(shuō)一聲:早上好。應(yīng)答為早上好。講話結(jié)束時(shí)道一聲謝謝。(4)表達(dá)要點(diǎn)化:布置工作要清楚,下達(dá)任務(wù)要準(zhǔn)確,使全員理解到位,盡量采用要點(diǎn)化的表達(dá)方式。(5)公眾表達(dá):穩(wěn)重大方、吐字清晰、聲音洪亮、要點(diǎn)明確、顯示出精神飽滿、精力充沛、積極樂(lè)觀、朝氣蓬勃的精神面貌。5、有效利用班前會(huì)班前會(huì)是基礎(chǔ)管理中一種重要的形式。具有出勤管理、鼓舞士氣、政令下達(dá)、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力的功效,同時(shí)可以強(qiáng)化對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感,鍛煉人才,培養(yǎng)形成好的風(fēng)氣1)充分利用班前會(huì)進(jìn)行禮儀教育。讓員工養(yǎng)成有禮有節(jié)、善解人意、友好現(xiàn)出的好習(xí)慣,形成輕松、和諧、積極
40、向上的人際關(guān)系2)增強(qiáng)工作的緊迫感:通過(guò)批評(píng)與表?yè)P(yáng),分享與激勵(lì),讓班組所有成員有所思考、有所行動(dòng),使大家有意識(shí)的去工作,瞄準(zhǔn)目標(biāo),信心百倍的投入到一線生產(chǎn)中去3)揚(yáng)善棄惡、形成好的風(fēng)氣有惡不抑,必然帶來(lái)邪氣上升、風(fēng)氣變壞的后果、有善不揚(yáng),則使班組正氣不足、激勵(lì)無(wú)效、人心不穩(wěn)。使員工的遵守、執(zhí)行、溝通和團(tuán)隊(duì)意識(shí)必將根植于心靈深處4)全員學(xué)習(xí),智慧經(jīng)營(yíng)每天面臨復(fù)雜、繁重的工作,會(huì)有很多為難的情緒,會(huì)碰到許多新問(wèn)題、新變化。通過(guò)班前會(huì)這個(gè)平臺(tái)來(lái)集中學(xué)習(xí),互動(dòng)分享,發(fā)表建議,群策群力搞好班組建設(shè)5)注重創(chuàng)新,有效利用要突出重點(diǎn),內(nèi)容要多樣化,要有創(chuàng)新,要將問(wèn)題,更要指明方向;要批評(píng)更要表?yè)P(yáng)。要質(zhì)量、產(chǎn)
41、量,更要關(guān)心。愛護(hù)和幫助一松一緊稱為有度,一張一弛稱為和諧。設(shè)計(jì)一些專題有特長(zhǎng)的員工在班前會(huì)中和大家分享,調(diào)動(dòng)全員的積極性,推動(dòng)重點(diǎn)工作的開展二)做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作1、技術(shù)準(zhǔn)備1)準(zhǔn)備好圖紙、工藝標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)的技術(shù)文件和資料。如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)、勞動(dòng)定額與消耗定額資料等。要做到齊全、完整、配套。2)組織員工結(jié)合自己的工作,研究圖紙、熟悉工藝,掌握各項(xiàng)技術(shù)要領(lǐng)3)落實(shí)安全技術(shù)操作規(guī)程,明確方法、提前做好予檢查2、物資準(zhǔn)備1)把所需要的各種工具等領(lǐng)送到班組的工作地。按要求擺放好2)檢查調(diào)整好生產(chǎn)設(shè)備,使其保證到達(dá)滿足生產(chǎn)工藝所要求的技術(shù)狀態(tài)?;顒?dòng)設(shè)備還要提前在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺好3)按生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃要求和
42、使用的先后順序,把所需物資、包裝物,如數(shù)領(lǐng)到乖哦工資地,放在指定的位置,并進(jìn)行抽檢、看是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4)疏通水、電、汽,保證正常使用3、組織準(zhǔn)備1)按作業(yè)計(jì)劃要求,實(shí)現(xiàn)做好人員配備,保證工種之間、工序之間人力匹配,并搞好人員培訓(xùn)、崗位練兵、人員分工、明確職責(zé)等2)確定生產(chǎn)班次,落實(shí)崗位責(zé)任制,明確班組任務(wù),規(guī)定統(tǒng)一報(bào)表和原始記錄的傳遞路線和時(shí)間,建立各種規(guī)章管理制度4、生產(chǎn)秩序和環(huán)境準(zhǔn)備1)現(xiàn)場(chǎng)秩序管理:現(xiàn)場(chǎng)秩序包括勞動(dòng)紀(jì)律、工作風(fēng)氣、人員面貌和素質(zhì)等內(nèi)容。管理的目的就是一方面確保作業(yè)人員能夠按照企業(yè)規(guī)定從事工作,另一方面要促使員工積極、主動(dòng)的維護(hù)這種秩序。(1)沒有遲到、礦工等現(xiàn)象、人人都
43、能遵章守紀(jì)(2)沒有萎靡不振的現(xiàn)象,人人都保持良好的精神狀態(tài)(3)所有員工都能自覺地參與各種準(zhǔn)備活動(dòng)(4)員工確保自己的行為符合規(guī)范和要求,不會(huì)妨礙他人(5)對(duì)于新產(chǎn)品、新技術(shù),員工能學(xué)習(xí)和掌握工作要點(diǎn)。熟知重點(diǎn)作業(yè)內(nèi)容2)倡導(dǎo)自主管理要求員工以自己管理自己的心態(tài)處理工作事項(xiàng),并及時(shí)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的異常,主動(dòng)采取措施處理。3)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境包括現(xiàn)場(chǎng)溫度、濕度、噪音等內(nèi)容,管理的目的就是保證員工能夠在現(xiàn)場(chǎng)愉快的工作和對(duì)產(chǎn)品和設(shè)備而言也要符合具體要求。工作計(jì)劃 篇6 目前,全國(guó)都正在開展著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,但只是一個(gè)剛剛開始的階段,所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下,市場(chǎng)過(guò)于凌亂。我們要在
44、整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng),才能立足于行業(yè)的大潮之中。 現(xiàn)在,各地區(qū)的醫(yī)藥企業(yè)和零售企業(yè)較多,但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的成長(zhǎng)方向。現(xiàn)在是各醫(yī)藥企業(yè)對(duì)待新產(chǎn)品上,不是很熱衷。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好,要么就是在同類品種上價(jià)格極低,這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng)。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額?,F(xiàn)在,醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂,各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的,這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)企業(yè)失去了信心,認(rèn)同感和依賴性。以前各地區(qū)之間穿插,各自做各
45、自的業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價(jià)格地方,在同等比例條件下,利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的,也就是說(shuō)銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān)。一、20_年第二季度工作計(jì)劃總結(jié)這一年,可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段,是_和_給了我這個(gè)機(jī)遇,我在企業(yè)大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟,給予了我非常大的厚愛,在這里道一聲謝謝。自從做業(yè)務(wù)以來(lái)承擔(dān)責(zé)任_和_地區(qū),可以說(shuō)_和_把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,對(duì)我有非常大的期望,可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)非常大的考驗(yàn)。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了不少不少。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了很大的提升??梢哉f(shuō)自己在這一年中
46、,自己對(duì)自己都不是很滿意,首先沒能給企業(yè)創(chuàng)造很大的利潤(rùn),其次是沒能讓自己的客戶對(duì)自己很信服,有一些客戶沒能維護(hù)的很好,還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透,沒能及時(shí)掌握市場(chǎng)資訊。這些都是我要在20_年的工作中首先要改進(jìn)的。20_年,新的開端,_既然把_、_、_、_、_五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出_和_下了很大的決心,因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們企業(yè)的成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、下面是我對(duì)下一季度工作的想法:1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要頻繁保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊,包括貨站的基本資訊。
47、3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。三、各地區(qū)的綜合情況1、_地區(qū)商業(yè)企業(yè)較多,都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)屬于一類客戶,較大的個(gè)人屬于二類客戶,個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)企業(yè)仍需要_的大力幫助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)。2、_地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,還有一些個(gè)人,在個(gè)人做藥中,各地區(qū)都沒有開發(fā)出大部份的做藥個(gè)人,這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造非常大的利潤(rùn)。我應(yīng)該頻繁的在當(dāng)?shù)氐呢浾?,藥店等周邊找尋新的客戶資源,爭(zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都超過(guò)百名以上。3、_地區(qū)距離沈陽(yáng)較進(jìn),貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低,只有頻繁的和老客戶溝通,才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上,要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起,比如_,還有就是_地方。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)企業(yè)一定要看緊,看牢。4、_地區(qū),一直不是很了解,但是從側(cè)面了解到_地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū),但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是不少,可是做成的卻很少。這是一個(gè)極大的遺憾。在這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。5、_屬于_區(qū)域,此區(qū)域有一些品種
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