客戶需求調(diào)研與金融服務(wù)方案營銷高端講座大綱兩天學(xué)員版

1、 兩天學(xué)員一目錄第一模金融業(yè)務(wù)發(fā)展的第二模塊客戶金融需求調(diào)研分析第三模塊客戶金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)第四模式：客戶金融服務(wù) 兩天學(xué)員一目錄第一模金融業(yè)務(wù)發(fā)展的第二模塊客戶金融需求調(diào)研分析第三模塊客戶金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)第四模式：客戶金融服務(wù)能 市場化：機(jī)構(gòu)、利率、 信息化：產(chǎn)品、服務(wù)、管理 化：全球開放、全面、全方位經(jīng) ：金融產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)產(chǎn) 生活化：金融等于生 脆弱化：風(fēng)險(xiǎn)種類多，風(fēng)險(xiǎn)成因雜，風(fēng) 生活化：金融等于生 脆弱化：風(fēng)險(xiǎn)種類多，風(fēng)險(xiǎn)成因雜，風(fēng)險(xiǎn)危害大，防控任務(wù)重 全新的競爭格 全新的競爭范 全新的競爭 風(fēng)持續(xù)審慎 資日趨嚴(yán)格 業(yè)日趨精細(xì) 收日趨規(guī)范二、 客戶的金融需求層級(jí) 客戶的金融需求類型 客戶的

2、金融需求內(nèi)容三、客戶金融需客戶金融需求調(diào)研的意客戶金融需求調(diào)研的內(nèi)客戶金融需求調(diào)研的程客戶金融需求調(diào)研的方一、認(rèn)識(shí)金融服金融服務(wù)方案的使用范圍二、制作金融服金融服務(wù)方案的團(tuán)隊(duì)組建金融服務(wù)方案的構(gòu)思金融服務(wù)方案的編寫二、制作金融服金融服務(wù)方案的團(tuán)隊(duì)組建金融服務(wù)方案的構(gòu)思金融服務(wù)方案的編寫金融服務(wù)方案的制三、推介金融服務(wù)方 金融服務(wù)方案的遞交 金融服務(wù)方案的路四、實(shí)施金融服務(wù)方 嚴(yán)格履行協(xié)切實(shí)加科學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)五、公司客戶金融服務(wù)方案以現(xiàn)代支付產(chǎn)品為主打產(chǎn)品的金融服務(wù)解決方案以信貸產(chǎn)品為主打產(chǎn)品的金融服務(wù)解決方案以電存產(chǎn)品為主打產(chǎn)品的金融服務(wù)解決方案產(chǎn)品為主打產(chǎn)品的金融服務(wù)解決方案以國際金融產(chǎn)品為主打

3、產(chǎn)呂的金融服務(wù)解決方案業(yè)務(wù)為主打產(chǎn)品的金融服務(wù)解決方案以投產(chǎn)品為主打產(chǎn)品的金融服務(wù)解決方案以新型業(yè)務(wù)為主打產(chǎn)品的金融服務(wù)解決方案以供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品為主打產(chǎn)品的金融服務(wù)解決方案以建關(guān)系為的金融服務(wù)解決方案交交的定義：借（客戶關(guān)系管理，發(fā)現(xiàn)有客戶多種需求過滿足其需求而銷多種產(chǎn)品的一種新方交交的定義：借（客戶關(guān)系管理，發(fā)現(xiàn)有客戶多種需求過滿足其需求而銷多種產(chǎn)品的一種新方式交的好處交的目標(biāo)交的組織交的方式交的流程交的模型：產(chǎn)品鏈組合模型組合模型；客戶鏈組綜合鏈組合圖譜金融資源客戶路線圖網(wǎng)狀同類客戶、同類產(chǎn)品一集群產(chǎn)業(yè)客戶區(qū)域小微企業(yè)七優(yōu)客商圈業(yè)態(tài)園區(qū)社產(chǎn)業(yè)客戶區(qū)域小微企業(yè)七優(yōu)客商圈業(yè)態(tài)園區(qū)社區(qū)人脈企業(yè)組織鏈條上游：供應(yīng)鏈客中游：生產(chǎn)鏈客下游：銷售鏈客終端：終端聯(lián)動(dòng)公私團(tuán)隊(duì)行際系統(tǒng)策劃策劃的策劃的策劃的策劃方案的重點(diǎn)客策劃方案呈現(xiàn)社區(qū)社區(qū)金融社區(qū)金流：網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)市策劃的策劃的策劃方案的重點(diǎn)客策劃方案呈現(xiàn)社區(qū)社區(qū)金融社區(qū)金流：網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)市場 分析與排：繪制網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)市：制定網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)市第四步劃定網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)市第五：開