管理學之正式組織與非正式組織

1、第三部分正式組織與非正式組織管理學之正式組織與非正式組織第1頁正式組織與非正式組織 正式組織及其要素 非正式組織 組織正式側(cè)面與非正式側(cè)面 中國管理組織基礎(chǔ) 中國管理文化背景 管理學之正式組織與非正式組織第2頁一、正式組織及其要素正式組織概念正式組織三要素管理學之正式組織與非正式組織第3頁正式組織概念 正式組織是兩個或兩個以上人有意識地加以協(xié)調(diào)行為或力系統(tǒng)。 管理學之正式組織與非正式組織第4頁正式組織概念基本點 1、組成正式組織內(nèi)容，是人行為。 2、個人所提供行為或力相互作用，是正式組織本質(zhì)特征。 3、正式組織是個人行為在空間、時間、社會結(jié)合、質(zhì)和量各方面都經(jīng)過有意識調(diào)整而體系化系統(tǒng)。 4、正

2、式組織是動態(tài)、發(fā)展。管理學之正式組織與非正式組織第5頁正式組織三要素 正式組織產(chǎn)生于含有協(xié)作意愿，能相互溝通個體圍繞共同目標努力之時。三個基本要素：協(xié)作意愿共同目標信息溝通管理學之正式組織與非正式組織第6頁要素一：協(xié)作意愿 協(xié)作意愿是個體為組織貢獻力量愿望。協(xié)作意愿強度改變范圍是無限廣大，從消極怠工到投入全部身心力量都有可能。個人協(xié)作意愿強度不是固定，恒久量。 對個人而言，協(xié)作意愿是個人因為為組織提供協(xié)作而得到誘因與協(xié)作所作犧牲或貢獻二者相比較后凈效果；同時，也是個人參加不一樣組織所得誘因相比較后凈效果。凈效果大小決定協(xié)作意愿強度。從組織角度看，協(xié)作意愿是組織提供給個人誘因和賦予個人工作之間對

3、比關(guān)系。管理學之正式組織與非正式組織第7頁要素二：共同目標 共同目標是協(xié)作意愿必要前提，組織要求行為必須有方向性，不然不可能成為現(xiàn)實行為。任何正式組織都有共同目標。明文要求，隱含著。組織共同目標要得到組織組員了解、接收。個人愿意為實現(xiàn)組織共同目標努力，是因為實現(xiàn)組織共同目標能夠部分實現(xiàn)個人目標，有利于實現(xiàn)個人追求。組織中個體有兩種身份、兩種人格。了解組織目標有協(xié)作性了解和主觀性了解。管理學之正式組織與非正式組織第8頁要素三：信息溝通 正式組織中信息溝通指全部能夠起到傳遞信息作用方式和伎倆。包含口頭、文字、上下級之間指揮命令匯報請示過程。信息溝通有一定程度：信息溝通要借助于語言媒體，會發(fā)生了解上

4、偏差上下之間歸納概括和了解闡釋過程造成信息失真溝經(jīng)過程中有出于個人目標有意識修飾加工 信息溝通渠道越長，失真程度越高。信息溝通在組織中通常借助于一定結(jié)構(gòu)和框架進行。組織機構(gòu)和制度框架是信息溝通正規(guī)渠道和規(guī)則。信息溝通伎倆對信息溝經(jīng)過程有很大制約作用。管理學之正式組織與非正式組織第9頁二、非正式組織及其特征非正式組織非正式組織特征非正式組織對正式組織作用正式組織對非正式組織作用管理學之正式組織與非正式組織第10頁非正式組織 人與人之間除了按照正式確定組織關(guān)系交往外，還會發(fā)生發(fā)生正式組織關(guān)系之外交往和接觸。這種人與人之間接觸、交往、相互作用會給個人經(jīng)驗、知識、態(tài)度、感情等心理原因以主要影響。人與人

5、之間長久社會性接觸和影響會形成共同觀念、思維習慣和行為習慣。形成含有一定同質(zhì)性心理狀態(tài)。會給這些個人心理狀態(tài)和行為方式賦予一定組織化、體系化特征。非正式組織，是兩個或兩個以上個人無意識地體系化了各種心理原因系統(tǒng)。 管理學之正式組織與非正式組織第11頁非正式組織特征 無明確結(jié)構(gòu)、形態(tài)，可辯識性差。非正式組織本質(zhì)在于人與人之間協(xié)調(diào)。以個人心理特征為基礎(chǔ)形成，自發(fā)形成，個人之間協(xié)調(diào)程度高。非正式組織側(cè)重于人們相互接觸心理側(cè)面、非理性側(cè)面。非正式組織中通行是經(jīng)過感覺、情感、個性特征等原因無形潛移默化影響，個人品格往往是導向原因。管理學之正式組織與非正式組織第12頁非正式組織對正式組織作用 非正式組織創(chuàng)

6、造正式組織產(chǎn)生條件共同心理基礎(chǔ)、習慣、行為方式，為正式組織正常運轉(zhuǎn)創(chuàng)造條件。非正式組織賦予組織以活力正式組織僅僅是一堆干巴巴職能、制度、程序和目標，是理性、機械性行為系統(tǒng)促進信息溝通有利于維持正式組織內(nèi)聚力，維護個人完整人格 管理學之正式組織與非正式組織第13頁正式組織對非正式組織作用 正式組織為非正式組織形成創(chuàng)造條件正式組織一旦形成，同時為非正式組織創(chuàng)造了條件。正式組織為人們聚集在一起發(fā)生關(guān)系創(chuàng)造了基本條件。共同場所、活動，一定組織層次、結(jié)構(gòu)，為相互接觸創(chuàng)造了條件，也提供了接觸和交往程度。為非正式組織長久存在和發(fā)展創(chuàng)造條件離開正式組織依靠，人與人之間相互接觸和交往是一時，轉(zhuǎn)瞬即逝。有了正式組

7、織，接觸和交往才含有連續(xù)、重復特征，非正式組織生長發(fā)育才有條件。管理學之正式組織與非正式組織第14頁三、組織正式側(cè)面與非正式側(cè)面 組織是正式組織與非正式組織統(tǒng)一 組織是正式側(cè)面與非正式側(cè)面統(tǒng)一 管理學之正式組織與非正式組織第15頁組織是正式組織與非正式組織統(tǒng)一 正式組織與非正式組織理論是一個理論上抽象，不是對現(xiàn)實描述。同一組織兩個側(cè)面，互為條件、共存于一個組織中。在二者統(tǒng)一意義上，才能了解組織本質(zhì)。正式組織與非正式組織一體化程度反應(yīng)組織實際情況。管理學之正式組織與非正式組織第16頁組織一體化程度正式組織與非正式組織之間結(jié)合程度，稱為組織一體化程度。一體化程度高場所，非正式組織心理傾向、作用方向

8、與正式組織目標高度一致，個人在行為層次、心理層次、價值觀念方面都與正式組織一致。組織整體目標和個人目標都能夠在較高程度上實現(xiàn)。一體化程度很低場所，非正式組織心理傾向、作用方向與正式組織目標相背離，但沒有到退出組織協(xié)作程度。正式組織目標實現(xiàn)受到很大限制，個人人格面臨嚴重背離和分裂，正式組織與非正式組織作用相互抵消，組織面臨解體危險。管理學之正式組織與非正式組織第17頁組織是正式側(cè)面與非正式側(cè)面統(tǒng)一 正式組織與非正式組織兩個基本范圍，對認識組織管理過程，提供了基本工具和方法論。把組織管理過程中科學化、理性化部分和難以科學化、非理性部分區(qū)分開來，為區(qū)分把握不一樣管理問題提供了伎倆和方法。正式側(cè)面往往

9、與組織管理過程中技術(shù)性、規(guī)律性、必定性、普通性強部分相聯(lián)絡(luò)，非正式側(cè)面更多地與個性、心理特征、思維方式、風土文化、價值觀念等個人化、個性化部分相關(guān)。揭示了組織管理中一個最基本事實。找到了問題關(guān)鍵所在。任何組織，任何類型管理過程中，都存在著正式管理制度、體系一面，同時也存在非正式一面。實際組織運轉(zhuǎn)過程中，兩方面都在起作用，有時非正式側(cè)面起著比正式側(cè)面更為主要作用。管理學之正式組織與非正式組織第18頁四、 中國管理組織基礎(chǔ)單位組織特征 黨組織和賦予單位組織特點 組織中業(yè)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)地位和作用 當前情況 管理學之正式組織與非正式組織第19頁單位組織特征單位組織資源公有制或國有制。非獨立性。單位是政府確

10、定大一統(tǒng)組織網(wǎng)絡(luò)體系中一個點。必須接收來自政府直接支配。功效多元化。負擔著包含經(jīng)濟，政治，社會等多方面功效，起政府作用。一旦某社會組員進入單位，他權(quán)利，地位就有了不一樣程度保障。社會組員對社會資源占有主要經(jīng)過單位實現(xiàn)。單位組織之間有行政式和系統(tǒng)差異。單位組織依據(jù)它們在國家權(quán)力體系中地位，擁有或支配不等資源。這種差異表達在兩個方面：一是級別。全部制形式越高，地位越高。行政級別越高，地位越高。二是擁有資源和權(quán)力特征。相對稀缺且不可替換程度越高，地位越高。管理學之正式組織與非正式組織第20頁黨組織和賦予單位組織特點 黨組織自成一套獨立組織體系。黨員身份、黨紀律、由支部到各級黨委、黨內(nèi)活動等，組成黨組

11、織體系基本內(nèi)容。黨組織是各級組織中政治問題最終決議者。不論形式上怎樣表現(xiàn)，政治標準是每一個正式組織首要價值觀。黨組織管理和控制，主要經(jīng)過方向、路線指導，人事管理、宣傳教育三大路徑實施。方向、路線指導和宣傳教育起作用領(lǐng)域包含一定時期政治任務(wù)，輿論、宣傳，在各行各業(yè)業(yè)務(wù)活動中落實黨中心任務(wù)等。人事管理則直接控制管理人員培養(yǎng)、選拔、考評、任用，以確保政治任務(wù)得到落實執(zhí)行。黨組織是中國單位組織關(guān)鍵。 管理學之正式組織與非正式組織第21頁組織中業(yè)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)地位和作用 在市場經(jīng)濟邏輯居統(tǒng)治地位格局下，一個類型組織中居主導地位邏輯是與其組織類型和業(yè)務(wù)技術(shù)相關(guān)制度和觀念原因。資本主義條件下法律制度、財產(chǎn)制度、

12、金錢邏輯居統(tǒng)治地位。我國單位組織這方面情況是：政治邏輯第一，業(yè)務(wù)技術(shù)居次要地位。經(jīng)過主次次序，或者經(jīng)過業(yè)務(wù)活動中表達政治精神實現(xiàn)。改革前中國企業(yè)不是企業(yè)，是中國式單位組織。企業(yè)生產(chǎn)、銷售是看成政治任務(wù)了解和操作。企業(yè)中通行是政治意義、社會效益?？茖W、理性、效率、經(jīng)濟成就一直沒有成為根本支配力量。衡量個人標準和個體追求沿著政治表現(xiàn)、權(quán)力中心、地位、級別系列上升。 管理學之正式組織與非正式組織第22頁改變 單位組織一統(tǒng)天下局面被打破，出現(xiàn)民營、外資、中外合資、準國有各種企業(yè)類型。外部大環(huán)境制約，組織網(wǎng)絡(luò)體系中無法違拗運轉(zhuǎn)邏輯，發(fā)展機會和前景等方面與傳統(tǒng)單位組織沒有根本改變。一定范圍內(nèi)組織本身結(jié)構(gòu)和

13、邏輯發(fā)生了根本改變。財產(chǎn)權(quán)利在一定程度內(nèi)成為支配性力量。效率、效用、科學、理性精神起越來越大作用。一定范圍內(nèi)職能分化、多元化呈發(fā)展趨勢。組織類型特征對應(yīng)凸顯出來。個人取得了更大生活空間。增加了選擇自由，同時，生存風險、生存壓力也在增大。管理學之正式組織與非正式組織第23頁五、中國管理文化背景 大一統(tǒng)觀念影響道德治國傳統(tǒng)表達官本位、權(quán)力本位傳統(tǒng)一脈相承私人人際關(guān)系一定意義上超出職能關(guān)系儒家入世思想和老莊智慧、兵家權(quán)謀依然有相當大市場恪守中庸之道，不崇尚極端化行為方式管理學之正式組織與非正式組織第24頁大一統(tǒng)觀念影響大而全、小而全寧為雞頭，不為鳳尾，不甘人下職能、專業(yè)分化程度低管理學之正式組織與非正式組織第25頁道德治國傳統(tǒng)表達超乎現(xiàn)實道德理想和人性現(xiàn)實反差借助道德管理兩種后果：短暫理想狂熱和離心離德、漏洞百出、失控腐敗現(xiàn)象兩面性人格制度化體系與親情、血緣、義氣管理學之正式組織與非正式組織第26頁官本位、權(quán)力本位傳統(tǒng)一脈相承學而優(yōu)則仕企業(yè)家官員各領(lǐng)域有成就者官與社會地位頭銜管理學之正式