外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)崗位名稱外貿(mào)業(yè)務(wù)員所在部門外貿(mào)部 本職：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、 核銷退稅、處理爭議等進(jìn)出口業(yè)務(wù)全過程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。職責(zé)與工作任務(wù):職 責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)潛在客戶開發(fā)和售前準(zhǔn)備工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)外貿(mào)市場行情和外銷產(chǎn)品信息的搜集和整理工作；負(fù)責(zé)潛在客戶的開拓，完成客戶需求的各種服務(wù)；負(fù)責(zé)本部門的外出展銷和展覽活動；注冊各國Google和Facebook國際網(wǎng)絡(luò)平臺，傳發(fā)產(chǎn)品圖片及配套說明。職 責(zé)職責(zé)表述：阿里巴巴國際站等電商平臺維護(hù)及使用工作任務(wù)負(fù)責(zé)及時回復(fù)處理詢盤報價，尋找符合的RFQ進(jìn)行報價，訪客營銷；負(fù)責(zé)國

2、際站產(chǎn)品信息的維護(hù)，優(yōu)化已發(fā)產(chǎn)品，定期分布新產(chǎn)品；關(guān)注收集產(chǎn)品關(guān)鍵詞，熱門搜作詞，關(guān)注行業(yè)趨勢，店鋪效果；每天登錄TM，回復(fù)客戶咨詢。關(guān)注阿里活動動態(tài)。職責(zé)三職位表述：客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作任務(wù)負(fù)責(zé)根據(jù)客戶詢盤制作報價單發(fā)給客戶；負(fù)責(zé)客戶樣品寄送跟進(jìn)事宜；負(fù)責(zé)收集客戶需求的整理落實；負(fù)責(zé)制作形式發(fā)票。職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)洽談工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)外貿(mào)客戶的聯(lián)絡(luò)及業(yè)務(wù)洽談；長期保持同客戶的溝通交流并提供服務(wù)；負(fù)責(zé)與客戶的具體條款洽談，完成合同簽署；對合同的完整性和各項條款的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)產(chǎn)品的生產(chǎn)交接，質(zhì)量監(jiān)督及貨物運輸工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)根據(jù)相關(guān)文件（傳真、郵件、合同及

3、其它文件），制作詳細(xì)生產(chǎn)備貨任務(wù) 單，協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)計劃。協(xié)助相關(guān)部門在生產(chǎn)過程中對質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并確認(rèn)按時出貨；協(xié)調(diào)相關(guān)人員安排外貿(mào)產(chǎn)品的運輸工作，制作裝箱單及報關(guān)出貨資料。職責(zé)六職責(zé)表述：負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)及售后服務(wù)工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)簽訂國外代理協(xié)議簽訂，VIP客戶協(xié)議。負(fù)責(zé)對銷售后的客戶進(jìn)行跟蹤，完成對客戶的相關(guān)售后服務(wù)工作；負(fù)責(zé)客戶的投訴表的跟進(jìn)落實情況職責(zé)七職責(zé)表述：上級交給的其它工作工作任務(wù)協(xié)助其他部門承當(dāng)翻譯工作協(xié)助其他部門做好外賓接待工作外貿(mào)工作流程外貿(mào)流程磋商階段一、接到詢盤認(rèn)真報價，主動回復(fù)Q。（1）與工廠核對最新產(chǎn)品價格。（2）查詢當(dāng)日最新匯率。（3）核算詢盤產(chǎn)品相對應(yīng)B

4、FOB價格。（4）與貨代聯(lián)系咨詢最新海運價格及國內(nèi)運輸，報關(guān)報檢船務(wù)費用。（5）制作報價單，報價單中各種參數(shù)一定要按照客人的要求準(zhǔn)確無誤的記錄， 是裝柜量的數(shù)據(jù)。（6）確認(rèn)付款方式及付款條款，樣板費用等等。（7）將報價回復(fù)給客戶。一、進(jìn)一步跟進(jìn)詢盤和客戶在往來郵件中協(xié)商產(chǎn)品及訂單細(xì)節(jié)信促成訂單成交尤其生產(chǎn)前一、客戶確認(rèn)下單：1、制作PI、樣板單（1）公司名稱、客戶名稱一定要對，要逐一檢查。（2）訂單號，PI的時間一定要正確。（3）商品名稱一定正確。（4）單價金額一定要核準(zhǔn)。（5）總金額和大寫金額一定要正確。（6）一定要有正確的本公司銀行信息。2、制作正式合同（1）公司名稱、客戶名稱、抬頭和日期

5、一定要對，要逐一檢查。（2）產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價、總金額、重量、體積等一定要逐個檢查，確保 無誤。（3）合同其他條款一定要做細(xì)做全。3、樣品生產(chǎn)與跟進(jìn)（1）客戶確認(rèn)樣板單之后，通知工廠安排樣板生產(chǎn)（2）跟進(jìn)樣板生產(chǎn)進(jìn)度，和客戶確認(rèn)樣板，如果樣板需要寄給客戶確認(rèn)，及 時聯(lián)系物流寄出。二、安排工廠生產(chǎn)，下訂單給工廠（1）要明確客戶所需產(chǎn)品的名稱、規(guī)格和數(shù)量及工藝要求。（2）等收到客戶銀行水單再安排工廠生產(chǎn)。生產(chǎn)后一、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)程（1）隨時掌握生產(chǎn)進(jìn)程，定期向客戶匯報。（2）確認(rèn)貨物規(guī)格、材質(zhì)，顏色及重量等等和合同要求一致（3）在生產(chǎn)完成之后通知客戶驗貨，拍照給客戶，如有需要陪同客戶驗貨。i 貨發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要協(xié)商工廠改進(jìn)二、出貨前（1）驗貨完成之后通知客戶打余款。（2）跟進(jìn)余款情況。1果驗交貨運輸在收到客戶余款之后，聯(lián)系貨代安排運輸1、在收到客戶余款之后，找貨運公司詢問價格（海運或空運），也可聯(lián)系阿里一達(dá)通服務(wù)（1）多找?guī)讉€貨代和船公司比對價格（2）確定最優(yōu)惠價格和貨代公司（3）確定好付款方式（預(yù)付還是月結(jié)）2、快遞報關(guān)單證（1）快遞報關(guān)單證給貨代報關(guān)報關(guān)單、agent報關(guān)委托書、核銷單、出口貨物明細(xì)單、裝箱單、CI、銷售合同，空白單）（2）確認(rèn)報關(guān)信息4、催促工廠開據(jù)增值稅發(fā)票給代理進(jìn)出口公司