十全十美的人力資源總監(jiān)

1、十全十美美的人力力資源總總監(jiān) 人人力資源源是最寶寶貴的資資源，是是起決定定作用的的資源。人人力資源源工作的的優(yōu)劣直直接影響響企業(yè)的的生存與與發(fā)展。人人力資源源總監(jiān)肩肩負(fù)著為為公司實(shí)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略略目標(biāo)，為為員工創(chuàng)創(chuàng)造豐盛盛人生的的偉大使使命。十十全十美美的人力力資源總總監(jiān)，應(yīng)應(yīng)該做好好下列十十項(xiàng)工作作。 一、人力資資源戰(zhàn)略略規(guī)劃 人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃是人力力資源工工作的起起點(diǎn)，是是人事行行動(dòng)指南南和工作作綱領(lǐng)。在在制訂人人力資源源戰(zhàn)略之之前，一一定要做做好詳盡盡的人力力資源現(xiàn)現(xiàn)狀調(diào)查查分析。在在戰(zhàn)略選選擇方面面，主要要有領(lǐng)先先型、跟跟隨型和和差異型型。領(lǐng)先先型是指指在招、育、用用、留人人方面都都要

2、做到到行業(yè)或或企業(yè)界界的領(lǐng)先先水平。跟跟隨型是是指選定定一個(gè)目目標(biāo)企業(yè)業(yè)，所有有的人力力資源管管理工作作都參照照目標(biāo)企企業(yè)的方方法來進(jìn)進(jìn)行。差差異型主主要是指指選擇與與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手不同同的策略略，以達(dá)達(dá)到出奇奇制勝且且與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手難難以比較較。新建建公司的的中小企企業(yè)適合合選用差差異性戰(zhàn)戰(zhàn)略，除除行業(yè)內(nèi)內(nèi)優(yōu)秀的的名品牌牌企業(yè)以以外，大大多數(shù)企企業(yè)適合合采用跟跟隨性戰(zhàn)戰(zhàn)略，以以達(dá)到提提高效率率、降低低成本、減少風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的效效果。人人力資源源總監(jiān)要要依據(jù)公公司的人人力資源源戰(zhàn)略，設(shè)設(shè)計(jì)出實(shí)實(shí)用、扁扁平、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的組組織架構(gòu)構(gòu)，編寫寫清晰明明確的崗崗位職責(zé)責(zé)、職務(wù)務(wù)權(quán)限和和激勵(lì)機(jī)機(jī)制。 二、招聘與與配置：

3、 招聘聘是人力力資源管管理的開開端。在在招聘方方面，人人力資源源總監(jiān)要要依據(jù)所所有崗位位先內(nèi)部部招聘、再社會(huì)會(huì)招聘、最后獵獵頭招聘聘的原則則，為員員工提供供更多的的晉升機(jī)機(jī)會(huì)。在在人員配配置方面面，要組組織相關(guān)關(guān)部門共共同制訂訂出合理理的人員員編制，并并鼓勵(lì)員員工在集集團(tuán)范圍圍內(nèi)適當(dāng)當(dāng)?shù)妮啀弽徏昂侠砝淼牧鲃?dòng)動(dòng)，但必必須堅(jiān)持持一個(gè)原原則，沒沒有培養(yǎng)養(yǎng)出接班班人的崗崗位不允允許晉升升或調(diào)換換崗位。也也就是說說，想升升職或換換崗的人人員，必必須先培培養(yǎng)接班班人。在在招聘渠渠道方面面，要合合理選用用內(nèi)部招招聘、人人才中介介、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招招聘、校校園招聘聘、員工工引薦、廣告招招聘、獵獵頭服務(wù)務(wù)等。

4、選選擇招聘聘渠道的的原則，以以崗位等等級(jí)和工工作區(qū)域域?yàn)楹诵男?，兼顧顧?shí)用、快速、經(jīng)濟(jì)的的原則。在在人才選選拔方面面，采用用面試、筆試、人才測(cè)測(cè)評(píng)和集集體面試試相結(jié)合合的方法法，確保保不會(huì)看看錯(cuò)人、不會(huì)看看走眼。新新招職員員最好組組織參加加初試、人才測(cè)測(cè)評(píng)和面面試；新新招經(jīng)理理級(jí)以上上干部還還必須三三位以上上錄用管管委會(huì)成成員面試試，半數(shù)數(shù)以上評(píng)評(píng)委同意意才可通通過。在在人才錄錄用方面面，重學(xué)學(xué)歷更重重能力，重重資歷更更重業(yè)績(jī)績(jī)。嚴(yán)格格執(zhí)行人人才錄用用回避制制度和入入職體檢檢不合格格否決制制度。 三、培訓(xùn)與與發(fā)展 培訓(xùn)訓(xùn)工作是是企業(yè)基基業(yè)長(zhǎng)青青的動(dòng)力力源，是是員工成成長(zhǎng)的充充電器。卓卓有成效效

5、的培訓(xùn)訓(xùn)工作是是企業(yè)與與員工共共同發(fā)展展的重要要保障。人人力資源源總監(jiān)要要建立實(shí)實(shí)用完善善的培訓(xùn)訓(xùn)體系、編制專專項(xiàng)培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)算、制定具具體的培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)，全面面推進(jìn)培培訓(xùn)工作作。在培培訓(xùn)內(nèi)容容上分四四個(gè)部分分實(shí)施：包括文文化與戰(zhàn)戰(zhàn)略、職職業(yè)技能能、專業(yè)業(yè)技能和和管理技技能。在在培訓(xùn)時(shí)時(shí)間上，力力爭(zhēng)做到到全年人人均脫產(chǎn)產(chǎn)學(xué)習(xí)時(shí)時(shí)間累計(jì)計(jì)達(dá)到十十二天，即即保證月月均有一一天的學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)間間。在培培訓(xùn)層次次上分為為四類：包括高高管培訓(xùn)訓(xùn)、中層層培訓(xùn)、職員培培訓(xùn)和工工人培訓(xùn)訓(xùn)。在培培訓(xùn)性質(zhì)質(zhì)上分為為入職培培訓(xùn)、在在職培訓(xùn)訓(xùn)和晉升升培訓(xùn)。在在培訓(xùn)渠渠道上分分為崗位位實(shí)習(xí)、業(yè)余自自學(xué)、課課堂培訓(xùn)訓(xùn)、外派派培訓(xùn)

6、、與大學(xué)學(xué)合作MMBA培培訓(xùn)、參參觀考察察、企業(yè)業(yè)交流、外請(qǐng)講講師、入入職引導(dǎo)導(dǎo)人、師師傅帶徒徒弟等等等。在員員工發(fā)展展方面，制制定行政政和技術(shù)術(shù)兩條發(fā)發(fā)展線路路。行政政方面可可按工人人、職員員、主任任、經(jīng)理理、總監(jiān)監(jiān)、總經(jīng)經(jīng)理、總總裁的線線路發(fā)展展；技術(shù)術(shù)方面可可按工人人、技工工、技術(shù)術(shù)員、助助師、工工程師、高工、總工的的線路發(fā)發(fā)展。兩兩條線路路可交叉叉并行，同同等級(jí)別別的管理理人員和和專業(yè)技技術(shù)人員員，享受受同等的的福利待待遇。人人力資源源部要通通過人才才測(cè)評(píng)、個(gè)人培培訓(xùn)需求求調(diào)查、公司對(duì)對(duì)崗位的的要求等等三個(gè)方方面來幫幫助員工工制訂職職業(yè)生涯涯規(guī)劃、組織相相關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)，保障障員工與與企業(yè)共

7、共同發(fā)展展。 四、績(jī)效與與激勵(lì) 績(jī)效效管理是是人力資資源管理理的生命命線。員員工能為為公司創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值，能夠夠?yàn)楣舅編砜?jī)績(jī)效，員員工就是是資源、是資本本、是財(cái)財(cái)富。不不管是直直接創(chuàng)造造價(jià)值，還還是間接接創(chuàng)造價(jià)價(jià)值，只只要能創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值，員工工的報(bào)酬酬就是投投資，否否則就是是成本或或者是浪浪費(fèi)。 激勵(lì)機(jī)機(jī)制是人人力資源源管理的的加油站站。通過過有效的的激勵(lì)機(jī)機(jī)制，能能夠開發(fā)發(fā)員工的的潛能，提提高組織織的績(jī)效效。否則則，干多多干少一一個(gè)樣，干干好干壞壞一個(gè)樣樣，干與與不干一一個(gè)樣，或或者績(jī)效效考核激激勵(lì)機(jī)制制不能夠夠做到客客觀公正正，企業(yè)業(yè)必將難難以生存存發(fā)展。必必須通過過卓有成成效的績(jī)績(jī)效管

8、理理，做到到能者上上、庸者者讓、無無能者下下，甚至至是績(jī)效效提升速速度跟不不上企業(yè)業(yè)發(fā)展速速度的，也也要根據(jù)據(jù)強(qiáng)制排排序、末末位淘汰汰的原則則進(jìn)行末末位淘汰汰。只有有這樣企企業(yè)才能能基業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)青、穩(wěn)穩(wěn)步發(fā)展展。人力力資源部部要加大大績(jī)效管管理和激激勵(lì)的力力度，堅(jiān)堅(jiān)持定量量評(píng)價(jià)與與定性評(píng)評(píng)價(jià)相結(jié)結(jié)合，結(jié)結(jié)果評(píng)價(jià)價(jià)與行為為評(píng)價(jià)相相結(jié)合，個(gè)個(gè)人評(píng)價(jià)價(jià)與上級(jí)級(jí)評(píng)價(jià)相相結(jié)合，季季度評(píng)價(jià)價(jià)與年度度評(píng)價(jià)相相結(jié)合，個(gè)個(gè)人收入入與公司司效益相相結(jié)合，強(qiáng)強(qiáng)化結(jié)果果導(dǎo)向，注注重行為為控制。逐逐步加大大績(jī)效工工資的比比例，綜綜合考慮慮短、中中、長(zhǎng)期期的激勵(lì)勵(lì)。 五、薪酬福福利 薪酬酬福利是是留住人人的金手手銬。薪薪酬福

9、利利堅(jiān)持對(duì)對(duì)外具有有競(jìng)爭(zhēng)性性，對(duì)內(nèi)內(nèi)具有公公平性的的原則，充充分發(fā)揮揮薪酬福福利的保保障性、競(jìng)爭(zhēng)性性和激勵(lì)勵(lì)性的作作用。薪薪酬標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)制定的的四項(xiàng)基基本原則則：以崗崗位為核核心，以以資質(zhì)為為基礎(chǔ)，以以市場(chǎng)為為導(dǎo)向，以以績(jī)效為為依據(jù)。公公司將以以崗位為為核心，建建立崗位位評(píng)價(jià)體體系，給給各個(gè)崗崗位進(jìn)行行客觀公公正的評(píng)評(píng)價(jià)，制制定合理理的工資資標(biāo)準(zhǔn)，在在同工同同酬的前前提下，保保持一定定的靈活活性。崗崗位相同同，不同同資歷和和能力的的人則工工資不同同。相同同的崗位位，在不不同的階階段和人人才市場(chǎng)場(chǎng)薪酬水水平的變變化時(shí)工工資也不不一樣。相相同的崗崗位、相相同的資資歷，在在同一個(gè)個(gè)效益的的公司，因因個(gè)人

10、的的績(jī)效不不同，獲獲得報(bào)酬酬也會(huì)不不一樣。在在福利方方面，公公司會(huì)逐逐步完善善集體福福利和個(gè)個(gè)性福利利。集團(tuán)團(tuán)福利如如食宿、交通、有薪假假期等；個(gè)性福福利如給給予學(xué)習(xí)習(xí)機(jī)會(huì)，住住房貸款款、疾病病補(bǔ)助等等。人力力資源部部在現(xiàn)有有福利的的基礎(chǔ)上上，將逐逐步完善善下列五五項(xiàng)員工工福利：溫馨家家庭（如如住房貸貸款）、幸福生生活（如如旅游休休假）、親情無無限（如如探親慰慰問）、健康人人生（如如體檢保保險(xiǎn)）、個(gè)人成成長(zhǎng)（如如參觀學(xué)學(xué)習(xí)）等等。人力力資源總總監(jiān)應(yīng)根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)情況和和企業(yè)效效益合理理調(diào)整員員工的工工資，但但工資的的增長(zhǎng)速速度不得得高于企企業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)的增長(zhǎng)長(zhǎng)速度，也也不得高高于企業(yè)業(yè)規(guī)模的的增長(zhǎng)速

11、速度。也也就是說說，要想想快速提提高工資資，必須須共同努努力將企企業(yè)做強(qiáng)強(qiáng)做大，提提高企業(yè)業(yè)的盈利利能力。 六、員工關(guān)關(guān)系 建立立和諧的的勞資關(guān)關(guān)系，是是企業(yè)高高速穩(wěn)健健的基礎(chǔ)礎(chǔ)。員工工與企業(yè)業(yè)的關(guān)系系以勞動(dòng)動(dòng)合同為為依據(jù)，以以工作為為內(nèi)容、以報(bào)酬酬為結(jié)果果。人力力資源部部通過一一系列的的方式和和手段，旨旨在創(chuàng)建建一種源源于工作作而又高高于工作作的和諧諧的勞資資關(guān)系。創(chuàng)創(chuàng)建員工工以企業(yè)業(yè)為家的的歸屬感感。建立立暢通無無阻、無無界限的的溝通關(guān)關(guān)系，不不斷提高高員工的的滿意度度，提高高企業(yè)的的凝聚力力和向心心力。員員工關(guān)系系專員要要深入了了解每一一個(gè)員工工的工作作和生活活情況，想想員工所所想，急急

12、員工所所急，及及時(shí)解決決員工工工作和生生活中的的問題。包包括工作作關(guān)系、工作壓壓力、崗崗位能力力、培訓(xùn)訓(xùn)需求、生活問問題、家家庭問題題、心理理問題、個(gè)人成成長(zhǎng)等。員員工關(guān)系系專員要要成為廣廣大員工工的良師師益友，成成為員工工生活上上的朋友友、工作作上的幫幫手，真真正為員員工排憂憂解難。通通過員工工關(guān)系管管理，讓讓每一位位員工都都能工作作開心、生活愉愉快，享享受健康康快樂的的豐盛人人生。 七、企業(yè)文文化 企業(yè)業(yè)文化是是企業(yè)的的靈魂，是是企業(yè)的的精神支支柱。不不管有沒沒有寫出出來，任任何一個(gè)個(gè)企業(yè)都都有其自自己的文文化。企企業(yè)文化化是一個(gè)個(gè)企業(yè)員員工的行行為準(zhǔn)則則和工作作習(xí)慣。主主要包括括企業(yè)宗宗

13、旨、目目標(biāo)、使使命、愿愿景、價(jià)價(jià)值觀、做人做做事標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、企業(yè)業(yè)歌曲、企業(yè)標(biāo)標(biāo)志、企企業(yè)形象象等，以以及在人人、財(cái)、物等方方面的基基本要求求等。企企業(yè)文化化通過一一定的載載體展現(xiàn)現(xiàn)出來，如如規(guī)章制制度、標(biāo)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)號(hào)、豐富富多彩的的文體活活動(dòng)等。通通過思想想變?yōu)橹浦贫?、通通過制度度變?yōu)槌坛绦颉⑼ㄍㄟ^程序序變?yōu)樾行袆?dòng)、通通過行動(dòng)動(dòng)變成習(xí)習(xí)慣，通通過習(xí)慣慣變成文文化。優(yōu)優(yōu)秀的公公司都有有特色鮮鮮明的企企業(yè)文化化。如每每天開早早會(huì)、每每周寫總總結(jié)與計(jì)計(jì)劃、每每月集體體升旗儀儀式、每每季度績(jī)績(jī)效考核核獎(jiǎng)懲兌兌現(xiàn)、每每年初召召開誓師師大會(huì)、每年底底召開總總結(jié)表彰彰大會(huì)等等。 八、HR信信息化推推進(jìn) 信息息化

14、是企企業(yè)發(fā)展展的高速速公路。企企業(yè)只有有通過信信息化，才才能資源源共享，高高效快捷捷的開展展工作。人人力資源源信息化化，主要要是指通通過人力力資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)來管理理人力資資源工作作，跨越越時(shí)空界界限，讓讓員工與與企業(yè)緊緊密的結(jié)結(jié)合在一一起。信信息更暢暢通、溝溝通更方方便。主主要包括括網(wǎng)上發(fā)發(fā)布招聘聘信息、網(wǎng)上填填寫和投投遞簡(jiǎn)歷歷、在線線進(jìn)行人人才測(cè)評(píng)評(píng)、可通通過視頻頻系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行面試試和錄用用。人力力資源管管理絕大大多數(shù)工工作都是是可以在在網(wǎng)上完完成的。員員工隨時(shí)時(shí)可查詢?cè)兊阶约杭旱南嚓P(guān)關(guān)信息，如如工資條條、培訓(xùn)訓(xùn)記錄、休假記記錄等，也也可即時(shí)時(shí)修改變變化的信信息，如如聯(lián)系電電話、學(xué)學(xué)歷、婚婚

15、姻狀況況、通訊訊地址等等。管理理者可通通過HRR系統(tǒng)即即時(shí)查詢?cè)兿聦俚牡挠嘘P(guān)人人事情況況，如周周工作總總結(jié)與計(jì)計(jì)劃、績(jī)績(jī)效計(jì)劃劃與考核核結(jié)果、員工各各類信息息及相關(guān)關(guān)統(tǒng)計(jì)等等。將人人力資源源管理工工作通過過HR系系統(tǒng)與網(wǎng)網(wǎng)站、郵郵箱、手手機(jī)聯(lián)系系在一起起，就是是人力資資源信息息化的高高級(jí)階段段，如收收到郵件件就有短短信提醒醒、生日日可收到到公司定定制的祝祝福短信信，工資資到帳會(huì)會(huì)收到短短信提醒醒、社會(huì)會(huì)保險(xiǎn)會(huì)會(huì)有短信信對(duì)帳等等。員工工也可通通過登錄錄HR系系統(tǒng)，了了解到公公司發(fā)布布的各類類信息，如如會(huì)議通通過、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲公告告、文件件制度等等。更重重要的是是通過HHR信息息化來促促進(jìn)人力力資源管管

16、理工作作的簡(jiǎn)便便高效，實(shí)實(shí)現(xiàn)即時(shí)時(shí)查詢各各類信息息的查詢?cè)児δ埽粚?shí)現(xiàn)郵郵件、短短信、BBBS、QQ等等溝通功功能；實(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上上績(jī)效管管理、網(wǎng)網(wǎng)上培訓(xùn)訓(xùn)、網(wǎng)上上審核文文件、網(wǎng)網(wǎng)上報(bào)銷銷等辦公公信息化化功能。 九、優(yōu)化工工作環(huán)境境 工作作環(huán)境包包括員工工生活的的硬環(huán)境境和軟環(huán)環(huán)境。硬硬環(huán)境主主要有辦辦公場(chǎng)所所、辦公公設(shè)備、就餐環(huán)環(huán)境、住住宿條件件、休閑閑場(chǎng)所、購(gòu)物環(huán)環(huán)境、交交通環(huán)境境、地理理位置等等。軟環(huán)環(huán)境主要要是指人人際關(guān)系系、工作作壓力、學(xué)習(xí)氛氛圍、溝溝通形式式等。硬硬環(huán)境改改造難度度大，但但可通過過軟環(huán)境境來補(bǔ)充充。軟環(huán)環(huán)境雖然然不用支支付多少少經(jīng)濟(jì)成成本，但但改造起起來難度度大，需需要用

17、時(shí)時(shí)間和精精力來改改善。人人力資源源總監(jiān)應(yīng)應(yīng)盡力改改善員工工的工作作和生活活環(huán)境，讓讓員工工工作的開開心、生生活的舒舒心。改改善員工工工作生生活環(huán)境境的工作作包括：如硬件件方面有有辦公室室、宿舍舍、食堂堂裝修改改選，宿宿舍裝2200卡卡電話、安裝電電視，創(chuàng)創(chuàng)建花園園廠區(qū)、辦公室室增加綠綠色植物物、購(gòu)買買接送大大巴車、修建魚魚池噴泉泉等，軟軟件方面面有建立立企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站、開開通企業(yè)業(yè)郵箱、召開員員工座談?wù)剷?huì)、建建立員工工接待日日制度、設(shè)立員員工進(jìn)步步信箱、組織員員工體檢檢、購(gòu)買買HR系系統(tǒng)、開開通寬帶帶上網(wǎng)和和無線上上網(wǎng)等。 十、員工滿滿意度 員工工滿意度度是以人人為本的的綜合體體現(xiàn)。實(shí)實(shí)施員工工滿意度度工程，員員工滿意意度能得得到了穩(wěn)穩(wěn)步提高高，公司司的人力力資源管管理工作作會(huì)有根根本的改改變。人人力資源源部以滿滿意度調(diào)調(diào)查結(jié)果果為導(dǎo)向向，逐步步改善人人力資源源管理工工作，逐逐項(xiàng)提高高員工滿滿意度。通通過對(duì)有有關(guān)人力力資源管管理方面面的若干干問題的的調(diào)查，能能全面反反映了員員工在人人力資源源管理方方面的需需求，為為人力資資源的管管理工作作提供了了依據(jù)。只只有通過過提高員員工滿意意度來加加強(qiáng)人力力資源管管理，才才是真正正的以人人為本。美美涂士集集團(tuán)總裁裁周煒健健說，經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)就是經(jīng)經(jīng)營(yíng)員工工和客戶戶。經(jīng)營(yíng)營(yíng)員工就就是要努努力提高高員工的的滿意度度。員工工的滿意意度決定定著企業(yè)業(yè)的