十全十美的人力資源總監(jiān)

1、十全十美美的人力力資源總總監(jiān) 人人力資源源是最寶寶貴的資資源，是是起決定定作用的的資源。人人力資源源工作的的優(yōu)劣直直接影響響企業(yè)的的生存與與發(fā)展。人人力資源源總監(jiān)肩肩負著為為公司實實現(xiàn)戰(zhàn)略略目標，為為員工創(chuàng)創(chuàng)造豐盛盛人生的的偉大使使命。十十全十美美的人力力資源總總監(jiān)，應(yīng)應(yīng)該做好好下列十十項工作作。 一、人力資資源戰(zhàn)略略規(guī)劃 人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃是人力力資源工工作的起起點，是是人事行行動指南南和工作作綱領(lǐng)。在在制訂人人力資源源戰(zhàn)略之之前，一一定要做做好詳盡盡的人力力資源現(xiàn)現(xiàn)狀調(diào)查查分析。在在戰(zhàn)略選選擇方面面，主要要有領(lǐng)先先型、跟跟隨型和和差異型型。領(lǐng)先先型是指指在招、育、用用、留人人方面都都要

2、做到到行業(yè)或或企業(yè)界界的領(lǐng)先先水平。跟跟隨型是是指選定定一個目目標企業(yè)業(yè)，所有有的人力力資源管管理工作作都參照照目標企企業(yè)的方方法來進進行。差差異型主主要是指指選擇與與競爭對對手不同同的策略略，以達達到出奇奇制勝且且與競爭爭對手難難以比較較。新建建公司的的中小企企業(yè)適合合選用差差異性戰(zhàn)戰(zhàn)略，除除行業(yè)內(nèi)內(nèi)優(yōu)秀的的名品牌牌企業(yè)以以外，大大多數(shù)企企業(yè)適合合采用跟跟隨性戰(zhàn)戰(zhàn)略，以以達到提提高效率率、降低低成本、減少風風險的效效果。人人力資源源總監(jiān)要要依據(jù)公公司的人人力資源源戰(zhàn)略，設(shè)設(shè)計出實實用、扁扁平、簡簡單的組組織架構(gòu)構(gòu)，編寫寫清晰明明確的崗崗位職責責、職務(wù)務(wù)權(quán)限和和激勵機機制。 二、招聘與與配置：

3、 招聘聘是人力力資源管管理的開開端。在在招聘方方面，人人力資源源總監(jiān)要要依據(jù)所所有崗位位先內(nèi)部部招聘、再社會會招聘、最后獵獵頭招聘聘的原則則，為員員工提供供更多的的晉升機機會。在在人員配配置方面面，要組組織相關(guān)關(guān)部門共共同制訂訂出合理理的人員員編制，并并鼓勵員員工在集集團范圍圍內(nèi)適當當?shù)妮啀弽徏昂侠砝淼牧鲃觿?，但必必須堅持持一個原原則，沒沒有培養(yǎng)養(yǎng)出接班班人的崗崗位不允允許晉升升或調(diào)換換崗位。也也就是說說，想升升職或換換崗的人人員，必必須先培培養(yǎng)接班班人。在在招聘渠渠道方面面，要合合理選用用內(nèi)部招招聘、人人才中介介、現(xiàn)場場招聘、網(wǎng)絡(luò)招招聘、校校園招聘聘、員工工引薦、廣告招招聘、獵獵頭服務(wù)務(wù)等。

4、選選擇招聘聘渠道的的原則，以以崗位等等級和工工作區(qū)域域為核心心，兼顧顧實用、快速、經(jīng)濟的的原則。在在人才選選拔方面面，采用用面試、筆試、人才測測評和集集體面試試相結(jié)合合的方法法，確保保不會看看錯人、不會看看走眼。新新招職員員最好組組織參加加初試、人才測測評和面面試；新新招經(jīng)理理級以上上干部還還必須三三位以上上錄用管管委會成成員面試試，半數(shù)數(shù)以上評評委同意意才可通通過。在在人才錄錄用方面面，重學學歷更重重能力，重重資歷更更重業(yè)績績。嚴格格執(zhí)行人人才錄用用回避制制度和入入職體檢檢不合格格否決制制度。 三、培訓與與發(fā)展 培訓訓工作是是企業(yè)基基業(yè)長青青的動力力源，是是員工成成長的充充電器。卓卓有成效效

5、的培訓訓工作是是企業(yè)與與員工共共同發(fā)展展的重要要保障。人人力資源源總監(jiān)要要建立實實用完善善的培訓訓體系、編制專專項培訓訓預算、制定具具體的培培訓目標標，全面面推進培培訓工作作。在培培訓內(nèi)容容上分四四個部分分實施：包括文文化與戰(zhàn)戰(zhàn)略、職職業(yè)技能能、專業(yè)業(yè)技能和和管理技技能。在在培訓時時間上，力力爭做到到全年人人均脫產(chǎn)產(chǎn)學習時時間累計計達到十十二天，即即保證月月均有一一天的學學習時間間。在培培訓層次次上分為為四類：包括高高管培訓訓、中層層培訓、職員培培訓和工工人培訓訓。在培培訓性質(zhì)質(zhì)上分為為入職培培訓、在在職培訓訓和晉升升培訓。在在培訓渠渠道上分分為崗位位實習、業(yè)余自自學、課課堂培訓訓、外派派培訓

6、、與大學學合作MMBA培培訓、參參觀考察察、企業(yè)業(yè)交流、外請講講師、入入職引導導人、師師傅帶徒徒弟等等等。在員員工發(fā)展展方面，制制定行政政和技術(shù)術(shù)兩條發(fā)發(fā)展線路路。行政政方面可可按工人人、職員員、主任任、經(jīng)理理、總監(jiān)監(jiān)、總經(jīng)經(jīng)理、總總裁的線線路發(fā)展展；技術(shù)術(shù)方面可可按工人人、技工工、技術(shù)術(shù)員、助助師、工工程師、高工、總工的的線路發(fā)發(fā)展。兩兩條線路路可交叉叉并行，同同等級別別的管理理人員和和專業(yè)技技術(shù)人員員，享受受同等的的福利待待遇。人人力資源源部要通通過人才才測評、個人培培訓需求求調(diào)查、公司對對崗位的的要求等等三個方方面來幫幫助員工工制訂職職業(yè)生涯涯規(guī)劃、組織相相關(guān)培訓訓，保障障員工與與企業(yè)共

7、共同發(fā)展展。 四、績效與與激勵 績效效管理是是人力資資源管理理的生命命線。員員工能為為公司創(chuàng)創(chuàng)造價值值，能夠夠為公司司帶來績績效，員員工就是是資源、是資本本、是財財富。不不管是直直接創(chuàng)造造價值，還還是間接接創(chuàng)造價價值，只只要能創(chuàng)創(chuàng)造價值值，員工工的報酬酬就是投投資，否否則就是是成本或或者是浪浪費。 激勵機機制是人人力資源源管理的的加油站站。通過過有效的的激勵機機制，能能夠開發(fā)發(fā)員工的的潛能，提提高組織織的績效效。否則則，干多多干少一一個樣，干干好干壞壞一個樣樣，干與與不干一一個樣，或或者績效效考核激激勵機制制不能夠夠做到客客觀公正正，企業(yè)業(yè)必將難難以生存存發(fā)展。必必須通過過卓有成成效的績績效管

8、理理，做到到能者上上、庸者者讓、無無能者下下，甚至至是績效效提升速速度跟不不上企業(yè)業(yè)發(fā)展速速度的，也也要根據(jù)據(jù)強制排排序、末末位淘汰汰的原則則進行末末位淘汰汰。只有有這樣企企業(yè)才能能基業(yè)長長青、穩(wěn)穩(wěn)步發(fā)展展。人力力資源部部要加大大績效管管理和激激勵的力力度，堅堅持定量量評價與與定性評評價相結(jié)結(jié)合，結(jié)結(jié)果評價價與行為為評價相相結(jié)合，個個人評價價與上級級評價相相結(jié)合，季季度評價價與年度度評價相相結(jié)合，個個人收入入與公司司效益相相結(jié)合，強強化結(jié)果果導向，注注重行為為控制。逐逐步加大大績效工工資的比比例，綜綜合考慮慮短、中中、長期期的激勵勵。 五、薪酬福福利 薪酬酬福利是是留住人人的金手手銬。薪薪酬福

9、利利堅持對對外具有有競爭性性，對內(nèi)內(nèi)具有公公平性的的原則，充充分發(fā)揮揮薪酬福福利的保保障性、競爭性性和激勵勵性的作作用。薪薪酬標準準制定的的四項基基本原則則：以崗崗位為核核心，以以資質(zhì)為為基礎(chǔ)，以以市場為為導向，以以績效為為依據(jù)。公公司將以以崗位為為核心，建建立崗位位評價體體系，給給各個崗崗位進行行客觀公公正的評評價，制制定合理理的工資資標準，在在同工同同酬的前前提下，保保持一定定的靈活活性。崗崗位相同同，不同同資歷和和能力的的人則工工資不同同。相同同的崗位位，在不不同的階階段和人人才市場場薪酬水水平的變變化時工工資也不不一樣。相相同的崗崗位、相相同的資資歷，在在同一個個效益的的公司，因因個人

10、的的績效不不同，獲獲得報酬酬也會不不一樣。在在福利方方面，公公司會逐逐步完善善集體福福利和個個性福利利。集團團福利如如食宿、交通、有薪假假期等；個性福福利如給給予學習習機會，住住房貸款款、疾病病補助等等。人力力資源部部在現(xiàn)有有福利的的基礎(chǔ)上上，將逐逐步完善善下列五五項員工工福利：溫馨家家庭（如如住房貸貸款）、幸福生生活（如如旅游休休假）、親情無無限（如如探親慰慰問）、健康人人生（如如體檢保保險）、個人成成長（如如參觀學學習）等等。人力力資源總總監(jiān)應(yīng)根根據(jù)市場場情況和和企業(yè)效效益合理理調(diào)整員員工的工工資，但但工資的的增長速速度不得得高于企企業(yè)利潤潤的增長長速度，也也不得高高于企業(yè)業(yè)規(guī)模的的增長速

11、速度。也也就是說說，要想想快速提提高工資資，必須須共同努努力將企企業(yè)做強強做大，提提高企業(yè)業(yè)的盈利利能力。 六、員工關(guān)關(guān)系 建立立和諧的的勞資關(guān)關(guān)系，是是企業(yè)高高速穩(wěn)健健的基礎(chǔ)礎(chǔ)。員工工與企業(yè)業(yè)的關(guān)系系以勞動動合同為為依據(jù)，以以工作為為內(nèi)容、以報酬酬為結(jié)果果。人力力資源部部通過一一系列的的方式和和手段，旨旨在創(chuàng)建建一種源源于工作作而又高高于工作作的和諧諧的勞資資關(guān)系。創(chuàng)創(chuàng)建員工工以企業(yè)業(yè)為家的的歸屬感感。建立立暢通無無阻、無無界限的的溝通關(guān)關(guān)系，不不斷提高高員工的的滿意度度，提高高企業(yè)的的凝聚力力和向心心力。員員工關(guān)系系專員要要深入了了解每一一個員工工的工作作和生活活情況，想想員工所所想，急急

12、員工所所急，及及時解決決員工工工作和生生活中的的問題。包包括工作作關(guān)系、工作壓壓力、崗崗位能力力、培訓訓需求、生活問問題、家家庭問題題、心理理問題、個人成成長等。員員工關(guān)系系專員要要成為廣廣大員工工的良師師益友，成成為員工工生活上上的朋友友、工作作上的幫幫手，真真正為員員工排憂憂解難。通通過員工工關(guān)系管管理，讓讓每一位位員工都都能工作作開心、生活愉愉快，享享受健康康快樂的的豐盛人人生。 七、企業(yè)文文化 企業(yè)業(yè)文化是是企業(yè)的的靈魂，是是企業(yè)的的精神支支柱。不不管有沒沒有寫出出來，任任何一個個企業(yè)都都有其自自己的文文化。企企業(yè)文化化是一個個企業(yè)員員工的行行為準則則和工作作習慣。主主要包括括企業(yè)宗宗

13、旨、目目標、使使命、愿愿景、價價值觀、做人做做事標準準、企業(yè)業(yè)歌曲、企業(yè)標標志、企企業(yè)形象象等，以以及在人人、財、物等方方面的基基本要求求等。企企業(yè)文化化通過一一定的載載體展現(xiàn)現(xiàn)出來，如如規(guī)章制制度、標標語口號號、豐富富多彩的的文體活活動等。通通過思想想變?yōu)橹浦贫?、通通過制度度變?yōu)槌坛绦?、通通過程序序變?yōu)樾行袆?、通通過行動動變成習習慣，通通過習慣慣變成文文化。優(yōu)優(yōu)秀的公公司都有有特色鮮鮮明的企企業(yè)文化化。如每每天開早早會、每每周寫總總結(jié)與計計劃、每每月集體體升旗儀儀式、每每季度績績效考核核獎懲兌兌現(xiàn)、每每年初召召開誓師師大會、每年底底召開總總結(jié)表彰彰大會等等。 八、HR信信息化推推進 信息息化

14、是企企業(yè)發(fā)展展的高速速公路。企企業(yè)只有有通過信信息化，才才能資源源共享，高高效快捷捷的開展展工作。人人力資源源信息化化，主要要是指通通過人力力資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)來管理理人力資資源工作作，跨越越時空界界限，讓讓員工與與企業(yè)緊緊密的結(jié)結(jié)合在一一起。信信息更暢暢通、溝溝通更方方便。主主要包括括網(wǎng)上發(fā)發(fā)布招聘聘信息、網(wǎng)上填填寫和投投遞簡歷歷、在線線進行人人才測評評、可通通過視頻頻系統(tǒng)進進行面試試和錄用用。人力力資源管管理絕大大多數(shù)工工作都是是可以在在網(wǎng)上完完成的。員員工隨時時可查詢詢到自己己的相關(guān)關(guān)信息，如如工資條條、培訓訓記錄、休假記記錄等，也也可即時時修改變變化的信信息，如如聯(lián)系電電話、學學歷、婚婚

15、姻狀況況、通訊訊地址等等。管理理者可通通過HRR系統(tǒng)即即時查詢詢下屬的的有關(guān)人人事情況況，如周周工作總總結(jié)與計計劃、績績效計劃劃與考核核結(jié)果、員工各各類信息息及相關(guān)關(guān)統(tǒng)計等等。將人人力資源源管理工工作通過過HR系系統(tǒng)與網(wǎng)網(wǎng)站、郵郵箱、手手機聯(lián)系系在一起起，就是是人力資資源信息息化的高高級階段段，如收收到郵件件就有短短信提醒醒、生日日可收到到公司定定制的祝祝福短信信，工資資到帳會會收到短短信提醒醒、社會會保險會會有短信信對帳等等。員工工也可通通過登錄錄HR系系統(tǒng)，了了解到公公司發(fā)布布的各類類信息，如如會議通通過、獎獎懲公告告、文件件制度等等。更重重要的是是通過HHR信息息化來促促進人力力資源管管

16、理工作作的簡便便高效，實實現(xiàn)即時時查詢各各類信息息的查詢詢功能；實現(xiàn)郵郵件、短短信、BBBS、QQ等等溝通功功能；實實現(xiàn)網(wǎng)上上績效管管理、網(wǎng)網(wǎng)上培訓訓、網(wǎng)上上審核文文件、網(wǎng)網(wǎng)上報銷銷等辦公公信息化化功能。 九、優(yōu)化工工作環(huán)境境 工作作環(huán)境包包括員工工生活的的硬環(huán)境境和軟環(huán)環(huán)境。硬硬環(huán)境主主要有辦辦公場所所、辦公公設(shè)備、就餐環(huán)環(huán)境、住住宿條件件、休閑閑場所、購物環(huán)環(huán)境、交交通環(huán)境境、地理理位置等等。軟環(huán)環(huán)境主要要是指人人際關(guān)系系、工作作壓力、學習氛氛圍、溝溝通形式式等。硬硬環(huán)境改改造難度度大，但但可通過過軟環(huán)境境來補充充。軟環(huán)環(huán)境雖然然不用支支付多少少經(jīng)濟成成本，但但改造起起來難度度大，需需要用

17、時時間和精精力來改改善。人人力資源源總監(jiān)應(yīng)應(yīng)盡力改改善員工工的工作作和生活活環(huán)境，讓讓員工工工作的開開心、生生活的舒舒心。改改善員工工工作生生活環(huán)境境的工作作包括：如硬件件方面有有辦公室室、宿舍舍、食堂堂裝修改改選，宿宿舍裝2200卡卡電話、安裝電電視，創(chuàng)創(chuàng)建花園園廠區(qū)、辦公室室增加綠綠色植物物、購買買接送大大巴車、修建魚魚池噴泉泉等，軟軟件方面面有建立立企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站、開開通企業(yè)業(yè)郵箱、召開員員工座談?wù)剷?、建建立員工工接待日日制度、設(shè)立員員工進步步信箱、組織員員工體檢檢、購買買HR系系統(tǒng)、開開通寬帶帶上網(wǎng)和和無線上上網(wǎng)等。 十、員工滿滿意度 員工工滿意度度是以人人為本的的綜合體體現(xiàn)。實實施員工工滿意度度工程，員員工滿意意度能得得到了穩(wěn)穩(wěn)步提高高，公司司的人力力資源管管理工作作會有根根本的改改變。人人力資源源部以滿滿意度調(diào)調(diào)查結(jié)果果為導向向，逐步步改善人人力資源源管理工工作，逐逐項提高高員工滿滿意度。通通過對有有關(guān)人力力資源管管理方面面的若干干問題的的調(diào)查，能能全面反反映了員員工在人人力資源源管理方方面的需需求，為為人力資資源的管管理工作作提供了了依據(jù)。只只有通過過提高員員工滿意意度來加加強人力力資源管管理，才才是真正正的以人人為本。美美涂士集集團總裁裁周煒健健說，經(jīng)經(jīng)營企業(yè)業(yè)就是經(jīng)經(jīng)營員工工和客戶戶。經(jīng)營營員工就就是要努努力提高高員工的的滿意度度。員工工的滿意意度決定定著企業(yè)業(yè)的