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1、第3頁共3頁2022年談改革話前鋒謀發(fā)展心得體會在“南平發(fā)展我知道,服務(wù)發(fā)展當(dāng)先鋒”的主題實(shí)踐活動中,我一直在思考一個(gè)問題,這就是做為一個(gè)普通的員工,應(yīng)當(dāng)如何為發(fā)展服務(wù),做一名優(yōu)秀的員工。有一位學(xué)者,經(jīng)常要穿梭于各個(gè)城市之間,給那些來自不同企業(yè)的管理者授課。他有個(gè)怪毛病喜歡睡高枕頭,并自我解嘲說是“高枕無憂”。在外地授課期間,他通常都是一個(gè)人住,并且將另一張床上的枕頭放在自己床上。而往往在第二天,客房的服務(wù)員都會把他移動過的枕頭放回原處。一來二去,他都覺得不好意思了。于是養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,在第二天總要將自己移動過的枕頭放回原位。有一次外出授課,由于實(shí)在勞累,第二天起床后就將換回枕頭的事給忘了,晚
2、上回到房間,卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小小的變化。他的床上更換了一個(gè)散發(fā)著淡淡藥香的保健枕頭,而且比普通的枕頭要高出一些。此外,床頭柜上多了一盒“金嗓子喉寶”并附有一張便條。便條的大意是本酒店歡迎您的入住,并感謝您能來本地授課,請注意保護(hù)好您的嗓子,最后是酒店經(jīng)理的簽名。從此以后,這位學(xué)者對這家酒店的印象特別深,一旦有機(jī)會到這個(gè)城市,不僅自己入住,還介紹朋友入住,而且,在他的授課中多了這樣一個(gè)案例:枕頭與服務(wù)意識。發(fā)掘并滿足客人的一些個(gè)性化需求,是這家酒店成功獲得回頭客的秘訣之一,盡管這些可能只是小事,甚至如此的需求連顧客本人都沒有意識到但如果我們能夠及時(shí)洞悉這樣的需求并及時(shí)提供滿足,則可以給顧客帶來更多的
3、滿意和更大的驚喜,企業(yè)對贏利的期望,員工對發(fā)展的期望,都將得以順利實(shí)現(xiàn)。細(xì)微處見精神。2022年談改革話前鋒謀發(fā)展心得體會(二)履職盡責(zé)謀發(fā)展我為棗莊稅務(wù)做貢獻(xiàn)(馬祥武)稅月如歌一晃_年,我從一名青澀少年成長為一名合格的稅收管理員,從一名基層稅務(wù)所的專管員成長為一名戰(zhàn)斗在稅務(wù)一線的忠誠干部,一路走來,經(jīng)歷了順境時(shí)的歡歌笑語,逆境時(shí)的抑郁彷徨,是我那摯愛的稅務(wù)藍(lán)激勵(lì)我那不認(rèn)輸?shù)钠犯?,把歡歌笑語寫進(jìn)美好的回憶,把逆境彷徨磨練成心智素養(yǎng),我見證了_年的征管體制分稅制,踐行了稅收規(guī)范化建設(shè)、ctais上線、流程再造、六個(gè)體系建設(shè)、國稅文化創(chuàng)新、營改增、再到今天的國地稅合并,像做了一場夢,最初騎著自行車
4、一個(gè)店鋪一個(gè)店鋪上門收稅到今天的互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù),一窗通辦、網(wǎng)上稅務(wù)局、一次辦結(jié),一代代稅務(wù)人啊,是你們辛勤的付出,無私的奉獻(xiàn),換來今天稅務(wù)事業(yè)的輝煌,我身為稅務(wù)人,我驕傲,我自豪。履職盡責(zé)記得剛參加工作時(shí),由一名老稅務(wù)帶著我去趕集收稅,一個(gè)攤位_元、_元,稅票不會寫,老稅務(wù)就手把手的教,后來叫我管理肉市,冬天天不亮就早早起床去集市守著,恐怕漏掉一個(gè)稅收,從那時(shí)起心里1就想要做好每一件事情,做不好就對不起所長,更對不起這身制服,再后來_上安排我去學(xué)習(xí),掌握了稅收管理方面的基礎(chǔ)知識,在稅務(wù)稽查崗位上我光榮的加入了“中國_”,那是_年_月_日,我人生中的第二個(gè)生日,永生不忘,從那時(shí)起我就以一名_員的標(biāo)
5、準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,管理自己,當(dāng)天能做完的工作就是加班也絕不過夜,就這樣在稅務(wù)稽查崗位上干了_年,_年_上安排我到征管科任科長,那一年ctais上線,那是我走上中層干部遇到的第一場戰(zhàn)役,征管科牽頭,其他部門配合,那場戰(zhàn)役打的啊,真是全民皆兵,不分早晚,沒有飯點(diǎn),更沒有休息日,全天_小時(shí)輪番上陣,就是那種工作狀態(tài),我們的同志沒有一個(gè)喊苦叫累,在全局稅務(wù)干部的共同努力下,提前完成了全區(qū)所有納稅人的納稅資料信息數(shù)據(jù)的錄入上線工作,得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,無論是在監(jiān)察室、績效考核辦、辦公室、辦稅服務(wù)廳還是現(xiàn)在的稅務(wù)稽查崗位,我始終_,以一名_員的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)自己的工作行為,保證自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不出任何問題,要向他們負(fù)責(zé),更要向他們的家人負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)一心落實(shí)好各級領(lǐng)導(dǎo)安排部署的工作任務(wù)。再創(chuàng)佳績青年_閱讀一本西方哲學(xué)家的著作時(shí),曾經(jīng)寫下過這樣一句話:“河出潼關(guān),因有太華抵抗而水力益增其奔猛;風(fēng)回_,因有巫山為隔而風(fēng)力益增其怒號,”這樣一種“因?yàn)橛凶枇λ愿袆恿Α钡挠y而上、百折不撓的銳氣,正是一代又一代_人披荊斬棘、不斷取得勝利的可貴精神品質(zhì),_也說過,人民群眾對美好生活的向往就是我們_人的追求目標(biāo),實(shí)現(xiàn)_就要改革,沒有改革就沒有創(chuàng)新,沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展,面對當(dāng)前國地稅征管體制改革是_的重大決策部署,作為一名_員我完全擁護(hù),全力支持,改革就要有犧牲,就要觸碰各方的利益和個(gè)人的進(jìn)退留
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