高級腕表線上二手市集經(jīng)營計劃書

1、PAGE PAGE 23www高級腕表表線上二二手市集集經(jīng)營計計畫書摘要隨著Innterrnett時代的的來臨，二手高高級鐘表表市場正正逐漸掀掀起一陣陣波瀾，一年多多前開始始有傳統(tǒng)統(tǒng)二手商商投入線線上市場場，雖然然僅是小小規(guī)模試試驗性質(zhì)質(zhì)，但已已可讓人人感受到到Intternnet所所帶來的的效益。要分析析Intternnet如如何影響響這個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，必必須以顧顧客的觀觀點思考考如何運運用Innterrnett創(chuàng)造顧顧客價值值？如何何在其中中尋找新新的利潤潤基礎(chǔ)？規(guī)劃如如下：我們將透透過Innterrnett提供以以下顧客客價值: 1.匯集更更多的交交易對象象、更多多的交易易商品、更多的的交易選

2、選擇：傳傳統(tǒng)的二二手商可可說是二二手高級級鐘表的的唯一銷銷售通路路，想要要買賣鐘鐘表都必必須找二二手商，交易對對象局限限于二手手商，因因此，二二手商具具有相當當高的議議價能力力，顧客客只能游游走于各各家二手手商間比比價、殺殺價。況況且二手手商多為為區(qū)域經(jīng)經(jīng)營，其其所擁有有的表款款有限，相對交交易選擇擇少。在在Intternnet時時代，透透過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)可以匯匯集大量量的買家家、賣家家，擁有有更多的的商品、更多的的交易對對象可供供選擇，顧客更更容易找找到自己己想要的的鐘表，有更多多的價格格彈性。 2.多模式式搜尋與與豐富的的相關(guān)資資料：透透過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)數(shù)據(jù)庫庫提供顧顧客多模模式的搜搜尋，顧顧客可以以輕易

3、找找到適合合自己的的鐘表。每只鐘鐘表都附附有詳細細的說明明與技術(shù)術(shù)資料，還有各各種角度度的細部部攝影，就算不不買也可可以好好好鑒賞一一番。3.智能能的議價價代理程程序：二二手買賣賣免不了了煩人的的討價還還價，透透過我們們設(shè)計的的議價代代理程序序，只要要設(shè)定議議價空間間，并選選擇議價價模式，交給計計算機幫幫您處理理。4.提供供交易安安全的保保證：二二手交易易存在高高度的風(fēng)風(fēng)險，擔擔心買到到仿冒品品、瑕疵疵品，產(chǎn)產(chǎn)品壞丁丁也不知知道該找找誰負責(zé)責(zé)，在高高單價的的產(chǎn)品市市場中，顧客對對交易風(fēng)風(fēng)險的憂憂慮程度度更高。而在IInteerneet上交交易，風(fēng)風(fēng)險不減減反增，誰知道道會不會會到最后后寄來一一

4、罐鳥龍龍茶呢？因此，透過專專業(yè)的第第三者，保障買買賣雙方方的交易易安全，提供售售后服務(wù)務(wù)，才能能降低顧顧客的疑疑慮。5.更方方便的服服務(wù):過主要要維修鐘鐘表，顧顧客得抽抽出時間間，帶苦苦心愛的的寶貝到到店家文文就診，現(xiàn)在透透過我們們所提供供的服務(wù)務(wù)，在網(wǎng)網(wǎng)站上填填寫維修修單，將將寶貝包包好，找找家附近近的便利利商店，由本公公司特約約的免費費快遞服服務(wù)幫您您寄到本本公司維維修，不不但可以以節(jié)省寶寶貴的時時間，還還可以透透過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)追蹤您您寶貝的的維修進進度。6.專業(yè)業(yè)、豐富富的信息息內(nèi)容：定期邀邀請資深深鐘表收收藏家、評論家家在綱站站上發(fā)表表專文，并由專專人為顧顧客收集集最新的的表壇訊訊息，每每月

5、發(fā)行行電子報報以服務(wù)務(wù)顧客。7.認識識更多的的同好，加入更更大的社社群：過過去顧客客只能與與三、五五好友，彼此討討論收藏藏心得，互相鑒鑒賞收藏藏，透過過Intternnet社社群，客客戶可以以與來自自各地的的同好一一起交換換信息，甚至下下次還可可以一起起結(jié)伴到到瑞士參參觀表展展。利潤分析析:1.新的的獲利方方式：透透過提供供Intternnet線線上交易易的保障障，創(chuàng)造造新的擭擭利方式式，相較較于B22C的獲獲利方式式，新的的擭利方方)擁有有低風(fēng)險險、低資資本需求求的特性性。2.擴大大營運范范圍：傳傳統(tǒng)二手手商營業(yè)業(yè)范圍僅僅限于區(qū)區(qū)域性，區(qū)域內(nèi)內(nèi)客源有有限，限限制產(chǎn)品品銷售的的機會。透過IIn

6、teerneet延伸伸的特性性，營業(yè)業(yè)范圍可可以輕易易的擴張張，增加加產(chǎn)品的的曝光率率，提高高銷售的的可能。3.提高高存貨周周轉(zhuǎn)率：透過IInteerneet，二二手商擁擁有更多多的進貨貨來源，更多的的銷售機機會，自自然能夠夠提高存存貨周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率，減減少存貨貨積壓跌跌價的風(fēng)風(fēng)險。4.無限限的服務(wù)務(wù)能量：雖然傳傳統(tǒng)二手手商的顧顧客數(shù)量量并不多多，卻常常有顧客客同時上上門的情情況，往往往降低低了對客客戶的服服務(wù)品質(zhì)質(zhì)。透過過Intternnet可可以提高高服務(wù)能能量與服服務(wù)品質(zhì)質(zhì)。綜合上述述各點，評估五五年后可可提高存存貨周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率至六六倍，平平均存貨貨周轉(zhuǎn)天天數(shù)降低低至六十十天，每每年創(chuàng)造造二干五五

7、百萬稅稅前盈余余，凈資資產(chǎn)投資資報酬率率為400。一、公司司簡介大銘古董董鐘表位位于高雄雄市鹽埕埕區(qū)大勇勇路，以以經(jīng)營二二手高級級鐘表買買賣維修修為主，店主王王先生為為一熱愛愛瑞士鐘鐘表的收收藏家，在其數(shù)數(shù)十年的的收藏生生涯中，王先生生結(jié)識不不少國內(nèi)內(nèi)外的同同好，同同時也累累積了可可觀的收收藏品，在退休休之后創(chuàng)創(chuàng)立了大大銘古董董鐘表，并找來來熟識多多年的鐘鐘表維修修技師鄭鄭先生加加入店內(nèi)內(nèi)的經(jīng)營營，在其其正派老老實的經(jīng)經(jīng)營風(fēng)格格下，大大銘贏得得不少忠忠實的顧顧客。目目前業(yè)務(wù)務(wù)已由王王先生的的二女兒兒接手，店內(nèi)共共收藏有有各家名名表數(shù)百百只，累累積資本本額約為為新臺幣幣六千萬萬元左右右。第二代接

8、接手后，發(fā)現(xiàn)過過去以收收藏家的的經(jīng)營方方式，累累積了太太多的存存貨，加加上近幾幾年來國國內(nèi)經(jīng)濟濟景氣狀狀況不佳佳，屬于于奢侈品品的高級級鐘表，營運自自然難逃逃景氣的的拖累。而位于于南臺灣灣的大銘銘，主要要顧客的的來源也也局限于于大高雄雄地區(qū)，很難有有進一步步的突破破。剛自自大學(xué)畢畢業(yè)的王王小姐，心想運運用網(wǎng)際際網(wǎng)絡(luò)或或許可以以解決目目前的困困境，正正在猶疑疑要如何何運Innterrnett開拓市市場之時時，北部部一位同同行的網(wǎng)網(wǎng)站已經(jīng)經(jīng)先行成成立了，為了趕趕上同行行，大銘銘不得不不加快腳腳步，王王小姐找找來目前前仍在就就讀元智智工管系系的同學(xué)學(xué)加入網(wǎng)網(wǎng)站的設(shè)設(shè)計與規(guī)規(guī)劃，在在20000年4月底

9、，大銘古古董鐘表表的網(wǎng)站站成立了了。由于于對于市市場的不不確定，大銘采采取低成成本、多多嘗試的的策略，希望能能找出最最佳的營營運模式式。在沒有額額外的廣廣告行銷銷費用下下，網(wǎng)站站成立一一個月后后，waatchhbesst會員員數(shù)突破破百人，成功售售出十余余只手表表(包括不不少原本本在店中中乏人問問津的手手表/。網(wǎng)站站的效益益似乎正正開始展展現(xiàn)，然然而更多多的問題題也開始始浮現(xiàn)，如何提提供客戶戶可信任任的交易易模式？如何付付款？如如何提供供客戶加加值服務(wù)務(wù)？而來來自香港港、臺北北的同行行正尋求求與大銘銘合作的的機會，是否要要策略聯(lián)聯(lián)盟？如如何結(jié)盟盟？更困困擾的是是，網(wǎng)站站中一直直有網(wǎng)友友藉討論論

10、區(qū)私下下進行交交易，甚甚至開始始讓人懷懷疑傳統(tǒng)統(tǒng)二手商商的存在在價值？這一切切似乎只只是問題題的開始始，Innterrnett已經(jīng)影影響這個個產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的的二手商商該如何何轉(zhuǎn)型？如何運運用Innterrnett創(chuàng)造新新的價值值？這正正是目前前大銘急急于找尋尋的答案案。二、愿景景1.提供供一合理理保障買買賣雙方方的線上上交易空空間。2.提供供最彈性性的交易易方式，客戶可可依其喜喜好或產(chǎn)產(chǎn)品特性性選擇最最適合的的交易模模式。3.匯集集交易人人潮，創(chuàng)創(chuàng)造最豐豐富的商商品組合合。4.建立立線上最最大的華華人鐘表表網(wǎng)絡(luò)社社群。5.在五五年內(nèi)成成為最大大的華人人鐘表交交易網(wǎng)站站。三、經(jīng)營營目標1.擴張張網(wǎng)

11、站會會員規(guī)模模。2.擴充充網(wǎng)站陳陳列商品品數(shù)量。3.提高高客戶登登錄次數(shù)數(shù)，延長長客戶停停留本站站時間。4.提高高客戶交交易次數(shù)數(shù)。5.降低低存貨周周轉(zhuǎn)率，減少存存貨跌價價風(fēng)險。四、產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)主要的產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)如下下：線上交易易(包括B22C與C2CC買賣)，詳述述如下：B2C買買賣：1.1由由本公司司提供交交易商品品，客戶戶上網(wǎng)選選購：1.1.1本公公司制作作銷售商商品詳細細資料，并陳列列于網(wǎng)站站上，內(nèi)內(nèi)容包含含細部攝攝影(外觀正正面，背背面、側(cè)側(cè)面、表表帶及機機蕊)、技術(shù)術(shù)資料、簡介等等，并設(shè)設(shè)定售價價、議價價空間等等。1.1.2藉由由網(wǎng)站所所提供的的查詢功功能，客客戶瀏覽覽選定欲欲

12、購買商商品。1.1.3藉由由網(wǎng)站所所提供的的議價功功能，客客戶與議議價代理理程序達達成最后后交易價價格，并并確認交交易，網(wǎng)網(wǎng)站自動動更新陳陳列商品品資料。1.1.4客戶戶選擇付付款及交交貨方式式。付款款方式可可選擇AATM轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳或信信用卡交交易(需另計計手續(xù)費費):交貨貨方：可選擇擇快遞或或親至公公司取貨貨。客戶戶必須于于一周內(nèi)內(nèi)結(jié)清款款項，本本公司在在收到貨貨款后，以快遞遞方式在在三日內(nèi)內(nèi)送達。1.1.5本公公司提供供七日內(nèi)內(nèi)不滿意意退貨、一年維維修服務(wù)務(wù)、一年年保證七七折回收收、現(xiàn)金金紅利積積點等附附加服務(wù)務(wù)。1.2客客戶將收收藏品直直接售予予本公司司(不包含含一年保保證回收收)：1.22

13、.1客客戶持收收藏品及及相關(guān)證證明文件件交由本本公司鑒鑒定，或或于網(wǎng)站站填寫交交易資料料，將收收藏品及及相關(guān)證證明文件件以快遞遞寄與本本公司鑒鑒定。1.2.1雙方方議定交交易價格格，確認認交易。1.2.2本公公司以現(xiàn)現(xiàn)金或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳方式式支付貨貨款。C2C買買賣：1.3賣賣方尋求求買主：1.3.1賣方方在網(wǎng)站站上登錄錄交易商商品資料料，包括括細部攝攝影、技技術(shù)資料料、簡介介等并設(shè)設(shè)定售價價、是否否提供維維修保證證、是否否接受議議價、議議價空間間等。賣賣方若無無法制作作相關(guān)資資料，可可交由本本公司代代為建立立。1.3.2藉由由網(wǎng)站所所提供的的查詢功功能，買買方瀏覽覽選定欲欲購買商商品。1.3.3藉由

14、由網(wǎng)站所所提供的的議價功功能，買買方與議議價代理理程序達達成最后后交易價價格，并并確認交交易，網(wǎng)網(wǎng)站自動動更新陳陳列商品品資料。1.3.4公司司通知買買、賣雙雙方交易易達成。賣方于于一周內(nèi)內(nèi)將交易易商品寄寄與本公公司驗證證:買方于于一周內(nèi)內(nèi)支付貨貨款。1.3.5待驗驗證無誤誤，本公公司扣除除交易傭傭金及相相關(guān)費用用，將收收藏品及及貨款交交付買賣賣雙方。1.3.6此部部分交易易，不適適用紅利利積點活活動及一一年內(nèi)七七折回收收保證，維修保保證服務(wù)務(wù)需額外外購買。1.4買買方尋求求賣方：1.4.1買方方于網(wǎng)站站上登錄錄所欲尋尋找表款款資料，愿意支支付之金金額等資資料，征征求賣方方。1.4.2由本本公

15、司代代尋或由由其它會會員提供供。2.專業(yè)業(yè)咨詢：透過網(wǎng)網(wǎng)站Q&A服務(wù)務(wù)提供鑒鑒定咨詢詢、價格格諮、保修修咨詢及及相關(guān)技技術(shù)咨詢詢。3.維修修保養(yǎng)：客戶于于網(wǎng)站上上填寫維維修單并并打印，將待修修鐘表連連同維修修單以快快遞寄與與本公司司維修，客戶可可于網(wǎng)站站上查詢詢維修進進度。完完修后，本公司司將通知知客戶繳繳付相關(guān)關(guān)維修費費用，收收到維修修款項后后，將完完修鐘表表寄還客客戶。4.信息息內(nèi)容：收集各各大表廠廠、展示示會、拍拍賣會等等相關(guān)信信息，并并邀集收收藏家、評論家家發(fā)表專專文，定定期發(fā)行行鐘表電電子報，建立豐豐富的信信息內(nèi)容容。5.社群群服務(wù)：提供討討論區(qū)功功能，供供會員彼彼此交換換信息，并提

16、供供會員專專屬服務(wù)務(wù)，如：團購書書籍、不不定期舉舉辦會員員聚會、組團參參觀國外外展覽與與拍賣會會等服務(wù)務(wù)。6.線上上廣告：提供線線上廣告告與問卷卷服務(wù)等等。(注:上述產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)，如如作業(yè)過過程中客客戶需要要快遞服服務(wù)將鐘鐘表寄與與本公司司，皆可可利用本本公司特特約廠商商提供之之快遞服服務(wù)，快快遞費用用由本公公司負擔擔。)五、產(chǎn)業(yè)業(yè)特性產(chǎn)業(yè)特性性之分析析如下：1.二手手商品或或水貨與與代理商商進口之之商品問問存有重重大價差差：目前前各大廠廠牌在臺臺均有代代理商負負責(zé)進口口及銷售售業(yè)務(wù)，由于高高級鐘表表屬奢侈侈品，進進口稅率率高，加加上代理理商的成成本，新新表價格格普遍為為二手市市場高。一般而

17、而言，二二手市場場價格大大約為代代理商價價格的六六成左右右。因此此，有經(jīng)經(jīng)驗的買買家多選選擇二手手市場為為優(yōu)先考考慮。單一產(chǎn)品品(表款)產(chǎn)量有有限，市市場流通通數(shù)量亦亦少：由由于機械械表手工工精細，制作過過程復(fù)雜雜，各表表廠年產(chǎn)產(chǎn)量都不不高，加加上表廠廠的銷售售策略，許多表表款多為為限量生生產(chǎn)，市市場流通通數(shù)量有有限，因因此，許許多二手手商都有有代尋表表款的服服務(wù)，二二手商間間亦有互互通存貨貨的情形形。產(chǎn)品單價價高、利利潤高，相對投投資風(fēng)險險高：高高級鐘表表的價格格，依其其使用的的材料、機械復(fù)復(fù)雜度、發(fā)行數(shù)數(shù)量、廠廠牌等因因素而不不同，一一般而言言價格都都在數(shù)萬萬元以上上，甚至至高達百百萬元。

18、二手市市場銷售售毛利率率約為成成本之兩兩成，利利潤可說說相當高高，但風(fēng)風(fēng)險相對對也高，因為一一般而言言鐘表價價值隨時時間遞減減，若不不能在短短時間內(nèi)內(nèi)售出，賣方必必須承受受跌價損損失，甚甚至積壓壓存貨。二手交易易以現(xiàn)金金為主，經(jīng)營者者必須維維持大量量營運現(xiàn)現(xiàn)金流量量：一般般而言，二手交交易市場場以現(xiàn)金金為主，鮮少以以信用卡卡交易，原因為為產(chǎn)品單單價高，相對信信用卡交交易手續(xù)續(xù)費亦高高，商家家大多不不愿意承承受信用用卡交易易成本，再者部部分產(chǎn)品品單價高高出客戶戶信用卡卡消費額額度，無無法以信信用卡交交易。現(xiàn)現(xiàn)金交易易的結(jié)果果，商家家必須維維持較高高的現(xiàn)金金流量，用于買買進庫存存品，并并于銷貨貨時

19、回收收現(xiàn)金。二手商包包含一般般店家與與單幫客客：二手手市場，除了一一般店家家之外，尚存在在單幫客客，所謂謂單幫客客系指，擁有存存貨或貨貨源，他他們游走走于國內(nèi)內(nèi)外二手手市場，低進高高出，賺賺取價差差。單幫幫客缺乏乏固定的的店面作作為銷售售信道，因此，單幫客客的主要要客源并并非一般般客戶，而是其其它擁有有店面的的二手商商。鑒定、維維修需具具備珠寶寶、鐘表表與機械械等專業(yè)業(yè)知識，人才養(yǎng)養(yǎng)成不易易：鐘表表鑒定與與維修需需要專業(yè)業(yè)的珠寶寶與機械械等知識識，而培培育相關(guān)關(guān)人力的的管道并并不多，許多鑒鑒定與維維修的老老師傅，都是從從小拜師師學(xué)藝累累積十幾幾年經(jīng)驗驗才養(yǎng)成成的老手手?？蛻羧壕呔哂懈叨榷鹊牡赜?/p>

20、域性，且且以固定定客戶居居多：目目前二手手表商多多為獨資資經(jīng)營，鮮少有有連鎖經(jīng)經(jīng)營的案案例，其其客戶具具有高度度的地域域性，客客戶來源源多以熟熟客或熟熟人介紹紹為主。消費者以以具備購購表經(jīng)驗驗者為主主：由于于二手交交易具有有風(fēng)險性性，且二二手市場場并無明明確的單單一市價價。因此此，首次次購表者者，通常常不會選選擇二手手市場。因此，主要消消費群多多具有購購表經(jīng)驗驗，或至至少邀有有經(jīng)驗者者陪同。消費者同同時扮演演供貨商商與客戶戶雙重角角色：二二手交易易包括買買與賣，因此客客戶并非非單純扮扮演買方方角色，而是同同時扮演演買方與與賣方的的角色。消費者有有比價與與議價的的習(xí)慣:由于二二手商品品品質(zhì)存存有

21、差異異，且無無明確市市價，因因此客戶戶多會貨貨比三家家，同時時普遍有有議價的的情形。消費者年年齡層有有逐漸下下降的趨趨勢：過過去，高高級鐘表表的消費費群主要要以四、五十歲歲，中年年事業(yè)有有成的人人士為主主，近年年來國內(nèi)內(nèi)年輕族族群的消消費能力力提高，高級鐘鐘表市場場上也出出現(xiàn)越來來越多的的年輕買買家。消費偏好好走向多多功能、運動與與休閑表表款：過過去，消消費者偏偏好奢華華的珠寶寶表，以以彰顯其其成就非非凡的地地位。近近年來，休閑風(fēng)風(fēng)日盛，多功能能年歷表表、計時時碼表、潛水表表等機能能與休閑閑并重的的表款漸漸漸成為為市場主主沆，且且消費者者對于皮皮帶與藍藍鋼等材材質(zhì)的接接受度也也較以往往為高。目

22、前線上上鐘表交交易網(wǎng)站站仍屬初初起步階階段：目目前國內(nèi)內(nèi)線上鐘鐘表交易易網(wǎng)站仍仍屬于初初始階段段，進入入廠商全全部都是是傳統(tǒng)的的二手商商，經(jīng)營營模式以以B2CC交易為為主，較較具規(guī)模模的有新新發(fā)現(xiàn)、66WWatcch及Watcchbeest等等幾家。六、競爭爭優(yōu)勢與傳統(tǒng)二二手商相相較，線線上鐘表表二手交交易具有有下列優(yōu)優(yōu)勢：擴大營業(yè)業(yè)區(qū)域，增加客客戶群：傳統(tǒng)二二手商客客戶群多多具有地地域性，透過IInteerneet延伸伸的特性性，客戶戶群不僅僅僅限于于區(qū)域的的客戶，所有上上網(wǎng)的個個人都可可能是潛潛在的客客戶，客客戶群的的地理范范圍與人人數(shù)自然然較以往往擴張。增加商品品銷售機機會，降降低存貨貨

23、周轉(zhuǎn)率率：運用用網(wǎng)絡(luò)延延展的特特性與多多媒體的的科技，產(chǎn)品在在Intternnet上上展示與與銷售，可以增增加產(chǎn)品品的曝光光率，更更容易尋尋求潛在在的買主主，縮短短存貨持持有的時時間，降降低可能能的存貨貨跌價損損失，提提高資金金使用效效率，創(chuàng)創(chuàng)造高額額利潤。提升服務(wù)務(wù)能量與與品質(zhì)：透過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信信息科技技，可以以同時展展示更多多的商品品、同時時服務(wù)更更多的客客戶，不不會受到到展示柜柜空間與與銷售人人員人數(shù)數(shù)上的限限制，服服務(wù)能量量大幅提提升，不不會產(chǎn)生生服務(wù)品品質(zhì)不一一，或上上門客戶戶太多而而冷落了了某些客客戶的情情況。與與目前BB2C線線上二手手商相較較，結(jié)合合B2CC與C2CC的銷售售模式

24、，具有下下列優(yōu)勢勢：吸引更多多的客戶戶群：透透過更多多樣化的的交易模模式，可可以吸引引不同需需求的客客戶，增增加線上上的客戶戶群。增加交易易商品數(shù)數(shù)量與范范圍，提提供更多多交易選選擇：結(jié)結(jié)合B22C與C2CC交易模模式，線線上展示示商品不不僅是店店家所提提供的商商品，還還有客戶戶自行交交易的商商品，可可以擴張張線上陳陳列商的的種類與與范圍，提供客客戶更多多的交易易選擇。較強的現(xiàn)現(xiàn)金流量量模式:B2CC二手商商必須以以現(xiàn)金購購買存貨貨，再將將存貨轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)售，因因此必須須維持大大量營運運現(xiàn)金流流量，采采用B22C與C2CC結(jié)合的的模式，部分展展示商品品為客戶戶自行提提供，維維持相同同的展示示商品數(shù)數(shù)量

25、，較較完全以以B2CC方式所所需之現(xiàn)現(xiàn)金流量量為低，可以增增加財務(wù)務(wù)彈性，提高現(xiàn)現(xiàn)金的使使用效率率。七目標市市場產(chǎn)品范圍圍主要以以高級機機械表為為主，目目標市場場鎖定華華人市場場，包括括臺、港港、澳與與中國大大陸。主主要消費費群為：1.年輕輕化、電電子/信息新新貴等上上網(wǎng)族群群：高級級鐘表之之消費群群主要以以高收入入、高消消費的客客戶群為為主，近近年來國國內(nèi)信息息產(chǎn)業(yè)蓬蓬勃發(fā)展展，新的的財富階階級正逐逐漸形成成，而電電子與信信息族群群正是主主要的上上網(wǎng)族群群，對高高價鐘表表而言，是一極極具潛力力的市場場。2.傳統(tǒng)統(tǒng)以二手手商為銷銷售通路路之單幫幫客：傳傳統(tǒng)以二二手商為為銷售通通路之單單幫客，透

26、過CC2C市市集，可可以將存存貨直接接銷售給給最終的的客戶，而無需需透過中中間商，進而獲獲取較高高的報酬酬。3.鐘表表收藏家家:由于各各表款流流通的數(shù)數(shù)量有限限，擁有有較多商商品組合合的線上上交易網(wǎng)網(wǎng)站，收收藏家可可以更方方便、更更快速地地找到自自己心儀儀已久的的收藏品品。八、行銷銷策略主要行銷銷策略如如下：提高服務(wù)務(wù)品質(zhì)，建立客客戶信任任與網(wǎng)站站形象：以提供供各種銷銷售保證證，提高高服務(wù)品品質(zhì)，包包括：一一周內(nèi)不不滿意退退款、一一年維修修保固、一年內(nèi)內(nèi)保證原原表七折折回收等等服務(wù)。一方面面建立客客戶信任任與網(wǎng)站站形象：另一方方面則為為C2CC市集建建立交易易的品質(zhì)質(zhì)標準，作為收收取交易易傭金

27、的的依據(jù)。提供每周周特價商商品競標標：每周周提供超超低價商商品競標標，一方方面用以以吸引客客戶加入入會員，一方面面可以出出清過時時存貨。現(xiàn)金回鱸鱸折扣：提供客客戶購表表1現(xiàn)金金回贛，客戶可可累積紅紅利積點點，并于于下次購購表時折折抵，藉藉此提高高會員重重復(fù)上網(wǎng)網(wǎng)購表次次數(shù)。線上問卷卷/網(wǎng)絡(luò)投投票：在在網(wǎng)站上上進行問問卷調(diào)查查或投票票，藉以以了解會會員對網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù)務(wù)的滿意意度、建建議與需需求等，同時進進行各種種銷售調(diào)調(diào)查，作作為市場場預(yù)測與與調(diào)整產(chǎn)產(chǎn)品組合合的依據(jù)據(jù)。不定期舉舉辦會員員聚會：不定期期舉辦會會員聚會會，聯(lián)絡(luò)絡(luò)社群情情感、交交換信息息并增加加會員向向心力。舉辦國外外旅游/參觀/采購活

28、活動:由于國國外每年年定期舉舉辦鐘表表展，透透過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)社群，可以聚聚集同好好，組團團前往參參觀采購購，一來來可以累累積較多多的人數(shù)數(shù)，取得得較高的的折扣:二來可可以聯(lián)絡(luò)絡(luò)社群情情感，作作為社群群服務(wù)之之一環(huán)。九、營運運計畫1.組成成營運團團隊:規(guī)劃所所需營運運人力資資源，并并開始招招募相關(guān)關(guān)人才，組成營營運核心心。2.調(diào)整整資產(chǎn)結(jié)結(jié)構(gòu)：重重估目前前公司資資產(chǎn)價值值，調(diào)整整存貨組組合，出出清部分分過時存存貨，取取得初期期營運資資金。3.選擇擇其它資資源提供供廠商：包括信信息系統(tǒng)統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)提提供廠商商、快遞遞服務(wù)廠廠商、金金融及保保險服務(wù)務(wù)提供廠廠商。信信息系統(tǒng)統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)提提供廠商商必須具

29、具備管理理信息系系統(tǒng)與電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)開開發(fā)與整整合能力力：快遞遞服務(wù)廠廠商必須須具備國國際營運運能力及及方便性性(如：在在便利超超商即可可收件):金融融及保險險服務(wù)提提供廠商商必須具具備國際際性，同同時提供供金融理理財服務(wù)務(wù)。4.規(guī)劃劃及建置置相關(guān)系系統(tǒng)：進進行網(wǎng)站站功能及及內(nèi)容規(guī)規(guī)劃，交交易流程程設(shè)計、行銷策策略擬定定、財務(wù)務(wù)規(guī)劃等等，并開開始系統(tǒng)統(tǒng)建置與與測試。5.初步步營運：預(yù)計六六個月，重點為為廣告行行銷、提提高網(wǎng)站站曝光率率、驗證證系統(tǒng)功功能與交交易流程程，并根根據(jù)營運運結(jié)果進進行若干干調(diào)整，將流程程與服務(wù)務(wù)最適化化。6.擴張張營運規(guī)規(guī)模：重重點為建建立服務(wù)務(wù)品質(zhì)，提高品品牌形象象

30、，建立立客戶忠忠誠度，并開始始開拓國國外市場場，預(yù)計計20003年進進軍港澳澳市場，20004年進進軍中國國大陸市市場。十、經(jīng)營營團隊經(jīng)營團隊隊詳述如如下：1.執(zhí)行行長：負負責(zé)掌握握公司整整體營運運方向、審定營營運及項項目企畫畫、主持持項目會會議，協(xié)協(xié)調(diào)并整整合各功功能運作作。2.業(yè)務(wù)務(wù)/行銷：負責(zé)鑒鑒定、估估價及線線上交易易處理、擬定行行銷策略略、進行行市場調(diào)調(diào)查、調(diào)調(diào)整產(chǎn)品品組合。3.信息息內(nèi)容/社群經(jīng)經(jīng)營：負負責(zé)規(guī)劃劃、編輯輯網(wǎng)站信信息內(nèi)容容、網(wǎng)站站會員管管理、發(fā)發(fā)行電子子報、社社群經(jīng)營營及客戶戶關(guān)系管管理。4.會計計/財務(wù)：負責(zé)規(guī)規(guī)劃公司司的財務(wù)務(wù)資源運運用。5.信息息管理：負責(zé)規(guī)規(guī)劃

31、公司司信息系系統(tǒng)及日日常維護護、協(xié)調(diào)調(diào)信息系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)廠商。6.維修修：負責(zé)責(zé)鐘表維維修業(yè)務(wù)務(wù)。7.行政政助理：協(xié)助上上述業(yè)務(wù)務(wù)之執(zhí)行行。十一、投投資規(guī)劃劃及所需需資源目前公司司現(xiàn)有資資產(chǎn)約計計六千萬萬元新臺臺幣，全全數(shù)投入入計畫執(zhí)執(zhí)行。依據(jù)規(guī)劃劃將于前前置期六六個月內(nèi)內(nèi)重估資資產(chǎn)、調(diào)調(diào)整資產(chǎn)產(chǎn)結(jié)構(gòu)并并處分部部分過時時存貨，估計調(diào)調(diào)整后將將產(chǎn)生一一千萬元元存貨處處分損失失(依目前前存貨成成本兩成成計算)，估計計調(diào)整后后資產(chǎn)結(jié)結(jié)構(gòu)如下下：表1 - 個案案公司預(yù)預(yù)計調(diào)整整后資產(chǎn)產(chǎn)結(jié)構(gòu)表2 - 個案案公司預(yù)預(yù)計前置置期投入入成本預(yù)計開始始營運時時資產(chǎn)如如下：表3 - 個案案公司預(yù)預(yù)計開始始營運時時資

32、產(chǎn)表4 - 個案案公司每每年支出出之費用用(基期：20002年)十二、財財務(wù)預(yù)測測財務(wù)預(yù)測測系以預(yù)預(yù)估會員員人數(shù)，推算網(wǎng)網(wǎng)站營業(yè)業(yè)收入。在依歷歷史資料料推算店店面營業(yè)業(yè)收入，編制營營運后五五年預(yù)估估之損益益表及資資產(chǎn)負債債表。推推算如下下：估計網(wǎng)站站營業(yè)收收入：表5 - 個案案公司預(yù)預(yù)估開始始營運后后五年綱綱站營收收單位金額額：百萬萬元新臺臺幣估計店面面營業(yè)收收入：表6 - 個案案公司預(yù)預(yù)估開始始營運后后五年店店面營收收單位金額額：百萬萬元新臺臺幣估計損益益表：表7 - 個案案公司預(yù)預(yù)估開始始營運后后五年損損益表單位金額額：百萬萬元新臺臺幣估計資產(chǎn)產(chǎn)負債表表：由于于營運多多以現(xiàn)金金交易，負債所所占比例例并下重重大，放放下子估估計:又本公公司為獨獨資企業(yè)業(yè)，故業(yè)業(yè)主權(quán)益益亦予省省略，僅僅